第1篇：真诚服务,热情代办,投资项目审批代办制工作体会
真诚服务
热情代办
投资项目审批代办制工作体会
各位领导，同志们：
大家好！
投资项目审批代办制工作是中共杭州市委、杭州市人民政府于2008年初推出的一项民心工程，是应对金融危机、落实“环境立市”战略、进一步破解“办事难，办事繁”问题的创新之举。同年6月萧山区成立投资项目代办服务中心，建立以代办员为主题，部门协助，中心协调，上下互动的代办模式。经过几年来的运行和实践，成效显著，深受社会各界欢迎。本人有幸成为一名投资项目审批代办员，倍感光荣和欣慰，同时也感受到肩上的使命和责任。一年多来，我从摸不着头脑，处处碰壁到主动学习，勤于“跑腿”善于思考，不仅使自己更加全面的理解了投资项目审批代办制这项制度，同时也重新认识了“代办员”这一角色定位和工作要求。下面就我工作以来的一点体会和心得向大家作一简单的汇报，不当之处，请批评指正。
一、工作情况
在区办事服务中心、代办中心及有关审批部门的支持帮助下，截止目前，共代办项目 只，其中外资项目1只，政府项目 只，共涉及土地 亩；其中 只项目已办结，只项目已完成工地手续。上述项目可新增工业性技改投入 亿元，为河庄街道工业经济转型升级，创新发展奠定扎实基础。
二、心得体会 项目的代办，不仅仅是根据上级职能部门的要求，简单地收集一些资料，满足一些技术要求，而是会出现很多想象不到的困难和问题，有些甚至远远超出自己的职能范围，甚至看似让项目经办人无能为力的。因此，项目办理的过程往往充满着停滞的挫折感和成功的成就感。给我印象最深刻的是引进杭州中澳亚盛羊毛衫有限公司这家中外合资企业以及帮助杭州盛铭绣品有限公司实行转型升级，成功注册成立杭州博上光电科技有限公司两个各具典型意义的项目。
1、真心真诚、热情代办是搞好服务的基本前提。创办一家中外合资企业，申办程序繁琐复杂、资料准备千头万绪，审批把关的部门也较多，就拿杭州中澳亚盛羊毛衫有限公司来说，该项目是由杭州萧山荣盛羊毛衫有限公司和澳大利亚美标针织有限公司共同投资组建。由于供地指标迟迟不到位，澳方（澳大利亚）借故不肯出资到位，随后澳方又提出要撤销原先签订的章程合同，而此时，区级有关部门分配该项目用地指标13亩，面对这样的情况，我们几个代办员经过仔细分析后，提出重新招商，重组合资企业的方案，先后花了约2个月左右时间，与区级相关部门和业主单位衔接20余次，终于成功引进了这家中外合资企业。如果我们代办员没有真诚服务、热情代办的工作态度和认真负责、锲而不舍的工作精神，要救活这家合资企业也是非常困难的。同样，办理其他项目，不可避免地也会碰到这样那样的困难，如何克服困难？只有深入进去、沉下去，才能办好事，办事态度和责任意识是做好工作的前提条件。
2掌握情况、深入分析是克服困难的关键所在。在杭州中澳亚盛羊毛衫有限公司这个项目的全程代办中，尤其是在想办法引导业主单位重新招商、重组企业的过程中，不畏艰难，深入工作是非常重要的。我们代办员仔细分析所掌握的信息，运用业务知识找出症结所在，分析事情发展的可能性、可行性，把准解决问题的命脉，通过积极引导、精心策划，不烦其厌的细致工作，使原本即将夭折的一家中外合资企业被重新挽救，达到了共赢的目标。这样，业主单位满意了，地方政府收益了，部门领导肯定了，我们的付出也就值得了。
3、加强联系、积极对接是加快审批流程的主要方式。萧山区办事服务中心内的各个窗口，每天都要面对全区那么多的项目，无法做到对每个项目都能详尽的指导，也难免会出现纰漏，这就要求我们代办员、办事员能够主动对接，充分准备，防止报送材料时丢三落四；能够提前联系，保证事先准备，实现办事无缝衔接，保证整个流程顺畅，避免不必要的时间浪费。就代办引进中外合资企业这个项目来说，牵涉到境外一个国家和两个地区，索要资料困难。项目接手后，我们先后与经发局、外经贸局、工商局等窗口工作人员及时沟通联系，在他们的精心指导下，难关一个个被克服，使工作有条不紊地进行，最后终于顺利地领取了营业执照，使得350万美元注册资本金全部到位。
