第1篇：一个工作总结
600T混铁炉齿条加工（制作）工作总结
年前我们公司接收了敏钢二钢厂委托加工600T混铁炉齿条的加工工作，第一件加工产品的加工制作于201*年*月*日完成了。本次600T混铁炉齿条加工制作在我们树诚公司是第一次，加工制作过程中我们积累了经验和教训，现总结如下: 一 600T混铁炉齿条总长6580mm，总重量6200kg，我们的数控铣床刀具不具备对齿条端部孔的加工能力。这个孔如果委托其他协作单位加工估计我们要支付2000元到3000元的加工费。为了节省这笔支出张翔博和有关技术人员共同努力改制了一个刀具在我们长内部完成了端部孔的加工。公司对张翔博等同志的这种用于探索，刻苦钻研，大胆实践的进去精神给以肯定和表扬。
二 600T混铁炉齿条单件长度尺寸长，重量大，在安排工作过程大家考虑可能会发生形位偏差问题，为确保不发生意外保证质量，我们在加工制作过程中采取了一些谨慎的措施。但是加工周期长了，效率低了。针对这个问题有关同志并全体员工有责任认真研究生产工艺编制制作方法，在以后的工作中充分发挥我们的工装设备的生产能力获取最大的经济效益。
三 在加工端部孔的过程中张翔博对于镗床刀具的调整方法不很熟悉，对于圆孔进刀量控制的不好、偏差发现的不及时，第一次加工的圆孔孔径尺寸大了，为了解决这个问题我们公司外围对圆孔进行了激光补焊，不得已进行第二次加工。产生了外委加工，影响了总制作时间。对于这个问题张翔博同志负有责任，应该接受教训。总的来说我们成功加工制作600T混铁炉齿条说明我们树诚的生产能力和职工的技术素质都达到了一个新的高度，我们的团队是优秀的、我们的职工和管理团队是富有开拓精神的。对于端部孔的加工偏差张翔博要接受教训，全场职工也要引以为戒。我们今年就是要围绕安全生产、提高质量、降低成本、提高整体效率几方面努力。
第2篇：一个HR的工作总结
一个HR的工作总结
在公司工作已经有一段的时间了。在这一年的时间里面，我看到了，学到了很多东西。在此作如下总结，以回顾过去，激励以后。
一：工作职责的定位；
二：工作流程的认识；
三：工作目标的制定；
四：工作当中的瓶颈；
五：工作中的方法总结；
工作中的沟通能力技巧：（公司内部和外部）
工作职责的定位：
1．工作性质的定位，我们的工作在社会中会有什么样的意义。是因为社会中的信息，已经成为不可或缺的因素，尤其是在竞争激烈的中国，有很多新兴行业在起步或蓬勃发展，他们需要的信息，尤其是人才方面的信息会更多。有了这些人才的信息，他们可以了解对方的实力，从而知己知彼，在竞争中制定有效的政策，获得胜利。而更有效的方法就是将对方的人才为自己所用。对方的实力有所减少，而自己的实力增加。当然这不是一个看似很道德的做法。但其实，正常的人才流动，对这个社会和行业都有很大的推动作用。企业要生存，竞争，就必须重视人才的培养和使用。有效的使用人才，公司和个人各得其所。流动是因为公司和个人还没有达到真正的和谐，所以流动是很正常的。正是在这样的情况下，就需要产生一个机构，一个行业，那就是人才服务行业。
2．工作职责：
我们的职业性质就是为合理的人才流动做有效的沟通和协调。帮助企业和个人作出很好的选择，我们为企业找到更好的人才，为个人提供更好的工作平台。当然是我们有些行业作的不是很规范。这是不规范的事情，任何行业在任何国家都有不规范的。这只是一个很片面的问题。我们更多的还是要看到行业的存在意义。所以我们的职责还有一部分是维护这个行 业的正规操作。
二，工作流程的认识；
1．工作流程的内容包括：
1．在客户公司的HR那里接到职位描述；
2．与HR沟通职位的需求：包括：
1．部门，2．report关系，3．交流能力，技能各占工作职责的多少，技能哪方面是最重要的，那些是其次的。
4．英文要求达到什么样的水平。
5．是否有指定的目标公司，6．什么时候推荐候选人，7．薪水的情况。
3：确定目标公司，1．确定目标公司时，客户有指定目标公司的，按照客户的要求确定目标公司。客户没有指定目标公司的要与顾问沟通，达到有效的快速的确定目标。
2．从行业内的大公司开始确定。因为我们的客户都是知名的外资公司。
3．更新目标公司。一一在几家目标公司寻访后仍然没有很好的效果，立刻转换目标公司，到中小型有名的公司里寻访。
4． 在确立目标时，一定按照同行业的，同类产品的公司原则来制定。不可找不是同一行业，同一类型的公司。例如，工厂和研发中心的人才就是两个概念
5．确定目标公司后，按照目标公司寻访，4，寻访。
1，寻访是个很重要的过程。在寻访相关人才时，最重要的是线索。没有线索，就不能找到合适的人才。
2，从点到面的寻访，是个很有效的方式。一个人到很多人。
3，寻访时一定要快速准确地和对方沟通，合适的人才就尽快联系，不是非常符合职位要求的人才就先存档。以后备用。
4，寻访包括电话寻访，人才库的寻访。网络寻访。无论哪一种寻访都需要快速，准确地抓住信息。
5．规整简历
1． 在和candidate沟通以后，确认工作职责和范围，还有其他个人信息，确定符合推荐的人选简历。
2．在整理简历的时候，分中文和英文两种。中文有一种格式，英文有另外一种。按照基本的格式整理。
3．基本信息包括，姓名，年龄，户口，现在工作地点，薪水状况，基本薪水和期望薪水。详细的每个阶段的工作职责和重点项目，技术点，获奖情况和获得证书，以及最后的总结。
4． 确认简历整理好后，和顾问协商好，发给客户简历。
6．跟踪后续进行面试情况。
1,如果有candidates进行面试，就要对candidates进行培训。
1非技术类的1.离职原因，2.期望的职业目标.3.遇到困难，怎么解决.4.有意义的一件事情。
5.和上司有矛盾的时候，怎么处理。
6.个人优缺点。
7.薪水状况。
8.上班时间。
2．技术类的问题。
1．包括简历里面提到的细致的技术点。
2．JD里面提到的非常细致的技术点。
3．英文部分，1．3-5 分钟自我介绍。
2．技术和非技术的英文部分。
2，记录每个候选人的情况.每个阶段面试的问题，结果。知道出offer, 上班试用期后。
第3篇：一个HR的工作总结
2005年3月，即将从西南落后地区一家当时还不是重点大学的大学经济学专业毕业(现在这所大学已经跻身211了)，那时就在考虑自己是留在家乡还是深圳。由于大姑在80年代初就来到深圳这个城市，见证了一个城市的发展，自己也每年都有来深圳游玩，对深圳的氛围非常向往，于是毅然放弃家乡的公务员岗位，只身来深。3月，是校园招聘的另一个黄金时段，深圳开了很多的招聘会，其中有一场是在会展中心，大鹏展翅的地方。在这里，我早早的找到了一家世界500强的日资企业。当然其中的艰辛可想而知，3天双选会，和几个朋友一起，大家分开排队，1个多小时的排队，就为了投一份简历。其实那个时候我还不知道，大部分企业对应届生的招聘，已经在每年秋季做得七七八八了，所以剩下的岗位已经不多。还记得投这家日资企业的时候，并不是应聘人力资源岗位，而是管理储备岗。那个时候叫人力资源的也不多，大部分企业都叫人事行政。面试过程很顺利，早早签了三方协议，户口迁到深圳。当同宿舍人还在为了工作奔忙的时候，我很悠闲….7月份准时到企业报道，公司在布吉，刚去的时候，觉得公司很庞大。我们40几个实习生，并没有分具体岗位，而是统一入职培训，然后分到生产线上实习。所谓实习，也就是看着工人们打螺丝什么的。那个时候还不懂什么事精益生产。今天回想起来，小日本对于流水线的设置真的很操蛋。我至今还记得“组立、配膳、装配、下机、出来高、元数管理、QCC…”公司是生产打印机的，一台打印机从第一个工位到下机，不超过1分钟。在2005年的夏天，我们穿着薄薄的工装，在IE的带领下，这个产线转到那个产线，纠结1秒到2秒的改善。虽然我不对日资企业了解不深，但是我能体会到日资企业的精髓，“改善、改善再改善”“剥削剥削再剥削”。
