第1篇:美容院晨会
在经营美容院的过程中,有两个环节是必不可少的,那就是每天的早会和晚会。早会以激励士气、完成头天晚会的工作计划为目的,时间为五到十分钟为宜;晚会以确定目标为目的,要求每个美容师报出第二天估计会到店的顾客,店长的职责就是帮助美容师分析客户的需求点,然后有目的的去推销针对性的产品或疗程;暂时没有需求的顾客有针对性的做好服务,另外为第二天的顾客服务电话确定目标。
晨
会
9:00---9:20 [做卫生] 9:20----9:30 [开晨会]
要点一定充满激情
A. 我是今天的晨会执行官,我叫***,大家准备好了吗? B. 准备好了 A. **美容院 B. 早上好| 唱歌或者跳舞(以欢快的、激情的歌舞为主)A.请你们重复今天的工作目标,B.XX让XXX的脸不再敏感
XX让XXX的皮肤不再黑黄
XXX让XXX的身材更加苗条
XXX让XXX的心情更加快乐
XXX让XXX深切地感受田野美业的优质服务(让来店的顾客办理适合她们的卡、买适合她们的产品,从美容院走出去焕然一新,即昨晚的会议内容)
(这里有个细节就是击掌约定:A击掌3下
B击掌2次)A. 我们的形象是。。。B. 热情、专业、负责 A. 我们的要求是。。。B. 团对、纪律、荣誉 A. 今天我们要。。。B. 快乐工作
A. 我们要将工作做的 B. 比昨天更好 A.散会
晚
会
开晚会的主要内容:统计第2天会来店做护理顾客,大家在一起分析这个顾客情况,根据其情况建议下一步跟踪重点(重点是让每个美容师知道在卖产品和护理给顾客是在帮助顾客改善面容,改变心情,而不是在坑顾客,从而找出顾客需求点)
A
卡项
B.产品
C
让她感受**的服务
工作的分工:前台——电话邀约并记载沟通内容,确定来店时间,人员的安排:美容师——销售前提:诚实、健康、快乐、帮助做好准备工作
重点:统计当天工作结果,分享成交的喜悦;另外分析没成交的原因及下一步跟踪重点,发挥团队合作精神,一起针对其遇到问题给到建议。
第2篇:美容院晨会
美容院晨会
开好美容院晨会的基本环节,可以从以下几方面着手:
(一)、早会前准备
早会时间准时排队点名,检查仪容仪表。
1、调整站姿
站立要端正、挺胸、收腹、抬头、两眼平视,双手叠放于腹部,膝盖和后脚跟要靠紧。
2、点名
点到名字的美容师要大声回应"到"。
3、检查仪容仪表
穿统一工作服(佩胸牌),淡妆,良好精神面貌,上班必须穿工衣,涂口红,剪指甲,不得佩戴手部饰物。
(二)、服务规范用语练习
1、练习礼貌用语
练习"您好"、"请"、对"对不起"、"让您久等了"、"谢谢"、"欢迎下次再来"等礼貌用语。
2、规范用语
①您好,欢迎光临。
②对不起,请您稍等一下。
③对不起,让您久等了,我能为您做点什么?
④×××小姐,您好。我是×××,您今天的服务将由我负责,很高兴为您服务,希望您满意,谢谢。⑤谢谢您,辛苦了。
⑥请您慢走,欢迎下次再来。
(三)、标准手操练习
1、甩手;
2、对压;
3、抓掌(150个);
4、轮腕;
5、交叉向前;
6、压掌;
7、轮指;
8、压腕;
9、蚯蚓动;
10、弹指。
(四)、诵读每日激励语句
高声朗诵每日激励语句,提醒美容院精神,培养美容师素质。
我常面带微笑,因为我热爱我的工作。
我会淡妆打扮,因为这是基本礼貌。
我须服装整齐,因为这是专业性的服务
我态度亲切,因为我喜欢我的客人。
我乐于助人,因为大家都是好朋友。
我心地善良,因为善良能感化一切。
我常关心别人,因为我懂得照顾自己。
我会原谅别人,因为没有人不会犯错。
我传播健康快乐,因为没人拒绝快乐。
我们很有信心,因为我们独一无二。
我真的很不错,我真的很不错。
我是真的真的真的真的很不错。
(五)、体操伴肢伴歌(略)
(六)、总结
内容:交当天工作的注意事项,总结昨天状况,表现好的给予表扬,出差错的及时批评纠正,对出现问题的顾客,共同协商解决方法。美容师汇报自己业绩,提出客人预约意向、产品、手法等地方的不清晰点。注:每日轮流安排人员做好总结记录。
(七)、宣读口号
例如:以专业精神获得客户信赖,用服务品质提升生活品质,团结努力,做到最好。
(八)、结束
美容院店长:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力。
第3篇:美容院晨会流程
晨会流程
一:问好。(晨会执行官首先自我介绍,然后向大家问好)
佰魅的美女们,大家早上好!(好,很好,非常好,yeah!)我是今天的晨会执行官xxx。
二:总结安排工作:(管理人员做前一天的总结,并安排当天的工作事物。)
在我们今天的晨会开始之前,首先请我们的管理人员带我们做前一天的工作总结和今天的工作安排。
三:美丽宣言。(晨会执行官带领大家宣读)
我常面带微笑,因为我热爱我的工作,我常穿装打扮,因为这是形象的塑造,我肯轻言细语,因为这是专业的服务,我态度亲切,因为我喜欢我的客人,我心地善良,因为善良能感化一切,我关心别人,因为我懂得照顾自己,我原谅别人,因为没有人不会犯错,我会传播快乐,因为没有人会拒绝快乐,我们很有信心,因为我们独一无二。我真的很不错,我真的很不错。我是真的真的真的真的很不错。
四:晨会执行官带团队练习手操。
①:转腕运动;②:轮指运动;③弹指运动;④:抛球运动;⑤:压指运动;⑥:甩手运动;⑦:摩指运动
五:晨会执行官带团队跳团队舞蹈。
六:加油鼓气!