4、关注企业，主动服务是改善投资软环境的必要之举。审批代办制度，以代办员为主线，实现了“三转变两提高”，即投资人“跑腿”转变为代办员“跑腿”，审批事项“多次办”转变为多个项目“一起办”，审批程序“繁杂”转变为“一条龙”服务，达到了提高办事效率，提高服务质量的效果，实实在在的为业主排忧解难，有效改善投资软环境，为经济发展“筑巢引凤”。2009年6月河庄街道的杭州盛铭绣品有限公司想从传统的绣花行业转向科技含量较高的新兴光伏产业。在了解到这个情况后，街道立即帮助申请建设用地15亩，我们代办员全程协助企业进行地块选址、土地测绘、发改立项、建设选址、办理农专用等一系列服务，2010年6月，企业主顺利拿到了国有土地使用权证。目前企业二期发展用地8亩，手续也即将办妥，为企业发展拓展了宝贵的空间，也为街道经济发展增强发展后劲做出了一份努力。
5、不断学习、熟悉业务是做好代办工作的重要保障。代办员自身要具备一定的业务知识，熟悉办理程序。在全程代办过程中，如果缺乏必要的基础知识，办事就没有方向，工作会无从着手，更不要说去处理棘手的问题，这样就很难成为一名合格的代办员。当然一个代办员不可能做“全科医生”，什么都懂，样样精通。而也不能不懂装懂，应虚心向业务骨干好专家学习，向窗口工作人员请教，多与兄弟单位交流，再通过自己实践，才能在办好项目的同时，增长自己的才干，在以后的工作中更好的为企业服务，更好的为社会贡献。
三、几点建议
总的来说，我们萧山区办事服务中心的办事服务水平是高的，那种所谓的“门难进、脸难看、事难办“的现象早一去不复返了，但也存在一些有待进一步克服改进的问题：
1、进一步增强中心的协调功能。在项目前期准备阶段，区级相关部门存在着某些相互推诿的现象，究其原因，很大部分是因为部门之间的法律法规存在矛盾或者互为前臵条件，但谁也不愿违反本部门的法律法规，谁也不愿“先跳下水”，怕承担责任和风险，而政府或中心由于这样那样的原因，对此也无法进行有效的协调。如有争论是先有土地、还是先做环评，是先拿土地，还是先领执照等，这是目前代办员有时往往会比较困惑的一些问题。
2、进一步提高项目的审批效率。虽然杭州是全国办事效率、投资环境最好的城市之一，萧山是杭州的先进单位，但是依然存在可以提高的空间。如有些简单的代办项目，资料齐全，一目了然，可以在不排队的情况下现场办公，应该尽量采取灵活措施，不要老是一成不变地给予一张承诺书——5个工作日后来取。我们认为像这类代办项目，应好快则快，加快办事速度。此外，在窗口的工作人员调整不要太快，刚熟悉业务就换，这样容易导致新手在实施告知义务的时候，出现一些纰漏现象，让企业或代办员多次跑空头。
3、进一步加强多层面交流沟通。由于人员在不断调整，新问题在不断产生，因此，建议办事服务中心定时或者适时召开联席会议，加强部门之间的交流合作，解决一些疑难问题。代办服务中心每年召开1~2次窗口负责人与代办员对话会议，双方磋商工作，沟通交流情况，这样有利于进一步提高办事效率，进一步推动项目建设的速度。
我的汇报完了，谢谢大家！
第2篇：项目部员工作总结
项目部材料员工作总结
项目部材料员工作总结
2018年转瞬即逝，2019年即将开始。在不知不觉中我进入**这个大家庭已经半年有余了，我是担任第*项目经理部**县第一人民医院南院项目的材料员，主要负责材料的零星采购和材料管理等工作。在这大半年中，在领导和同事的关心帮助下，使得我的工作进展比较顺利，也在其中学到了很多以前没有接触到的东西。
现将我的工作总结如下：
一、料软件的熟悉与应用
进入公司后，刚好赶上公司启用材料软件系统，经过一段时间的培训，我了解到，此材料软件在材料员界面有这么几大部分组成：
1、预算，就是公司对该项目的材料计划;
2、预算外采购，就是在工地现场需要的材料在预算中没有或是一些工地零星材料等;
3、采购订单，就是在采购过程中，不管是预算内或预算外的材料，在采购时必须先在材料软件上下采购订单，由部门领导核实批示之后才能进行采购。
4、采购通知单，通知在采购订单中已经由领导批示过的采购订单进行采购;
5、材料入库与出库，就是材料进场和出库进行登记。
这个材料软件系统，能够很直观的让公司领导看到该项目的进展与材料使用等情况。
二、材料采购
在项目中，一般性的大宗型材料都是由公司集中采购，我所采购的是在工程过程中需要的一些零散或急需的材料。在采购过程中，首先是质量关，在质量同等的情况下，严把价格关，做到质量优，价格低，货比三家，降低成本，为公司取得利益最大化。
