第1篇：审批中心党建工作总结
在县机关工委的领导、指导下，县行政审批服务中心党支部紧紧围绕全县经济社会发展大局，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，依靠窗口党员创新服务、热忱服务和优质服务，中心党建工作取得了很大的成绩。
1.服务招商引资，帮办国蟹园项目。2014年上半年，面对旅游市场的实际情况，国蟹园项目的实施进行了一定的调整。对此，我们中心以党员为核心的帮办队伍帮办力度不减，想方设法替客商着想，减轻企业的资金压力，先后协调县水产局、水利局、交通局分管领导、工程技术人员深入项目现场，就项目区内的排水、中心路等基础设施进行实地勘察，帮助企业包装项目，争取上级的支持。目前，中心路铺设已经纳入2014年乡村公路计划，争取资金70万元，排水和护坡也已纳入上报计划，项目还在争取之中。项目区绿化、大门、垂钓中心、拉索桥等工程进展顺利。渔市街、部分住户搬迁工作正在推进之中。
2.筹备帮办服务中心，提升服务水平。为了把党的群众路线教育实践活动落到实处，适应新形势下的项目(企业)帮办服务工作，为客商提供全程、全方位的“保姆式”服务，2014年3月份起，根据县领导的要求，XX县效能办、督考办先后赴安徽宁国、江苏武进、沭阳等地考察帮办服务先进经验，向县委、县政府提交了考察报告，提出了我县“361”帮办服务工作的目标、任务和机制，得到了县委、县政府领导的充分肯定。为了开好“361”诚信服务动员大会，审批中心承担了实施意见、帮办服务流程等文件的起草和编制工作，得到县领导的充分肯定，圆满地完成了县领导交办的各项任务，为帮办服务中心后续工作的开展开了一个好头。
3.进驻一批部门项目，完善服务链条。以前，由于种种原因，专门为投资客商服务的内资、外资、基本建设和服务业项目链条断档脱节，给客商办事带来很多不便。今年上半年，中心积极践行党的群众路线，在县委、县政府的关心支持下，通过XX县各相关部门的沟通，财政局的住房维修资金征收、民政局的低保户医疗费二次报销、商务局的内外资审批、供电公司临时用电报批、地税局的服务大厅整体进驻等使内资、外资、基本建设和服务业项目链条趋于完善，基本实现了县委、县政府提出的让客商进一个门办结所有事的要求。
4.开展文体活动，打造和谐中心。为丰富工作人员业余文化生活，凝聚人心，积聚力量，中心积极开展各种文体活动，通过一系列喜闻乐见、健康有益、内涵丰富的集体活动，营造积极向上的中心文化。今年上半年，中心先后组织了2014年“迎新春”掼蛋比赛，“三八”妇女节趣味体育比赛活动：(1)风雨同舟;(2)踢毽子;(3)背对背夹篮球;(4)筷子夹玻璃球;(5)趣味接力赛(6)集体跳大绳，庆“七一”系列体育比赛活动：羽毛球、乒乓球、自行车慢骑，中心全体同志踊跃报名参加，使活动开展有声有色，既起到较好的教育意义，又丰富了工作人员的业余文化生活，使党建工作内涵更加丰富、党组织的战斗力、影响力更加深远。
5、加强党建制度和机关作风建设。今年以来，中心党支部认真贯彻执行党建工作的各项制度，努力完善和实施了“三会一课”制度、党员干部定期交心谈心制度、党员干部警示制度、廉洁自律制度、党员干部学习制度、党员考核评议等制度，使党内生活走上了制度化、规范化管理的轨道。我们着重抓好了如下制度的落实工作。一是坚持“三会一课”制度。利用“三会一课”制度，经常组织党员干部学习党的路线、方针、政策，时事政治和科学知识等，从而不断提高党员的政治觉悟和工作水平，为完成党的各项工作任务打下了坚实的基础。同时，为了使这项制度得到很好的落实，我们还不定期地进行了检查、督促，收到了很好的效果。二是坚持党费收缴管理制度。我们把党费的收缴管理工作看作是党的基层组织建设和党员队伍建设的一项重要工作。年初，我们把每个党员应交党费印成明细表，并指定专人定期收缴，足额上交给县机关工委。
二、2014下半年工作计划
针对兄弟县区审批中心竞相发展的态势，结合我县实际，2014下半年，我们将尽快在开展党的群众路线教育实践活动中的创新工作进一步落到实处，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，主要做以下几方面工作。
1.加快推进“三集中、三到位”工作。积极协助县编办，按照“全省领先、全国先进”的目标，推进行政审批“三集中、三到位”工作，进一步推动服务理念转变、服务效能提速、服务水平提升，构建具有洪泽独特竞争力的政务服务体系。推行“三集中、三到位”是适应历史使命新要求，是应对区域竞争新态势，提升政务服务效能，优化区域发展环境的迫切需要;是满足人民群众新期盼，提升公共服务和产品供给水平，推动服务型政府建设的必然要求。根据中央和省市文件精神，研究出台《关于推行行政审批“三集中、三到位”工作的实施意见》，按照动员部署、制定方案、审核确定、进驻中心、验收考核几项工作步骤，明确时间节点要求，扎实推进，各相关部门要做好机构整合的配合工作，确保明年6月底前完成各项工作。
2.加快帮办服务中心组建工作。按照县委、县政府的文件精神，制定机构的方案，解决人员、办公场所及经费问题，明确职能，加强指导，抓紧梳理排出目前在建项目、待建项目、分管领导、帮办秘书情况，迅速启动帮办服务各项工作。
3.加快制定帮办服务相关制度。制定帮办服务考核细则，明确考核的对象、内容、标准和考核结果的运用，用严格的考核来保证帮办服务各项工作的推动和落实。新成立的帮办服务中心要抓紧制定协调、会办等各项规章制度，使帮办服务工作尽快走上正轨，确保“361”诚信服务动员会议的任务得到真正的贯彻落实。
