大文斗范文网会员为你整理了5篇“业务助理实习工作总结”范文，希望对你的学习、工作带来参考作用。
篇1：业务助理实习工作总结
作为一个刚踏入社会的新人，我们要有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。除努力工作具有责任心外，要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结，这些都是自己新的学习课程，这主要是记录，计划，和总结错误。通过我们自己的不断学习，我们的知识都在更新，我们的错误都在改正，工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。实习也是对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会，在工作中让自己学习更多的知识，不断充实自己。我觉得这次实习收获是丰富的。实习中的整个外贸流程就是我们专业知识的凝聚和承载。因此，认真地履行实习要求，努力完成实习，不仅有利于我们巩固本学期所学到的国际贸易实务和国际结算的专业知识，更利于我们预先观察日后工作中的主要内容、方法以及各种困难，利于我们察觉到自身存在的不足和缺陷，以便我们更好地进行学习和工作，利于我们更快地把所思所学转化为实践动手的能力，把专业知识和技能转变成工作能力和实际经验。
通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，检验了平时所学习的基础知识，衡量了个人的能力和水平，发觉了自身存在的不足和缺点。这于我来说无疑是受益匪浅的。我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。我不仅从个人能力，业务知识上有所提高，也了解到了团队精神、协作精神的重要性。相信，有了这一次国际贸易实习的经历，无论是今后的学习，还是工作，甚至是生活，我都会更加清楚，自己要什么、该做什么、该如何做，怎样才能做好;相信，此次国际贸易实习将是我今后人生的一个良好开端。
对我来说收获最大的是，我挖到了我人生的第一笔金，我为我今后的外贸之旅总结出了十个做外贸的'好习惯:
一、收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在工作本上。
二、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。可以在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名，接收到的邮件，发出去的邮件;收到的邮件要定期导出。
三、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不防有计划的联系一下客户，随时收集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。
四、接到询盘，不要急的回，要先分析一下询盘，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查询一下对方国家所在的时区。
五、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得对方的msn或阿里旺旺等其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。
六、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。
七、不防结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙;八、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。
九、业余时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的!
十、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通。
4.致谢
在此，我要感谢我的论文指导老师傅娟娟老师，给我耐心地指导;感谢实习单位的林经理，他带着我熟悉各项业务，教会我作为一名外贸人员应该做的所有职责，教会我很多学校学不到的东西;感谢同事在我实践的这段时间给我的指导和帮助
篇2：业务助理实习工作总结
[实习目的]
