第1篇:安利员工激励制度
安利员工激励制度
通过员工激励使员工为企业目标更努力地工作,使员工的积极性最大限度的调动起来,促进企业战略目标更快地实现。
下面爱汇网整理了安利员工激励制度的范文,欢迎大家的阅读!安利员工激励制度篇1企业的成功,仅仅依靠产品的品牌是不够的,整体人员的忠诚度常常像一只无形的手,在左右着公司业绩。
而之所以产生忠诚度,与更合理化、人性化的分配、嘉奖制度的出台是密切相关的。
每个公司只有正视这个问题,更好地激励员工,才不会在市场竞争中处于劣势。
作为国内惟一经国家三部委批准的直销公司,安利(中国)自1995年在广州经济技术开发区投资工厂以来,截止到2001年7月,累计上缴国家及各地区税务局的税款超过17亿人民币。
谈到安利(中国)的成功,固然与它优异的产品质量、领先的科研能力和对社会的积极回报有关,更值得关注的还应当是安利有着先进的销售人员激励制度,由此产生的销售人员忠诚度使安利的全球化市场战略的宏伟目标得以实现。
嘉奖——提升忠诚度安利销售人员的嘉奖制度,是对优秀员工激励制度的完美诠释。
帮助销售人员相信自我,挑战自我和成就自我使得安利的骨干销售队伍固若金汤,并由此提升了顾客满意度和忠诚度。
从而使员工更加明白,努力工作是为了什么?合理的奖金制度安利公司针对销售人员设计的奖金制度曾被美国著名的哈佛商学院收入教材。
这一合理的奖金制度不仅更好地激发了销售人员的销售热情,同时也把安利和危害社会的非法传销“老鼠会区分开来,因为在这一制度下不可能一劳永逸或者不劳而获。
销售业绩上升了,收入自然提高;反之,如果抱着拉人头的一劳永逸思想,收入就会下降,甚至为零。
花红的可世袭性当你为安利事业发展所做的贡献达到一定程度时,就可以享受可以世袭的管理花红;前人栽树,后人乘凉,这是洞悉了中国人的心理。
以你为本,为你着想,杜绝了你发奋图强的后顾之忧。
旅游研讨会无论是享有“购物天堂美称的香港,还是“欧洲之花的巴塞罗那,都可以看见不同肤色安利销售人员的身影。
别小瞧这种境外旅游“贿赂,它吸引了很多销售人员为之全身心投入工作。
旅游形式的产品、销售技能研讨会既丰富了知识,增加了阅历,又陶冶了情操,放松了身心。
而在安利团队旅游中享受的那份尊荣,有着独自旅游无法体验的快乐。
每个参加过这种活动的销售人员,回来后无不更加勤勉地工作。
良好心态来自过硬的心理素质教育这种被业内人士称为UPS(不间断电源)的产品知识及销售培训,对于销售人员的能力提升有着深刻的影响。
安利公司的产品专业知识培训很有特色,并富有成效。
它是根据中国市场销售代表的薄弱点来制定的,首先,它要求每个安利产品的营业代表要有展示自我的勇气,并熟悉产品的性能、性价比演示、及其独有的销售主张(USP)。
所有的安利营业代表在掌握了上述的基本销售技巧后,紧接着要增强自己与潜在用户的沟通能力,于是便有了营业代表不断演示产品品质、正确使用方法,而且通过专业的测试工具,诸如PH试纸的酸碱度测试,使顾客对产品的功效认识由理论上升到实践,为进一步说服其购买相关产品减轻了难度。
安利的培训不仅仅是聆听,更多的是销售人员的自我展示,是一种行为毅力的积累。
当然,在实际的销售工作中会遇到各式各样的问题,譬如客户不给你演示产品或服务的机会,藐视你的存在,这时需要的是销售人员锲而不舍的精神和良好的心理承受能力。
而良好的心态,来自于安利未雨绸缪的心理素质教育。
安利为每一位即将成为产品销售代表的培训对象,在将来的具体工作中会遇到的一些问题,做了预见性分析,并为他们提供了客观的解决、借鉴方法,免除了他们在解答客户咨询时,难以周全的尴尬。
同时通过这种不间断的延续型培训,无形当中增加了整个销售团队的凝聚力。
品牌与沟通能力缺一不可在一味追求顾客忠诚度的今天,国内企业往往忽视了对于企业产品销售有载体作用的销售人员的忠诚度,只是通过建立销售人员薪金的等级制度,让他们被动地去挑战自己。
销售人员究竟需要一种什么样的激励制度呢?安利公司认为,在产品质量优越的前提下,顾客的忠诚度来源于顾客对企业提供的产品或服务的满意度,而顾客第一次亲密接触企业产品或服务载体的就是企业销售人员,而并非广告。
销售代表的精神面貌是企业的一面镜子,销售代表的销售技巧和热情从很大程度上决定了产品的市场占有率,尤其在一般日用消费品市场上的表现更为突出。
国内的企业正忙于由单一的产品或服务提供者向学习型组织转变,就是要通过提升自己的综合素质、产品制造和服务提供经验,从而提高市场占有率,以达到市场最大化的境界。
这需要一个过程,在这个过程中,销售人员应该能看到自己的明显进步,激发他们不断完善自我的决心和信心。
公司单纯为自己的销售人员提供仅限于产品知识的教育和学习机会,显然是不够英明的。
一种叫做“ERG的理论正受到安利公司的关注,根据中国切实情况,安利将销售代表的需求分为3类:生存需求(Existenceneeds),即生理及安全方面的物质需求;关系需求(Relatedneneeds),与人际关系及社会结构有关的方面,如被爱、有人需要和得到承认;成长需求(Growthneeds)与个人进步及成长有关的方面,即:尊重和自我实现。
需求能否满足,影响着销售代表的忠诚度。
安利公司给予销售代表的不仅仅是他们对于物质上的渴望,更给了他们事业和精神上的追求。
而国内的有些公司给予销售人员的,除了赤裸裸的物欲就没有什么新鲜的了。
安利公司深知,原有的市场营销4P理论已经受到了挑战,专业人士指出未来市场营销的重点集中在品牌和沟通能力上。
一个公司拥有纯粹的品牌,没有与客户的沟通能力,仅靠产品去打动顾客,市场很难做大;一个企业只具备良好的沟通能力,但缺少有内涵和竞争力的品牌,也很难主宰它所属的市场范畴。
要想成为市场竞争中的优胜者,公司必须兼备上述两个特征。
安利有着良好的品牌形象,而沟通能力的代表是什么呢?不是天花乱坠的广告,而是有扎实说服技巧的销售人员。
一旦掌握终端客户资料的销售人员因为缺乏对公司的热爱而倒戈或跳槽,势必影响一个阶段的公司产品或服务销售。
安利公司对于销售代表忠诚度的维护,不只是单纯依赖加薪和升职,更通过公司独有的凝聚力及人文气息感染他们,让他们觉得公司不再是为了薪金和职位而拼杀的战场,更是关怀他们成长的“家庭。
安利员工激励制度篇21、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖2、为优秀员工奖者,奖励100元。
(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)3、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金。
4、重大节假日加班双倍工资计算。
5、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。
6、贡献奖不限时间、名额及岗位。
为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。
如拾金不昧、降低水电运营成本等。
7、若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)请假需得到管理者的签字员工额外福利一、员工福利待遇满半年工龄并续签合同的员工每半年工资增加50元。
(即为一年后的每半年给予长薪一次)二、节假日福利待遇:三八妇女节由网吧发给每位女员工纪念品一份五一、十一、元旦当班员工发加班费20元。
端午节、中秋节员工每人补助伙食费8元,春节从除夕到初三每人每餐标准不低于15元,除夕晚餐标准不低余100元初一、初二、初三上班员工双倍工资计发。
所有员工生日,网吧发给20元红包一个,以示祝贺。
(从专项资金里扣出)每月有一次员工聚餐。
(从专项资金里扣出)专项资金解释员工专项资金的积累存入须知老板200元/月店长/经理100元/月领班30元/月网管/收银30元/月员工专项资金用于网吧员工遇到如(生日,伤病,聚餐,等其他困难)等情况支出。
员工专项资金任何个人没有支取使用权。
员工资金仅代表员工与员工间的关怀。
第2篇:安利拉人总结
安利认识
(一)安利如何跟进人
1.如何邀约
a.打着招聘的旗号,到招聘会和人才市场,因为那里都是寻找机会和渴望成功的人,在那里易于找人,留电话;
b.在报纸上登招聘启示,一般内容是招聘兼职,或者是,跨国日化公司招业务代表、高级经理,或者是,事业机会寻合作伙伴;
c.邀约认识的人,无论熟悉与否,把认识的人列名单。然后电话邀约他们前来。
一般是用如下借口:
----某某某,今晚有一个事业说明会,你和我一起去吧?
----某某某,今晚有个金融讲座,讲21世纪经济发展趋势的,一定要去听!
----某某某,晚上有一个成功人物的演讲,买了宝马别墅的呢,真的很牛,一起去见识见识,交几个朋友!
---某某某,晚上有个营养讲座,去学点知识去!
----某某某,听说南京电视台主持人在某地讲课呢,听说是大美女呢,讲美容,一起去看看!
如果是去外地开成功岭,一般是说:一起去外地旅游去!当然了,到了外地,就由不得你啦!
d.搭讪陌生人,由赞美人开解逐渐过渡到安利。
(安利组织这样的培训----一分钟之内,在一个陌生人身上至少找到十条优点。对于女性,一般是说你漂亮,有气质,或者衣服,饰品,包包之类的好看;对于男性,除了气质,还可以搭讪说,是不是在哪里见过之类----这一步的目的是放松陌生人的警惕----俗话说,伸手不打笑脸人嘛,礼多人不怪。如果是那种礼貌客气,涉世未深的人,我们可以直接邀约他去我们办公室,做个产品示范,讲讲OPP,接着邀请他晚上参加会议;如果对于那种防范心理比较强的人,我们至少是要求留下他的电话;如果那种防范心理特别强的人,我们至少要把我们的名片给他,加深他对我们的印象。有了陌生人名单,电话短信骚扰留下电话的朋友就等着吧。如果不接,便会换个电话继续打。百折不挠。)2.主要跟进手段: A.产品跟进(产品示范)通过对比证实安利的产品是如何如何的好。最经常做的产品示范是沐浴露的和洗洁精的。
做沐浴露产品示范的时候,对比产品一般选六神。这是因为六神(早期)的产品,一是溶液相对浑浊,二是泡沫较少,再就是PH值也是碱性。不可选宝洁公司的产品,尤其是玉兰油沐浴露-----一是玉兰油溶液清澈,二是玉兰油泡沫丰富,三是玉兰油的PH值也是弱酸性----和安利产品对比,非但没有劣势,反而有极强的价格优势!!
