第1篇：述职报告(现场稿)
2017年述职报告
尊敬的局党委、局领导，同志们：
大家下午好！
结合“两学一做”学习教育常态化制度化，对照十九大报告所提出的各项要求，本人就一年以来工作、思想和学习情况，进行了认真的回顾、分析和总结。现述职如下：
一、履行工作职责方面
2017年，本人从局计财科调任到监审科，主要负责内部审计工作，协助科长管理普法、经济合同监管等业务。进入一个新的工作环境中，需要尽快完成角色转换，适应新的工作模式，了解新的工作流程，力争在工作中追赶超越。
（一）内部审计工作
内部审计与财务工作有较强的相关性。在工作中，通过查阅以前年度的审计工作底稿，阅读审计报告，向有经验的内审工作人员请教，加强内部审计业务知识学习等，加之自己系统地学习过注册会计师审计相关的知识，因此对内部审计工作的适应比较快。
根据现代企业管理需要，结合我局实际情况，在开展2016年度内部审计工作时，引入“内部控制制度的建设与执行”方面的审计，首先从各单位内部控制制度的建设、优化情况着手，分析其生产经营、决策管理方面存在的风险点、漏洞或缺陷；其次考核各单位在内部控制制度的执行方面，是否按照所建立的控制体系有效地开展工作，并达到预期的控制效果；最后结合审计情况提出内部控制建设和整改的建议。通过这方面的审计，促使各单位建立健全相应的内部控制制度，并严格、有效地执行，真正达到“以制度管人、以制度管事、以制度
促进管理”的目的。
2017年度，主持完成了对局外企办、户县管理处、职工医院和建筑工程总公司四个经营单位的内部审计，通过内部审计报告的形式，分析评价各单位2016年度经营工作开展情况及财务管理绩效，指出各单位内部管理方面存在的问题，提出管理、监督及改进的意见和建议，确保各单位在经营管理、财务核算方面合法合规。
（二）经济合同监管
对涉及到经济合同履约与执行的单位，在加强经济合同审核的基础上，进行严格监管。在合同签订过程中，坚持不相容职务分离原则，把握好合同涉及到的相关政策、法律法规等，从源头上减少合同违约或遭受欺诈的风险；对合同履行情况进行跟踪管理，定期反馈和报告，及时解决存在的问题，保证各项经济合同的正常履行；对到期合同及时进行清理或续签，保证国有资产的安全完整。
2017年度共审计经济合同30份，新签或续签经济合同11份。
（三）其他工作
在做好科室分管工作的同时，根据局工作需要，配合其他相关职能科室做好各项管理工作，履行相应的监督责任。
1.参与工程项目管理
（1）参加了“宁西电站入网验收会议”；
（2）参与了菜子坪—柴家关公路改建工程施工资格预审；（3）参与了宁西电站增效扩容改造项目审计工程量核实工作；（4）参与电站引水渠及溢水口安全隐患排除的验收工作。2.配合产业项目建设
（1）与产业科、基建办、计财科等部门配合，完成局秦东公司、菜子坪林场及朝阳沟等相关产业项目的建设前期工作，并进行了项目的验收；
（2）与产业科、计财科配合，完成了局属各单位2017年度中蜂养殖产业项目的清查和核实工作。
3.联系基层工作
与劳人科配合对菜子坪管理处相关工作进行了督导。4.合同相关事宜
与户县管理处配合，同户县自来水管理公司签订了“三供一业”供水分离移交相关的合同事宜。
5.局安排的其他工作。
二、政治理论学习方面
在履行好工作职责之余，加强财务、会计等方面的相关业务知识学习，注重政治理论知识的充实和提高。在积极参加局里组织的各种学习、培训活动的同时，通过互联网平台自觉学习各种政治理论知识。
1.根据“两学一做”学习教育常态化制度化的要求，认真学习并做好笔记，并结合各阶段学习情况撰写相关的心得体会；
2.参加了局举办的“三秦森工大讲堂”知识讲座；
3.认真聆听习总书记在党的十九大开幕式上的报告，并通过抄写十九大报告原文形式进行深入学习和领会；
4.参加党的十九大精神宣讲辅导大会； 5.参加支部组织的各项政治理论学习。
三、思想道德建设方面
一年以来，始终铭记入党誓词，做到“不忘初心”。能够以一个党员的标准严格要求自己，按照新党章要求履行党员的各项义务，能严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律，严格遵循“八项规定”要求，在工作中能坚持实事求是，树立大局意识，做事光明磊落，做人清正廉洁。
1.参加原山林场考察学习，深刻认识到一个共产党员无论在任何时候都应该保持党的优良作风，吃苦在前，享受在后，全心全意为人民服务；并结合考察情况，实事求是地撰写了心得体会；
2.参加局党委组织的党性体检活动。在局皇冠林场党性体检馆，聆听和回顾了党在新时期社会主义初级阶段的发展历程，重温了入党誓词，对照自身的党性修养，查找差距和不足，全面接受党性体检；
3.参加所在支部组织生活会，深刻剖析自身的短板和不足，虚心接受其他同志的批评意见和建议。
四、今后努力和改进的方向