步入大学生活的最后半个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。我们高兴，我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，我们可以回报社会，我们可以服务国家。但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问:我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界，也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是专业实习。实习是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
[实习时间]
[实习地点]
顺驰(广州)房地产有限公司
[实习单位介绍]
房地产是一个很有争议的行业，因为这一行的利润很高，特别是在广州，真的可以说是寸土寸金，在市中心，一般20xx年以后的二手房都在8000元每平方以上。广州的房价在中国所有的城市中是稳定的，即使经济受到这样那样的影响如08年美国开始的金融危机，对广州这个内陆城市房地产价格的影响小之又小。广州的土地资源是有限的，而人口却在不断的增长，越来越多的外来人口涌进广州，房屋的租赁和买卖也非常的热火。
顺驰(中国)房地产有限公司成立于1994年，具有房地产经纪机构一级资质，是一家专门从事房地产营销及相关服务的大型全国化企业集团。从20xx年初，顺驰(中国)不动产网络集团开始全国化发展，目前已进入天津、北京、广州、深圳、上海、南京、苏州、无锡、成都、武汉、广州、沈阳、郑州、石家庄等城市，在全国拥有近800家连锁店和7000名高素质的员工。顺驰(中国)房地产有限公司主营业务是房地产二手房屋买卖、租赁等中介业务、商品房代理、余房、空置房的连锁销售，并提供房地产金融等相关服务，从天津到全国化发展，建立了覆盖19个城市的庞大房地产营销及相关服务渠道，形成了全国化的知名中介品牌。
广州顺驰成立于20xx年，在进入广州初期主要从事的是房地产商品房的代销，代理，余房包销，限时等业务。这些业务对公司员工要求不高，只要简单的学会销售技巧就是了。公司业务开展的主要由公司来承担，资源掌握和维护都是由公司来完成。经过20xx年的房地产市场的调整，公司收缩业务规模，砍掉限时包销等业务，回归中介本质，以中介信息服务为主要业务。这样对员工的要求就高了很多，员工在学会销售技巧的同时还要学会开拓和维护公司资源，一切资源由员工掌握和维护。[实习内容]
在公司实习的期间是我成长最快的一段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售方面的工作。公司每位员工进入公司时的第一份工作都是销售，这是整个行业的一个硬性要求。从销售做起这样才能够方便以后开展更多工作。我被分配到销售部，我主要是跟着邱代表学习销售，由于邱代表是案场的销售总负责任人，在他的带领下我们主要从事以下几点具体的工作:
(一)熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第一关键之处，要对自己的产品了如指掌才能去说服感染其他的人，而产品的组成又是分很多种不同情况的。房子是件不太一般的物品，消费者在消费是也会花很多心思在上面，一旦介绍失误就会为公司和自己带来一连串的麻烦，也该消费者本身带来很多不愉快。
(二)熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的工作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理一些复杂的小事，也就是这些复杂的小事在一步步的锻炼着我，一开始总是以学生的姿态去处理那些事情，但最终发现这是非常错误的，这也使自己走了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是一门高深的学问，在处理时的心态上也需要有很大的调整，客户总是有无限多的问题，但怎样去把这些问题化整为零，是需要一些人格魅力去解决的，而不是单单靠嘴皮子功夫。销售之后的工作也是复杂多变的，银行按揭的办理，公积金的申请审核，对客户的不完全掌握使得银行和公积金中心手续的办理出现了很多问题，这也直接导致销售进度的放缓，无形之间也给自己增加了一些心理压力。心态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是作为还没出校门的学生，职场上是没有太多人情味的。
[实习体会与小结]
社会实践的帷幕渐渐落下了。回想起从开始到现在，这一路走来我最大的感受是自己成熟多了。不仅丰富了我的人生阅历，还让我品尝到了工作的辛苦，成长的快乐。
通过这一月的实习，虽然算不上很长的时间，但是在短短的三个月中我确确实实的又学到了很多在学校及书本上不曾有过的东西，尽管以前也有很多的社会实践经历，但是这次感觉与前几次有很大的不同(以前都是去做促销)，而且感觉比以前收获更多。比如在人际交往方面，书本上只是很简单的告诉你要如何做，而社会上人际交往非常复杂，这是在学校不能有如此深刻的感受的。社会上有各种人群，每一个人都有自己的思想和自己的个性，要跟他(她)们处理好关系还真得需要许多技巧。而这种技巧通常是来自社会阅历与经验的。在行动中，其中有关心你的人，有对你无所谓的人，有看不惯你的人，看你如何把握了。交际中要求你在不能改变一件东西的时候，你只能学着去适应它，如果还不行，那就改变一下再去适应时的方法。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。
