第1篇：羊毛工作总结
羊毛工作总结()
第一篇：南京羊毛市场：引领羊毛流通变革南京羊毛市场：引领羊毛流通变革——访南京羊毛市场主任张克强中国纤检 | 发表时间：2020-10-15 | 文章字数：2777 文/本刊记者 余勇“多年来，我国羊毛流通领域都呈混乱状态，混毛收购或简单分等，污毛计价，压等压价。”国家绒毛用羊产业技术体系首席科学家田可川教授曾指出，这造成优质羊毛也受到污染，浪费了牧草、饲料资源等有限资源，给毛纺织企业造成负担的同时，也抑制了农牧民开展细毛羊改良的积极性。不能实行优质优价，最终造成羊毛生产恶性循环。
而实行优质优价，最主要的是建立先进、规范、高效的羊毛集中拍卖系统。在这方面，南京羊毛市场不愧为践行者。为此，本刊特别采访了1992年建立的南京羊毛市场（国内唯一羊毛拍卖、交易市场）资深主任、中国羊毛流通体制变革的亲历者、参与者和见证者——张克强。优质羊毛才能拍卖《中国纤检》：南京羊毛市场拍卖的是优质羊毛，还是所有羊毛？
张克强：那当然做的都是优质羊毛的拍卖，讲求的是“优毛优价”。一般来说，优毛的品质指标包括羊毛平均细度、平均长度、洗净度等等。需要强调的是，我们组织的羊毛拍卖活动都是按照国家的羊毛标准进行的。
《中国纤检》：那是不是可以这样说：只有在某个等级之上的羊毛才有资格进入南京羊毛市场拍卖，对吗？
张克强：目前是这样，但今后应该会改变，我们正在努力。道理在于：所有的羊毛都有它的价值，不同的羊毛有不同的价值，所以我们羊毛市场正在做这方面的工作。老实说，这个工作其实也是比较艰难的，因为现在有个原始性的“统毛统收”，不少牧民觉得比较方便，不用进行整理。它跟羊毛在公开市场上进行拍卖的模式确实有点“较劲”，但这个工作还是要继续做下去，我们会继续努力。
《中国纤检》：从世界范围来看，羊毛竞价模式是否已是全球通例？
张克强：是的，很普遍。澳大利亚的这种拍卖模式（羊毛竞价拍卖）应该来讲是非常科学的，它最早是从英国传过来，但后来经过澳大利亚的改进，变得更科学。
《中国纤检》：国内外羊毛是否存在一个竞争？张克强：应该讲没有竞争，但中国的羊毛必须要有，国毛的存在是对国外羊毛价格的一个钳制。这是因为，中国现在是世界上最大的毛纺织生产国，如果中国没有羊毛，后果不堪设想，因为是人家说了算。
我记得2020年的时候，羊毛价格暴涨，但进口量并不大，只有十九万吨。为什么呢？当企业承受不了这么高价位的时候，他会用国毛做补充。
《中国纤检》：南京羊毛市场是从什么时候开始组织羊毛的集中竞价交易的？
张克强：我们从1988年就开始了，那时就开始做基地筹备建设工作，我都在现场。当时国家在各个省市都组织了羊毛基地，然后把羊毛基地的羊毛组织起来，放到南京、新疆、内蒙古三个地方拍卖。
从1999年到现在的拍卖，牧民都应该是挣钱的。只有2020年的时候，牧民送来的毛料由于大环境不好，没有拍卖成功。
拍卖的操作流程《中国纤检》：拍卖是否有利于牧民更好的掌握市场状况？
张克强：那是自然。我国农牧民现在也越来越需要一个完全公开、透明度高、公平竞争的市场环境。拍卖是适应市场经济要求的，它具有购买对象集中、购买过程简洁、公开性强、价格合适、法律约束力强等优点，有利牧民更准确、更全面的了解和掌握市场信息。并且，这种方式对羊毛的品种和品质都能做一个很好的鉴定。
《中国纤检》：一个牧民，如果它想在南京羊毛市场卖出它的羊毛，您能否介绍一下这个流程是怎样的？
张克强：就拿内蒙古乌审旗的羊毛拍卖来说，在牧民将羊毛剪下来并进行分级整理以后，当地的牧民协会和牧民经纪人就把羊毛组织起来，交到乌审旗畜牧局的一个仓库，集中送给内蒙古纤检局去检验。
当时我们在乌审旗，把大样和小样（检验样）拿出来的时候，其中一部分是随机抽样的样品，放在小展样盒里面展样，然后附上纤检的证书进行评判。通常根据自己的主观检验评定、检验证书上的数据以及国际国内市场上羊毛的价格行情对羊毛进行价格评定。这样就形成了“心理价位”，超过采购商的心理价位他就不买，不超过这种心理价位那就会买。
就是这样一个流程。在这过程中，我们羊毛市场会负责组织拍卖，同时进行监督，比如质量监督。如果在一定时间内，羊毛出现了质量问题，羊毛市场就负责在中间协调。
《中国纤检》：南京羊毛市场是否要收交易佣金？张克强：我们只收少量的管理费。因为我们要下去牧区，指导、帮助牧民进行分级整理，还有帮助羊毛纺织企业进行质量监督。其实，我们收的管理费是很少的。国内唯一的羊毛拍卖市场《中国纤检》：全国像南京羊毛市场这样专业的羊毛交易市场大概有多少个？
张克强：没有，在全国来说，只有南京羊毛市场一个。
《中国纤检》：像浙江濮院羊毛市场算不算？
张克强：那个不是，它是毛纱市场，是我们的后道。在它之前，还有羊毛、毛条、洗净毛、粗加工等前道，然后才是毛纱、毛线衣、面料。我们是国内唯一的羊毛市场。
《中国纤检》：南京羊毛市场的性质是什么样的？
张克强：我们是国家体改委批下来的，是当时批下来的两个市场之一，过去是事业单位，现在经过转企改制后成为企业。南京羊毛市场在国内羊毛市场价格上，起了主导作用，因为我们有强大的信息优势，在羊毛市场信息的收集和处理上干了有二十年了。因此，不管是对国际羊毛市场的价格，还是国内羊毛的价格，都有很大的影响。
《中国纤检》：送到南京拍卖与在当地组织的羊毛拍卖有什么不同吗？
张克强：区别还是比较大的。在江苏、浙江这些地方都是毛纺织生产基地，企业比较多，在南京拍卖有大样，企业会比较放心。而在当地拍卖的羊毛，过去经常出现小样和大样不太符合的情况，企业不大放心，看了小样，不看大样，心里不踏实。相关链接
专家：羊毛流通做好“五件事”
世界羊毛的产量正在下降。国际毛纺织组织的报告表明，2020/10年度世界羊毛产量净重约110万吨，下降了7.4%，占全球纤维产量7000万吨的1.57%。由于产量的下降，2020上半年羊毛的供应主要集中在澳大利亚、新西兰、其他产毛国供应略显不足。
在羊毛产量缩减的同时，质量的提升成了关键。李福贵、马践原曾在2020年11期的《中国纤检》杂志上撰文指出，构建市场化程度高、规范的羊毛流通体制，应做好这五个环节的工作：推行羊毛拍卖、加强羊毛生产者协会建设、实行羊毛公证检验、重视羊毛经纪人队伍建设、制定羊毛产业发展政策。
由此看来，健康的羊毛流通需要政府、牧民、检验机构以及中介机构的共同努力。对此，有专家建议，可以搞工牧结合，南京羊毛市场就是为牧区和企业服务的桥梁。因为羊毛涉及洗毛、毛条、毛纱、面料、服装等各个环节，一旦某个环节出错就会降低整体产品的品质和价值。
第二篇：丝光羊毛的后续整理丝光羊毛的后续整理
丝光羊毛是羊毛经过纺织品染整工艺当中的丝光工艺，对羊毛制品进行处理。羊毛需要先经过basolandc氯化或蛋白酶处理，破坏羊毛表层的鳞片，减少羊毛的顺向与逆向运动时的摩擦系数之差异，处理后的羊毛其光泽增加，俗称为丝光羊毛。主要特性是防缩水、可机洗、抗起球。
丝光羊毛工艺发源于九十年代中期，是在传统的羊毛氯化放缩工艺基础上发展起来的一种新型染整工艺。经过该工艺处理的羊毛织物具有羊绒般的手感，丝一样的光泽。由于这些特点，羊毛丝光产品很快流行起来。时至今日，丝光羊毛已十分普及，市场占有量已经超过普通羊毛的占有量。
丝光羊毛在我国和世界上其他国家有不同概念，我国将剥去鳞片的羊毛称为丝光羊毛，而国际上将绵羊毛在热气里蒸透，并拉长30%~50%，然后用冷水冷却定型后，拉长拉细的绵羊毛称为丝光羊毛。
由于消费者对高档羊毛面料的需求急剧增长, 而且对它的质量及服用性能提出了更高的要求,丝光羊毛的后整理尤为重要。
首先是羊毛的丝光放缩整理：影响羊毛纤维光泽的重要因素为鳞片层的形 状和排列情况。细毛鳞片多为环状, 排列紧密边缘游离端较多, 纤维表面呈锯齿状, 鳞片倾斜度大。因此当光线照射至鳞片上时, 反射光方向杂乱不齐,主要呈漫射状, 故光泽柔和呈银色;粗毛的鳞片紧贴在毛干上, 排列稀疏且游离端少, 鳞片倾斜度小,纤维表面相对要光滑一些, 故镜面反射光成分较细毛多, 光泽较强且悦目。为了使羊毛具有羊绒般永久的光泽和柔软性,羊毛的丝光防缩整理通常采用去除羊毛鳞片与深度柔软相结合的方法, 以达到降低羊毛细度、改善其表面光泽的目的。目前生产中大都是采用氯化,主要是高浓度氯化处理, 剥除羊毛鳞片以获得高光泽的羊毛纤维。例如国内近年引进的kro y? cm t防缩生产线, 即为一种目前国际上最先进、处理最稳定、加工成本最低的工业化形式。其中毛条丝光工艺的整个流程为: 毛条→氯化处理(kpo y 法)→脱氯→中和(碱洗)→清洗→酸处理→柔软→烘干→成球→两道针梳。
然后是氯化处理：丝光防缩整理的效果主要取决于氯化处理的程度。羊毛氯化处理软化鳞片的机理为, 经硫酸化的次氯酸钠溶液投入水中, 利用水中部分溶解的氯气和次氯酸的氯化溶液与羊毛纤维鳞片表层的蛋白质层反应, 将二硫交
键氧化的同时水解肽键。主链的分裂和交键产生了低分子量的蛋白质残余物,并扩散到纤维以外, 使得鳞片软化, 同时羊毛纤维表面还形成阴离子。如加大氯化深度还可将鳞片完全剥蚀去除, 使纤维表面整洁光滑, 对光线反射呈一定规则性,因而使其获得丝织物般的光泽。由于这一光泽的获取主要靠剥蚀纤维表面鳞片层的鳞片来实现, 因而如控制不当势必引起纤维损伤严重。为有效地控制反应, 可采取低温低ph 值进行。但为避免引起处理不匀, 亦可适当提高处理浴ph值, 以控制反应速度, 保证处理均匀。
再者是脱氯处理：氯化处理后羊毛纤维仍残留少量氯, 如不加以清除则会继续缓慢地损伤羊毛, 引起泛黄的色变等问题。焦亚硫酸钠或无水亚硫酸钠都是极好的脱氯剂。最后进行中和处理。
