第1篇：分析、点评一个案例应从哪些方面着手？从哪方面获得启发？
1、分析、点评一个案例应从哪些方面着手？从哪方面获得启发？ 一个案例的分析与点评我认为应该从以下几方面着手：
1、案例的背景分析。
每一个案例的发生与存在都与现实生活有着密切的联系，案例的发生必有其存在的道理，可以为一个特定的社会背景所用，可以在这个客观的社会条件下生存下去。社会的发展催促着各种新生事物的出现，这个新生事物的出现就会满足人们的欲望，而这个欲望就是这个案例在这个特定社会环境中发生的源泉。明白了事件发的社会背景，就为整个事件的发生奠定了一个基础与目标，或者说为解决现实与欲望之间的一个矛盾点。
2、案例的简介与概况。
为了分析和点评一个案例，首先要明确目标，弄清楚分析、点评的主体。其次，要对这个案例主体有一个详细的了解。再次可以通过案例的简介了解到案例的概况。
3、将案例与传统的相关案例进行对比。
通过对比，去发现该案例的优势与不足以及案例中所存在的问题并且解决问题，从而促进相关产业及品牌的横向纵向延伸。
4、案例成功或者失败的原因、要素。
分析、点评一个案例最重要的就是通过对其发展经营模式以及市场运作等方面进行周详的分析与思考来总结该案例发展的成功因素或者是失败因素并对其成功或失败进行分析、点评。
5、借鉴与启示
首先，借鉴案例的成功要素，例如经营模式、市场运作等成功因素运用到其他的文化产业案例中；其次，通过对案例的点评与分析，针对案例中存在的问题提出自己的想法和建议从而产生更大社会效益和经济效益，以及对文化产业的发展提出美好的展望并从中得到启示。
从以下方面获得启发：
1、对文化产品的自身价值、经营模式、市场运作手段等的成功因素进行借鉴与运用；
2、社会效益与经济效益的结合点。文化产业有其特殊性，文化产品给人带来的不仅有实用，更多的是给人思想理念的变化。文化产业可能是服务性体验行业也可能是以实物为辅的理念宣传。度的把握是经济效益与社会效益的关键
3、品牌的延伸。作为文化产业，品牌就是文化产业的一个体现，如何在其产品延伸的同时做到品牌的延伸，一个有价值的企业，不仅仅以实体产品为买点，同样品牌的内容扩充及品牌的认同度又是文化产业的重中之重。
4、发展文化产业应避免只顾经济利益而破坏了文化资源，要做到发展与保护相兼顾。
5、注重市场营销手段的运用，通过有效的市场营销手段加大市场开发的力度加深对文化产品的认知与了解。
第2篇：抓好党风廉政建设可以从以下几方面着手
抓好党风廉政建设可以从以下几方面着手：
第一，注重个人学习，筑牢拒腐防变的思想道德防线。
资本主义金钱至上、惟利是图的腐朽观念和旧社会遗留下来的老思想、老观念以及落后愚昧的旧习俗是各种腐败现象滋生蔓延的主要思想根源。要抵制这些腐朽思想的侵蚀，就必须加强思想政治教育，深入开展中国特色社会主义理论体系教育和党性、党风、党纪教育，坚持对马列主义毛泽东思想的学习，贯彻落实科学发展观，利用自己的专业技能，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所图。
第二，完善各项规章制度，加大对违纪腐败行为的惩处力度，以法律管人，以制度束人。
没有规矩，不成方圆。建立健全党风廉政建设的制度体系，做到按制度办事，靠制度管人是推进党风廉政建设的保障。从群众最关心、反映最强烈的问题着手，从制度上堵漏廉政建设中的各种漏洞，从法律上规范人的行为，来预防和减少贪污受贿行为的发生。建立党风廉政建设责任制，强化党员干部职责，由主要领导、直接领导负责，完善责任追究制，对各类违法违纪案件，严格进行责任倒查，绝不姑息迁就，从而达到惩治违纪腐败行为和警示、教育后人的目的。