尽管在工作、思想和学习各方面都能够严格要求自己，但依然存在一些缺点和不足，如工作中缺乏自信，有畏难情绪；对审计工作定位不够准确，宣传力度不够，处理问题方式不够灵活；未能很好地利用所掌握的知识来指导实际工作等。反映出自己的政治意识和政治信念还需要提高，责任意识、担当意识和创新工作能力需要进一步加强。
今后努力和改进措施如下：
1.加强政治理论学习，努力促进理论与实践的有效结合，使自己的政治意识得到提高，专业胜任能力进一步加强；
2.在提高自身的职业道德的同时，提升自己的奉献意识，在工作中敢于创新，增强责任意识和担当意识；
3.养成谦虚、谨慎的好习惯，减少工作中的失误，改进处理问题的方式方法，提升解决问题的能力；
4.注重科室内部团结和协作，加强与其他科室之间的交流和合作，在大局意识的基础上做好各项工作。
述职完毕。不到之处，敬请批评指正。谢谢大家！
监察审计科 *** 2017年12月25日
第2篇：银行现场管理述职报告
银行现场管理述职报告范文
时间飞逝，转眼已经到了20XX年。20XX年对于在交行XX分行工作的我来讲，是适合变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。时间匆匆，回顾一年来在交行里的学习和工作，对于20XX年的工作进度完成情况作了如下总结：
一、业务技能的持续提升
对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。经过持续的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一名业务熟手。这时我逐步明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。务必将工作做细、做好、做精。20XX年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。作遵守各项规章管理制度，持续提升风险防范意识，降低差错率。始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提升操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。通过持续的历练在业务技能上持续成长。
二、工作习惯的日渐成熟
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。在工作中，不但挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的协助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了交通银行的形象，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式，努力为客户提供质满意的服务。
三、职业道德的准确树立
一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提升。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规，没有规矩不成方圆。在这个点上我在银行工作的一年中深有体会。现在银行属于服务行业，所以职员的工作态度题目尤为重要。在反洗钱工作形势日益严峻的今天，银行对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔实行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险。经过20XX年的学习，我更加体会到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印。
四、存有的问题以及今后努力的方向：
总结回顾20XX年这个年有付出有收获，但仍然存有以下不足：虽然业务技能的持续提升但工作经验仍然有待丰富，二是学习主动性不强。针对自己的不足明确了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺请各位领导和同事批评、指正。在今后的工作和生活中进一步增强学习，虚心求教，克服不足，持续积累经验，将工作做得更好。在以更饱满的热情投入到工作中，履行自身的工作职责，把工作提升到一个新的高度。其次，作为一名老柜员更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。本人将结合实际，持续学习理论、业务知识和社会知识，用先进的理论武装头脑，用精良的业务知识提升水平，以广博的社会知识拓展视野，完善自我。
五、结束语