除了最重要的防缩整理外，柔软整理和丝光羊毛制品的染色也尤为重要。经过丝光处理后的羊毛纤维，由于鳞片的剥落，失去了保护层，其皮质层极易受外界条件的影响和侵蚀，且手感较为僵硬、粗糙且弹性不足，即使经充分吸湿后有所改善，但仍不理想，所以还需用对羊毛具有良好的亲和性、结合性和耐久性的柔软剂，使它成为羊毛新的保护层。柔软剂不仅可以对损伤的羊毛纤维进行修补，而且还可以充分地、全面地填补到粗糙面中，包覆毛纤维的鳞片表面，降低定向摩擦效应，使纤维间的移动更加容易，从而使羊毛纤维达到柔软、滑糯的手感。
但柔软助剂的填加过程往往是两种或三种材料混合加入的过程，如果不能对它们正确使用，会对生产出来的羊毛纤维造成致命的缺陷，因此在使用时一定要对助剂进行合理的选择，重视助剂之间的配伍性，以获得多种柔软效果的协同性和耐久性。
目前使用的柔软剂大致分为四类:(l)矿物油、石蜡、植物油等;(2)表面活性剂类，柔软剂中的大部分属于此类，又可分为阴离子型、非离子型、阳离子型及两性离子型表面活性剂;(3)聚乙烯乳液;(4)有机硅类。这是应用广、性能好的一类。通过对市场上常用的一系列的柔软剂单样进行筛选，我们最终选用三种类型作为实验助剂进行正交分析对比，以求得合理的柔软剂配伍组合。
而对于染色而言羊毛的氯化丝光破坏了羊毛的鳞片层,使染化试剂很容易通过上述2种途径向纤维内部扩散,cmc更容易受染化料的破坏。经实验表明羊毛在较低温度、较短时间下处理,一方面降低了羊毛的损伤,使温度对羊毛的损伤最小化,而且可以得到较好的物理化学性能以及减少纺纱和纺织过程中的断纱和断毛;另一方面降低羊毛染色的染色温度,可以节约大量的能源,降低羊毛染色的生产成本。各国的研究所、染料和助剂生产厂对羊毛的低温染色进行了大量的研究,开发了多种低温染色方法,如蚁酸法、附加溶剂染色法、尿素法、特种助剂法等离子法和氯化稀土法。由于环保和生产成本方面的问题,特种助剂法在实际中应用较多。
丝光柔软羊毛所具有的优异性大大提高了羊毛制品的档次, 因此更应大力加快毛织物新型后整理的研究和实践生产, 以便较好地满足市场对高档羊毛面料的大量需求。
第三篇：澳大利亚的羊毛生意澳大利亚的羊毛生意澳大利亚羊毛在国际羊毛业中占有举足轻重的地位，原毛生产量居世界
第一，也是世界上最大的出口国之一。而中国是世界上最大的羊毛进口国之一，一半以上的毛纺工业原料依靠进口，其中精纺所用的细羊毛主要依赖进口澳毛。中国又是羊毛生产大国，原毛生产量居世界
第二。国产毛与澳毛竞争中的差距之一，在于它的质量保证程度。由于纺织产品对原料的要求十分严格，在许多情况下，国产毛虽然价格明显低于澳毛，但由于质量原因毛纺企业只能选择澳毛。借鉴澳大利亚的羊毛流通做法有助于改善我国羊毛的流通，提高我国羊毛的质量和价格，增强国产羊毛的竞争力，同时增加生产者和加工企业的收入和利润。
1、澳大利亚羊毛流通体系澳大利亚的羊毛流通体系大体上由生产者、流通业者(羊毛交易商、个体贩运商、生产者营销合作社、出口商)、纺织业需求者、相关配套服务机构4 大部分组成(见图1)。羊毛拍卖市场(由羊毛交易商、羊毛交易所及其拍卖中心、检验所三部分组成)在澳大利亚羊毛流通体系中起着举足轻重的作用，80 %的羊毛是通过羊毛拍卖市场交易的1.1 羊毛生产者：羊毛生产农场是流通的起点，羊毛的初步分级和包装工作是在农场完成的，其工作质量不仅关系到羊毛生产者的售价，而且关系到流通环节和纺织加工环节的羊毛质量。为了分开羊毛的质量档次，生产者首先在饲养管理环节将羊群按性别和年龄分开放养；有的还将羊群按照当地羊毛分级员质量目测结果打上耳标，分群饲养。其次是严把剪毛环节。羊毛分级员将羊毛按其来源分为5个级别，剪羊毛时分别堆放:
一是套毛(fleece)，它是一次性从羊身上剪下的最好的、成片的毛；
二是边坎毛(pieces)，它是一些带颜色的毛或毛张边缘的劣质碎毛；
三是腹毛(bellies)，它是肚子部位的羊毛；
四是腿臀毛(crutchings)，它是母羊大腿后面、大腿内侧和乳房周围的羊毛，带有尿污或结成块状；
五是撮毛(locks)，它是剪毛时产生的短毛。
剪下的羊毛在农场就完成打包工作。打包时，羊毛按不同级别分类打包，羊毛分级员在每个包上标明羊毛级别，例如aaam，aaa，pcs 和ble 等。羊毛的级别分类标准非常细致，是由澳大利亚剪毛协会制定的。每包重量不超过204 kg，约在140～200 kg 范围内。包装袋采用无污染的尼龙材料。2020 年以前，也使用高密度化纤(hdpe)包装袋，后发现其带有污染而被取消使用。羊毛分级是提高羊毛价格、增加生产者收入的关键，因为不同级别的羊毛价差很大。如果说直径19μm 的羊毛是每标准包2020 澳元，21μm 的每标准包就只有1000 澳元，23μm 的约795 澳元，羊毛越细越贵。因此，生产者非常注重羊毛的分级和包装工作。澳大利亚拥有将近5 万个羊毛生产农场，平均每个农场养羊2400 只左右。生产的羊毛主要由羊毛交易商到农场收购，或由羊毛贩运商从农场收购后再卖给交易商，然后进入交易所交易；只有一小部分(约10 %～20 %)不通过交易所交易，由个体贩运商或生产者营销合作社从农场收购后，直接销售给出口商或加工企业
1.2 羊毛交易商：羊毛交易商是指参与拍卖市场交易的公司或个人，包括出售商和购买商。在交易前，出售商需要准备交易所要求提供的有关羊毛的所有信息，最主要的是质量信息。羊毛交易商从农场或个体商贩处收购包装完毕的羊毛，将其存于仓库，准备参与拍卖交易市场的交易。
然后由检验所对每一包羊毛逐包进行抽样检验，检验指标包括羊毛细度、杂质含量、洗净率、纤维长度和强度，检验结果粘贴在每包的包装袋上。交易开始前几天，出售商要将羊毛样品送到交易所的展示大厅，进行展示。每个交易商都提供其欲售羊毛的信息。这些信息包括生产农场名称或品牌、每大包的原毛重和净毛重、羊毛分级员所标注的羊毛级别和检验所提供的检验结果。这些信息在交易所的网站上也能获得。交易商做好了一切准备，等待交易日的到来
1.3羊毛交易所：羊毛交易所为供需双方提供交易场所和便利。与其他流通渠道相比，交易所拥有大量的信息，能够发现价格和形成合理价格； 对分级、检验、包装、付款等全过程都有严格的规定，非常规范。使买者得到羊毛质量保证，使卖者及时收取货款。从而提高了世界各地客户对其羊毛质量的信任度，保证了澳毛的价格和销售量。澳大利亚羊毛交易所(awex)下属5 个拍卖中心，分布在3 个地区。北部地区有悉尼和纽卡斯尔2个中心，南部地区有墨尔本和朗塞斯顿2 个中心，西部地区有弗里曼特尔1 个中心。其中悉尼、墨尔本和弗里曼特尔3 个中心的交易规模较大，它们的成交量占到全国拍卖市场交易量的95 %左右。每个地区的拍卖中心全年交易周为44 个周，每交易周开市3 d。每次交易的相关信息在6 个月前就可以得到。交易所拥有世界各地的交易成员120 多个，凡成员都有交易资格。获得成员资格的条件非常简单，只要交纳成员费即可。成员公司可以派本公司职员进入拍卖大厅进行交易，也可雇佣经纪公司的交易员进行交易操作。现在，澳大利亚羊毛交易所已开设了电子交易系统，成员公司无须进入大厅，就可以直接在网上进行交易，这样既提高效率又节约成本。交易价由买卖双方竞价形成，价格的决定因素除了上面提到的羊毛技术指标，还有市场供求情况。来自世界各地的交易商报价所形成的价格比较客观地反映了全球的供需情况。买卖双方在拍卖市场成交后，按交易所规定，在一定时间内到清算中心内办理交割和清算。买方必须交清价款和所有费用后才能到仓库提货。交易所的购买商大多是出口商，清算后立即从仓库提货，将货物运往其他国家。如果在规定日期内不提走货物，超期仓储费用就由购买商负担。
1.4 出口商：出口商可以是交易所的成员，直接进入拍卖中心购买羊毛，也可以从交易所的购买商处购入羊毛。无论何种渠道，羊毛在港口装运前，为了方便运输还需要进行压缩和并包，把几个小包(bale)合并成大包(lot)，然后由集装箱装运出口。出口商可以要求卖方办理装运事务，也可以自己安排装运。羊毛装运前，出口商也可以将购入的原毛在澳大利亚进行初加工后再装运出口。出口商一般都会向卖方索取小包装和混合大包的检验证书，以免造成质量纠纷。如前所述，羊毛在农场被包装成140～200 kg 重的小包，交易前检验所提供的是每小包的检验结果，但在小包装改变成大包装的过程中，有可能将不同质量的羊毛混在一个大包内，或不同农场的羊毛混在同一大包内。装运时，包装袋上标贴的是混合大包内羊毛的质量。由于大包内羊毛可能不同质，会给纺织企业用户带来许多技术问题，同时容易引起质量纠纷。因此，出口商或拍卖市场的买方可以要求卖方提供大包的质量检验报告，也可以要求索取大包内各小包的检验报告。纺织企业购货时应该索要这些检验报告。
第四篇：羊绒与羊毛的区别一.羊绒与羊毛的区别
羊毛长在绵羊身上，羊绒长在高原寒冷地区的山羊身上
二.为何羊绒珍贵
1.羊绒生长在世界少数国家，主要产在中国内蒙。
2.羊每年只会在春天产生一小部分薄绒，一只山羊产绒量为150克-250克，经过洗净、分疏、纺纱的过程损耗约60%，最后产出的优质羊绒品质是以“克”论价，人称“软黄金”
3.羊绒中国产量大约占世界总量的60%，质量也优于其它国家。意大利、日本防止大国的羊绒产品的原料极大部分从中国进口。
三.羊绒的特点
1.绒的单根纤维比超细眉利诺羊毛还细，外观毛干鳞片平面光滑，覆盖间距比羊毛大
2.外观触觉，特别柔软、清爽、保暖、吸湿，在纺织科技发达的今天没有任何纤维能与羊绒相比
3.穿着感受上保暖透气性好，穿着特别舒适轻盈，手感柔滑，稍有褶皱，只要挂在一晚上就能恢复平整，羊绒比羊毛的更大优势是洗后不缩水，保持原状
