第1篇：银行春天行动表态发言
XX年春天行动表态发言材料
尊敬的各位领导，各位同仁: 大家上午好！年年春天在行动，岁岁月月勤耕耘！“开门红”己成为金融机构能够决胜全年的常态机制和规定动作，谁谋划早、行动快，谁就将掌握全年工作的主动性。根据会议的安排，下面我谨代xx银行由衷表态，我们将以不胜不休的状态竭力投入到“春天行动”当中，争取最好的市场表现，从而贏得区域良好的市场地位，充分展示“xx银行”在xx(地区)的行业新秀形象。
一、力争一个确保。举全行之力、聚全员之智，完美打赢2019“春天行动”攻坚战，确保完成上级行分配的各项工作任务。
二、争取五个到位。
一是宣传发动到位，我行将在会后第一时间召开全行2019年支农支小服务“春天行动”动员大会，认真贯彻本次会议精神，安排布署2019年支农支小小服务“开门红”各项工作，营造“春天行动”的红色氛围。
二是措施落实到位。严格立足“五抓”：一抓xx单位机构改革机遇，本行已于2018年11月13日向xx政府呈上了书面文件，恳请政府将xx部分单位的工资代发业务转入本行。区政府主要领导已明确表态，将新组建的新单位工资代发业务，交由xx行和xx银行代发。本行拟成立3人的攻关小组，力争1／3以上的单位职工工资代发业务转入本行；二抓xx项目建设的机遇增存，该项目约投资15个亿，重点抓好搬迁补偿资金增存；三抓外出务工人员返乡带回的资金增存；四抓系统大户增存，重点针对xx、xx局年终各类划拨资金增存；五抓民营企业及小微客户的走访对接，积极提供良好的信贷服务。
三是风险防控到位，本行将加大到期贷款的收回力度，确保到期贷款收回率达到99%以上，对新增贷款，认真落实好“三查”制度，确保无不良的良好发展态势。
四是绩效考核到位。本行的储蓄存款是业务发展中的一大瓶颈，必须加大考核力度，争取早日解决这个短板。从明年元月1日起，拟对储蓄存款与单位存款实行差别计价，在xx行制定的2018年存款计价标准内适当提高储蓄存款计价标准，同比例下降单位存款计价标准，促进储蓄存款的较快增长。
五是工作时间到位。“春天行动”期间号召全体员工出满勤，发扬“5+2”、“白+黑”的工作作风，促使员工能够积极主动的将大部分时间和精力都投入到“春天行动”中去。
各位领导，“存款、贷款、客户新增、资产质量”四轮驱动是我们的动力之源，我们将努力抓住分行打造“全省标杆银行”的契机，不断夯实“双基”管理，“提质增效”、“提比进位”，以“弯道超越”的果敢，以“敢于亮剑”的气魄，以“不胜不休”的坚持，树立起“勇无敌、智无限、高无界”的精神理念，圆满完成2019年支农支小服务”春天行动“各项工作，努力实现2019年各项业务的全面发展。
谢谢大家！
第2篇：银行春天行动表态发言
尊敬的各位领导，各位同事：
2020年“春天行动”大幕已经开启，全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色，我作为基层营业网点的一名负责人，肩负着支行党委及支行员工的期望。在此，我郑重表态如下：
第一、认真研究县支行制定的2020年“春天行动”考核办法，并带领分理处所有员工共同学习，把市、县两级会议精神传达到为一位员工。在XX支行营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。抓住重要节日的有利时机，结合“春天行动”方案，内外互动，迅速掀起宣传热潮。一是借“元旦”、“春节”即将到来的喜庆气氛，采用宣传折页、贺年卡、电话等方式，开展声势庞大宣传活动；二是针对辖区重点产业园区、合作单位、高端客户，开展专家讲座、理财沙龙等客户联谊活动；三是做好客户回访工作，带队拜访支行客户及重点资产业务客户，上门慰问、征求意见，以此来提高客户对我行的忠诚度。
第二、在任务分配和营销工作中，我保证做到：重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活，尽最大努力为他们创造良好的工作条件，充分调动一切积极因素，发展每一位同志的最大潜能，动用一切可以动用的关系，拓宽营销覆盖面，对分屏任务的完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排，确保各项工作按部、有序、稳定发展。一是在保障存款上下功夫。XX支行将继续巩固存款优势地位，并把它作为生存点，视为发展的需要、效益的需要、形象的需要、员工收入的需要，牢固树立早抓早主动，早抓早见效观念，把它作为“春天行动”的主战场。从加快标准化网点建设、改变服务方式、改善服务质量、提高服务效率等多方面入手，以方便快捷的金融服务赢得客户，从而促进存款业务的进一步发展。二是在产品营销上下功夫。做足做活金穗卡、网上银行业务等优势产品的营销工作，要依托单位的政策力量，主动与客户沟通，发挥网店优势，采取点对点营销和地毯式营销相结合，克服被动营销的观念，继续做好高价值、高收益产品的营销力度，通过网点带动效应，以点带面，激发全面营销保险、基金、理财等产品的积极性；三是在贷款业务上下功夫。XX支行将加快农户贷款和小企业贷款营销力度，结合辖内重点区域客户体，择优发放，同时加大农业产业化龙头企业的介入力度，尤其加大对辖区龙头企业加大营销力度。通过开展上门服务、预约服务、电话服务等便民贷款服务，把柜台搬进村、把资金送到户，确保支农贷款及时足额到户。
第三、在做好业务发展的同时，高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况，把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细，力争避免出现由于服务问题导致客户的流失，用优质服务巩固营销成果。深化合规文化建设，要落实制度规定，制定定期学习制度、案件通报制度，强化制度意识，坚持防范管理，增强自我保护意识，不断提高各项制度的自觉性。
在此，请支行党委放心，我本人将尽最大努力，带领XX支行所有员工无条件完成支行开展“春天行动”分配的各项任务，真正实现XX支行2020年各项业务的“开门红”。
第3篇：银行表态性发言
决策层密集调研的效果开始显现，两大银行业巨头昨天就信贷政策公开表态??将为中小企业松绑。
银监会主席刘明康“革新机制支持中小企业渡过难关”的话音刚落，中国最大的商业银行工商银行董事长姜建清昨天就直抒胸臆称，要对小企业实施贷款政策倾斜。
另据新华社报道，中国最大的政策性银行国家开发银行行长陈元在二季度工作会上，亦表达了类似的观点。