做洗洁精产品示范之后,在计算价格比较的时候,一定要注意,碟新于水的配比比例是1:8.实际上,碟新的配比比例小是1:4,根本不是1:8,1:8是安利人发明的,只是为了计算起来,让顾客觉得划算而已----否则,洗洁精没什么价格优势了。
做完这2个产品示范,一般顾客都会比较惊讶了。这时候,安利人就会诱导你:产品是不是很不错?这样的产品是不很有市场?背后是巨大的商机啊!你想不想代理这个跨国公司的产品?
B.资料跟进(讲述安利公司实力)安利人都准备了N多资料,有碟片和书籍。有些是讲述安利公司的历史和实力,有些是讲述21世纪经济发展趋势,有些是讲述成功人士的故事----总之,是让你觉得安利是目前最好的事业,最赚钱的事业,最阳光的事业,是大势所趋!
C.介绍人跟进(讲述自己的经历)
做完产品介绍后,介绍给你安利的人,就开始讲述自己的故事----我为什么做安利----开心门了。安利人经常说,要想让新人认可安利,一定要先让他认可你这个人,于是安利人有了各种各样的故事和各种各样的才能。这个时候,安利人一定会把握一个关键点----投其所好---就是有针对性的跟进。根据新人的需要,来讲述安利的不同侧面。
如果新人是一个家庭主妇,那么告诉她,安利会带给她美丽自信,让她永远年轻,她老公永远爱她,她家人永远健康,她家庭永远幸福;
如果新人是一个刚出校门的大学生,或者充满理想和抱负又感觉怀才不遇的人,那么告诉他,安利可以实现个人价值,可以最大限度发挥你的才能,挖掘你的潜力,让你的生命的意义得到充分的体现;
如果新人是一个经济拮据的工薪阶层,那么告诉他,安利是可以赚钱,而且是赚大钱---可以插入OPP内容,充分满足他对金钱的渴望;
如果新人是一个工作压力很大的小白领,告诉他安利里有充分的自由,没有勾心斗角,只有友爱和互助,大家一起成功,这是世外桃源;
如果新人是一个有钱的老板,那么从生意的角度跟他谈,这是一个跨国的大生意,这是一个人脉就是钱脉的典型生意,这是一个合作伙伴又诚信又可靠的生意,这是一个可以赢得亿万人尊重和崇拜的生意
等等等等,不一而足,就想那句广告词说的:总有一款适合你。
D.领导人和旁部门跟进 一般到这时候,还能留下的新人,都是对安利比较有兴趣了。但是安利单个人的力量毕竟是单薄的----安利人的互助开始了----这时候需要领导人和旁部门出场了。
领导人在出场前,是已经经过安利千万遍推崇了----我们有堂课,就叫如何推崇,安利里的课程还真不少啊!在新人心目中,领导人就是天才,是领袖,是英雄!
此时一般参观各个“主任”的办公室。领导人出场的态度,和新人的具体情况有关----如果新人层面一般,领导人一般会很热情,给新人一种平等,友爱的感觉;新人如果层面较高,而领导人就往往比较矜持,很有姿态,让新人感觉安利里能人很多,他自己没什么了不起。
因为领导人毕竟是领导人,要和我们保持距离,不能久留,所以下一步,要对症下药----旁部门跟进。这个就是根据新人的具体情况,直接针对跟进了。比如说,新人是个做生意的,那么就找个也曾经是老板的旁部门来跟进,相近的生活经历,容易拉近距离,取得信任,更容易新人加深“我为什么做安利”的感觉,让新人感同身受。
到了这一步,新人会在安利里取得参照物,会比较有感觉。因为安利人找的旁部门,除了在经历上和新人类似,在收入上,一定要压得过新人----这个可以适当夸大(说白了就是吹),要让新人觉得他的参照物的生活比他的幸福百倍,让他有冲动要加入安利。
E.会议跟进(此处重点介绍成功岭)
跟进力度最大的就是成功岭,用安利人的话说,就是一头驴子都会被烧热。第一个步骤,是表彰。这个步骤的目的是让你看到安利里有很多成功的,安利成功不难,坚定你的信心。一般情况下,是当月上银章的表彰,因为银章是安利里的起步奖衔----就是对外宣传的每月8840收入的人。上去的人会有人献花,很是光荣。
第二个步骤,开心门。这个步骤的目的是让你放松警惕,打开心门,坦诚相待。这时候,一般是一个层面偏低,身世较苦的人出面,讲一个苦大仇深的故事,最好是讲着讲着就哭了,能把听众说哭就更成功了,这些故事的主题一般是亲情,一般围绕父母,尤其是多病的父母进行。
第三个步骤就是各种层面的成功人士分享。一般会各个阶层兼顾。有传统行业里的成功人士,如老板,公务员,白领;有传统行业里很底层的人士,如环卫工人,下岗女工。这个步骤的目的是,我能,你也能。就是说安利各个阶层的人做都会成功。鼓励各个层面的新人加入。
第四个步骤是公司和产品。告诉你安利不是传销,是有公司和产品的,打消你的疑虑,坚定你的信心。
第五个步骤是重量级人物分享。这时候基本上是成功岭的高潮了。成功人物的出场都是很轰动的,先在振奋人心的音乐,然后几个小领导人,比如银章,DD,列队站在门口鼓掌欢迎,大家一定要全场起立鼓掌,领导人进来的时候要欢呼,最好是站在凳子上欢呼,然后领导人走向讲台的时候,一定不要让他顺利的走过去,而是要不停的和他握手,表达对他的崇敬之情!领导人开讲之前,往往由他的一个前排----一般是比较成功的,带新人去会场比较多的前排----向他献花,然后成功人士开始演讲。虽然每次演讲都是围绕安利,但是每次的侧重点不一样。有时候是要新人加入安利,讲述机会;有时候是鼓励大家坚定信心,这时候一般是冲业绩的时候。
第六个步骤是抢话筒。新人展示的机会到了。司仪在台上鼓动大家,叫新人上去抢话筒,表决心,很多冲动的新人哗啦啦一拥而上,眼含热泪,大喊:我要做安利!
当然“大人物”演讲完了,就在会场里,迅速间被围起了十几个圈,然后就是一群人的分享,每个人都要谈感觉。只有大鱼才能被安排到与“重量级人物”坐在一起。
这圈子一般只摆6-8个椅子,除了主持人和重量级的安利老师,其他都是新人,新人背后就是带他们进入会场的安利“老人”,他们有的会把手轻轻放在新人的肩上,给他们安全感,圈子围得严严实实,新人想走都不好意思。
首先分享的是安利的老人,这个人是专门教过的,该分享什么,事先这些人都反复分享无数次,绝对不会出错。大意:我姓什么,我原来是做什么了,我怎样选择了安利,安利好在哪里,分享时间一分钟,不能太长。然后就是新人分享,在老人引路下,新人基本上就会说安利不错,愿意考察一下云云。(新人的分享基本上也只有一分钟而已,过长主持人便会打断新人的话。若没有,则新人享受了特殊优待政策,这可以极大满足了“大鱼”的虚荣心。)
大会一般具有以下几个特点:
一、一大群安利的领导人在震耳欲聋的进行曲和山呼海啸的欢呼声中鱼贯而出的场面,让你惊羡不已,异常气派。看到一群钻石、翡翠、DD出场,你会想,原来安利真的能让人成功呀!