3个月的实习期很快结束，我因为表现突出，在分部门的时候，提前被人事行政部相中，开始了自己的第一份HR工作，第一份工作对于应届生来说太重要了，特别是第一份工作如果你干了超过一年，基本上这辈子的工作方向就定式了。现在看来，那个时候的HR真的不能叫HR，只是做一些非常事务的工作，我主要就是给生产线上的员工做新员工培训。人员流量非常大，往往今天培训了100个人，明天就有50个人离职。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！
那个时候我22岁，我一个月的底薪是1800，剩下的就靠加班来拼。我记得我分到人事行政部的时候，其他实习生用非常同情的眼光看着我说：“人事行政部的加班是最少的哦….”在这样的环境下，我突然很早的意识到，我在这里没有前途，没有未来。在没有告知家人的情况下，我在12月底，毅然提出了离职。而我是第一个提出离职的人。
如果你不是实力够强，不要在年底辞职!这个是我在当时最深刻的感触。新年将至，我却还在找工作。网投、人才市场来回跑。我只有一个不过硬的大学本科学历，不专业的专业知识(经济学)、和半年不到的的制造企业普工培训。更关键的是，我在第一家公司的工作时间如此短，让我当时面试的所有企业都产生疑问“职业稳定性”。应届生的第一份工作选择很重要，第一份工作的时间也非常重要，尽量保持第一份工作2年以上的工作时间，因为很多面试官首先给应届生的定式观念就是“不安于现状，眼高手低”，所以第一份工作短时间的跳槽，是很致命的。2006年的1月份，我还在找工作，甚至找到沙井那些地方。那个时候深圳关外非常乱，为此我还被抢了包…家里知道了我的跳槽，对我放弃一份稳定的工作很不接收，大姑也整天为这个事情叨叨劳心劳神，那个时候她已经很虚弱了。(大姑在06年2月23日去世，肝癌)总之大家可以体会到我当时的感触，不好意思回家过年，只能窝在布吉的农民房，手机被抢后花了最后的积蓄，为了找工作而买手机…..只身一人，连自己都怀疑自己当时的选择….浑浑噩噩到了2006年3月，我也找了3个月的工作了，找过工作的人都知道，过了1个月，人就会很恐慌，而过了3个月，人就会很麻木了。我一方面为了生计而发愁，忍气吞声向家里伸手，另一方面继续找工作，这个时候估计是个公司我就会去做，不过方向还是人事行政方面的。这样，在3月初我找到了第二份工作，一家美国5大消费品牌之一的企业，深圳龙华。其实找到这个公司很偶然，一次去人才市场跟公司的HRM聊上几句，他又问了我一些英文的东西，都能对答。我的一开始的职位是人事助理，工资2500;这家公司一呆，就是2年半;
工作很快上手，我前一天还在人才市场找工作，第二天就在人才市场摆摊了。工作没有什么模块或流程，基本上就是HRM让你做什么，你就在规定的时间里做完。我在公司一开始接触的是培训，除了新员工培训外，还有培训需求的收集、组织培训什么的，并不明白培训的基础和培训体系的搭建是什么。做了大概半年左右的培训，又转做招聘，成天在人才市场摆摊…..这样一晃，就到了07年的10月。
07年10月后，因为我在招聘方面比较出色，公司调配我去做人事主管，主导员工关系。因为08年1月，新劳动法就要出台，所以很多需要规避，也是这样，我认识了我老公，劳动监察单位的一名科员，呵呵，很有缘分;
员工关系在制造企业做得很简单，无非就是给大家签合同、做劳资风险规避。不提员工关怀什么的，其实根本不能叫员工关系。那个时候公司有很多外部验厂，围绕SA8000的方面，很短时间我就成了这方面的专家，虽然那个时候，我不专业，但是很充实。老板是美国人，也关注到了我的亲和和敬业，而且我也总能在劳方和资方找到一个平衡点，归结到底，因为我很原则，我不会偏向任何一方，所以员工比较信任我。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！
龙华在08年的时候，治安非常乱。我离开第二家公司的导火索就是一次入室盗窃，而我损失了一台笔记本，一台新手机，一台照相机和钱包里所有的钱。我突然很向往关内，特别是科技园的工作环境。那时在这家公司其实已经做得有一定成就了，工资也从最开始的2500涨到4600.但是08年的8月，我还是选择离开了龙华的企业，来到另一家企业，美资，传感器行业巨头，车公庙。虽然这个时候我还没有跨入IT业，但是已经不算远了。我的职位是招聘专员，工资6300，08年，我工作3年多，能拿到这个薪酬，心里觉得很满意，也打算安心做好招聘。这家公司也没有设置独立的人力资源部，依然叫人事行政部，但是已经有很清晰的模块建设。我负责招聘，负责一些专精冷门的职位，招聘进程一般非常缓慢，而且同行挖猎严重。说来惭愧，我在这家公司里第一次接触猎头，才知道什么是cold call。美资企业的工作氛围非常轻松，不用打卡，不用加班，员工福利好。我从08年的8月入职，一直干到1月初。
一家13年没有裁员的企业，在09年的1月，因为通用汽车申请破产，不得不关闭50%的工厂，缩减一半的员工，而我们在试用期的员工，是第一批被牺牲的!悲剧。是的，我被裁员了，在接到裁员通知的那一刻，我很难过。09年年初，大规模企业破产、倒闭，随着金融危机的深入，大家的口头禅就是，“今天你被裁了么?”我拿着N+1的赔偿金，开始盘点过去这3年半我所得到的：3份工作，其中两份不超过半年。我虽然开始做招聘，但是对招聘的了解并不专业，面对哀鸿遍野的2009年年初，我又开始了新一轮的迷茫。还好，这个迷茫并没有持续太久，在老家过完年，我就重新开始找工作。HR的模块，我接触过招聘和培训，其实在龙华的那家企业，并没有涉及多少专业的人力资源管理理念，更多的是对个人的历练，做劳资关系的人一般看起来都比较成熟，我就是。而经过这3年半的积累，我知道广范而不精通的HR是没有前途的，我给自己拟定了一个的方向，招聘;而我选择企业也有了自己的要求，就是高新企业，知识密集型的，因为制造业的HR待遇普遍偏低。来深后，我只找了一个星期的公司，面试了两家公司，一家是工控企业龙头，一家是广电行业龙头企业，我选择了后者(我们可以称呼这家企业为C企业)。今天来看，我当时的选择决定了我一生。
面试我的是李经理，招聘调配部部长，还有就是柳总，HRD。面试的问题我不记得了，有印象的就是他问我爱好是什么，我说打篮球，然后问我看不看NBA，最喜欢哪个明星…..我是NBA球迷，自然如数家珍，还聊到太阳队的纳什，作为一名组织后卫，在整个团队中有重要的领导作用….云云。2009年3月6日，我到了C去报到。试用期工资只有可怜的4800。还不如上一家企业，但是我无奈接受!09年初，金融危机还没有消退，很多在招职位的薪酬都压得很低。我面试的岗位是人力资源综合专员，入职中央平台干部部。C企业以HW作为标杆，内部的组织架构、运作流程、人力资源模块建设等等，都依照HW设置，外界人称，HW是学不来的，的确，HW的精神是根植的，大部分企业都只能学到皮毛。但是C的HR架构已经相对先进。人力资源中心下设置FHR(function)，招聘调配部、绩效任职部(2010年变更组织发展部)、人事运营部、薪酬福利部、企业文化部。企业大学单独成立。业务线按体系划分，研发体系下设视讯终端产品线、安防产品线、移动通讯产品线等、市场销服体系设国内营销、国际营销、战略MKT等等，供应链体系….干部部相当于HRBP，设干部部部长和人力资源综合专员。我所处的中央平台部是从视讯终端独立出来，开发中间件的一个核心部门，初始员工50人左右，清一色本科以上学历，至少3年以上工作经验。那时候我对IT企业的文化还比较陌生，更不要提了解IPD、项目管理、MM流程等等了。但是C公司给了我这样的平台，从第一时间贴近业务。干部部部长也是中央平台部的领导人，前HW战略MKT一级部门领导人，马总。领导人的风格对个人风格的形成很关键，马总对我在整个C近3年的工作风格形成产生了重要的影响。他很儒雅、睿智，但是关键问题上斡旋能力强，不是单纯的强势，但是也不弱势。
