妇产门诊医生工作总结（共20篇）

作者：shaomai时间：2020-05-17 下载本文

第1篇：围产门诊工作总结

围产门诊工作总结

我院围产门诊2015年工作在上级业务部门指导下，在院领导的带领下，全面落实上级有关围产保健工作要求，保障母婴健康，降低高孕产妇和婴儿的死亡率，控制和减少出生缺陷，全面提高出生人口素质。经过全科医务人员共同努力，圆满完成了2015年度围科门诊工作任务。为了发扬成绩，查找不足，现将一年来的工作情况总结如下：

一、围产门诊年度接诊工作情况

围产期保健工作是妇幼保健的重要内容，一直以来党和政府都给予高度重视，特别是新型农村合作医疗制度实施，极大地提高新法接生率和住院分娩率，孕产妇和新生婴儿的生命安全得到大力保障。2015年度，门诊接诊病人例，活产数人，产妇总数人，孕产妇系统管理人，孕期建卡例，孕产妇系统管理覆盖率达100%，高危孕妇管理率达100%，孕前传染病检查率达90%，产前筛查率达80%

二、认真做好围产期保健工作，降低孕产妇死亡率

2015年度，全体医务人员立足岗位提高医疗服务水平，大力开展孕产妇系统管理工作，提高围产期保健门诊服务质量。

(一)加强高危孕妇的管理。在孕产妇系统管理过程中，凡是筛查出的高危孕妇，要及时跟踪、随访，转诊，按规定及时向二三级医院转诊。

(二)建立便捷、通畅的危重孕产妇抢救绿色通道。加强高危孕产妇救治工作，保障孕产妇安全。加强与上级业务部门联系，积极

第2篇：妇科门诊医生工作总结素材模板

无论什么岗位医生都是人们心目中的天使，在人们需要时，伸出援助之手。下面就是小编给大家带来的妇科门诊医生工作总结2019，希望能帮助到大家!

妇科门诊医生工作总结2019(一)

自年月踏上工作岗位，转眼间，我已在这片圣洁的土地上走过了四年，如今我是一名妇产科住院医师，我非常热爱自己的岗位。在过去的四年中，因为身体的特殊原因，在生育宝宝过程中，或多或少耽误了很多宝贵的工作时间，也失去了很多宝贵的锻炼机会。现在，我已结束了这一特殊时期，再次斗志昂扬的站在了自己的工作岗位上。

为了弥补两年来落下的功课，必须付出更多的努力。而且医学是一门不断创新，不断发展的学科，面对新知识，新技术的不断涌现，作为一名妇产科住院医师，为了努力提高自身的业务水平必须不断加强业务理论学习，制定严密的学习计划是必不可少的，医院为我们提供了通过网络和电子书刊了解最新的医学动态的学习的平台，参加继续教育学习，可以及时为自己充电。通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下读书笔记，既丰富了自己的理论知识，也是自己工作学习的经验总结，积累大量的知识瑰宝。平时也经常参加各类学习活动，积极参加院科组织的学术讲座和疑难病历讨论，经常复习所学的知识，做到温故而知新，及时将所学知识应用到临床，从而极大地开阔了视野，很好地拓展了知识面。在我院争创三级医院的进程中，我明显感觉到了一位纯西医的本科生，要想在今后的工作中有出色的表现，必须从现在起投入到中医的学习中去，只有掌握了中医的辨病辨质，结合于西医的诊疗方法，才能成为一名今后被病人接受的中医院医生。所以一是自我学习，二是抓住“西学中”研究生学习机会，不断提升自己，完善自己。

在临床工作中，我严格要求自己，坚持以服务患者为中心，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨。在妇科门诊，每天的就诊人数都非常之多，我主动放弃每天一小时哺乳时间，认真接诊每一位患者，仔细分析患者的病情变化，虚心向上级医师请教，及时总结经验和教训，顺利完成了五个月的妇科门诊工作。在人流室和治疗室，同样想病人所想，急病人所急，特别是在中午下班时，面对病人焦急的眼神，宁可少休息几分钟，也要给她们做完检查治疗。现在，我在产科工作，对于经历过孕妇、产妇这一角色的我来说，现在的我，更能设身处地的为每一位孕妇产妇考虑，做好自己本职工作之外，去给于她们更多一份关心和照顾。作为一名妇产科医师，经常会遇到一些病情复杂和急诊的患者，如果不能仔细的分析和没有高度的警惕心和责任感，很有可能漏诊和误诊，造成难以想象的后果。通过诊治一些疑难危重病人，一方面丰富了我的临床经验，提高了应对疑难危重患者的处理能力，另一方面也提高了疑难危重患者的抢救成功率和确诊率。通过不断的学习和临床经验积累，已能熟练掌握妇产科常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。同时，工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。

现在社会，是个法制年代，必须严格按规章制度办事，处处以“法”来约束自己。随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷在各级医院已比较常见。今年以来，院部及医务科多次组织学习了《病历书写规范》、《中华人民共和国侵权责任法》，目的是为了规范我们的医疗工作，提高自我保护意识，减少不必要的纠纷。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是我们医务人员工作做得不到位，与患者沟通不完善所致。这一年来，我严格按照院科两级的各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，积极与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，及时规范完成各种医疗文书，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。

今年，在院团委书记的推荐下，我担任起了妇产儿团支部书记一职，平日积极响应院团委的各项工作号召，带领青年朋友参加活动，丰富业余生活。回首全年，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实。一年的工作学习，使自己成长了不少，今后的路需要自己一步一脚印坚实的走下去，我将严格要求自己，做好自己。

妇科门诊医生工作总结2019(二)

20xx年，我院的医务部本着以病人为中心的出发点，在院领导的带领下，实时的保证了医疗质量和医疗安全，其中分娩人数较上一年相比上升了35.99%;妇科门诊量也高出了一倍之多;宫腹腔镜手术零纠纷;计划生育科工作量同样稳步提升，各个科室成绩不断的上升。

这正是我院开院以来最想看到的景象，医院的医务人员、外营销人员在工作中出现的问题，我院定期的会请外院专家进行讲座、交流，有效的建立交流互助的平台，一旦发现问题就可以立即的解决。

另外，我院的各个领导走出了院门，来到了xx地区的各个企业、社区、学校等进行保健知识讲座，场场都受到了当地人员的好评与赞扬，受益人数高达3000人次。同时，我院以尊重病人、理解病人、保护病人的切身利益为出发点，提供更高质量、更优质的服务。

我院自20xx年初获批xx市医保标准后，7月获批妇科内镜资质准入，8月获批国家二级妇产医院称号，12月通过了JCI认证。据统计，全年完成指标监测104项，其中医疗29项，护理18项，行政57项。

与此同时，我院并与xx市xx附属医院建立了医疗协作的关系，由xx院派遣高级职称医生出任科室主任，以借鉴公立医院的成功经验，提升科室管理力量。

随即领导表示，在20xx年，我院将以建立全院医疗品质、医疗安全管理体系为基础，优化质量改进与患者安全委员会;监督临床指南的使用;同时更新国际医疗信息等各方面为工作重点。

省优质护理服务工程“示范医院“在我院护理部护士的辛勤付出下，使我院在20xx年成为了xx省优质护理服务工程“示范医院“，期间，我院开展的“门诊亲情服务“、“一对一床旁护理及产后回访活动“随即在患者中受到了好评与赞扬。另外，我院为了及时的了解客户的一件以及建议，护理部坚持病区、病人的满意度调查，同时也取得了良好的反馈。

与此同时，院里决定授予xx先生为终身荣誉院长，xxx女士为荣誉顾问，并且为我院杰出表现的员工颁发了先进个人表彰。

回顾20xx年，这是xxx充满荣耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通过了代表着世界最高医院服务和医院管理水平的JCI认证，成为大陆首家取得国际认证资质的本土私立医院。同时，这不光是一种肯定，更是一种激励，激励着xxx在新的一年里有新的突破和发展，在品牌优质和差异化服务上做出更大进步。

妇科门诊医生工作总结2019(三)

这一季度我的门诊诊疗人数有所增加，在我们这进行产检的孕妇也比去年有所增加。随着人们思想的开放，计划外怀孕的人数与日俱增，来我们这要求药流的人也在增多。

今年，因药流不全给予清宫的有32人次。要求人流，给予实行人流术的有128人次，(其中孕49天内的36人，带环妊娠的12人，胚胎停止发育的25人，瘢痕子宫28人，人流后上环12人，一人术后怀疑宫外孕)。上环80人次。取环36人次，其中8人是T型环无尾丝，(有尾丝的T型环取环未予统计，要求取环者严格按计生局文件，证明齐全给予实行)。行输卵管通液术28人，其中一人因通而不畅又给予通液2次，无不通者。外阴阴道尖锐湿疣激光治疗12人次。宫颈尖锐湿疣激光治疗4人次。宫颈糜烂微波治疗24人次。区内产检建卡48人，产检人数较多，未予统计。

今年手术中失误一次，是因术前未详细询问病史、认真体检，还好有惊无险渡过了。今后一定吸取教训，详细询问病史，认真体检，结合辅助检查，凡事不再急于求成。

术后没有及时告知病人有所怀疑的手术结果一次，还好病人情况许可，没有造成严重不良后果。因病人所留手机号码打不通失访，具体现在病人情况不知。今后一定要实事求是，真诚对待病人。

学无止境，接下来我一定要努力学习专业知识，进一步加强自己的诊疗水平。争取5月份去高校进行继续学习基础专业知识机会。希望自己的愿望能实现!同时也要时刻提醒自己是一名医务工作者，肩负健康与生命之托，要细心对人，微笑对人，真诚对待每一位孕产妇及病人。

妇科门诊医生工作总结2019(四)

20xx年度以来，作为一名妇产科医生，在站长领导、支持配合下，我站妇产科工作取得了一定的成绩，现将个人今年以来的工作情况总结如下：

在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和进步，不断提高自己的政治理论水平。积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神，工作任劳任怨。

在工作期间，积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极配合全院职工齐心协力、努力工作，认真完成了各项工作任务。

在工作中，本人深切的认识到一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，学习有关妇幼卫生知识，丰富了自己的理论知识。经常参加培训学习聆听上级专家学者的讲课，上半年到中医院进修学习新的医疗知识和医疗技术，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论及技术应用到工作中去，能熟练掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，能熟练诊断处理产科疾病、宫颈糜烂、等及其他产科并发症及合并症，熟练诊治妇科各种急症、重症，独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。

一年以来，本人诊治的妇产科疾病诊断治疗准确率在95%以上、接生280例，独立完成50多例剖宫产及其他妇产科手术，无差错事故的发生。真正发挥了业务骨干作用。本人在工作期间，格按照上级妇幼工作要求，认真制定了切实可行的工作指标和计划。医患沟通到位，科室人员相互理解，团结一致，对住院分娩病人的孕妇，观察产程严密，耐心做好医患沟通让孕妇及家属了解产程过程及可能发生的情况，让其心理有数，并有一个心理准备及理解过程，手术病人严格把握手术指针，对危重病人进行尽快治疗，手术严格无菌操作，无一例产褥感染。严格自己遵守排班制度及首诊负责制定，杜绝了医疗事故的发生。科室消毒责任明确，正规，及时记录总之，在这一年中无论在工作中或技术水平上都有很大的提高，自己也还有很多不足之处，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高文字水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;希望在明年的工作中再接再厉。

第3篇：基妇工作总结

Xx年上半年基妇工作总结

在卫生局的正确领导下，紧紧围绕xx0年基妇工作要求的精神，结合实际情况，认真按要求完成各项工作，现将xx年上半年基妇工作总结如下：

农村卫生工作建设取得新进展

根据卫生局xx年卫生工作要点文件精神，结合我区实际为辖区xx名乡村医生发放了乡村医生证。其中需办新证者xx人，旧证换新证者xx人。

今年将农村卫生工作重点转向提高乡镇卫生院服务能力和服务水平方面，进一步建立和完善工作制度、提高医护人员质量、完善服务功能。根据卫生局要求，对卫生院xx名全科医生进行了培训，xx卫技人员进行了xx年适用技术培训。上报了辖区内卫生院设备共xx万元所需设备的上报工作。

继续推进社区卫生工作。为贯彻落实《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》和《xx市人民政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》精神，今年仍将社区卫生服务工作作为民生工程的头等大事来抓,不断完善社区卫生服务功能，社区卫生服务工作呈现较好的发展态势，实现了除沈家屯镇新盛社区外，覆盖了其他所有社区所有居民的医疗需求，实现每个街道人口覆盖率达xx%以上，实现了小病不出社区的城市医疗服务模式。

组织协调了社区卫生服务机构中xx名医护人员的全科医生护士的培训工作，目前xx全科医生仍培训阶段阶段。

准确上报妇幼卫生信息。妇幼卫生信息是反映妇女儿童生活状态、生存质量的可靠依据，我根据“十一五”期间的《妇女发展纲要》和《儿童发展纲要》的要求，深入辖区各医疗保健机构及计划生育部门认真收集各种妇幼卫生信息，作到不漏报、不错报、不瞒报，并及时汇总上报，为上级相关部门制定各种干预措施供了依据。全区xx年上半年活产数为xx人，5岁以下儿童死亡xx人，死亡率为xx‰；婴儿死亡xx人，死亡率为xx‰。儿童保健系统管理率分别达到城市xx%以上，农村xx%以上，孕产妇保健系统管理率城市达到xx%以上。不定期的对辖区内各级医疗机构进行督导检查，核实漏报，确保妇幼卫生信息的真实、准确、可靠。