从大理交行银行成立以来的时光一晃而过，却让我从中学到了很多社会道理，而这些东西也将让受益匪浅，银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的间隔，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进步了适合社会的水平。每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那么孤单。
在这里我全心追寻我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作。在交通银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提升的机会，我也珍惜这样的机会。在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，牢固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，持续进取，扎实工作，同交通行共同成长，去创造一个更加美好的明天。
【篇2】
时光飞逝，不知不觉，自去年10月份入职以来，已经近半年的时间。回顾这段时间以来，为了能胜任自己的工作岗位，熟悉和掌握业务技能，我持续学习，持续总结，持续提升和完善自己。这期间，少不了领导和同事的关心照顾，使我能够快速的进步。现就将这半年来的工作总结如下：
一、增强政治理论学习和业务知识学习
半年来，通过每周一课，建行网课及邮箱里的文件等相关方式，集中学习和自学相结合学习了党的XX大会议精神，学习建行企业文化，学习金融法律法规知识及银行从业规范，使自己的思想和道德水平得到了进一步的提升;在工作之余狠抓业务知识学习，特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等，对于不懂的业务即时向老员工请假指导，增强了自身业务素质，提升了工作效率和质量。
二、做到优质文明服务、提升窗口服务质量
我知道我所在的岗位是一线服务窗口。我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈，所以我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度实行实际操作，同时尽努力去协助客户，耐心解答客户在办理业务过程中存有的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想。使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽收工作，努力完成支行下达的各项业务指标
我是一名新同志，在新的环境、新的单位工作，我的一切从零开始，我更注重自己综合水平的提升。在新的环境下;通过我自身的努力营销。营销出信用卡20多张，基本完成个人存款任务，推荐金卡白金卡客户二十多名。也许我的任务完成的并不是十分出色，但是我十分努力，我也相信以后我能做的更好。
四、积极参加行里的各项活动，体现年轻人的朝气与活力
在过去的半年里。我尽我所能，积极参加行里的各项活动，我报名参加了行里组建的乐队，编写了网点年会的小品，并积极投稿参加文学社团的活动。
五、增强安全意识，即时杜绝安全隐患，做到安全无事故
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持即时上下班，进出高柜双层门做到即开即锁，随手关门。班前班后即时检查安全。在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，即时做到库款帐、证、表、卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自身业务。
总之，半年来的工作是我十分热爱建行这个大家庭，工作取得了一定的成绩，但还存有诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存有一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导协助中提升自己，发扬长处，补充不足。在新的一年里制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战。向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为建行XXX分行的明天而尽心尽责。
第3篇：现场服务人员述职报告
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现场服务人员述职报告