这是继支持灾区重建之后，货币紧缩政策的又一例外，亦是分析人士眼中“大双防”背景下，宏调政策调整的开局之举。
中小企业熬出头？
“执行从紧货币政策的同时，要保持小企业信贷业务健康发展。”工商银行董事长姜建清在该行昨天召开的分行行长工作会议上表示，工商银行下半年在信贷规模上将向小企业倾斜，适当增加小企业发展较快、管理比较规范地区分行的专项信贷规模，实行单独管理与考核。
姜建清的表态并不新奇。此前，在银监会支持中小企业贷款的号召下，招商银行、深发展等股份制银行均已经针对中小企业客户降低了贷款门槛。不过，作为首个明确给予小企业贷款政策倾斜的国有大型股份制银行，工商银行此举仍令市场兴奋。
“四大行的支持比中小型银行更有力。”上海某中小型商业银行信贷经理昨天就对早报记者称，因信贷规模受到严控，目前银行贷款几乎已完全成为卖方市场。与中小企业旺盛的融资需求相比，该行上半年信贷规模已超出指标20%，可放贷资金非常紧张。在此情况下，由于四大行信贷规模更大，其对中小企业的信贷倾斜不仅能有效缓解后者融资难的现状，更代表了目前的政策取向。
上述人士的观点与中信建投分析师佘闵华的判断如出一辙。在佘闵华看来，目前银行业的问题无非是贷款控制很严以及经济增速回落可能导致贷款需求下降。因此，决策层为中小企业贷款松绑实际上是同时利好中小企业和银行的双赢之举。
紧缩政策又一豁口
市场对工商银行上述举动的乐观解读并非毫无根据。银监会主席刘明康日前就明确指出，要密切关注小企业信贷，革新机制，努力支持符合条件的小企业渡过难关，尽可能以不低于年度信贷平均增速，单独安排小企业的信贷规模，特别要优先满足灾后重建地区符合条件的小企业合理的信贷需求。
更重要的是，从“积极支持”到“革新机制”，银监会对中小企业贷款支持力度的升级，显然与经济形势的演变不无关系。为应对经济增速回落的种种影响，本月初，党和国家领导人已先后赴全国各地调研经济运行情况。市场各方对宏观政策将出现调整的期待更因此不断升温。
与此同时，此前防止经济过热的主要“武器”??货币紧缩政策，首当其冲成为了政策调整的第一道阵地。新华海外财经日前引述的消息人士的话显示，贷款政策向中小企业倾斜可能只是政策调整的开始。该人士称，央行或将放松地方银行向中小型企业、房主和农村地区放贷的限制。
从支持灾区重建到支持小企业贷款，紧缩政策正表现出“负增长”趋势。不过，这一变化未必会改变货币政策的整体紧缩基调。
发改委宏观经济研究院副院长陈东琪就认为，由于通胀风险仍较大，从紧的货币政策下半年不宜放松。
包括南京证券研究员周旭和天相投顾首席分析师仇彦英在内的分析人士更愿意相信，为实现经济软着陆，政策出现局部性调整的可能性较大。对此，国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌将其解读为“调控政策应该在物价和增长中间寻找平衡”。
调控由宏观转微观？
荷兰银行对此另有一番见解。该行昨天发布报告预计，中国下半年的调控政策重点将从宏观转向微观，即从抗衡经济过热和通胀，转向平衡增长、就业和通胀。具体措施包括：维持从紧的货币政策且再加强，实施资源定价改革，放缓人民币升值，增加中小企业贷款以及降低税率。
事实上，政策微观化的苗头已出现。刘明康日前就指出，下半年，银监会将重针对性、时效性、预见性，提出具体而实际的措施，研究解决银行业在宏观调控中出现的突出问题和矛盾。
这种政策趋势正是北大中国经济研究中心教授、学术委员会副主任霍德明所乐于见到的。霍德明认为，在对抗通胀以及实现国内经济软着陆的过程中，企业和社会难免出现各种问题。这期间，政府需要做得就是采取措施帮助中小企业实现产业升级，并维持社会的公平和稳定。
此外，世界银行首席经济学家林毅夫在其近日出版的论文集中也指出，扶植中小企业的意义还在于，它能帮助改变长期以来中小企业和大企业在申请贷款中的不平等待遇，并进一步缓解中国经济模式的缺陷之一??贫富悬殊过大。
面对对抗通胀的艰巨任务和国内经济转型的机遇，市场对下一步调控政策给予厚望。似乎是一个方向，国务院总理xx于19日至20日到广东调研时再度强调，不失时机地推进改革开放，是形成更加具有活力的体制机制、从根本上解决制约生产力发展诸多矛盾和问题的必然选择。
第4篇：银行动员会表态发言
银行动员大会上的 表 态 发 言
尊敬的各位领导、各位同事：
根据会议安排，下面我代表
家支行作表态发言。刚才聆听了各位领导的讲话和工作部署后，我们的方向更加明确、信心更加坚定、工作思路也更加清晰。在接下来的春天行动大会战中，我们将全力以赴、全面动员、全员营销，大打一场攻坚战，确保
年工作刹好尾、结好账，确保
年工作开好局、起好步，力争高质量、高标准地完成春天行动各项任务目标。具体做到：落实“三个到位”，做好“三个对接”，执行“三大纪律”。
一、落实“三个到位”
一是会议精神传达落实到位。我们回去以后，将迅速行动，将本次会议精神迅速传达到每名干部员工，进一步做好战前动员，全面提升员工完成各项任务目标的决心和信心，用高昂的斗志去迎战
年春天行动，迅速掀起工作热潮，务求决战决胜。
.二是任务目标分解落实到位。将目标计划分解落实到时段、到天、到岗、到员工，实行任务前移，积极围绕重点、难点工作发力，确保时点上有起色、时期上有特色，促进“春天行动”见成效。
三是绩效考核严格落实到位。严格执行春天行动绩效考核方案，扎实开好晨会、夕会，做到业绩上墙，督办到人。通过绩效考核鼓励员工多劳多得，创造卓越业绩，提升员工内生动力。
二、做好“三个对接”
一是做好个体工商户对接。以扫码E支付、手机银行、微信银行为平台，扎实做好与个体工商户的联动。
二是做好外出务工户对接。以“情暖回家路”活动为载体，扎实做好外出务工人员的感情联络。
三是做好种养大户、贩运户对接。以微贷业务为突破口，扎实做好名单客户的贷款支持。
三、执行“三大纪律”
一是严肃政治纪律。各项工作做到讲规矩、识大局，进一步强化合规意识、担当意识、责任意识，工作上一切行动听指挥，做到有令必行，有禁必止。
二是严肃工作纪律。切实做到重担我先挑、冲锋我在前，树立良好的工作形象。
三是严肃财经纪律。各项费用的使用坚决做到公开透.明，不违规不谋私不超支。
“真抓才能攻坚克难，实干才能梦想成真”！我们一定会把握好春天行动的决胜时机，把各项工作落到实处，推动各项工作再创新业绩，推动转型发展再获新战果，向县行党委交上一份满意的答卷。
我们是来自北方的一群狼，我们将拿出攻城攻坚的气概，勇往直前，压倒一切，无论前方是雪山、草地、是茫茫戈壁还是刀山火海，我们将一往无前，绝不停顿。我们的口号是：誓当头狼、逢阵必上、敢于亮剑、逢战必胜。
发言完毕，谢谢大家！.