四．羊绒特别注意哪些护理
1.着时尽量减少与尖锐物品挂钩，与粗糙的表面摩擦及强力拉伸，不宜久穿一件，最好轮换穿着，常保如新。在搭配穿着羊绒衫、羊毛衫时，最好选用光滑衬里的外衣，外衣内兜不要插放笔类及装过硬、过多物品，以免造成摩擦起球。
2.藏时收藏前必须洗净、晾干、不能悬挂保存，应当折叠整齐平放塑料袋中，并应适量放防蛀剂
五．如何处理衣服上的毛球
在日常生活中，人民有种偏见，认为羊绒只要起来起球就是质量问题，其实不然，羊绒衫一点不起球是不可能的。影响羊绒衫起毛，起球的因素是多方面的，羊绒的特征是纤维特细，其产品柔软滑糯，为了发挥其特征，在加工中特设置了缩绒工艺，使纱缦中的部分纤维游离出来，覆盖在羊绒衫组织的表面，使其手感更加柔软。如果绒面太少，手感就有一定影响，因此羊绒衫表面必须有一层薄薄的绒毛。
在羊绒衫穿着过程中应尽量减少与粗糙物体的摩擦，尤其是粗面料外衣与羊绒衫摩擦，洗涤时应轻轻揉洗，切忌搓洗，以减少起毛气球现象。肉眼看到的毛球可以用剪刀剪掉。千万不要强行揪掉羊毛衫上的毛球，那样容易使毛线受损。纯爱羊毛衫产品的质量标准都能达到或高于国家有关质量标准，请您放心享用。
羊绒知识小结 2020-10-16
1：关于羊绒
山羊绒是世界上名贵稀有的特种动物纤维，纺织工业的高档原料，被人们誉为“纤维钻石”、“软黄金”。从山羊身上抓剪下来的绒毛纤维，就称为山羊绒，简称羊绒。它是山羊在严冬时，为抵御寒冷而在山羊毛根处生长的一层细密而丰厚的绒毛，入冬寒冷时长出，抵御风寒，开春转暖后脱落，自然适应气候。气候愈寒冷，羊绒愈丰厚，纤维愈细长。由于亚洲克什米尔地区在历史上曾是山羊绒向欧洲输出的集散地，所以山羊绒在国际市场上习惯被称为cashmere，中国采用其谐音为“开司米”。
一般概念上讲，羊绒仅指山羊绒而言。绵羊并没有绒，许多人把绵羊身上的有点类似于羊绒特性的细羊毛称作“绵羊绒”，其实是混淆了羊绒与羊毛的概念。羊绒按其天然颜色分为白绒、青绒、紫绒，其中以白绒最珍贵，仅占世界羊绒产量的30％左右，但中国山羊绒白绒的比例较高，约占40％左右。
羊绒产量极其有限,一只绒山羊每年产无毛绒(除去杂质后的净绒)50克-80克,平均每五只山羊的绒才够做(一篇带来更多轻松：)一件羊绒衫。世界上绒山羊主要生长在中国北方、蒙古、伊朗、阿富汗一代的高寒、半荒漠地区。
羊绒具有以下特性：纤细、柔软保暖。羊绒是动物纤维中最细的一种，阿尔巴斯羊绒细度一般在13um-15.5um之间，自然卷曲度高，在纺纱织造中排列紧密，抱合力好，所以保暖性好，是羊毛的1.5-2倍。羊绒纤维外表鳞片小而光滑，纤维中间有一空气层，因而其重量轻，手感滑糯。色泽自然柔和。羊绒纤维细度均匀、密度小，横截面多为规则的圆形，吸湿性强，可充分地吸收染料，不易褪色。与其他纤维相比，羊绒具有光泽自然、柔和、纯正、艳丽等优点。柔韧，有弹性。羊绒纤维由于其卷曲数、卷曲率、卷曲回复率均较大，宜于加工为手感丰满、柔软，弹性好的针织品，穿着起来舒适自然，而且有良好的还原特性，尤其表现在洗涤后不缩水，保型性好。
与羊绒的优良独特特性相对应，羊绒制品的特点也非常明显，将其手感柔软、绒面丰满、保暖性好、吸湿性强、光泽自然柔和、穿着舒适等特点集中起来就是高雅华贵、风格独特。用名贵稀有的特种动物纤维经心加工制造的高档产品，给人以华贵典雅的感觉，消费者穿上后倍增风韵，能够获得温馨的享受和高雅的风度，是人们追求服装高档完美的理想佳品。
2：中国羊绒产业发展历程
20世纪50年代以前，中国山羊绒全部以原料形式廉价出口国外，当时我们的加工能力只限于擀毡、拧毛绳、编织手工毛衣、修建蒙古包等。20世纪60年代以前，当中国人还在为解决吃饭穿衣问题而奔波，把羊绒以羊毛的价格出口国外的时候，英国道森公司已经用中国廉价羊绒加工羊绒衫并行销世界市场150多年了。
20世纪70年代，中国结束了只能出口原绒的历史，开始批量加工生产分梳山羊绒，以半成品无绒形式出口国外，但大量的羊绒还是以原料形式出口国外。80年代后，中国结束了单一的无毛绒出口，羊绒加工业开始由初、粗加工向深、精加工发展，产量和出口明显增加。进入90年代，中国羊绒加工业进入迅猛发展期，羊绒衫及羊绒制品畅销国内外市场，无毛绒和羊绒衫价格也成倍增长。
目前，世界羊绒年产量在14000～15000吨，而中国羊绒年产量约为10000吨，占世界总产量的70％左右。近年来，俄罗斯、蒙古、伊朗等国每年也有1500吨左右的羊绒流向我国。中国羊绒业经过20多年的发展，已经从世界
第一羊绒资源大国发展成为世界羊绒生产、加工、销售和消费
第一大国。我国羊绒衫产量已位居世界首位，年加工能力在2020万件以上，占世界总产量的2／3以上。
近几年，中国年出口羊绒衫均在1000万件左右，世界羊绒加工技术、设备、企业已由国外向我国转移，中国已经发展成为世界羊绒制品加工中心。全国的羊绒加工企业已经发展到2600多家。各种经济成分、规模并存，企业地区分布和品牌生产区域发生了很大变化。中国的羊绒衫正引领中国羊绒制品的潮流，在国际市场的竞争力不断增强，出口创汇逐年递增。
新技术的应用不断提高了中国精纺羊绒衫的国际竞争力，60支以上的高精纺产品、纳米技术的应用都使羊绒制品出口量倍增，大大提高了国际知名度。我国已经从世界羊绒资源大国，发展成为世界羊绒生产、加工、出口、销售和消费的第一大国，“世界羊绒看中国”的局面已经形成。
3：中国羊绒产业与国际市场
中国的羊绒产业在国际市场上具有独一无二的地位，具体表现在资源优势、劳动力成本、出口大国等方面，但没有价格优势，国际竞争力不高，具体而言：
资源优势地位无可比拟。
我国有数个能够适应不同生态区域的绒山羊品种，既有适于荒漠化地区的品种(如柴达木山羊)，也有适于温暖海洋性气候的品种（如辽宁绒山羊）；既有适于高海拔地区的绒山羊（如西藏山羊），也有适于平原草场的绒山羊（如内蒙古白绒山羊）。羊绒产业在我国有其它国家永远无法比拟的资源优势。20世纪80年代英国为了减少羊绒进口所造成的资金流失，收集了世界上各地绒用山羊进行选育研究。由于英国的生态条件不适合发展绒用山羊，最后他们承认，英国的绒用山羊只能是作坊式的生产，根本无法与中国的绒山羊相比。因此，羊绒在我国是唯一可以左右国际市场价格的顶级产品。
劳动力成本低。
中国的羊绒原产地基本集中在老、少、边、穷地区，劳动力成本非常低。绒纺产业是劳动密集型产业，我国劳动力成本仅为美国的5％。而我国加入世贸组织后，随着欧美市场贸易壁垒的逐年取消，羊绒市场的前景会十分广阔。羊绒及其制品出口大国。
对山羊绒的消费，美国占
第一位，英国
第二，其次是日本、西欧及中国。目前我国每年出口羊绒衫近1000万件，已出口到日本、美国、意大利、英国、法国等40多个国家和地区。羊绒衫质量在不断提高和升级，花色品种不断增加，出口创汇逐年递增。从2020～2020年，中国羊绒衫和羊绒制品外销出现上升势头。2020年，美国市场由2020年的120万件上升到2020年的320万件，日本市场稳定在350万件，欧洲市场也有不同程度的增加。
羊绒制品在国际市场上没有价格优势。
2020年，尽管羊绒衫出口较2020年又有所增加，出口价格也较上年有所增加，但还是在低价位上徘徊，与国际市场的价格差距很大。在国际市场，卖价高的羊绒制品是发达国家老牌企业的高精尖产品，在同类产品中，国产羊绒衫的价格也远远低于国外，中国羊绒制品在国际市场上的售价一直高不起来，羊绒制品的价格仅仅是英国苹果牌羊绒制品的1/4，是意大利劳罗皮亚娜牌产品的1/3。
4：中国羊绒产业目前的现状
低水平重复建设不止，加工能力严重过剩。
上世纪80年代以来，我国由一个产绒大国迅速发展成为世界
第一羊绒加工大国和制品出口大国。但是，低水平重复建设大量存在，造成了加工能力的急剧膨胀，加剧了行业之间的竞争，扰乱了市场秩序。我国羊绒年产量由上世纪80年代初2800吨激增至9800吨，占世界总产量的70%以上。而加工能力比产量膨胀得更快。目前国内羊绒加工企业多达2600多家，无毛绒分梳能力突破2万吨，除加工国内全部原绒外，蒙古、俄罗斯等产绒国的羊绒也大多流进我国进行加工；羊绒深加工能力达到年5000万件，而国内外市场每年的总需求不足2020万件。
多头出口，以量取胜，压价竞销，害人害己。
我国羊绒制品出口数量是一种低水平的数量型增长，并没有产生质的飞跃。出现这种情况的主要原因首先是我国羊绒产品缺乏品牌。尽管目前国际市场上的羊绒衫有3/4是中国产品，但真正挂中国牌的不到20%。我们有资源优势、产品优势，却没有品牌优势，在国外注册的商标太少，申请专利的技术太少。大多数企业还没有学会在国际市场上营销无形资产，保护知识产权，只能依靠廉价的劳动力和优势资源赚取外汇。更为严重的是，国内羊绒企业几乎完全依靠代理商出口，形成多头出口、以量取胜、压价竞销。大家为了接单创汇，将利润水平压低到了最低程度，有时不得不亏本履约。而外商则趁机联合压价，坐收渔利。
原料掺杂造假和制品的假冒伪劣反复出现。
每遇市场疲弱之时，羊绒原料和羊绒制品的价格越跌越低，质量反而越来越好；每当羊绒紧俏之时，羊绒原料和羊绒制品的价格越涨越高，质量却越来越差，掺杂造假和假冒伪劣等现象比比皆是，形式各异。
缺乏行业自律，无序竞争，内战不断。
国内羊绒企业多年来习惯于在动荡起伏的绒市上投机取利，各自为战。成品少时，大家抢购原料，互相挑价，大打原料战；成品多时，大家又互相压价，竞相倾销，大打市场战，羊绒市场无序竞争最终损害整个羊绒产业的整体利益。技术创新和产品开发力量不足。
