第1篇：有分量,关于接待工作,这篇讲话讲的很全
有分量，关于接待工作，这篇讲话讲的很全
同志们:
当今时代已经从牛顿时代转变到爱因斯坦时代，已经从计划经济时代转变为市场经济时代，已经从封闭的自我管理时代转变为改革时代，随着互联网等新技术革命的产生，没有哪一个部落，哪一个人群还可以在自己的一亩三分地上过着“舟摇摇以轻飏，风飘飘而吹衣”的原始生活。正如一位作家所说的：世界醒了，每个人都躁动着。在这样一种时代背景下，人们相互走动、相互联络、互相合作、相互交流的机会越来越多，频率越来越大。因此，政务接待也就成了各级党委、政府日常工作中必不可少的一项重要任务。接待工作与一个地区的发展大局紧密相关，说接待工作是一个地区单位的第一门面、第一窗口、第一形象，毫不为过。
什么是接待呢？接待是由接和待两个字组成的一个词组。接就是衔接、接洽、迎接，待就是对待、款待、招待。简言之，就是把人接进来，你如何去对待他。在这里，我把自己的一些感悟和体会，与大家一起分享，但愿大家能从中得到一些启发。
一、政务接待是一项十分严谨的工作，必须有一套规范的操作程序 “没有规矩，不成方圆”，接待工作尤其要按规矩办事，否则就会乱成一锅粥。因此，今年在经过近3个月的时间进行调研、各方征求意见和反复斟酌之后，形成了《XX市公务接待管理实施办法》。这个办法是经过市委常委会认真讨论后下发的，请大家切实抓好贯彻落实。（略）
二、政务接待是一项系统工程，必须有“运筹于帷幄之中，绝胜于千里之外“的系统思维
接待工作看似吃喝拉撒睡的一些小事，其实涉及的方面很多，特别是重大接待，必须调动和整合方方面面的资源。以这次XXXX现场会为例，可以说是倾全市之力，才较圆满地完成了工作任务。接待工作的基本程序大家都很清楚，具体说来，以下几个方面我们要重点把握：
1．组织指挥体系的设立。重大政务及接待活动，必须建立强有力的组织指挥协调体系。这次会议，市上成立了指挥部，由市长任指挥长，8名市级领导任指挥部成员，下设办公室和四个组，保证了整个工作的正常、协调运转。组织机构中应有决策指挥机构、执行实施机构、监督检查机构。会议期间由市委秘书长统一指挥，各个点、各个宾馆明确了责任人，两个组之间建立了联络机制。参观点的解说、车辆停放、礼仪服务、安全保卫都要明确具体责任人。
2．现场打造。（1）参观考察点和线路的选择与报批。参观点要有典型性、代表性，能体现XX的特色和亮点，能最大限度地展示XX、宣传XX。特别重要的接待，由市委、市政府主要领导亲自考察确定。线路设置应周密、简便、安全，尽量不走回头路。时间安排要留有余地，1.5小时左右要设厕所。分A、B两组进行参观的，要精确测试里程、时间，在各点设观察员，避免“碰车”。（2）参观点打造的计划、分工和标准。参观点的打造要确定专人负责，精心设计参观项目、停车地点、汇报内容、展板制作（要大气）。现场 参观时要注意引导、调试好音响设备，准备好礼仪服务台。
3．主宾对接。在人员多、规格高在情况下，迎送和对接必须周密思考、统筹安排。一般情况下，要在高速路出站口、机场、码头和领导要求的地点进行迎接。人多的时候可在集中地设服务台，并调交警开道引领。这次“两化”互动会，一共670多人，我们分成几个层次对接。省级领导由市领导一对一对接，省级部门及相关区县由市级对口部门或指定部门包干负责。XX个市由市上指定XX个部门包干负责。对接内容：①信息对接：头天由具体对接人按统一要求发信息，告知XX的天气，客人入住的宾馆，联络人的姓名及电话。在第二天进入XX界时由市上统一发欢迎短信，下午5：00发温馨提示短信，告知晚间活动安排、第二天早上的就餐及出发时间。离开XX时发欢送短信。②生活对接，宾馆入驻引领、就餐引领、娱乐活动引领及陪同。③工作对接。各部门通过夜宵、打球、唱歌等方式交流。市领导每人准备了1-2个问题向省领导汇报。
4．住宿与餐饮。宾馆必须提前预定，分层次安排房间。省领导原则住套房，厅级领导及正式参会代表住单间，工作人员标间单住或标间安排。餐饮原则上安排自助餐，摆台要求3-5分钟之内人人能夹菜。菜品、水果及酒水尽可能用地方特色产品。每个房间有温馨提示卡。:
5．礼仪服务。礼仪人员要统一培训、统一着装，并根据工作需要安排到指定岗位。这次我们随车服务安排了40人，参观点安排了48人，厕所安排了20人，楼层服务安排了30人。车上要求适当解说和提示，配备茶杯、矿泉水、毛巾、小吃等。参观点要求热毛巾、开水、矿泉水、降暑药、水果等。% p# ?9 p-|)]' ]9 i
6．交通及环境整治。线路一经确定下来，道路交通及城乡环境治理必须跟上。道路及道路两边要干干净净、清清爽爽，广告要尽量少设并力求做到常态化。