第5篇：银行表态发言提纲
银行表态发言提纲()银行表态发言材料()第一篇：银行表态性发言
决策层密集调研的效果开始显现，两大银行业巨头昨天就信贷政策公开表态??将为中小企业松绑。
银监会主席刘明康“革新机制支持中小企业渡过难关”的话音刚落，中国最大的商业银行工商银行董事长姜建清昨天就直抒胸臆称，要对小企业实施贷款政策倾斜。
另据新华社报道，中国最大的政策性银行国家开发银行行长陈元在二季度工作会上，亦表达了类似的观点。
这是继支持灾区重建之后，货币紧缩政策的又一例外，亦是分析人士眼中“大双防”背景下，宏调政策调整的开局之举。
中小企业熬出头？
“执行从紧货币政策的同时，要保持小企业信贷业务健康发展。”工商银行董事长姜建清在该行昨天召开的分行行长工作会议上表示，工商银行下半年在信贷规模上将向小企业倾斜，适当增加小企业发展较快、管理比较规范地区分行的专项信贷规模，实行单独管理与考核。
姜建清的表态并不新奇。此前，在银监会支持中小企业贷款的号召下，招商银行、深发展等股份制银行均已经针对中小企业客户降低
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银行表态发言提纲()了贷款门槛。不过，作为首个明确给予小企业贷款政策倾斜的国有大型股份制银行，工商银行此举仍令市场兴奋。
“四大行的支持比中小型银行更有力。”上海某中小型商业银行信贷经理昨天就对早报记者称，因信贷规模受到严控，目前银行贷款几乎已完全成为卖方市场。与中小企业旺盛的融资需求相比，该行上半年信贷规模已超出指标20%，可放贷资金非常紧张。在此情况下，由于四大行信贷规模更大，其对中小企业的信贷倾斜不仅能有效缓解后者融资难的现状，更代表了目前的政策取向。
上述人士的观点与中信建投分析师佘闵华的判断如出一辙。在佘闵华看来，目前银行业的问题无非是贷款控制很严以及经济增速回落可能导致贷款需求下降。因此，决策层为中小企业贷款松绑实际上是同时利好中小企业和银行的双赢之举。
紧缩政策又一豁口
市场对工商银行上述举动的乐观解读并非毫无根据。银监会主席刘明康日前就明确指出，要密切关注小企业信贷，革新机制，努力支持符合条件的小企业渡过难关，尽可能以不低于年度信贷平均增速，单独安排小企业的信贷规模，特别要优先满足灾后重建地区符(请关注：)合条件的小企业合理的信贷需求。
更重要的是，从“积极支持”到“革新机制”，银监会对中小企业贷款支持力度的升级，显然与经济形势的演变不无关系。为应对经
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银行表态发言提纲()济增速回落的种种影响，本月初，党和国家领导人已先后赴全国各地调研经济运行情况。市场各方对宏观政策将出现调整的期待更因此不断升温。
与此同时，此前防止经济过热的主要“武器”??货币紧缩政策，首当其冲成为了政策调整的第一道阵地。新华海外财经日前引述的消息人士的话显示，贷款政策向中小企业倾斜可能只是政策调整的开始。该人士称，央行或将放松地方银行向中小型企业、房主和农村地区放贷的限制。
从支持灾区重建到支持小企业贷款，紧缩政策正表现出“负增长”趋势。不过，这一变化未必会改变货币政策的整体紧缩基调。
发改委宏观经济研究院副院长陈东琪就认为，由于通胀风险仍较大，从紧的货币政策下半年不宜放松。
包括南京证券研究员周旭和天相投顾首席分析师仇彦英在内的分析人士更愿意相信，为实现经济软着陆，政策出现局部性调整的可能性较大。对此，国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌将其解读为“调控政策应该在物价和增长中间寻找平衡”。
调控由宏观转微观？
荷兰银行对此另有一番见解。该行昨天发布报告预计，中国下半年的调控政策重点将从宏观转向微观，即从抗衡经济过热和通胀，转向平衡增长、就业和通胀。具体措施包括：维持从紧的货币政策且再
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银行表态发言提纲()加强，实施资源定价改革，放缓人民币升值，增加中小企业贷款以及降低税率。
事实上，政策微观化的苗头已出现。刘明康日前就指出，下半年，银监会将重针对性、时效性、预见性，提出具体而实际的措施，研究解决银行业在宏观调控中出现的突出问题和矛盾。
这种政策趋势正是北大中国经济研究中心教授、学术委员会副主任霍德明所乐于见到的。霍德明认为，在对抗通胀以及实现国内经济软着陆的过程中，企业和社会难免出现各种问题。这期间，政府需要做得就是采取措施帮助中小企业实现产业升级，并维持社会的公平和稳定。
此外，世界银行首席经济学家林毅夫在其近日出版的论文集中也指出，扶植中小企业的意义还在于，它能帮助改变长期以来中小企业和大企业在申请贷款中的不平等待遇，并进一步缓解中国经济模式的缺陷之一??贫富悬殊过大。
面对对抗通胀的艰巨任务和国内经济转型的机遇，市场对下一步调控政策给予厚望。似乎是一个方向，国务院总理xx于19日至20日到广东调研时再度强调，不失时机地推进改革开放，是形成更加具有活力的体制机制、从根本上解决制约生产力发展诸多矛盾和问题的必然选择。
第二篇：银行副职就职表态发言
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银行表态发言提纲()表态发言
尊敬的xx行长、尊敬的xx总经理、各位领导、同志们： 大家上午好！
今天组织上任命我为xxxx。
首先，我衷心感谢区分行党委对我长期以来的关心和关注，培养和信任，给予我这个展现自我实现人身价值的平台，感谢xx行长、xx总经理以及各位领导的器重和厚爱，感谢大家对我的信任和支持!任命我担任这个领导职务，不仅是对我的一种认同与接受，更是区分行党委对我的希望和重托。坦率地讲，担任副行长对于我来说一切都得从头开始，因为作为二级分行的领导，层次更高了，工作站位更高了，工作职责更大了，工作思路更广了，对于这些不同的变化，我都必须从头学习，必须向在座的各位虚心地学习，向实践学习，敬请各位领导、各位同事多予支持和帮助。