羊绒业的技术进步和创新是羊绒劳动密集型企业开发新产品的有效途径，但国内企业在技术创新、产品创新等方面存在很大缺陷，产品开发能力不足，产品结构单一。羊绒制品抗起球性差的难题没有根本解决，虽然已经有企业将纳米技术等应用于羊绒产品，但没有形成大批量的生产。要占领和扩大国内外羊绒市场，提高羊绒制品生产技术水平和品牌知名度，必须加大技术及产品创新，以减少市场风险，大力提高中国羊绒行业的整体竞争力和羊绒制品出口价格。环境保护问题。
山羊吃草根、吃树皮，是破坏植被的罪魁祸首。所以，澳大利亚、新西兰等世界畜牧大国都不养山羊。前几年，羊绒加工企业的增加，刺激了农牧民饲养山羊的积极性，使山羊数量剧增。出现了山羊过量养殖，加重了草场负担，使草原生态环境进一步恶化。近几年的沙尘暴，使人们增强了保护草原生态环境的意识，以后羊绒的发展受到环保因素的制约是肯定的。因此，山羊进行舍饲圈养，退牧还草，是中国近年来出台的又一项保护生态环境的重要举措。山羊实施圈养，有利于保护生态环境，也有利于山羊的有序发展和羊绒市场的稳定，但羊绒的质量会有所下降。
第：金羊毛的故事 中英文金羊毛的来历
古希腊有个波迪亚国，国王名叫阿塔玛斯。
他的妻子是彩云仙女，名叫涅斐勒。
他们有两个孩子，大的是姐姐，名叫赫勒；小的是弟弟，名叫佛里克索斯。
in ancient greece ,there is a country called podiya, the king nameds atamas.his wife is a fairy of clouds, named nifeily.they have two kids, the elder sister named hely;theyounger brother named forlikros.有一天，一个名叫伊诺的妖女来到波迪亚国，阿塔玛斯国王被妖女的美貌迷住了。
这样，国王便抛弃了涅斐勒，迫使她回到彩云间生活。
涅斐勒恋恋不舍地告别了她的两个孩子，返回云间。
one day, abewitching femalenamed of yino arrives at the country, the king was attracted by the beauty of this woman.thus, the king then abandonned nifeily and forced her to return to live in theclouds.nifeily very unwilling to part with her two kids,and return to the clouds.这位新皇后是一个心狠手毒的人，她一方面讨好国王，另一方面又制造事端，迫害涅斐勒留在王宫的两个孩子。
涅斐勒在云间看到自己的孩子受到后母的虐待，十分悲伤和气愤。于是，她请求天神宙斯降灾给这个国家。
this new empre is a person of cruel hand poison, on the other hand she tries to please theking, on the other hand she always make a dispute, persecute the two kids of nifeily.seeing her two kids being abused by the new empre, nifeily is very sad and angry
hence, she prys for the zeus to decline a disaster to this nation.然而，出人意料的是，这个妖女利用国家受灾而向国王进谗言。
她说：“大王，国家受灾是由于王子佛里克索斯的罪过，只有将王子活祭给神，才能免除灾难。”
however, by surprise of nifeily, this demon female makes use of a national disaster to say chan talks to the king.she says the national disaster is the fault of prince forlikros, only live a prince the fiesta to absolute being, so as to dismi a disaster."
幸好，这个诡计被神使赫耳墨斯发现了，出于正义感，他送给涅斐勒仙女一只浑身长满金毛的飞羊，用以解救她的孩子们。
涅斐勒让她的两个孩子骑上金毛羊，飞往很远的地方去避难。
luckily, this trick is found by hermes, proceeded from sense of
righteousne, he sends nifeily a sheep ,which is full with gold hair of whole body.in order to give relief to her children.nifeily allows her her two kids to ride on thegold fleece, fly to very far place to seek refuge.姐弟俩跨上这只神奇的金毛飞羊，在空中飞行了很久，越过了许多高山、河流和海洋。他们正在飞越一片大洋时，姐姐赫勒在往下看时，一阵头晕目眩手一松便从羊背上滑了下来，坠海身亡。
the two kids flew for a long time in the sky and croed many high
mountains, river and ocean.they just while flying over one ocean, while downe down, fall to sea to die.弟弟眼见姐姐被大海吞没，无能为力，只好悲伤地骑着金毛羊继续飞行。最后，弟弟平安地越过茫茫大海，到达黑海东岸的科尔喀斯王国。
这个国家的国王埃厄忒斯热情地欢迎并款待了这位异国的王子。并把女儿卡尔契俄柏许配给他。
seeing his sister being destroyed by the ocean, the younger brother has nothing to do buthave to grievously ride gold hair sheep to continue to fly.finally, the younger brother croes a waste of water safely and arrive a country called karksi.the king of this nation aertis paionately welcomes and served the prince of this foreign country.besides,he marries his daughter kaqiby to forlikros佛里克索斯宰杀金羊祭献宙斯，感谢他保佑他逃脱。宙斯就将飞羊升上星空，变为几颗星星，这就是白羊座。
forlikrolaughters gold sheep fiesta to dedicate a zeus and
appreciate that he protects him to succeed in escaping.the zeus fly sheep to rise star sky and change into a few starses, this is the aries.佛里克索斯把金羊毛作为礼物献给国王埃厄忒斯。
国王又将它转献给战神阿瑞斯，他吩咐人把它钉在纪念阿瑞斯的圣林里，并派一条火龙看守着，因为神谕告诉他，他的生命跟金羊毛紧紧地联系在一起，金羊毛存则他存，金羊毛亡则他亡。what’s more,forlikros send the gold wool as a gift to the king aertis.the king turns again it dedicates to ares, he orders the person nails it at a forest, and send a fire dragon to watch, because oracle tells him, his the life heel gold wool tightly contact together, the gold wool saves he saves, gold wool wu then his wu.金羊毛被看作稀世珍宝，很久以来，希腊人对它传说纷纷。许多英雄和君王都想得到它。
金羊毛，不仅象征着财富，还象征着冒险和不屈不挠的意志，象征着理想和对幸福的追求。
the gold wool is seen as extremely rare jewelry, for a long time, greek to its legend is in succeion.many heros and gentleman kings want it.the gold wool not only symbolizes wealth, but also symbolizes a risky and unyielding will and symbolizes ideal and to happine of pursue.
