2023年儿科工作总结及2024年工作计划

作者：幽谷96608时间：2024-02-28 下载本文

2023年儿科全体医护人员在中心领导班子的正确指导和大力支持下，积极学习习近平新时代中国特色社会主义思想，以习主席“二十大”讲话精神为引领，认真贯彻各种法律法规，严格落实各种医疗规范，统一思想，坚定信心，更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理，进一步增强职工的竞争意识、质量意识，服务意识，圆满完成了全年各项工作目标，现总结如下：

一、年度各项工作完成情况

﹙一﹚、业务工作顺利完成本年度目标任务

截止2023年12月25日底共收住院2038例患儿，年收入1388984.74元，门急诊接诊 15330 人次，门诊收入 194543.41 元。﹙二﹚、政治学习方面。

今年我们科室深入开展政治学习，提高干部职工的思想素质，贯彻学习“二十大”精神，学习“习近平新时代中国特色社会主义思想”，统一思想，坚定信心，加强医德医风建设；从工作作风和工作能力等方面查找不足，认真整改，杜绝生、冷、顶、推诿现象的发生；进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育，全面提升了科室形象。

﹙三﹚、科室内部管理

加强科室内部管理，优化服务环境，提高服务质量。今年我们在各级部门的大力支持下于5月9日搬迁至新院区，医疗环境大改善，增添了很多医疗设备，硬件设施大提高。我们也从人员管理方面下工夫，严格落实医疗服务规范，落实周一、周四医生大查房。科室坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼，不搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境优化、服务工作规范化，服务态度人性化，提高患者满意度等管理理念落实到科室的日常管理中去。

﹙四﹚、医疗质量管理

1.注重理论学习。科主任及护士长在医院的安排下前去咸阳市中心医院学习一周，不断规范医疗护理质量管理，提高医疗技术水平。科内人员利用早班交班时间、休息时间，通过线上线下学习关于“肺炎支原体肺炎”诊疗指南，并坚持进行 “华医网、继续教育”等培训学习，组织医护人员每月进行“三基培训”，并在科室推广中医小儿捏脊疗法，努力学习专业知识，业务水平不断提高。

2.强化规章制度的落实。科内定期召开晨会，强调医疗安全，狠抓医生、护士职责执行情况；每月一次质量检查，对出现的问题予以整改、彻底查办。

3．加大安全管理力度。制定切实有效的安全管理措施，使每一位职工牢固树立安全意识，树立强烈的责任感和事业心。（1）定期进行安全教育，做到制度化、常态化，全年病人坠床0例。（2）定期对病历进行检查和评估,72小时病历完成率90%以上，治疗前后诊断符合率95%，出入院诊断符合率95%，甲级病历率90%。（3）定期对水、电安全隐患进行检查和评估。

﹙五﹚、护理质量管理

一是监督护理核心制度的执行，严格落实首诊护士负责制、三查八对制度，落实责任护士负责制，对不良事件潜在危险进行讨论，加强防范，落实巡视制度，加强管理，定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析，从中吸取教训，提出防范和改进措施。二是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。三是充分发挥临床护理人才的优势，以老带新，培养新聘任的护士，提升科室业务水平和技术创新能力。

（六）、政府指令性任务完成情况。

科室医师按卫建局安排，各自承担健康扶贫任务。每位同志按照要求，每季度完成入户健康服务1次，累计完成9000多人次的健康扶贫工作。

（七）获得的成绩与认可

科室荣获咸阳市优质护理服务工作先进集体荣誉，在第六个医师节儿科代表我院在医师节新技术PPT成果展示中获得三等奖。霍海博主治医师荣获咸阳市妇幼健康技能竞赛个人二等奖，并收到患者锦旗一面。

（八）形式多样、内容丰富的健康宣教

科室积极开展控烟宣传、防跌倒、坠床、误吸风险宣教、宣传呼吸道传染病的疾病预防知识等各种形式的健康教育活动，使住院患儿及家属的健康意识有了大幅度的提高，了解了儿童多发疾病、常见传染病的一般症状及日常生活中的预防保健知识，起到了很好的宣教作用。

二、存在问题和不在。

1.“以病人为中心”还没有成为每一位科员普遍认同的价值观，没有更好地加强医患沟通，导致病例中各种辅助检查结果不完善。

2.儿科管理工作需进一步提高，继续做好各项规章制度的落实，尤其在病房管理方面要不断学习先进管理经验，提高服务质量。避免医疗纠纷的发生。

3. 缺乏创新意识，安于现状，没有进取心。

2024年工作计划

一、狠抓医疗质量，确保医疗安全，提升科室形象。