第1篇：机械销售工作总结集
本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是 客户进程
(agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经 理拜访,以及
与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.分析客户进程比较慢的原因在于以下几点: 1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应 商的行为, 即,在客户端缺乏动力.2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适 应,然后才能
讲有欲望去实现这个销售行为.3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不 是很高.4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足.5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客 户端工程师去
学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰 性会造成其
积极性不高.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多… 结合这些问题,我们提出销售解决策略案 从以下几个方面入手 1:工业品促销
试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比 siemens的产品更
有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)2:高阶行销
由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都
是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那 个客户需要 我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.3:客户特殊收益
客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些 都是围绕客
户端的不同人员来展开.一般来说,客户端的决策者情况分布为: 总经理: 在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向 于直线制,这
样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理 学的组织结构
讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.技术经理: 在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会 比较权威的.工程师
对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业 功底,因此,他
们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有 较大的决策权
或者高度的建议采纳度.采购经理
相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身
缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定, 但是对以下情
况,采购人员则拥有了较大的权限.a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围 内拥有一
定的经验与知识技能.b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备 采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇 到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术, 需要与客户
端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的 开展.1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于 有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中 央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成 本非常高, 公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对 外资企业
也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机 会不多,因此
需要较长线的投入.2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时 间,这就是
他们的工作业绩,这一点非常重要.> 但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方
面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展 的一个可以拿 出手的东西.3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成 长的机会.培
训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户 端工程师共
同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入 ,使其认识到
采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推 销.4:促进成交
进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会 比较积极的 寻求合作,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.5:指挥与协调内部与外部进程
内部服务与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工 程师,技术总
监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下 ,由于工程师
与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程 师会认为这个
技术实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就 会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.因此工业品销售是由以下几个部分构成: 1.人员销售:即销售的直接推销.2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.5.全员销售:公司的每一个人都需要
建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也 要能够保持
一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更好, 如果我们有十
个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但 是,第十个可
能就是你的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了90分,但是,你在这 个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却 输在了一个
不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为大连XX机械有限公司的每一名员工,我们深深 感到XX公司之
蓬勃发展的热气,XX人之拼搏的精神。
XX同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化,工作显得繁重,而她本人不 惜利用休息时
间及时完成各项工作的开展和落实,并对销售部新员工认真培训,以身作则,起到了至关重要的领导和导向作用。
销售部的新员工,刚到连美时,对机械制造方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助 下,新员工很
快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位,使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,销 售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上 更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态,为公司走在市场的前沿及
时提供信息援助。经过这段时间的磨练,新员工已成为公司合格的销售部人员,并且努力做好自己的本职工作。
虽然国际外汇市场起伏动荡,公司于XX年与迪尔公司,TMA公司,WCII公司等进一步加强合作,共同完成供销产业链的 高效能互动。
这段时间,在销售部的各位员工,以销售为目的,在XX和销售部主管XX的带领下,在公司各个部门的积极配合下,完成经营指 标的执行,在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货,在1-11月中完成出口额431余万美元,发货量886余吨的好成绩,客户 满意度达到80% 左右,并继续为12月份的出口高潮奠定基础。