**县第一人民医院南院项目中，在当地采购材料相对比较困难，主要是因为这边的材料市场不是很健全，有很多的材料在当地采购部到，这就需要到南昌或通过公司来采购。针对这一点，就要求各工队在提出材料采购计划时，必须要有一个提前量，这样才能够及时采购，不会耽误工程进展。
三、材料入库
在材料进场的时候，对材料的验收，主要是对其到货数量，型号，质量等是否与合同或订单相符合，还有材料到场是的包装等是否有破损等情况，若出现与合同订单不符，或包装有损坏等，及时与相关人员或厂家联系，进行沟通与解决问题。
在材料入库时，按照个工队材料进行摆放，以便于领取和其他工队将材料拉乱，而无法找到。还有一些特殊材料，比如易碎、易受潮等材料单独放置。
四、材料出库
在个工队领料过程中，本着坚持节约预扣，预料还库。促进材料的节约和合理使用。在工程中所产生的废料和包装等进行回收处理。
通过大半年的工作，我也总结出了自己在这方面的不足之处，比如有些材料怕见水，而当时不是很清楚，导致有些材料出现进水情况，幸亏不是很严重，还有材料怕划痕，怕受压等，在经过这半年的工作，也都有了相对的了解。
在今后的工作中，一定严格要求自己，熟悉材料属性，提高自己的业务水平，做好材料员一职，为公司的美好未来努力拼搏。
第3篇：项目施工员工作总结
项目施工员工作总结
光阴荏苒，时间飞逝，转眼间一年在紧张忙碌中结束，值此之际，对过去一年的工作进行总结反思，既为我们过去画上句点，也为未来工作的开展奠定了基础。下面是由为大家整理的“项目施工员工作总结”，仅供参考，希望对您有所帮助!项目施工员工作总结(一)光阴荏苒、时间飞逝，转眼间XX年在紧张忙碌中过去了。回首旧年，这一年是紧张的一年，也是充实的一年。展望新岁，在新的一年里，我将总结经验、吸取教训，付出更大的努力，以更加奋发有为的精神状态和扎扎实实的工作作风投入到工作中当去……
我所负责标段工程概况，建筑面积1.5万平方米，收尾工程8000平方米。在工程建设中，一是抓工程质量，二是抓工程进度，三是抓安全文明施工。
加强与各职能部门的协调配合，营造良好的工作氛围建设工程项目运作过程中涉及方方面面，必须搞好协调配合。在施工过程中，统一步调，形成合力，对在项目实施过程中遇到的问题和情况，主动和领导汇报，作到沟通、协调，从而保证了项目建设顺利实施。我在开发区领导xxx处长和xx局长的领导下，在xxx的建设中先后经历了冲出0、主体砖砼结构砌筑浇筑完成，内外墙的粉刷以及屋面挂瓦的各个阶段。在此工作过程中有成绩也有失误，对于自己取得的成绩将继续保持发扬，对自己工作中存在的失误，将认真的总结，深刻的反省，尽可能减少工作失误的发生。
我在每个阶段的工作中勤勤恳恳、任劳任怨，积极主动地完成各级领导交给的任务，并在做好本职工作的基础上，不断学习钻研，努力提高自己的业务水平;同时在思想上严格要求自己，不断加强党性修养，按时参加保持共产党员先进性的学习活动;在作风上艰苦朴素、求真务实为贺村花园建设尽心尽力，努力工作。
建设施工过程是一项十分复杂的生产活动。不但包括组织成千上万的各种专业建筑工人和数量众多的各类建筑机械、设备有条不紊地投入工程施工中，而且还包括组织种类繁多的，数以几十甚至几百万吨计的建筑材料、制品和构配件的生产、运输、储存和供应工作，组织施工机具的供应、维修和保养工作，以及安排施工现场的生产和生活所需要的各种临时建筑物等工作。这些工作的组织与协调，对于多快好省地进行工程建设具有十分重要的意义。
建设工程也具有时效性的特别，各种规范不断的更新和发展，我不仅需要自己不断学习，更应该主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术
今后我们要切实提高自身综合素质，树立自觉的学习意识，循序渐进，温故知新，持之以恒，坚持不懈，扎扎实实地学习，才能学到真才实学，才能把学到的知识融会贯通到我们的具体工作中去。
项目施工员工作总结(二)作为项目部的管理人员，单体楼的总楼号长，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：
一、工程质量管理