提一下C公司的矩阵式组织结构。所有的产品线都有干部部、质量部、运作管理部、秘书处、营销工程部，这些部门的业务上级是人力资源部、质量中心、战略MKT等，以我为例，我日常行政工作向干部部部长汇报，业务工作又能得到人力资源中心的各个模块部长的指导，HRD对我有30%以上的考核权。
入职后，我对接部门近50名工程师的日常HR工作，包括招聘、培训、考核、员工梯队建设、导师制等。用了一个月的时间了解了整个中央平台部的架构、业务模块、运作流程、部门职责、产品知识，竞争对手….又用了一个月时间去了解这50多名工程师，对他们做到如数家珍。由于中央平台部组建时间很短，但是承担业务却非常重要，所以我一开始的最重要的工作就是招聘，部门要在4个月内，从50人扩充到120人以上。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！
任务艰巨，IT企业的人员流动快速而频繁，一方面，我要协同干部部部长一起做好员工关怀，想方设法留住这里每一个员工(整个中央平台部是从视讯终端分出来，所有的员工都是经过细选，每一个员工都是关键员工)。我与秘书处的韩MM一起，同工程师一起加班。整个研发体系阳盛阴衰，所以我们要利用女孩子的亲和，尽量为这些工程师创造良好的工作氛围。毕竟一开始只有50人，所以每天晚上我都会与加班同事一起在饭堂吃饭，给他们发放加班食品。周末不加班的时候组织活动，平时也尽量空出一天时间组织篮球、羽毛球等。我尽量把干部部打造成为员工喜欢、接收的部门，我更多的不是讲专业，而是关怀。
面对组织设定的工作目标，我把招聘分成了一个个任务单元，一个个的WBS。例如，竞争对手挖猎要解决5人，我向营销工程部请教了所有数字电视中间件企业的名字，先通过网络搜索，要到1到2个在职人员的名单，电话邀约愿意过来面试的人，然后在填表时一步步的套取对方公司的LIST，每个候选人来面试，我们都要求写他的上司或者证明人，同时我在每次面试的时候，都会多问一句“您有没有需要推荐的同事”，当然，我也会一直与这些候选人保持联系，以进一步拿到我要的信息。这方面细节很多，很多做招聘的同事都会用到。我一直都认为，招聘的过程并没有多么高深，而是需要面试官的敏锐。从信息获取，到面试中的把握，细节决定了你招聘的深浅和成败。
为了完成设定的目标，干部部部长把招聘达成率通过PBC考核分解到每个人的关键指标里，有了这个先决条件，我调动了所有部门的二三级部门经理，给他们招聘账号，让其自己搜索简历和电话邀约，而我要做的就是建立一个平台供大家输入自己今天所有邀约的人的基本信息。同时，我以中央平台部中间件人才扩充项目为由，申请培训大学为所有参与项目的面试官培训，申请CHR的招聘调配部同事的信息支援以及素质面试官支援。要提一下整个面试的历程，专业面试—素质面试—综合面试。专业面试官就是部门的骨干或者二三级部门经理，他们主要负责知识和技能的把控。素质面试官就是HR，综合面试官是一级部门领导或者分管领导，负责候选人的薪资确认和最终拍板…..这段时间我非常的忙碌，每天晚上加班到10点以上，周六全天面试。我在每一次的招聘项目中，都会给自己做WBS分解，例如果我这个月要招到20名3年以上工作经验的软件工程师，那我需要有效简历1000份以上，电话邀约200人，参与面试100人。招聘工作就会变得非常直观，即使我需要别的部门的支持，也是以数据来说话。一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！
我在上述文章中重点说了招聘的部分，但是在干部部，我所涉及的远不止这些。适逢公司成立任职资格项目，而中央平台部作为标杆部门，第一个全程由顾问跟进梳理，我主导了全部门的任职资格标准建立。任职资格建立一般由如下流程构成：公司业务规划和HR现状分析——职位分析及职位评估——员工通道设计——访谈、问卷调查、标杆分析——能力提炼、标准制定——专家评审、培训宣贯——测评认证——能力达标、实现发展;整个任职资格标准的建立基本上就是这么几步，但是落地的话还有一个很关键但是很多企业没有做好的部分，就是基于任职资格体系的培训体系建设，学院的课程建设，我也参与其中，如鱼骨图分解、安排编写课程….这个时候，我已经上道了，对于HR的认识也有了很大深化，在C企业，我了解到HR的能力可以无限延伸，依托大H的员工发展通道，HR可以很专业。同时，HR非常辛苦，这就是为什么在IT企业男性的竞争力比女性的强。我在入职C公司的时候，正逢26岁，就保证了2年内不考虑结婚生子，所以女性在25岁—28岁这段时间，是职场弱势，很多企业都有潜规则，这段时间也是女性跳槽的弱势期，所以如果一个女孩子要考虑这段时间跳槽的话，我总会劝她考虑再三。在我离开中央平台部的时候，是2009年的8月，这个部门已经有130多人，而任职资格体系搭建工作前期基本完成。但是由于公司业务发展，中央平台部又合并到视讯终端产品线，我因为工作表现突出，转正考核的时候，马总给了一个90分的高分，而我没有继续留在视讯终端干部部，而是调到招聘调配部专职从事招聘工作。但可怜的是我的工资只从4800涨到了5500….现在想想这半年多的干部部的经历，真的是我一份宝贵的财富，直到今天，我在去到一个新的部门或组织，都会下意识的第一时间去学习业务，了解产品。因为脱离了业务的HR，只是空中楼阁，没有办法深入部门的。
由于所有干部部部长都是由业务线的负责人负责，所以大部分的HR在C公司中都是往专业线发展。
09年8月，我来到招聘调配部，职能部门的工作氛围相对业务部门来说，轻松了很多。招聘调配部的部门职责大概有如下几个：
1、招聘战略制定(结合财务BP做投入产出，同时结合公司明年的市场战略来制定)
2、全公司定岗定编，审核业务部门的岗位编制及费用控制;
3、项目性招聘、跨部门招聘;
4、职能部门招聘
5、竞争对手LIST更新、行业人才动态盘点;
6、招聘流程持续优化;
7、高端人才挖猎、猎头;
8、全公司HR的培养;
我主要的工作内容有：
1、项目性招聘：主要针对跨部分的项目团队组建、校园招聘等。比较深刻的是2010年年初的国内营销办事处建设项目，为全国26个办事处配置人员，我继续沿用我的WBS方法，出差、招聘…… 一个HR的离职感言：不要把公司当成自己的家！
2、对接业务部门，对干部部提供招聘支援，招聘调配部的5名同时对接了不同的业务部门，我初期主要对接解决方案部和国内营销
3、视讯产品竞争对手信息收集，能第一时间响应业务部门对挖猎的要求;
4、职能部门的日常招聘
5、素质面试官
相对很多HR而言，我在招聘模块已经相对专业，在C公司也得到了很大的肯定，2010年的7月，我工作了5年了，而这个时候，我意外怀孕，考虑年龄也到了，部门领导对我有宝宝的事情也并不反感，我就在时而忙碌时而安逸的组织下，开始了准妈妈的工作与生活，忘记提了一下我的工资了，就是从5500，涨到了可怜的6000.这里要提一下我的直接领导，李经理，他是一个很会放权的领导，当然这跟我们所有HR汇报关系复杂也有关系，在项目中，我向人力资源项目经理汇报，甚至很多时候我就是人力资源项目经理，那我直接向项目群经理汇报;而日常的工作中，我又常常是HRBP的考核评价人，如果要引入多维度的考虑方式，一定要依托强大的电子流或者IT平台，否则很多东西会变成一张没用的表格。扯远了，李经理是北京大学的MBA，近40岁，非常沉稳，他跟我始终灌输一个观念就是：HR要低调，因为我们的支援部门，还是不能直接创造利益的。他为人虽然低调，但是在业务部门甚至总裁副总裁间都很有说服力。我理解他的就是HR虽然要低调，但是一定要讲究专业和原则，我这里再一次提到原则，这个原则就是“德”。在李经理的影响下，招聘调配部的每一位HR在整个公司都非常有影响力，我们作为素质面试官，比专业面试官更具有决定招聘录用的权利，这点我非常认同，HR在做招聘中一定不是一个简单的过场，而是要和专业面试官一起去权衡面试者是否适岗，该强硬的时候，一定要强硬。