第2篇：销售销售工作总结()
销售销售工作总结
XX年建材销售工作总结-销售工作总结
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！
自XX年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到XX年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
文章来自: 励志网 详文参考：
7月份的新客户不多，老客户购买同时也降低。新客户开发的少，有的还处于了解阶段，对于这个情况今后我们要从不同的渠道入手。现在就是重点的培养有潜力的客户，使他们对我们更有信心和认知度，去挖掘客户更深的信息。我们的销售技能还存在欠缺，基础功底薄弱，所以我们还要加强学习。“不找借口找方法”，这个是我们公司和我个人一直崇尚的，现在我的能力还不足，所以我要一直在努力，努力学习，努力工作，努力生活，让每天都是充满希望的。有人说过“态度决定一切”，简单而言，我对工作的态度就是选择自己喜欢的，既然我们选择了这个行业，可能是没有办法，但现在这是我们惟一喜欢的工作，对于自己喜欢的事情要付出最大的努力，在这段工作中，我认为一个积极向上工作态度是成功的一个必要前提，所以我们要用百分之百的激情投入到工作中去。
8月工作计划
下半年我们将迎来一个新的销售重点，那就是区域划分，基本上包括大兴，丰台还有房山这几个区的潜力都很大，之前也一直在这几个地方跑，但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分，下半年我们要以团队为主，充分地发挥团队的力量，这次我们区域也组建了团队，成员有尹云和赵帅和我，尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员，我们要互相学习，共同进步，我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶，打造出一片新的天地。
对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点：
1.先做好老客户的定期回访，避免导致老客户的流失，余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。
2.加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能
3.通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户，我们要把网撒的更大，同时
做好我们的口碑宣传和产品推介。
4.做好新客户的开发吸引工作，不一定就每一个客户都能做到销售，我们应该慢慢培养，最终要让他们的客户，成为我们的铁杆客户，至少在别人问到的时候不会说出我们的不好，这样也算是成功的一种，口碑很重要。
5.做好大客户的维持工作，在客户关系里有个二八法则，对于我们还是很适用的，80%的销售来自20%的客户，我们80%的销售来自20%的产品，所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户，在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。
6.做好公司安排的工作，尽我们的最大努力去完成公司规定的任务，百折不挠，勇往直前。
总而言之，希望下半年我们有更好的业绩，公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归！
文章来自: 励志网 详文参考：
一、基本经营情况。
截止至XX年12月31日，**县支公司共实现总保费1956万元（预），其中：首年期缴保费296万元（预），短期险保费266万元，团 体年金保费54万元，中介业务保费733万元（预），续期保费607万元（预）。共支付各类赔款、满期（生存）保险金658万元（预），其中：短期意外险 赔款20万元（预），简单赔付率为20%（预）；短期健康险赔款100万元（预），简单赔付率为84%（预），短期险综合简单赔付率为39%（预）。
二、团结一心，个人业务取得突破性发展。
个人业务是我们的核心业务，是公司持续经营、稳健发展的基础。XX年伊始，根据省、州公司各个时期的企划方案，我公司还根据自身实际情况制 订了相应的激励措施，利用“产说会”、“客户答谢会”等多种销售模式，抓住“金彩明天”等新险种强势上市的有利契机，全体员工斗志昂扬、挥洒汗水，经过辛 勤的耕耘，终于取得了丰硕的成果。
XX全年我司共实现首年期缴保费296万元（预），完成州分公司下达全年任务的101%（预），圆满完成预定的保费任务目标。首年期缴保费规模达到历史最高峰。
核心业务的迅猛发展，背后要有一支强有力的核心队伍作为支撑。公司一开始就加大了队伍建设力度，邀请全国销售精英进行技能提升培训、重金聘请北 京专家进行增员指导，把展业和增员结合起来，通过增员来推动业务发展，通过业务发展带来的实惠来带动增员。我们各级主管也付出了大量辛勤的劳动，他们无时 无刻不在关注着自己的属员，帮其解困、助其成长、让其心安，正是他们无私而伟大的博爱精神，让我们的员工感觉到了公司的温暖，做到了有爱留人。目前，全司 员工已达115人，为历年之最，并且我们队(请您支持：)伍仍然在继续
发展壮大。
三、奋勇拼搏，团体业务稳中有升。
团体业务是公司经营成效体现的重要指标，也是产、寿险两类保险的交集市场，因此，竞争尤其激烈。在与多个竞争主体的交锋中，我司以全年团体业务共收取保险费266万元。四季度经营指标重新下达后，我司只用了一个月的时间就率先超额完成了任务目标。
一年来，我们除了维护好已有的渠道外，还积极寻找新的业务增长点，努力打破前期业务发展低迷的状况，同时积极加强与有关部门的沟通与协作，争取得到最大的支持和帮助，加大宣传力度，扩大影响面，从而赢得市场。
四、雄踞市场主导，再创中介辉煌。
今年上半年，省公司发出中介全年目标上半年完成的号召，面对巨大的挑战，我们并没有退缩，按照省、州公司的统一布署和安排，我们积极联系各代理 机构和网点，加强业务指导和促成。在认真为网点做好服务工作的同时，我们还发动全司员工共同努力，全司一心，加大自营业务规模，做到不等、不靠。通过全司 员工和各代理机构的共同努力，我司上半年共实现保费452万元，虽然这一成绩同州公司下达的任务目标还有一定的差距，但这一成绩已经创造出**公司中介业 务历史新高，半年的业务规模是XX年全年的3倍多。这大大稳固了**国寿的市场占有率，体现了中国人寿领军市场的主导地位。
至此，我司全年共完成中介业务保费652万元（预），创造历史最好成绩。
五、服务社会主义新农村，农村保险工作大提速。
为积极响应中央关于建设社会主义新农村的号召，全面落实总、省公司提出的“巩固城市、拓展两乡”战略，我公司增强了发展农村市场的责任感、使命感和紧迫感，加深了对“两乡强则县域强，县域强则全省兴”的理解和认识，农村
保险工作开始提速。
由于我县经济欠发达，农村群众经济状况普遍不好，而这部分群体又恰恰是最需要获得保险保障的群体。针对这一实际，根据上级公司“乡镇有点，村村 有人”的精神，我司积极想办法，探寻出路，并大胆尝试，先后在维摩、阿猛两个乡（镇）设立服务点，培训驻村业务员，把保险服务延伸到农村，极大地方便了当 地群众，减少了他们的投保、理赔成本，此举获得了当地群众的好评，并得到了乡（镇）党委、政府的大力支持与肯定。
六、以人为本，诚信服务。
服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅关系到公司业务的发展，还关系到公司的声誉以及未来。我们坚持“以人为本、客户至上”的服务理念，想客户所想，急客户所急。对于出现重大事故的家庭，我们没有死板地执行规定，而是以最快的时间确定事故性质，然后 个指导。
月销售工作总结，时间比较短，这一个月的时间里，不可能有太大的变化、发展，因此，在写月销售工作总结时，更注重于销售工作状况的体悟与理解。
月销售工作总结内容：
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
月销售工作总结注意事项：
1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售员如何做一个有深度、有价值的月销售工作总结报告？一般情况下，一个完善的月销售工作总结报告应当包括如下内容：
1、销售情况总结： 销售业绩和销售目标达成情况，要求既有详细数据，又有情况分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情况总结分析，包括：
（1）市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少；（2）产品库存现状：各级经销商的产品库存情况：数量、品种、日期；（3）经销商评价：各级主要经销商的心态、能力、销售业绩情况怎样；（4）竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析；
（5）市场评价：市场情况是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
（6）市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。
5、工作自我评价：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
2、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。
3、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时，4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖励与惩罚的作用。
1、连江黄岐港：以大型收渔船（收鲜船）为主，数量近120艘，马力在600－1200马力之间；鱼舱容积多在300立方以上，主要到山东及朝鲜海域收购鱼货，往返时间大约7天左右；主要以带冰保鲜为主，少数收鲜船（不超过20％）装有大型压缩制冷机组。大制冷量的尾气制冷机市场空间大，今后可根据订单量产。
2、连江苔箓港：目前捕鱼船以木壳船为主，近两年正发展铁壳渔船，现有渔船不到200艘，马力多在400－600马力，灯光诱捕渔船居多，保鲜也是以带冰出海为主。灯光船出海时间短，两三天往返一航次，这种作业方式对尾气制冷机的需求反应较为冷淡；大型收渔船数量比黄岐港略少，马力大小、鱼舱容积和保鲜方式与黄岐港大致相同。大制冷量的尾气制冷机市场空间大，今后可根据订单量产。
3、霞浦三沙港：渔船数量有300多艘，近年来渔船从拖网船通过改造向灯光船方向发展，以捕鳐鱼为主，保鲜方式以速冻制冷为主，温度要求在零下20摄氏度以下，目前虽然我们这种尾气制冷机不适宜该地区的灯光渔船保鲜技术要求，但重点应迅速抢占还未改造的拖网船保鲜市场。
莆田地区
以200马力以下小木船近海、浅海捕捞和近海养殖业为主，市场空间极其有限，目前不值得去开发。可以周边地区市场的开发来带动。
泉州地区