在今后的工作中，我坚决服从区分行党委的决策决议，在思想上、政治上和行动上与组织保持高度的一致，同时加强学习，严于律己，恪尽职守，勤奋工作,尽快完成角色转变，发挥好副职的参谋、助手作用，坚决维护、执行以xx为核心的领导班子各项决策，工作中做到“到位不越位”，与班子其他成员搞好协调配合，积极献言献策，尽自己最大的努力为xxxx的发展作出自己的贡献。我有决心，在区分
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银行表态发言提纲()行党委的正确领导下，在以xx为班长的班子领导下，与各位同事一道，齐心合力，圆满完成好各项工作任务，以优异的工作实绩回报区分行党委的信任，回报各级领导和同志们的关心爱护，向区分行党委和同志们交上一份满意的答卷。
谢谢大家！
第三篇：银行下半年工作表态发言 表态发言
各位领导、各位同事：
xxxxxx支行截止201x年x月x日各项存款xxx万元（不含理财），较年初下降xx万元，理财xx万元，较年初上涨xx万元。各项贷款xx1万元，其中小企业贷款xx万元，较年初增长xx万元，较去年同期增长xx万元。贷款虽然增长但未能完成今年贷款增长xx亿元的序时任务。
面对存款下降这一情况，支行组织全员认真进行分析和讨论，并总结后认为201xx年上半年工作中主要存在以下几个方面问题：
1、各项存款的稳定问题。今年存款主要是活期存款波动较大，对公存款主要是大户影响，虽然采取了扩充客户群拉动活期营销活动，但因元月份走款金额太大，活动在短期内弥补较慢。另外，去年过于追求存款高速增长，未考虑增长的可持续性问题，导致今年冲高回
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银行表态发言提纲()落。个人活期主要是理财增长及小贷公司下游客户波动形成，破除大户依赖是下半年主要工作方向。
2、业务水平还需提高。今年柜面压力较去年有所增大，低端客户数量增加明显，一定程度的加大了柜面工作量。另外，代办他行业务占到总体业务40%以上，人员退休临柜人员减少导致工作效率有所下降。因此，工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、贷款营销力度及贷后管理还需加强。支行小企业及个人经营客户xxx户，客户经理忙于贷前调查及办理贷款发放工作，导致贷后检查方面成为容易疏漏的薄弱环节，客户经理重贷前、轻贷后，重资产、轻负债业务对存款营销有一定影响。
依据201x年上半年工作情况，下半年支行主要做好以下五个方面工作。
1、继续加强小企业业务市场推动工作。一是继续做好小企业业务宣传营销工作，继续深入周边市场完成扫街活动。二是积极推动市场贷业务及信贷业务创新工作。三是以一圈一链一会进行业务营销。四是以开发区、xxx工业园区为重点进行业务营销。五是加强贷后管理工作。尤其对小贷公司要求按月做好贷后检查，并延伸至其个别下游客户。
2、加强基础客户维护及扩户工程工作。一是积极加大对公账户营销工作，力争实现财政存款突破。二是加大xxx新区、棚户区项目资
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银行表态发言提纲()金业务营销工作。三是继续完善高端客户信息库工作，从而加强存量客户的维护工作。
3、不断加强柜面优质文明服务工作。
4、加强员工培训工作，打造一支过硬的业务团队。 总之，我支行力争在三季度迎头赶上各项序时任务。第四篇：邮储银行表态发言(改)邮政储蓄银行酒泉市分行金融工作会 汇报材料
一、邮储银行情况简介
邮储银行年成立五年以来，全国资产规模突破4万亿元，多层级利润中心格局已初步形成，可持续盈利能力进一步增强。截至目前，电话银行、网上银行、电视银行、手机银行相继成功上线，五大非现场交易渠道加上遍布城乡的物理网点，一个方便、快捷、覆盖面广、纵横交错的多元化营业网络已全面建成，并且经国务院同意，我行于2014年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司，这使我行的商业化转型步伐更加有力，能更有效、更充分地服务民生，服务社会。
酒泉市分行成立以来，始终遵循客户利益第一的原则，为广大客户提供各项优质金融服务，“好借好还”小额贷款系列产品、公司业务条线的票据贴现、现金管理、资金链融资等业务陆续开办，结束了
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银行表态发言提纲()邮政金融“只存不贷”的经营模式。截至目前有网点28处，atm机具40余台，城乡汇兑网点37，并建立了信用村镇11个，设立了10个农村信贷受理点，成为我行为农村提供便捷服务，拓展农村市场重要举措，截至2014年底，累计为商户、农户，小微企业发放各类贷款亿元，结余亿元，其中农户亿元，商户、小微企业2.35亿元。随着我行规模扩大和市场拓展的深入，将能获得总行开办消费类贷款、项目贷款的开办授权，将会进一步加强我行根植地方，服务地方广度和深度。
二、服务措施和办法
2014年我行将继续加快转型步伐，获得更多金融业务和产品的开办和授权；
加强基础能力建设，增加网点建设、安防标准、服务渠道和水平等方面的投入，延展服务领域，提升服务能力，加大贷款投放规模，计划2014年投放各类贷款亿元，结余增长亿元，其中农户贷款亿元，商户和商务贷款亿元，小企业贷款亿元，其他各类贷款亿元。主要的措施如下：
（一）、继续扩大和延展信贷服务农村的广度和深度。一是继续加大在农村建立信贷受理点的力度，结合“联村联户，为民富民”活动“送贷下乡”，在金融服务需求较强，建设急需资金支撑的村镇设立信贷业务受理点，并按照我上级行的部署逐步推进便民取款业务，9 / 12
银行表态发言提纲()方便农户用款、还款；二是加大和各农村专业协会的合作深度，建立如养殖，林果，蔬菜，制种等以协会为中心的联保组织，以方便其授信用款，简化手续，降低双方的经营和管控风险；三是加大产品创新，向上级行争取更实在、更灵活的保证和抵押形式，将助农贷款逐步沿着农产品生产线延展，伸展至农机，育种，购肥，销售，储存等各环节和流程。