7．宣传及氛围营造。①会前、会中、会后的宣传报道精心策划，统筹安排，统一口径。②调频解说要反复演练，精心打磨。③专题片制作要突出主题，具有视觉冲击力。解说及专题片播放熟练操作，卡好时间。8．维稳安保工作。按照内紧外松的原则，制定完善大型会议及接待活动的维稳安保工作总体方案及各种预案。①会前要认真进行排查和化解。②点线面的力量要科学合理地规划与布置，包括沿线、参观点、驻地要有足够的力量。③交通管制按级别而定，但必须保持畅通。④车辆安排，一般是处突车、媒体车、指挥车、开道车、主车、调频车、车队、扫尾车、收容车。处突车一般在车队前面4—8分钟的距离，在车队的视线之外。
9．后勤保障。包括水、电、气、通讯、电力、电视光纤、食药监、医疗卫生的协调，物资采购，车辆调度，文体活动的协调落实，会场的协调与布置，资金的预算与安排等等。
10．文案材料。①汇报材料；②经验交流材料；③短信编写；④解说词的撰写；⑤主持词、祝酒词；⑥背景材料的收集整理；⑦领导讲话的录音、记录和整理。
11．善后工作。①物资清理；②财务清算；③总结表彰。
三、政务接待是做人的工作，必须树立以人为本的思想，做好人性化、特色化、个性化服务
马斯洛理论告诉我们：人的需要有五个层次：即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。而每个人的出生背景不一样，成长经历不一样，思维观念不一样，其期望值也不一样。正所谓，世界上找不到两片完全相同的叶子，因此，接待工作就是要在不同点中寻找共同点，在共同点中发现不同点。
1．一双鞋的尴尬和一句诗的愉快。有一次我们在接待一位领导时，多方收集的信息是该领导穿41码的运动鞋，我们拿了4双不同的品牌的41码鞋子去，结果一双都无法穿，因为该领导要穿42码的鞋，这种尴尬让你无地自容，巴不得一下钻到地下去。有一次接待一位很活跃的女嘉宾，席间我借用了一句诗表达当时的场景——“只因丢失了春天的身份证，不敢靠近你”。于是，大家围绕春天和春天的诗愉快了一个中午。这位嘉宾离开时说：这次XX之行很愉快，因为是用诗歌下酒。同志们，我们所处的这个时代是一个信息时代，做好接待工作的前提是了解客人信息，并根据具体信息制定相应的接待方案，否则我们就会十分被动。
2．一杯XX水的效应。有一次陪一个很重要的领导到一个县，席间上的饮料是XX水，开始他不想喝，领导给他介绍XX的药用价值后，他尝了一口，而且从此爱不释手，这个县也因此在项目上得了一笔不菲的资金。他说：这是他在XX吃到的最独特、最好的饮料。同志们，今天这个时代，是一个差异化的时代，与众不同你就会赢得先机。因此，我们要认识需求差异，寻找优势差异，经营特色差异。今天的人，只需对的，不需贵的，吃的是一种联想，住的是一种感觉，用的是一种概念。说出一个理由来，石头比金子贵重。
3．两份礼品留下的深刻印象。今年上半年，一位市领导在中央党校学习，结业时，XX的领导准备送一份纪念品，但打开时发现有缺损，回去后专门补寄了一份过来并寄了一封让人十分感动的致歉信。新疆一位领导也送了一份价值不高但十分精美的纪念品，一个红色实木盒子包装，盒子有几层可以抽出来，让人爱不释手。接待工作是一份温心、暖心、润心的工作，我们必须用心去做，才能达到用真心换真情的效果。
4．一次耳麦消毒换来的赞美声。这次XX会，我们派了13名专业人员到XX，利用中午吃饭的40分钟，对车上的400个耳麦进行了消毒，并贴上“已消毒，请放心使用，XXXX欢迎您”。这一小小的举动，得到了与会者的一片赞美声。接待工作是一项系统工程，也是一门遗憾的艺术，我们不可能把每一个细节都考虑得那么细致周到，不可能把所有事情都做得那么巴适，但是，每一次接待下来，我们都应该有一两处出彩的地方。正所谓，“动人之处无须多，万绿丛中一点红”。
5．一条短信的魔力。学会适应时代，是接待人必须首先加强的一门必须课。XXXX会，我们头天为所有的参会人员发了一条短信：明天XX天气是多少度至多少度，你下榻哪个宾馆，入住哪个房间，晚上及第二天的安排是什么？你的联系人是谁？电话号码是多少？这条短信有2个省领导和3个秘书长表扬我们说很温馨、很周到、很人性化。接待工作一定要善于用现代科技为自己搭建方便、实用、有效的平台。
6．一盆斑鸠的批评。有一次，省上一位很重要的领导在XX考察，正是40℃的大热天，上午坐了四小时车到一个地方吃饭，一上桌子就是一大盆红烤斑鸠。平时这位领导确实很喜欢吃，但天气太热了，根本吃不下。于是，被我们的领导提出了批评。同志们，事物不是一成不变，接待工作必须根据不同的时令，不同的场景，以及客人不同的心情作出自己的应急反应。否则就会适得其反，产生事倍功半的负效应。
四、政务接待是窗口、是门面、是一个地区综合实力的集中展示，必须充分展示接待人的魅力