加强对托幼机构的管理。本辖区共有托幼机构xx家，其中办证的xx家。依据《xx省托儿所、幼儿园卫生保健工作管理办法》，结合我区今年的实际情况，联合疾控部门在对全区百人以上幼儿园进行了手足口病、流感等传染病的培训工作，并全区大部分部分幼儿园进行督导检查，针对检查中发现的问题提出了整改意见。同时与辖区内xx家托幼机构签订了手足口病、流感等传染病的责任状。

认真落实好项目工作：国家重大公共卫生服务项目：农村孕产妇住院分娩补助：截止目前共为辖区xx年xx名农村孕产妇补发补助（xxx元/人），共发放补助资金xx万元，为辖区xxxx年的xx农村孕产妇发放补助，共发放补助资金xcx万元。为本辖区农村妇女孕前及孕早期免费增

补叶酸xxxx瓶。

基本公共卫生项目：根据《国家基本公共卫生服务规范2009年版》完成了对乡镇卫生院、村办卫生室从事服务项目人员的培训工作。社区卫生服务机构从xxx年1月份开始按照省卫生厅制作的居民健康档案为社区居民建立健康档案，并逐步规范居民档案管理。

第4篇：妇工委工作总结

妇委会工作总结

山丹县畜牧系统妇工委

二〇一〇年十二月三日

2010年，山丹县畜牧系统妇工委工作按照县妇联的安排部署，在局总支的具体指导下，以党的十七届四中、五中全会精神为指导，紧紧围绕畜牧工作大局，以履行社会职能，突出维护职能，提高妇女职工素质为中心，以开展“送温暖、献爱心”、创先争优、党员联促帮带等活动以及技术骨干蹲点、党员冬训和农村劳动力技能培训工程为契机，全面提升妇委会工作水平。

一、基本情况

全系统有干部职工60人，其中女干部职工23人，占37%。高级职称3人，其中女性2人，占67%；中级职称16人，其中女性4人，占25%；初级职称3人，女性3人，占100%。

二、工作情况

（一）组织系统女干部职工扎实开展了创先争优活动。

在组织开展“爱岗位比贡献”专题活动的同时，为提高职工的积极性，今年4月底在局总支的安排部署下，积极与系统工会、团委配合组织开展了畜牧系统“庆五一迎五四”职工运动会，系统23名女干部职工报名参加了乒乓球、跳绳、跳棋、自行车慢骑等8项比赛，且取得了较好的成绩。6月在局总支的具体指导员下，组织系统女干部职工扎实开展了创先争优活动，紧紧围绕我局提出的“抢抓发展机遇，壮大牛羊产业，推动科学发展，打造畜牧强县”的实践主题，坚持“两手抓、两促进”原则，精心组织、周密安排、狠抓落实，圆满完成了活动规定的各项任务，并取得了明显成效。

1通过开展创优活动，系统妇女干部职工思想认识和理论知识得到了进一步加强，为推动全县畜牧兽医各项工作奠定了坚实的基础。

（二）切实抓好女干部职工的政治理论和业务知识学习，推动系统党建及精神文明工作迈上了新台阶。

一是加强政治理论和业务知识学习，着力提高了妇女干部职工及人才队伍的综合素质。以学习实践活动、创建省级文明县和创先争优活动为契机，坚持把加强政治理论学习作为做好各项工作的重点来抓，不断提高了妇女干部职工的政治素质和业务水平。组织妇女干部职工学习了十七届五中全会和各级妇联会议主要精神，参加专题辅导2次、集中学习5次，集中学习时间累计40多个小时，并参与集中学习230场次，做到了集中学习有记录、个人学习有笔记。组织系统14名女党员建立联系点14个，开展了结对帮扶,结合农民技能培训工程和“党员冬训”，充分利用科技“三下乡”、科技宣传周、法制宣传日等活动载体，全年共参加培训班38场（次），集中培训养殖户1588人（次），现场指导养殖户3450多人（次），发放畜牧兽医资料12650多份，解决技术疑难问题6个，发放涉牧法律法规宣传资料1.2万多份。13名女专业技术人员参加了“甘肃省基层农技推广体系改革与建设示范县”项目培训班，每人联系10户农户担任技术指导员，指导发展养殖业务；深入乡镇、村社、养殖企业、规模养殖（场）户广泛宣传妇女创业小额担保贷款政策；系统24名女干部全部参加了2010年度“五五”普法考试。6名女干部赴畜牧业发达地区考察学习，6名女专业技术人员撰写的业务论文在全市畜牧论文交流会上进行了交流，其中4篇被评为优秀论文；梁金花、宋丽萍二位同志还荣获了全县学术技术带头人和拔尖人才称号。并全面完成了报刊的征订任务和信息报送工作。

二是以社会主义核心价值体系建设为契机，开展主题教育。以各类教育活动为载体，不断加强党员干部的思想道德建设和作风建设，组织女干部职工参加县上“道德和谐、文明大讲堂”活动四次，增强女干部职工爱岗敬业、献身畜牧的荣誉感与责任感。继续落实干部联点挂项制度和党员“联促帮带”等主题实践活动，14名女党员慰问困难党员14户，慰问金额达2800元。积极与系统工会、团总支一起组织系统干部职工参加捐资助学活动，共捐助资金16000多元。为了更好地发挥好妇委会作用，关爱留守儿童，今年3月为联系点霍城镇东关小学留守儿童之家捐助课桌椅4套，购买2000元的书柜一个。通过组织女干部职工开展文明礼仪培训、环境卫生整治、举办宣传专栏、科技宣传、六进社区、知识赛为重点的各种精神文明活动和创建工作，有力推动了系统党建及精神文明工作迈上了新台阶。

三是广泛参与培训，提高女性创业能力。组织女技术人员积极参与农民劳动力技能培训工程，充分利用“科技三下乡”、“科普之冬春”、党员冬训等有利时机，在全县8个乡(镇)开展了集中培训与现场讲解相结合的农牧民培训。重点对肉牛舍饲育肥技术、肉羊舍饲育肥等技术进行了细致讲解，有330名女性养殖能手参加了培训。真正把技术培训办到了农牧民跟前，把畜牧业实用技术送到了农牧民眼前，切实把政策、信息、科技送到千家万户，落实到养殖场户，实实在在帮助农牧民解决在生产中遇到的技术难题，女专业技术人员积极参与了瞭高山高新畜牧业示范园区的选址、规划设计等前期准备工作，参与新建了肉羊养殖小区4个、肉牛养殖小区2个；发展肉牛标准化养殖示范村3个，全县涌现出以赵秀琴、宁金萍、黄彩霞、李晓霞等500头以上的规模养牛场4个，50只以上养羊大户

167户，3头以上规模养牛户118，提高了女性在发展畜牧业中的创业能力，提升了妇女增收致富本领。与此同时，系统女干部职工还参与了投资1900万元的退牧还草项目、投资58万元的乡镇兽医站建设项目、投资45万元的养殖小区建设项目和投资10万元的蛋鸡标准规模养殖场等项目的验收工作，有力地推动了全县以养羊为主的草畜产业的健康发展。

回顾和总结一年的工作，也还存在一些问题和不足，一是组织女干部职工学习的力度不够，存在敷衍现象。二是女专业技术人员的作用没有充分发挥出来。三是信息报送工作滞后。

对此，在今后的工作中，进一步坚定工作信心，创新工作思维，改进工作作风。一是要加强学习，把提高自身的综合素质放在第一位。二是要树立强烈的群众意识，真心实意地为群众办实事、办好事，并及时搜集整理上报信息。三是要有创新精神，用新思想考虑新问题，用新观念认识新事物，形成做好工作的新思路、新办法。四是要多组织开展群众性的劳动竞赛、岗位建功立业活动，动员女性职工积极投身到畜牧建设各项工作中，为山丹畜牧现代化建设献计献策，努力推进全县草畜产业健康快速发展，为全县草畜产业又好又快发展做出应有的贡献。

第5篇：工作总结(妇工委)

工作总结（妇工委）

工作总结（妇工委）2007-02-06 09:44:19

妇工委在××同志的领导下，在部直属机关工会和各级妇女组织的关心支持下，按照中央国家机关妇工委的统一部署，紧密结合外经贸工作实际，积极开展富有妇女组织特色、丰富多彩的活动，取得了一些成绩。

一、进一步加强妇女组织建设。年初，××主任召开部妇工委全委会，提出要进一步加强妇女组织的凝聚力，把建立健全我部各级妇女组织作为今年工作计划的重要任务。

（一）调整部妇工委领导班子。免去了因工作原因已经离职的委员，增补了××××××３位副主任和部分委员。

（二）建立健全基层妇女组织，及

时配备女工委员。根据《中华全国妇女联合会章程》和《中央国家机关妇女工作委员会工作条例》的要求，为进一步加强我部妇女工作，部妇工委发出了《关于建立健全妇女组织的通知》。到目前为止，我部机关及直属单位已全部建立了妇女组织，真正做到妇女工作有人抓，女职工的困难有人管。另外，按部直属机关工会的要求，多数单位工会组织都有一名女工委员。

（三）对我部女干部情况进行了全面调查。根据中央国家机关妇工委《关于做好中央国家机关妇女干部有关情况统计工作的通知》，在部人事司的帮助支持下，对我部女干部担任中央和北京市各级组织领导的情况、参加各民主党派的情况及现生活状况等进行了认真的调查，及时准确地填报了所有表格。这些基础工作大大地加强了我委的组织建设，疏通、拓展了工作渠道，为我部妇女工作的开展提供了有力的组织保证。

二、以三八国际妇女节为契机，组

织大型表彰活动，有效地推进妇女工作的开展。三八国际妇女节既是妇女姐妹们的重要节日，又是妇女组织关心、帮助、教育妇女的有利时机。为进一步落实中央关于选拔培养女干部、发展女党员会议精神，根据中央国家机关妇工委的部署，我委在全部范围内开展了评选表彰外经贸部五好文明家庭和优秀女领导干部活动。经过层层推荐、评审，共评选出“外经贸部优秀女领导干部”名，“外经贸部五好文明家庭”个“外经贸部评选表彰活动先进单位”个。王淑敏同志、顾春芳同志还被中央国家机关妇工委授予“中央国家机关优秀女领导干部”称号，刘匡元同志等３个家庭被授予“中央国家机关五好文明家庭”称号，李静同志被授予“中央国家机关优秀妇女工作干部”称号。月８日，在我部庆祝三八国际劳动妇女节暨表彰大会上，石广生部长发表了热情洋溢的讲话，对我部女干部职工在外经贸各个工作岗位上所做出的贡献给予了充分的肯定，并亲自为先

进个人和集体的代表颁发了荣誉证书，与大家合影留念。大会隆重、热烈，我部机关及直属单位的负责同志和女干部职工余人出席了大会。这次评选表彰活动取得了良好的效果，对推动我部的妇女工作，对鼓励女干部岗位成才是个极大的促进，得到了上级妇女组织和部领导的肯定，也受到广大女干部职工的欢迎。

三、落实上级妇女组织的工作安排，配合直属机关党委和工会，认真做好职工的宣传教育工作。

妇女工作是党的群众工作的重要组成部分，是党联系妇女群众的桥梁和纽带。一年来，各级妇女组织在党的领导下，紧紧围绕外经贸中心任务，充分发挥桥梁和纽带作用。

（一）积极开展《公民道德建设实施纲要》的宣传教育活动。为深入贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想和《公民道德建设实施纲要》，使干部职工充分认识加强公民道德建设的重要性、艰巨性、长期性和紧迫性，进一步领会和掌握《公民道德建设实施纲要》的思想内涵，按照马副部长的意见，我委和直属机关党委、直属机关工会联合，设计、印制了多幅《公民道德建设实施纲要》宣传标语，张贴到各司局和公共场所，使《公民道德建设实施纲要》的主要内容深入人心。为推动部机关干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》，进行了《公民道德建设实施纲要》问卷答题活动。上述两项活动，都深受广大干部职工的欢迎。

（二）学习贯彻《妇女权益保障法》。印发了《关于转发吴仪国务委员〈关于妇女权益保障工作情况的报告〉的通知》，号召女干部职工学习领会吴仪国务委员报告的精神，提高女干部职工参政议政的自觉性，维护妇女权益，促进妇女工作的发展。

（三）参加中国家庭文化研究会，推动家庭美德建设。我委作为中国家庭文化研究会的常务理事，今年２月，参

加了中国家庭文化研究会常务理事会。

通过这些宣传教育活动的开展，拓展了思路，开阔了视野，增强了妇女组织的号召力，进一步提高了我部干部职工，特别是女干部、女职工的思想认识，为女干部的健康成长铺平了道路。

四、关心女职工的身心健康，为女职工办实事、办好事。

竭诚为广大女职工服务，是各级妇女组织工作的出发点和落脚点。我部机关及直属单位现有女干部、女职工近人，占职工总人数的五分之二，她们在各个岗位上承担着重要的工作。为保证女干部、女职工以健康的身心投入到外经贸工作中，我委在马秀红副部长的指导下，做了一些具体工作。