XX年公司与通用公司的新合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销wen10.com 文一零网提供 售。经过之
前对技术和生产环节的有效评估,并就部分样件得到了客户的认可,预计在以后的时间里,尽快争取开始这些零部件的大批 量生产和发
货,为公司创造新的利润增长点起到关键作用。
XX年的下半年也是公司进行TS16949的关键阶段,销售部积极参与认证,并就涉及销售部的各项工作及时完成,得到领 导好评。
XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气 象,能够在日
益激烈的国际市场竞争中,占有一席之地。
第2篇：机械设备销售个人总结
精选范文:机械设备销售个人总结(共2篇)本人从事工业控制器产品销售,主要提供为机械设备之配套服务,在销售过程中,个人感觉是在销售过程中最大的问题就是客户进程(agenda)的问题,即,签一个配套总会花费较长的周期,这里存在的问题也是多方面的,通过一次与公司的台湾方面高层经理拜访,以及与多年从事销售的前辈讨论,加之一些实践,总结以为共享,并愿意更多朋友来发现其中问题,能够予以讨论.分析客户进程比较慢的原因在于以下几点: 1.供应商更换动力不足:由于原有的供应商的稳定合作,即便产品有一些小问题,但是,尚不足以让客户积极的推动更换供应商的行为,即,在客户端缺乏动力.2.信任的建立:更换新的配套设备将会有一个信任度建立的过程,任何新品即便是再好的产品,客户都会需要一个过程去适应,然后才能讲有欲望去实现这个销售行为.3.风险的存在,使用任何新品去配套都会有一个中间的不适应期,这个将会带给客户一些潜在的风险,因此,客户的积极性不是很高.4.自上而下的推动力不足:客户方的自上而下的推动,即,在寻找合格客户的过程中对决策者的推动力不足.5.学习的过程,由于配套产品涉及到应用软件开发,因此,而我们的产品非如同siemens,产品一样的广泛应用,这就造成客户端工程师去学习新的开发软件,尽管我们是源代码全开放的开发平台,但是,对于客户端工程师而言,都是一个需要学习的过程,人的惰性会造成其积极性不高.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
结合这些问题,我们提出销售解决策略案
从以下几个方面入手
1:工业品促销 试用,由客户自行试用来评测系统的稳定性与可靠性,对功能与性能的评价来自客户.此效果相对比较明显,即,由于,我们的产品在性能的稳定性上具有一定的优势(当然,客观的讲,我们不能讲就一定比siemens的产品更有优势,但是,每个产品的定位会有所不同,我们会以价格,贴标,代开发这几种方式来弥补品牌的缺陷)2:高阶行销
由于高层经理会有较大的权限和知识面,并且能够快速的与客户端高层建立对等的外交关系,赢得客户的重视等等,这些都是高阶行销的便利,公司的高层经理就曾经跟本人讲,你不要认为我是你的上司,你应该认为我是你的销售员,你告诉我,那个客户需要我去和他来谈,那么,你就告诉我,我来协助你做一部分工作.3:客户特殊收益 客户的特殊收益,就是要去挖掘产品除了本身作为一个控制器而言的技术功能,还要去挖掘其产品技术以外的收益,而这些都是围绕客户端的不同人员来展开.一般来说,客户端的决策者情况分布为: 总经理: 在较小的公司,总经理会有较大的决策权限,一般,我们讲从企业的组织结构来讲,在小型的公司的组织结构都会比较倾向于直线制,这样高层经理拥有较大的决策权,而一般公司都会比较集权,毕竟分权的情况在公司里就会比较少一些,因此,为什么在管理学的组织结构讨论中只会讨论集权的弊端而不讨论分权的弊端呢?正是这个原因.技术经理: 在中型或者较大的公司,技术经理会拥有较大的权限,或者,尽管,他们没有较大的权限,但是,他们的建议基本上属于那种会比较权威的.工程师
对工业品而言,很多时候,工程师由于在其专业领域的权威性,特别是企业的技术骨干工程师,他们具有对产品的深厚专业功底,因此,他们来决定产品的使用,例如,有些公司的高层经理和技术经理都非电气专业出身,因此,电气专业出身的资深工程师就会有较大的决策权或者高度的建议采纳度.采购经理
相对而言,很多公司的采购人员并非专业出身
缺乏对所采购产品的足够知识,所以,其工作往往仅仅是去实现采购流程,而决策权由前面所提到的三种情况人员来决定,但是对以下情况,采购人员则拥有了较大的权限.a.标准件,有些产品属于标准件,例如低压控制产品,管阀件,所以,可以由采购自己来决定,因为,采购在较小的产品信息范围内拥有一定的经验与知识技能.b.专业采购,即经过训练的专业采购,他们可能出身于专业领域,具有应用经验,例如专业的电气设备采购,专业的机械设备采购师,专业的化工原料采购,服装面料采购.都是具有较强的专业知识与广度,能够进行比较大范围产品信息的评判能力.针对不同的情况,会有公关的侧重点的不同,一般,我们所遇到的情况大多数是由工程师来完成的,因为,工程师是最终的产品应用者,而且,由于我们的产品具有较强的专业应用技术,需要与客户端的设备工艺与电气工程师共同来完成,因此,工程师在即便没有决策权的情况下也是拥有较高的采购建议采纳度.因此,我们的沟通主要是与客户端的工程师首先来进行,一般先是从技术块入手,来确认客户对产品的应用需求情况.对于客户端工程师我们相信除了产品本身的技术收益以外还有一些其它的收益会去让他们积极主动的促进销售工作的开展.1.个人收益,这个我们不去多谈,但是,会经常碰到这种情况,也是需要去处理的,但是,对于不同的产品,会有不同的情况,对于有些产品,个人收益的索取者范围会比较大,整个企业内部流程上的各个环节都需要去做工作,特别是对大型的机电设备如电梯,中央空调,建筑的暖通水电产品,智能与网络工程师,特别是在工程类销售,这块的利益瓜分者相对比较多,因此,公关也会比较复杂,销售成本非常高,公司需要一定的实力否则的话,就会比较难以切入.但是,不同类型的客户又会有差别,对于国有企业,政府,事业单位而言相对会比较复杂,对于中小型私营企业,会比较简单,对外资企业也会相对简单,但是,不能不去从客户的暗示中把握其潜在个人需求,否则的话就会失去机会.由于这块会涉及到一些灰色的交易,因此,处理需要慎重,这个地方是需要建立比较深度的信任才会比较合适,否则的话机会不多,因此需要较长线的投入.2.客户的成就,对于很多工程师来讲,他们的业绩就来自于他们能够开发出更好的产品,而在成本上得到降低,花费更少的时间,这就是他们的工作业绩,这一点非常重要.但是,很多时候,这一点会被忽视掉,很多销售只关注了技术方面的,而没有关注客户本身在这个方面的收益.由于他开发了较好的产品,而且周期缩短成本降低,这从另一个方面为公司做出了贡献,因此可以做为其在公司地位巩固的一个方面,也会由于工作业绩突出而成为起在职业纵深方向发展的一个可以拿出手的东西.3.成长的需求,客户端的工程师会从一个案自中得到学习的机会,使得他们有机会通过一个新的方案采用而获得学习与成长的机会.培训计划 销售计划 市场营销 销售技巧 电话销售 更多…
总之,销售的工作就是要客户端的建议者自行向其决策者进行推销,而,另一方面,销售亦需要配合其进行该项工作.与客户端工程师共同去讨论其有效的建议方式与方法,时机与进程控制.推的技术就在于一个自上而下的执行,从客户端高层入手去推广,配合高阶行销,而且在工程师端对其进行一个思路的切入,使其认识到采用这个产品不仅仅得到的是技术上的适合,而且在其它方面的收益也要被囊获进去,这样才会使其能够比较快速的去推销.4:促进成交
进程还有一个问题就是要适时的去促进成交,客户很难讲要自行去提出成交要求,除非这个产品是只有此店的情况,客户会比较积极的寻求合作 ,但是,目前的市场情况是这样的产品实在是太多了.5:指挥与协调内部与外部进程
内部服务与客户承诺的衔接,事实上,对于工业品而言,内部工程师也往往扮演一个重要的角色,内部的服务工程师,应用工程师,技术总监都会成为一种销售的力量,他们从服务的角度为客户提供了较好的满意度,从而促进了客户的进程加快,而在很多情况下,由于工程师与销售之间存在的观念与工作方式方法的差异,使得工程师往往会与客户端的人员产生不能实现销售端承诺的情况,工程师会认为这个技术实在难以实现,而销售却向客户进行了承诺,这意味着他们的工作量与难度的增加,而如果是一个比较负责的工程师就会比较妥善的处理,但是,有时侯,工程师反倒由于我行我素而使得客户端不满意.因此工业品销售是由以下几个部分构成: 1.人员销售:即销售的直接推销.2.高阶行销:由公司的高层进行销售促进.3.工程师销售:即,由工程师所提供的服务来展开对客户端的满意度建立与推进.4.服务销售:由售后服务端的销售来完成满意度.5.全员销售:公司的每一个人都需要建立一种销售意识,例如接电话的小姐,一定要能够比较礼貌与符合礼仪的接听电话,而其它任何接电话与不相关的人员也要能够保持一些比较好的礼节与为客户着想的意识,财务与后勤也要去能够保持比较规范的服务理念.一个销售案子会涉及到方方面面,你为什么能够拿下这个客户,并不是你的竞争对手就一定很差,而是你们做的比他更好,如果我们有十个因素来影响客户采购决策,可能前面九个你的竞争对手都和你一致完美,而这九个都是与工程师服务,销售推进相关,但是,第十个可能就是你的公司的其它不相关人员的服务会比较不理想而造成了你的处于劣势,如果其它九项你得了90分,但是,你在这个不相关人员的礼节上出现了5分,结果,你的对手这方面比你做的更好,他拿到了十分,因此,他100而你只有95分,因此,你的几乎完美却输在了一个不相关的人员身上,你不知道会有多么冤枉
[机械设备销售个人总结(共2篇)]篇一：机械刀具销售员年终总结 个人年终总结
随着2011年的逝去，在这近一个多月的时间中我通过努力工作，也有一点收获，年终对于自己的前段时间的工作，做一次总结，目的在于吸取教训，提高自己，一至把工作做的更好，更有效率，同时自己有信心也有决心把明年的工作做的更出色。
下面我对以前的工作进行简要的总结：
我是2011年十一月底到公司工作的，通过近一个多月的学习，对产品有了初步的认识，由于以前没有从事过刀具销售的经验，缺乏对刀具产品销售的经验和行业知识，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习知识，一边摸索销售市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，请教经理，和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案。