1．形象的魅力。尽管以外表衡量一个人显得那么肤浅和幼稚，但事实上人们总会依据你的着装、发型、语言、仪态和行为来判断你、评价你。正如卞芸琳的诗写的：你站在桥上是风景，看风景的人在楼上看你，明月装饰了你的笑颜，你装饰了别人的梦。用这首诗来诠释和解读我们的接待人以及接待人所做的工作，我认为再恰当不过了。这里，我想告诉大家几个观点：①礼仪体现素质，形象决定成败。②这是一个两分钟的世界，你的第一映象就是这座城市的第一映象，中国人都喜欢“贵一贱多”这个词。③美好的第一映象没有第二次。④身体语言有许多密码，你可以用它传递你的亲情、善意与智慧。
2．态度的魅力。接待工作事无巨细，会遇到很烦恼事，搞得不好就会伤人伤己，弄得自己灰头土脸下不了台。这里，我也想告诉大家几个观点：①人都是被异化了的工具，不能都属于自己，我们必须找准角色定位，扮演好自己的角色。②把脾气发出来是本能，把脾气压下去是本事。③低头，不是自卑，而是为了看清自己脚下的路；抬头，不是高傲，而是为了看清自己头顶的天空。④微笑，是世界上最好的桑拿浴，可以洗去所有人心中的伤痛。⑤有些岁月，你走了很久很久，也留不下一个脚印；有些日子，与你的微笑轻轻一碰，就变成了永恒的风景。
3．沟通的魅力。接待工作是与人打交道的工作，必须学会沟通。这里，我也想送大家几个观点：①沟通心灵的桥梁是理解，连接心灵的路径是信任。②两点之间最短的距离，并不一定是直线。③恭敬别人，就是庄严自己。④这个世界并不复杂，复杂的是人的心。把别人当成别人，把自己当成自己；把别人当成自己，把自己当成别人，你会发现，人与人相处其实很简单。⑤只有看不见的忧愁，没有打不开的心窗。
4．语言的魅力。接待工作一不小心就会得罪人，而得罪人的罪魁祸首就是我们这张嘴。我们经常说：良言一句三春暖，恶语伤人十月寒。最伤人的话出自最温柔的嘴。珍贵的语言，就象沙漠里的甘露，就象夏天的一碗冰镇绿豆汤。这里，我想用一些实例给大家一些启示。①有一次我接待一位离开家乡多年的老领导，他对故乡充满着深情。席间我说了一个观点：有人说：乡情就是窜入网中的一条鱼儿，无论你怎么挣扎，也游不出心灵那一张无形的网。他很高兴，与我成了忘年交。②有一次陪一位领导打羽毛球，休息时我说了一句诗：凌宵羽毛轻无力，掷地金石自有声。因为这句话，他送了我一块很好的球拍。③有一次接待一位文学界的朋友，他向XX历史上写酒的诗多吗？我说多啊，便随口说了一句：XX煮酒在似熟，别后何人共醉狂。那一夜，这位朋友真的喝醉了。④一次接省领导，他问XX是不是在历史上就有名。⑤有一次，陪北京一位非常知名的客人到XX，去之前他就说，中国最有品位的对联都在寺庙里，于是我一口气给他讲了XX庙的几付对联.比如去年一位领导在XX作期间恰逢生日，我专门为他做了一个生日贺卡，封页上写了两句话：生活犹如一眼深深的泉，你挖掘的越深，涌出的快乐就越多；生命是一棵苍翠的树，只要你不觉得老，你就永远不会老。让这位领导非常惊喜，非常感动。接待工作是一项高品位的工作，不仅仅是吃住行的安排，必须要有自己拿得出手的东西，你才能抓住人、影响人、打动人。因此，我希望我们这支队伍是一支智慧的队伍，有魅力的队伍。有人说，美丽只有与智慧加在一起才称得上美丽，否则最多称得上好看。每一个人都应熟悉本地区的历史、文化、经济社会、气候、物产等等，不能轻飘飘的，思想的力量才是无边的力量。
5．情趣的魅力。所谓情趣，就是要知情识趣。接待人要学会营造宽松、愉快的氛围，需要智慧，需要懂得幽默，甚至可以小资一点。既可以高雅一些，也可以通俗一些。要看对象，看场合，做到在哪个山头唱哪首歌。一次接待北京的一位材夜思领导，我说了一句，你的到来垫高了我们这座城市的美感，大家用美丽下酒吃了一个中午。其实每个人都是有自卑情结的，都需要赞美，我希望大家记住一句话：赞美你的敌人，敌人会变成你的朋友；赞美你的朋友，朋友会变成你的手足。有一次接待中央党校的一批学员领导，我们唱了自编的《北京的金山上》、《我们走在大路上》，气氛弄得非常愉快，还说春晚不要德德玛唱了，由我们去唱。洪放的《秘书长》里，那个市长从来不开玩笑，省委组织考察时，席间还专门讲了一个段子。其实，在当今这个快节奏的社会里，每个人都希望得到放松。有些场合需要一点调料，玩笑是生活的润滑剂。我们应做到不拒绝世俗的邀请，坚持内心的歌唱。