（一）为女职工安排专项体检。邀请北京市妇产医院的专家到部机关，为部机关及直属单位的名女职工进行了三项妇科专项体检。检查结束后，根据每个人的检查结果，联系安排部分女职工进行进一步的检查和治疗。由于体检及

时、准确，使患病的女职工得到及时诊治。

（二）举办高考政策报告会。子女考大学是家长们最为关心的问题之一，今年是北京市首次实行３×考试方案，考生的家长们急于了解高考政策的有关情况。为此，部妇工委先是组织部分干部职工参加了中央国家机关××年高考招生政策报告会。之后，应广大职工的要求，马秀红副部长亲自安排，邀请了教育部高校学生司司长霍振元和北京市高招办主任吴凤臣到部机关，为机关及直属单位有考生的家长详尽地介绍××年高考招生的有关政策。能够面对面地与高考负责同志座谈、咨询，百余名考生家长非常高兴。这次活动受到大家的热烈欢迎。

（三）继续做好妇女安康保险工作。××年５月，部妇工委为部机关及大部分直属单位的女职工办理了妇女安康保险。根据北京市保险办事处的要求，今年，我们将我部参加保险的份投保人的资料重新进行了整理、核对、输入电脑，使妇女安康保险工作更加规范化。年底，我们还将为国贸中心的余名女职工办理投保事宜。

（四）积极开展健身运动。由于工作任务重，经常加班加点，我部干部职工，特别是女职工身体素质普遍下降。为缓解压力、调理身心、锻炼筋骨、增强体魄，应广大女职工的要求，我委组织了一些文体活动。一是在新世界商城的浩沙健身中心为各妇女组织办理了健身卡，使我部女职工在工作之余到健身中心练习健身操、瑜迦功及芭蕾健身等活动。二是在东单体育中心开办了式太极剑培训班，邀请亚洲锦标赛太极拳冠军、国家级运动健将、首都体育学院民族传统体育系杨静教练为我部女职工授课。三是积极组织女职工参加部机关工会开展的游泳、保龄球等体育比赛，要求每个参赛队必须有女职工参加。四是在节假日放映电影，观看文艺演出丰富大家的业余文化生活。这些活动的开展，活跃了职工的业余文化生活，提高了女

职工的身体素质，受到女职工们的普遍欢迎。

（五）为有困难的职工家庭提供帮助。在中央国家机关妇工委的统一安排下，部妇工委努力做好有残疾子女家庭的援助工作。年初，对特别困难的、有残疾子女的职工给予了一定的经济补助。中央国家机关职工残疾子女家庭互助会成立后，及时组织有关职工参加中央国家机关职工残疾子女家庭互助会，以便通过更多的渠道为有残疾子女的职工排忧解难。

（六）为部机关妇女组织订阅有关报刊杂志。为落实中央国家机关妇工委的要求，进一步推动我部妇女工作，我委继续为机关个司局的妇女组织和分管妇女工作的部领导预订了《中国妇女报》《中国妇女》杂志及《世界妇女博览》等报刊杂志，使妇女干部能够及时的了解和掌握妇女工作的政策，交流工作经验。同时，也促使每一位女职工丰富知识，了解妇女发展信息，更好地维护自

身的合法权益。

（七）为单身职工牵线搭桥，做红娘。为解决单身职工交友难的问题，我委参加了由社科院等七部委联合组织的单身职工联谊活动――“金秋之约”，为单身职工提供更多的交友机会。

八邀请著名医学专家为女职工保健答疑解难。邀请中国中老年健康研究会著名妇科专家陆曙民主任医生就妇女健康问题举办讲座，对女性如何顺利青春期、生育期和更年期进行答疑。邀请北京市心理协会理事、同仁医院心理科洪宝瑟主任医生就“儿童成长期的心理调试”和“竞争中机关工作者如何调整心态”两个专题，进行两场咨询。

五、工作中的不足。一年来，部妇工委虽然做了一些工作，但是，由于人员流动、经验不足等原因，有许多工作需要改进。

（一）发挥各单位妇女干部的作用不够。应进一步调动各单位妇女干部的工作积极性，加强妇女干部的学习和培

训，增强参与意识和工作主动性。

（二）各单位妇女组织之间联系交流不够。应增进部机关各司局之间、部机关与行政事业单位之间妇女组织的联系，交流工作经验，共同提高，把妇女工作做得更好。

（三）要为广大妇女职工办更多的实事、好事，使各级妇女组织真正成为妇女之家。

第6篇：妇代工作总结

2012年妇代工作总结

一年来在街党工委领导下，在街妇联正确指导下，风光里妇代会顺利开展工作。以妇女为本，立足服务社区妇女群众，认真宣传党的路线方针政策，以半边天家园为平台，倡导健康向上的生活方式，维护妇女儿童合法权益，开展形式多样的活动，吸引广大妇女参与社区活动和社区建设，在促进经济社会协调发展中发挥半边天，下面将一年工作做一总结。

一．以“半边天”家园为平台，吸引妇女参与社区活动以“半边天”家园为平台，吸引更多的妇女参与社区活动和社区建设，提高社区妇女文化品位与自身素质，创建和谐社区，妇女是一支不可缺少的力量，发挥作用，开展适合妇女参与活动，利用维权周、“三八”节宣传维护妇女儿童合法权益活动，现场解答，倾听妇女的倾诉。妇代会一是重大节日开展活动，“三八”节组织社区妇女进行丰富多彩的文体活动，例如踢毽、打羽毛球等。二是心中装着社区下岗失业妇女，积极为她们寻找用工信息，为16人推荐了工作，她们凭着自己的双手，改变了生活状况，对今后的的生活充满了希望增强了信心。三是以“半边天”家园为平台，倡导精神文明建设。为净化社会文化市场，定期对社区网吧进行巡视，让未成年人健康成长，“六一”儿童节组织儿童和家长一起娱乐。寒暑假组织青少年开展急救知识讲座。四是宣传法律、法制教育经常化，利用宣传栏向社区群众宣传各种法律知识和常识，学法、知法、不犯法。特别是禁毒宣传，让社区居民知道什么是毒品，它给人带来的危害，开展珍爱生命远离毒

品宣传。

二、以妇女为本，立足服务妇女

构建和谐社区“半边天”家园志愿者队伍发挥着重要作用，妇代会围绕社区建设，服务于社区发展。一是社区治安综合治理妇女群众积极参加巡逻，城市文明督导队队员有10人是妇女参加，她们利用业余时间为社区治安、环境积极工作。今年区妇联启动了巾帼志愿者服务队伍，我社区积极筹措，响应区和街妇联的安排，志愿者队伍不断扩大。二是关心关爱单亲母亲，经常与她们沟通、了解她们生活状况。今年更是组织她们进行体检，并每人发放了一份安康保险，保障单亲妈妈各类妇科疾病得到及时有效的治疗。三是做妇女的知心人，贴心人。把党的关怀和温暖及时送到，夏令冬令就助、二节慰问帮助她们解决生活难题。今年我们为社区残疾妇女岳建秀申请配置了轮椅，方便了她日常的出行。四是宣传倡导健康文明生活方式，在社区有二支由妇女组成的踢毽队、晨练队，她们带动周边居民参加锻炼。五是积极宣传文明家庭和绿色家庭事迹，树立正气、尊老爱幼、邻里和睦、低碳减排的生活方式。对独居老人、残疾人、单亲家庭随时入户探望，做到心中有数，发现问题及时解决和向有关部门及时反映。以上是一年工作总结，不妥之处给予指正。

三、存在不足一年来妇代会做了一些工作，但工作中还存在不足：1工作还不全面，不能做到所辖妇女全覆盖。2业务知识仍需提高，还应努力提高工作能力。3志愿者队伍发挥作用仍不充分。

四、新的一年工作设想

1、以“半边天”家园为平台开展丰富多彩活动，发挥8支队伍作用。

2、以党建代妇建，妇建服务于党建全面提高社区妇女素质。

3、重大节日组织好活动，有特点、有效果。在今后工作中加强自身学习，尽职尽责做好工作。

风光里居委会冯永晶 2012-10-29

第7篇：工作总结(妇工委)

工作总结(妇工委)

妇工委在***同志的领导下，在部直属机关工会和各级妇女组织的关心支持下，按照中央国家机关妇工委的统一部署，紧密结合外经贸工作实际，积极开展富有妇女组织特色、丰富多彩的活动，取得了一些成绩。sO100

一、进一步加强妇女组织建设。年初，**主任召开部妇工委全委会，提出要进一步加强妇女组织的凝聚力，把建立健全我部各级妇女组织作为今年工作计划的重要任务。

（一）调整部妇工委领导班子。免去了因工作原因已经离职的委员，增

补了*******３位副主任和部分委员。

（二）建立健全基层妇女组织，及时配备女工委员。根据《中华全国妇女联合会章程》和《中央国家机关妇女工作委员会工作条例》的要求，为进一步加强我部妇女工作，部妇工委发出了《关于建立健全妇女组织的通知》。到目前为止，我部机关及直属单位已全部建立了妇女组织，真正做到妇女工作有人抓，女职工的困难有人管。另外，按部直属机关工会的要求，多数单位工会组织都有一名女工委员。

女工作的开展提供了有力的组织保证。

二、以三八国际妇女节为契机，组织大型表彰活动，有效地推进妇女工作的开展。三八国际妇女节既是妇女姐妹们的重要节日，又是妇女组织关心、帮助、教育妇女的有利时机。为进一步落实中央关于选拔培养女干部、发展女党员会议精神，根据中央国家机关妇工委的部署，我委在全部范围内开展了评选表彰外经贸部五好文明家庭和优秀女领导干部活动。经过层层推荐、评审，共评选出“外经贸部优秀女领导干部”17名，“外经贸部五好文明家庭”12个,“外经贸部评选表彰活动先进单位”3个。王淑敏同志、顾春芳同志还被中央国家机关妇工委授予“中央国家机关优秀女领导干部”称号，刘匡元同志等３个家庭被授予“中央国家机关五好文明家庭”称号，李静同志被授予“中央国家机关优秀妇女工作干部”称号。3月８日，在我部庆祝三八国际劳动妇女节暨表彰大会上，石广生部长发表了热情洋溢的讲话，对我部女干部职工在外经贸各个工作岗位上所做出的贡献给予了充分的肯定，并亲自为先进个人和集体的代表颁发了荣誉证书，与大家合影留念。大会隆重、热烈，我部机关及直属单位的负责同志和女干部职工500余人出席了大会。这次评选表彰活动取得了良好的效果，对推动我部的妇女工作，对鼓励女干部岗位成才是个极大的促进，得到了上级妇女组织和部领导的肯定，也受到广大女干部职工的欢迎。

三、落实上级妇女组织的工作安排，配合直属机关党委和工会，认真做好职工的宣传教育工作。

（一）积极开展《公民道德建设实施纲要》的宣传教育活动。为深入贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想

和《公民道德建设实施纲要》，使干部职工充分认识加强公民道德建设的重要性、艰巨性、长期性和紧迫性，进一步领会和掌握《公民道德建设实施纲要》的思想内涵，按照马副部长的意见，我委和直属机关党委、直属机关工会联合，设计、印制了1000多幅《公民道德建设实施纲要》宣传标语，张贴到各司局和公共场所，使《公民道德建设实施纲要》的主要内容深入人心。为推动部机关干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》，进行了《公民道德建设实施纲要》问卷答题活动。上述两项活动，都深受广大干部职工的欢迎。

（三）参加中国家庭文化研究会，推动家庭美德建设。我委作为中国家庭文化研究会的常务理事，今年２月，参加了中国家庭文化研究会常务理事会。

第8篇：工作总结(妇工委)

妇工委在***同志的领导下，在部直属机关工会和各级妇女组织的关心支持下，按照中央国家机关妇工委的统一部署，紧密结合外经贸工作实际，积极开展富有妇女组织特色、丰富多彩的活动，取得了一些成绩。

（一）调整部妇工委领导班子。免去了因工作原因已经离职的委员，增补了*******３位副主任和部分委员。

三、落实上级妇女组织的工作安排，配合直属机关党委和工会，认真做好职工的宣传教育工作。妇女工作是党的群众工作的重要组成部分，是党联系妇女群众的桥梁和纽带。一年来，各级妇女组织在党的领导下，紧紧围绕外经贸中心任务，充分发挥桥梁和纽带作用。

（一）积极开展《公民道德建设实施纲要》的宣传教育活动。为深入贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想和《公民道德建设实施纲要》，使干部职工充分认识加强公民道德建设的重要性、艰巨性、长期性和紧迫性，进一步领会和掌握《公民道德建设实施纲要》的思想内涵，按照马副部长的意见，我委和直属机关党委、直属机关工会联合，设计、印制了1000多幅《公民道德建设实施纲要》宣传标语，张贴到各司局和公共场所，使《公民道德建设实施纲要》的主要内容深入人心。为推动部机关干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》，进行了《公民道德建设实施纲要》问卷答题活动。上述两项活动，都深受广大干部职工的欢迎。