第三，强化监督职能，充分发挥人民群众的监督作用，使权力运行受到有效制约。社会主义社会是人民当家做主的社会，一切权力的行使与运用均应该围绕“服务于最广大人民群众的利益”这一中心，各级领导干部必须能够正确对待人民群众的批评，培养虚怀若谷的广阔胸怀，充分发挥人民群众的监督作用。
第四，加强经常性思想教育，做到防患于未然，见之于未萌，止之于未发。加强党员经常性教育，对于巩固和发展保持共产党员先进性教育活动成果，不断提高党员素质，对于建设学习型政党，推进党的执政能力建设和先进性建设，对于贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会，都具有十分重要的意义。经常进行经常性思想教育，可以增强党员意识和执政意识，牢记党的宗旨，坚定清正廉洁、拒腐防变的信心。
第3篇：读书笔记从哪几方面去写
读书笔记从哪几方面去写
1、摘要式
摘要式笔记，是在读书时把与自己学习、工作、研究的问题有关的语句、段落等按原文准确无误地抄录下来。摘录原文后要注明出处，包括题目、作者、出版单位、出版日期，页码等，便于引用和核实。摘录要有选择，以是否有用作为摘录的标准。摘录式笔记可分为：
（1）索引
索引笔记是只记录文章的题目、出处的笔记。如书刊篇目名、编著者、出版年月日、藏书处。如果是书，要记册、章、节，如果是期刊，要记期号，报纸要记年月日和版面，以备日后查找方便。例如：庄照：《也谈为谁立传》，《光明日报•〈史学〉》
（2）抄录原文，抄录原文就是照抄书刊文献中与自己学习、研究有关的精彩语句、段落等作为日后应用的原始材料。摘抄原文要写上分类题目，在引文后面注明出处。
2、评注式
评注式笔记不单是摘录，而且要把自己对读物内容的主要观点、材料的看法写出来，其中自然也包括表达出笔记作者的感情。评注式笔记有时对摘录的要点做概括的说明。评注式笔记有下列几种：
（1）书头批注
书头批注，是一种最简易的笔记作法。就是在读书的时候，把书中重要的地方和自己体会最深的地方，用笔在字句旁边的空白处打上个符号，或者在空白处加批注，或者是折页、夹纸条作记号等等。这种笔记方法不但对书中的内容可以加深理解，也为日后查找提供了方便。
（2）提纲
提纲是用纲要的形式把一本书或一篇文章的论点、论据提纲挚领地叙述出来。提纲可按原文的章节、段落层次，把主要的内容扼要地写出来。提纲笔记可以采用原文的语句和自己的语言相结合的方式来写。
（3）提要
提要和提纲不同。提纲是逐段写出来的要点，提要是综合全文写出要点。提要可以完全用自己的语言扼要地写出读物的内容。提要除客观叙述读物内容外，带有一些评述的性质。另一种提要，是对一篇文章或一本书的内容梗概作简要的说明。
（4）评注
评注笔记，是读完读物后对它的得失加以评论，或对疑难之点加以注释，这样的读书笔记叫作评注笔记。例如鲁迅读《蕙櫋杂志》中的一段：清严无照《蕙櫋杂志》：西湖有严嵩和鄂王《满江红》词石刻，甚宏壮。词即慷慨，书亦瘦劲可观，末题华盖大学士。后人磨去姓名，改题夏言。虽属可笔，然亦足以惩奸矣。
案：严嵩篇和岳飞词，有如是作为，后人留词改名，有如是自欺，严先生以为可笔而又许其惩奸，有如是两可。寥寥六
十字，写尽三态。（鲁迅《集外集拾遗•书苑折枝
（二）》）
（5）补充原文
补充原文的读书笔记，是在读完原书或文章之后，感到有不满足的地方进行补充。需要注意的是补充原文不是随意地加以补充，而是要围绕中心思想加以引申或发挥。
3、心得式笔记
心得式笔记，是在读书之后写出自己的认识、感想、体会和得到的启发与收获的一种笔记。它有如下几种：
（1）札记
札记也叫札记，是读书时把摘记的要点和心得结合起来写成的。这种札记的形式是灵活多样的。可长可短。
（2）心得