（二）、针对城市市场，继续依托自身优势，加强银企对接，继续扩大服务小微的力度与深度，实现共赢、双赢。一是加强与政府管理部门的合作，争取政策、扩大宣传，实行“送贷上门”服务，指导企业融资，不以财务报表为唯一放贷标准，多渠道搜集企业经营信息，为企业融资提供订制服务，并适度提高对小微企业贷款不良率的容忍度；二是开通小微企业融资“绿色通道”，在信贷资源紧张的情况下，优先支持小微企业发展，充分保障小微企业信贷额度，保障通过授信审批的客户及时拿到贷款；严格执行贷款利率政策，在现有小微企业贷款融资利率较低的基础上，承诺维持现有贷款利率标准不提高，不增加企业融资成本；三是针对小微企业资金需求“短、小、频、急”特点，优化产
品要素，完善产品体系，优化产品组合，从现在单一提供信贷服务扩张至为小企业提供诸如公司账务结算、企业代发工资、企业家个
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银行表态发言提纲()人理财、企业资金结算等服务，通过延伸扩张服务，为小企业提供“一站式”金融服务，使邮储银行与小微企业共同成长。
三、目前发展中需要的帮助和支持
（一）、因我行公司业务开办与其他商业银行相比较晚，客户资源相对较少，按照总行要求，若网点公司业务余额低于万元，在五月份将予以关停，这将影响到日后我行公司信贷、公司授信、资金链融资等业务的开办，特别是各县市支行更需当地政府在公司业务余额方面给予支持。
（二）、请市政府在再就业担保贷款项目等方面能给于我行机会，使我行能更充分地服务地方。
未来，邮储银行将把国内外先进的银行经营理念与邮储银行特有的优势相结合，立足本土，开拓创新，在社区、“三农”、中小企业等普惠金融服务领域树立品牌，在满足社会期望的同时，实现长期可续的健康发展，成为国内资本充足、管理先进、风险可控、品牌卓越、受人尊敬的一流大型现代零售商业银行。
二〇一四年四月十七日
第：银行星级柜员表态发言
作为一名星级柜员，我认为应该从以下几点做好工作，使自己成为一名优秀的星级柜员：1、掌握过硬的业务本领，认真学习业务知
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银行表态发言提纲()识，时该不放松业务学习。刻苦钻研、勤练业务技能，做到学有所长，成为本岗位的骨干、尖子。
2、遵守国家的法律、法规，严格按照我行的规章制度办理业务。保持良好的职业操守，服从我行上级的决定与指令，并认真执行。工作一丝不苟，积极主动、负责尽力把工作做到最好。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。
3、培养和谐的人际关系。与同事之间和睦相处，不嫉贤妒能，不结怨仇视，努力与同事形成一种相互关心、相互爱护、相互帮助的良好氛围。
4、清醒的认识自我。在我行股改的新形势下，我需要客观的分析、评价自己，发扬自己的长处，改正自己的短处。认清当前自己所处的环境和形势，保持清醒的头脑，胜不娇、败不馁。对自已有信心，相信自己即使在股改后也能有所作为。
面对股改的变化调整心态、从容应对，转变观念，正视这场变革。积极主动的投身到我行重组上市的工作中去，使自己成为改革的参与者、实践者和推动者。
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第6篇：中国农业银行“春天行动”
中国农业银行肇州县支行
2014年“大行德广 伴您成长 金钥匙春天行动”
综合业务营销方案
为了实现2014年全行各项营销工作的良好开局，抢占零售市场份额，实现对公业务的快速增长，争取在一季度，为我行全年任务指标的完成打下良好的基础，结合我行实际，特制定本考核方案。
一、领导组织
为了保证“春天行动”各项工作的有序开展，加强各部门的沟通和协调，我行成立了领导小组。组长：郑刚，副组长：任柏东，王志军，成员由各部室经理担任。领导小组下设办公室，办公室主任：蔺显伟。办公室成员有李成光、鞠国田、张民，王艳君、冯德荣等，具体负责协调“春天行动”的各项工作。
二、活动时间
2014年1月1日至2014年3月31日。
三、考核对象
各部室及全体员工(工勤及享受待遇人员13人除外，人员有：迟显峰、关秀玲、李井才、姚友田、任志加、毛士海、孙桂华、高立中、刘宝天、谷柏春、郝景峰、侯春林、邓小飞)。
四、考核内容及奖惩措施
考核内容按业务条线分三大板块，分别为零售业务、对公业务和三农业务三大板块。
1(一)两项存款
1、个人资金(人民币储蓄存款+对私理财产品)。个人资金日均增量等于个人资金一季度个人资金日均余额减去2013年4季度个人资金日均余额。
个人资金任务指标为：行长时点300万元，经理150万元，副经理100万元，一般干部(网点外勤从事信贷工作人员按一般员工考核)50万元。新城支行时点1，900万元，日均1，300万元。营业室1，500万元，日均2，000万元。员工个人资金日均任务必须完成时点任务指标的40%。
储蓄存款奖惩标准：储蓄存款考核的是日均+时点，日均和时点所占比例分别是7：3。个人存款日均增量为10.5元/万元，时点增量为4.5元/万元，个人资金考核含个人理财，个人理财顶存款任务但不给绩效。对于没有完成时点增量任务的，每万元扣绩效4.5元/万元。对于日均增量任务，完成40%以上者不予处罚，对于完成40%以下者，每万元扣罚绩效2元/万元。机构和个人同样考核。
2、对公存款
对公存款日均增量指标的考核基数为2013年日均余额；时点增量指标的考核基数为2013年12月31日余额。
对公存款任务指标为：行长时点300万元，经理、副经理100万元。新城支行时点300万元，日均150万元。营业室2500万元，日均1500万元。大客户时点3000万元，日均1800万元。
2 对公存款奖惩标准：储蓄存款考核的是日均+时点，日均和时点所占比例分别是7：3。对公存款日均增量为7元/万元，时点增量为3元/万元，对于没有完成时点和日均增量任务的，每万元扣罚绩效2元/万元。机构和个人同样考核。
（二）公司类产品
1、保险
保险任务指标按短期险标准下达，大堂经理、理财经理、网点主任任务数为每人50万元，行长为30万元，正副经理20万，一般员工10万。计价标准按入大帐30%计价。长期险(3年期保险)1万顶2万保险任务，完不成任务者罚10元/万元。保险计价的80%兑现给营销人员，剩余20%拿出给网点人员，由网点人员进行分配。其中包括营销人员，大堂经理和理财经理，但不包括网点外勤从事信贷工作人员。