二、一场不专业但是非常热闹的晚会,大约有十来个节目,一个小时多点。不管节目怎么样,总是得到满场人的欢呼声,其实各位这就是安利制造出来的氛围。
因为事实上这种晚会,老人(专用术语,安利中做过一段时间的人)是占了一大半,他们把这叫做配合。因为他们都是在这样的气氛中被影响进入了安利,然后,教都不用教,当他们开始从事安利“事业”,当他们把新人邀约进入这样的晚会,他们制造的欢呼声同样惊天动地。
面对这样的激情四射的场面,你一定会想安利怎么与自己想像的不一样,怎么这样好看。而且各位,这所有的演出的演员都是做安利的,要么就是安利给一些渴望舞台的新人展示自己才艺机会的,目的也是为了锁定他们。大部分演员只有很低报酬,这是什么样的奉献精神,而且每次演出结束,主讲的“大人物”都会拿出来说事,大大表扬一番,你会想这是什么样的环境,真好呀,无私奉献的精神在这里堪比雷锋,不,比雷锋还雷锋。
三、最压轴的场面在晚会后开演,仍然是在激昂的音乐声中,主持人一批一批销售(就是对即将分享的安利所谓成功的老师或状态很好的有代表性的安利营销员推介)分享人员,以调动气氛,先是具有代表性、状态较好的新人分享,然后分享级别逐步提高,重量级的分享时间要长一些,并且都放在后面。隔一断时间还有对新晋银章的表彰会,并且由他们对后面分享的老师进行“销售”。每一位老师上台都会强大的山呼海啸声掠过全场。
安利的“成功人士”几乎什么样的人都有,有下岗女工、有企业老板、有医生、警察、有党的工作者和公务员、有记者、有残疾人、有家庭主妇等等,什么样的人都有。
各位,这就是榜样的力量,安利把我党最擅长的树立榜样的宣传机制发挥到了极致,每一场晚会都是这样精心安排的。
无论你是谁,你都可以在安利所谓的成功人士中找到你的参照物。榜样的力量是无穷的。面对这样集中的轰炸,你一定会想,他行为什么我不行?我至少比他强吧。现在你已经快要被锁定了。
此外,“大鱼”还有另外更高级别的会议锁定,会议一般在高档酒店举行。“大鱼们”相互被介绍时,来历不凡的新人已经有些感觉渺小了。雄壮的进行曲响起,领导人入场,在追光灯下,今晚注定是钻石们的舞台。欢呼声比任何时候都要响亮,因为这些一群最高级别的会议,里面是安利DD以上的领导人和那些堪称大鱼的新人。十几颗钻石,几个行政钻石,一个三钻石,三个皇冠大使(两个冒充的,后来才知道是团队认可的,工作需要)今晚都会一一出场,真的群星闪亮。这是一个什么样的阵仗,这就是可怕的安利团队的力量吧。对了,当晚主持人都是钻石。任何单个人的力量在这样的壮观的场面就会觉得渺小而自惭形秽,即便你可能有上亿的资产!我快要被征服了。
此时,进入安利的人基本分为两种:一种是有一种一夜暴富的和不劳而获的想法;另一种为安利为其展示一副理想中生活的蓝图----平等,自由,美好的蓝图,而此中一处或几处或许恰恰是其所在的职业所不能满足的。大部分的人是被吸引进安利之后,潜移默化的被影响,慢慢的接受一夜暴富和不劳而获的思想,并因为这些思想或不甘心付出无果,才在安利里坚持下来的。
第3篇:安利公司实习总结
安利公司暑期实习报告
一片叶子属.于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说我们意气风发,年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们书写了一份满意的答卷……
光阴荏苒,不知不觉在安利公司的实习就要结束了,从一开始的满怀期待,到中间的迷茫无事,再到最后的忙碌充实,整个过程,让我受益匪浅,学到很多学校里和书本上所学不到的知识。
现代社会竞争日益激烈,作为一名即将毕业的大学生,更要时时充实自己、武装自己,这样才能在社会上立足,才能解决最基本的问题。因此,我利用暑假,来安利公司实习,期待学到对自己以后及人生有益的东西,因为我觉得,只有实践,一切才能具有意义。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
怀着激情和梦想,在2010年这最后一个大学暑假,我来到安徽省安利合成革股份有限公司实习。此安利非彼安利,提到安利大家一般都会想到美国最大的著名直销企业安利——Amway,而我实习的安利则是是中国合成革企业里的佼佼者——安徽省安利合成革股份有限公司、合肥市安利聚氨酯新材料有限公司。
在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐。这些都是在学校里无法感受到的。没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
我有幸被分到湿法二部,在这里我学到了很多。
首先,在湿法二部我了解到了湿法工艺以及合成革的主要生产工艺。合成革成品的工艺如下:首先将聚氨酯等原料送往化合物车间进行配料,制成液体原料,在送往湿法车间与基布制成坯革,最后送往干法车间进行贴膜、印花等后处理工艺,最终生产出成品。
湿法工艺主要生产的是湿法坯革,湿法坯革是以基布为基材,用一定粘度的溶剂型聚氨酯树脂溶液浸渍、涂敷或两者结合等工艺,在水—DMF(二甲基甲酰胺)凝固液中,利用水萃取DMF溶剂,是聚氨酯凝固成膜,得到具有良好的透气性和透湿性,同时具有连续多孔层的多层结构体。湿法坯革成型的机理主要为PU大分子的凝固机理,也就是PU(聚氨酯)溶液中的溶剂DMF溶剂被水萃取去除掉,使PU大分子自聚而形成特定的聚集态结构,形成多孔层。其实质为DMF溶剂的分子脱离PU大分子,表现形式就是DMF从原来的液相扩散到另一个液相中,这种扩散的快慢,决定了凝固的速度和凝固的状态,是PU凝固的微孔结构复杂多样。
安利公司经常使用的基布主要有:机织布(平纹机织布、斜纹机织布)、针织布(经编针织布-和光绒、纬编针织布-涤毛布)、无纺布(水刺无纺布、针刺无纺布)。安利的湿法生产线包括:放布系统(包括推绕车和补偿器)、含浸部分(DIP涂头)、预凝聚(预凝聚槽、预凝聚轧车)、烫平和烫光、凃敷系统(含浸槽、凃刮台、刀涂和辊涂)、主凝聚槽、水洗槽、预烘干和烘箱、冷却和收卷。生产线根据客户不同的要求,可以生产出不同工艺的产品。
化合物车间是湿法部不可或缺的,生产线上所用的Coating料和Dipping料都是化合物班组根据配方单配制的。湿法化合物所用的原料包括:PU树脂、木质素、碳酸钙、DMF、还有各种助剂。化合物配好后需技术员打样检验浆料是否合格,合格才能送到生产线,不合格需调料,直到符合生产工艺要求。
其次,我了解到生产线上一些工艺参数是如何设定的以及所带来的影响,比如刀头间隙的设定可以改变坯革的厚度、生产线张力的调节、烘箱温度的调节等等。这些知识现在我只是略懂一二。
再次,我懂得了怎样才能更好的与人去交流。刚到公司之后,一切都很新鲜,一切都很好奇,在这种情况下,唯一的办法就是与公司的员工进行交流,而且是虚心的去请教,要摆正自己的位置,明确自己的态度。在车间里,你自己已经不是一名学生,而是一名学徒,这要这样看,你才能融入这个集体,才能真正学到一些东西。通过沟通,我了解到许多看似简单却很深奥的原理,同时我发现公司的员工都非常热情,他们总是能将自己所知道的知识与你分享,虽然他们大部分时间都非常忙碌,通过交流,同时我还了解到一些员工对公司的看法及建议。我觉得有些东西对公司将会是很有用的。
经过一个月的实习,我自己也对公司有一些看法和建议,在此诚恳的提出来,还希望对公司有所帮助。
首先,多些人文关怀,让人与人之间更加和谐。领导应该和下属员工多进行沟通,及时了解他们的工作情况及思想动态,让他们觉得自己就是安利大家庭中的一员,而且是不可或缺的一员,这样可以激发他们的情感,从而提高工作效率。比如可以设立经理信箱,每月针对每个班组召开一次例会,可以讨论生产中的问题及创新建议,还可以与基层员工进行各方面充分的交流,从而发现问题,解决问题。
其次,人员的素质亟待提高。应该加强人员的更新换代,多组织培训,让员工无论在技术上还是谈吐等方面都有很大的提高。比如打饭乱插队现
象、说脏话乱骂人现象、技术薄弱现象等,这些都代表着安利的形象和名誉。可以对特定岗位的工作人员进行一些深层次的培训,让他们懂得与岗位操作有关的基本原理知识,以免出现问题不知如何处理而造成更大的经济损失。
再次,奖励少而惩罚重。在工作之中,人难免会出现一些小错误,这些都是不可避免的,惩罚太重反而让员工反感,应该把重点放在奖励创新与发现问题上。要鼓励员工多提意见,多出点子,这样才能转化为生产力。
以上就是我所提出的一些小小的建议,有可能认识肤浅,毕竟自己了解的东西太少,总之就是希望公司会更健康的发展。
这段实习期间的经历对我来说很值得去回味,也让我从中领悟到很多东西。在实习期间,经过这件事后,我才发现自己还可以去做很多事情,去学习到很多东西,有些也许就是一个很小的道理,但是却需要你去探索,去发现。这才是学习所要抱的心态。在实习后期,我觉得每天都很充实,都会学到一些很有用的东西。最后我才发现,从茫然道困惑,再到理解,最后恍然大悟的过程是多么值得去总结,去回味。
感谢安利公司给我提供的这次难得的机会,感谢上级领导对我的照顾和指导,让我有幸在这里上到了迈入社会的第一课,我相信,我会更加成熟与自信!
望安利公司事业蒸蒸日上!