同时说一下C公司的HRD，在我刚来的时候，干得最久的HRD马总离职去了腾讯，目前是TX的HRD，而柳总在我还没过试用期就离开了公司，去了三一。然后就开始了半年一换的情景，成为行业笑话!我站在自己的角度想，主要是高层的思想变化，什么问题都是人力资源部的问题，什么问题都是HRD的问题，造成空降的HRD往往不能长活。其实人力资源工作哪能是人力资源自己的事呢，人力资源只是给了业务部门专业的指导和流程的建立，真正的人力资源管理，一定是在这帮非人头上。
我在2011年5月有了一个可爱的女儿，完成了女性在职场中最大的大事。休完了可怜的90天产假，就重回岗位。我表现出来的工作状态非常好，而且精力旺盛。很多同事都说我恢复得很好，不仅指身材，也指工作方面。但是我的离职想法已经在产假的时间就萌生了，C的平台很好，同事也都认可，但是有一个最最弱势的方面，由于专业族的任职资格标准没有建立，造成了薪资与市场的不平衡，新老员工薪资倒挂严重，我想我是时候到外面去看看了！这个时候，是2011年的8月底，工作了6年。
深圳很多民营企业的HR，在金融危机后，开始慢慢往专业化延伸。我能非常轻松的选择自己的工作，也于企业对HR重视度提高有很大关系。我的职业规划非常清晰，就是往专业方面纵向发展。但是招聘似乎不再是一个我专注的模块了，高端招聘就是一场销售，而我就是销售员，在这个人才强权的时代，我感到压力非常大。而自己也是一个妈妈了。于是我想到了转行(指在HR内部的转行)
我有比较明显的优势，对IT行业的职位体系非常熟悉，了解技术人员的心理走向。在中央平台部的时候，我就能依托CHR和大学，独立为所有骨干员工制定IDP(员工生涯规划)。我给自己的愿景也是走咨询行业，那最佳的转行职位就是OD(组织发展)，非它莫属了。我在还没有离开C的时候，就收到了好几家企业的邀约，包括标杆企业的OFFER。但是我放弃了，反正选择了另一家电力行业的上市企业，就因为公司能提供组织发展部部长的职位给我，这家公司引入了外部咨询公司搭建人力资源体系，急需一个对HR各个模块都比较了解人接任职资格项目和领导力发展项目。很吸引我，让我拒绝了其他的OFFER，入职这家企业，这个时候我的薪资是8K。对这个薪资我没有提太大要求，因为我知道我是处于新的转行阶段。但是，这一步我走错了，我忘记了一个很重要的事情：并不是所有的民营企业都适合做现代人力资源管理。
进入企业以后，我非常不适应，由于人力资源基础薄弱，没有做任何的职位分析，日常的工作存在职责不清晰，推诿扯皮现象严重。公司小帮派底蕴很浓，裙带关系让我瞠目(1400多人的企业，有超过50人左右是老板和老板娘的亲信，我有时在想，中国的证券界一定很乱，像这样的企业都能早早上市….)我也努力适应，但是面对HRM的排挤和厚重的部门墙，我决定在没有浪费过多时间的时候，提早走人….什么组织发展，什么领导力，都是浮云。人力资源现在衍生了很多专业的名词，如OD(组织发展)、TM(人才管理)、T&D(培训与发展)，但是HR的基础一定是与战略向企业的人力资源规划，职位分析和人才盘点。人力资源大厦的根基是职位分析和任职资格体系，模块建设就是柱子。而我们必须与公司的战略和文化向契合，沟通是贯穿始终的重要工具。
2011年12月，我又一次在年底辞职了，但是与第一份工作不同，我对自己有了一定的自信，而且很快，我就确定了去一家通讯企业的巨头行业，先任职招聘经理6个月，然后外派6个月的HRBP，回来后转OD岗位，一切由组织安排，我坚持外派，虽然我女儿只有7个月不到，但是我要给她更好的未来，刚才反复强调不深入业务的HR是没有说服力的，同时不外派的HR是没有前景的。这次跳槽，我的薪酬在OFFER里写得很明确，“月薪12K，不少于4.8万股的期权，30%年薪作为年终奖金，与部门业绩和个人绩效挂钩”。
我刚来深圳的时候，我的工资是1800，7年后，我的月薪超过了12000，不包含年终和分红。我完全没有炫耀的成分，而且相对行业的HR，我的薪酬只能是一个中等偏上的水平。我只是觉得也许薪酬最能体现我这7年的努力，在职业发展最重要的那几年，我在C公司守着微薄的薪酬，兢兢业业。所以有时候不要太看重待遇，而是平台，当你自身实力提高的时候，待遇是水到渠成。
同时我特别想对职场的女HR说，结婚生子，是所有女性的必经之路，所以你在个人的职业规划中，一定要为这段时间做好充分的准备。男性比女性在HR方面，优势多很多，这就要求女孩子们要付出更多的努力。
HR圈子很小，在这个圈子里，你的口碑对后续所有的工作非常重要，“德”是HR的核心，不要坏了自己的口碑。
明确自己的职业规划，越早越好!
一切从头开始，我不知道未来是什么样子，但是我知道，我想要成为什么样子…….简单的写完了我这7年的经历，审视自己，其实很多方面可以做得更好，如果当时有人告诉我真相的话。
希望我的经历能给朋友一点帮助，共勉之!
第4篇：一个月工作总结
一个月工作总结
我自 XX年10月28日入职，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的，谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了一个入职一个月工作总结范文,供大家评鉴：
入职的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道德。
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能够快速地与公司共同成长!
第5篇：一个月工作总结
一个月工作总结
一个月>工作总结
（一）
在班级管理方面，>收获还是很多的。开学第一天我就告诉学生他们的责任是“我为我的人生>幸福负责”，重点讲述了为何要为自己的人生幸福负责、怎样才能为自己的幸福负责。这一个月中不断强化，大部分学生已经内化了，知道怎样做才是为自己的人生幸福负责，怎样做是不负责任。
课外活动的跑步一直在坚持，刚开始有的学生有情绪，坚持了这段时间，学生感受到了自己身体的变化，也就不再有情绪了，每天课外活动不论我是否到场，学生都能在体育委员的带领下认认真真地跑几圈，国庆前为了挑选运动员体委还组织学生进行了一次小规模的“海选”，学生的主人公精神被激发出来了。
每天中午预备铃后的唱歌、每天课外活动跑步后的学歌也在坚持，只是由于部分同学参加学校里的大合唱，课外活动时班里人不全，所以没能像开始几天一样全班性的学歌，大多都是教室里响着音乐，学生坐在座位上边写作业边听歌，每当教室里音乐响起时，就会鸦雀无声，学生知道教室是学习的地方，不应该在教室喧哗。
班规试行一周了，效果不错，这一周只是给表现好的同学加分，违规的同学并没减分，目的也是让学生有个适应的过程，国庆节后我们的版规就正式试行了。试行期挺有效，真正试行应该没什么问题，只有保证纪律、保证课堂效率，学生的学习应该问题不大。不过，一切还是让事实说话吧。