拥有晋江深沪港、石狮祥芝港两个国家级中心渔港。各类渔船总计3000余艘，其中生产船数量约占总数三分之二，而且基本上都是拖网渔船。深沪、祥芝两港渔船数量相当，在业外海捕捞渔船每港有700艘左右。马力大都400－800马力之间，鱼舱总容积120－160立方之间，使用容积多在80－120立方之间（四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓）。作业方式以拖网为主，出海捕鱼每航次
在7－10天之间，年用冰费用多在7万元左右，鱼舱保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货，非常适合推广我们的产品。以往少数渔船有安装压缩制冷机，但因使用及维修费用高，故障率高，基本都已闲置不用。石狮祥芝镇为全国十大渔业重镇之一。
泉州地区是福建的重点市场，该地区渔民敢拼敢闯，渔业效益处于福建领先地位，接受新事物的观念较好。但历史以来渔民有种习惯，每种渔船新设备的推广，厂商都给 配合紧密是浯屿岛一大特色，渔民1－2天就卖一次鱼，甚至当天的鱼货当天就卖给收鲜船，渔民从不自己上岸卖鱼）。鱼舱总容积120－160立方之间，使用容积多在80－120立方之间（四仓占二仓，其它二仓为储冰和备用仓）。保鲜习惯用托盘交叉重叠存放鱼货，虽然适合推广我们的产品，但因用冰少和难以接受尾气制冷机现有的价位，需采取先从收渔船突破后再拿下捕鱼船的销售策略。
2、东山岛
拥有大澳、冬古、澳角、宫前四个渔港，其中大澳港为国家级中心渔港。各类渔船XX多艘，木制渔船近XX艘，铁壳船100来艘，目前在大力发展铁壳船，市场潜力大。马力大都在400－700之间，鱼舱大都分四仓，容积、使用情况、保鲜方式和浯屿岛相似。年用冰量在4－7万左右。渔民有保鲜意识，目前造价在3万左右的小型压缩制冷机流行，一年多来已安装并在使用中的占铁壳船的60％，正在蚕食我们的市场！必须扼制东山小型压缩制冷机的发展，抓紧时间在东山推出首台。前期在东山花了不小力量，宣传到位，渔民已认可了我们的产品技术性能，但为了扛住目前价格，一再错失几次良机！致使在五月中旬前在东山推出首台的原计划不能实现。休渔期已近，目前情况被动，有因小失大的可能，不仅市场推进速度将减慢两三个月，更重要的是影响到今年我们产品在市场的推进局面！
二、消费者需求、购买力及竞争品调查
XX年之前福建省每年对远洋渔船新购置船有1000万财政贴息，而05年仅为200万，06年160万，其他无政策性扶持，因而目前渔民新造渔船都是靠自筹资金及民间借贷，新船造价一般在140至180万之间，马力在400至800之间，一般每条船负债率为60以上，而且90以上的渔船都负债，加上近两年渔业资源
匮乏及柴油价格的高涨，大多数渔船出海捕捞基本是保本或略赔，渔民的手头紧了购买力自然就急剧下降！渔民自己算了一笔账：贷款购买我们的产品的十几万资金，每月利息五六千块已经足够买冰用了！价格高低暂且不提，对于用冰量不大的渔民，产品价格已经超过了他们的使用带来的收益和承受能力，省钱增收的卖点显得没有什么说服力了。
我们的产品属于民用品，和锅炉等工业用品的销售对象大不相同。并且制冷机目前不是渔船的必备品，渔民起初都是被动接触我们，所以渔民的消费要靠我们来引导和培育，让渔民先用上我们的产品，发现产品给他们带来的好处后，主动来需要我们的产品，加上合理的价格定位，那么消费需求自然就产生了，市场随之就打开。
竞争对手情况： ①冰
渔船出海带冰作业方式已经有几十年的历史了。渔民觉得带冰出海很实在放心，并且有了依赖性，加上冰厂可以赊帐，或是现金交易每次也只需要几千元，渔民就没有利息的负担及贷款的心理压力（因为渔民本身造船就是借贷的，所以他们要用本来用来还贷的资金来购买尾气制冷机，也就是相当于他们是贷款来购置的）。平均每年每条船买冰费用在三万至七万之间，因各地渔场情况不同费用有所不同。原创：
②压缩制冷机
只有少量（大约0.1）的渔船要速冻渔货才安装大型的压缩制冷机，其特点是价位很高（基本都在二十万以上）且后续的使用成本和维修护养费用高。因其市场定位和尾气制冷机不同，因此可以排除在竞争对手之外。
主要对手是小型的压缩制冷机（其实只起到保温作用，谈不上保鲜作用）。
比如东山县的国家级中心渔港大澳港目前流行的土制压缩机正在蚕食宝贵的有限市场，一台设备总价约三万元，目前已经有近六十艘渔船安装了该设备，而且是几乎所有新造船都在下水前直接安装上了。而且售后服务非常好，具有一定的竞争力。
三、营销情况汇报
1、指导思想
从业务开始，我们便以战略伙伴的角度，和厂家一道谋求新产品的快速推进市场。坚持短期效益和长远计划相结合的方向，一方面尽快寻找良好影响力和推广力的首台用户，一方面大量的作基础性工作，深入渔港，了解掌握各地渔业的基本情况和渔民的观念、效益和保鲜需求，扩大渔民对产品的认知度，为以后全面推进市场作好铺垫。并试图以现有的价格体系磨合市场，保证厂家的利益。由始至今我们一直坚持，对产品充满信心，并不计成本地努力。
2、销售渠道
“制造为大”的年代已经结束，营销时代已经到来，没有样板市场可以参照，就像没有导师，没有课本，到底采取什么样的销售模式，更适合我们产品和市场状况，我们一直在实践中摸索。
起初，尝试建立自己的销售渠道，寻找下一级销售商，但你等我我等你的现象出现了，大家都想让别人先推出首台后再行动，谁都不想花费推进市场的宣教成本，承担这个风险。这其实是种假性合作，带有明显投机心理。纯粹等待市场打开了坐收渔利，只能使我们市场推进速度更慢。没有建立样板市场之前盲目发展下级代理商的做法显然是不妥的。
之后，转向利用现有的渠道，即运营很好的造船厂、维修厂和渔具代理商，他们最了解当地渔民情况，但都因为现有价格体系不符合当地消费能力而不冷不
热的把我们的业务放置一旁。
好的产品不能如我们预期在市场里流通，真让人心急！加快进入市场的速度，以防市场变数，是能否突围并成长壮大的关键。
四、建议采取促销手段
1、拿出最优惠最妥当的政策在泉州、浯屿岛及东山岛各推出首台。昨日欣闻厂家推出“先使用后收货款”的促销政策，很受鼓舞。但我们觉得还是不够妥当：这样容易出现即使使用效果很好时，渔民为了逃避交款而拒绝承认使用效果好的事实，更加违背于首台让利销售要起正面宣传作用的初衷，极易出现“赔了夫人（首台）又折兵（整个市场）”的状况。
我们建议可以采取：收取首台客户五千至两万的保证金，保证金的目的是强调首台客户要主动配合我们带意向客户到其船上参观我们产品使用效果的活动，一年后无论使用效果如何（只要客户配合我们的宣传参观），我们都要将该笔保证金返还给首台客户，这样就对首台客户有一定约束力来配合我们。这样才能保证首台让利销售要起正面宣传作用的初衷，同时以此推开市场，即以首台赔小本赢得大市场，兵法云：欲先取之，必先予之。
或是以一次性收款的方式收二到三万元（等同于小型压缩制冷机的价格）的货款售出首台，并以合同约定或以五年免费维修的条件要求用户主动配合宣传。原创：
2、利用休渔期间作好宣传，在区域代表性渔港设立平面广告，并作好下半年的销售策划，尤其是 销售。每一种新产品推进市场的过程中，某些时候技术也不能左右消费取向，而是价格的定位和产品的阵列。我们何尝不想象intel一样，先把
销售顾问工作总结
从xx月xx日开始进入公司，不知(更多请搜索)不觉中，三个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：
时间 客户 数量 金额(rmb)评估 备注
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。
挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!房价经历了由低至高,又由高至平稳的局面,令我觉得房地产这个行业真是变幻莫测,很富挑战性。辗转间,又到了xx年底,对今年的销售和对行业的看法,作了如下总结。(一)市场形势分析由xx年10月4600元/平方的均价开售,客户当时反应还是觉得偏贵。随着市场的变化,土地资源短缺,土地价格随即飞涨,证券市场的全线飘红,加上外来投资者的追捧,令楼价在短短的半年时间里,升幅达到70%。购房者亦从开始的不接受到后期的抢购场面,可以说是到了房地产的销售高峰。可是好景不长,由于全国范围的炒楼风气的兴起,令很多真正想买房自住的老百姓对日益高涨的房价只能望楼兴叹。出现了有房没人住,有人没房住的局面,属于泡沫经济的具体表现。很多大城市更出现了天价房,每平方最高单价竟达到了1xx0元/平方,跟本无法想象。到了年底,国家为了防止经济过热,陆续出台很多新政策调控楼市。整个楼市的价格又从高企渐趋平隐,个别大城市更出现了不同程度的楼价下滑的情况,由于银行政策的收紧,证券市场的不稳定,很多投资炒房者也退出了市场,购房者的态度亦由热变冷,购房者亦持观望态度购房,希望楼价会有所回落。回望过去,展望将来,本人觉得xxx的房地产市场还是比较健康的。xx年的房地产市场,随着银行放宽资金政策,证券市场或会回升,必定会带动经济发展。房地产市场会健康发展,楼价应该会逐步回升,公司在xx年亦会有新盘推出市场,应该会有比较好的发展空间。
(二)工作汇报xx年的销售业绩比xx年稍有上升,全年共销售单位107套,销售总额为31047344元,面积为9353.78/平方,可以完成公司下发的任务额。在公司领导的教导下,同事的帮助下,工作能力也得了很大的提高。在实际工作中,我认真完成工作,虽然有时也会有出错,但我也能端正态度,诚心改正,工作亦得到了上级的肯定。我决心在xx年更加努力工作,积极思考,在销售方面加强自身的硬件,学习更好的销售技巧,令自已有更大的提升。
(三)小结总结本年的总体销售市场,对比上一年还是比较理想,发展商亦获得了较大的利润。令公司对今后的发展奠定了坚实的基础。展望xx年,本人要以更好的精神面貌去面对全新的挑战,为公司更好的发展作出贡献,为来年创造更大的利润。
一、xx公司xx项目的成员组成：
---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地倾听顾客的声音
在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和
猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
销售顾问工作总结范文由
务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。
在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受能力较好。不断总结和改进，提高素质。
感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一 定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!编后语：上文就是给您带来的XX销售顾问工作总结范文，希望可以更好的帮助到您！编后语：以上这份“XX销售顾问工作总结范文”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！
销售月工作总结内容：
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
销售月工作总结注意事项：