（三）参加中国家庭文化研究会，推动家庭美德建设。我委作为中国家庭文化研究会的常务理事，今年２月，参加了中国家庭文化研究会常务理事会。通过这些宣传教育活动的开展，拓展了思路，开阔了视野，增强了妇女组织的号召力，进一步提高了我部干部职工，特别是女干部、女职工的思想认识，为女干部的健康成长铺平了道路。

四、关心女职工的身心健康，为女职工办实事、办好事。竭诚为广大女职工服务，是各级妇女组织工作的出发点和落脚点。我部机关及直属单位现有女干部、女职工近1800人，占职工总人数的五分之二，她们在各个岗位上承担着重要的工作。为保证女干部、女职工以健康的身心投入到外经贸工作中，我委在马秀红副部长的指导下，做了一些具体工作。

（一）为女职工安排专项体检。邀请

第9篇：工作总结(妇工委)

（一）调整部妇工委领导班子。免去了因工作原因已经离职的委员，增补了*******３位副主任和部分委员。

三、落实上级妇女组织的工作安排，配合直属机关党委和工会，认真做好职工的宣传教育工作。

（一）积极开展《公民道德建设实施纲要》的宣传教育活动。为深入贯彻落实江总书记“三个代表”的重要思想和《公民道德建设实施纲要》，使干部职工充分认识加强公民道德建设的重要性、艰巨性、长期性和紧迫性，进一步领会和掌握《公民道德建设实施纲要》的思想内涵，按照马副部长的意见，我委和直属机关党委、直属机关工会联合，设计、印制了1000多幅《公民道德建设实施纲要》宣传标语，张贴到各司局和公共场所，使《公民道德建设实施纲要》的主要内容深入人心。为推动部机关干部职工认真学习《公民道德建设实施纲要》，进行了《公民道德建设实施纲要》问卷答题活动。上述两项活动，都深受广大干部职工的欢迎。

（三）参加中国家庭文化研究会，推动家庭美德建设。我委作为中国家庭文化研究会的常务理事，今年２月，参加了中国家庭文化研究会常务理事会。

四、关心女职工的身心健康，为女职工办实事、办好事。

竭诚为广大女职工服务，是各级妇女组织工作的出发点和落脚点。我部机关及直属单位现有女干部、女职工近1800人，占职工总人数的五分之二，她们在各个岗位上承担着重要的工作。为保证女干部、女职工以健康的身心投入到外经贸工作中，我委在马秀红副部长的指导下，做了一些具体工作。

（一）为女职工安排专项体检。邀请北京市妇产医院的专家到部机关，为部机关及直属单位的686名女职工进行了三项妇科专项体检。检查结束后，根据每个人的检查结果，联系安排部分女职工进行进一步的检查和治疗。由于体检及时、准确，使患病的女职工得到及时诊治。

（二）举办高考政策报告会。子女考大学是家长们最为关心的问题之一，今年是北京市首次实行３+X考试方案，考生的家长们急于了解高考政策的有关情况。为此，部妇工委先是组织部分干部职工参加了中央国家机关2002年高考招生政策报告会。之后，应广大职工的要求，马秀红副部长亲自安排，邀请了教育部高校学生司司长霍振元和北京市高招办主任吴凤臣到部机关，为机关及直属单位有考生的家长详尽地介绍2002年高考招生的有关政策。能够面对面地与高考负责同志座谈、咨询，百余名考生家长非常高兴。这次活动

第10篇：妇促会工作总结

构建优秀平台促进妇女发展

——新南市妇女发展促进会特色工作材料

新南市妇女发展促进会是经市民政局批准，以热心妇女事业发展的新南九县区县级退休女干部为主、征集有特长的各阶层女性自愿参加的、具有独立法人资格的非营利性社会团体。

自成立以来，妇促会始终以促进家庭温馨、促进交流合作、促进妇女发展、促进新南和谐、促进社会繁荣为目的，全力为广大会员构建了学习、提高、联谊、交流的平台，创造了更为畅通的渠道，为促进全市妇女发展献智出力，为实现全市经济社会实现新跨越发挥自身优势，建立良好开局。

一、精心筹备，召开成立大会

在市委、市政府的重视关怀和市妇联的积极协调下，2000年1月26日新南市妇女发展促进会成立大会正式召开，妇促会会员和各界妇女代表共100余人参加了会议。在此之前，妇促会做了大量艰苦细致的的筹备工作。

（一）、登记注册，征集会员

在市民政局、市体育局及相关部门的大力支持和市妇联的积极协调筹备下，经过数月的申请，于2008年3月15日 1 在市民政局正式进行了注册登记，在登记注册的同时，开始着手征集会员的工作，在原有的信息基础上，采集更新了全市退休女女领导干部信息，并逐一征求意见，在成立大会召开时，已征集了退休女领导干部、女艺术爱好者、创业女能手等各行业各领域的妇女会员100余名。

（二）、起草材料，确定名单

成立大会召开之前，市妇联工作人员集中精力，在较短的时间内相继起草了《新南市妇女发展促进会筹备情况介绍》、《新南市妇女发展促进会入会申请及协议书》、《新南市妇女发展促进会章程》、《促进会成立大会议程》、《促进会成立大会讲话稿》、《促进会成立大会主持词》、《促进会制度条例》等12份，3万字的会议材料。根据工作需要，兼顾方方面面的实际情况，在征得相关领导同意的基础上，拟定了《新南市妇女发展促进会第一届理事、会长、副会长、秘书长以及副秘书长候选提名名单》，提交大会选举。

二、规范运行，加强基础工作

市妇女促进会成立后，我们从基础抓起，加强日常管理，使之逐步走上正规化、规范化的管理轨道。

（一）、拟定制度，规范管理

为加强内部基础工作，使工作人员有章可循，妇促会起草了《职位责任制度》、《会议制度》、《办公制度》、《财务管理制度》、《会员义务与权力》等多项规章制度，用制度规范行为，加强管理，提高整个妇促会成员素质。

（二）、印发文件，申请经费

成立大会审议通过了《新南市妇女发展促进会章程》，选举产生了第一届理事、会长、副会长、秘书长以及副秘书长，会长为原省政协提案委副主任刘淑珍同志。为使全体会员了解情况，我们适时下发了《关于印发新南市妇女发展促进会章程及理事、会长、副会长、秘书长和副秘书长名单的通知》，发至每个会员，并报市民政局备案。同时，妇促会向市财政局提交了工作经费申请报告，申请到工作经费4万元，保证了最初工作的正常有序开展。

三、健全机制，开展各类活动

妇促会紧紧围绕市委、市政府工作中心，找准工作的切入点和着力点，通过开展培训、联谊、授课、加强交流合作等活动，架起党委政府与会员、会员与广大妇女群众的桥梁，帮助她们解决实际中遇到的困难，提高她们的综合素质，切实增强了促进会的吸引力和凝聚力。

（一）、完善阵地，聘请优秀教师

按照构建“一座桥、一所学校、一个家”的办会宗旨，妇促会成立之时迫在眉睫的就是拥有自己开展工作的阵地，经过多方协调与争取，妇促会得到市体育局的大力支持，全体成员于每周周末在体育大厦六层的舞蹈室、活动室和会议室开展各项活动。为保证活动的正常开展，妇促会购买了音响、电视、DVD、乒乓球、羽毛球等活动器材，完善了活动阵地的硬件设施，同时，邀请在全市音乐、舞蹈方面有较高造诣的**老师为全体会员授课教学，丰富了妇女文化生活，提高了妇女综合素质，使妇女发展工作在活动与学习中开展得有声有色。

（二）、参与活动，提高社会认知度

为弘扬“自尊、自信、自立、自强”精神，提高社会认知度与公众知晓度，妇促会以各种庆祝节日为契机，参加了全市“庆祝建党90周年”健身操表演赛。同年9月，经过紧张的排练，又参加了全市“庆祝国庆大型文艺演出”活动，为观众们表演了合唱《洪湖水浪打浪》、扇子舞等节目，让会员展现了各自的风采，加强了交流，为妇女的发展和成长提供了一个优秀的平台，为下一步开展妇促会各项工作，联系广大妇女群众，充分发挥桥梁和纽带作用，全力推进我市妇女事业发展等工作打下了坚实的基础。

第11篇：外妇支部工作总结

２００７年外妇支部工作总结

２００７年是我院深入开展医院管理年、加快医院提档升级、促进医院协调持续发展、建设黑龙江省西部地区重点医院的关键年。在过去的一年里，外妇支部在院党委的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的各届会议精神，按照党的基层组织工作条例要求，紧紧围绕医院发展建设的中心任务和目标，以科学发展观统揽组织建设工作，加强党员思想作风教育，加强医德医风建设，强化服务意识，充实发展内涵，积极开展“优质服务年活动”，围绕“为医院发展做贡献，为患者和职工服好务”的主题，开展百件好事评选活动，积极响应大庆市“创建卫生文明城市”活动等，充分发挥了外妇党支部党员的先锋模范作用，为医院各项工作的顺利开展做出了贡献。现将２００７年工作情况总结如下：

一、加强党支部的思想及组织建设

组织党员继续学习党的十六大精神及“三个代表”重要思想，学习《新党章》和党的基层组织工作条例，按照党章和院党委的要求规范党员行为，加强队伍建设，保持共产党员先进性的长效机制，全面解决党支部、党员中存在的不足，努力提高党员的思想认识。党支部委员经常碰头，发现问题及时研究解决。健全支部各项制度，督促检查各项制度的落实。维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。做好对入党积极分子的培养教育及考察、引导工作。认真做好对预备党员的考察及转正工作。

二、加强党员自身建设，充分发挥共产党员的带头作用

切实加强党员的自身修养，搞好党员的队伍建设，使广大党员牢固树立共产主义远大理想，坚定不移地贯彻党的基本路线，认真组织党员学习新党章，对党员进行教育管理，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评。维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务。

1.创新学习方法，提高班子、个人履职能力和水平。坚持“三会一课一汇报”制度，按时召开支委会、支部大会，定期组织进行党课学习，保证党员的政治学习时间。2.创新活动载体，激发基层党组织活力。组织各类竞赛活动，丰富党员业余生活．抓住年青党员心理特点，通过讲座、观看录像片、学习典型事例等形式开展丰富多彩的党员教育活动。外妇支部还组织了篮球赛、排球赛等，鼓励年青党员参加各种竞赛活动，从而加强党组织的活力。

3.抓典型、树新风、弘扬正气．坚持一年一次对优秀先进党支部、党务工作者、优秀共产党员进行评选表彰，进一步弘扬先进，鼓舞士气，激励全体党员为我院的医疗卫生事业不懈努力。

4.将党的十七大精神，作为２００７年年底党建工作的中心，扎扎实实把党的十七大精神学习好、贯彻好、落实好。全体党员、全院医护工作者上下一心，群策群力，为建设和谐医院，争创让人民满意的医疗环境，争当人民满意的党员而努力奋斗。

三、强化服务意识，充实发展内涵

２００７年我院在全院职工中开展了以“强化服务意识，充实发展内涵”为主题的“优质服务年”活动．外妇支部组织各可是科室主任认真学习和讨论了实施方案，认清我院当前的发展形式，组织各科室人员，针对“以病人为中心”的活动理念，以“优化服务环境、创建品牌科室”为主要目标，开展了符合各科特色的切实可行的实施方案，在广大党员模范带头作用下，外妇支部相关科室不断推出和落实“优质服务”的各项新举措，提高了职工主动服务的意识，调动了党员的积极性，同时也增强了职工的主人翁责任感，从”病人要求我服务”转变为“我要为病人服好务”，把优质服务的春风带到病人身边，得到了病人一致好评．

为进一步深入落实我院在党员中深入实施“先锋工程”的要求，巩固和扩大先进性教育活动成果，发挥广大党员的先锋模范作用，结合“优质服务年”活动，制定“为医院发展做贡献，为患者和职工服好务”百件好事评选活动方案。

四、狠抓党风廉政建设，改进党的执政作风

1.以教育为前提，始终把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大任务抓紧抓好，深入开展反腐倡廉主题宣讲、专题党课教育和警示教育，举办各类培训班，增强党员干部的党性修养和遵纪守法的自觉性。2.以制度建设为基础，不断完善标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的工作机制。3.开展治理商业贿赂专项工作为重点，健全完善权力制约机制。

4.认真学习贯彻中纪委文件精神，在全体党员中认真开展自纠自查，进一步加强对机关和领导干部在重点环节和重点部位的监督，规范从业行为，加强医德医风建设。

五、让“书香大庆”为创建全国文明卫生城市活动助力

创建国家卫生城市、创建全国文明城市，是市七次党代会确定的今年我市九大工作任务之一，也是我市各级党政组织和广大干部群众的重要工作内容。“书香大庆”自开展以来，我支部围绕“读书”这个主题，创新思维，创新形式，设立支部图书室，制订本科室读书计划，并开展了一系列丰富多彩的主题活动，得到了群众广泛而积极的参与，达到了预期效果