通过不断的学习，了解产品，同时收取信息和积累经验。现在对部分产品有了大概的认识和了解。并且学习怎么发掘客户，把握客户。在不断学习产品知识积累经验的同时，自己的能力与水平也在不断提高，我们的产品价格是具有相当大的优势，因此我有信心去做好它。
对于刀具系统了解还不够深入，对于公司的销售流程等问题掌握的比较薄弱，自己在以后的学习工作中加倍努力积极学习。明年的工作计划如下：
一、开发新客户资源
二、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学习业务与交流技能相结合。
三、不断发掘工作上的失误，并及时更正。
四、完善对产品的认知，达到十分清晰的把产品信息传达给客户。
五、了解同行业产品的性能、用途、优劣。
六、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨。
[机械设备销售个人总结(共2篇)] 以上就是，我对过去一年的总结，也是，我对新一年的计划，2011年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
市场部：●● 2012.01.01 篇二：机械类个人年度总结
本年度工作总结
个人工作总结
2014年已经过去，在这将近一年的时间中我也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年二月份底到公司开始上班的，十月份以前请假时间过多，没有精心好好做业务，导致业务不是很好。仅凭对销售工作的一点理解，而缺乏对整个行业销售经验和行业知识。希望以后能一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，请教销售经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略。
一.存在的缺点：
对于液压机械和汽配市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售人员的位置上。
二．个人业绩
在将近一年的时间中，个人仅做了一些业务。我司良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是我2014年总的销售情况：
等。。
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在1）销售工作最基本的客户访问量太少。
2）沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。
[机械设备销售个人总结(共2篇)] 4）新业务的开拓不够，业务增长小，业务能力还有待提高。
三．市场分析
现在液压机市场品牌很多，但主要的减震器行业也只是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。行业内客户一般只是认质量，新客户也注重性价比的考虑。市场是良好的，形势是严峻的。在减震行业技术发展飞快地今天，明年减震厂家将是机器更新换代的一年，是减震厂家快速发展的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四．意见和建议 1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队
2）对业务员进行一定的专业培训。
3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
4）在地区市建立销售，服务网点，提高网络推广力度。
5）在明年的销售工作中我认为产品质量要保持并提高，为了跟上时代发展要开发新型高科技设备或自动化线。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和工程设计团队有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。至
礼
总结人： 2015年01月03日
第3篇：石油机械销售年终总结
销售年终总结
一转眼，来*****已经过了一年二个月了。回顾之前所做的工作，心里颇有几份感触。从一个毫无背景关系的小小业务员走到现在销售副总的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己知道了。
在过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的业务谈判知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的业务发展迈出了第一步。其次感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。
通过半年来在销售副总这个位置上的磨合，我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交能力和商务谈判技巧决定了销售人员的销售能力。为此，通过这4个月的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。以下我想说二个方面：
一、园区目前存在问题及解决建议： 1.问题1：员工流动太频繁，不但造成业务断档，往往带走大量客户，给公司造成很大的损失。
销售团队管理分析：业务员是企业与客户沟通的通道，但不是唯一通道，企业要解决的是必须建立多条通道，当然这种辅助通道的建设并没必要完全是业务员的对等拓展，与客户的对话必须是多层次和多渠道的对话与沟通。
解决办法：员工的正常流动是合理的，也是必需的，我们不能够因为员工流动带来的负面效应而杜绝员工流动。这就要求企业要对可控的资源进行动态的管理和搭配，达到成长与发展的目的，避免“一管就死，一 放就松”的现象。提以下建议：对目标客户进行分级管理，我们对目标客户必须要有明确的分类，不同类别的客户要有不同的渠道政策，这种分级管理应该是变化和演进的过程，并非一成不变的;要建立客户多层次回访的长效机制，不同类别的客户要分级别定期回访与沟通。其实，这是运转顺畅的销售平台上，销售副总的主要工作内容。
问题2：园区毫无“凝聚力”！
新老员工往往受到园区的不自觉形成的“各派系”影响，导致情绪低落，无法安心工作，对日常工作造成一定的损失。故打破“派系”的“传统势力”，给“各派”形成压力和竞争，成为首要任务；园区内多数情况是“派系”故意制造矛盾、制造障碍，维护自己的私有利益和势力范围。解决办法：创建加强“凝聚力”！
1、优厚、公平的福利待遇。
一般来说，企业对员工的激励，物质激励一直是第一位的。“优厚”，是指对员工要有吸引力。在此我建议销售部门（特别是导游人员）设立绩效奖，由部门负责人来评定绩效奖发放金额（当然，公司设定一个限度）。以此来提高员工积极性并为部门设立一个标杆！
2、人性化管理
人性化管理与传统的管理学派相对应，与把员工比作工具或机器上的一只镙丝钉相比，它注重对人的关爱，强调与员工互动的沟通交流，创造员工满意
3、员工参与
员工参与是企业民主化经营管理的一种手段。员工大都在一线工作，具有岗位实践经验，并能够为公司提供大量真实有效的信息，有利于公司的正确决策。
4、建立学习型组织
除了较好的福利待遇之外，企业还要让员工有培训发展的空间。鼓励员工学习、创造培训机会等，更重要的是要让员工在自己有兴趣的岗位上进行实践锻炼。
5、广开言路，从谏如流
广开言路，从谏如流善用人才和善于决策是一个合格领导者所应具备的才能。凡是成功的领导人，无不是在虚心征求群众意见的基础上慎重决策的人。从短期看，一个企业要有一个工作目标；从长期看，企业要有一个使全体员工共同为之奋斗的发展规划与蓝图。无论是短期目标，还是长期目标，企业都必须做到与员工充分沟通，要让员工看到企业及个人的希望。
问题3：销售经理无法及时掌握业务员的市场信息，无法有效掌握业务员的工作内容，业务策略与业务现状的信息无法对称。销售团队管理分析：掌握和了解当前的市场信息是每个销售副总的基本能力，是影响销售策略的制定和执行的主要因素，如何应对信息不对称、信息渠道不畅、信息内容不确知是企业首要解决的问题。销售经理在信息的获知渠道上是多方面的，可以是来源于资料、客户、卖场、经销商、业务员、行业关系等等，同时，如何有效提炼和使用有价值信息也代表了一个销售经理的水平和能力。
解决办法：首先业务员是管理者获知市场信息的关键渠道，我们应该充分利用业务员的工作性质和一线环境优势，结合业务总结收取有效信息。设计合理和有效的工具表进行业务信息收集，将业务员每天的工作内容与市场状况综合的一个工具表中；其次可组织园区领导层亲下市场去摸底了解，一方面可防业务员谎报行情而不自知。另一方面也可做到真实、公平、公正的对待销售价格！
问题4：业务员不满意销售经理下达的工作指令和任务目标，常常不主动去执行销售计划，更多的是抱怨和指责。
销售团队管理分析：出现以上原因无非有几方面原因：目标不切合实际，完不成;管理者与被管理者出现矛盾，有意抵制;指令、策略与市场现实脱节等等。制定合理的销售目标、渠道建设和有效的业绩提升是科学，但如何有效实施是艺术，销售经理要充分发挥业务员个人技艺，形成团队合力去冲锋、去战斗，战术的执行要充分激发业务员的成就感和责任心，要让业务员从情感上有归属感和参与意识，让业务员更多地去执行自己给自己制定的目标和策略。
解决办法：销售经理与业务员应该是“教练员与运动员”的关系，坚决避免成为“警察与小偷”的关系。在制定销售目标和策略时，要让业务员广泛参与，首先经理要展开多层次沟通，形成指导性框架，由业务员自己提出自己的目标计划和实施方案，经理进行汇总归纳，让业务员从情感上成为管理的主体。目标计划与策略确定后，经理要进行多层次的培训和宣讲，让大家能够充分理解和认识，达到统一思想，排除杂念，合力行动的目的。对目标和策略的执行情况要进行评估，必要时进行调整，当80%的人员能够完成，而20%的人不能完成时，说明是成功的，当 100%的人能够完成或80%的人完不成时，说明目标本身缺乏挑战性。问题
5、专业职责化分不明确，造成物资及人员损失
蔬菜礼盒（*****）设计过小、质量过差（送去后有百多箱己压破）；草莓托盘不实用（放果容量过大找不到与之模型匹配的草莓，装鸡蛋更合适）；广告做出后销售部不明情况，无法解释；
