纪检监察“码上举报”工作开展情况报告
市纪委监委：
对照市纪委监委信访室工作要求，现将XX纪检监察“码上举报”工作开展情况汇报如下。
一、工作开展情况。
（一）三个“立即”迅速行动，力争一“码”当先。根据2022年4月26日省纪委信访室《关于在全省县乡基层开展纪检监察“码上举报”工作的通知》要求，我委高度重视，立即协调技术部门，建立XX县纪检监察“码上举报”二维码，联通12388举报网站，确保群众扫码后能实现“一键举报”“一码举报”；会同宣传部门，立即制作“码上举报”开通宣传稿文字内容，报委领导审批同意后利用“廉洁XX”微信公众号宣传“码上举报”开通信息；及时协调党风室，立即研究部署县域内广泛宣传推广方案。高标准完成建设开通任务，实现了当日建设、当日开通、当日推广。
（二）三个“到位”服务群众，确保“码”到事成。确保宣传到位。县纪委监委通过廉洁XX微信公众号发布“码上举报”通知，在公示栏、宣传栏等载体上张贴二维码500余张，结合纪检监察干部大接访大走访活动，利用赶场日发放宣传单2000余份，提高“码上举报”的群众知晓率和覆盖率。确保引导到位。通过制作宣传标语，向群众面对面、手把手现场解答“码上举报”的操作流程、信访举报的渠道及有关事项、受理范围等，引导群众规范、准确使用“码上举报”，从“我要举报”向“我会举报”转变。确保受理到位。对属于纪检监察机关受理范围的及时录入检举举报平台，分类处置并建立信访举报台账；对业务范围外的，按照归口办理原则告知反映人向具体职能部门反映，并协调相关部门努力化解群众急难愁盼问题，化解信访矛盾。截至目前，通过“码上举报”接收网络举报33件，转业务内受理24件，协调解决群众诉求41个。
（三）三个“严格”提质增效，持续快“码”加鞭。严格甄别查办。严格甄别“码上举报”信访件，分类标记，5日内全域交办。实行办理流程由案管室、信访室“双监管”及办结后“三级审签”制度，确保问题查清、处理恰当。严格闭环管理。所有信访举报件均使用检举举报平台集中受理登记、集中台账管理，确保一件不漏、要素齐全、全程留痕，办结后反馈到位、群众满意，按期办结率、“闭环”管理率、实名举报信访办结反馈率均达到100%。严格督促检查。各级纪检监察组织严格督促辖区单位“码上举报”宣传指导工作，应贴单位做到张贴全覆盖，并进行督促抽查，对工作敷衍、宣传不到位的进行整改处理。截至目前，“码上举报”信访件共查实16件，查实率66.7%，转立案9件，转立案率37.5%。
二、取得成效
（一）畅通信访渠道，实现群众举报“零距离”。“码上举报”信访举报渠道，有效解决群众有事不便反映的“难点”，最大限度方便和服务群众，使用“一键举报”便捷迅速进行举报，推“信、访、网、电”四位一体信访举报渠道全面畅通，越级信访量明显下降，群众举报“零距离”“零成本”。
（二）激活监督力量，实现干部作风“大转变”。“码上举报”将“举报箱”设在群众的“指尖上”，延伸为民服务触角，拓宽了群众监督渠道，提升了群众监督质量，实现了作风监督时刻“在线”，反映出基层干部普遍、典型的问题，并及时得到调查处理。使得干部作风、廉洁纪律等问题得到了明显改善，全县政治生态不断向善向好。
（三）深化信访研判，实现治理能力“大提升”。综合运用检举举报平台，每月定期召开信访分析研判机制工作会，通过“码上举报”所反映的问题梳理分析重点行业系统、乡镇信访问题发生的趋势和特点，深入了解群众深层次的诉求，监督干部作风问题，积极回应群众关切，切实为科学决策部署、行业治理改进提供重要参考和依据，推动基层治理能力提升。“码上举报”开通以来，开展信访集中分析32件次、研判28件次，督促主管部门修订完善20余个制度。
三、下一步工作打算
下一步，XX县纪委监委将紧紧围绕省、市纪委部署要求，切实做好“码上举报”宣传引导工作，加大信访查办质效，深化信访治理，提高为群众服务水平，进一步优化县域政治生态。一是进一步加大宣传引导力度。创新开展“码上举报”宣传工作形式，有针对性地开展日常宣传活动，宣讲信访举报纪法规则、诬告陷害行为认定等相关知识。规范推广“码上举报”，引导群众依法、理性、正确使用“码上举报”反映问题，充分发挥群众监督力量，进而提高信访查实率和转立案率。二是进一步提升信访查办质效。明确举报受理处置总体要求和原则，细化举报受理研判、分办督办、闭环反馈等工作运行流程和时限要求，规范办理程序，提升信访查办力度，缩短“码上举报”信访办结周期，力争实现3日研判流转，灵活妥善运用处事方式1个月快速办理、化解、疏导好群众反映问题的目标。三是进一步强化信访治理成效。深化季度分析研判机制，通过“码上举报”所反映的问题，了解县域内政治生态和群众的关注焦点，及时校准纪委监委监督方向，增强监督的针对性和有效性；对信访办结后存在处理意见的，确保调查处理措施落到实处、群众权益得到保障；对存在问题的单位部门，督促主管部门举一反三，系统施治，从制度层面挖根溯源，健全机制，推进信访治理常治长效。