第2篇：审批工作总结
---是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。
进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《沙坪坝区人民政府关于印发的通知》“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
进一步完善服务硬件环境
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一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事
4---人员为您留”是大厅拾金不昧蔚然成风的真实写照，上半年有记载的拾金不昧的窗口就有7个，共15人次。
第3篇：审批工作总结
审批工作总结范文
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一、上半年工作基本情况
（一）进一步理清工作思路
今年上半年，管委办在继承中发扬，提出了新的工作思路：1.工作理念：以群众满意为标准。2.工作目标：努力把大厅阳光、高效的作用发挥出来，为区委、区政府争光，为公务员队伍争气，进一步优化发展环境，更好地便民利民。3.工作角色：一是当好入驻大厅的审批项目的管理员、协调员；二是当好入驻大厅的窗口工作人员的服务员、督查员；三是当好行政审批制度改革的宣传员。4.工作作风要求：热情、周到、廉洁、高效。5.主要工作内容：一是以人为本，进一步把窗口工作人员凝聚起来；二是与入驻部门加强协调，进一步把行政审批效率提高起来。6.六条工作措施：一是严格劳动纪律；二是规范工作着装；三是统一服务用语；四是改进审批方式；五是精减审批环节及要件；六是强化群众测评。
（二）进一步加强制度建设
为进一步提升大厅窗口形象，优化沙区发展环境，更好地为企业、群众服务，大厅管委办根据原《考核规则》施行的实际情况，在反复征求窗口工作人员意见的基础上，再次修订了《大
厅服务窗口及其工作人员考评规则》、《大厅服务窗口考核实施细则》和《大厅窗口工作人员考核实施细则》等三个制度，新制度的修订主要有3个变化：1.强化了《沙坪坝区人民政府关于印发的通知》（沙府发[XX]121号文）“第六章大厅考核奖惩”中关于对窗口工作人员进行月度考核和年度考核的评比要求；2.细化了月度“流动文明窗口标兵”和“服务明星”的评比细则，并加大了奖励力度；3.考核的形式从以前扣钱（凡违纪被扣钱者均取消月度评优资格）改为在100分的基础上实行加、减分制，与经济挂钩，更大程度地激发窗口工作人员创优积极性。
（三）进一步完善服务硬件环境
上半年，管委办围绕打造让群众和工作人员感到舒心、温心、欢心、安心的“四心型”服务大厅做文章，采取了六条措施营造工作、服务的硬件环境。一是重新排版编印了近3万4千份办事指南，供办事群众取阅；二是添置了背景音乐设备，坚持早、中、晚上、下班前播放动听的音乐和广播一些温馨提示，及时调节大厅的工作节奏，密切与窗口工作人员、群众的联系；三是开展下午一刻钟的工间操活动，让窗口工作人员舒展筋骨，锻炼身体。四是改造卫生间、开水房区域，增设蹲位、洗手池等，并常年摆放鲜花，使服务后台的功能更完善；五是针对窗口工作人员调节紧张的工作神经需要，开通了互联网，增强了学习新闻的实效性；六是在原健身中心已有跑步机、腹肌板、乒乓球台等文体设施基础上，添置了羽毛球拍、健身绳，更大程度地丰富了大家的业余文体生活。
（四）进一步提高服务质量
一是为认真贯彻《行政许可法》“行政机关受理或者不予受理行政许可申请，应当出具加盖本行政机关专用印章和注明日期的书面凭证”的相关规定，在去年7月实行“行政审批专用章”制度的基础上，管委办规范了窗口不予受理行政审批申请回执单，以避免群众对申请的受理时间产生误会。二是管委办将工作岗位前移，在大厅设立值班台和投诉台，实行值班长制度。管委办干部从后台——办公室走到前台——大厅内轮流担任值班长，履行四条职责：一是主动、亲切当好群众的接待员；二是及时、有效当好突发事件的调停员；三是细致、周到当好窗口工作人员的服务员；四是客观、公正当好窗口工作人员风纪风貌的督查员。值班长的设置使服务更加便民利民，进一步拉近了与老百姓的距离。有了值班长的示范表率，大家的服务意识有了明显的提高，尽心尽力地搞好各项审批服务工作。国税、地税、劳社、卫生、消防、工商、规划、建委、人事等窗口工作量大，大家接待群众热情、提供服务优质、办理审批高效，树立了良好的公仆形象。规划、建委、消防、环保等窗口业务政策性强，办理周期较长，对工作人员的素质要求高，这些窗口的同志能够严格依法行政，认真搞好审批。劳社局、工商分局、计生委、卫生局等窗口多本文来自文秘之音，海量精品查看次获得了群众民意测评表扬。大厅形成了思想共识、行动共向、工作互动的良好氛围：有
群众到窗口“问路”，我们的工作人员不会不理或随手一指，很多都会本着“首问负责”的态度为其指明方向，有的在不忙的情况下还会主动将群众带领到办事窗口；有需要临时离开的会放置出“请稍候”的温馨提示牌，网络出现故障，会放置出“网络故障、暂停服务”的友情提示牌，并积极想办法联系相关人员尽快修复或积极作好耐心细致的解释工作，让群众理解；90%的窗口工作人员积极登记响应为