心得笔记也叫读后感。读书后把自己的体会、感想、收获写出来。这些读书笔记，可以写读书时的心得体会，也可以写对原文的某些论点的发挥或提出批评、商榷的意见。写这种笔记，一般是以自己的语言为主，也可适当地引用原文。
（3）综合综合笔记是读了几本或几篇论述同一问题的书文后，抓住中心评论它们的观点、见解，提出自己看法的笔记。
上述三种类型的笔记，不论采用哪一种类型，目是都是为学习、工作、科学研究和写作服务。作笔记时开始可采用摘要式，以后读书多了，有了比较，产生了看法，就可以写译注式，至于心得式是更进一步了，它是属于科学研究的范畴。
第4篇：学校的安全管理工作应从以下几个方面着手
学校的安全管理工作应从以下几个方面着手：
第一，加强制度建设。建立安全责任制度，明确班主任、任课教师在学生安全管理和教育方面的职责；建立并完善学校安全管理工作的规章制度，使学校的安全管理工作有法可依，有章可循；实行安全工作报告制度，做好校园安全保卫工作；
第二，开展安全教育，学校的安全教育工作要经常化、制度化、社会化，通过安全知识、安全技能教育的方式不断提高师生的安全意识和自救、自护能力。强化师生的安全意识，把安全知识的学习渗透到教育。日常活动、社会实践、节假日活动中。通过各种手段和方式，组织各种活动对学生进行安全教育，提高教师和学生应对突发事件的能力，通过各种教育提高学生的安全意识、防范能力和自我保护意识。第三，加强安全管理。做好安全隐患的排查、整改工作，抓好安全管理，确保师生生命财产安全，包括寄宿生的安全管理。学校运动安全管理、学校食品卫生安全管理、消防安全管理等方面。
学校的安全工作是一项长期、复杂的系统工程，学校领导应坚持以人为本，不断改革创新，建立适合校情的安全管理长效机制，抓好学生思想道德建设，加强师资队伍建设，积极创建平安、和谐的校园。
第5篇：如何做好售后服务应从以下几个方面着手
09年度售后工作规划
一、首先要树立正确的售后服务观念
服务观念是长期培养的一种个人（或者店铺）的魅力，卖家都应该建立一种“真诚为客户服务”的观念，问心无愧地做好售后服务，而不是作秀。只要我们在“真诚为客户服务”思想的指导下，相信一定会得到回报的。
二、比竞争对手做的多一点，比用户的心里期望值多一点
1、面对竞争日益激烈的电热水器市场，各个厂家的经销商都在重视打好服务这张牌，如果大家都是同样的服务，如接到电话，然后约定时间上门维修，修好填单返回，售后人员按部就班地做好自己份内的工作，这样做是应该的，但还是不够的，我们的服务应比对手更上一个档次，举例如下：如热水器安装完毕，三天内要打电话询问使用情况，主要因为用户刚买热水器，对产品的使用不太了解，有新鲜感、不安全感及期望值过高等多重心理，打个电话询问一下，是让顾客放心。当用户使用三个月后，还要打电话或上门访问，主要是不要让顾客忘记我们，从而多交流、建立感情，增进了解，增强信任感。顾客也会把他们认为很好的产品推荐给更多的朋友。当然还有其它很多方法来做好服务，如入冬前对热水器全面体检；如为同一小区新用户安装热水器时，顺便访问老用户；如年关送些小礼品等。
2、做好售后服务，还要提供超出消费者预期的超值服务。比如说我们承诺接到维修电话２４小时内上门服务，而实际上基本做到不超６小时就有人上门，这就是超过预期。而每次都是如此，并且提供非常专业技术的服务，这时顾客表现出的心理就会是满意。另外对于售后服务人员做的其它一些额外服务（如家里有老年人的可帮其顺手把垃圾带下楼，修理一下脸盆的小毛病等等），则就会给顾客一个惊喜。在这个时候，顾客表现出来的满意是发自内心的，他认为你没有任何功利。
三、做售后也要敢于创新，不断创新