首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度。这样才能在面试的时候有足够的信心，面试成功的机会也大一些。同时这也是给以后的工作做准备，以后工作起来才能得心应手。
其次，要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。在快乐的气氛下才能顺利的完成工作，工作起来才能得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅，不要与上司发生口角。新进的员工一定要多做事，如日常的办公室清洁问题。
再次，要学会怎样严肃认真地工作。离开了学校，毕业了就不再是学生的身份，嘻嘻哈哈，时而偷懒时而放松的状态不能再有，因为这里是公司，是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情的。工作，来不得半点马虎否则就可能会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到:要学会严肃、认真、努力地工作。
最后，要学会虚心，因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样能使我们少走很多弯路。
篇3：业务助理实习总结
从了解本公司的历史文化，成长历程，一些部门及其职责到自己的业务知识，自己收获颇多。现将自己对工作的了解描述如下：
1.接到客人的订单。客人订单必须以传真或邮件的形式(必须可以变成文本形式)，收到后打印出来。拿到订单的第一件事就是要识别订单，具体了解清楚其客户代码(订单客户)、开票客户、品号、数量、商品成分、规格、洗图和特殊要求等。如果有不清楚的地方一次性向客人询问清楚。
2.如果接到客人的产品是新产品，则需要重新申请料号：http://192.168.1.7:5666/PortalManager -以audrey.yang名登陆-产品设计中心-料号管理-料号申请，填写报价单号、料号、名称(如：商标-CODET299(白底黑字))、大类，预设仓库、规格(需仔细量，并写明折前折后的规格，如：1.3_1.2CM)、税率(17)、主单位。填好确认无误后按保存提交。在必填项目中，要注意商品料号的编制规律：料号总的分为六大类，大分类+中分类+“-”+客户码/品牌码+料品代码+“-”+流水码。总共由17位组成，不足位的统一用_号补足。其中大分类：0商品1半成品2制成品。中分类：1吊牌2贴纸3印标4线标5塑料类6特殊商品类7彩盒8衣架类9其他类。其中吊牌、贴纸、印标和绳带类为制成品2，其它为商品0。客户码一般为客户的名字缩写(如：C7A)，料品代码为客户商品的代码。品名编制规则(品名规格)：商标-CODE商品代码+名称(如白底黑字印标)+尺码、成分。
3.如果是新客户，则要申请客户资料。以小组身份登录后选择产品设计中心，选择料号管理，再选择客户号申请，填编号(为客户代码-下属工厂流水号，如：PM001-)、名称、简称、类别(客户)、联系人，银行、开户账号、发票地址(地址+电话号码)、公司地址，送货地址，扣税类别即税别(外汇是不计税，人民币是应税内含。)税号(纳税人识别号)，结账方式。填写无误后保存提交。大客户编号按照业务需求，业务自己填写。
4.认真阅读订单后填写制稿通知书(如果此客户是非新客户，则找出以前相应画稿，无需重新制稿)。在填写制稿通知书时，注意业务员AC的填写，如:AC18_/_。核对产品名称，eg:T227.要按顺序(先按常规从外到里，再按百分比，百分比相同的，再按字母的先后顺序填写)正确填写成分一栏，有羊毛号的将羊毛号写上。制稿成分中T228、T229的SHELL字样可以省略不写，特别是在没有LINING和PADDING时。填好后放在前面的框里面，并将存档编号填到通知书上，将正确的信息填在前面那个统计本上。
5.拿到画稿后根据画稿和订单填写受订单，打印销售合同。进入天心系统-受订-受订单。在填写受订单时，受订日期为当天日期，客户订单(客户码-下属工厂-流水号，如74535-1010，后面的流水号1表示20_年，010表示是此客户第十份订单)，开票客户即开票抬头(客户码+抬头名)，订单客户(客户码+抬头名)，发票地址(地址+电话号)，交期(与客户确认好)，产品编号，单据类别：正常受订就填01，结账方式，品质要求(写入特殊要求/备注的内容)，特殊要求(写尺码)摘要(写切片或卷交出货等)，受订单号固定。在本组，部门一律填写AC15，经办人(经办人和部门一致)填写AC18。如果此客户非新客户，填写受订单前,要先查询客户的定单号.直接按“速查”-条件-客户-“=”-比较值输入客户号-回车-执行，看此订单是这个客人的第几笔订单即可，如果全是去年的，流水号就从001开始。注意预交日(对内而言)与交期(对客户而言)的不同之处。填写好后仔细检查一遍最容易出错的地方：品质要求、品名规格等。打印合同时应选用的套版是99(而生产通知书是52,不一样时需要调整).在本组中，T230以前的一般是卷交出货。