2、单帐户开通多级帐簿(现金管理净上线)单帐户开通多级帐簿任务4户(多级帐簿2户顶现金管理净上线1户，)，任务由营业室负责，完成任务按市行计价标准的90%执行，完不成按相应绩效标准进行处罚。
3、对公理财业务收入
对公理财业务收入，营业室3万元，新城支行1万元。对于对公理财和同业存款由全行员工共同营销，对于营销两项指标有功人员、根据两个单项指标，以不低50%的标准用于奖励主要营销人员。
4、代发工资
代发工资月均代发任务274万元，此项任务由营业室负责完成。绩效标准按5万元折算1户，每新增1户，计价标准为200元。少完成部分按相应计价比例进行处罚。
5、第三存管业务新增
三方存管考核有效户净增量(融资融券1户顶3户)，全行每人1户。完成奖励50元/户，完不成罚50元/户。有效户是指管理帐户在活动期间内(90天)日均余额不低1000元或活动期间内至少有一笔证券交易的投资者，否则视为无效，不予计价。
6、企业年金首单、新增托管额，养老金托管首单、托管协议，企业年金首单、新增托管额，养老金托管首单、托管协议，任务下达给客户部。完成任务按市行准进行奖励，完不成任务每项指标罚款100元。
7、对公人民币结算帐户和结算套餐
对公人民币结算帐户任务合计9户。其中营业室6户，新城支行3户；结算套餐任务12户。其中营业室11户，新城支行1户。新增一般结算帐户日均余额在3000元以上的100元/户，完不成罚50元/户；新增基本帐户日均余额在3000元以上的300元/户，完不成罚150元/户。结算套餐按市行计价标准执行。以上计价标准的80%分配给营销人员，剩余20%由网点负责分配。
（三）个人类产品
1、加权贵宾客户增量
优质客户考核增量，营业室50户，新城支行31户，每新增1户绩效工资按市行计价标准的50%执行，每少完成一户，按市行计价标的50%进行处罚。对于新增贵宾卡发卡，每新新增一张金卡奖励营销人员10元，每新新增一张白金卡奖励营销人员50元，每新新增一张钻石卡奖励营销人员100元。市行配发不足部分，综合绩效进行补足。
2、对私理财业务收入
对私理财业务收入，营业室3万元，新城支行1万元。对私理财产品顶存款，但不计价。网银结构性理财2元/万元。天天利滚利0.40元/万元。
3、基金
（1）股票型基金销售原则上将继续采取行长组织，全行员工均可自愿参与购买大单的方式来进行。计价方法为：封闭式基金200元/万元；开放式基金50元/万元。基金任务数为行长100万元，正副经理50万元，一般员工20万元，封闭式基金1万顶3万。完不成任务者每万元罚绩效5元。
（2）基金定投
基金定投任务数全行员工每人1户。完成者奖励20元/户，完不成者罚20元。
（3）债券和货币基金
债券和货币基金绩效万元2元/万元。
4、贵金属
（1）存金通任务，行务会成员每人1户，每月1克，共10户，完成者奖励10元，完不成者罚10元。
（2）黄金和白银
实物黄金任务数为行长30克，正副经理10克，一般干部5克。黄金和白银任务互顶，比例为1：2进行折算。黄金绩效为5元/克，白银2元/克，任务数以黄金为准，每少完成1克罚5元。
（3）金市通
金市通任务行务会成员每人1户。完成任务者奖励10元/户，完不成者罚10元/户。
5、信用卡与电子银行产品 （1）信用卡
信用卡考核新增有效户，任务指标考核到2月末，2月前必须完成相应任务。计价标准为：信用卡新增有效户为50元/户，信用卡存量激活有效户为20元/户，信用卡任务数为行长10张，正副经理6张，一般干部3张。信用卡本着谁营销谁负责的原则，营销后必须负责激活、日常使用和用卡安全。完不成者罚20元/张。信用卡分期业务量，按市行计价标准月均分期增量50元/万元/季。计价标准按市行计价标准执行，计价的80%分配给营销人员，具体业务人员20%。
6（2）新增有效商户
新增有效商户任务总计6户，任务分别下达给营业室2户，客户部2户，新城支行2户。计价标准为为市行计标准的（200元/300元/户）80%，完不成任务的部门罚100元/户。
（3）分期商户
本年新增效分期商户1户，任务指标下达给客户部，完成任务奖励800元/户。存量新增有效分期商户400元/户，完不成任务罚100元/户。
（4）个人网银。
个人网银任务数为全行两个网点以外的员工每人1户，营业室30户，新城支行10户。完成按市行计价标准的90%执行，完不成扣罚相应的绩效工资。个人网银如市行匹配绩效不足，从综合绩效中补足。
（5）个人消息服务。
个人消息服务任务数为两个网点以外的一般员工每人1户，营业室1400户，新城支行700户。完成按市行相应计价标准的80%执行，完不成任务，每户扣罚绩效1元。
（6）掌上银行。掌上银行任务下发到两个网点，营业室1000户，新城支行550户。完成按市行相应计价标准的80%执行，完不成任务，每户扣罚绩效1元。
电子银行产品指标考核的是活跃客户，必须是交易5次以上，转帐金额不低于500元的客户。掌上银行必须进行过登录，7 消息服务必须为次月进行过扣费，否则视为无效户。
（7）智能支付通(转帐电话)智能支付通由客户部负责营销，计价标准按市行标准执行，总行版50元/户。计价标准按市行计价标准的90%执行，剩余部分的80%分配给营销人员，具体业务人员20%。如市行匹配绩效不足，从综合绩效中补足。
（8）企业网银
企业网银活跃客户，全部任务16户下达给营业室。完成任务按市行计价标准的90%执行，完不成按所得计价的50%进行处罚。
（9）电子商务客户
电子商务客户任务1户，由客户部负责，完成奖励2000元/户，完不成者罚200元/户。
（10）金融性电子渠道交易笔数
（11）惠农通有效增量
（12）惠农卡、金融IC卡
惠农卡增量500张。计价标准为每营销一张惠农卡，给营销人计价1.5元/张。金融IC卡营业室1，900张，新城支行1，8 100张，总计下达任务3，000张。金融IC卡每少完成1张罚款1元。
（六）贷款业务
1、农贷业务。
农户贷款以每个小组在年末贷款基数的基础上，每个小组增加200万元。公司+农户今年增加1000万元，没完成行务，每少完成1万元扣绩效2元。其中新增有效担保贷款每个小组增加100万元，每少完成1万元扣绩效5元。农户贷款按季日均7.5元／万元执行，具体相关人员分配标准按市行规定比例进行分配。