解决办法：所有设计包装、广告策划均由指定人员完成，但应与销售部门共同协助完成；或是专门在销售部内部成立营销策划部，直接对销售负责！
二、销售能力方面： 1）工作中的心里感言。谢谢公司给了我一个这样的发展的平台，通过和大家一起工作的机会，让我从大家身上学了不少的销售技巧和谈判能力，有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。感谢大家在工作中的给予帮助。这些都是我财富的积累。2）职业心态的调整。应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信，比服务。3）客户的开发与维护。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。4）自己工作中的不足。通过这么长时间的工作积累，整体上对自己的业绩是很不满意，主要表现在业务经验不够丰富，目标不够明确。韧性能力和业务技巧有待突破，市场开发能力还有待加强，还有就是在谈判上表现的不够强势，还有对自己现有的市场区域表现的没有足够的信心。希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，篇二：销售年终总结报告
销售年终总结报告
销售>年终总结报告
（一）
从事灯具销售三年多了，有一些关于销售方面的小技巧，也许并不能帮到大家，也不一定总结的都对，但是我想对于刚入行的新人来说一定会很有用。
1、对门市工作充满极大热情
这应该是每一名迈向成功的门市人员最重要的特质。即使本人因为其它的事件或情况，导致情绪不佳，但每次与顾客进行接触时，都应表现出笑容、热情与以及易于沟通。乐意使前来店咨询的人从你传授的知识和建议中获益。
2、抓住一切机会吸引你的顾客
销售地点不应仅仅局限在灯具门市的接待大厅，销售的机会也不会单单出现在上班的时候，应该在更为广阔的时间和空间从事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱乐部等一切遇到机会的场合。
3、做自己的时间的主人
灯具门市人员提包要经常随身携带，里面名片、本店的灯具宣传材料、预约单等齐全接待材料。更要做到今日事今日毕，尽量充分的利用晚上或午餐时间做一些对销售有补充的工作。
4、将自己当成顾客的顾问
灯具门市人员的目的让顾客接受我们的产品，作到这些最好的手段就是使自己成为顾客的顾问。因此你应该努力掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势，使自己逐渐在业务方面变得更专业，和受到顾客更大的尊敬和信任，这样一来，你得到的成功的机会也将更多，可以引导客户的需求方向，才能更好的把自己店里的灯具推销出去。
5、不作空头承诺，要真诚地>倾听顾客的声音 在不了解顾客的真实想法和顾客对我们产品的疑虑时，千万要克制自己不要多说，也不要做出任何说明与解释。应该耐心而真诚向顾客提出利于引导顾客表明自己的需求，并且对顾客的意见表示出真诚倾听的愿望和百问不厌的热情。
6、相信自己的服务总有顾客中意的理由
要对我们的产品充满信心，在明白顾客的需要或问题之后，应该始终站在顾客的立场说明我们产品满足顾客的理由，并且所做出的断言应与服务的情况保持一致。
7、成为所灯具门市服务的真正内行
这样的话，门市人员就能够对疑问和异见做出适当的回答，将不同的看法和猜疑转移到服务对顾客的切实利益点上来，并成功定单。
8、千万不要催促顾客的定单行为
切记千万不要力图尽快完成销售而催促顾客做出决定。一旦顾客愿意坐下来跟你谈或者乐于向你咨询，这就已经表明顾客对你的产品产生了兴趣，但是，从兴趣到行为是需要一个过程的，要充分给予顾客思考和选择的时间，并在这段时间内通过自己的专业和努力促成顾客的定单。
9、顾客的最大满意要比销售合同来得重要
要深刻认识到顾客的满意才是你导购工作最大的价值，而不仅仅只是简单地让顾客定单。这将加强你是代表顾客利益的顾问形象，确保你能获得信誉和口碑，并为你的未来带来更大更多的定单机会，比如顾客以后再来买灯仍会找到你，或者为你介绍其它的客户或业务。
10、永远保持谦虚谨慎和好学的态度。
门市是一项实践性极强的工作，重要的经验来自大量的业务活动，来自与顾客无数次的沟通，因此要不断以足够的谦虚、真诚和好学的态度，稳健你的工作作风并加以完善，比如，善于总结每一对定单的失败和成功的经验等。
销售年终总结报告
（二）
开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度>工作总结如下：
一、20**年销售情况 20**年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20**年度老板给销售部定下****万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额****万元，产销率95%，货款回收率98%。
二、加强业务>培训，提高综合素质。
产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000> 财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20**年我学习了iso内部审核培训和>会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。
三、构建营销网络，培育销售典型。
麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌着名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。
四、关注行业动态，把握市场信息。
随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在>市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。
五、再接再厉，迎接新的挑战。
回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20**年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20**年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。
销售年终总结报告
（三）
寒假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待
顾客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几点：
第一、服务态度至关重要。
做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四、付出才有>收获。
虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。篇三：2015销售年终总结 2015销售年终总结
第1篇：销售部个人年终总结
第1篇：2015销售部年度工作总结 2015年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在2015年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学习、制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志......等，使我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点： 1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。2．对客户关系维护很差。
销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。5.销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响公司的形象、和声誉）
一．市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二．2015年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人
员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。3）提高人员的素质、业务能力。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。4）建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5）顾全大局服从公司战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质、公司的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支亮剑的销售团队与一个好的工作习惯是我们工作的关键。我们销售部在2015年有信心，有决心为公司再创新的辉煌！
第2篇：房产销售人员年终总结
年终快到了，作为营销人，一份像样的总结报告必不可少。
有的朋友对写报告头痛不已，拼拼凑凑写不好；有的朋友则对此不当回事，敷衍了事完成任务；甚至有朋友花钱去买报告。殊不知一份年终总结是对自己一年工作的盘点和汇报，对个人发展意义不小。
年终总结要点：
漂亮的格式固然重要，但是一份有质量的总结应该言之有物，因此至少要包含以下几点： 1）这一年来的销售状况和体会；2）个人销售中发现的问题；3）来年的目标和计划。当然，最好还要有4）对公司未来发展的意见和建议。无论你是基层业务员还是销售管理人员，要站到公司的角度去看问题，那么你的考核和评价才会比较高。报告写的过程中随时注意以下几点： 1．用事实和数据说话，客观总结；切忌空话大话，夸夸其谈； 2．既有成绩也有问题，问题要分析其根本原因； 3．目标和计划要分解落实，要有具体可行的方法。4．提出意见要结合建议，不要一味抱怨和找茬，目的是改善。年终工作总结