6.销售合同如果信息有误，必须及时修改。修改受订单时要依步骤进入天心改单申请中新建申请单，再依次填入要修改的信息。当数量或内容有变时需修改合同时，在系统上勾选修改→修改天心合同→传真客户确认回签→打印生产通知书→修改通知单+生产通知书扫描邮件给生管→正本随文件班车带回去。(急件/特急件时，把画稿和生产通知书扫描后email给生管。并打电话告知，再给到正本)。
7.打印出合同后业务，主管签字，再拿到会计二课去盖合同专用章，盖好后拿回来扫描合同给客人确认签字。(此时拿回合同后可将扫描合同，打印生产通知书，复印画稿及分包装明细一起进行以提高效率。)
8.打印生产通知书。客人回签后安排打印生产通知书。打印生产通知书时要细心核对信息，根据内容调整格式，确定无误后再打印，以减少不必要的损失。平网、凸网和丝网的可以打在一起，STK和业务采购必须分开打。
9.打印好生产通知书后立刻把画稿复印一份，如果有分包装明细表，也要将其复印一份。核对生产通知书上的成分与数量，并将SO号及商品数量写在画稿上(复印件上)，如果有分包装明细表，上面也要写上订单号(复印件)。画稿原件自己留存。给业务和主管签字后将生产通知书(如果客户非沪、江、浙一代的，要注明“请注明重量”)、客户订单(业务和主管签字)的复印件、画稿和分包装明细表复印件装订好发给生管，即下单。下单时要注意上美到浙美班车时间：上午七点、十点半，下午三点半。浙美到上美时间为：上午八点半，下午一点半，五点四十五。
10.大货完成后收到并打印装箱单(包装明细表)，整理装箱单(第一次收到的第一张放在最下面依次往上放，后面几次都是一次张放上面依次往下放。)。打印装箱单时，要进入PortalManager系统网站-送/取货通知书-电子装箱单，填写订单号与日期，日期(第一个)一定要在订单号日期之前，然后按查询-结单。打印时要选中有数量的项，按“分单”，然后再打印。
11.到会计二课打销货单出货及开发票。发票的整理：上面一张白底黑字的白联留在会计二课作为凭证(经业务签字)，两张白联发给客户(以便付款)，发给客户前需复印一张自己存底。销货单的绿联与合同原件放在一起存底，白联经业务签字后留会计二课存底。如果是款到发货，黄联交财务，否则留于财会二科或扔掉。此时要注意到会计二课去盖章、开票、打单需要提供的文件和要做的准备及取走合同和签收发票、销货单的时间：盖章要提供有业务签字的的合同，新单须提供核价单，约20分钟后可取。打单(后开票)将盖有合同专用章的合同和包装明细表交打单员即可，约20/40分钟可取。先开票的要提供写有“先开票”并有经理签字的合同，约20分钟可取。
12.签水单。到财务部核对付款水单并登记。将黄联和客户订单交到财会，正常的在一个月内的货款在水单登记表上登记客户名称，客户单号，业务组，税单金额等等，同时记录MF号。对于货款是第一个月已给，但是货物是在第二个月出货的情况，在第二个月水单到达我司后，就不必到财务登记水单。只需要把销货单黄联给财务相关人员就可以。因为在第二个月时财务已经将第一个月的财务报表封账了，不需要登记。
13.编辑送货取件通知书。和客人确认发货地址，然后选择出货方式并填写送货取件通知书。在编辑送货取件通知书时，依步骤进入送/取货通知书网站(出货流程-送/取件通知书)-选择客户-填写相关资料(处理单位：送货/客服部。业务员AC18。客户区域：客户订单号。)-列出客户或厂商-编辑非销货流程送取货通知书-填写相关资料(客户：客户号+名称，地址，分机374，联络人，客户电话，送货方式(江浙沪的一般为快递申通)，结算方式：月结。快递区域：国内。运费支付：公司。发货备注：将要寄送的东西，如：发票，样品。发票分数，金额，号码。)-编辑完后提交并要通过审核-提交通知书成功-在空白处直接按右键打印-将打印出来的通知书与要寄送的东西订在一起放进前面的客服袋即可。(具体内容要根据具体情况而定，举例仅供参考。)
14.待客服出货，通知客人出货提单然后做出货记录归档，与客人确认收到货物。整理订单.一般月末将所有已完结合同等资料按客户整理成册，以便以后查询(主要包括按客户号整理-打孔-穿线-入库)。一份完整结案的购销合同由生产通知书、包装明细表、销货单、及增值税发票共同组成。
15.打印受订单明细表(一般于年末统计数据时做此项工作)。要查询受订单的明细表直接进入天心系统-受定单报表-受订单明细表,将要查询的起止日期和客户号输入,选择需要了解的项目即可(制表-转出,存于桌面,调整后打印出来,打孔归档).
