2019年前半年费家营网格渠道基本属于“沉默的羔羊”,网格内无固定的渠道经理,由网格内其他人员兼职渠道的各项工作。然而渠道基本不出量,网格内业务发展基本落在自有人员身上。自今年7月开始,由于公司转型将渠道作为重点关注对象及帮扶对象。截止12月底费家营网格代理商进驻营业厅2家,无承包营业厅,有效代理点6家,万点4个。今年下半年主要新建进驻渠道3家(其中花呗非终端渠道1家,银滩路营业厅(沃达1)提前解约),代理点3家(其中花呗非终端代理点2家),万点2个,截止2019年年底网格关于渠道
主要开展了五方面的工作:
一、多措并举抓好代理商的培训工作,先后通过定期走访,配发宣传单页等形式,逐家进行代理商培训,从而进一步提高代理商的经营管理理念及销售水平,激发代理商合作热情。
二、严谨细致,认真做好代理商资料归档及录入。对代理商的相关情况、相关数据等资料及时准确的登记在案,做好备份。
三、严格程序,规范做好代理点、进驻及承包营业厅的协议签署,严格按照公司的制度规定、收入计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。
四、开展了每周三次的进店帮扶工作,最大程度的了解代理商的需求,当好代理商的顾问。想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。
五、下半年公司大力提倡代理商花呗终端直降政策。通过对代理商的花呗注册,网格内全部进驻厅100%注册花呗,代理点2家注册花呗,发展花呗非终端渠道代理点3家。并通过政策培训,现场帮扶,炒店开展等帮助代理商提升花呗销量。
2020年渠道工作计划:
按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了2020年工作计划:
目前,移动随着市场的逐步发展,以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,提高代理商发展积极性,从而使公司不断增加效益、做大做强。计划分为以下八个方面:
一、对低效代理点进行拜访及沟通,争取利用新年新政策唤醒低效代理点的发展欲望,减少代理点的退签数量加大业务办理力度。
二、创新培训工作机制:
1、制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。保证业务政策的时时更新、代理商能时时掌握。
2、针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;例如办理非终端花呗的代理点进行花呗政策周周培训,如何向用户介绍政策才能吸引用户眼球等。
3、根据公司新推业务,随时抓好代理商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到代理商,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
三、做好代理商的实名制管控,认真做好资料录入,建好“代理商档案”;做好花呗工单留存装订工作,以备公司不定期抽查。
四、严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
五、按照公司下达的渠道新建任务大力发展代理点,做到区域内渠道遍地开花,努力提升渠道发展量,减轻自有人员经营压力。
六、加强进驻及承包营业厅的收入任务下达及考核,紧盯目标任务,任务有缺口时及时帮扶,督促代理商完成任务。
七、大力发展异业合作渠道,做好代理商花呗终端直降及异业渠道的非终端花呗业务办理工作。紧盯每日的花呗发展量,能力弱的渠道及时驻店协助出量,发展好的渠道申请政策予以奖励从而提高各级代理渠道的发展积极心和信心。
八、做好渠道携号转网政策的培训及帮扶工作,帮助代理商规范及梳理携转流程。
以上是2019年的渠道工作总结及2020年的工作计划,我们有信心,团结一心,众志成城,改变渠道现状,努力将渠道做大、做强,为网格的发展贡献一份力量!