最大的收获是营造了一个团结互助、积极向善的班风，受班风的影响，学生自己的行为也有所变化。再加上我在一个月内，赢得了大部分同学的信任，与他们交谈时能走进他们的内心，我的教育对他们能起到一定的作用。时至今日，开学之初就受到学校处分的同学已赢得我班同学的信任，其工作能力及行为习惯已有了较大改变，所有老师及同学都说他好像变了一个人一样。更可贵的是，他告诉我班另一个同学要做一个好孩子，他说：“你也做一个好孩子吧，我现在才发现做一个好孩子有多幸福、多快乐！”9月30日，我在与我班另一个同学谈心时，听到这话心中很是感动。与我聊天的同学说，老师您放心，我已下定决心做一个好孩子了，因为XXX都当好孩子了，我也会当孩子的，我不会再让别人对我指指点点的。我激动得几乎快流下眼泪了，两个学生就这样轻而易举地向“好孩子”看齐了，我这个>班主任能不感动吗？这比学生考多高的分数都让我欣慰。
在>语文教学上，我终于实施了自己压缩学时的愿望，每节课一篇课文（文言需2——3节课），每篇课文一个侧重点，务必使学生一课一得。这样看来，2个半月就能学完一本教材，剩余时间集中让学生读课外书，每节课前再加3分钟演讲，锻炼学生的口头表达能力，多读、多说、多写，再适时地举办一些语文综合性活动，学生的语文素养应该能得到提高。从这一个月的教学来看，学生的课堂效率还是不错的，课堂上学生愿意并敢于表达自己的看法，课下除了日记没有任何作业，减轻了学生的负担，减少了学生的抵触情绪；日记不批评差的，只表扬好的，也激发了学生的积极性，一个月的语文教学实践我看到了希望，看到了光明。
一个月来。自己的收获很多，可以说开了一个好头，只有我坚持走下去，并不断根据实际情况调整自己的方向，我想我的愿望一定能够实现。记住：努力了未必成功，不努力注定一事无成。
一个月工作总结
（二）
不知不觉，加入大江这个大家庭已经一个月了，和各位伙伴相处的这段时间里，我深刻的体会到了大江这个团队每个伙伴踏实认真的工作态度，共同以一颗积极向上的心态来迎接每一天的挑战，也正是这个时刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。
从一开始的第一周担任的外贸业务员到第二周开始转为经理助理，然后再到第四周开始兼管人力资源部门的工作，我发现我真的是一个很好的协调者，面对不同的工作，我还是能够处之若然，合理分配，真的是要从心里小赞美一下自己啊！
1、工作岗位职责中的各项任务的完成情况：
每天准时来到公司，参加早会。紧接着开始一天的工作：优化公司阿里巴巴网站、处理图片、了解外贸伙伴的工作情况、收集伙伴的问题反映、伙伴情况的紧急应变处理、资料文件的整理分类、打扫卫生以及总经理分配的其他工作，并在每天下班前写好工作日志，记录好当天的工作情况等。
2、对公司相关>规章制度的学习与掌握情况
熟悉公司相关制度，严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到不早退。誓做插头行业的标杆企业，真正的为客户创造价值，团结，用心服务，感动客户是我们的宗旨！大江的价值观是：诚信，创新，感恩，分享，责任。
3、一个月来的收获与需要改善的地方、一个多月以来，我更能体会到，工作时，用心，专心，细心，耐心四者同时具备是多么重要。在工作中，我深深感到加强学习，提高自身素质的紧迫性，一是坚持每天挤出时间看产品知识，我认为要把一件事情做到极致，首先必须要掌握好相关的信息，这样才能让人感到专业。二是向我们的伙伴学习，工作中始终要保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实、做好本分的工作作风和灵活的处理问题的方法。三是向实践学习，把所学的知识运用到实际工作中，要实践中检查自己不足的地方，更好的提高自己、四是学会自我检验，再每做完一件事情后要去验证，总结自身存在的问题，并努力改善。
这一个月，我感觉自己各方面都在成长。我坚信在以后的工作中，我可以做得更好，成长得更快，把我所学的与每一位伙伴分享，共同进步。
一个月工作总结
（三）
转眼之间，来到新公司一个月过去，回首这一个月的经历，有喜悦也有不足之处，应该要更善于利用时间，善于总结，才能有一个成功的职业，多锻炼身体。
多用脑子思考一下，一些事情，一些事情并不像你想想的那么艰难，争取尽快制定下个月的工作任务，和目标，没有目标怎么做事情，制定目标之后一定要强迫自己执行，做事情要有毅力和耐心，否则很难成功的，这个世界总是失败的人多，成功的人少，失败者的理由不同，但成功者理由一定有相似之处，要有专心直至的精神，和不达到目的绝不罢休的决心，才能做成事。
要学会感恩，感谢董总这一个月的照顾，其实有些感谢无需放在嘴上，能提公司做事情比什么都强，忽然间想起小的时候在农村老家喂猪的事情，小时候有两种选择，你割草喂猪或者不割草跑一个地方去玩，反正一天两天，爸妈又看不出你有没有喂猪，你两天不喂它也不会瘦下去，你可以选择去玩，然后告诉爸妈，我割草都喂猪了，反正猪也不会说话，不会去反驳你，等你长大之后才会觉得当时的事情都么得幼稚和可笑，为什么不去站在家的角度考虑，你喂猪一天两天看不出什么效益，但是长远的来看，把猪喂大了收益的是你一个家庭，你家庭收益了你自然也能收益，可以减轻父母的经济负担，何乐而不为，其实一些道理一般都隐藏在小的事情上面的，要多去思考总结，现在工作的事情和小时候喂猪一样，要从长远的考虑，不要想着玩一会，上一会QQ,浏览一会网页，你玩一会是没有人看到，但是时间久了之后你能收获什么，不要做掩耳盗铃的蠢事，浪费时间和青春，最后买单的是你自己，不是别人，要相信因果，今天的收获的果实，就是昨天中下的种子，相信自己，加油，下一步嵌入式系统，无论有多么艰难，我都会克服的。
第6篇：一个客服班长的工作总结
一个客服班长的工作总结
每次写总结的时候总是要忍不住感叹“时间过得真快呀”没想到与公司 签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束似乎还没来得及作好新一轮的 期待和规划又要开始起航扬帆了。
从事客服工作已接近七年在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了 吧感觉总结就象是一个驿站可以静下心来梳理疲惫的心情燃烧美好的希望 为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡但是总能不断地接受各种 挑战不断地去寻找工作的意义和价值而且总在不断地告诫自己做自己值得 去做的事情走自己的路让别人去说吧。
对于一个客服代表来说做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人 整个过程感受最多的只有一个字辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道不 再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经 验的老员工了。我是从一线员工上来的所以深谙这种味道。作为一个班长在 接近两年的班长工作中我就一直在不断地探索企图能够找到另外一种味道 能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味这就是话务员情绪管理。毕竟 大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前我会告诉她们一个优秀的客服代表仅有熟练 的业务知识和高超的服务技巧还不够要尝试着在以下两点的基础上不断地完善 作为一个客服代表的职业心理素质要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色 学会把工作当成是一种享受。首先对于用户要以诚相待当成亲人或是朋友 真心为用户提供切实有效地咨询和帮助这是愉快工作的前提之一。然后在为 用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度这样才会保持 冷静细细为之分析引导熄灭用户情绪上的怒火防止因服务态度问题火上烧 油引起用户更大的投诉。