述职人 王群山 职务 客户服务工程师 入所时间 20XX.6 no 属地
北京环形铁道
交流传动动车组djf1(中原之星)组装以及调试
中原之星性能测试以及评估
郑州铁路局郑州车辆段
交流传动动车组djf1(中原之星)的服务以及现场维修
20XX.1-现在郑州铁路局郑州机务段和车辆段
交流传动机车以及动车组的服务以及现场维修
包括奥星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。
前一阶段工作回顾
k3物流系统
使用情况
k3物流系统能把现场配件的需求情况及时、有效、准确的反馈到部门中，而且能把配件及现场的情况真实的反映出来，但是由于现场配件更换频繁，有些产品还没有及时的输入就已经运用，而我们还需要入库、审批，出库，再审批。返回时就更加烦琐，长此以往，数据难免丢失，对现场工作的造成不便。
该系统不是特别稳定，经常上不去；速度也很慢；而且在千辛万苦基本录入之后却不能提交，占用了大量的时间。
由于我们经常使用该系统，尤其使我作为库管员，使用率更高，因此我感受更为深刻。
质量信息数据库
使用情况
平时在机车上更换的备品，我们都是及时录入质量信息数据库、并认真填写更换备品处理过程及处理结果。
整个系统对现场信息的反馈能做到及时、有效性，但有时要录入一个不常用的配件，在数据库中找不到该备品的型号，希望能完善系统功能。
我们经常使用该数据库，发现它还存在如下缺陷：在登陆8498网站成功之后，却不能顺利的进入该系统；完成录入后却提交不上，需要多次题写才可能会成功。
产品服务能力
郑州的交流传动机车共计有6台，其中3台奥星机车、2台九方机车和1台天梭机车，同时我们也经常参与西部之光交流传动货运机车的服务工作。
我所产品主要是机车的核心部件。重点服务对象是交流机车（包括微机网络控制系统、牵引变流柜，辅助变流器、列车供电柜等），得到用户的充分肯定，现在已经安全运行98万公里，即将完成铁道部下达的考核任务。
但是由于产品属于实验阶段技术上还不是很成熟，故难免出现故障。添乘过程中，及时、准确、有效的解决所发生的故障并对用户做好指导工作，将所出现的问题现象及处理
办法及时的反馈到部门。
作为郑州交流传动产品的服务负责人，在这种情况下，需要我具备比较完整的知识框架和现场经验，在自身做好服务的同时还要带领服务人员积极的工作，大家工作非常认真，因此得到了用户、协作厂家以及所里相关人员的赞成和认可。
比如：去年12月份奥星机车正常牵引在去北京的途中，发生电容炸裂引起相构件烧损，单架正点运行到北京后被扣，郑州奥星服务人员连夜带配件赶到北京，将故障在机车正常出勤计划内消除，将机车附挂改为临修。
还有，去年10月份澳星1号机车在厂里架车维修完毕
于是我有根据以前奥星以及中华之星出现过的故障判断出：很有可能是厂里电机三项绕组（或者是大线）出现相间短路从而造成我所主变损坏。因此我立即派人带着备品去武昌检修的同时向所里相关人员报告，并且建议株洲厂对电机进行检查和维修。
最终确信厂里的大线在架车的时候出现短路，双方进行抢修，一天之内处理完毕，继续上线经过郑州去北京。此次故障作为临修论处。
类似的情况还有很多，不再逐一列举。
在平时我尽可能的配合用户检车人员多次试车，改正用户的不良心理，打消他们的顾虑，使他们能放心的工作，从而更好的搞好服务工作。
我还有哪些地方可以更优秀
领导和协调能力
专业技术水平、交往能力、语言表达能力
怎样做才可为公司企业创造更多的价值
继续作好机车服务工作，树立“绿荫服务”品牌，宣传和维护时代集团企业文化的内容和精神。
起到带头作用，提高团体的凝聚力和向心力，尽快提高服务队员的业务水平以及整体实力，这样在做好目前工作的同时还可以为公司做好人力资源的储备，利于以后的工作安排。
学习什么知识才可更好的提高自己的从业能力
业务能力、交际能力
现在我该采取什么样的行动
在以后的工作中，我将一如既往的认真学习部门所下发的文件，认真明确两大系统工程，成就三个主体，关注四大热点，领会其文件精神，结合自身工作，明确自身定位和发展方向，坚持不懈提升队伍凝聚力和向心力，提升服务品质，提高顾客满意度，构建“绿荫服务”文化的同时，做到与集团同呼吸共命运，加快“绿荫服务”的完善，早日使之成为
“时代品牌”的传播载体、行业标准和人力资源基地，共同打造集团核心竞争力。
最后，小编希望文章对您有所帮助，如果有不周到的地方请多谅解，更多相关的文章正在创作中，希望您定期关注。谢谢支持！
第4篇：现场服务人员述职报告
现场服务人员述职报告
现场服务人员述职报告