六、重视本支部工会、团支部、计划生育等工作

1.做好职代会本支部代表的组织管理工作。

2.认真组织并支持院工会代表我院参加晓运动会及院文艺汇演。

3.深入临床，了解职工情况，帮助生活困难的职工，克服困难，渡过难关。4.做好本支部计划生育相关工作。

5.做好团员青年的引导工作，提高全体团员青年的政治素质、业务素质，大力宣传好人好事，完成医院团委布置的各项工作，积极争取优秀团支部。

２００８年外妇支部工作计划

一、狠抓政治理论学习，按计划、步骤、层次组织党员学习“十七大“会议精神，并做到理论联系实际，确保临床工作“安全、高效、有序”的进行。

二、加强党员队伍的作风建设，树立为人民服务的思想，开展好党员责任区工作，切实做好党员为“医院发展做贡献，为群众及患者服好务”，促进医德建设。

三、加强党支部组织建设，增强党支部的凝聚力和战斗力。持“三会一课”制度，通过参观铁人纪念馆、观看录像片、学习典型事例等形式开展丰富多彩的党员教育活动。作好发展新党员及积极分子的培养教育工作。

四、按照党员标准抓好党员民主评议工作，通过自评、互评、总评，促进党员自身建设，保持党的纯洁性、先进性，充分发挥党组织的先锋模范作用。

五、作好工会、共青团及计划生育工作。

第12篇：门诊工作总结

2017漯河医专三附院门诊工作总结

2017年，门诊全体医护人员在院领导带领下，在各科室的支持帮助下，全体同志齐心协力，按照医院的部署，根据门诊年初工作计划，求真务实，踏实苦干，圆满完成了各项工作任务及工作指标，现总结汇报如下：

一、加强思想政治学习，遵守职业道德，在工作中，贯彻执行习近平总书记的讲话精神，确切把医疗卫生职业精神，体现到临床第一线党的群众路线活动中。按照医院的部署针对涉医领域“四个问题”，进行自我对照，在临床中扪心自问自己行为尽到职责了没有，愧对患者的期望没有，有效地做到了自重、自省、自警自励，严格要求自己进一步树立廉洁行医的良好形象。全年无收受回扣、红包等违纪现象。

二、抓门诊内涵，注重提升服务水平

一直按照方案等要求不断深入学习，以实施于临床。开展免费挂号，首诊医师负责制，无节假日服务，对收入院的病人及时随访。不断提升服务技巧，不断提高门诊服务范围。

三、规范建成门诊特色科和完善了门诊服务流程

1、在院长、院委会、主管院长正确领导及安排下，完善了门诊服务流程，提高导医的综合素质，加强人文和礼仪的培训，加强门诊就诊服务。为患者提供为门急诊患者提供导医、导诊服务,为行动不便患者提供平车及轮椅, 为有需要的患者提供便民箱，如剪刀、针线等,为患者提供开水及降火茶水，如栀子茶、菊花茶等,免费为患者测量身高、体重、血压,预约诊疗、排队挂号服务,病情咨询、解释服务,护送、取药、陪同检查服务,取送检查检验报告单、出院后回访,为患者提供报刊杂志、健康教育宣传资料,为患者免费提供雨伞,并且增加了儿童乐园相关设施。环境焕然一新，服务质量得到提升，深得患者的赞誉。

四、门诊进一步加强质量管理，规范诊疗行为

1、在医教科带领下，继续落实“十大指标”，每月对门诊电子病例，就诊日志，预约登记；健康教育登记，传染病报告等规范检查评比一次。

2、按照“十大指标”医疗质量管理要求，药占比《30%，处方合格率可达95%。传染病报告率100%。

3、严格按照医院各项工作制度执行，时时刻刻把医疗质量安全放在第一位。确保18项核心制度落到实处。无医疗差错发生。

4、门诊一直开展对35岁以上人群实行首诊测血压制

5、开展健康教育服务，加强患者满意度调查及回访工作，门诊满意度大于95%。

五、基本医疗服务取得的成效。

1、截止到五月底，完成门诊接诊量9146人次;与去年同期相比，有较大增长幅度.;收治住院病人97人次,实现门诊业务总收入有所提升。

2、组织安排门诊参加各类体检5000 余人次，其中学生4000多人次。

3、积极接诊“半价日”活动体检人员，并给咨询，达2000余人次。

六、一年来工作中取得了成绩，但是也认识到了不足及改进方法。门诊缺乏特色科室，专业医务人员不足，市场竞争能力低下;缺少相应的换药处置室;医护人员技术有待提高;有个别人员服务态度与理念有时还不到位。上述问题存在需要我们认真加以思考，进一步完善科室，加强自我思想教育，要规范落实各项工作。

总之，在全科人员的共同努力下，我们做出了一定的成绩，但是还存在这样和那样不足，比如门诊病人数量不多和质量不是太高；新的技术开展的不多等等。因此，我们要明确下一步工作任务，贯彻执行习近平总书记的讲话精神，切实践行党的群众路线活动，继续按照“三好一满意”活动暨实施“十大指标”宏观监管为目标，坚持把追求社会效益、构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，为我们医院的发展而拼搏。

漯河医学高等专科学校第三附属医院门诊

二零一七年六月十四日

第13篇：门诊工作总结

门诊的一个重要工作就是加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的门诊工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

【篇一】门诊工作总结

一年来，门诊护理在院党政领导班子、门诊部的正确领导及科室主任的业务指导下，认真按照护理部及科内护理工作计划开展护理工作，现将2018年护理工作总结如下：

一、加强护理质量监控，使门诊护理质量得到持续改进

落实岗位责任制.年初针对门诊的具体情况，重新制定了门诊护理人员岗位职责和各班工作标准，使护理人员严格按规范做好本职工作，严格执行首问首迎负责制，严格执行预检分检工作流程，严防差错事故发生;

2.认真组织护理人员学习本院新的《护理质量检查及评分标准》，使每位护士理解、掌握评分标准，增强护士主动参与质量管理意识，每月进行护理质控讲评，针对门诊科室分布广，护理质量难以监控的特点，每月不定期进行科室自查4～8次，发现问题及时指出，限期改正，使科内的护理质量得到持续改进;

3.加强急救物品管理：每周专人进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态，急救物品完好率100%;

4.加强消毒隔离工作的监管。按医院内感染管理标准，通过组织学习消毒隔离规范要求，使护士掌握消毒隔离原则，科室院感护士能认真履行职责，积极检查督促医务人员严格遵守无菌技术操作规程，使院感控制指标达到质量标准要求。

二、加强环节质量的管理，保证护理安全

1.每月进行护理安全隐患排查，加强护理操作环节控制，发现安全隐患，及时指出，分析原因，落实整改措施。鼓励护士主动上报护理不良事件，每月组织护士进行安全教育学习一次，内容以病人安全管理和护理应急预案为主，增强护士护理安全意识;

2.加强对门诊就诊病人的观察，发现病情变化，及时报告医生，并协助医生给予准确、及时处理，减少了医疗护理纠纷的发生;

3.加强对节假日、双休日的合理排班，实行弹性排班，以满足病人的需要。护士长、质控员不定期到科室进行检查指导，保证护理安全;

三、加强护理人员培训和在职教育，提高了护理人员整体素质

1、每月对科内护理人员进行分层次的护理业务学习各一次，进一步提高护理人员理论水平;

2、认真组织不同层次护理人员参加科内及院内“三基”培训、考核，加强规范化护理人员的培训、考核力度;科内理论考试、操作技能培训及考核6次，考核合格率100%;

3、加强急救技能培训，不断提高科内护理人员的急救技能技术水平及应急能力。上半年强化对护理人员学习护理应急预案、心肺复苏、氧气吸入、简易呼吸器等技能培训、考核，考核合格率100%。

四、存在问题

1、个别护理人员对消毒隔离工作重视不够，存在垃圾筒盖不盖、无菌物品过期、生活垃圾与医疗垃圾混放、冰箱存放食物等;

2、护理论文发表少，无护理科研。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的2019年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作!

【篇二】门诊工作总结

在2019年里，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经本科全体医护人员的共同努力，使本科室的各项工作取得了焊好的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：

一、强化基础护理，提高服务质量。

在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，科室积极组织全体护理人员学习《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等件内容。

通过学习，科室要求每位责任护士了解掌握服务、服务项目和工作标准。在临床护理工作中为了锻炼患者的生活自理能力，对于病情稳定的康复期患者要求护理人员耐心的给予指导、协助，对于一些生活不能自理、病(危)、卧床等患者要求我们护理人员定期为其理发、修剪指甲，每天定时为其洗、擦、喂水、喂饭，协助其大小便等。通过对《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》的学习，规范了基础护理的范围，强化了基础护理的落实，提高了护理服务的质量。

二、加强质量控制，提升护理工作质量。

科室认真落实护理部—科室两级网络的护理质量管理，在科室内抽选部分有责任心的护理人员参加科一级的护理质量管理，每周、每月坚持自查、抽查，对自查及抽查的结果及时反馈，特别是在简化护理文书之后，科室加大了对简化后护理文书书写的规范的自查，发现问题及时反馈给当事人。

除此之外，还加强了对科室中、夜班、双休日、节假日的查房，以便于及时发现科室护理工作中的不足及缺点，并及时给予纠正。

三、开展康复训练，提高患者生活自理能力。

针对科室患者的特殊性，为了提高患者的生活自理能力及社会适应能力，科室经过精心的准备、组织，先后开展“包粽子”大赛，象棋、麻将、扑克竞赛，洗脸、刷牙、洗衣、整理床单位等训练，通过这些活动及训练极大地提高了患者的生活自理能力。

四、开展各种形式的学习，提高护理队伍素质。

科室根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习，在每月的护理工作会上护理人员之间相互交流这一段时间护理工作感受、经验，包括对不同患者应该怎么样护理，某项操作怎么做更有利于患者的舒适等等，特别是外出学习、进修、参观的护士，回来就要向其他同事回报学习的感受极其经验，不同形式的学习使护理人员之间得到了很好的交流，与此同时也提高了护理队伍的整体素质。

五、加强科室考核，促进管理。

为了很好的落实临床护理工作中的各项工作，针对科室人员分布的特点科室制定了《五病区护理人员考核细则》，《考核细则》包含了劳动纪律、护理质量、护理安全、服务态度等内容，《考核细则》中不光有明确的处罚金额，也涉及到了对规避了护理安全、风险及表现出色受到医院、护理部等各级表彰人员的奖励措施。总之，奖惩兼并制度的实施定不但促进了管理，同时也提高了大家的积极性。(励志天下)

六、工作中的不足。

虽然2011年的工作很顺利，没有发生任何医疗纠纷及投诉事件，但是，工作中也存在一些不足，表现如下：

1、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，一次性无菌物品用后处理不及时。

2、学习风气不够浓厚，撰写学术论文较少。

3、健康教育不够深入，缺乏动态连续性

4、病房管理有待提高

【篇三】门诊工作总结

2019年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

本人在2019年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

2019年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现小结如下：

一、在思想上，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上，严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中，严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。

【篇四】门诊工作总结

诊所对今年工作总结如下：

一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针政策一致。

二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足病人所需。

1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反应。

2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。

3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。

4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。

5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。

6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通风良好，给病人一个舒适的环境。

三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，认真完成继续教育学习，并取得学分。

四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立即向当地上级医院转诊。

五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。

六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。

七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度岗位职责，工作职责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。

【篇五】门诊工作总结

一年来，我诊所在上级主管部门的领导下，认真做到依法执业，为群众提供优良的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下：

一、我诊所《医疗机构执业许可证》核准的执业科目是科，在开展诊疗活动中，能够严格按照核准的诊疗科目执业，没有超范围行医，没有违法开展静脉用药。

二、诊所现有执业医师人，执业护士人，已经办理执业注册手续，取得相应的执业证书。

三、诊所各项管理规章制度完善，并按照要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责，制定有诊疗、护理技术规范。

四、热情周到为病人服务，关心病人疾苦，耐心细致询问病情，认真进行检查、诊断和治疗。全年诊疗患者人次，没有发生医疗差错和医疗事故。

五、能够按照规定使用医疗文书，配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、一次性使用医疗器械毁形登记本和收费票据等，对就诊病人进行登记，书写门诊病历，用药开具有处方。

六、加强自身药品采购和保管工作，使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进，购进药品有票据。不向非法企业和个人购买药品，不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品，确保临床医疗用药安全。

七、诊所自行处理医疗废物，定期定点将医疗废物拿到野外偏僻处焚烧处理(如医疗废物实行集中回收处理，前面文字则改为“诊所医疗废物交由××公司集中回收处理，双方签订有《医疗废物回收处理合同╱协议》，每两天交接一次医疗废物)，有医疗废物处理登记本，对医疗废物处理情况进行登记。

八、严格按照上级要求开展重点传染病疫情防控工作，在疫情防控期间对重点发热病人能够及时转诊上级医院;在诊疗工作中，没有发现传染病病人或者“发现传染病病例例，已经按照规定向市〈县、区〉疾病预防控制中心或医院╱卫生院报告”。

九、能够按照上级要求开展卫生知识宣教活动，结合日常诊疗工作，向患者宣传卫生防病知识;上级下发的卫生知识宣传资料，能够张贴在诊所进行宣传。积极参与社区组织的爱国卫生运动，平时做到经常打扫诊所内外环境卫生，保持诊所环境整洁。