16.本组AC18的主要客户及其开票抬头为：辽宁东元国际商贸有限公司74534-2，辽宁时代万恒股份有限公司74506-1，平湖市新悦服装有限公司24116-19，南京苏星服装有限公司29700-6等。
总结：这一个月我认真学习业务知识，并体会到“熟能生巧”，也提高了自己的办事效率。
篇4：业务助理实习总结
作为一名大三学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情去迎接第一天的实习，在这之前我一点办公室工作的实际经验也没有。虽说只是实习，但生活的方式却已完全不同于学校里，转变成了正式的上班族：早上 8 ： 30上班一直到下午 5： 30下班，这一天的生活便度过于这小小的办公室之中。刚开始，我的主要实习的内容是打负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作、接受日常邮件并上报林经理、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理重要客户接待等工作，中间还要完成营销部部长临时交办的其他任务。虽然累点、压力大点，但很充实，很有成就感和满足感。
一个月后，我的工作就有接触外贸业务了，工作的地点就不再是办公室，而是药经常下厂学习，了解产品。面对的也不再是公司的同事，而是陌生而复杂的产品。鉴于我还是在学习当中，老板在这一个月当中还没真正让我单独做业务，我应该说还是继续在学习中。从对同事的陌生感，到现在，我已经和公司同事打成一片，相处融洽，尽管我们公司很多的都是些30来几的哥哥姐姐们，她们也很照顾我。这一个月，我是在进一步的学习，增长知识当中。每天，我都会提早十分钟到公司，首先就是倒垃圾，清洁下办公室。然后就坐到自己的小办公桌上开始新一天的工作：打开msn收看信息，开雅虎邮箱查收邮件，使用公司的打印机和传真机，以及电话的接听和总机分机的处理，于我是刚刚来实习，也没有客户资料，林经理就给了我一叠公司现有的但未开发和联系过的客户资料，让我对着上面的电话去打，电话没打通的，如果有邮箱地址的就给发邮件。偶尔老板也会特意指定个客户商，让我主动跟他们写和接收函电等。
每天的工作完成以后还要写一份工作日报表，交代你一整天的工作。有时还要开部门会议，汇报各人的工作进展情况，并且会议的最后有个决议事项，可以把自己在工作中遇到的问题提出来和上司、同事相互讨论，共同解决。虽然我还没有正式可以参加这种讨论，但我却是每天做在一旁聆听，我觉得这是个很好的很有创想的安排，一来可以把工作中遇到的问题，大家众志成城，共同进退解决问题，提高工作效率。二来也可以增进同事之间的交流和感情，这些都有利于公司日后的工作开展。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有其他工作人员的耐心帮助，让我在实际操作中掌握了很多东西，遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳，胆大心细，不怕被拒绝，不断学习不断积累，对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感，对待客户要讲诚信，服务到位，有始有终。这样才能得到物质和精神的双丰收。
2.2实习过程中发现的问题及建议
由于对产品的了解甚少，日常生活中接触的也较少，即使是资格比我深的外贸业务员也只了解产品的一些皮毛.只有去厂里才能了解到产品，而作为一个外贸助理不了解产品是个很大的问题。
很快，这问题就出现在日常工作中了。很多时候客户打电话过来询问产品信息，我只能模糊地说我知道的，其他我不知道的我就叫客户打电话去厂里询问更详细的。刚开始还觉得没什么，但就而久之，问题就越来越大了，有些急需产品的客户觉得麻烦就干脆先去问别的厂商了;还有些大客户由于他们需求的量大，所以采购时也格外谨慎，而我们的这种表现让他们觉得不够专业，没安全感，信任度不高。针对这个问题我思考了良久，最后，我发现，要更多熟悉产品就要跟林经理一起跑国内的客户，这样，我不仅可以学东西还可以帮林经理的忙，同时为公司贡献我的一小份力量，即使让自己累点我也觉得值。而且，这样的安排反而能让我学到更多的东西。做贸易的，不管是国内的还是国际的，其最大区别就是国家间的地域差别，国内的业务了解了，国际的贸易业就游刃有余了。
首先，我要制定拜访路线计划-拜访潜在或原有客户-介绍产品-与客户交流并解答客户的问题-确立客户是否有意向(有意向则继续跟踪并报价、无意见也要做好记录备案，隔一段时间再拜访)-与有意向客户进行谈判促使合同签订-收款-将签完的合同连同款项带回公司交与财务部同事-进行小结，再次对一天下来有无意向客户、签单客户进行汇总分类。除上述职责外，还要努力完成月、季销售的任务指标;收集与寻找客户资料，建立客户档案;接待来访客户，综合协调日常销售事物;保持良好的心态和规范的行为，提升企业及产品的美誉度和客户满意度;在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力，刻苦耐搓能力。