针对望湖城项目的特殊性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。4#作为第一个施工的单体，同时结构和2#楼一样，严格要求木工、钢筋工、泥工班组按图纸施工，并且预留下影象资料(照片等)，要求其他单体的班组负责人上来观看，提出自己意见，并且要求其他单体按照4#的要求施工。此措施取得良好作用，也为了后期的施工质量带来的良好的效果。各单体在后期的质量管理上，达到监理单位验收，全部通过，取得建设单位和监理单位的好评。
二、四个单体楼的管理
三、班组的管理协调工作
(1)施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。(2)关心同事：遇到同事有事，主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。(3)注重对四个单体的楼号长的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处理各种问题，使整个班组的业务技术水平有了整体的提高。四、安全管理工作
在工作过程中，主动配合安全科完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，在第四季度的安全检查上，明确了1#作为本项目的安全管理示范单体。五、与建设单位、监理单位的协调
作为一个施工管理人员，望湖城项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。六、材料管理工作
本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如小料钢筋，每层楼施工完毕，注重要求钢筋班组整理收集，在下层施工时全部使用掉。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。七、技术管理
在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的一年中，提出工作联系单37份，为工程的工期起了一定的作用。例如本年度12月份在人防施工中，我主动和项目部领导协商，提出后浇带改为加强带的施工技术，在得到领导的肯定和支持后，和建设单位、监理单位、设计院多次协商联系，终于达到预期目标，为人防工程的施工抢回了一定的工期。八、新建工作
在工作上，遇到一些新的工作，我总是积极配合公司、项目部门，在演戏中，积极参与。此次的演习为本项目部取得了良好的口碑和深远的影响。
九、出勤情况
今年我坚持出满勤，无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达，积极参加。
十、思想情况
为了使自己的思想认识，政治觉悟有更大的提高，我积极向党组织靠拢，认真学习党的精神，公司的方针。注意学习新的技术以带到现实工作中来。
十一、目前存在的问题和改进计划
在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。
为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：
1、加强各种政治学习，提高个人修养
2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。 3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。
以上为我个人的工作总结，希望各位领导和同事给予指教，最后，再次感谢各位领导和同事，祝新年快乐!项目施工员工作总结(三)光阴荏苒，转瞬又是一年，20xx年在紧张忙碌中飞快地过去了，工程部在各级领导的带领下，认真贯彻“安全第一、预防为主”的八字生产方针，始终把如何有效控制项目的成本、进度、质量目标作为部门日常管理的核心工作，与其他部门携手顺利完成年度施工任务。
回顾20xx年，工程部施工任务刷新了历史记录，20xx年我们又取得佳绩。据统计数据显示，20xx年我们工程部完成开工项目76个，验收项目40个，完工待验收项目5个，尚在建跨年度项目29个，完成总产值约8700万。不可否认，我们是欣喜的，但在欣喜的同时那些工作过程中的不足和困扰我们仍然会谨记于心。那些力不从心日子，那些检查过程中出现了质量问题需要我们刻不容缓解决的日子，那些为了保证工程保质保量保时完成我们不辞艰辛的日子……这些我们都不会忘记，这些都是我们存在的不足，都是我们需要改进的地方。