6．细节的魅力。接待工作无小事，必须做到脑中重细节，心中有细节，手中抓细节。没有具体环节的优质化，就没有整个工作的高质量；没有具体过程的快节奏，就没有整个工作的高效率。大事成于微，细节决定成败，细节成就完美。前年我和接待办的同志一起去XX机场迎接中央党校的一批学员，全是正厅级以上领导。有两个细节获得高分：一是我们经贵宾通道并带上行李牌直到机上迎接；二是下机后我们准备了四个打火机让大家过烟瘾。这次XX会，我们对两个参观组都安排收容车，XXX离开时有一名记者因上厕所掉队，我们及时将他送到XX。宾馆清理行李时XX的衣服未装箱，我们的人将衣服折好装入袋中并放上纸条，及地送到XX，当他打开时非常感动，并多次在市领导面前提及此事。XX的县委书记充电器丢在了宾馆，我们通过邮寄的方式寄给他，他专门打电话表示感谢。大家都知道世界上著名的福特汽车公司，当初福特去应聘时，首先在地上捡了一张废纸丢进纸篓，老总说很多人只看到远方看不到眼前，只顾看大事而看不到小事，他因此被录用，后来打造出全世界最有名的汽车公司。心里学有一个理论叫“涟漪效应”。说的是生活中无论多么小的一个善意举动，都象一颗石头扔进水池一样，在别人的心池里产生一圈一圈的涟漪，让对方收获无限的幸福与感动。接待工作要的就是这个效果。
7．管理的魅力。八千里江湖一局棋，三千里红尘一折戏。接待工作也是一盘棋、一出戏。在坐的都是领导，必须具备相应的管理能力。一是要打开思维，要把接待工作放在一个地区经济社会发展的全局，以及所处的不同历史方位中去思考、去谋划、去落实。二是善于整合资源，借助外力。比如公安、交警、宾馆、水电气等等。三是要发挥团队作用，“告别英雄时代是一个组织成熟的标志”。要努力把自己的队伍打造成一支优秀的团队。“下级有功你有功，下级无工你有过。”四是组织结构应扁平化、瘦小化、网格化、机动化、项目化、团队化。应该实行监督制。
总之，希望XXXX的接待工作与我们的经济社会发展水平相匹配，努力做到来宾满意、领导满意、自己满意。
第2篇：教你如何写工作总结。很有意义的
光阴如梭，时光荏苒。2011年就要成历史，内心不禁感慨万千，转眼间又将跨过一个年度之坎。回顾过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨励。
在过去的一年中我始终保持良好的工作状态，以一名合格的银行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能。作为综合岗位员工，我们更应该提高自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归.。港闸支行周边商户多，现金收付量很大，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔，接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
工作中我积极主动，勤勤垦垦，从不计较个人得失。虽说年纪比较大了，但始终以饱满的热情，认真做好每天的工作。坚持中午碰库，晚上轧帐，做到帐实相符，帐账相符。在服务过程中，发现客户，挖掘客户，使他们成为建行的优质客户。充分利用柜面资源，做好柜面吸储工作，同时利用各种社会资源，努力完成个人吸储任务。在领导和关心和帮助下，在同事们的共同努力下，较好地完成了各项业务指标。这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。在工作中，我忠于职守，尽力而为。银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做到“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，力求为客户提供优质高效的服务。我深知，我的一言一行，不仅仅是我个人行为，而是代表建行对外服务形象，服务质量，深感责任重大。银行是一个高风险行业，每天接触大量现金和客户奖金，因此要进一步加强世界观改造，树立正确的人生观，价值观。在工作中严格按照规章制度操作，切实提高风险防范意识和风险控制能力。时代在变，环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现，新的情况发生，这都需要我跟着形势而变化，学习新的知识，掌握新的技能，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成一个业务全面的银行员工。总结过去，是为了吸取过去的经验和教训。工作中的不足和欠缺，请领导和同事批评、指正。
第3篇：街道社区党建“三有一化”工作总结
突出重点夯实基础
着力推进党建工作科学发展
——××街道社区党建“三有一化”工作总结
××街道办事处地处××市城区中心，辖区面积9.6平方公里，下辖３个行政村和10个社区。街道设1个党工委，xx个党委，xx个党总支，xx个党支部，共有党员xxx人。街道大力加强社区“三有一化”建设，积极构建以街道党工委为核心，超前谋划，精心组织，积极抓好社区党员干部队伍建设、完善社区保障体系、加强社区服务阵地建设、大力丰富党建活动，做到社区工作有人管事、有钱办事、有地议事，初步形成以社区党组织为基础、辖区共驻共建单位党组织和社区全体党员共同参与的区域化党建工作格局，有效推动了社区党建工作的全面发展。