述职人王群山职 务客户服务工程师入所时间2001.6No20015026属 地华中区述职时间2005.5.9-2005.5.21工作经历起止时间用户名称服务产品2001.6-2001.7广深集团交流传动动车组党建J1(蓝箭)2001.7-2001.10株洲电力机车厂北京环形铁道交流传动动车组党建F1(中原之星)组装以及调试中原之星性能测试以及评估2001.10-2003.12郑州铁路局郑州车辆段交流传动动车组党建F1(中原之星)的服务以及现场维修2004.1-现在郑州铁路局郑州机务段和车辆段交流传动机车以及动车组的服务以及现场维修包括奥星、九方、天梭、西部之光以及中原之星。前一阶段工作回顾K3物流系统使用情况K3物流系统能把现场配件的需求情况及时、有效、准确的反馈到部门中，而且能把配件及现场的情况真实的反映出来，但是由于现场配件更换频繁，有些产品还没有及时的输入就已经运用，而我们还需要入库、审批，出库，再审批。返回时就更加烦琐，长此以往，数据难免丢失，对现场工作的造成不便。该系统不是特别稳定，经常上不去；速度也很慢；而且在千辛万苦基本录入之后却不能提交，占用了大量的时间。由于我们经常使用该系统，尤其使我作为库管员，使用率更高，因此我感受更为深刻。质量信息数据库使用情况平时在机车上更换的备品，我们都是及时录入质量信息数据库、并认真填写更换备品处理过程及处理结果。整个系统对现场信息的反馈能做到及时、有效性，但有时要录入一个不常用的配件，在数据库中找不到该备品的型号，希望能完善系统功能。我们经常使用该数据库，发现它还存在如下缺陷：在登陆8498网站成功之后，却不能顺利的进入该系统；完成录入后却提交不上，需要多次题写才可能会成功。产品服务能力郑州的交流传动机车共计有6台，其中3台奥星机车、2台九方机车和1台天梭机车，同时我们也经常参与西部之光交流传动货运机车的服务工作。我所产品主要是机车的核心部件。重点服务对象是交流机车（包括微机网络控制系统、牵引变流柜，辅助变流器、列车供电柜等），得到用户的充分肯定，现在已经安全运行98万公里，即将完成铁道部下达的考核任务。但是由于产品属于实验阶段技术上还不是很成熟，故难免出现故障。添乘过程中，及时、准确、有效的解决所发生的故障并对用户做好指导工作，将所出现的问题现象及处理办法及时的反馈到部门。作为郑州交流传动产品的服务负责人，在这种情况下，需要我具备比较完整的知识框架和现场经验，在自身做好服务的同时还要带领服务人员积极的工作，大家工作非常认真，因此得到了用户、协作厂家以及所里相关人员的赞成和认可。比如：去年12月份奥星机车正常牵引在去北京的途中，发生电容炸裂引起相构件烧损，单架正点运行到北京后被扣，郑州奥星服务人员连夜带配件赶到北京，将故障在机车正常出勤计划内消除，将机车附挂改为临修。还有，去年10月份澳星1号机车在厂里架车维修完毕第一次上线去武昌的途中主变I发生故障。添乘人员武昌入库检查，发现电机侧所有的GTO元件都短路（当时认为全部击穿），我立即根据电路图得出结论：全部损坏的可能性很小，上述现象可能是某个相构件上两个GTO元件损坏后通过电机的三相绕组互相并联，从而出现上述的故障现象。于是我立即建议拆下电机大线重新测量，结果损坏两个相构件上共计3个GTO元件。于是我有根据以前奥星以及中华之星出现过的故障判断出：很有可能是厂里电机三项绕组（或者是大线）出现相间短路从而造成我所主变损坏。因此我立即派人带着备品去武昌检修的同时向所里相关人员报告，并且建议株洲厂对电机进行检查和维修。最终确信厂里的大线在架车的时候出现短路，双方进行抢修，一天之内处理完毕，继续上线经过郑州去北京。此次故障作为临修论处。类似的情况还有很多，不再逐一列举。在平时我尽可能的配合用户检车人员多次试车，改正用户的不良心理，打消他们的顾虑，使他们能放心的工作，从而更好的搞好服务工作。用户资源用户名称姓名职务联系办法备注由于模板空间所限，不再一一列举，我把该项作为一个附件，粘贴在述职报告的尾页。质量主管评价：签字：配件主管的评价：签字：服务部长确认：签字：自我分析我还有哪些地方可以更优秀领导和协调能力专业技术水平、交往能力、语言表达能力怎样做才可为公司企业创造的价值继续作好机车服务工作，树立“绿荫服务”品牌，宣传和维护时代集团企业文化的内容和精神。起到带头作用，提高团体的凝聚力和向心力，尽快提高服务队员的业务水平以及整体实力，这样在做好目前工作的同时还可以为公司做好人力资源的储备，利于以后的工作安排。学习什么知识才可更好的提高自己的从业能力业务能力、交际能力现在我该采取什么样的行动在以后的工作中，我将一如既往的认真学习部门所下发的文件，认真明确两大系统工程，成就三个主体，关注四大热点，领会其文件精神，结合自身工作，明确自身定位和发展方向，坚持不懈提升队伍凝聚力和向心力，提升服务品质，提高顾客满意度，构建“绿荫服务”文化的同时，做到与集团同呼吸共命运，加快“绿荫服务”的完善，早日使之成为“时代品牌”的传播载体、行业标准和人力资源基地，共同打造集团核心竞争力。12下一页
现场服务人员述职报告