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
第3篇：销售工作总结汽车销售工作总结
销售工作总结:汽车销售工作总结
国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xx公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为xx分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合xx总经理在20xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是
1 一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据05年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了xx出租车协会理事单位，更多地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周2 进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
教研即教育研究。是指总结教学经验，发现教学问题，研究教学方法。下面是为大家整理的“幼儿园2018学年教研工作总结”，欢迎阅读。幼儿园2018学年教研工作总结一学期以来，我们以幼
2018-09-29
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场，3 尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理，接待和治理人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满足度，缩短用户排队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的服务，从而提高了客户的满足度。全年售后维修接车xx台次，工时净收入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
2008年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严重的形势，在年初我们确定了全年为“服务治理年”，提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在治理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善了一线业务部门服务于客户，治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在治理部门中，重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高质量、高品质的服务。
教研即教育研究。是指总结教学经验，发现教学问题，研究教学方法。下面是为大家整理的“幼儿园2018学年教研工作总结”，5 欢迎阅读。幼儿园2018学年教研工作总结一学期以来，我们以幼
2018-09-29
教研即教育研究。是指总结教学经验，发现教学问题，研究教学方法。下面是为大家整理的“幼儿园2018学年教研工作总结”，欢迎阅读。幼儿园2018学年教研工作总结一学期以来，我们以幼
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教研即教育研究。是指总结教学经验，发现教学问题，研究教学方法。下面是为大家整理的“幼儿园2018学年教研工作总结”，欢迎阅读。幼儿园2018学年教研工作总结一学期以来，我们以幼
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第4篇：销售工作总结：服装销售工作总结
销售工作总结：服装销售工作总结范文
销售工作总结:服装销售工作总结范文 销售工作总结:服装销售工作总结范文
近期业绩明显下滑，现虽然处于销售淡季但同行采取价格或依靠其自身的知名度及具竟争优势;所处商圈选对店铺的选址，对于门店能否盈利至关重要，专卖的品牌经营店在众多的服装品牌销售中最具亲和力，以其新颖的款式、统一的门户设计、赏心悦目的购物环境赢得了现代人的认可。通过这种模式的经营，既扩大了品牌的影响力又提高了销售额。但目前多种形式的经营模式的存在在价格具有优势有甚者以稍高批发价的价格出售，现对该区域的情况总结如下:金峰基本情况:辖区面积29.88平方公里，常住人口7.2万人。xx年晋升为XX市超一流经济强镇，xx全镇工业总产值近59亿元，上缴税收近9000万元。草根工业”发源地，XX市超一流经济强镇。xx年完成工业总产值55.86亿元;农业总产值13265万元，财政收入7523万元;农民人均纯收入7500元。商贸业发达，现有各类商业网点3500多家，消费人群近30万人，日客流量5万人，社会消费品日销售额达700万元。主要有化纤、棉纺、纬编、经编、机织、染整等6大项。目前，正全力打造空港工业区金峰园区，正大力进行旧城改造和市政新区建设，旧城改造总规划面积700亩，首期42亩已进入建设阶段。所在商圈分析:同行男装销售分布区域集中，由于旧观念和收入水平的限制形成当地的消费习惯倾向节俭;在商圈辐射的外缘居住现有的群体主要以妇老幼为主以及消费需求偏向低消费，同样的服装或其他产品宁愿付出较低的价格获取同样的效用，当然，年轻的消费群体更倾向新鲜的别出心裁的事物，我店铺趋向于边缘;吸收一些闲散或品牌依赖较高的顾客。消费特征及市场需求分析:将0-19岁和50岁以上人群定义为储蓄人口，20-50岁人群定义为消费人口，并借鉴统计局公布的人口年龄结构数据和城镇、农村居民衣着消费数据，25-29岁、35-45岁人群具备最强的衣着消费需求，由于农村和城市的生活环境、社会保障制度以及消费环境存在较大差异，农村居民在衣着方面的消费需求显著低于城镇居民。即使是农村中的高收入人群，其收入绝对值与城镇中等收入人群相当，但在衣着上的支出也明显小于城镇中等收入人群;“越有钱的人在服装方面的消费会越多”的观念与
实际情况并不相符，反而是收入少的居民衣着支出占收入的比重相对较高、收入高的居民相对较低，而且这一比值不会无限地缩小或者扩大，证明了服装的一般消费品属性。对于收入水平较低的人群来说，服装更接近于非必需品;对于收入水平较高的人群来说，服装则更接近于必需品。纺织服装行业发展进程，大致都会经历:制造企业大规模生产?生产外移、制造业萎缩、零售商居主导?零售商以服务和快速反应参与市场竞争的过程。现已处于第二阶段，服装行业即将进入下一个黄金十年。那么，服装市场需求的大小、居民消费的特征也对建立竞争优势有一定的参考价值。虽然服装市场潜力巨大还有增长空间，目前夏装渐趋饱和许多商家纷纷采取屡见不鲜的价格促销活动;造成一定程度的冲击。竞争对手及价格分析: abben:abben相对lfzne在此区域具有较高的知名度，有相对稳定的顾客群体近期也是处于比较萧条状态，服装的款式较少简单同样缺少需求较多的七分裤，装修布局宽敞整洁;价格区间:,在价格上不具备竞争优势。美特斯邦威:所处位置位于商业街繁华地段客流集中地段，陈列紧凑能够适时推出适应大众化需求，推出同类牛仔裤较薄相比之下略有不足之处，同类及市场需求之间划出空白区;部分折扣5折-7折不等、两件8.8折，折扣价格有较大的吸引力，价格较实惠，质量一般也有保证，则既有品牌优势、又有批发市场的优惠价格，价格区间:, 不足之处: 1.周边没有明显标志建筑物，广告牌不是很清楚;广告指示因周围环境条件限制很难重复的刺激消费者对该品牌印象的清晰，像麦当劳的标识在一百米外依然清晰可见引导刺激作用。2(牛仔裤系列的面料厚度和当地的需求和习惯相悖，对销量构成严峻的态势;适应这一季度产品生命周期的款式数量并不多。3.销售人员态度消极缺乏热情，亟待改进。4.缺少相应的活动，相对而言abben也面临同样的形势;但其已具备相对品牌信任的顾客群。计划:
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。 千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作。
二、明确任务，主动积极 积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并
补充完善
三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。
第5篇：建材销售工作总结销售工作总结
2012年建材销售工作总结-销售工作总结
很庆幸自己能够有机会加入北京***，在这样一支充满活力，充满自信，充满浓厚感性文化的大家庭里，让自己拥有良好平台来展现自己；发挥自己的长处，弥补自己的缺失；不断的积累自己的业务经验与做人道理，为北京***添砖加瓦！至此，心里充满无限感激与期盼！
自2010年6月10日加入***至今已有半年之久，侄此年度结束之时，对自己半年来的工作总结如下几个方面：
一、系统产品知识积累：由于自己刚刚加入建材销售这个行业，对于公司产品项的认识与了解有一个基本过程，从管材管件，到水暖挂件，以及地暖的发展趋势，更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展，都在不断的说明一个问题：公司的良性发展与发展壮大！
二、业务渠道的摸索与建设：我所负责的销售区域为：迁安，古冶，开平三个区域，从开始的初次进店拜访，到二次进货渠道店，共累计有效客户27家，其中a类店面8家，其余为b类客户。a类店面里有一家为大客户，总共半年进货额为十万余元，以温控阀单项为主，计划年底或明年初做水暖系列。27家客户的客情建设相对稳定，更会在明年的产品销售中增加产品项。
三、品牌的建设尤其重要：***的系列产品中，“我们只做高品质”的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证，都充分说明公司在向前看向远看，对此，客户也给予了较高的评价，每一款地漏，每一条软管，每一个角阀，每一米管材都体现了公司从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障。当然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是执行，靠的是口碑，靠的是我们***团队的拼搏与努力！
四、客户永远是上帝！在保证公司利益的前题条件下，每一个客户所提出来的每一个问题我们都侍为金子，弥足珍贵！无论是产品改进，还是市场推广，客户都会帮助我们提供宝贵意见，因此，在遇到问题的时候我都会站在客户的角度去试想一下问题的解决办法，当然客户会感激，同时也更增加了与客户之间的客情关系，自然进货是必然的。
五、销售数据统计：截止到2010年12月25日，我所负责的区域累计销售回款余万元，同时所销售产品在当地区域也得到了一定的市场份额，得到了经销商的满意。
综上所述为我本人近半年来对公司的认识，对市场的了解，对客户的开发等方面的工作总结。诚然，自己在工作当中有着很多的不足之处，在公司企业文化的积极影响之下，在同事们的帮助中使得自己都有所改进，不断的将自己更好的融入到北京***大家庭中，成为一位合格的家庭成员。