一、拓渠道强班子，抓队伍建设，实现“有人管事” 为适应新形势、完成新任务、实现新突破，必须建立一支政治过硬、思想过硬、作风过硬、素质过硬的街道社区党员干部队伍，实现有人管事，能管好事，真正实现好、维护好、落实好群众的利益。
（一）深入落实基层党建工作责任制。建立健全街道、社区二级党组织社区党建工作目标责任制，进一步明确责
任。街道党工委按照区委组织部制定的相关管理考核实施方案，年终采取自评、互评、总评的考核办法对社区进行考核评定。
（二）配强配齐社区党组织班子。街道以2009年社区党组织换届工作为契机，坚持把党性强、能力强、熟悉党务工作、热心服务群众的党员选进了社区党组织班子，进一步优化了年龄和文化结构。全街各社区党总支工作人员平均年龄xx岁，大大提高了年轻干部的比例；同时，班子文化程度也有较大提高，吸纳了一批学历较高的大学生，大专以上文化程度占xx%，改变了过去社区干部年龄偏大、文化程度偏低的局面。对于社区下属xxx个党支部书记，打破年龄、身份、学历界限，采取选、派、任、挂等方式，确保把“组织能放心、群众信得过、工作抓得好”的党员选配到位。
（三）强化社区干部队伍指导培训。通过定期或不定期举办不同层次培训会和到区内外先进社区参观学习等形式对社区干部进行集中培训，提升了社区干部整体素质。
（四）建立完善待遇激励机制。通过实行社区干部考勤制、奖励制，充分调动社区干部想干事、干好事的积极性。同时，各社区还相应组建了以党员为骨干、社区群众参加、服务内容广泛、形式灵活的爱老助残、安全巡防等社区党员志愿者队伍，切实做到了“有人管事”。
二、多协调重投入，抓经费保障，实现“有钱办事”
我街建立健全了以社区党费返还机制为主的社区党建经费保障机制，从根本上解决了社区党组织无钱办事的难题，激活了社区内在动力，实现了有钱办事。同时，进一步落实“权随责走，费随事转”原则，从专项资金、党费、企事业管理费中列支等多种途径，不断拓宽解决活动经费的渠道。
（一）拓宽筹资渠道，构建保障体系。街道党工委把每年组织部返还的社区党建工作经费全部返还给各社区用于社区党建工作的开展。街道将社区党建的经费单独列支，每年用于党建工作的经费xxx元，并随着经济的发展，创立增长机制。同时，大力改善社区干部待遇，目前社区“两委”正职每月酬劳xxxx元，“两委”副职每月酬劳xxxx元，“两委”其它班子成员每月酬劳为xxxx元。并为社区干部缴纳养老保险、医疗保险，创立社区干部酬劳待遇按时增长机制。对离任的社区干部按规定发放生活补贴。
（二）严格经费管理，确保使用到位。为了确保社区党建经费的专款专用，街道党工委健全了经费使用管理制度，明确规定社区党建专项经费只能用于社区党支部进行阵地建设、开展各类党建活动、奖励优秀党员、救助困难党员等工作，严禁挪做它用。每年组织组宣科、财务室对各社区党建经费使用情况进行一次全面检查，确保专项经费全部用于社区党建工作。
三、高标准强服务，抓场所建设，实现“有处议事” 街道拨出专项资金帮助社区解决办公场所问题。要把解决社区办公问题作为加强社区建设的基础性工作来抓。在旧城改造时，依照规划和公共服务设施配套标准预留了发展空间，同步建设好社区组织办公用房和活动服务设施，提高综合利用效益，真正建成集党员活动、便民服务、文化宣传、信息传播等多种功能于一体的党员之家、群众之家、社区服务之家。要加强社区服务中心建设，深入调查了解掌握社区居民的需求，健全服务体系，改善服务设施、提高服务功能等手段，大力推进社区服务，并通过发展产业化社区服务发展社区经济，增强社区党建工作的后劲。
（一）构建网络，设置党员服务中心。街道建立了集多功能于一体的党员群众服务中心，10个社区全部设置了党员服务站，并按照“属地化管理、区域性党建”的理念，以社区基层党组织为基本单元，实现了社区党员服务中心的全覆盖。
（二）重建大楼，保证党建活动场所。目前，9个社区（××社区新的办公大楼正在建设）已经搬进了新建的办公大楼，保证了党建的办公和活动场所。
（三）设置“无形议事场所”，拓展议事空间。社区党组织除了定期举办社区事务征求意见会外，还设置有服务热线电话，收集社情民意、畅通民声渠道，街道党建办建立了
1个党建工作QQ群，方便党建干部通过便捷的网络进行办公和沟通。
（四）规范设置，营造“党建之家”。结合社区党员、居民形态的实际，规范服务设置，每个社区都按照“五室一站”的要求进行打造，即“有居民议事室、社区干部办公室、图书室、档案室、多功能活动室、社区党员服务站”等。
四、促认识多互补，抓共建机制，构建城市基层区域化党建新格局