第14篇：门诊工作总结

2014年门诊工作总结

今年，是不平凡的一年，是机构改革两单位合并磨合的一年。在市卫计局和院方的正确领导下，虽然在机构改革之时，大家思想上没有丝毫动摇、工作上没有点滴怠慢。科室全体职工团结协作，奋发向上，以认真做好新时期育龄妇女计划生育和妇幼保健工作为总目标，从强化队伍建设、完善管理制度、改进工作作风、创新发展理念等方面着手，扎实开展工作，顺利完成院方交给的各项工作任务，各项经济指标稳中有升。现把今年工作落实情况作以下总结:

一、政治思想方面：

科室全体职工认真学习和贯彻党的十八届三中全会精神，以党的群众路线教育实践活动为手段，深入开展党的群众路线教育实践活动，加强作风建设。活动中，我们按照上级点、群众提、自己找、互相帮、集体议的方式收集了意见建议6条，已经完成整改5条，还有1条正在落实整改。具体是：①中层干部在工作中只抓表面工作而一些具体事不愿意抓。通过整改从工作的每一件小事实事抓起，把群众利益面前无大小作为我的工作方针。②中层干部在管理方面重人情有管理不严、管理不到位的现象。通过整改干部严格要求自己，带头执行各项规章制度。③个别科室存在乱用抗生素现象。通过整改认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理使用抗生素。④上班时有网上购物或有浏览与专业知识无关的内容等现象，通过整改科室上班人员其本上杜绝了这一现象。⑤公共场所服务对象饮水难的问题。通过申请院方已解决了这一具体问题，服务对象饮水不方便得到了解决。⑥在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。正在制定各项措施，加强物价政策学习，严格执行物价政策，今后坚决 1

杜绝在医疗服务中乱收费的现象。通过学习整改，从制度上、管理机制上促进作风建设，工作作风明显好转。大家的服务意识增强了，服务效率、服务质量有所提高。

二、优质服务方面：

1、强化队伍建设：工作人员仪容仪表端庄，举止文明；工作环境整洁，无脏、乱、差现象；认真接待和妥善接待每一个前来进行生殖健康咨询和治疗的对象，对待每一个服务对象文明礼貌、认真负责。因生殖保健科主要是从事免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务，是一个窗口科室，有关政策和检查异常情况给受检对象解释不到位随时都有发生争吵的可能，但我们总是时刻注意完善服务态度，尽量给受检对象一个满意的答复或切合实际的手术方法。

2、完善管理制度：为了更好地做好各项工作，我们从健全规章制度，明确工作职责入手，抓好内部管理，每月对科室医疗质量及各项制度落实情况进行一次督导检查，通过检查找出存在的问题，对问题提出整改方案，从而进一步规范医疗服务行为，提升医疗服务质量和水平，改善群众就医环境，切实维护人民群众切身利益。结合行业特点及每个人的业务之长合理安排各自岗位，将各项工作分解到具体的人，真正做到人人有事做，事事有人管。同时还制定了“请销假制度”，根据不同的岗位和工作日多少核算绩效工资，体现岗位风险及多劳多得分配制度，从而调动大家的工作积极性。

3、创新发展理念，拓展医疗服务项目：一是妇科TCT早期宫颈癌筛查提示HPV（+）病人，采用宫颈抗病毒治疗取得一定成效，在用药过程中定期监测3-6个月HPV（+）转阴率达80%左右，转阴率及治疗时间明显优于传统治疗方法，不仅为患者减少了经济负担同时还解决

了患者的思想压力。二是继续与上级医疗单位合作，借助他们的人才、设备、技术优势，拓宽业务合作广度和深度，增加服务项目，提高我们自身服务能力。如将临床检验项目在我院不能做的送到上级医院做，即方便了服务对象又提升了我们的诊疗水平。三是响应院方要求，最大限度让服务对象得到实惠，将农村合作医疗真正为老百姓解决问题，今年仅宫颈病收住院治疗的就达360例。四是开展无痛人流手术，方便服务对象多元化选择。

三、业务学习方面：

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质。理论学习是我们必须长期坚持的一项重要任务。每月组织大家业务学习一次，注重业务能力的提高。在州卫计委举办的全州妇幼健康技能竞赛上，我科室医师XXX荣获“计划生育技术服务”项目个人第二名。在市卫计局组织的“XXX6.26医师节纪念大会暨首届医师岗位技能大赛”上，我科室医师XX、护士XXX与康复部医师XXX、XXX组成的代表队，她们利用业余时间按照操作程序及考核标准进行训练，精心备战，获得了团体一等奖的优异成绩。

2、由于免费婚前健康检查、免费孕前优生健康检查、流动育龄妇女孕情检查、孕期保健检查和计划生育手术服务是整个生殖保健科的工作重心，专业性质较强，所以，平时我们较为注意向书本学习，向优秀的兄弟县市学习，向工作在乡镇一级的同志学习，把好的工作方法、工作经验和自己的工作思想融会贯通，提高工作能力，用到工作中去。从而提升我市生殖保健计划生育工作的群众满意度，促进全市生殖保健计划生育工作持续、健康发展。

3、鼓励大家撰写专业学术论文，本年度我科室在省级以上医学刊物发表学术论文4篇。

四、工作业务方面

1、注重医疗质量管理：我们围绕婚、孕、产、教四个方面提供一条龙服务，对育龄妇女提供免费婚前健康检、免费孕前优生健康检查、产前孕期保健检查、健康教育等各项免费服务。在抓学习提高自身技术水平的基础上，我们严格规范手术操作过程，精心做好计划生育的每一例手术，严格按照操作常规对每一例手术对象进行严格检查防止并发症的发生，保证了手术质量，一年来无一例手术严重并发症的发生，无一例医疗事故的发生。

2、免费服务方面：

（1）全年免费婚检人数2788人（与去年相比减少7328人），检出传染病及生殖系统疾病等共510例，其中梅毒21例、乙肝大三阳且肝功能异常32例、乙肝小三阳162例、淋病5例、尖锐湿疣3例、生殖系统畸形或发育不全2例、严重遗传病5例、精神病2例，生殖系统疾病278例。

（2）全年为我市计划怀孕的夫妇进行免费孕前优生健康检查6593人（女3298人、男3295人）与去年相比减少1922人，其中在我站检查2707人（女1354人、男1353），乡镇检查3886人（女1944人、男1942人）。评估为高风险的1082人占检查人数的16%，其中女712人占检查人数的22%，男370人占检查人数的11%。查出严重生殖系统疾病408人，占检查人数的6%。

（3）计划生育服务2356人次与去年相比增加399例，其中微管微创人流XXXX例与去年相比增加12例、上环359例与去年相比增加38例、取环379例与去年相比增加350例、皮埋3例与去年相比减少1例。

3、有偿服务方面：全年共为育龄妇女进行各种治疗45386人次

与去年同期相比增加1408例。其中静脉输液治疗8646人次，肌肉注射485人次，输卵管通夜11人次与去年相比减少15例，蓝氧治疗17337人次与去年相比增加286例，宫颈刮片1298人次与去年相比增加285例、阴道镜检查999人次与去年相比减少14例、中药灌肠14249人次与去年相比增加1972例、宫颈治疗846人次与去年相比减少193例，产后康复治疗1515人次与去年相比增加291例。

总之：本年度除免费婚前医学健康检查人次明显下降外（其主要原因是政策性因素造成的），其他各项任务基本完成，基本上落实了年初的各项计划。但还有很多没有达到预期目的。在今后的工作中进一步改进。

五、需待改进的问题

1、在落实物价政策上不够规范甚至有搭车收费现象。今后一定结合党的群众路线加强物价政策学习，严格按照物价部门规定的项目和价格收费，坚决杜绝在医疗服务中乱收费的现象。

2、个别科室存在过度医疗现象。今后认真学习抗生素的使用原则，严格把握用药指征根据患者具题病情合理治疗。坚决禁止过度医疗现象。

3、业务学习不够系统化和经常化，每次业务学习只是走过场，没有起到真真的作用，工作标准不高，要求不严，只求过得去，不求过得硬。今后要进一步加强学习，组织专业技术人员培训、学习、大练兵等多种形式的学习方式。从而锻炼提高全体职工的整体素质。

4、加强人员培训，提高人员专业素质。强化技术服务质量管理，为提高我院技术服务水平，配合院方安排技术人员1-2人到上级医疗机构进修学习。进一步鼓励大家撰写专业学术论文。

5、抓好科室内文化建设和精神文明建设。加强职业道德教育和医

德医风教育，重点发挥党团员的模范带头作用，深化精神文明创建活动，为争创州级最佳精神文明单位而努力。

6、加强内部管理，切实改进工作方式方法，严格落实《事业单位人事管理条例》，完善管理及分配方案，实行按岗按风险按效益取酬，拉大绩效工资分配档次，最大限度调动职工的积极性。

7、规范计划生育手术免费管理审核工作，切实落实计划生育手术的免费政策。最大限度方便育龄群众。

8、协调有关单位、配合相关科室进一步抓好免费婚前健康检查及免费孕前优生健康检查等惠民工作。完善服务态度，加大宣传力度，使结婚青年和计划怀孕的夫妇自觉前来进行健康检查。

二O一四年十二月五日

第15篇：门诊工作总结

2012年门诊工作总结

2012年已接近尾声，门诊工作已圆满结束。在院领导的大力支持与帮助下，在门诊全体职工齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，凭着“质量第一、服务第一”的服务理念，结合“三好一满意”活动内容，狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，制定并采取切实可行的有效措施，加大门诊医疗质量管理的力度，注重医务人员的素质培养和法律法规教育，为我院的稳定发展作出了积极的努力。现将门诊工作情况总结如下：

一、扎实开展“三好一满意”活动，门诊各项工作量再创新高。今年以来，我院门诊以全面贯彻落实“三好一满意”工作要求为目标，动员门诊全体职工，经过积极努力，2012年完成门诊病人286335人次，比去年同期增长0.3%；完成门诊手术572例，比去年同期持平；门诊预约诊疗7-10月份共26713人次；门诊各医技辅助科室服务人次都比去年同期有大幅度提升。

经济方面，门诊业务收入5052万元，同比增长21%。

二、重点工作开展情况：

（一）坚持医德医风教育，加强精神文明建设

1、通过集中学习与个人自学相结合的培训方式、不定期对门诊工作人员进行法律法规、医德医风抽考、不断提高职工医德素养，增强为人民服务的意识，提高服务质量。

2、积极投入创建 “窗口优质服务单位” 和“无烟医院”，落实“三好一满意”“把患者当亲人”“创先争优”等活动，努力改善服务态度、提高服务水平、牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念，1

以优质的服务、优良的技术赢得市场。

（二）优化门急诊环境和服务流程，广泛开展便民服务。

1、在医院的统一部署下，完成了3月份至现在的新院的整体搬迁，在新的门诊楼里，门诊宽敞明亮，布局合理，就诊条件舒适，为患者呈现一个优化便捷、温馨舒适的就诊环境。

2、在提高硬件水平的同时，优化就诊流程。增开各科室专家门诊次数，缓解“看病难”的问题，也增加了特色专家专科和专病门诊服务，请了上海的教授充实了门诊力量，努力为患者提供便捷，高效的医疗服务，提升医院品质；合理排班，配足医疗和护理力量；制定就医流程并悬挂于醒目位置，达到简化就医手续，缩短就诊时间的目的，极大地方便病人，同时制定门急诊高峰时段合理分流患者的工作预案，及时疏散高峰时段病人流量。

3、优化服务流程，各岗位增强导医服务并随时为患者提供便民服务，免费为候诊患者提供轮椅、平车等，做到主动热情服务，保持绿色通道畅通，积极为急需帮助的老弱病残、行动不便者提供服务。

4对于患者提出的意见建议，给与及时答复，并时刻接受群众监督。

（三）坚持科教兴院，医疗、护理质量明显提高，1、进一步健全、完善并执行各项规章制度，使门诊各项工作做到有章可循，为门诊的服务质量，起到“保驾护航”的作用。

2、门诊强化首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。遇到投诉纠纷及时有效的解决，认真落实《上海市医患纠纷人民调整工作实施办法》，配合推进“平安医院”和第三方调解工作。

3、门诊成立应急抢救小组，制定门诊危重病人抢救流程，并定期组织进行演练，理论与实际相结合，提高医护人员对突发事件的反应和应急处理能力。

（四）勇于创新，拓展新项目，更好的方便病人。

1、以方便病人就诊为目标，实施了门诊服务流程优化。建立专家、特需门诊服务，为患者提供电话预约、现场预约、自主预约等多种渠道的预约诊疗服务，缩短患者就医时间。

2、开通“一卡通”服务，减少患者排队挂号、收费的时间，方便病人。

3、开展了门诊志愿者服务工作，组建了门诊志愿者服务队伍，定期组织他们为就诊患者提供咨询、导诊等服务，受到了群众欢迎。

4、探索孕妇学校新模式，为准妈妈特设专家课程和专题课程，在科学的孕育方面给予更专业、更具体的讲解和指导。

三、存在的问题。

1、门诊预约诊疗系统还不够完善，需要进一步优化门诊流程，缩短病人就诊时间，提高工作效率，努力消除门诊“瓶颈”。

2、门诊管理人员、医护人员的服务理念、服务质量有待进一步提高。要做到服务更规范、更合理、更人性化、更接近患者需求。

3、进一步规范门诊医疗投诉及纠纷的处理，制定切实可行的防范措施，加强规章制度的执行及监管，把医疗纠纷降到最低。

四、明年工作展望。

1、完善门诊预约诊疗系统，开展分时段预约，努力缩短预约时间与实际就诊时间间隔。门诊预约科室将全面铺开，普通门诊、专家门诊全部实行预约，同时按月对门诊预约工作进行总结、汇总、反馈，持续改进预