另外在平常的话务管理中我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理 模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动 影响服务态度一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通最好的方式是 推己及人感觉自己就是在错误中不断成长起来的一个人只要用一定的心胸和 气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果就没有过不去的关。俗语云知 错能改善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避“风 物长宜放眼量”于工作于生活这都是最理性的选择同时这也是处理与员工 关系最好的一种润滑剂唯有这样才会消除与前台的隔阂营造一种轻松的氛 围稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时 我们在这个举足轻重的位置上更象是一颗螺丝钉同本部门的前台、后台、组 长、质检及部门经理之间作着有效的配合同时也与其它各组或各部门之间作着 较为和谐的沟通和交流将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努
力去做好份内事情的过程当中对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动
在洪水暴虐的时候聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼 “看那是什么”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来大家正准备再靠近些时 营救。“那是蚁球。”一位老者说“蚂蚁这东西很有灵性。有一年发大水我 也见过一个蚁球有篮球那么大。洪水到来时蚂蚁迅速抱成团随波漂流。蚁 球外层的蚂蚁有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸或能碰到一个大的 漂流物蚂蚁就得救了。”不长时间蚁球靠岸了蚁群像靠岸登陆艇上的战士 一层一层地打开迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的 蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了但他们的尸体仍然紧 紧地抱在一起。那么平静那么悲壮------于是我开始为此而努力一个有凝 聚力的团队应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险 境的“蚁球”在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下不惧用户的无 理纠缠不惊投诉者的古怪刁钻嗬一大堆骚扰用户又何防
很幸运的是我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队而且每 一个身处其中的人在“逆水行舟不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队 的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下我们彼此取长补短查漏补缺 再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑不管遇到什么困难我们都能 团结一心寻求到行之有效的处理办法渡过难关将话务管理工作日臻完善地 进行下去。众所周知公话业务历来是用户争议和投诉的焦点公话及卡类用户 每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的班长工作中很大一部分压力 就是来源于此所以在处理此类投诉时总是如履薄冰小心谨慎唯恐因处理不 好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导 的帮忙和引导这在很大程度上为班长的工作减轻了压力那是一种“天塌下来 有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉但都有惊无险最终成 为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
第7篇：工作总结(一个月)
工作总结
新学期开始，我担任2013级电工班班主任，工作至今已有一个多月的时间，我努力工作，不断学习。在工作中，我不断进步，不断成长，受益匪浅，现将这段时间工作表现做一总结：
一、自身方面
一个多月来我进行思德修养的学习，提高自身素质，并不断归正自身正确的人生观价值观，平时，我虚心向学校老教师请教问题，在工作中不断进步。在担任一个多月的班主任期间内，自己努力提高各个方面素质的，在思想上重视学院推行的素质教育计划，在工作中我不断的成长逐步进入班主任角色中。在班级中会碰到各种不同的事件，我会向老教师赵老师寻求解决方法，并做好笔记，以便以后碰到类似事件。
二、心得体会
在推行素质教育的今天，作为一名新时代的班主任，我一直寻求更好的方法与学生相处，在班级中我极力推行亦师亦友的教学理念，努力与学生打成一片，使自己成为他们心中的老大哥。同时我也让他们放下心目中教师高贵的形象。班级部分同学已经将我当成老大哥，时时找我谈心，这点我感触最深。作为一名当代班主任，不仅要教育指导学生，还要及时更新自己的知识，改变观念。信息时代中，学生接触的信息量大面广，因此，必要时我也不妨向学生学习，师生共同进步。我想，要做好班主任工作，单凭爱心是不够的。我只有在实践中不断完善自己，提高自身业务能力和综合知识水平，才能胜任工作，否则会心有余而力不足。
三、班级闪亮点
说到班级闪光点这一点，我比较惭愧，在军训和卫生检查方面，我班一直处于劣势，我觉得这方面在于我，由于从未接手班级工作，对军训和卫生的标准并不高，通过老教师的指导，以及和新教师之间的交流，我发现一些差距。现在我们电工班的各个方面都逐步走入正轨，各个方面都稳步提高。
四、班级运行机制
首先，确定好的班长和班委成员。这里不是指学习好，而是要聪明，大胆，敢说敢为，加上我的指导和帮助，可以基本保证班级大体平稳，现在我对班级的纪律委员比较满意。其二，永远不要让学生知道我下一步要干什么。在教育学生时，我刚柔并济，不会让学生猜出我会如何对待他们犯的错误。其三，对学生要求逐步严格，给他们一个缓冲的时间，商定一个底线。让他们去坚持，不斤斤计较，适当宽容。其四，要让有前途的学生明确自己的目标，严格要求自己，而不去计较他人。我相信我的班级会越来越好的。
学生表现
在一个月的教学与生活中，很多内向的同学已经逐步接受我，敞开他们的心扉，通过日记与我交流，下步我希望他们能勇敢的面对我，直视自己的过去，我在以后的工作中加强心理教育的辅导；而外向的同学，也是比较能闹的，针对他们这种特点，我会逐步对他们严格，给他们适应技师学院生活的时间，在这一个月中，班级出现过，吸烟，饮酒以及打架等事件，我都通过柔和的方法去解决，以后的工作中我将加大这方面的打击力度，是他们逐步改掉以前的坏习惯，坏作风。
第8篇：一个月工作总结