近年来，为彻底改变以往街道社区党组织垂直管理、封闭运行的工作模式，进一步整合区域资源，拓展街道党建工作领域，在全街探索试行“大党建”格局，实现党建工作的全覆盖，促进街道经济社会又好又快发展，实现“品牌××、魅力××、和谐××”的目标。
（一）积极探索“1+N”动车管理模式。××社区率先按照“目标数字化、队伍网络化、任务表格化、流程规范化、奖惩货币化”的思路，以“一格四岗”为基础，创新“1+N”动车组的社区新型管理模式。“1”是社会管理创新，作为“动车头”；“N”是涉及社会管理创新的内容，其中就包括社区党建工作，同时也有城市管理、安全生产、计划生育、文明创建、劳动就业、社会保障、综合治理等工作。通过创新“1+N”动车组社区管理模式，实现了社区管理“全天候、精细化、无缝隙”，建立了信息一线采集、分类办理、反馈评估的高
效运行机制，有效提高了社区管理服务水平。
（二）开展在职和无职党员设岗定责活动。从社区党总支书记、一般的社区党员干部到社区无职党员，根据自己的特长，围绕思想政治、经济发展、公共事务、社会监督等重点领域，领取了政策法律宣传岗、社情民意调查岗、文明新风倡导岗、扶贫帮困服务岗、社区医疗护理岗、社会治安维护岗、基础设施维护岗、环境卫生维护岗、计划生育监督岗等岗位。社区党员干部有的一人一岗、有的多人一岗，也有的一人多岗，以“一名党员就是一面旗帜”的形象活跃在××街道的街头巷尾，形成了“社区是我家，建设靠大家”的浓厚氛围。
（三）充分发挥优势互补作用，开展共驻共建活动。推进社区党建的新发展，应该按照“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的原则，着力探索建立以社区党组织为核心、以社区全体党员为主体、驻辖区单位党组织积极参加、社区各类组织共同参与的区域性大党建新格局。驻辖区单位党组织要积极参与和支持街道社区党建工作，通过结对共建、联建、帮建，从政策、人才、技术、物资、资金、信息、教育、阵地等方面支持街道社区党组织。
（四）建立健全党建共建工作协调机制。认真落实社区党建工作联络员制度、社区党建工作联席会制度和工作情况交流通报制度，定期召开工作联席会和进行情况交流，加强
工作协调。
目前，我街的社区党建“三有一化”工作成效显著，但还存在一些不足。例如：十字街社区的新办公大楼还未建成，“大党建”格局及工作机制还有待进一步改进和完善等。今后，街道党工委会在市委、市政府的正确领导下，不断加强“三有一化”建设，着力推进社区党建工作，为街道科学发展、跨越发展提供坚强的组织保障。
中共××市××街道工作委员会
二〇一二年六月三日
第4篇：三有一化街道社区党建工作总结
三有一化街道社区党建工作总结
三有一化街道社区党建工作总结
城市街道社区党组织是党在城市工作的重要基础，全面推进社区党组织建设，对进一步巩固和加强党的基层组织建设具有重大的意义。如何抓好街道社区党组织建设“三有一化”工作是新时期城市街道社区党建的一项重点工作。
一、当前加强城市街道社区党组织建设“三有一化”工作的必要性
随着政府治理模式由传统的管制、管理型向现代的服务型的转变，城市行政工作的重心逐渐下移到最基层的社区，城市生活中大量社会事务向社区空间转移，社区管理已成为加强城市管理的重点。当前城市经济社会结构调整和管理体制改革新形势对社区党建提出了
新的挑战和要求，新形势的发展要求街道社区党组织必须担负起社区建设的主体责任，要求街道社区党组织对社区力量和资源进行广泛的动员和管理，积极化解体制转轨和社会转型中出现的各种新矛盾，维护政治和社会稳定。因此加强和改进社区党建“三有一化”，对于大力推进社区建设、促进城市经济社会全面发展、扩大党的工作覆盖面、增强党在群众中的影响力和凝聚力、巩固党的执政基础，都具有十分重要的意义。
二、当前城市街道社区党组织建设“三有一化”存在的问题及原因
从总体上看，当前我市社区党建“三有一化”工作已初见成效，社区的党务工作者队伍组织进一步优化提高，经费保障机制进一步完善落实，活动场所和服务设施建设进一步加强，社区党建工作覆盖面、影响力进一步扩大，城市基层党建区域化建设逐步形成。但在推进社区党建“三有一化”过程中，仍然存在着一些需要抓紧研究解决的棘手问
题。主要有以下几个突出的问题：
社区干部队伍不适应。人才是工作成功的杠杆和砝码，做好社区党建工作和其他工作需要大批优秀的人才。目前我市社区党务工作者的人才队伍建设不容乐观，主要表现为：一是人才匮乏。社区工作人员的待遇较低，政治上进步缓慢，这使得高素质的人才不愿意到社区工作，造成了社区人才匮乏，严重制约了社区党建工作和各项工作的提升。二是年龄老化。目前各社区干部普遍年龄较高，年龄老化现象比较明显，一些社区干部青黄不接。三是素质不高。目前社区干部普遍学历偏低，一些社区干部的思想观念陈旧、创新意识不强，缺乏领导和管理社区工作的经验、能力和胆识，工作方法简单，手段单一，没有新意。一些社区党务工作者，对做好社区党建工作必须掌握的专业知识知之不多，甚至一片空白。