一年的工作已接近尾声，作为刚结束试用期的我，在公司领导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结：
刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了
一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
看似简单的工作，更需要细心与耐心。在我的整个工作中，提供各类销售资料，平凡单调的工作成为了销售助理的奠基石。通过管理这些资料，让我从生疏到熟悉，进一步了解公司的房地产项目及相关客户等工作内容。刚开始由于对房地产知识掌握的不熟悉，常常在接听客户电话时，让我措手不及，销售部是对外的形象窗口，我们回答客户的每一个问题，都跟公司的利益息息相关，每说一句话都要为公司负责，为树立良好的公司形象做铺垫。在此方面，我深感经验不足，部门领导和同事都向我伸出了援助之手，给了我很多好的建议和帮助，及时化解了一个个问题。每接待一次客户后，还要善于总结经验和失误，避免同一类差错的再次出现，确保在下次工作中有新的提高。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。第一是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；第二是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
总之，四个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有一定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。以上是我今年的工作总结。
第3篇：销售年终工作总结范文
销售目标：
初步设想2015年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢？因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略：
思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广双达品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在双达品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，2015年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关
5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。（这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封闸阀等）销售部管理：
1、人员安排
a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表 b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定；同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。c)工作态度服务领域中有一句话叫做态度决定一切，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。 第4篇：销售年终工作总结范文
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为******企业的每一名员工，我们深深感到*****企业之蓬勃发展的热气，*****人之拼搏的精神。****是******销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，****很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，****同志已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于****年与****公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，****同志积极配合****公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为**月份的销售高潮奠定了基础。最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，****同志从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。2xxx年下旬公司与******公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部，**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解，****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
2xxx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。篇四：2014年工作总结 2014年工作总结
高新科
2014年，高新科紧紧围绕市委、市政府的中心工作，突出增强自主创新能力，深入实施以工兴市和科教兴濮战略，从抓好重大科技专项、打造创新平台，用好创新载体，培育创新主体4个方面，为全面建设富裕和谐美丽新濮阳提供有力科技支撑。预计2014年我市高新技术产业总产值320亿元，增速24%，高新技术产业增加值达到150亿元，占规模以上工业增加值比重23%。
一、整合科技资源,抓好重大专项。 1.积极争取国家、省级科技计划。共争取国家火炬计划项目4项，分别是濮阳惠成电子材料股份有限公司的“纳迪克酸酐的产业化”、宏业生化股份有限公司的“糠醇联产2-甲基呋喃产业化”、濮阳市佳华化工有限公司的“年产1万吨稀土改性分子筛裂解催化剂”、濮阳市生产力促进中心的“面向科技企业的技术转移综合服务平台”。此次立项的项目属于新材料技术领域，项目成功实施后，将新增投资21600万元，产值266812万元，缴税5900万元，税后利润10000万元，出口创汇242万元。濮阳惠成电子材料股份有限公司的“纳迪克酸酐的产业化”项目利用丰富廉价的裂解乙烯-混合碳五资源，采用新型催化技术，开发高档电子化学品纳迪克酸酐的生产新工艺。项目成功解决了直接利用混合碳五为起始原料制备高档电子封装材料用纳迪克酸酐的重大技术难题，应
用此项技术可提高石油资源利用率。预计项目完成实现销售收入4900多万元，实现利税1350万元。
国家创新基金立项5项，资金支持352万元, 分别是濮阳市东宝科技发展有限公司的“基于废旧木材塑料的生态木室内门窗制造工艺研发”、河南省路科威公路机械制造有限公司的“一种轻便悬挂式喷杆喷雾机”、濮阳市天祥太阳能采暖工程有限公司“储热式太阳能加热温室技术”和濮阳市农发机械制造有限公司“自走式青贮饲料收获机研发”等4户企业申报国家科技型中小企业技术创新项目，濮阳市高新技术创业服务中心申报国家科技型中小企业技术服务项目。其中濮阳市农发机械制造有限公司获得的青储机和青储机用输送装置等专利技术，用于畜牧养殖业青饲料的青、黄贮收获，可一次性完成青贮饲料作物的收获、粉碎、揉搓、抛料至料箱或挂车等作业。项目完成后可生产750台，实现销售收入1.35亿元，利税3100万元。濮阳市高新技术创业服务中心的“濮阳市科技企业孵化器创新服务平台”项目，立足于科技企业孵化器创新服务平台建设与完善，以孵化入住企业为主线，面向全市中小企业提供开放式、社会化服务，以市场化运作，促进创新资源的公用共享，实现与企业互利共赢、助力全市中小企业技术创新发展。2014年争取省级以上项目13项，其中成果转化2项（可利威、双发）；工程中心3项（橡胶助剂工程技术研究中心、特种车辆工程技术研究中心、温陶瓷材料工程技术研究中心）；科技攻关8项（华龙香料、信宇机械、濮耐高温、贝英数控、元光科技、万泉化工、蔚林化工、永昌
机械）。依托河南省橡胶助剂工程技术研究中心开展的橡胶硫化促进剂ddts生产新工艺项目，创新产品工艺，提高产品的质量和收率，项目完成后可新增销售收入996万元，利税145万元。濮阳贝英数控机械设备有限公司承担的轴承套圈双端面切入式磨削数控磨床，采用切入式磨削原理，实现高速高效磨削加工技术，提高加工速度，解决了双端面磨床传统的精度低、劳动强度大等问题，技术目前处于国内领先水平，获得授权专利4项，其中发明专利2项，实用新型专利2项。实现销售收入年增加4500万元，预计可实现增加利润675万元，增加税收360万元。2.组织实施市级重大专项,支持高新技术领域关键技术研发与产业化。2014年市级重大专项共投入科技资金365万元，带动企业投入资金 1.2亿元，项目完成后，预计实现销售收入2.8亿元，利税6000万元。重大专项实施后将集中突破一批产业化关键技术、共性技术和公益技术，取得一批重大自主创新成果。
濮阳惠成电子材料股份有限公司的“氢化双酚a的研究开发项目”采用新型催化剂和新的工艺路线，研究确定最佳提纯工艺和设备。目前本项目的正调试中试设备，仪器，培训职工操作技能，准备知识产权的申请。预计完成后增加产值2000万元，新增利税528.29万元，新就业岗位20人。濮阳蔚林化工股份有限公司承担的“橡胶硫化促进剂m”采用催化剂提高合成收率，同时采用复合溶剂进行精制高压后的粗品m，精制后的副产物进行减压蒸馏，解决了产品合成其精制过程产生的含盐废水的问题。目前项目已完成了小试试验，正在进行中试放大试验，同
时委托设计院开始了工艺流程及生产装备的设计工作。预计2015年建设完成年产1万吨溶剂法m生产装置，可新增销售收入1.45亿元，新增利税1500万元。中原特车有限公司研制的一种2000hp数字化控制同步往复式丛式井钻机，提高了钻机搬迁速度、提高自动化、智能化水平，可替代国外技术。现已生产3台，销往委内瑞拉，实现销售收入28847万元。该钻机能够满足丛式打井从而节省安装时间，减少搬迁费用，提高工作效率，降低钻井作业成本，采用交流变频控制后，钻机作业区的噪声大幅降低，仪表系统、井控设备及固控设备的设计应用能够严格控制有毒、有害物质的排放，具有良好社会环境效益。