工作总结
我自2012年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下面对这一个月的工作进行初步总结：
一、万事开头难。从一开始就要有心，有心才能办好事。俗话说万事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理准备，无论工作是怎样的我都要认真对待，细心完成。工作重，要不气不馁不抱怨，工作轻，要不骄不躁足耐心。只有好心态，才有工作的好心情，进而才有好效率。
二、众人拾柴火焰高。一定要与人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不可少，不仅要能合作，还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。
三、责任重于泰山。一定要有责任心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美好事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必须要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的办法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有责任感，才能更好的为公司为自己创造利益。综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划：
首先，我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活情绪撤离工作，不能让私人情绪影响工作。其次，在学习生活中，不骄傲不自满，随时学习，随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次，我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最后，在任何时候，做任何事，都要全心全力，认真负责。无论是谁交代的任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。
第9篇：一个采购主管工作总结
一、采购部工作总结：
（一）积极联系生产、销售等部门，严格控制采购计划的执行。我部门密切和生产、销售等部门配合，根据不同时期的实际情况，灵活调整采购计划，避免形成新的积压。同时，对各部门所需物资和材料都必须由相应的审批人签意见，再到仓储部门核实库存情况后，供应公司负责人批准后才安排执行。做到了供货及时，库存合理。三年采购工作顺利地开展，下单跟单准确率达99%。
（二）做好采购计划，最佳决策方案，并对执行情况进行分析总结。每年初我部门都会根据生产的生产计划，认真分析，并及早与供应商联系，了解市场供求形势，再做采购计划，并提出最佳的决策方案，一方面确保生产的正常运作，另一方面尽量为公司财务部节省开支。年末做好采购总结，采购决策方案的执行情况分析等，总结经验，为下一年度的采购提供参考。
（三）坚持“多家竞争、比价采购、质优价宜”的原则。原材料供应商主要有三家，京华科技、华峰电子和竖立科技。在采购前都要进行详实的市场行情调查，在准确地掌握了市场行情后，引入竞争机制，坚持比质量，比信誉，比实力，比价格，货比多家，择优选用。
（四）采购过程公开透明，主动接受相关部门监督。为严防违规违纪，杜绝暗箱操作，我司领导高度重视，除要求部门内部采购过程公开透明，相互监督外，还将采购信息公开，主动接受各方面对供应公司采购工作的监督，每月都将当月所购物资、原材料的价格、数量、质量、计划完成情况等信息以“原材料采购月统计表”、“采购现金支出预算”、“直接材料采购预算”等报表报送公司相关部门（策划、审计、财务）及副总以上领导。
（五）配合财务部合理安排资金支付，缓解资金紧张的矛盾。由于公司的订单多，资金需要量大，导致公司资金紧张的矛盾比较突出，给我采购部门工作带来了一定的困难，客户意见较大。为给公司分忧解难，在采购过程中，一是货款安排公开透明；二是按轻、重、缓、急合理安排资金支付额度和速度；三是最大限度地安排承兑汇票支付，尽量少使用现金支付货款；四是尽量向客户做好解释工作，以求得客户的支持和理解。由于措施得当，工作及时，既缓解了公司资金紧张的矛盾，又赢得了客户的理解和支持。
二、个人工作总结：
（一）主要工作职责：作为采购部主管，我主要负责采购行政及采购管理业务范围内的管理和领导工作。以及面国内外市场的原材料采购，设备采购等具体业务。并制定了一系列的采购管理制度，制定采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效地进行采购。及时做好原材料、设备供给市场形势分析，同时不断探索开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉并及时的物资和服务，（二）与“京华科技”建立长期良好的合作伙伴关系。在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，减少采购费用、节省开支，降低成本，获得充分的物资供应，努力满足生产实际需要和成本效益要求。采购部大部分时间都是与供应商联系合作，通过个人和部门的努力，与供应商“京华科技”达成良好的共识，建立起了长期良好的合作伙伴关系。95%的采购都是由京华科技提供的，该公司经常给优惠我公司，例如原材料价格的优惠，运费上的优惠等等。顺利地完成了三年的经营业务，为公司财务部节省了不少开支。
（三）认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部和物流部。任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好采购部全体工作人员的表率。定期向公司汇报本部月、季、年统计工作，并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划，并积极组织落实跟踪。提高工作效率、缩短采购周期，提高经济效益。
（四）积极配合各部门，认真地完成采购部年度相关报表和报告。我部门每年度要完成的报告有：年度采购计划与总结、年度采购决策方案与执行情况分析报告、年度采购预算与预算执行情况分析总结、年度采购订单分析报告、采购成本计算表、采购业务分析报告、供应商评估等。严格按照实际情况完成以上报告，为公司下一年度的经营创造更大价值。
三、存在的问题
虽然我公司和采购部取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题，需要我们在工作中注意的，也算是整个实习之后得到的经验教训。
首先，采购部主管对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；
其次，由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。例如与物流部的联系，没有很好地交代清楚每次采购单价、采购运费，造成物流部人员工作的滞后。最后，经过这段时间的学习和摸索我觉得自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。必须加强学习，拓宽知识面。开始由于对工作的不熟悉，很多地方不懂，出现了许多错误。例如经济批量的计算、付款方式的选择等等，因为这些都涉及到公司财务，减少公司财务负担是我的职责。通过于财务部人员的沟通和协调，最终较好地完成了采购工作。