第4篇:安利公司会议总结某
安利公司会议总结XX 导语:xx年就要过去了,大家的工作总结做好了吗?下面安利公司会议总结xx,欢迎阅读。
一年来,在各级领导和同志们的关心帮助下,围绕信息化建设总体工作部署,我虚心求教,积极学习,团结同志,服从安排,牢记职责,认真工作,较好的完成了各项工作任务。下面我对自己在20XX年全年的工作,分政治思想、工作态度、业务工作以及所取得的成绩三个方面做如下总结:
一、政治思想方面
加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟,时时严格要求自己,增强大局意识和服务意识。在工作中,能够认真贯彻执行 * 的各项理论方针政策,特别是公安机关推出的各项规定和会议精神;时时牢记全心全意为人民服务的宗旨,以高度的政治使命感和责任感做好本职工作。
二、工作态度方面
严格遵守各项规章制度,爱岗敬业,踏实肯干,勤奋上进,服从组织安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能及时与领导勾通。团结同志,恪尽职守,尽心尽力,充分发挥自己的主观能动性和创造性,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量,保证了能够完成好本职工作和领导交办的其他工作任务。在公安机关各项安保任务、攻坚战役、专项行动期间,与公安民警一道,放弃休息,加班加点,不计个人得失。三、业务工作及所取得的成绩方面
工作了二年,经过不断的学习、积累,初步具备了一定的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,较之以前都有了很大的提高,保证了自己在本岗位的各项工作能够正常开展。
在文秘工作方面,我工作细致,认真负责,遇到不懂的问题,能够及时向领导和同志请教,虚心学习,不断提高业务能力,对每件上传下达、内外协调的工作内容都做到及时无误,较好的地完成了此项工作。在110警情工作方面,我能够按时上报《立案登记表》,每天查看辖区发生的110警情,做好警情统计和通报工作,督促各接处警单位按时按要求反馈警情;做好每周警情分析工作,用文字、图表等形式总结和分析辖区警情数量及特点,为领导决策和防范打击提供参考和依据。
回顾一年来的工作学习,虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足:一是工作作风有时急躁,工作方法有待改进。二是工作思路不对。对工作的最优流程认识不够,逻辑能力欠缺,结构性思维缺乏。三是处理一些工作关系时还不能得心应手。回顾今年的工作,取得了很大的成绩。这些成绩的取得,是在领导和同志们的帮助下取得的。在这年终岁尾之季,我仅向领导和同志们表示衷心的感谢,感谢大家在这一年里对我的关怀和帮助。在今后的工作中,我将进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,正视自己工作中存在的问题,并加以改正,以更好地适应工作需要,也衷心希望领导和同志们继续给予关心和帮助。
职场如战场,很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智,既要迎合领导的意图,又要搞好同事关系,因此往往需要学习一些职场之术,其实孔夫子早在两千多年前的《论语》中就已经教给了我们许多的道理,这些在今天的职场中同样适用。
一、小不忍则乱大谋
"小不忍则乱大谋",这句话在民间极为流行,甚至成为一些人用以告诫自己的座右铭。、的人,不应斤斤计较,更不应在小事上纠缠不清,而应有开阔的胸襟和远大的抱负。只有如此,才能成就大事,从而实现。在职场中,往往有很多表面上看起来是吃亏的事情,比如工作的调动,环境的变迁等等。面对这些事情,我们应该做到能够泰然处之,"小不忍则乱大谋",心胸开阔,目光放远一些。看这些事情对自己的长远发展是否有利,而不去做匹夫之勇。
二、重物之,必察焉;众好之,必察焉
这句话含有两方面的意思,一是说明了决不人云亦云,不随波逐流,不因众人的是非标准影响自己的判断。要经过自己的独立思考和理性的判断,然后作出结论;二是一个人的好与坏不是绝对的,在不同的形势、不同的人们心目中,往往会有很大的差别,所以应该用自己的标准去评判他。*往往欣赏的是、有主见的年轻人,这样的人才能独当一面,今后才能有更好的发展。
三、工欲善其事,必先利其器 "磨刀不误砍柴工"的道理早已被人们所熟知。在职场中,要想谋取一个更好的职位,你必须事先做充分的准备,把自己各方面的能力锻炼好,只待时机一到,马上就能担当重任,而且还要做得很出色。"机遇只青睐有准备的人。" 四、人无远虑,必有近忧
身处这个信息时代,社会工作的一个特点就是各种节奏很快,知识体系和技术的更新速度之快,要求我们不断地学习新的东西,按时"充电"。即使身处一个比较安逸的环境,也应该"居安思危",考虑以后形势的变动对自身发展 *。如果不思进取、得过且过的话,总有一天会被淘汰。
五、躬自厚而薄责于人,则远怨矣
人与人相处难免会有各种矛盾与纠纷,为人处事应该多替他人考虑,多从他人的角度看待问题。所以,一旦发生了矛盾,应该多做自我批评,而不能一味指责他人的不是。责己严,待人宽,这是保持良好、和谐的人际关系所不可缺少的原则。职场中人与人相处并不像有些人说的全都是尔虞我诈、欺上瞒下,很多时候还是需要真诚相处的。同事之间产生了矛盾,不要针锋相对、一味地去挑对方的毛病,那样只会同事之间的,无利于职场和睦。首先应该检讨自我一下,自己是否有什么过错,是否对对方产生了伤害,站在他的立场上审视自己。,少一些责难,对人对己都是有益的。
六、中庸之为德也,其至矣乎 中庸是孔子和儒家的重要思想,尤其作为一种道德观念,是孔子和儒家尤为提倡的。中庸属于道德行为的评价问题,也是一种德行,而且是最高的德行。宋儒说,不偏不倚谓之中,平常谓庸。中庸就是不偏不倚的平常的道理。中庸又被理解为"中道","中道"就是不偏于对立双方的任何一方,使双方保持均衡状态;中庸还可以称为"中行","中行"是说人的举止、德行都不偏于任何一方,对立的双方互相牵制,互相补充。总之,中庸是一种折衷调和的思想。
中庸之道与没有原则、人云亦云不同,这是一种必要的协调必不可少的关系。在职场中很多时候往往需要这种为人处世的,因为职场也是一个,如果一味地讲究个性,没有团体合作意识,会搞得一团糟,也不利于集体的发展。因此,在不违背原则的情况下,保持一个中庸之道,确实在是明智之举。
第一:走出“心灵的舒适区”
每个人的心中都有一个“舒适区域”,但总待在私人的区域中,不关心以外的任何事情,不愿在工作中提出自己的任何看法和建议,消极地完成上级交代的事,很快你就会成为同事中默默无闻的“垫脚石”,当与你并肩工作的同事成为你的上司时,后悔就已经晚矣了。另外一种情况是:你会在不知不觉中逐渐脱离自己的团队,“单打独斗”的结果就是工作能力下降,甚至会消极地认为周围的一切都在与自己“对着干”。如果你能很快打破之前所处的状态,就可以更快地处理好业务、人际之间的关系,从而从其他员工中脱颖而出。
第二:不要向上司总说模棱两可的话 好像”“大概”“待会儿”“说不定”之类的词千万不要总挂在嘴边,尤其是和上级谈论工作的时候。上司往往希望听到的“可实现的承诺”,而不是“相当于没有说的话”。不是上司想要的回答不仅会使上司很恼火,还会对你的工作态度留下坏印象。如果上司没有听到他想要的答案,自己的计划也不得不被耽搁或推迟,另外他还要找机会再次向你过问这件事——因为他不知道你是否真正落实了。更致命的是,他不知道你已经做了的事情中,有多少都是这样没有落实的。一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑,而得不到任何解释,想重新建立起他对你的信任就难上加难了。
第三:不要让上司等到“忍无可忍”
当你在徘徊和彷徨如何实施项目的时候,或许你的上司已经等不及,自己去做了。这是一个危险的信号,如果常此以往,今后上司会在交代工作时,在心里对你产生“条件反射”,认为把工作交给你不是很靠谱,或许表现的机会就会因此与你“擦肩而过”了。所以,当你徘徊不前的时候,你要意识到你正在拖延工作,往往徘徊是因为害怕项目进行中出现不可预见的后果,需要自己承担或应付。如果你想排解这样的心理状态,不如在工作中培养自己的自信和危机应对能力,另外加上一份可行周密的计划,降低产生不良后果的可能。如果不知道该怎样做,就赶快求助于经验丰富的前辈,否则徘徊和忧虑会给你更多的压力,也会把剩下的时间蚕食殆尽。因此养成“说做就做”的好习惯在工作中是非常必要的。
第四:理论只是实践的基础 计划做得再完美,没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人,才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过,那么结果或许是相当可怕的。不仅会令项目实施茫然无措,公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力,才可能令“空谈”成为“可行性计划”。
想让计划顺利进行,就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情,让别人试试看。另外,要多跟项目执行者讨论你的计划和安排,在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是,不要奢望一切会随着你的计划进行,否则你会阵脚大乱,同样无法达到项目预期效果。
第五:跟上团队的脚步
在任何情况下都不要让别人放下手上的工作来等你,否则你有可能失去团队对你的信任和需要。如果你要与团队成员共同完成一项任务,就不仅要清楚自己的工作进度,同时还要大概了解同伴的进度,而且注意不要落后。比如一项工作被分为几个部分,团队中的每个成员各负责一部分,如果等大家都完成时任务时你还没有完成,为了推进整个项目,团队中的其他人就会伸出援手。从表面上看这是出于好意的互相帮助,但与此同时你也在逐渐失去大家的信任。慢慢地,团队成员发现没有你也能按计划完成项目时,你的存在就显得无足轻重了。效率即是创造价值的先决条件,失去效率也就约等于失去了价值,否则迟早会得到被“踢”出公司或团队的下场。第六:勇于“一人做事一人当” 推卸责任是自我保护的条件反射,往往在出现问题上级责问的时候,很多人立刻就产生了推卸责任的意识,接下来往往是无力的辩解,以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦,并且很不诚实。也许当时上司没有点破,但千万不要认为他看不出这点。不承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低,而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线,与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上,不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。
第七:不要在工作中出现消极情绪
或许你已经抱怨过很多次“现在的工作真是太无聊了”,每个公司设有相应的工作制度和流程,正因如此,或许在你的工作中,有70%都是看似繁琐机械的,但仅仅为此而表现的闷闷不乐,不仅会给自己带来消极的工作状态,同时也会影响周围同事的工作情绪,降低大家的工作热情。千万不要梦想世上会存在一种完美的工作,因为没有那样的工作存在。即便你从事了自己感兴趣的职业,期间遇到困难或不愉快也是在所难免的。所以,假如你没有换工作的打算,那不如给自己换个心态或表现,把兴趣点放到70%以外的工作内容中,使自己保持一个良好的工作状态。
第八:不要让努力“付诸东流”
有人说职场的“潜规则”中有一条:永远不要在你的环境里显示你的聪明,因为聪明的人必然是少数,而少数的人通常都不受欢迎。这样的“潜规则”虽然有一定的道理,但想在职场中获得晋升机会,仅凭“低调”是无法解决这个问题的,辛辛苦苦所取得的成绩不让别人知道,特别是上司知道,就只能成为一名无名英雄。但大肆宣扬,甚至吹嘘只能引起别人的反感,所以在取得成绩后更要团结好周围的同事,搞好周围的关系,成为真正笑傲职场的职场达人。
内容仅供参考
第5篇:安利来煤矿安全环保工作总结1
安利来煤矿2010年安全工作总结
安利来煤矿安全矿长:王友权
一、文化感悟