新年新岁新的开始，在此，我代表我们工程部向各位领导及同仁汇报工程部20xx年工作总结及20xx年的工作重点，如有不当之处敬请谅解。一、20xx年工作总结(一)核心工作控制情况
1、安全文明施工：项目开工前，三级安全交底贯彻到位，安全文明施工设施配备齐全，现场布置到位，严格监督检查，杜绝了较大事故发生。
2、进度控制：20xx年度项目部共计实施了76个项目，70%的项目能在合理计划工期内完成。未能全面完成目标任务，主要是由于以下几方面的工作没有落实到位：(1)计划制定不合理。没有结合工程所需设备、部分定制材料的供货时间编制，提前进场施工，导致中途出现设备不齐全、材料供货不及时，被迫停工，进而延误了计划的工期。
(2)计划工期控制不严格。工期偏离时未及时采取措施纠偏，或纠偏措施不及时。
(3)施工班组施工力量较弱，人员不足，未及时采取补救措施，班组不予积极配合。
(4)项目部施工过程未能做到天天梳理，发现问题时也没有及时汇报，延误了解决问题的最佳时期。(5)工程变更增补导致工期延期，不具备开条件进场施工，加之现场环境因素的影响，导致中途停工。3、质量控制：质量是公司可持续性发展的基础。我们拥有较为完善的国家和企业施工规范标准，因此，在实际施工中我们工程部严格按照规范标准行事，具体表现在：项目部施工现场严格把控，工程部、质检部配合监督检查，把质量问题消灭在工程竣工验收之前，确保了20xx年所有验收项目基本一次通过验收。4、成本控制：我们对项目实施过程的事前、事中、事后三个阶段关键环节予以把控，侧重事前准备工作，熟悉招投标文件和合同条款，实地勘察现场，参与图纸现场交底，优化深化设计图纸，领悟建设目标，确保设计图纸的准确性。编制科学合理的施工组织设计和精确的施工材料、设备构配件的需求计划，降低事中施工期间的材料重复采购、窝工、返工等所产生的可控费用。事中严格对照执行事前计划，控制材料使用的合理性，加强现场材料管理，减少损耗，及时完成变更签证手续，完工撤场材料及时统计入库，并将有效时间内完成的竣工资料汇编成册。及时申报并完成公司内部验收流程，对影响项目竣工验收的各种因素，积极面对完善，保障项目及时竣工验收和回款。(二)存在的问题
1、施工力量不足。一方面，项目经理管理水平参差不齐。有的项目经理理论知识及实践经验不足，对项目管理的理解不够，职责不明确，现场协调能力较差，导致了工程质量缺陷返工、工期滞后、成本上升等一系列问题。另一方面，施工劳务人力资源储备不足，导致现有施工班组人力资源不能满足多项目同时施工的要求，同时，新的班组对专业性较强的机房建设，还需要全过程指导，这也就加大了项目经理的管理难度，进而使得部分项目的计划工期滞后，质量缺陷返工，项目成本增加，甚至少数项目还因此推迟了开工日期。以上问题就是20xx年管理工作中最为严峻的两大难题，影响了部门的发展。如何解决问题是20xx年重要工作之一。2、监督检查力度不够。部门有较为完善的项目经理管理制度、监督检查制度以及制度执行情况的检查制度，但在20xx年却落实不完善、不彻底。主要原因是部门管理人员结构不合理，分工和职责不够明确，导致了检查工作不够彻底，审核工作不够细致，工程实际成本不准确，部门日常管理文档不够严谨规范，项目实施全过程难以有效把控等问题。
二、20xx年工作重点
(一)完善部门人员结构，实施部门明确分工 充实部门行政管理人员，明确职责，加大对项目开工前各项计划的审核力度，严格控制项目开工时机，确保工期制定合理，材料计划准确，监督检查工作及时，从而协助项目部有效控制施工全过程。同时，招聘2-3名项目经理或作为项目经理为培养对象的人员，实施优胜劣汰制度，提升项目经理整体管理水平，保障20xx年更高目标的顺利完成。
(二)健全培训制度，提升项目经理管理水平 项目经理要由始至终坚定不移地贯彻执行项目工程的全面管理，就必须具备较强的理论基础和实践经验。因此，项目经理要加强理论知识学习，提升自身的管理水平。具体做法：
1、激励项目经理通过二建从业资格考核; 2、收集培训教材，制定培训计划，对项目经理展开全面的培训工作。
(三)完善绩效激励制度，提升部门工作积极性