濮阳宏业汇龙化工有限公司的“新型还原清洗剂”项目, 针对新型还原清洗剂的最佳原料比例及工艺条件，减少了能源消耗和废水排放，最终实现了工艺废水零排放。项目通过了河南省科技厅组织的科技成果鉴定，并获得濮阳市科技进步奖一等奖。申请了发明专利2项，实用新型专利1项。该项目新增产值2700万元，利税338万元。
二、打造创新平台。加快发展工程技术研究中心和建设科技企业孵化器。1．全力打造“企业号”国家级科技企业孵化器“航母舰队”。积极做好“企业号”国家级科技企业孵化器“航母舰队”的建设工作。起草了《濮阳市科技企业孵化器三年行动计划（草稿）》，组织市孵化器搭建创新服务平台，推荐市孵化器申报国家中小企业科技服务业务
奖励项目，推进孵化器七大服务平台建设。公共服务平台以高新技术应用研究中心和专利技术展示交易中心为主要技术服务平台，巩固和加强与中国石油大学、北京化工大学、郑州大学等高等院校、科研机构的技术联系，扩大技术合作领域，搭建高新技术和专利技术交易等公共服务平台，提高孵化器对科技型中小企业孵化能力。进一步完善了孵化器基础平台条件建设和相关服务水平，提升孵化器创业服务功能，达到了国家级科技企业孵化器标准。11月5日，参加了国家科技企业孵化器评审答辩，等待国家审批。2．组建省、市级工程技术研究中心。2014年考察了8家高新领域市级工程技术研究中心，分别是濮阳市盛源石油化工有限公司的“濮阳市碳四烷基化工程技术研究中心”、河南省君恒实业集团生物科技有限公司的“濮阳市长链二元酸基生物新材料工程技术研究中心”、中石化中原油建工程有限公司“濮阳市石化工程建设工程技术研究中心”、中原总机石油设备有限公司“濮阳市石油装备工程技术研究中心”、濮阳市天宇新科塑胶有限公司“濮阳市复合材料工程技术研究中心”、濮阳市中原锐实达石油设备有限公司“濮阳市自动化钻井及固相控制工程技术研究中心”、濮阳市汇森微电子科技发展有限公司“濮阳市微电子封装工程技术研究中心”、河南省龙都生物科技有限公司“濮阳市聚乳酸产业工程技术研究中心”。
推荐迈奇化学股份有限公司的“河南省杂环类化工中间体工程技术研究中心”、河南省君恒实业集团生物科技有限公司的“河南省长链二篇五：2015年销售年终总结 2015年销售年终总结 2015年销售年终总结时光荏苒，2015年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千??时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才会有我的进步，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。在工作上，这一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体工作中，为领导当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
今后努力的方向：随着公司各项制度的完善和经济形势的转好，可以预料我们公司的形式也会随之迅速发展，对我们员工的要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力提高自己的业务素质和业务能力，为公司做出应有的贡献。即将过去的2015年，在公司领导正确领导与协助下，公司工作着重于以守为攻的经营方针，我们避过了经济危机的冲击和行业不稳定的大形势的影响。
对此我向领导做如下工作报告：在2015年我们公司在青钢办事处的主要工作重心就是回款工作和维持客户关系。具体工作内容如下：
一、由于去年青岛钢铁有限公司的业务人员休年假造成我公司的两张共计60万元的运输发票过期，第一季度在处理这个问题。
二、2015年在青岛钢铁有限公司共计回款1212.7万元。其中把泽嘉和泽润在青岛炼钢有限公司共计200余万元进行清户。从青岛钢铁有限公司共计回款900万，现在还剩余1000.8万元。
三、从今年7月份开始，通过山东兴华板簧制造有限公司进行转账和直接付款的方式共计回款800万。
四、2015年一直在维持青钢的客户关系和协调山东兴华转账的相关事宜。
五、每周汇报青钢的煤炭焦炭库存和每月汇报煤炭焦炭的价格。
市场行情分析如下：钢铁行业从近期需求来看，由于钢铁下游行业建筑、汽车等需求增速下滑，对国内钢铁需求产生了负面影响，钢铁价格出现下滑，但是，与此同时，国际国内钢铁价格相差悬殊，７、８月份钢铁出口抬头。对于未来国内钢铁生产将受宏观调控政策和四川灾后重建等因素影响，必定会拉动钢铁企业发展，对下游的煤炭焦炭产业也会有一定的拉动作用，这是利好因素。但是随着国家队煤炭市场的整顿，山西省煤矿数量有2000多家，一下锐减到一百多家，势必会对煤炭以及相关焦炭产业造成影响，给我们中间商的空间会变小。同时钢铁企业面临巨大的生存压力，势必就会降低成本，压缩采购价格。这是不利因素。机会和挑战并存。
在2015年中，自己在工作中既取得了进步，但也在工作中发现了很多问题和缺点。问 题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。
一、无透明的过程 虽然业务部已以建立了一套系统的管理制度和办法，但是仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。
二、无危机意识 和创新精神面对经济危机的冲击下，业务大幅度缩水的情况下，我们应该意识到现在处在生死存亡的时候，应该加大自己的压力。在处理问题方面可以改变思路，开拓创新，转变思路。
三、增加沟通，形成全民皆兵机制。业务员在外边见到到很多的客户资源，我们不应该局限在自己的本职工作，要有全民皆兵的思想，每一个客户都是一个机会，每一个朋友都是资源，都可以加以利用，都可以成为公司的客户，为公司创造效益。
四、个人存在的问题和缺点。在日常的工作习惯下，形成了自己的工作习惯，很多处理问题的方式不够合理，眼界不够开阔，看问题的角度不够全面，形成了固有的思维模式，需要增加沟通和学习。在平时的工作过程中，有的时候心里上存在惰性，工作积极性不高，粗心大意，抱有侥幸心理。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的业务员，为新的一年公司的发展作出自己的贡献。希望在2015年公司能够蒸蒸日上，再创佳绩。
第4篇：工程机械(汽车)销售有限公司终工作总结
工程机械（汽车）销售有限公司2012年终工作总结
对于任何一个公司的行政人员来说，每年的这个时候都有一项重要的工作——工作总结，但是，自己费尽心思写的东西，又有多少人能真正去看去体味呢？以下是本人所作本年度公司总结的一部分，当然红色字体我是不会写在总结上的，呵呵……
2012年是本公司在授权区域发展**工程机械市场销售和服务的关键性年份，作为授权区域的独家代销商，公司围绕市场营销和款项回收为主题，大力进行营销渠道的开发，大胆探索市场运作新路子，丰富以人为本的企业文化思想，切实履行公司各部门工作职能，合理整合和配置人力资源，着力提高员工综合素质，不断强化企业管理力量和管理效能，统筹兼顾，合理安排，较好地完成了全年的**工程机械销售和款项回收任务。
2012年全年，公司共实现**工程机械有效交机**台，较去年同期的**台增长***%，占全年计划**台的***%；实现销售收入****.**万元，较去年同期的***.**万元增长***%，占全年计划***万元的***%。
每年的每一份工作总结都是这样开头。
一、2012年主要业务总结
成绩的背后是**制造厂家的大力支持与帮助，同时也是公司全体员工的努力的结果。
2012年3月，公司适时开通了**工程机械分期付款，可以直接在较低的首付标准（销售总额**%以上）上办理工程机械分期付款业务，使公司在**工程机械的销售上更具有宽松的商务条件和区域的竞争力度。仅第二季度，公司就交付装载机**台，占全年计划的**%，高于2011年全年的销售量。
公司积极开拓各种销售渠道、充分调动企业内外各种资源，结合市场反馈的的实际情况，力求企业在规范交机程序、增加销售台量、控制收款风险、提高售后服务等各方面都做到时效化、合理化运作。
公司组织机构图……（图表略）
（一）、规范交机程序：
分期付款，对于代销商来说，具有相当大的风险，因此，公司在工程机械交付的时候严格恪守各项交机程序：
1、加大合同管理力度。合同约定是公司与用户约定的付款基础，根据公司合同管理办法，建立了合同的签约授权、合同专用章、合同文档管理等项制度，进一步优化了工作流程和岗位职责，使合同管理更具可操作性。
买方市场的膨胀，让很多客户感觉到自己能购买你的机械，简直就是一种施舍，所以在合同条款约定时毫不在乎。当然，也有客户签订合同时不在意，最终为合同所毁……
2、强制执行公证：为了防范收款风险，今年以来，公司与地方公证处签订合约，对所有工程机械分期付款合同都进行了强制执行公证。
3、建立合同管理台帐，实行分类、分期管理：建立合同动态统计分析制度，定期分析合同履行情况，及时发现合同管理和企业运营中存在的问题，提出改进意见和建议。
4、严守交机制度：为避免有令不行的情况。在公司总经理亲自挂帅下，公司建立了比较符合现状的管理制度。公司明确，每台工程机械在向用户交付的时候都必须经审查和批准，必须按规定执行。
工程机械分期交机信管流程图……（图表略）
程序？这是任何一个公司都知道，必须遵循的路径。但是任何一个公司都有这样的情况：领导尤其是最高领导一句话，程序还会得到、大家还敢坚持吗？
（二）、增加销售台量：
作为代销商，日常最主要的目的就是增加销售量，提高市场占有率。2012年初，公司针对代理区域的环境特点，确定了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想，积极进行市场调查宣传、拓展销售渠道。
1、市场调查宣传： 2012年公司在****宾馆、*****大酒店分别召开了展示会（座谈会）。着重就***工程机械的优良性能、服务咨询等做了翔实的讲解推介，使***工程机械在本区域的市场地位得到了用户的认可，为开拓更大的销售空间奠定了基础。
同时，在日常工作中，公司有针对性的选择部分老客户、大客户进行不定期的回访，并对部分已经出了三包服务期限的***工程机械进行免费保养和维修，使客户亲身体验到公司的诚心，增加了对公司的信心，为公司树立了良好舆论空间。