“不怕想不到，就怕做不到”，做服务和做产品一样，要勇于创新。我们电热水器行业的服务也要创新，经销商朋友们平常要多琢磨、多研究、多借鉴，看看我们行业的劣势在哪里，我们的竞争对手的劣势在哪里，别人没做好的由我们来做，创新来自灵感，开动大脑认真思索吧！
四、做好售后服务人员的培训
目前我们即热式电热水器大都是销售、安装、售后在一起的，售后由安装工代劳，所以首先应抓好对他们的培训工作。加强对售后服务人员相关的培训，包括专业知识、服务态度、服务用语、服务规范等各方面的培训。良好的培训能使售后服务从业人员具有专业的产品知识、积极的服务态度和认真敬业的服务精神，才能在工作中给顾客提供越来越好的服务质量，赢得顾客的满意。所有的电热水器的安装、维修人员都要经过专业培训才能上岗。一些安装人员仅凭经验去作业，“两三个人，似懂非懂，拿来就装”的混乱局面也频频出现，由于安装造成的故障从未间断，怎么能谈得上让顾客满意？曾经有一句话这样说：“我们首先制造人，其次才是制造产品。”良好的售后服务是靠专业的、受过正规和系统培训的服务人员去完成和实现的。海尔在这方面就做得非常好。他们十分重视对人员的综合素质，诸如产品知识、服务应答规范等各方面的培训，经常性地举办售后人员培训，使服务人员具有过硬的专业知识和兢兢业业为顾客服务的责任心。
五、平和心态处理投诉
1、服务做得再好也不可能让１００％的用户满意，因为我的用户的素质也会千差万别，发生了顾客投诉，处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正自己的失误，维护商业信誉。运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长，怎么样处理、解决这些问题呢？
1）一旦出现客户投诉，应迅速做出反应，力争在最短的时间内全面的解决问题，给顾客一个合理的答复。
2）问题要分清责任，对于是因为自身原因所造成顾客不便或者损失的，要给予赔偿或者退换，因为其他原因所造成顾客不满的，要及时地对顾客进行解释，并帮助其解决问题，对于确实是因为顾客自身原因的，要耐心地给予答复。
3）售后服务工作是靠售后服务人员与顾客的交流和沟通来完成的。实际生活中，只有业务专业、心态平和、态度良好的服务人员，才可能提供高质量的令顾客满意的服务。每个人在生活和工作中，都会有喜怒哀乐、都会遇到快乐或者烦心的事情。所以要提供给顾客满意的服务，作为售后服务人员，一定要具备强烈的服务意识。心态一定要平稳，保持不急不躁，不卑不亢。服务人员服务意识的好坏是决定能否给顾客提供优质、令顾客满意的服务的基础。
第6篇：学校安全应从哪几方面入手抓
学校安全应从哪几方面入手抓
学校的安全必须从细微处入手，当作学校的大事考虑，竭力发扬服务精神，把师生服务当作宗旨。同时我们要发扬攻坚精神，不为难，不避难，密切配合，勇于维护师生的安全，维护学校的名誉。因此学校的安全教育我认为应从以下几方面入手：
一要思想认识到位。首次在教师会议上，就应要求全体教师把“安全无小事，责任重于山”作为工作目标，要求教师做到有安全工作的会议必须认真参加，传达安全会议也应及时召开，及时转发或传达有关安全工作的文件，上级布置的和学校安排的安全工作也应及时落实到位，涉及师生安全的问题必须及时组织有关人员在第一时间内研究解决，安全方面的经费和设施等学校必须保障到位。
二要工作机制到位。一是强化安全工作责任，开学成立学校安全工作领导小组，明确分工与职责，及时与教职工、学生家长层层签订《安全工作责任书》，使之事事有人管，人人有事做。二是健全安全工作制度，制定并完善了各类安全制度、应急预案、演练、责任追究制度，形成了较为完善的安全工作机制。使之人人都能按照学校的责任分工，认真履行自身的工作职责，不敢有麻痹、侥幸和松懈的心理，工作中多想一些，想细些，并不断强化自查意识，反省自我。学校也可依据制度和相关法律法规对工作不到位而造成的安全事故者进行追究。