约诊疗工作，优化流程、热情服务，为完成2013年的预约工作努力。

2、实行无假日门诊、午间门诊，开展门诊“绿色通道”诊疗服务工作，逐步探索实行“先就诊后结算”的模式，在方便了特殊人群及时就诊的同时，也为维护社会稳定和提高医院的美誉度尽到了义务。

3、加大孕妇学校的宣传力度，使孕妇学校成为我院的一个亮点。

4、建立信息系统的一体化，覆盖所有科室，做到无字化。

总之，在2012年工作中，门诊部全体职工团结协作，克服门诊工作量大，圆满完成任务。尽管我们的各项工作有了很大进展，取得了显著成绩。但对照年初制定的工作计划，仍然在制度创新、技术创新等方面存在进度慢、成绩不突出等问题。为此，在2013年的工作中，我们要进一步加强调研，强化进度，落实责任，加大工作措施，确保圆满完成全年工作任务，为门诊做出更大的积极的贡献。

门诊部

第16篇：门诊工作总结

天乐牙科门诊年终总结

随着时间的推移，二零一二年工作圆满结束。今年在领导的大力支持与帮助下，在门诊同事的配合下。认真学习治病救人的重要思想，深入贯彻落实科学发展观，继续解放思想，促进医患和谐。凭着“质量第一、病人第一”的服务理念，结合“两好一满意”活动的精神及要求，狠抓医疗安全、医德医风建设，以及医疗制度规范化。结合我院实际情况，制定可行有效的措施，加大医疗质量的管理力度，进一步注重医疗人员的素质培养和道德教育，进一步解放思想更新观念，提高服务效率和质量。为达到服务好、质量好、群众满意这一工作要求及门诊的稳定发展做出了积极的努力。现将半年工作情况汇报如下：

一、加强管理、跟进督察、确保质量

1、加强医疗质量管理：医疗质量是门诊发展和生存的根本问题，狠抓医疗质量管理，全面提高医疗服务质量是门诊的首要任务。今年的门诊会议上，首抓问题就是医疗安全问题及医疗质量问题。通过例会的形势，从学习各种医疗规章制度、医疗文书书写规范、无菌操作规程等方面严格要求。

2、加强医疗文书、处方及各种登记检查工作确保质量：为确保门诊医疗质量管理规范、制度化。从门诊实际出发，狠抓医疗质量管理，严格按照《医疗文书书写规范》标准，检查、反馈、整改。本年共进行了八次医疗质量，针对发现的问题，开会通报，进一步整改。处方药品通用名使用率达85%以上，各种登记、申请单完整正规。

二、制度学习、规范例会、提高素质

为进一步提高医疗护理人员的业务水平，采取集中学习，个体学习等措施，狠抓学习实效。使每一名医护人员通过学习从思想上认识到医疗安全工作的重要性。人人心中装着病人，人人能够围绕"以病人为中心、以质量为核心"的服务宗旨开展工作，扎实做到服务好、质量好、病人满意。

为统一思想认识，确保医疗护理工作落到实处。坚持正常例会制度，短会随开制度，发现问题及时整改。本着对每一位病人负责的态度，总结汇报阶段实际工作开展情况，查摆工作中存在的问题，制定针对性地改进措施。把严格规范工作程序作为改进工作作风的抓手，工作中始终遵守医务人员的职业道德，严格无菌规范化操作。由于管理人员工作到位，工作人员认识到位，工作人员工作到位，确保了医疗护理工作的安全性。

三、加强学习、严格自律、初见成效

本人工作始终坚持理论学习、注重实践、加强反思，工作中虚心向前辈、同事学习，从不自满。为进一步提高自身的理论素质和实际诊疗水平。通过参加成教，取得了大学本科及学士学位证书。为提高自己的业务技能，不仅注重向身边的领导、同事学习，就医疗工作中存在的问题、不足与领导经常交流切磋、请教，使自己的业务技能、管理能力不断提高，带动了部门工作，促进了科室工作。

工作中严格遵守各项规章制度，按制度严格要求自己，工作出满勤、干满点、加班加点、兢兢业业，服从领导安排。自觉、主动、勤奋的工作，工作中不计个人得失、任劳任怨，处处严格要求自己，时时为门诊着想，为病人着想，赢得了病人的赞赏，维护了医务人员的尊严。

四、其他方面的工作情况

开展医疗知识讲座有以下内容：《医务人员服务十二点》、《传染病防治法》、《医疗安全知识》、《构建和谐医患关系、推进和谐社会发展》、《医患沟通技巧》等医疗知识安全讲座。更进一步门诊规章制度，为医疗质量发展，医患沟通，两好一满意工作奠定了基础。在年的工作中取得了一定的成绩但仍有不足之处，今下半年的工作要点以以下几方面为主：

一、加强门诊管理制度，提高门诊业务收入；

二、加强医疗质量管理，提高医疗安全保障;

三、加强医疗质量检查，提高医疗文书质量;

四、加强医德素质教育，提高医疗服务水平;

五、加强三基三严训练，提高业务实践技能；

六、加强“两好一满意”活动学习，促进医患关系和谐。

综合全年工作取得的成绩，查摆工作中的问题，制定相对的工作方案;抓住医患不和谐因素，完善处理医患不和谐问题;围绕病员少的问题，展开思考，积极改善，吸引病员。抓住以上工作要点展开工作，有目的性的工作。在今后我将更努力的工作，为创造和谐门诊及门诊的辉煌做出加倍的努力。

第17篇：门诊工作总结

2012年门诊工作总结

在院领导支持下，各临床、医技、职能科室的配合下，经门诊全体工作人员共同努力，团结协作，2012年较好的完成了医院规定的各项工作目标，现从几方面总结如下：

一、收入情况：

2012年1至11月门诊诊疗人数 222622人次（日均665人次),与去年(186226人次，日均556人次)同期相比增加36396人次,增长幅度19.54%.门诊总收入3916万元，与去年(3262万元)同期相比增加654万元，增长幅度20.05%，（由于使用就诊卡，减少遗漏号源现象）呈稳步增长趋势。

二、门诊日常协调管理工作：

（1）及时召开门诊协商会：对于门诊出现存在的问题，及时与相关科室沟通，制定解决方案措施，已保证每个诊疗服务环节高效畅通有序。

（2）加强出诊薄弱时间段的管理及延长门诊关诊时间：早晨、下午严格遵守开诊时间，并监督管理，医生按时开诊自觉性得到极大提高。做好午休、下午关诊时未诊治完患者的诊疗流程衔接。

（3）合理利用门诊现有医疗面积，最大化发挥作用，增设一彩超诊断室、高频热疗室，合理安排眼科、口腔科夜间值班休息室。

（4）启用新版门诊病例本、麻醉药品、精神药品专用门诊病历本，督促各领床科室使用新版门诊日志。

（5）完成98位癌痛患者止痛药供应的审核登记工作：对此项工

作严格把关，既保证患者的合理用药，提高生命质量，又不使药品流通到社会危害百姓。

（6）严格做好门诊诊断书发放登记、审核盖章工作，杜绝人情诊断、虚假诊断。（全年回收发放百余本诊断书）

（7）严格做好门诊退费的审核签字工作，对每笔退费均要查明原因，可以劝说或立即整改的，门诊办的每位同志均会亲临相应科室，协商解决，以不损失医院的每一笔收入。

（8）实行无假日门诊，延长门诊工作时间，开展“专家门诊绿色通道”诊疗服务。完善专家门诊管理制度，制定变更、暂停、取消专家门诊等特殊情况工作预案。

（9）积极协助相关科室处理突发事件，认真负责接待门诊群众的来电、来访、投诉，努力将问题解决在基层，识大体顾大局，兼顾患者与医院的双重利益。

三、医疗质量管理工作：

（1）按照卫生部、市局《质量万里行》《院长绩效考核》《三好一满意》等检查标准，逐项对标整理，制定相应工作方案措施，查找工作中的弱项不足，积极整改。

（2）制定多种预约诊疗服务方式（电话、短信、现场、诊间、网络），辅助科室核磁检查、胃镜检查、彩超检查均实行预约检查服务，减少患者等候时间。设置预约诊疗服务台、预约诊疗挂号窗口，注重在患者中的宣传工作，公式服务流程，每月向卫生部网上直报各项预约诊疗数据。

（3）制定推行“先诊疗后结算”服务工作计划、管理制度、工作机制，并在急诊科、体检科实行“先诊疗后结算”服务，极大方便患者，也为我院在患者中赢得了好的口碑。

（4）狠抓医疗质量，促进医疗安全，每周不定期抽查门诊病例、门诊处方、物理检查申请单、门诊日志的规范书写工作，发现问题及时告知当事人，立即整改，对于屡屡出现的共性问题，与科主任沟通解决，并与综合目标考核直接挂钩。

四、窗口服务管理工作：

（1）通过对窗口服务人员集中学习与个人自学相结合的培训方式，不定期对窗口服务人员进行医德医风、十条禁令、十杜绝的抽考，及新上岗人员的岗前培训，树立“患者第一”服务理念，提高窗口人员医德素养，提高服务质量。

(2)积极投入到“全国文明城市”、“群众满意医院”、“ 无烟医院”、“平安医院建设”的创建活动中，对照标准，严格管理，建立长效机制，提高服务水平，牢固树立服务市场、服务病人、服务临床的服务理念。

（3）严格落实首问负责制，挂牌上岗，导诊台工作人员随时为患者提供便民服务，免费为候诊病人提供开水、轮椅、平车，科学合理安排患者就诊，尽量缩短病人在挂号、交费、取药窗口排队等候时间，确保就诊方便、快捷。

五、工作中存在不足：

（1）由于门诊日常工作较杂，突发事件较多，大部分时间用在日常管理、科室协调中，门诊医疗质量管理力度不够，明年将对此项工作列为重点加强管理。

（2）门诊服务流程存在有不便捷的地方，下一步将重点查找问题所在，与相关部门协调解决，使门诊服务流程更合理、更人性化，提升患者的满意率。

（3）窗口服务工作管理需加强，由于窗口工作人员为临时外聘人员，素质良莠不齐，爱岗敬业的责任心不强，人员流动性大等因

素，收费窗口又是医患矛盾的集中区。下一步将根据实际工作情况，及每个人的工作思想状况，开展针对性的思想医德教育，全员签订岗位责任书，制定奖惩制度，树立爱岗敬业模范典型，对于跟患者发生争吵的工作人员一票否决，采取解聘处理。

2013年门诊工作计划

1.门诊办在院领导支持下，建立以病人为中心的现代化的门诊管理模式，实现门诊信息化、网络化。

2.继续完善预约诊疗服务，提高预约诊疗率，方便患者就医，简化就诊流程，进一步缩短患者就诊等候时间。

3.完成新门诊使用前的各项准备工作及入住工作。

4.建立一支门诊“志愿者护送队”，由实习护士、义工组成，对年老体弱的患者进行搀、扶、背、抱，推送轮椅、平车，陪送患者检查、陪送办理入院手续。既可以解决门诊没有电梯搬送病人的难题，更为急、危、重患者赢得宝贵的抢救时间。

5、门诊部在2012年度的质控方案与标准的基础上，进行评价、讨论，提出整改意见，制定整改措施并予以落实。根据新方案、新标准，重点强化首诊医师负责制，并将门诊院感、门诊护理等纳入到门诊综合质量检查方案中，根据检查结果，门诊部按月汇总报质控办与科室奖金挂钩，同时每月定期反馈，持续改进门诊医疗质量。

6、按照三甲评审新标准狠抓医疗质量、医疗安全、医疗服务，制定、采取行之有效的措施，加大门诊医疗质量管理的力度。

7.脚踏实地把门诊做精，做细，做好。每月对门诊量和门诊总收入进行统计、对比、分析，发现问题，查找原因，及时解决，使门诊的经济收入再上新台阶。

以上是工作总结和主要工作思路，门诊全体工作人员有决心在院长的领导下，在各科室的大力配合下，实现我院门诊工作的持续改善。谢谢大家！

第18篇：门诊工作总结

2015年门诊部工作总结

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，完成门诊工作量约七千人次，查体量约1500人次，居家护理10余人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习10 余次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。

通过发放病人问卷调查表，共200余份，满意率达到90%以上。本年度共收到患者口头表扬信5篇。

严格贯彻落实医院颁布的医务人员行为规范，卫生系统职业道德建设若干规定（八要八不准），积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

努力提高医务人员的业务素质。组织医务人员每两周学习一次。结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高。鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本年度由三人考取了本科学历教育。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力

门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带。积极组织职工参加院内各项活动，为职工解决实际困难。开展谈心工作，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