宜化文化是我们宜化人搞好工作的金钥匙,作为我们大型企业,只有利用好文化,才能开展好工作,才能管理好队伍,才能增强大家的凝聚力和战斗力。在世界经济普遍萧条的今天,为什么宜化依然阔步在并购扩张的奋进之路上?从08年受到金融危机的影响以来,部分中小型企业都处于停产或半停产状态,而宜化却是另一番景象:员工们照常喜气洋洋地上班,不但不降薪、不裁员,反而大家的收入还有所提高,更让人难以想象的是在这面对全球经济处于萧条的路上,我们宜化还不断收购诸多企业,这难道是我们宜化很有钱吗?不是;是宜化经济幸免于难,没有遭受到全球经济萧条的影响吗?也不是;那究竟是什么原因让我们的宜化在全球金融危机之下,还有如此辉煌的今天呢,这是我们最亲爱的董事长英明的决策,以通过运用好七大法宝中的信息化来知道全球经济面临的问题并做好的相关准备带来的福利,并用宜化先进的管理模式不断为宜化的发展壮大铺好了坚实的道路。
宜化有如此辉煌的今天,自然与我们宜化先进的管理分不开,与“五六七”管理大纲的严格执行分不开。因为有了宜化文化作支撑,让每一个宜化人都统一到了董事长的思想理念下,大家的思想、价值观得到了统一,步调一致、文化用语一致,思想意识一致,心往一处想、劲往一处使,共同为一个目标而奋斗的结果。这就是为什么我们每一位宜化人都要唱团结就是力量的这首歌的内涵,从蒋董事长上任以来,宜化各阶层对文化的践行从未停止过,反而更加注重形式的多样性来提高员工的积极性,大家都来学习文化,形成统一的价值观。我们也通过信息化来了解国情;通过信息平台了解集团总部、各分公司之间是怎么管理的,我们取长补短,从大家管理中吸取精华;通过信息化,了解国内发生的各种事故,并把所有事故当做自身的事故,组织安利来煤矿全员进行学习,从中吸取事故教训,提高大家的自我保安意识;通过信息化,使我在进入宜化短短9年内在工作经验上有了突飞猛进。
安利来煤矿老系统由于处于残煤回收,矿山压力集中、瓦斯涌出量大、巷道变形严重、通风系统困难,给安全工作增加了较大难度,员工在采煤时经常受到地质灾害的影响。技改井为基建矿井,在建设的过程 1
中,启动11801采面、11802采面回采,属于违法生产行为;同时,布设了5条掘进巷同时施工,已属于违法生产;如果安全上监管不到位,稍有不慎发生安全事故,就会直接导致技改井全部停产,并受到严厉的处罚,相关领导、管理人员还会受到刑事追究。在面对如此多、难度大、风险高的问题面前,我们没有退缩、没有畏惧,而是紧跟集团、紧跟董事长的步伐,按照公司领导的要求,大力开展安全管理工作,并将宜化安全文化、安全管理规章制度、“五六七”管理思想和我矿的具体情况相结合,提升了管理、稳定了队伍、确保了安全、促进了生产。这些成绩与我们先进的管理分部开,都是宜化文化造就了我们;2010年一直以来,通过培训,使我们大家团结一致,共同奋进;通过培训,使我们知难而进,共同度过难关。在安全和生产上创造出了良好的局面。但我们在管理上还是存在许多不足,通过一年来的分析和总结,我们在11801采面的管理中,由于11801采面为高档普采面,技术管理力量跟不上,屡次出现员工队伍波动、顶板矸石脱层伤人、设备运用技术难掌握,给我们增加了安全管理上的难度,生产上没有达到持续稳定的应有效果。但经过我们精心培养、大力监管、现场培训,目前11801采面支护质量不断得到提升、员工素质逐步提升,安全上得到了控制,生产已步入正常循环。
二、取得的成绩与不足
安利来煤矿2010年以党的安全生产方针为指南,以集团、公司下达的安全生产目标为准则,认真贯彻落实上级下发的有关安全生产文件会议精神,把安全是煤矿工作永恒的主题的思想灌输到员工的实际行动上,结合宜化文化中的安全观点进一步学习和掌握好“三大规程”,并懂得其重要性,身上随时随地肩负着安全生产管理的紧迫性,实现了干部员工把安全推向“我要你安全到我自己一定要安全”的安全管理全员化、大众化方向转变;全年来,通过安全教育培训学习,使员工对安全工作有了更深层次的认识和理解。2010年在全体干部员工的共同努力下,安利来煤矿老系统残采面实现了0事故,技改井完成主系统的贯通,顺利完成11802采面搬家收尾工作,11804采面正常接替回采工作,形成了11803备用回采工作面,主水仓、副水仓施工工作,完成了技改井技改2期工程预留工作。另外,安环部组织员工学习了安利来煤矿“7.9”事故会议纪要及郭家地矿车跑车事故会议纪要,下发了事故案例汇编到各队组学习,安环部、生产技术部和群体共同组织了《安全规程》、《作业规程》的学习及考试,提高员工操作技能和安全意识。安环部成立了隐患排查
治理组,对全矿进行定期和不定期的安全检查、抽查,对查出的隐患下发督办清单,落实了整改责任人和制定整改方案,对未按时间节点进行整改完成的,从严考核,对不作为的管理人员进行严厉处罚,使安全管理工作产生了良好的大好局面。但取得成绩的同时我们也存在不少问题,现将安利来煤矿2010年的安全工作作以下总结。
1、2010年安利来煤矿共发生发生事故5次;其中重伤1次(医治无效三个月后死亡,属于医疗事故);轻伤事故2次;轻微伤2次;未遂事故2次。与09年相比,重伤以上事故降低50%,通过这些事故的分析和总结,事故的发生主要是员工的安全意识淡薄,存在侥幸心理,违章蛮干,员工总是存在重生产,轻安全的思想;管理人员在管理过程中疏忽大意,没有严格按照公司的制度要求履行好工作职责,部分跟班队长不作为等现象造成事故,在2010年事故中,我们违章违纪操作导致顶板掉矸砸手砸脚事故就有三次,这不难看出,我们在安全管理中没有监控好员工的工作行为规范,没有让每一位员工的安全素质和操作技能得到全面的提升。
2、隐患排查方面,我们把每周三定为安全隐患排查治理日,平时进行不定时检查,这样让我们的隐患得到了及时发现和落实处理,安全管理工作相对得到了提高。2010年矿上由安全、环保部门组织全面性自查自纠安全隐患排查45次,公司(四个矿互检)对安利来煤矿安全隐患排查次数20次,各级部门来我矿检查25次,一共累计90次,查找出1180余条隐患,对查出隐患进行逐条整改,整改率达98%以上。
3、会议召开情况,2010年一共召开周安全专题会议38次,会上对上周的安全工作作了认真的分析和总结,并对一周内国内事故进行通报、安全员现场管理抓违章违纪情况的比较管理进行通报;让安全管理人员深刻认识到别人的事故就是自己的事故来思考、来汲取教训;在会上明确指出本周安全管理中存在的问题、处理落实的情况,并提出了针对性整改措施,同时指出目前安全工作中的重点和难点,以及如何去处理、控制、监管的对策。在2010年我矿特殊工种的培训期数共12期,放炮员 4人,安全教育培训共 45期,参加人数每期达到800人,考试合格率达95 %。
4、“三违”查处总人次、考核总金额
2010年共出查处通报、考核通报80期,查处“三违”人员800余人次,考核金额达15万余元,其中有5人进“三违训导班”学习,使其从思想上提高对“三违”危害的认识,规范其行为,做一个遵章守纪的合格员工,对屡教不改的,予以开除,2010年共开除不合格员工及严重违反“三违”员工共3人。
5、地面安全检查及雨季三防情况
安利来煤矿对地面全面进行安全检查次数共35次,在雨季成立雨季三防小组,其中对有山体滑坡危险的地段进行了全面检查,采取了雨天巡查及提前疏散和搬迁危房中的住宿人员等措施;地面的主要排水涵洞及水沟,消防器材也进行了检查,失效的灭火器进行更换,水沟进行全面的清理,对主皮带井口门前的防洪工作做了充分的准备,对环保局提出的问题也进行了认真整改,对井下所有的排水系统进行了全面检查,对易造成水害的地段制定了专项措施,确保雨季期间安全生产工作正常有序进行。
6、安全工作存在的主要问题
1、36号井处于残煤回采,矿山压力集中,采煤工作面顶板下沉速度快,煤壁片帮严重;其他巷道底鼓严重,巷道变形快,巷道维修量大;通风系统部完善,在安全监管中容易出现风流短路,造成瓦斯超限。
2、36号井掘进工作面突出危险性较明显,因此防突工作是安全监管的重中之重。
3、技改井由于周边水文地质不清,在安全监管中主要在于水害工作。
4、11801采面顶板易脱层掉矸伤人,采煤机回采技术管理力量薄弱,人员队伍变动大。
5、11802采面、11804采面回采速度快,支护质量还不能完全跟上。
6、技改井掘进工作任务紧,施工条件较差,长期受水患影响,给安全管理带来了较大难度。
7、我矿由于增加两个正常回采面、5条掘进巷,人员进出频繁,技术技能和安全防范意识与我矿老员工相比,存在较大的差异,给安全生产管理带来了较大难度。
三、下年安全目标和拟采取的措施
1、2011年安全目标:杜绝轻伤以上人身伤害事故和重大财产损失事故的发生。
2、采取的措施:重点加强安瓦员现场管理能力的培训和敢于大胆管理、严格执行各项规章制度的职责、素质;重点培训防突、打钻人员的业务技能水平和工作责任心,确保瓦斯事故、水患事故的发生;对春节过后开工时做好人员的培训工作,提高全员的安全意识和业务技能;重点学习顶板管理、水害、瓦斯治理、煤层、火灾方面、机电运输、爆破
方面的知识,预防技改井水害的发生;
3、加强隐患排查工作,提高隐患排查、整改力度,保证所有员工在安全的前提下才能搞生产,不安全坚决给予制止;同时,提升“三违”的考核标准、考核力度。
4、改变组织机构:队组内必须排好跟班表,跟班队长必须与当班员工同进同出;并认真对自己管理的区域内隐患工作大力整改,随时接受上级各级部门、公司和矿的安全检查。
5、改变分配模式:把安瓦员、放炮员工资实行与安全管理挂钩,进行二次分配,让管理人员之间拉开差距,能及时察觉自身存在的问题而及时改正和努力进取,达到提高相互间的竞争力和管理能力目的。
6、加大现场管理力度,不断完善和规范各项管理制度,认真落实各项规程技术措施,严格按照公司下达的安全生产任务奋进,争取将2011年的安全管理工作在2010年的基础上再上一个新台阶,将事故率降到最低限度,杜绝重伤以上事故的发生。
第6篇:安利3S工作实战经验分享
安利3S工作及实战经验分享
安利3S销售技巧(零售sell、推荐spread、服务serve)
(一)销售 自用
好——销售给20个长期顾客 不好——退货
(二)推荐
产品使用不好——退出
产品使用好——推荐分享,找到4个合作伙伴
(三)服务
为顾客和合作伙伴服务,巩固销售和介绍的成果 注意:
1.产品不了解时莫销售,opp不了解时莫推荐,此阶段要行此时别忘借力。 2.不要因销售的目的赠送产品
3.不要高出或低于顾客价销售产品 4.不急功近利 5.不厌烦重复
一、零售
零售代表安利事业的有和无,是基础。安利能赚钱,关键是看你怎么赚。零售治百病----不零售的小组一般都是方向感模糊。看看效益不好的百货公司,都是营业员比顾客还多。做安利,只要做到随时随地有零售,心态和状态一定好。安利的零售不是推销,而是一种分享:一流的分享时观念;二流的分享是知识;三流的分享是产品。
(一)心态上克服几种障碍
第一来于自己
世界上富人是因为卖的东西比买的东西多,20%人做卖家而成功成为赢家,80%仅做买家而平庸。消除恐惧感,可否需要喝2两白酒再出去卖?但依旧是“风萧萧兮易水寒,壮士一去不复返”---各行各业都在卖:上班在出时间,脑力,体力,知识„„为何不能卖产品?零售是个人劳动的即实体现。所有的钻石都是卖出来的――人做事是因为努力有收获,希望,及好感觉。面子?如果你曾经有过成功,可以顾及面子,且面子可以帮助你更好的拓展市场(因为中国人特有的阶级观念:“哇!你看---某某人那么厉害还做安利哪!”);如果从未成功,哪来的面子?淡薄名利?--无名无利,谈何淡薄名利?健康的人不要戴虚假的面具生活-----今天也许没有面子,等你成功时什么面子都回来。
安利不仅是推销产品,更在分享观念“消费知识”,爱心,专业形象,周到服务,满意保证,环保„„比如碟新,当你了解它环保健康无毒,对于朋友亲戚,不分享大有大义灭亲的味道:“就不和你讲,让你用外边的洗洁精,毒死你。”不要脸上写着对联:“我要卖产品,为的是赚钱”,横批“赚了一块是一块”。
卖出一瓶产品,获得一个市场。时间一到,空间就到,沉淀一批稳定的顾客。如果1万人的营业代表,1万X(100元自用+900元卖出)=1000万元的营业额。而且,安利是可以复制的事业,我卖1000元的经验教给1000人,就产生1000000元的营业额。不仅仅是瓶瓶罐罐推销员,而是建立行销网。21世纪谁拥有市场,谁就是赢家。安利可以让你拥有产品的主动权。拥有技术不如拥有产品---这也是和推销员的区别。日本双 *** 大使中岛熏10几年前听第一节课时,老师拿起洗洁精问:“你看我手中是什么东西?”中岛熏答:“我看到的决不只是一瓶洗洁精,而是千千万万个人将用到这瓶洗洁精!”世界上最伟大的事物往往就在最简单的东西里面----如麦当劳,不就是两片面包加一块牛肉吗?