社区党建工作经费不到位。我市经济基础相对较为薄弱，财力不强，面对
新形势下社区党组织建设的新任务和新要求，社区投入显得极为不足。虽然近年来我市财政加大了对社区的投入，在一定程度上缓解了社区经费不足的困难，但社区的经费缺口仍然比较大，不能满足社区正常运转和社区党员教育管理的需要。我市各城市社区基本上没有其他经济收入，来源主要依靠每年财政统拨的包干经费和上级各有关单位的支持，普遍存在办公经费少、工作人员工资待遇低的现象，“无钱办事”的问题仍比较突出。
社区党建服务设施不完善。目前我市大多社区办公条件差，设施简陋，部分还靠租、借等形式维持办公，严重影响社区正常工作的开展和社区党建工作的规范化建设。目前全市68个社区中仍有7个社区靠租借办公房办公。全区社区服务硬件设施不完善，目前只有街道服务中心19个，社区服务站17个，社区卫生服务中心9个，星光老人之家27个，大大影响了社区服务活动的开展。
社区志愿者服务工作未能形成制度化，对志愿者工作很少进行宣传发动，志愿者人数少，活动次数少，服务面窄。
社区党建工作协调机制不健全。社区党建工作要搞好，必须将社区内的各种党建资源都整合起来、各个方面的党建力量都充分调动起来，构建起区域性党建新格局，形成党建工作的整体合力。由于社区党组织和驻社区单位及其党员没有领导关系和行政约束，驻社区单位对社区共驻共建的理念和应承担的义务认识不足，支持参与社区党建的自觉性和责任性不够，实际工作中，内在动力不强，“一头热，一头冷”的现象还普遍，驻社区单位党组织与街道社区党组织开展社区党建共建工作的合力未能真正形成。
三、坚持四措并举推进“三有一化”建设，夯实社区党建基础
要针对当前不少地方存在的缺优秀人才、缺工作经费、缺活动场所和协调共建机制不完善等突出问题，下大力
气切实抓好“三有一化”建设，把其作为街道社区落实科学发展观、解决突出问题、建立长效机制的重要内容，坚持四措并举，扎实推进，夯实社区党建基础，进一步促进社区建设的全面发展。
拓渠道强班子，抓队伍建设，实现“有人管事”。为适应新形势、完成新任务、实现新突破，必须建立一支政治过硬、思想过硬、作风过硬、素质过硬的街道社区党员干部队伍，实现有人管事，能管好事，真正实现好、维护好、落实好群众的利益。
多协调重投入，抓经费保障，实现“有钱办事”。一是落实经费保障。为切实解决街道社区经济基础薄弱、“无钱办事”的问题，要出台相关政策文件，明确各级扶持社区党建工作活动经费的渠道和方法，要从每年省、市地方税收或财政收入中按一定比例筹拨社区工作活动经费，并从中优先单列专项资金作为社区党建工作经费和党务工作者工资补贴。进一步落实“权随责走，费随事转”
原则，从专项资金、党费、企事业管理费中列支等多种途径，不断拓宽解决活动经费的渠道。要把社区党务工作者工资生活补贴纳入财政统一列支，并注意解决好医疗、养老保险等问题，为他们更好地开展工作解除后顾之忧。
高标准强服务，抓场所建设，实现“有处议事”。要切实帮助尚没有自有办公房的社区解决办公场所问题，由省、市各级一起拨出专项资金帮助社区解决办公场所问题。要把解决社区办公和公益性服务用房问题作为加强社区建设的基础性工作来抓。在新区开发和旧城改造时，必须依照规划和公共服务设施配套标准预留发展空间，同步建设好社区组织办公用房和活动服务设施，提高综合利用效益，真正建成集党员活动、便民服务、文化宣传、信息传播等多种功能于一体的党员之家、群众之家、社区服务之家。要加强社区服务中心建设，深入调查了解掌握社区居民的需求，健全服务体系，改善服务设施、提高服务
功能等手段，大力推进社区服务，并通过发展产业化社区服务发展社区经济，增强社区党建工作的后劲。
促认识多互补，抓共建机制，构建城市基层区域化党建新格局。一是努力提高思想认识。要拓宽宣传渠道，加大宣传工作力度，提高各级党组织和党员对社区党建的认识，增强驻社区单位党组织和党员对社区党建的共建意识和责任意识，努力使驻社区各种党组织做到“驻在社区、融入社区、热爱社区、建设社区”，形成社区党建工作合力。二是积极扩大党组织覆盖面。要积极探索把党的基层组织建到居住区，形成“党总支建在社区、党支部建在小区、党小组建在楼幢、党员作用发挥在服务示范岗”的纵向到底的组织体系；同时，不断扩大党在新经济和新社会组织中的覆盖面，通过建立“楼宇支部”、“街区支部”、“园区支部”、“商贸市场支部”等形式，使党的组织设置横向到边，全面覆盖。要通过扩大党组织覆盖面，进一步打好社区党