下班后，我都会在宿舍回想我这一天的工作，归纳起来，然后运用到国际间的贸易上去。
果然，还不到一个月我对产品就了解的很多了，包括产品的外形、性能、以及不同的款式与规格。而且，我还会从专业的角度给客户合理的建议。比如，有个厦门的客户是专门销售别墅大门的，从他们的角度来讲，这是很专一地经营。我就向他们推荐了我们的时尚精美门窗，当然，刚开始客户不是很接受，后来我跟他们说有些客户就是想货比三家后就在同一个卖家买到他想要的一系列产品。如果他们销售的全面的话，客户将会更满意。结果这个客户拍案叫绝，同意多购买我们的更多产品。
3.实习的收获与体会
将近五个月的实习，喜忧参半，有欢喜也有忧愁，却让我的实习生活充实而精彩! 从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。
刚接触工作时，真的是万事开头难，毫无头绪。从事国际商务活动，尤其是国际间货物的买卖，其工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际工作能力。现在我国已加入世界贸易组织，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出更高的要求。由于自身专业知识和阅历的不足，刚开始的业务确实很难开展的起来，实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我感悟良多。
篇5：业务助理实习总结
1.漳州市闽冠工贸有限公司及销售部外贸助理简介
1.1漳州市闽冠工贸有限公司简介
漳州市闽冠工贸有限公司经漳州市工商行政管理局批准成立，注册资金500万元，具有一般纳税人资格，是一家集生产加工、内贸、外贸一体的有限责任公司，拥有漳州市行政主管部门颁发的工程白蚁防治、工程声像档案等资质。公司现有本科以上学历员工8名，其中博士研究生一名，实力雄厚、服务周到。公司员工齐心协力，诚实服务，与各界建立广泛和-谐的合作关系并取得良好成果。
公司秉承“以人为本、和-谐诚信”的理念，希望与各界朋友真诚合作。以开拓进取、严密管理、货真价实的原则，和您携手真诚合作，期盼着与合作伙伴共同发展壮大!
公司主要经营：不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等;加工出口。
1.2 销售部外贸助理简介
作为该公司的外贸助理的职责主要有:
(1).负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
(2).负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
(3).负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
(4).协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
(5).负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。
(6).协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
(7).逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
(8).完成营销部部长临时交办的其他任务
此外，还要寻找和维护潜在客户。在工作中提高分析、判断能力，开拓创新能力，业务实施能力，社会活动能力，语言表达能力及其沟通交流能力，刻苦耐搓能力
.实习的内容及过程
2.1实习内容
我所在的公司是一家主要经营不锈钢构件、铝合金构件、铁件加工制作;销售建筑材料和化工产品、机械设备、日用百货、家用电器;销售预包装食品及茶叶加工等，并加工出口的企业。
我所实习的岗位是外贸助理，然而对于一个毫无经验的人来说，是根本没有业务经验。林经理很和蔼，也很耐心，亲自教导我这几个月的实习，他也坦言说很是需要我们这种国际贸易专业的学生。由于对于一个外贸业务员来说，如何接业务对于她们来说是很重要的，因此外贸函电很重要。实习第一周，老板让我先了解他们的产品种类和性能，一些主要的销售地。之后，通过阿里巴巴商务平台，给一定的客户写建交函，推销公司产品。通常大多数还是接发邮件，接电话啊，发传真啊什么的，都是一些办公最基本的。虽说简单，但刚开始我很不熟练，也不适应。总之，将近一个月了，觉得也挺充实的，并且知道了自己很多的不足之处。下一阶段，我应更加努力，学习更多新的东西。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。春节过后，我们暂别了象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会。