不好意思赚朋友的钱?人们从未想“商场为何赚你的?”与其钱被陌生人赚,为何不让朋友赚?―――他在帮你少花钱买更好产品。安利是名牌,一个人真正有钱,要看他家里用的日用品。
第二来自顾客
要掌握顾客心理:卖方与买方永远是矛盾。顾客都喜欢占小便宜,喜欢赞美,物有所值。安利是双赢,别人买了东西还对你千恩万谢。
社会本就是由拒绝和被拒绝组成。我们每天都在拒绝别人,为什么不允许别人拒绝你?街头卖菜的绝对不会因为有几个人不买而放弃自己作生意的机会的。对于有钱人,他有钱在,而我有东西在。你不问怎知道他买?主动去说,----他不买证明他还不知道,因为聪明和好人早就办卡加盟了。当然,今天不买不等于以后不买。
“牙膏卖给谁?”的忧虑不如变为“牙膏谁要?”零售的精神――适合。在适合的时候把适合的产品卖给适合的人。[上班8:00---10:00最紧张,不适合讲,11:00最适合。对老太太不适合卖ARTISTRY雅姿化妆品,对青春少女不该卖碟新。春节时都有花钱的欲望;送老板或上司老婆化妆品比送烟酒好;热恋中的男女,要把化妆品卖给男士,教他知识,让他在女人面前有成就感;要结婚的说“结婚就一次,一定用好化妆品„„”]世界上没有卖不出去的产品,只有卖不出去的人——优莎娜。你在找顾客+顾客在找产品,要找到结合点和对方需求点。找有消费能力的人,不要浪费时间(如你非要卖给三餐不济的人)顾客说贵的原因:
1.确实消费不起,无须浪费时间; 2.习惯说贵,他在讨平衡。讲价是人的习惯。本来你相中了一件衣服,心想“600元?”但当卖主报价“300元”时,你心中窃喜,但表面绝对装做挑剔地讲“太贵了。” 3.他在试探:不必当真,要坚持不讨价还价,你对产品非常信心。心理的较量要守住原则----不管风吹浪打,胜似闲庭信步;
4.他和以前的同类产品比[所以你要了解安利产品的独特性,同质比价,同价比质。]有人讲包装太大,其实不是包装问题,而是腰包问题。
5.贵也在于你对顾客服务不好,你想赚到顾客不觉得贵,就要作好服务.学会赞美时的圆容度:“好马配好鞍”,当然要真诚。适可而止,不要夸张和讽刺。“你的皮肤很好,如果眼角再少些皱纹就更好了!”学会给顾客下危机,给转机。舍得一些试用品给顾客,不要一毛不拔。舍得有限赢得无限。不要试图去说服对方。
贵与便宜只是相对价格不必探讨,因为圈子的限制,不要以你的生活条件去衡量别人。你用不起化妆品,不要以为13亿中国人都买不起。贵与便宜是由消费者决定。第三来自产品
熟悉产品。懂得一些报价技巧:如卖碟新,“你要大包装还是小包装?”不要报总价,要分解报价。另外,用功能报价,安利产品一物多用。
“你要一瓶还是两瓶?”“你要哪几套?”二选一.要成为产品专家,没人和大夫讨价还价,突出产品的安全保障(环保,售后服务)买电视都愿意买有保修的,哪怕贵一些!掌握顾客心理[逆反],懂得适当批评产品,不要老说产品好。掌握顾客“要”的信息:“多少钱?”“我再好好看看。”沉住气,关键时候别露的太多(好象我要赚你的钱,欣喜若狂)
(二)零售产品的方式
1.自用产品:买,用,知,说。
用产品用到热爱。双皇冠 大使中岛熏说“我去零售是因为我热爱安利产品,我在分享我的爱心。”零售时享受这一过程,因为分享消费者转变为经营者,用产品的速度决定成功的速度。真感情就是好文章,肢体语言就是最大泄密器。安利是自用后感觉兴奋,忍不住去分享,找到别人的需求点。千言万语也比不上你自己的事实发生。与推销区别是-------后者是把梳子卖给秃子。先做人后做事,不要空手套“白狼”。否则,你和别人分享产品,讲得天花乱坠,别人问:“是真的吗?”第一次你还说:“是的。”别人又问:“真的吗?”你就心虚,不知所云。
准备好辅助工具(如示范工具箱),事先演习充分熟练,安利产品。注意细节。2.参加课堂产品示范会,每会必到,每到必会。学习专业知识,学会产品示范,成为专家。买对产品并不见得省钱,用对产品才省钱。想要获得多少,就要先给予多少。当你给予时,在别人赞美声中获得20%利润,在不知不觉中获得折让佣金。专业才让人没有怀疑的空间。没人和大夫讨价还价:“8折?”,否则缝刀口时他少缝两针。不能只懂几种产品。有些朋友很有意思,只会讲牙膏或洗发水------难道你见到80岁没牙的老头也要讲牙膏?见到聪明绝顶的人也讲洗发水?
3.举办家庭聚会,增加订单,创造生产力,还可培养人才。(详细见后)
4.随身带产品及当别人面用产品,创造对方的需求点和话题,予有形于无形中。生活安利化,安利生活化---张开嘴就开张。
5.家庭拜访: 到主人家厨房一看:“哇,你还用那些一般产品哪?”越夸张越好。6.带朋友参观店铺或运作中心的产品展示会。
7.借助月刊或资料或安利的塑料袋“招摇过市”,很明显,因有很多人用过安利产品。可能向你买产品。
8.给别人一些试用品。帮别人擦抽油烟机,只擦一小块;做皮肤护理和化妆要只做半边脸,才有比较的效果。不要全做,否则她会笑眯眯讲:“谢谢你帮我干活(下次欢迎你再来!)”
9.家中改装成家庭办公室,申请经销商,成立运做中心家中最显眼处摆上产品,吸引别人的注意力;家中安全存货,及时供应货物给顾客。因顾客购买欲望是瞬间的.人都是善变的。琳琅满目,增加客源。存货也因压力而产生动力。天天见到产品,就想到“我要做安利!”
10.搞集团消费,利用人际关系创造生产力。但要提供集团正确的解释用法。11.搞些团体社区服务[如清洁、家政],促成定单及稳定的顾客群。
(三)作好售后服务 销售的目的:
1.有第二次交易才叫生意。
安利可以拥有一批稳定长久的顾客群体。换产品但不换顾客。而一般店铺销售或推销却仅仅换顾客但不换产品,生意很难持久。
帮助顾客熟悉产品,及正确用法。打预防针---如:用丝婷洗发水初期因为适应和拔毒素的缘故,可能出现头皮屑。
售后,不要问:“你用得怎么样?”,而讲如“你有没有用碟新洗韭菜啊?”