三要教育防范到位。一是强化校本安全规范，结合实际制定和落实《学生安全行为准则》，进行传染病、防雷、电等方面的知识教育，使安全教育深入浅出，便于学生接受。二是抓好养成教育，通过国旗下讲话、体育大课间、安全课、班队课、少先队专栏等阵地，对学生进行安全教育。三是加强家校联系，开学前及时发放《致家长的一封信》，向家长及监护人宣传学生校外安全注意事项及学生校外安全的防护措施，增强了家长重视子女安全的自觉性和防范意识。四是消除安全事故隐患，开学前学校必须组织相关人员进行全面的安全排查，以确保学生开学后的安全。
四要检查落实到位。一是开学前组织了安全工作大检查，并针对校舍、教学设备、消防设施、学校食堂、厕所等处进行重点检查，确认无安全隐患方可在开学时投入使用。二是加强常规性的安全检查，对重点安全部位，做到时时检查、处处留心、严加防范，严格执行“中小学安全工作制度”、“幼儿园学生每天晨午检及缺课追踪制度”等，并及时做好详细的检查情况记录。发现问题，立即采取措施，切实整改。三是落实好“安全工作定期检查报告制度”，管理人员必须坚持每日、每周、每月对校园安全进行全面、认真、细致的检查，及时向学校填报学校安全工作情况，与重大安全事故由校长上报上级教育部门。
第7篇：教学反思可从哪几方面来写
提倡写教学反思，是教师进行自我反思的有效形式和手段，教学反思可从哪几方面来写。写教学反思，并不是简单地罗列课堂情况，而是要不断地发现问题，提出问题，解决问题。写好教学反思是教师责任心的具体表现，是教师课堂教学自我反馈的一种好形式。更重要的是它还有利于进一步提高备课质量，促进教学设计更合理；有利于加强教学的针对性，及时发现问题，查漏补缺；有利于教师积累教学经验，提高教学水平。教学反思的内容很多，可以从以下几方面来撰写教学反思：
一、反思教学中的"亮点"。
教师在教学中反思认为是成功的做法、有效的策略,如
1、巧妙的揭题；
2、突破难点的方法；
3、师生合作的过程；
4、画龙点睛的小结；
5、开放性作业的处理；
6、富有悬念的结束语……
将它们记录下来,为以后教学工作参考使用，教学反思《教学反思可从哪几方面来写》。
二、反思教学中的"败笔"。
再完善的教学设计也有疏漏和失误之处,更何况这种设计还需要在具体的情境中来完成。所以"败笔"是难免的,如
1、不恰当的情景导入；
2、不成功的演示；
3、安排不妥的教学内容；
4、处理不当的重点难点……
将这些不当之处记录下来,并对其原因进行反思分析与探究,包括主观的客观的,成为以后教学的教训。
三、反思教学中的"偶得"。
教学中,随着师生的互动交流,在教学内容的展开,问题情境的创设,或一些偶发事件的产生,教师这时可能会产生一些灵感,这些智慧的闪光点往往是"突如其来,突然而逝,不由自主"的,把它记录下来,作为深层探究的课题。
四、反思学生中的"智慧"。
学生是学习的主人,他们在学习的过程中总会有"智慧的火花"出现,在学习的过程中,由于学生人数多、学法不一,往往会从不同的角度、方位、渠道提出问题,一些言论或做法可拓宽师生的思路,促进学习的顿悟,把教学引向高潮,把它记录下来,教学相长,成为新鲜血液的补充。
五、反思学生学习的"障碍"。
教师要善于反思在学生动手实践、自主探究、合作交流等不同形式的学习过程中的问题,也可以通过与学生交谈或问卷的形式,征求学生的意见,了解学生学习中的困难,对学生反应强烈的部分、错题记录进行整理,加以分析.总结查缺补漏内容,对症下药,及时搬掉学生学习的障碍,形成教学补充措施。