2、加强准用户信息管理程序的规范性操作：公司根据各销售部门、销售人员的区域划分、工作能力，建立了用户信息反馈制度。要求所有销售人员必须每天及时反馈所走访的用户的适时情况，以书面、短信等形式汇总给公司总经理，由总经理全面安排用户的跟踪、公关及协调。在优化本公司销售力量的同时提高了销售的成功率；
3、整和销售队伍：根据市场需求及区域销售的特点，公司调整了销售对队伍，同时新聘了多位销售人员，在充实销售队伍的同时为扩大销售市场奠定了基础。公司要求：各销售（业务）部门，必须一直到所有人员都能精通其业务，人心安定、能有危机意识并有效地活动时才不再做任何变革；贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪资）的方向发展；为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断抉择，实现预期目标。
销售人员现在可以说是任何一个商业型公司都头疼的阶层：给的权限小了，待遇少了，他们会离去，给的权限大了，待遇高了，公司又难以控制，一旦除了差错、损失，最终还是公司自身承担了事。
4、强化网点建设、定位销售策划：公司对办公场所及第一经销部进行装修，并新增多处信息网点，加大销售部门的车辆配备，以树立良好的企业形象，提高用户选择购买***工程机械的信心。同时针对工程机械市场的销售特点，公司在加大销售力量的同时在公司推行“全员销售”的思想。
上半年销售的***工程机械区域相比2011年以前有了更大的拓展，其中：A市销售**台，B市销售**台；**县**台；其它区域合计销售**台。可以看出，工程机械的主要市场依然是A市。而其它区域同样具有广阔的开发空间，切实贯彻了“以A市为销售重点，B市为重点开发区域，其它区域为重点争取区域”的指导思想。
2012年***工程机械销售区域分布……（图表略）
另外，在***工程机械销售型号方面，2012年，II型依然是公司销售的主流，但是III系列工程机械的销售量较以前也有了很大增长，尤其是III-I系列，全年销售**台，占公司销售总量的**%。
2012年工程机械销售型号分布……（图表略）
（三）、控制收款风险：
根据公司的商务条件，公司在2012年交付的***工程机械多数为分期付款。为防止资金链可能出现断裂，公司根据市场状况及每一个用户的具体情况及时做了详细的管理和控制，并设立了专门信用管理部。
1、强化交机信管考察：通过深入准客户生活、工作以及工程机械使用环境的调查，确定客户的信用程度和还款能力，并对可能存在的风险进行前期分析，切实做到防患于未然；
做过分期和按揭销售管理的人都知道：为了促使自己的单子成功，很多公司的销售人员会和客户联合起来造假：假资产、假工程合同，甚至“假人”（子虚乌有的担保或当事人身份证件），毕竟，诚信在利益面前是很脆弱的……
2、落实日常追缴责任：针对每一个客户的还款期限、金额的差别和客户本身的特点，公司信管部建立了详细的客户档案，及时做到了三个提前：
⑴、提前在客户还款前做到提醒；
⑵、提前在客户还款日落实收交或登门收款；
⑶、提前在客户有可能逾期前做到防范。
同时，公司根据客户特点，确定公司财务部、信管部以及销售部的追缴责任，确保每笔应收款都有专人专责专管。
3、使用法律程序，使客户提高认识，自觉履行合同约定：公司聘请了专业的法律顾问，不定期对客户进行回访，并就法律知识以及客户与公司签订的合同条款进行解释说明，通过各种手段使客户意识到自己的付款责任，自觉履行合同约定。
4、关注重点客户：在牢固树立资金回收质量的同时，针对重点客户，着力提升精细化管理能力，加速重点关注和不良回款的转化压降，遏制应收款款劣变，果断实施“大进大退”策略，确保资金回收质量稳步提高，努力构建符合公司实际的、具有竟争力的营销体系和风险防控体系。
5、坚决强制执行：对于长期拖欠甚至恶意欠款的用户，公司根据双方合同等具有法律性质的文书约定，坚决申请司法部门强制执行。
法律？作为商业参与者，每个人都希望市场的游戏规则甚至法律规范化、严肃化，但是真正到执行的时候，谁又能保证……
2012年，公司支付***制造厂家主机款****.**万元，占全年应付款总额****.**万元的**.**%。基本上达到了公司预期目标。
（四）、提高售后服务：
2012年伊始，公司针对历年来“重销售轻服务”的管理缺陷，着重就***工程机械的售后服务管理加强了技术人员、需求车辆、库存配件及工具设备的配备和完善。新增多位具有多年维修经验的专业技师、服务人员，外出服务的专配车辆两辆。同时在工程机械配件库存及工具设备上加大了投入，公司最高库存在***万元以上。
1、完善售后管理制度，提高售后服务时效：“名牌的产品必须有名牌的服务”，基与此，公司在2012年初，就在售后服务管理制度的完善和提高售后服务时效上加大了管理力度。制定并完善了《公司售后服务管理制度》等各项规章制度，对售后服务的行为举止做了全面详细的约束和规范，使公司的售后服务工作趋于程序化、时效化。售后服务制度？所有的公司都有，但是几乎所有的公司都不可能完全执行下去。不是制度本身的约束问题，是人的问题。
2、建立健全客户回访、投诉程序：售后问题首先是客户的抱怨、宣泄，对公司的不满，对产品的不满。因此公司在处理客户回访和投诉时基本做到了有包容心，能倾听、会察言观色，能以个人的名义处理好与客户的关系。这样可以让客户对个人产生良好的印象，同时增加对公司的认识和好感。客户为什么是客户？因为他在内心里觉得自己是上帝。公司认识到：做售后的目的是为了更好的发展，不是为了和客户斗气。因此要求所有相关人员必须做到认真倾听客户抱怨、迅速处理客户投诉。因为客户气消了说明公司给了他面子，实实在在为他解决了问题，他当然也会给公司面子。客群关系的良好处理决定了一切问题就可以得到缓解。
面子问题？是啊，很多时候面子问题耽误了很多问题的处理，把简单的问题复杂化，而且也衍生了很多新问题。
2012年主要故障投诉处理统计表……（图表略）
在此之前，售后服务人员在电话咨询和拜访客户以后，将客户问题列了一大堆，回到公司甩手一扔，就算完成工作了。
公司为彻底解决这种人浮于事的作风，从客户的角度出发，经常给客户打电话并登门拜访，及时了解客户的反映，使客户真正感觉到公司的尊重。即使没有完全给客户解决问题，也积累了人情，使客户不会怨恨公司。毕竟你给他的信息是你在重视他，他反馈给你的是他也重视你。
3、强化技术培训，提高服务技能：没有过硬的技术，售后服务只是一句空话。因此，公司从员工的培训着手，积极培养优秀的技术力量。委派人员亲赴**公司学习，并经常和各兄弟代理商、服务商进行技术交流。建立起一支“统一意志、能动发挥、通力协作、业绩竞争”的精干队伍，在公司的权限能力范围内为用户提供全方位的服务。
二、2012年的主要问题：
2012年，在制造厂家的大力扶持下，公司开通了分期付款的销售模式，因此***工程机械的交机量较2011年有了很大的提高。随着交机量的大幅度提高，公司在日常工作中也出现许多不足。
（一）、工作态度与激励制度的矛盾：
态度决定一切。由于公司承担着整个市场的风险，以此为基点，公司要建设好队伍，并达成目标，就需要运用管理工具对大家进行管理，并且也有权利管理到大家的每一个工作日。但是公司部分人员或多或少地体现出一种等、靠、要的心态，遇到难题就消极地等待，或是想靠公司来解决，或是千方百计向公司要商务政策、要办公经费。由于公司在日常管理尤其是针对销售以外的工作管理缺乏操作性强的激励制度，在一定程度上造成了部门与部门之间、员工与员工之间产生了一定的矛盾，阻碍了日常工作的开展和落实。
态度决定一切？如果是公司管理层，可能没有问题，但是如果你是一个员工，尤其是一个除了工作什么都做不了主的人物，你的态度又能决定是很么呢？——看看满大街求儿告孙子的农民工就明白了！
（二）、工作目标与监督机制的脱节：
任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标。
1、是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
2、是在公司目标与个人目标的落实中，建立必要的监督机制。要使员工有一种正确的观念、方法，并将公司制定的目标切实分解落实，必须有可分解的、能促进的目标监督机制。
公司在2012年的工作目标落实中，由于缺乏监督，造成了一部分呆、死账目的产生，也导致部分用户由于工程机械故障不能及时处理而颇有怨言，不利于客群关系的维护。
监督？这本事对行政机关工作人员最主要的行为限制准则。但是在一个公司里，监督往往也只是领导“教育”员工的手段而已。
（三）、工作团队与分工合作的局限：
每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的环境，从事不同的工种，不同的环境和工种有不同的特色和要求及习惯和管理模式，要把原来就做的相当好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，运用各种手段加强过程管理，其实只是管理的手段之一，由于认识的原因，在2012年，公司部分员工有一种排斥、对抗的心理。当然，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
一位公司领导曾这样说过：我承认我在公司牟取了个人私利，但是如果换做你在我的位置，你一定能保证不会吗？——闻着虽然应声，但是感觉得到，不坚决。
（四）、内部管理与客群关系的磨合：
在公司内部，每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。在公司外部，有是在和客户沟通的时候，每一个员工代表的都是公司。要真正达到有效管理，树立良好的企业形象、员工形象，在队伍出现问题的时候，沟通是一种非常重要且有效的途径。但是在2012年，公司上下常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场变化，这是一种错误的观念，必须改正。
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
内部管理的准则就是要每一个员工都做到：自己的事情再大也是小事，集体的事情再小也是大事。然而，一个员工如果因公截肢，没有领导会在年底的工作报告中提起，因为那是“小事”，但是那却是该员工一生的“大事”。
（五）、技术力量与能动时效的欠缺：