2、个人非质押贷款。
个人非质押贷款任务指标下达600万元，个贷业务根据我行特点，区别对待，任务落实到客户部。按参与贷款的相关人员按比例进行分配。房贷楼盘准入业务，按所得营销绩效的80%归营销人员。个人非质押贷款具体相关人员分配标准按市行规定比例进行分配。
3、法人贷款
法人客户统一由支行营销，调查，营销人员可适当给予奖励，法人大客户贷款和新发放小企业贷款的绩效按不低于50%兑现给相关业务人员。新发放小企业贷款，必须将代发工资和企业电子银行进行捆绑。
五、“春天行动”活动竞赛小组
9 为了更好促进行部室之间营销的积极性，成立3个营销小组，组长由三位行长担任。第一组：郑行长任组长。新城支行、资产处置部和综合管理部。第二组：任行长任组长。带领计财信息部和营业室。第三组：王行长任组长。带领客户部。季末对三个小组进行排名，排名第一的小组，综合绩效每人比第二小组增加50元。排名第二的小组，综合绩效每人比第三小组增加50元。以此希望全行员工全力以赴，完成好各项任务指标。
六、活动方案补充说明
1、此方案已经确定的计价方法按此方案执行，如此方案末说明的，按以前方案执行。
2、要求营销人员营销前应提前和网点人员进行沟通，事先说明有人经你营销前来网点办理相关业务，网点人员应按经办人的说明记好相关营销台帐，同时营销人员保管好营销凭证或记好相关明细台帐，以备季末进行营销台帐核对，确认营销项目。
3、以上零售业务的按市行计价比例分配，其中80－90%分配营销人员，其它20%按网点人员比例，分配给网点，由网点负责人按参与业务有功人员进行奖励。
第7篇：银行春天行动工作总结
支行2013年春天行动总结
2013年我行春天行动业已结束，在上级行的带领和帮助下，XX支行整体经营情况良好，部分考核指标在分行排名较好。但是在诸如储蓄存款、代理保险等部分指标上，还存在较大困难，为了更好的推进XX支行的经营，早日完成扭亏的任务，秉承“吸取经验、找到问题、提出方法”的思路，总结如下：
一、基本情况
（一）、储蓄存款业务情况
截止2013年3月末，我行储蓄存款22358万，较年初增加1555万，完成计划任务的22.95%。储蓄存款日均净增额完成计划任务的29.11%。同业存量排名第3位，增量排名第2位。
年初我行对储蓄存款工作高度重视，把存款工作当作头等大事来抓，结合我行的特点和实际情况，年初由班子成员及部门、网点负责人组织了多次会议来研究切实可行的考核制度，制定了《XX市支行2013年“春天行动”综合营销方案》。对各网点及机关每一名员工下达存款任务，并与效益工资挂钩，较往年加大考核力度，要求职工转变观念，提高认识，破除“慢、拖、等”的作风。三月末我行根据存款完成情况较差的客观事实，又重点督导了储蓄存款完成情况。
存在问题：
从春天行动完成结果来看，不甚理想。
XX支行在储蓄存款任务一项主要面临以下问题：
1、市场总量狭小。
2、同业比较优势明显（历史资源、社会资源）。
3、员工吸储竞争力不强。
4、品牌影响力不足。
改进思路：
日后的工作中，我们将着重从以下几个方面入手改善储蓄存款的不良局面:
1、行领导及部门网点负责人带头表率，开拓新思路、新方法，加大存款营销深度和广度。
2、尽力调动员工的积极性，以绩效考核为重点，同时兼顾员工工作预期、制度及岗位间的化学反应等。
3、加大我行产品、形象等的宣传工作，研讨有效的、新颖的宣传方式，扩大我行的客户面和认知度。
4、寻求现有和潜在客户资源的深层次挖掘，一方面着力提高网点客户经理及类客户经理岗位的管户主动性和维护力度。一方面大力开发贷款户、对公户、潜在对公企业等重点客户的维护力度。
（二）、分项指标完成情况 春天行动期间，我行贵金属业务收入、存金通定投销量、金市通T+D开户数、个贷增量、非住房增量、房抵贷增量、白金贷记卡增量、汽车分期等项目在分行系统内完成率排名均在前4位。
截止三月末，我行各项金融产品经营情况如下： 计划完成率达到或超过120%的项目指标有：
1、重点基金销售额xx万元，计划完成率213.52%。
2、基金定投申购额xx万元，计划完成率150.27%。
3、贵金属业务收入xx万元，计划完成率208.33%。
4、存金通定投销量xx克，计划完成率179.23%。
5、存金通定投开户数xx户，计划完成率120.65%。
6、IC借记卡发卡量xx张，计划完成率139.12%。
7、三方存管新开户xx户，计划完成率126.19%。
8、个贷增量xx万元，计划完成率219.49%。
计划完成率达到或超过100%但不足120%的项目指标有：
1、个人网银+个人短消息xx户，计划完成率119%。 计划完成率达到或超过60%但不足100%的项目指标有：
1、开放式个人理财旬均余额xx万元，计划完成率79.85%。
计划完成率未达到60%的项目指标有：
1、储蓄存款增量xx万元，计划完成率22.95%。
2、储蓄存款日均增量xx万元，计划完成率29.11%。
图示1
3参考数据来源于分行
完成率120%以上项综合营销指标完成情目数况表。3完成率100%-120%项 目数16
完成率60%-100%项个别指标分析小目数计：
完成率不足60%项目在计划完成率达8数到或超过60%但不足100%的3个项目指标中：
开放式个人理财旬均余额一项有赖于我行个别大客户的贡献，从此项任务的完成情况看，我行在理财产品的推进营销工作上还有诸多问题需要解决。主要问题是前台柜员等营销人员主动性不足、我行产品客户认知度较低。
在计划完成率未达到60%的8项目指标中：
高端客户资产增量一项与上一年度相比没有明显变化，这主要是高端客户在同业均有业务往来，但是我们也应该看到，这与我们对客户的维护力度欠缺亦有较大关系，我们的客户特别是高端客户需要我们的关怀和维护，只有从日常的一点一滴做起，才能在经营中不断地深化与客户的合作共赢。
西联汇款呈现出了下滑的态势，据我行调查，一方面是近年来经济形势大环境的原因，一方面也是同业不断开展竞争（例如有的金融机构在填写西联相关单据时需要客户填写的内容非常少，仅有签名等几个关键点）的原因，同时，我行一直也没有扩大西联汇款的宣传面也有一定原因。
（三）网点建设及队伍建设情况 我行目前面临人员短缺、岗位调配不到位、网点预备撤并、员工主动性不强、营销技能不高等问题。这些问题在一定程度上制约了我行的良性发展。