为稳定部门建设，在20xx年我们部门会完善绩效激励制度，对于以往绩效激励制度存在的不足之处进行修正，并且根据部门的实际发展和建设做合理的调整;同时，还会将项目增项部分的提成比列做单独的调整，并纳入部门的绩效考核制度中。这不仅仅是为了提高项目经理工作的积极性，也是为了提升整个部门的工作积极性，争做同行业中最优秀的工程部门。
(四)落实劳动力资源储备工作，为工程顺利施工提供保障
对于我们工程部门而言，最基本的职责就是要做好施工前的相关准备工作、配合好相关部门和相关人员，保证项目工程准时开工、顺利施工、完美竣工。为此，在20xx年我们工程部门要坚决落实以下几项工作： 1、落实市场调研工作。分派专门的工作人员对市场进行调研，并对调研结果进行整理、分析和总结。然后，再结合市场调研实际情况，对20xx年施工班组的施工单价及标准重新论证，一旦发现有差距就及时进行调整，确保施工单价合理。避免与市场信息脱节，导致施工单价过高，给工程的施工进度造成影响。
2、落实班组成员整顿工作。一个部门要想发展好、建设好，就离不开一群心往一处想、劲往一处使的优秀员工，因此，对部门班组成员的整顿工作就显得尤为重要。在20xx年里，我们部门会坚决落实对现有班组成员的筛选工作。一方面，会先稳定老班组成员，另一方面，对于班组成员中做事不听指挥、施工工艺较差的要坚决予以取缔。确保筛选过后的班组都能以部门的发展和建设为首要工作，对于部门安排的工作也会坚决执行，让部门的员工真正融为一体，发挥出部门团结的力量。3、落实部门人员招聘工作。根据部门20xx年的工作情况，我们会在20xx年招聘安装人员2名，木工班组2组，整体分包班组两组，智能化班组两组。对招聘的人员我们部门也会严格做到公开招聘，秉承着“有能者居之”的招聘原则，严格依照公司的规定和部门的要求进行招聘。一方面，可以为部门的建设和发展提供优秀的人才，另一方面，也为公司更高目标的完成做好储备。4、落实部门绩效考核制度。一个部门的绩效考核必须要做到公平、公开、公正，这样部门所有的工作人员才会心服口服。因此，20xx年我们部门会在完善绩效考核的基础上严格落实部门的绩效考核制度。首先，将完善后的绩效考核制度展现在每一位工作人员的面前，人手一份绩效考核制度，确保每一位工作人员都清楚部门的绩效考核制度;然后，分派专门的工作人员对部门工作人员的工作情况进行考核，并以月为单位，对部门工作人员的考核情况进行统一的公布;最后，就是在一年结束的时候再将每月的考核情况进行分析、总结，并将考核结果呈现在工作人员面前。但为了让考核更加公平和全面，我们部门还计划在考核方式上进行创新。
除了专门的工作人员对部门的员工进行考核之外，还要鼓励员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，鼓励部门干部跟员工之间进行相互监督、批评、指正和考核，这样才能保证考核的公平和全面。另外，在考核的同时还要落实员工的反馈工作，如在考核的过程中员工认为有不公平或是不正确的地方，也可以及时反馈给部门干部或是相关负责人，保证有问题能够得到及时的解决。5、落实员工的职业化素养培训工作。俗话说：在其位就要谋其职尽其责。这也是一名工作人员的基本职业素养。在20xx年里，我们部门会坚决落实员工的职业化素养培训工作，主要从三方面着手：
(1)员工的心态培养。要让部门员工认识到自己所在岗位的职责，端正自己的工作心态，不能遇到困难就退缩、放弃，或是置部门的利益于不顾。
(2)员工的品质建设。作为工程部门的工作人员就应该认识到工程建设的重要性，如施工材料的采购、施工时间的安排等，绝不允许出现偷工减料、使用不符合标准施工材料等现象出现。
(3)员工的压力沟通。做好跟员工的沟通工作，适当地给予员工帮助，不能让员工被工作压得喘不过气来。6、落实场地建设工作。工程的场地建设工作是十分重要的，必须要严格按照相关标准进行建设。在20xx年，我们部门会在这方面投入更多的时间和精力，严格依照场地建设的相关要素着手：建筑退界、防护距离、防火间距、日照间距、日照分析、防噪间距、建筑高度控制、通视要求、现有地形以及边坡或挡土墙退让。为各项目工程的施工做好准备工作。
以上就是我们工程部对20xx年工作的总结和对20xx年工作的计划，感谢各位领导和同仁的聆听。如有不足的地方或是不对的地方还望各位领导和同仁批评指正，我们部门一定会秉承着“有则改之无则加勉”的态度，虚心接受各位领导和同仁的意见和建议。