四、工作总结与体会
众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和各成员对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识！
通过三年的模拟经营活动，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购；坚持以诚信作为工作和行为的基础；规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识；在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。
要努力学习采购专业知识和相关法律常识。加对原材料市场走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。为公司谋求最大利益的同时努力使公司更整体化。加强与其他部门的沟通与合作，以便掌握最有用，最几时的信息，的市场状况。对于采购部内部，更应该注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进采购部对其他部门的支持能力、服务水平
第10篇：一个月工作总结
一个月工作总结
月工作总结一：
xx月份是我在集团公司上班的第一个月，新的环境、新的同事、新的工作任务给我了一个新的平台、新的锻炼自我的机会，我在这个岗位上正不断学习新的知识，希望通过对自身的严格要求，更快的适应环境，为更好的做好工作打下坚实的基础，同时争取早一天融入中隧这个大的集体中来，也为集团的更进一步发展贡献一份力量。xx月份的主要工作如下：
一、配合做好20xx年职称外语考试的报名及参考书目的征订工作。
二、配合做好20xx年基层项目经理培训班的有关工作。
三、学习一级建造师注册的有关知识，并注重熟悉网上申报程序，同时，准备建造师注册人员的有关资料。
四、熟悉内网发布的公司历年文件，对企业生产、经营、管理等方面的情况加强了解。
五、目前正在完成20xx年基础材料表格的填写工作。
毕竟回到机关的时间还不长，很多东西都还不是很熟悉，有些工作做起来显得吃力，但是，我想，只要坚定信心，每一项工作都踏踏实实做好，不拖拉，不急躁，有条理，有分寸，我的工作会越做越好的。
月工作总结二：
我自20xx年10月28日入职，已经一个月了，一个月期间销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与领导与同事们的帮助是分不开的，谨一个月来在工作中面临的问题和经验写了一个入职一个月工作总结范文,供大家评鉴：
入职的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行业，了解公司，了解产品;朗能产品柏睿系列的面世使到产品的优势也显而易见的，这样的平台，就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长;很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我最好的老师，通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个新手，一定要多学，多看，多做事!
这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小郑带我一起去拜访客户，使我摸索和
感悟了整个销售流程，现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析，几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了**红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来**所有的县城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今后的工作任重
而道远，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
必须养成学习的习惯;
销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺，必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习，不断的充实自己!
必须具有责任感和职业道德
业务员的诱惑有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会，人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作，必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待每一天!做到责任和职业道
德。
善于总结与自我总结;
现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。
其实业务工作就是一种态度。最大限度的维护双方的利益，有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽
培，并且能够快速地与公司共同成长!
第11篇：一个销售人员的工作总结
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一个销售人员的工作总结
XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有任何销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教陈经理和总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电池和五金市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，现在可
存在的缺点：
不能十分清晰的向客户解释，在与客户的沟通本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作总结
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司XX年总的销售情况：
总销售额：大写：壹佰玖拾捌万柒仟贰佰捌拾伍元整小写：1987285元整
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。在深圳市场上，镍带产品品牌众多，惠能由于比较早的进入深圳市场，镍片产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
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客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1）销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有452个，加上没有记录的概括为5个，八个月23天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4）新业务的开拓不够，力还有待提高。