建工作的组织基础。三是充分发挥优势互补作用。推进社区党建的新发展，应该按照“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的原则，着力探索建立以社区党组织为核心、以社区全体党员为主体、驻区单位党组织和“两新”组织中的党组织积极参加、社区各类组织共同参与的区域性大党建新格局。驻区单位党组织要积极参与和支持街道社区党建工作，通过结对共建、联建、帮建，从政策、人才、技术、物资、资金、信息、教育、阵地等方面支持街道社区党组织。四是建立健全党建共建工作协调机制。认真落实社区党建工作联络员制度、社区党建工作联席会制度和工作情况交流通报制度，定期召开工作联席会和进行情况交流，加强工作协调。要建立规范的社区党建共建联建工作考评体系，将驻社区单位党组织参与社区共建联建工作情况，纳入驻社区单位绩效考核和创建“文明单位”、评选“先进基层党组织”的重要内容，并接受所在街道社区的评议，增
强共建联建工作的约束力，进一步强化街道社区党组织协调辖区内单位的功能，促进社区党建共建联建工作的有效开展和落实，形成“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的社区党建工作新格局。
第5篇：抓落实促转变增实效上水平——组织科专项党建督查工作总结
教 育 简 报
前进的步伐……。
2018年三有一化街道社区党建工作总结
城市街道社区党组织是党在城市工作的重要基础，全面推进社区党组织建设，对进一步巩固和加强党的基层组织建设具有重大的意义。如何抓好街道社区党组织建设“三有一化”工作（即做到有人管事、有钱办事、有处议事，推进城市基层党建区域化建设）是新时期城市街道社区党建的一项重点工作。
一、当前加强城市街道社区党组织建设“三有一化”工作的必要性 随着政府治理模式由传统的管制、管理型向现代的服务型的转变，城市行政工作的重心逐渐下移到最基层的社区，城市生活中大量社会事务向社区空间转移，社区管理已成为加强城市管理的重点。当前城市经济社会结构调整和管理体制改革新形势对社区党建提出了新的挑战和要求，新形势的发展要求街道社区党组织必须担负起社区建设的主体责任，要求街道社区党组织对社区力量和资源进行广泛的动员和管理，积极化解体制转轨和社会转型中出现的各种新矛盾，维护政治和社会稳定。因此加强和改进社区党建“三有一化”，对于大力推进社区建设、促进城市经济社会全面发展、扩大党的工作覆盖面、增强党在群众中的影响力和凝聚力、巩固党的执政基础，都具有十分重要的意义。
二、当前城市街道社区党组织建设“三有一化”存在的问题及原因 从总体上看，当前我市社区党建“三有一化”工作已初见成效，社区的党务工作者队伍组织进一步优化提高，经费保障机制进一步完善落实，活动场所和服务设施建设进一步加强，社区党建工作覆盖面、影响力进一步扩大，城市基层党建区域化建设逐步形成。但在推进社区党建“三有一化”过程中，仍然存在着一些需要抓紧研究解决的棘手问题。主要有以下几个突出的问题：
（一）社区干部队伍不适应。人才是工作成功的杠杆和砝码，做好社区党建工作和其他工作需要大批优秀的人才。目前我市社区党务工作者的人才队伍建设不容乐观，主要表现为：一是人才匮乏。社区工作人员的待遇较低，政治上进步缓慢，这使得高素质的人才不愿意到社区工作，造成了社区人才匮乏，严重制约了社区党建工作和各项工作的提升。二是年龄老化。目前各社区干部普遍年龄较高，年龄老化现象比较明显，一些社区干部青黄不接。三是素质不高。目前社区干部普遍学历偏低，一些社区干部的思想观念陈旧、创新意识不强，缺乏领导和管理社区工作的经验、能力和胆识，工作方法简单，手段单一，没有新意。一些社区党务工作者，对做好社区党建工作必须掌握的专业知识知之不多，甚至一片空白。
（二）社区党建工作经费不到位。我市经济基础相对较为薄弱，财力不强，面对新形势下社区党组织建设的新任务和新要求，社区投入显得极为不足。虽然近年来我市财政加大了对社区的投入，在一定程度上缓解了社区经费不足的困难，但社区的经费缺口仍然比较大，不能满足社区正常运转和社区党员教育管理的需要。我市各城市社区基本上没有其他经济收入，来源主要依靠每年财政统拨的包干经费和上级各有关单位的支持，普遍存在办公经费少、工作人员工资待遇低的现象，“无钱办事”的问题仍比较突出。
（三）社区党建服务设施不完善。目前我市大多社区办公条件差，设施简陋，部分还靠租、借等形式维持办公，严重影响社区正常工作的开展和社区党建工作的规范化建设。目前全市68个社区中仍有7个社区靠租借办公房办公。全区社区服务硬件设施不完善，目前只有街道服务中心19个，社区服务站17个，社区卫生服务中心9个，星光老人之家27个，大大影响了社区服务活动的开展。社区志愿者服务 工作未能形成制度化，对志愿者工作很少进行宣传发动，志愿者人数少，活动次数少，服务面窄。