第19篇：门诊工作总结

门诊部工作总结

一年来，在院领导班子和主管院长的领导下，在各兄弟科室的帮助支持下，门诊部全体工作人员认真学习党的十八大和三中全会的重要思想，工作上积极主动、踏实肯干，在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩，现总结如下：

一、坚持思想政治理论和业务知识学习，不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议，传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次，业务学习9次。

二、严格按照的工作要求，以病人为中心，以医疗服务质量为核心，严格执行医疗技术操作规程，认真仔细开展各项工作，全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。

三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系，体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程，体检结论及时准确，回访认真仔细，得到广大体检对象的好评。

四、各项指标完成情况：

1、截止12月22日，门诊5位工作人员共完成门诊9833人次，圆满完成年初7000人次的门诊计划；

2、预计全年体检2252人，体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升；

3、全年临时性保健出诊44天；

4、其它工作任务： 2人兼任保健医生 1人兼任家庭病床医生 1人兼保健注射出诊 2人兼住院部二线班

五、存在的不足：一是门诊病历的书写有待更加规范；二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加，但没有大幅度的提高，体检对象的回访工作做得还不是很到位，不能更加细致地为体检对象服务；三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中，将针对以上工作的薄弱环节，团结科室人员，加强努力，齐心协力将工作做得更加扎实、细致，努力创造更加优异的成绩！

第20篇：门诊工作总结

医院门诊部可以说是医院的第一印象，门诊部的工作十分重要，所以写好门诊部的工作总结也是必不可少的。下面是小编为你整理了“门诊工作总结范文”，希望能帮助到您。门诊工作总结范文1

一年来，在院领导的大力支持下，在各科主任的热情帮助下及各同事的共同努力协作下，全年的工作顺利完成。回顾过去的一年，无论从科室管理、医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了一些成绩，但是仍有不足之处，现总结如下：

一、主要成绩：

1、进一步建立建全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，满足病员群众的医疗要求，并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理办法》、《医疗法规》。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法、懂法、守法，依法保护医患双方的合法权益，为我院安全医疗奠定了基础。

2、加强各大临床医疗质量的检查力度，并更好的落实临床、医疗护理制度，全方面提高我院的诊疗水平。在张院长的督导下、陈副院长的指导与帮助下，多次开展院内科室及医护人员会议，布置临床工作。为进一步完成院领导安排的各项工作及任务，深入科室协调工作。就业务学习医疗文书书写等方面进行认真仔细的检查。通过平时的检查使许多易于疏忽的问题得以解决。为进一步加强医疗安全，定时组织各科人员参加会议，就各科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论商量下一步的工作及防范措施，为临床安全医疗提供了保障。

3、加强临床业务学习及进修工作，医院20___年派出两名同志分别进修学习了口腔、耳鼻喉科，同时派出10余人次参加各类学术会议，为我院引进新技术、新经验拓展业务。回来后要求参加学术会议的人员将所学内容整理打印成册并装订入档。通过讲座形式传授给每一个人，提高了我院医疗学习的风气，取得了良好的效果，达到了预期的学习目的。

4、定期参加一体化门诊部会议，全年参加20余次门诊部会议。对门诊部医疗工作的开展及服务范围作出了明确的规定。并对门诊部多次检查工作，将检查所发现问题汇总，并打印成册存入档。将发现医疗差错及医疗护理隐患做到进一步防范。定时开展医疗知识讲座，学习医疗文书及医疗法规取得了一定的效果。

5、时刻不忘首诊医师负责制，严格查巡房制度及科室会诊制度没有推诿病人的现象发生，特别是在抢救危重病人时全院医护人员团结协作各自认真履行职责，使每一位病人都得到了的救治。全年我院没有因抢救病人不到位而引起医疗纠纷事情的发生。

6、医务人员努力提高服务态度及服务质量，使来院就诊病人抱着希望而来，满意而归。每一位医务人员以方便病人为己任，急病人之所急，想病人之所想。全方面的方便病人。通过全院医护人员兢兢业业及不懈努力，圆满完成本年度工作。

7、在院内各项急诊抢救病人及手术人员方面，完善了抢救应急小组及听值班人员制度。医护人员24小时保持通讯畅通就近听值班，无一例病人因时间耽搁因素而耽搁救治现象的发生，并得到院领导的认可及病人的好评。

8、院内成立了应急预案小分队，有两名医师、4名护师及一名司机组成并多次参加办事处及开发区安排的任务及应急事故演习，并得到xx区及办事处领导的好评。

二、存在问题：

1、门诊医疗工作繁琐，既对内又对外，工作千头万绪。常常不是我要做什么事，多半是要我做什么事，没有时间静下心来从长远打算及处理各项日常工作。

2、要进一步加强业务学习及进修学习，提高我院年轻医务人员的业务技术水平及工作能力。须轮流到上级医院进行短期的培训及进修学习。

3、个别科室及个人仍存在不思进取做一天和尚撞一天钟的想法，改善这种消极的态度是下一步的工作要点。

4、临床护理等科室各项登记不够及时、认真仔细。针对此情况下一步将建全各项登记制度，杜绝人为因素的存在。

5、本年度制定目标不够明确，门诊管理有疏漏，开展业务范围较狭窄。下一步加强门诊管理，制定工作目标，拓展业务范围，引进新技术。

6、门诊学习风气不足，撰写论文较少，此方面有待进一步加强。

总之，在20___年工作中有得有失，在今后的工作中仍需努力，坚持不懈地抓好医疗质量的管理，将各项工作做到实处，落实到人。使门诊工作安全平稳的进行，为我院的安全医疗工作贡献出所有的力量。全面提高诊疗水平及服务态度，以更好的服务于广大病员群众。

门诊工作总结范文2

一年来，我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人。在院领导和护理部的正确领导下，紧紧围绕以病人为中心，坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶。现将我的工作总结如下：

我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便，使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任，做不好就会影响到患者对医院的评价，进而破坏医院医学，教育网收集整理的的整体服务形象。

工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸，我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员，我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门，赢得患者信任。

2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人，如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归，是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力的考验，不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。通过自己得体的言谈，广博的知识，满足患者的需求，赢得患者信任和认可。架起了患者与医院的桥梁。

二、通过各种培训，提高了工作人员的整体素质

提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高，但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质，使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的，是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识，才能主动热情帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造了有序的就医环境

门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵，若处理不当，可导致秩序混乱。我们护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求，耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静，安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作，按序就医，维护门诊秩序。另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责，比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正，让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易，不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训，好的表扬，错的批评，针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精，这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

门诊工作总结范文3

门诊导诊台是医院的重要服务窗口，担负着导诊、咨询、健康教育、便民服务等许多功能。多年来，省立医院导诊台全体员工在上级党委和团委领导下，在医院领导和社会各界的关心支持下，积极树立“社会主义荣辱观”，紧紧围绕创建青年文明号“四个一流”的目标，详细执行“省级青年文明号”工作计划，坚持“以病人为中心”，坚持“以人为本”，不断完善各项管理制度，努力创建“青年文明岗位”，力求导诊台服务质量和水平的全面提升，展示青年文明号的良好社会形象。现将我部的创建情况汇报如下：

近年，导诊台不断加强岗位服务规范建设，积极配合医院各部门全面提高医疗护理服务质量，从原有单一导诊功能向集导诊、咨询、健康宣教、助困助残等多功能于一体的更高层次综合服务体制系转换和延伸。

导诊台工作人员不仅及时熟悉和掌握最新、最近的医疗信息、医保动态等，以便随时为患者提供正确指导；还长期坚持卫生专业知识水平的巩固和提高，以确保健康宣教工作的顺利开展。此外，还尽量为患者提供方便、排忧解难，努力创造舒适、贴心、安全、文明的就医环境。如：遇老、弱、病、残及危重患者主动上前搀扶，或免费调度轮椅、平车将其直接送至诊室；为突发急症、变症患者实行紧急抢救、护理及相关协调、处置事宜，确保了此类患者都能在第一时间得到安全、有效的救治和处理。今年门诊导诊台共接受患者询问70多万人次，为患者排忧解难超过5000人次，协助抢救危重患者400余人，扶助行动不便者400多人，接听咨询电话5000余次，免费发放各类报刊、医学宣传材料10000多份。此外，导诊台继续坚持开展医疗信息查询；就诊费用清单打印；受理挂号通业务；提供免费饮用水；为远道患者代取、邮寄各种检查报告单；为行动不便的患者免费提供轮椅和平车；为文盲、高龄、残疾等特殊情况患者代填病历封面，并专人指导就诊，必要时全程陪护等一系列人性化便民服务。并且承担了护理专业实习人员导诊带教任务。平时，导诊台的医护人员还经常参加各种卫生日的义诊宣传活动以及上级团委组织的活动，积极拓展“青年文明号”的服务范围，受到了良好的效果。

我部还与内科协同合作，建成“糖尿病俱乐部”，积极开展糖尿病健康讲座及其相关活动，群众反应热烈，产生了很好的社会效应。

5月23日，有为盲人患者独自来院求诊。导诊台工作人员发现后不仅全程陪护，还为其划帐取药，结算清单。在得知患者需过马路乘公交车回家的情况后，导诊护士主动搀扶该患者过马路，并陪同等车，直到患者顺利上车后，才安心离去，目睹这一过程的群众无不表示称赞。

今年我院开展了以“病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的管理年活动。也为继续深化青年文明号创建活动提出“四个提高”，即提高科技含量、提高创新含量、提高信用含量、提高文化含量。随着高科技的不断发展，导诊台为便民服务免费提供查询的电脑机器更换为自动按时开关的触摸屏电脑。触摸屏电脑在福建省各家医院是罕见的，为病人就诊提供方便，可以轻松查询到各专家简介及各项检查收费标准等。受到广大群众的欢迎。今年导诊台的工作人员也有了很大的改变，如今导诊台也归属护理部，护士也由临时的转成合同护士，她们都是专科毕业的护士，如：助产、护理和急救专业，为来院看病的急危重患者抢救奠定了良好的服务基础。在实践工作中，不断提高自己的综合素质和各种能力，坚定理论和信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。

门诊工作总结范文4

来到收费处工作已经有一段时间了，在这段时间里，我在这里工作着、学习着，在同事们和领导们的帮助和照顾下，学习到了很多业务，令工作有了很大的进步，每天的工作的很开心。

作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前在外人眼中机械的重复着一收一付的简单操作，不需要很高的技术含量，也不像其他科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”其实，收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。

通过这段时间的工作学习，我对门诊收退费住院收退费以及医保农合等业务的操作有所学习，并能操作，但是也要继续学习进步：

1、进一步提高服务水平，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意。

2、认真的学习新农合、医保方面的业务，掌握新农合、医保政策，按照院内要求配合医保做好各项工作。

3、学习并能熟练的操作医保卡的业务流程。

4、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证前证对齐，严格按照医院的财务管理规定，做好本职工作。

最后，我要再次感谢同事们和领导们对我的信任支持和关心帮助，收费员的工作虽然不及医生们那么神圣很平凡，但是我很开心能有这份工作，每天能听到病人或病人家属说的一声谢谢，感觉心里暖暖的，让我每天都能很开心热情的工作，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。在以后工作中的不足之处，同事们更要多多的给与指正，这样我才能更快的进步成长。

门诊工作总结范文5

在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以以病人为中心热情、细致、微笑服务的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将上半年以来的工作总结如下：

强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。

一、认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。

1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念。

做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。在这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院的后续影响。

2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思想上有了一定的转变。

3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。

4、完善了科室内各规章制度。

二、门诊工作的开展。

虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不断提高，不断改善。

1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。

2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。

3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。

4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。

从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。以患者本身的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。

三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。

在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。自6月18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月份报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109份。其中59人复查，22人收入住院治疗。总复查率为11.38%，入院率为4.55%。

四、在抓效益的同时也抓医疗质量安全。

1、对门诊各项登记本、处方、辅检申请单等不定时检查。对不合格或没完成的科室及相关人员进行沟通。各项核心制度在工作中做到到了贯彻。

2、参与临床科室的病例质控及体检报告的结果汇总。对存在的病例问题每周一次反馈到科室（主要是内科）。

3、每周对门诊进行劳动纪律检查。

4、对科室人员进行了一系列的培训，包括院感、护理操作常规、各急救流程、医疗安全。组织学习了各项核心制度。

五、小结：

1、门诊身为医院的窗口科室，代表着医院的形象，依旧存在着一定的安全隐患，在下半年的工作中会让这些隐患都化为零。

2、门诊不是一个直接创造收入的科室，无法与临床、医技等科室比拟，但他潜在创下的盈利不可小觑。

门诊医生都会为了多收一个住院病人，绞尽脑汁，磨破嘴皮，只是为了带动全院的工作及效益。我们以后会多开展门诊手术，促进肛肠科、妇科、等科室工作。争取开展新项目，如皮肤性病、五官科、肠镜、创造条件开设急诊科等。

3、门诊一二楼大厅巡回不及时，发生了多次无人引导病人事件，针对此类问题，安排了专人导医，尽量避免再次发生类似事件。

4、门诊坐诊医生少，休息时间跨度太大，造成基本的会议精神都无法及时传达。

5、这半年以来，门诊就诊率偏低，与医院新开业，知晓率低及当地人民健康知识缺乏，落后的消费观念，门诊医生坐诊时间少，不固定有关系。