送月刊或宣传资料,送贺年卡,及部分赠品,增加亲情,从心理上战胜顾客。2.纳其加盟,由消费者变为经营者。
跟进----挖掘背后名单"你能否介绍一些朋友给我认识?"不要放过任何一个顾客,一瓶产品就是一个市场。
零售成交要善于在小组及时、不断、兴奋、重复分享。刺激产生更多的定单。
(四)营业守则
1.不夸大产品功能,不攻击其他品牌或公司; 2.不压价抬价; 3.不越线或跨组供货 4.不强买强卖,死缠烂打
5.不公开陈列及私自店铺摆卖; 6.不滥用退货保证。
二、推荐
推荐代表安利事业的大与小。行销网的魅力,未来获得经济独立,保障与自由。推荐定江山。你不打江山谁给你打江山。
宽度代表大小,点面(增加你成功的概率),你的人格魅力(而不是你在前面走。后面跟着两只苍蝇),交际能力(让别人与你合作的能力),多少机会,信心,培养人才的选择余地(未来你会少受折磨,你可以对一千个人报有希望,但不要等任何人),小组新鲜血液,资金库。要有足够的前排。20,12,8,3成功概率。1000人同时去做或不做一件事的概率是0。
深度,代表劳保,决定多少年,世袭,领导能力,影响力。
速度,代表控制力,掘进尺度。
网络的魅力在于让不同的人在不同的地方在同一时间做同一件事。卖一瓶产品当然无聊―-----但不要小看,因为100人学会卖一瓶产品,生意可做很大。安利是做未来。谁拥有庞大的行销网,谁就会拥有未来。安利是在寻找人才。有人才一定有业绩,有业绩不一定有人才。留住金钱是下策,留住企业是中策,留住人才是上策。分店开得越多,越省心;而传统是越做大越操心。
(一)推荐心态 1.得失心别太重。
动机善良就不怕别人不理解,安利是助人的事业而非求人。仅在找与我有缘的人。耐心---棺材店老板的心情:“总有一天等到你”。今天你是光杆,明天就是司令。
不要做救世主,也不要求人。1元钱给乞丐----很容易作到;如果你跪在地上求-----“我求求你,收下我的1元钱吧!”,没人敢接受。开始不要请别人吃饭-----太好,会让对方承受不起,(他会想:如果做安利需要请客吃饭,太难了!),太差,又会被人瞧不起。不要把信心建立在你带来的朋友身上,(很多人自己不加入,但知道领人听课,别的没听明白,安利的自动生命力听懂了。领三个人,然后回家睡觉,醒来一看;哇!翡翠了!4%领导奖金想拿,你得付出努力。为什么父母得到孝顺-----因为一生为子女付出。不可能孩子一生下来就说:“爸妈,谢谢你,你们可辛苦了!”你非吓死不可。)首先去推荐自己而不是别人。
2.掌握一些专业和技巧,熟悉人性,基本观念:学中做,做中学。
开始不要急于去做什么。先打好基础,未来你要建造高楼大厦。上大学都四年了,你能和教授拍桌子说:“都四年了,还不发钱哪?”开饭店,开始生意不好,你也不能拍桌子:“怎还不来人?” 不要着急,学习先成为内行。我有个卖电器的老板,刚加入可兴奋了。但跟别人一讲,都拒绝-----开始气馁。我说咱俩换换,我卖电器。他说你不行。我问为什么?他说你没经验。我说;对,你作安利没作好,也是因为经验不足。要来学习。
3.找到对方的需求点。
好象撕榨菜,怎么撕都无济于事,但只要找到切口,一下就开。把安利讲成是对方需要的事业。否则小不懂和大不懂讲,都变成老不懂。不断挥棒,创造机会。笨鸟先飞还要多飞,才能横飞,起飞。
(二)、推荐的步骤:
1.先有梦想,编织好,帮自己找到成功的理由。明白自己成功的原因,而且要多找几个理由。即梦想的力量。你不去想的事情绝对不会发生。什么叫梦想----实现不了就要流眼泪。确立核心愿望,打开生命潜能。塑造成功的个性就从现在开始。问自己:“你对你的收入满意吗?”;“你对你的生活方式满意吗?”把自己完全加入安利。
2.写下承诺,与成功约定时间。刻在水泥地上,而不是写在沙滩上。我今年上聘,其实也有很多困难,但是我告诉自己:没有任何人和任何事可以阻挡我上聘!如果有谁挡了我的财路我就一脚把他踹开)
3.列名单。
不要有障碍。如果结婚是不是会有很多人?
名单包括:姓名、电话、职业、区域、家庭聚会/公开聚会、邀约情况、跟进情况、ABC结果。
列名单要决:
(1)不要自以为是先入为主,为对方下决心,因为你只了解他的过去(由他自己决定是否加入)否则失去机会,日后见面不如怀念。安利早期你不具备慧眼----你看好的人可能做不好,不看好的人可能创造奇迹。如同你见到蚕蛹拼命挣脱蚕茧,不能帮它,否则会缩短它的生命。
(2)全部列出[不要漏下比自己强的人。向上推荐(玩的就是心跳)。网络不要能力递减。如果你是60分,就尝试推荐70分、80分的人。未来人才可能会出现超人。推荐尊重你的人和你尊重的人。
(3)收集名单要主动,名单就是你的未来,要写在纸上。反复练习,不要害怕
(4)不断补充;增加机会,跳出自己的熟人圈子,你下岗别人也下岗,机会何来?
(5)信息库,活水源头
分类 :家人+同学+朋友(不要给他日后抱怨的机会)、陌生人。
或者按不同类别如职业/地区之类。
开发市场:
1、共同话题,拉近距离;
2、自我销售,建立信任,3、寻找需求:学会倾听;
4、描述未来:给予希望
4.电话邀约:只是创造见面的机会 。邀约是手段,让他来才是目的。第一次不要约太多。
讲解安利几种方式:(1)、邀请名单上的人参加家庭聚会。(2)、邀请名单上的人参加公开说明(3)、与名单上的人面谈。
初期尽可能电话邀约,当面邀请难度较高。
明白你的目的只是预约他出来,而不是电话中谈细节。
调整好自己的心态和状态。否则就先绕电话跑两圈。肯定你自己。
时间短,兴奋,随意交谈,三不谈(公司,制度,产品),解释简短谈话的原因[如太忙之类],二选一式且肯定式:“你是六点钟到,还是六点半到?”,“我是在5楼等你,还是在楼下门口等你?”。不要问:“你来吗?”而是“你来吧!”要“吧”(爸)而不要“吗”(妈)
明确时间和地点[且提前15―30分钟]。锁定时间与地点。“你把晚上两个小时给我,我要和你谈谈。”留给对方好奇心
对方问:什么事?--电话中讲不清,面谈。如没时间,以后再联络。
(邀约总结:电话邀约------重要是寻求见面的机会,不讲具体的业务根据需求销售环境、人物、会议内容,时间不要太长
陌生邀约----增加交往次数,建立友谊与信任,待时机成熟,再讲业务
如何达成邀约-----寻找需求,引导观念,引发好奇,达成邀约,解决需求
此项应重点培训。
4.会场推荐:是安利和推销员的区别,因为可以规模经营。
要做好会前会[创造好人际关系,同频率认识,消除新人陌生感。打开他的心门;也去打掉他的张狂和锐气。层次或经济强的人注意三点:打掉锐气;融入;树立对安利的信心。重点销售主讲老师,会前不要讲太多安利话题]占成功30%,会中会[点头、微笑、鼓掌、作笔记,绝对配合,创造好气氛,给老师灵感,不要挑剔。氛围会感染你,四季的景色会让你发生联想。就好象谈恋爱,在温馨的环境,烛光、钻石戒指。但求婚不可能去包子埔。关掉手机BB机。不要给新人资料及交头接耳;别太在意新人,其中途退场不要站起来送,以免影响其他人,否则新人觉得自比讲课更重要,只用遗憾的表情看着他:“100万没了。”。如果你也和新朋友一起走,其实你不是领导人,他才是领导人,因为他能够影响你]占成功40%。
注意---讲师不要太在意听众的层次而影响自己讲课思路:因为听众会有联想,以点连面。按部就班。调整太多会打乱自己,反倒效果不好。总之,按照自己的设计保持良好的竞技状态,去影响新朋友。
会后会[扎好口袋,善始善终]占成功30%。功能:双方沟通;温习功课;发现人才;帮新人下决心(参考主持人培训)
要善用会议扩充部门。借助会议顺势而上。有付出才有能力,有责任才有成长。
面谈一对一:[此种方式不宜形成规模经营]其实会场留住人会更长久。
建议请有经验的老师帮忙。之前要加强销售老师,让新人有想见老师的欲望。销售力度多大,可借力有多大。对新人的销售不要过头,轻描淡写。
形象专业,自信,增强亲和力,影响力,学会倾听,赞美及沟通,不要让他受负面影,找对方需求点,交谈式,忌灌输式。另外,准备好工具,资料等
做事;20分钟OPP+产品,70%时间沟通及回答疑义。
也可透过产品推荐 [零售就是最好的推荐---因为他热爱产品]
独立讲解OPP,决定你的生意随时随地经营,如游泳。家庭聚会如几个人齐力划船,每个人一定得会游泳,船翻了,你也能游过去。会场如大家齐力造了条桥,但每个人也一定得会游泳,万一桥塌了你也能游过去
无论何种方式,思路清晰:
(1)不听不做不买(长线思想)
(2)顾客(如果你去狗不理店铺,包子好吃,老板冲出来拉住你,教你怎么和馅。。。硬教你开狗不理,因为你吃了他的包子,你会觉得他是神经病。)
(3)加盟仅为了消费。产品课邀约。
(4)经营者[每会必到,每到必会]
(5)领袖人物(千军易得,一将难求)
越难剃的头,其实剃出来越有形。不要人家不做就随便放弃。6.跟进[占80%成功率]48小时内
跟进就是重复邀约。改变个性,学会借力,懂得配合。讲话让人喜欢,做事让人感动,相处学会吃亏
次日要面谈,他不来,我就找他沟通,回答疑义,解决其障碍,提供资料、咨讯、产品等;
还要跟进其背后的名单
电话跟进[鼓励,信息,销售],循序渐进,重复给正确观念,潜移默化。
友谊要在事业之前,知识要在销售之前。
[一周一个电话---2天一个电话---一天一个电话-----他主动打电话给你。要导演好连续剧.] 7.反省与总结,注意学习。不断重复和乐此不倦。
补充资料 沟通观念导引方向)
(1)与青年人---谈工作,收入,交友,机会
(2)与中年人---谈婚姻,事业,子女教育,健康,舞台
(3)与老年人---谈孤独,健康,保障
(4)与打工者----谈位置与未来,价格与价值,靠体力赚死钱,靠能力赚小钱,靠观念才可成功
(5)与生意人----可以掌握努力,很难掌握结果。做就有,不做就没有,做没自由,不做没保障。
再辛苦,再努力只是赚到钱,如果钱是用透支健康换来的,苍老面容换来的,降低生活品质换来的,不值。
生意靠个人单打独斗,阶段性回报,注定成就有限。今天好不代表明天好,今年好不代表明年好。现在好不代表将来好。没有远虑必有近忧。一百次的成功,经不起一次失败
(6)与高端人才。克林顿说:当今社会大街上到处都有才华横溢的失败者。经营商品成就有限,经营资金成就有限。经营人才和人才的自动裂变,成就无限。奔驰车找到好公路才有速度,良禽择木而栖。
三分做事,七分做人。七分人生-----(让人佩服得3分,放人尊重得5分,让人珍惜得7分)丰富自己也丰富别人,体现个人社会价值。安利不是小商小贩是培养企业家,教育家,慈善家。事业再大,人走茶凉,舞台有限
备注:把安利经营成文化,不怕人才进不来(讲健康,家庭,安利保健产品目录统一价格,子女,困惑,人生舞台等)
(7)与曾经做过安利的人-----直销立法了,产品种类多了,成功事实多了,成功经验成熟了
(8)与相关行业的人----产品多元化、选择比努力重要。不与世界一流企业合作就会被淘汰。安利带来的不仅仅是收入,还有保障和生活方式
(9)与其他营销行业-------先肯定,都是朝阳行业。有形产品和无形产品。几个月不出单就会被劝退。顾客不能累积,市场越大越忙。地域有限,市场有限。同样作市场结果不一样,是职业不是事业。
对顾客:注意作好售后服务,重复定单;增加营业代表的机率。“您产品有没有按我教你的方法用?”不要用“产品用的好不好?”