晨会执行官:美好的一天开始了,快乐的工作就要开始了,各位同事,让我们各就各位,一起努力,晨会结束。
第4篇:美容院 晨会流程
晨会流程
1.大家准备好了吗?
2.整理队形
3.伸出右手与心相连:感恩顾客给我财富;感恩第一名让我成长;感恩企业个我平台
4.全体立正:检查仪容仪表
5.罗兰的家人们:早上好
6.企业的核心价值观:为团队实现目标;为企业创造价值
7.企业的核心理念:自强不息、厚德载物、永续经营
8.企业愿景:打造养生美容第一品牌
9.罗兰企业使命:让每位女性拥有健康、美丽的、幸福的人生
10.罗兰使命宣言是:今天,我要全力以赴实现目标
今天,我要全力以赴学习成长
今天,我要全力以赴创造价值 11.罗兰企业文化:
三大态度:认真、快、坚守承诺
三大作用:绝不找借口、保证完成任务、一切皆有可能
企业精神:市场致上
团队精神:建设取胜
12.美容师自我激励:我很健康 我很快乐 我是最棒的13.服务礼仪
14.舞蹈:以激情展示队形散开
15.团队激励:以为中心呈圆形集合:
全体:我们是一支有爱付出喜悦的精英团队。我爱我的美丽事业;我忠诚我的罗兰企业;每天我要用最美的微笑来面对每一个人;每天我要用所有的爱来对待每一个人;我为罗兰创造奇迹;我为自己创造价值;积极进取 ;永远向前。加油 加油 加油 加油 加油 加油 加油加油加油
16.团队展示完毕(以爱的鼓励--掌声)结束
第5篇:美容院晨会口号
美容院晨会口号
1、我为我自己加油,我为我自己代言,只争上游,绝不放弃。
2、向成功前行的道路是曲折的,坎坷的,但是“钱”途是光明的。
3、我很健康,我很开心,我很积极,我浑身充满着活力。美容院晨会口号大全
4、成功的人,就是每天早上告诉自己“我很棒,我真的真的很不错”。
5、人的潜力无穷,不要小看了自己。
6、今天,我们要充满热情,亲切的对待每一个顾客。我们要完善好每一个细节,让顾客宾至如归。我们不要枪矛相对,我们是一个集体,我们要不分彼此,共同进步,共同努力,坚持到工作的最后一秒钟。
7、快乐的工作,主动的出击,齐心协力,挑战佳绩。
8、我可以忍受痛苦,我可以品尝煎熬,我相信艰苦的岁月是短暂的,有志者事竟成,坚韧的人一定能够出人头地。
9、我不能左右天气,但是我可以转变我的心情,用最饱满的热情对待我的客户。
10、做销售,软弱不行,做服务,退缩不行。软弱和退缩是最大的敌人,而勇敢才是我们最好的朋友。
11、世界因我而美丽,改变世界,先从改变自己做起。
12、坚持到最后的人,才能品尝胜利的喜悦。
13、信心是开启成功大门的第一把钥匙。
14、失败是成功之母,成功的人绝不会厌弃,而半途而废的人绝不可能成功。
15、团结一心,我们的力量能够断金。美容院晨会口号大全
16、主动的问候,主动的服务,主动的推荐。勇往直前,才能赢得顾客。
17、今天是新的一天,是新的开始,我们要满怀着希望,满怀着自信,用对待上帝的态度,对待我们的顾客。
18、顾客好,才是真的好。
19、进步,是一步步的尝试得来的,工作需要不停的尝试,这样才能步步高升。
20、齐心协力,提高效率,抢占先机,挑战佳绩。