存在问题小计：
1、近3年来，我行虽然补充了部分大学生员工，但是由于岗位调动、员工退休等外流、离开情况，我行人员依然十分紧张，三月末，分理处又将有一名柜员退休，可能直接造成网点剩余人员无法轮休等情况。
2、目前我行的网点没有低柜柜员，分理处也没有大堂经理和客户经理，对于营销及维护客户等方面短板明显。
3、由于上级行已经批准我行xx分理处临时停业，预计四月份将与xx分理处合并营业，届时，原xx分理处的各项业务和存量资源势必会有一定程度的衰减。
4、目前我行前台员工在人均营销效率上还处在比较低的水平，一方面是个人的技巧、产品知识等尚有欠缺；一方面是柜员的主动开口意识很低，没有主动营销的积极性；另一方面我行大学生员工基本上都是外地生源，本地资源狭小。改进思路：
1、分理处方面，两个网点合并以后将部分缓解人员不足的现象。但是由于预计将增设营业室低柜柜员，对公窗口，人员的分工将成为工作调整的重点。对于两网点合并营业后的人员工作调整，我们将秉承的思路是“充分发挥员工能力、适当提高工作强度和难度，分工明确、责任明晰”。
2、预计四月份后，分行将开始2013年的网点培训工作，我行也将利用这个机会集中地提高员工的主动性及营销技巧。同时，我们也将考虑新的工作思路，加大客户经理的工作内容，真正使其起到协助网点主任维护客户的作用。
二、业务经营中存在的问题总结及改进思路
（一）、网点竞争力不强，客户维护不到位。
目前我行营业室面临的主要问题是在维护重点客户方面手段欠缺，没有形成核心竞争力，目前虽然业务量较多，但是真正具有较大附加值的工作较少。下一步工作，我们将持续推进营业室在客户开发及维护中的核心地位，形成重点产品、重点客户习惯、依赖营业室的局面，这其中，营业室主任、客户经理、大堂经理将是主要的责任人。
网点方面，未来的xx分理处将作为我行吸引新客户的主要途径和手段，作为新装修网点，从硬件设施、整体氛围等外在条件看，xx在同业中也具备一定的竞争优势，但是，从目前的经营情况来看，其业务量还比较少。下一步，我们将人员更好的安置的前提下，要大力宣传分理处，使更多的客户能够了解我们行。同时，要充分发挥网点主任及临柜员工的作用，先以客户教育为主，进而培养一部分忠实的客户群体。与营业室形成重点客户与新开发客户；高依存度客户和潜在客户相互促进的局面。
（二）、市场竞争很激烈，客户认知度不高，存款营销难度大。
XX市经济总量小，但各类金融机构有x家之多，同业竞争异常激烈。这种情况下，个别单位不正当竞争情况经常发生，致使我行存款业务举步维艰。存款工作只能逐步攀升，很难达到跨越式发展。另外由于很多方面的原因我行的社会认知度，要想成为主导银行，还需要长期、大量的工作。
我行历史资源较小，而XX的流动人口也并不丰富，这就造成了目前客户资源的相对凝固。而当地政府资源的争夺也是各家机构多年来一直维护的重点，所以我行短时间内全盘抢挖的难度很大。
下一步，我们设想在积极调动员工资源的基础上，考虑新的思路和方法扩大我行的影响，比如可以开展银行知识、理财知识普及讲座；上门拜访商户和企业；举办客户答谢、抽奖活动等。以此扩大我行的知名度。
（三）、主动营销意识差，相关技能薄弱、系统支持利用率不足。 虽然我行组织了形式多样的宣传营销活动，但是大部分员工仍旧停留在客户上门的心理，主动营销、上门营销的意识淡薄，即使做到了上门营销，但是营销方法、营销手段不多，能力不强，一旦被客户回绝，就没有了应对的办法，产生畏难情绪，没有持续、有效的营销方法，没有后续跟进工作。同时，员工在工作中也存在诸多问题，比如如何快速有效地介绍产品、如何接触客户、如何给客户打电话等。
近几年，上级行加大了科技投入，特别是在个人业务条线，增加了许多系统工具，如：贵金属系统、客户关系管理系统、网点考核评价系统、智能排队系统等，这些都是个人业务转型之后的核心竞争力的体现。网点转型外在的东西同业可以复制，但是这些营销系统的应用，有效整合了现有营销渠道，为个人金融产品营销策划、营销执行、渠道销售、进度监控和结果评估，提供了集成化、系统化的支持和服务，同业无法复制。所以，怎么能够切实学好、用好这些系统，向存量客户挖掘潜在客户需求，准确捕捉商机、精准分析、定位目标客户，这是个人业务销售整体运作模式的一种变革，有可能使我们实现与国际先进营销手段的对接。现在看，大家还需要适应的过程，目前对系统的掌握程度和功能运用，还有很大差距。下一步，我们要对系统的学习使用情况，单独搞培训、竞赛、考核，推进系统的应用。同时籍由各个系统的学习应用，提高员工对于客户维护工作的认识，提高相关技能。
（四）、其他问题总结和改进思路
1、要加强公私联动力度，春天行动期间，我行与企业良好沟通为其员工集体开办了IC卡、电子银行套餐业务300余户，取得了良好的效果。下一步，我们也将持续的推进公私联动工作，力求全方位的渗透企业，加大合作。
2、我行目前安装POS机商户数量较少，特别是其中的有效商户数量有限。我们将在不断地宣传的基础上更多的走访商户，为商户讲解未来收单业务的发展趋势，拓展客户数量。
三、下一步工作措施
1、以财富管理中心、理财中心为平台，以“农行伴我共成长”为主题，定期组织开展贵宾客户活动；
2、以客户为中心，开展精准营销。应用ＰＣＲＭ系统梳理网点贵宾客户名单，加大存量客户挖掘、拓展和维护工作。一是开展“ＣＥＯ”行动，对本网点开户的公司法人及高管客户尚未成为贵宾客户的，也建立名单逐一落实营销责任人，开展关系营销；二是对已建立联系的贵宾客户，应梳理客户产品使用情况，对未使用的产品进行渗透营销，扩到产品覆盖面和渗透率；
3、开展“四进”营销活动。梳理“四进”企业名单，组织网点员工进机关、进企业、进社区、进市场，每月安排1次“四进”活动，针对不同客户重点推介适合对路的产品和服务；
4、建立贵宾客户分层营销维护关系及责任制，实行“名单制”管理。强化考核，将维护责任落实到人。个人客户经理与理财顾问要加强客户需求分析，为贵宾客户提供个性化理财服务方案，努力实现客户价值提升。
5、健全考核机制，严格绩效考评 继续做好全员营销工作，建立科学有效的目标绩效管理体系，积极培育以业绩为导向的绩效管理文化，促进全行绩效的提升，增强市场竞争力，保障“135工程”的实施，全面完成上级行落实的各项经营指标。