对顾客的服务:建立顾客档案、电话跟进、重复销售(安利是换产品而不是换顾客)1.零售治百病,推荐定江山,服务得天下;把自动生命力发挥得淋漓尽致。人才形成保障。(留住金钱是下策,留住企业是中策,留住人才是上策,安利蛋白粉。)
服务小组:对市场的服务:领他看懂、陪他走过、教他学会
2.自己做------带他做------教他做-------陪他做------看他做------放手让他去做。
培养人才
(1)把握时机,及时修正。塑造人才,定位,造型,定型,不要乱成长后再整型。跟进要有顺序,不同阶段讲不同的话,[该喝牛奶不要给喝牛排] 掌握不同时期:兴奋期----平静期---危险期-----死期],兴奋时不妨泼泼冷水,低迷时及时补救。放风筝的原理。-----及时回答新营业代表的疑义及困惑。但也要记住:与其解决问题,不如创造机会。与其救火不如重建家园。人群和人才要同步,人群比例超于人才,动荡时可能土崩瓦解。先训练人才,再运用人才。养兵千日,用兵一时。
(2)把握观念[人才要先给观念后给能力.步骤:心态― 观念---能力―市场(团队)----业绩.方法的错误如树枝偏差可修剪;观念偏差如树根腐烂,不可救药.);能够解决的问题就解决,不能解决就让时间解决。
(3)把握会场功能[传承.,教育,复制];
(4)有绝对的雅量
3.复制。[1]OPP讲解模式 [2]产品示范方法 [3]公司资料掌握 [4]做人成功。
4、识才---用才―惜才―留才,识人―用人―惜人-----留人
第7篇:员工工作总结格式_员工个人工作总结
在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。下面是小编搜集整理的2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结,欢迎阅读。
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结一
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、立足本职岗位,求真务实,扎实工作。
在工作岗位上,我时刻要求自己要坚持原则,秉公办事,服从党委、政府的统一指挥,树立大局观念,善于抓住主要矛盾和关键环节,求真务实,以身作则地带动全体职工共同为公司服务。
20XX年,在镇委、镇政府的支持下,**公司迎难而上,财务状况稳健,利润增长平衡,总体上取得不错的成绩。在具体工作方面,我着力加强公司的内部管理,楼盘款项催收,促进新项目的发展建设和历史案件的处理等方面。在工作中,认真收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。
二、严于律己,加强党性锻炼,提高党性修养。
在政治思想方面,我一直在各方面严格要求自己,不断加强理论学习和实践学习,自觉加强党性锻炼,使党性修养和政治思想觉悟进一步提高,坚持以优良作风和党风投入到工作中。同时,在公司支部建设方面,由于支部成立时间尚短,所以我集中在完善支部各项工作建设,促进支部的不断发展壮大,认真部署重点工作,狠抓干部队伍建设,以增加公司的凝聚力。
三、查漏补缺,不断完善工作计划,保证完成工作任务
通过对20XX年的工作总结,我查漏补缺,不断完善工作计划,争取能更好地完成工作目标,为公司带来更大的利益,为镇的城市建设贡献一份力量。对于土地资源的有限性,我筹划在20XX年能够在做好现有项目的基础上,寻求新项目增长点,实现公司可持续发展;作为公司的决策者,我将不断地完善公司制度建设,提升管理水平,加强队伍建设,强化工作措施,和全体干部职工共同实现公司的经济建设和党支部建设工作;对于困扰我公司多年的历史案件,我将不断寻求创新的方式,争取多部门的支持和合作,以便早日解决这些案件。
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项服务工作均圆满完成,取得了不错的成绩,得到领导和群众肯定。我个人在思想、学习和工作上也取得了新的进步,在今后的工作中,我将自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,刻苦学习、勤奋工作,做一名合格的**,为我公司的发展和镇的城市建设作出自己的贡献!
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结二
一年的时间很快的过去了,这一年里,我在科长的带领下,委领导的关心及全体同志的帮助下,能够比较圆满的完成了本年度的工作任务,在思想觉悟等方面都有了一定的提高,本年度的总结主要有以下几项:
一、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面
能够认真学习dxp建设具有中国特色社会主义的理论,自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策,具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法,敢于同违法乱纪行为作斗争,忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。认真学习了jzm的“三个代表”精神,并写了心得体会和全委同志进行了交流,能较好的理解了“三个代表”精神的,在“三个代表”回访再复查过程中,能及时的发现存在的问题及对“三个代表”精神领悟不透的地方并及时加强学习,予以改正。还学习了张立昌同志在八届二次全会上的讲话,使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
二、业务知识和工作能力方面
在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待人民群众的咨询。在组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
三、工作态度和勤奋敬业方面 热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守科委的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。
四、工作的数量、质量、效益和贡献
能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在文件打印,材料的备份等工作中,都能保质、保量的完成,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为科委做出了应有的贡献。
总结一年的工作,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足。比如,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,要认真学习和贯彻党和国家的政策、方针、路线,努力使思想觉悟和工作效率全面上水平,为我区实现跨越式发展做出应有的贡献。
2019员工工作总结格式范文_员工个人工作总结三
领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。
首先第一项是我的工作内容,那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:
1、投保单的初审、登记、交单
2、保单的领取,发放登记
3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表
4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记
第二部分,是个人成果和不足的总结
首先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。
下面是工作不足:对于初审工作,说实话开始的时候我觉得它就是个小case,soeasy。但是经过一段时间的工作之后,出现的一些问题,比如证件号、银行卡号填写错误,邮编错误等等,让我深刻的意识到,这不是一项简单的工作,因为往往越是觉得容易的工作就越容易马虎,而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候,我就用以着急,也就容易马虎,所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务知识,业务水平还有待提高。
第三部分是未来明年的一个工作计划
首先,继续做好先前的工作,听从领导的安排
第二,努力做好自己的本职工作,做好后援服务,和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台
第三,继续努力的学习业务知识,提高自己的业务水平,那我希望有机会的话能够去听一听老师们的课程,因为很多东西自己去看和通过老师讲解,在理解上是有一定的差距的。
下面是个人感受(个人收获)
1保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识。说实话在之前没有接触保险行业前,我对保险的认识就是,保险都是骗人的,对保险这门行业的认识非常的狭隘和片面,在真正的了解之后发现,那么对于现在的社会,太多的事故问题的发生,保险就显得越加重要。
2、对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与领导和老师们接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验。作为一名刚毕业的学生,能够有机会来到国华工作学习,我感到非常的荣幸。做学生的时候希望尽早的参加工作,但是根本不了解职场,工作之后才有了一个清晰的认识,每一个人职场都有它特定的一个运作流程
3、电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑,但是它设计的方面也很广,我学习的是计算机网络。学习的侧重点不同,所以之前对办公的应用也不是很精通,而且我之前是很烦恼excel表格,但是通过在工作中的学习,发现它并没有想象中那么难,世上无难事,只怕有心人,在认真面前,困难就是个纸老虎。我不怕自己犯错,需要的是在错误中总结经验,不能一错再错。也希望在我犯错误的同时,领导积极地批评指正,因为在以往的工作中,领导从没有严厉的批评过我,总是给予鼓励,这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好孩子是夸出来的”我觉得是有一定的根据的,鼓励和夸赞也是一种动力。
4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度
虽然初审不需要什么技术含量,但是它是一个需要你去认真仔细对待的工作,可能就是写错一个数字,可能就是一项内容空缺,等等,就会带来很多的问题。处在什么样的岗位上就该以身作则,做什么事都要担起自己的责任。
下面是个人的一个祈愿,愿景:
首先,我希望咱们国华明年能够顺利的上市,之后也算是一个新的开始,希望能够有一个更好的发展
其次,是希望我们经代能够在各位老师和我们大家的辛勤努力下,保质保量的完成各项任务,甚至是超额完成第三,是对我自己的一个愿景吧,希望我有一天也能够像在座的各位老师一样,站到台上去讲课,有一天大家也会尊敬的叫我温老师,那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想
第四,是对大家的祝愿,希望大家身体健康,合家幸福。因为老师们经常出差非常的辛苦,劳累奔波。所谓身体是革命的本钱,我们保证一个好的身体才能更好的投入到工作中,所以大家一定要注意身体,加强锻炼。
最后我要说一声感谢。
感谢领导长久以来的指教,感谢各位老师对我的帮助和关怀。
这么长时间以来,领导和老师们不只是在工作中给予我很大的帮助,在生活中也很关心我,大家都非常的照顾我,让我觉得这就是个家,非常的温馨。所以在这里我也代表我的父母向领导以及各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。
最后一句谢谢,谢谢大家能够与我分享我的总结汇报。