文章来自: 励志网 详文参考：
第6篇：季度销售工作总结销售工作总结
2013年季度销售工作总结-销售工作总结
我在一季度以分管销售的班子成员身份协助总经理完成一些工作，并参与中支总经理室做出的所有重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简单汇报：
一、协助总经理解决县区管理、中介合作中各种题
1、陪同总经理参加省公司各种工作会议和培训，认真学习领会，会后传达落实到市县两级机构。
2、协助总经理对县级机构进行管理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进行工作谈话、听取汇报，指导工作、解决矛盾。同时支持其业务发展。
3、协助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务基本是交强险，险种结构很好，赔付率低。我中支同***代理、***代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为2013年新的增长点。
4、协助总经理开展***车友俱乐部的合作，签订合作协议。并具体配合俱乐部在每个步骤的宣传和业务发展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和服务。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城迅速扩大了影响。业务前景很好，***车辆的统保正在洽谈中。
二、作为内勤营销管理岗负责人，推动业务发展：
1、制定全年销售计划，做好任务的下达与分解。在控制应收达标情况下发展业务。
2、完成省公司营销管理部组织的各项活动。提供各种报表。做好上传下达，落实省公司营销管理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。
3、完成对市县两级营销员的管理。凡是没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参加代理人考试，在用工方面一定做到规。
4、完成前线人员的管理。如办理入司手续、制作招聘卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。
三、作为外勤团队负责人，带领外勤团队完成保费任务：
1、组建和管理外勤团队。2013年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，预计人均保费达到50万。外勤团队完成情况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。
2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。
四、作为班子成员完成个人保费任务：
1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年计划完成100万。保证不低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。
2、做客户服务，尽量自己客户出现场，解答客户疑。缺点和不足是由于没时间联系业务，续保业务丢失。对客户的服务回没有时间做。虽然达到公司考核标准，但是个人目标没有达到。
五、协助总经理搞好行政和综合管理：
做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。
1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才***。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。
2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施,很多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。
3、为总经理准备各种稿，做秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿„„为了白天能做些业务，目前改在晚上里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子件、思绪常常带到梦中„„
4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务最好的保险公司”？我不仅指挥还第一个刷洗便池，又用酸烧去尿碱，在我的带领下公司环境焕然一新。此举为客户营造了良好的服务环境，可以让客户信任都邦；为人才提供良好的工作环境，便于引进人才。其他杂事：暖气不热了联系解决、厕所电灯不亮找物业帮忙、电脑网络有题了找兼职网管„„
六、协助总经理做好企业化和品牌建设：
1、我公司对内对外，对上对下稿基本上由我负责起草、撰写、提交。还负责企业化和品牌建设。如为电台提供宣传稿件、现场勘查车使用方案。生命线学习体会，在紧急情况时候，下了火车在冷饮店用随身笔记本电脑成稿后发送„„在企业化建设方面受到省公司总经理表扬。
2、书写生日祝词在同事生日聚会上朗诵。后经过整理的《都邦保险温暖的》一在总公司刊物《都邦保险》第十期发表，并获得省公司通报表扬。
3、大到设计楼道的展牌、宣传栏、业绩榜设计制作、职场布置，小到宣传卡包括名片印刷、凡是能够提升公司形象的地方我都用了心。如：熟练使用软件对宣传用的照片进行裁减、调光、修理。常常忙到深夜。
XX年年秦皇岛都邦保险从困境中艰难的走过来，作为其中的核心管理者，参与公司的重大决策，同于总一起经历了风雨历程，在巨大的压力下夜以继日的工作，公司渐渐一步一个台阶发展起来年终虽然没有完成任务，但是我们通过各种方法为秦皇岛都邦营造了和谐、快乐的企业化。
2013年我们靠着这个感觉得到又摸不着的“软件”——企业化，吸引同业人才和合作伙伴，很多人就是因为感觉到我们都邦人好、形象好才被我们吸引，在这里感觉到和谐、快乐才加盟我们或者和我们合作„„就这样,XX年年为2013年的发展作好了人才的准备，聚集起了人气，有人气就有财气。在我们的带领下，现在我们这支团队不仅是人才济济而且气氛和谐。在当地市场上我们第一不占天时，第二不占地利，唯一可占的就是人和。记得毛泽东主席说过：“人的要素是第一位的”，解决了这一根本题就可以减少内耗、形成合力，公司就可以走上健康、快速的发展之路！
我中支第一季度达成率全省都邦各机构排名第一，保费总额和市场占有率在当地14财产险公司中连续两个月排在第八位。我们这个开业不到一年的公司超越了六开业几年的公司，望着业绩报表怎能不心潮起伏？但是我们没有骄傲，我们将积小胜为大胜，在2013年打个漂亮的翻身仗！
省公司下达1000万，我们自定指标1200。中支完成情况：第一季度计划228万，实际完成3566万。其中一月份计划80万，实际完成1143万。二月份计划52万，实际完成765万。三月份计划96万，实际完成1657万。
和于总的工作有了起色，我很高兴，秦皇岛都邦再也不是去年6月我来时候内外交困的样子。我们还要做大机构，力争三年把保费做到3000万以上，好要做各种指标都优秀的“精品公司”
前天省公司来人调研，工作之余带领导们去吹吹海风，我凝望着滚滚而来的白浪，即兴一首五言抒发我的心情：
凭风观沧海，心随白浪浮。
千年桑田处，鱼群绕渔夫。
岛外潮水凶，必受颠簸苦，不求真富贵，但愿不虚度！
——2013年3月27日初稿，4月9日定稿
第7篇：销售工作总结粮油销售工作总结
销售工作总结:粮油销售工作总结
导读：本文 销售工作总结:粮油销售工作总结，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
一年来，在粮食流通服务中心的直接领导下，公司全体工作人员，共同努力，扎实工作较好地完成了中心布置我公司的各项任务。具体体现以下几个方面：
一、强化企业内部管理，做到分工明确事事有人抓，人人有责任。在现有企业资产，有限的前提下，坚持，公开，公平对外招租的方式，做到国有资产不流动，而使其发挥了更好的经济效益，尽可能增值。
二、本着稳定压倒一切的原则，公司全体职工，今年在华大 等三个企业转制工作中，做到认真接访，耐心说服，使所有转制的职工理解，这是大势所趋，未出现一例上访事件，圆满地完成了转制工作。
三、加强财务管理，坚持一支笔审批制度，严格杜绝不必要的费用支出，会计准确无误地做好财务报表，为企业发展把好了财务关。在县局领导布置下，通过法院的大力支持，克服重重困难，收回了部分陈年老账。
第8篇：建材销售工作总结销售工作总结
建材销售工作总结-销售工作总结
自XX年3月2日进入公司以来，面对一个陌生的企业和自己没有从事过真正的销售工作，我用自己的方式、方法，在领导及同事的指导帮助下，在短时间内将业务所需的基础专业知识掌握，并很好的融入到这个销售团队，应用到实际的工作中，并不断的提高自己的技能。
同时，广泛了解整个房地产开发市场的动态。根据自己掌握的知识，在3月底开始寻找新项目。因为自己没有管材的销售经验，只能从零做起，一边学习产品知识，一边摸索市场。遇到销售和产品方面的问题，及时的请教领导及同事，一起寻找解决问题的办法和针对性的策略。，我已经寻找新项目三十余个。但在跟进的过程中，有近一半的项目一个接着一个的丢失，从而感到干好销售工作真的不是一件容易的事情。比如对于管材市场了解的不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释和推销我们的产品，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的办法，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一些不良的反应。比如：客户答应把金牛品牌指定进去，疏忽防范竞争对手的动作，本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个前期的销售上面，对后期把握不牢固，客户内部客情工作做的不扎实，从而导致丢单。
说起来也惭愧，到现在在领导和同事的帮助下，只做成了银川市文化活动中心地热施工、中宁恒辰世纪财富广场、清苑丰景样板间、枕水幼儿园、盈北家园，共5个项目的地热管材供货，总计回款额：xxx。但对于我的目标来说，还是相差甚远。就跟进的项目来说，从失败中，我学到了很多东西，这些是我在平常的生活中根本无法掌握的。比如说在营销中哪些知识是必须要掌握的？第一、本身所具有的知识结构，有关市场的、有关人文的、有关社交的、有关沟通的技巧和学识必须要掌握。第二、对自己产品的认识程度。第三、专业的营销理论和技巧，所能够总结到的东西，而非书面化的东西。第四、有没有一种坚强的理念来支撑你对这个职业的认可？这个坚强的理念就是面对复杂的社会、面对复杂的人，所采取的一种对待方式与自己的价值观能否进行有效的吻合、兼容和融合。第五、有没有一种意志力来支撑你对困难和失败的看法。这是我感到每个做营销职业的人必须具备的。
当然，XX年是忙碌的一年，但不是丰收的一年，是我打好基础的一年，为了20xx年更好的发展。