由于公司在2012年以前的年份，***工程机械的交机量不大，因此在2012年二季度开始的大批量交机，导致公司在做售后服务的时候经常出现顾此失彼的现象，主要技术人员拉不开，不能做到优化运用，在处理日常工作时欠缺轻重缓急的分配，能动性得不到最大发挥；
（六）行为规范与工作情绪的不足：
虽然公司对售后服务人员进行了约束和规范，但是由于缺乏长期有序的专业培训和礼仪指导，外出服务时常有情绪化作业，用户接待态度好，服务就尽心；用户态度差，服务就马虎对付，导致售后服务人员在外出服务的时候经常和用户出现摩擦。
总之，公司在2012年综合运用各些手段，抢占先机，从意识上上升到一种高度，体现出公司全面化、专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，达到了公司建设队伍、营建网络完善直至完成或超额完成公司预定目标的追求。
三、2013年工作计划：
（一）、市场需求及竞争对手分析：
根据各方面反馈的资料显示，2013年，本区域的工程机械需求整体上呈维持现状、稳中有升的趋势，但是由于各竞争对手之间在商务条件尤其是工程机械价格、分期付款的期限、首付标准等方面的的竞争依然会很激烈。特别是***、**等品牌，凭借其优越的商务条件、有利的地方行政关系和多年在地方的销售底蕴，将继续领跑市场占有率。因此2013年，**工程机械在本区域的销售形势依然严峻。
当前形势？——印象里，所有的总结都是“依然严峻”！
（二）、工程机械销售目标：2013年，公司计划实现销售工程机械***台，目标分解如下：……（图表略）
每年的计划目标都会很详细，很有吸引力，当然，执行与怎么执行是另外一回事情。
（三）、为保障销售计划的完成，公司拟订了以下促销策划：
1、车辆：销售工程机械，由于客户分布及工程机械使用场地相对较远、较偏的特点，因此必须给销售人员提供高效的代步工具。公司现有销售专用车六辆，计划在2013年再投入两辆，以确保销售人员的业务出行。
2、促销宣传：
⑴、为便于销售人员外出洽谈业务树立正确的成工形象，公司为全体销售人员配置了统一的服装、胸卡以及必要的办公用具，使销售人员外出洽谈时做到程序化、规范化；
⑵、公司制作部分促销用品，使销售人员在与准客户沟通时更人性化、理性化，切实在细节上和客户建立正确、稳定的合作关系；
⑶、公司计划在2013年召开四次展示会，其中在*月重点推介**机械。恰当的展示促销可以拉进**和准客户的关系，为销售奠定坚实的基础。
⑷、针对广告载体（墙体、宣传页等），再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。
⑸、赠送相关资料，尤其对部分用户赠送整机、发动机等主要部件的性能介绍及维护保养光碟；赠送本公司促销品；
⑹、建立高效长期的准客户跟踪制度：根据掌握的用户信息，有针对性的做到每天、每周或隔周做访问，借访问的机会引导用户对工程机械的认识以及对工程机械的服务及销售、技术等更深一步作出判断与选择。经常性对用户进行理性化的沟通，建立稳定、长期的友好关系，对用户的经营、运作提供最大的帮助。借此确实掌握用户的真正购买动机。
3、认真修订规范统一的销售管理办法，适应范围广且因地制宜，根据市场变化制定既维护公司利益又兼顾销售人员利益的销售价格和操作制度。
措施？策略？每年都有很多。就如每年三月义务植树，大不了今年种了明年再种。
（四）、售后保障：
2013年，公司计划强化售后服务的监督，建立企业良好的口碑，也为售后人员自己积累了人脉关系。
为保证上述工作的落实，公司将在未来一年内的售后服务方面，采取以下措施以促进销售工作的正常运做：
1、宣传售后保障意识，增强用户的认可程度：积极推介工程机械的性能以及实用性，为工程机械的日常运转提供有力的保障，即建立健全售后跟踪制度，尤其是保证售后服务的时效性；
2、加强售后服务队伍、增加售后服务专用车辆、提高售后服务人员技能、规范售后服务质量，并建立三包服务期限以外的免费维修制度。以售后服务推动市场占有率的扩张。
3、加强宣传售后保障意识，增强用户的认可程度：积极推介***工程机械的性能以及实用性，为***工程机械的日常运转提供有力的保障，即建立健全售后跟踪制度，尤其是保证售后服务的时效性。
世界上不可能制造出永动机，起码现在没有永远不坏的机器，那么售后有没有保障其实就是未来的市场有没有保障。
（五）信用管理：
市场竞争日趋激烈，公司所有的结果最终都落在财务债权指标上，尤其在做分期付款的时候，越来越多的客户会在商务政策上和代销商讲究条件，每一个用户都会面临不断的变化，因此客户的信用管理已经不容忽视。
1、分期付款严守三个必须：
⑴、首付款必须到帐；
⑵、必须经公司信管部现场考察，抵押担保合法齐全；
⑶、必须在交机前签订合同并办理公证。
必须？在当前，必须往往的解释是“必要的时候须有的东西”。
2013年信用管理预计资金占用及回收分解……（图表略）
资金控制计划？不理解资金在一个企业的控制计划是什么，但是知道银行放出去的贷款照样收不回来！
2、加强目标管理和时间管理：在交机伊始就要明确目标，分解收款责任和任务，既不要保守，也不要过于乐观，本着实事求是、事事落实督导和务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每笔应收款合理的、可实现的目标。
3、严格规范、有效管理：分期付款管理的大前提是预算制管理，需要各项管理制度不断的完善和修改。有了制度就一定要执行，决不流于形式。管理制度对公司大系统需要、对单个客户的小系统也同样需要，对规范客户的还款行为、了解客户动向非常有用。
4、建立客户争取与首付款统一机制：客户有强烈的购机需求，但是由于一时之间的资金短缺，首付款达不到公司要求，而因此产生的销售和信管矛盾也日趋尖锐。因此公司在2013年就该矛盾建立统一机制：严格资金回收控制，加强财务分析。一定要严格分期付款占整体销售总额的比例，控制整个资金链的风险成本。财务部、信管部、销售部每一个责任人都要详细分工，主动承担工作责任，帮助理帐、分析，对不同期间的资金回收的相互关系加强分析，做到有效的财务管理和风险管理。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。
皇太极娶了弟弟的爱人，那么皇太极死了以后，幼小的儿子想保住皇位，怎么办？寡妇妈妈嫁给叔叔嘛！
5、正确对待客户投诉并及时、妥善解决：应收款是一种长期循序渐进的工作，而工程机械故障普遍存在，客户往往会因为装载机故障作为逾期付款的理由和条件，所以信管人员和业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照公司制定销售服务承诺执行，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
投诉？宝马，奔驰都有用户生气的把车给砸了。
综合上述，2012年，公司基本取得了预期目标，使**工程机械在本区域客户中树立了良好的形象。2013年公司将依旧按照“稳步发展、适度扩张”的经营策略，并依此制定了针对性强、操作性高的销售计划。在外部工程机械市场的影响以及公司内部整和等条件的促进下，公司全体员工将按照公司既定计划，稳固现有市场，积极拓展销售空间，确保年度销售的圆满完成。
总结文章的结束当然要有点豪情！情在诗歌外嘛！
第5篇：机械设备销售工作自我评价
本人在工业机械设备行业有超过十年的区域销售与市场管理经验。具体实践经验包括区域运作，生意拓展，销售，工厂管理，市场预估以及客户发展方案拟订及执行等。本人曾在新加坡工作多年，拥有多年在跨国企业以及中小型企业的工作经验。精通英语，马来语及中国南部多种方言。了解各跨国企业文化，包括如何与其发展和保持长期战略合作关系。精通如何塑造企业形象，制定和贯彻企业的产品策略及政策，培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。本人为人正直、坦诚、成熟、豁达、自信，高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调，管理经验！
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第6篇：农业机械销售方案
高平市农机销售项目
一、高平农机公司现状
1、高平市坤鑫商贸
高平市坤鑫商贸有限责任公司，成立于2006年3月1日，经营地址为高平市新华街1号，注册资金为人民币壹千万元，公司法人代表是:杨荷叶，本公司经营范围为农业机械、工程机械、矿山机电设备及配件、钢材、建材、农用汽车等。公司员工为20人，大学生5名，中专生8名；获取专业技术职称的为10名。
我公司本着诚信经营，科学发展的理念，积极响应国家强农惠农政策，从2007年开始至今被山西省农机局认定为农机购置补贴机具定点经销单位。并多次获得省、市农机局颁发的优秀企业证书，工作得到了各界的认可。
公司内部下设业务科、售后服务科、财务科、办公室等三科一室。所有员工都对工作尽心尽职，积极努力的完成公司安排的各项工作。同时公司经营的农业机械得到了很好的推广应用，业绩逐年上升。销售范围覆盖五县一区：高平、泽州、沁水、陵川、晋城城区。经营品种也灵活多样很好的满足了顾客的需要。
随着国家强农惠农政策进一步拓展，在政府以发展农业机械化，推进农业现代化思想为目标的引导下公司为全省三农经济的发展做出了应有的贡献，同时也为公司带来了广阔的发展前景和利益。
2、农业机械的竞争状况
在我市范围内的农机购置补贴机具经销企业分别是：晋城市城区新锦润工贸有限公司，晋城市世纪风工贸有限公司，高平市坤鑫商贸有限责任公司，阳城县富康农业机械有限公司，沁水县城镇兴隆农机营销总汇，陵川县建陵农机超市。其中晋城市城区农机局负责监管晋城市城区新锦润工贸有限公司，泽州县农机局负责监管晋城市世纪风工贸有限公司，高平市农机局负责监管高平市坤鑫商贸有限责任公司，阳城县农机局负责监管阳城县富康农业机械有限公司，沁水县农机局负责监管沁水县城镇兴隆农机营销总汇，陵川县农机局负责监管陵川县建陵农机超市。
3、公司的发展前景
本公司自成立以来，现有经验丰富的服务工作人员20余名，网点总数20余家，基本覆盖了我市的销售区域，并且始终坚持“立足三农求发展，一流服务求效益”的发展理念，以齐全、优质、廉价、新颖为特色，以服务、信用、求实、创新为宗旨，竭力为用户提供三优服务。目前主要经营福田雷沃、东方红、五征、约翰迪尔、天拖、山东常林等各大厂家的大中小型拖拉机、小麦、玉米联合收割，秸秆还田机及选波及，旋耕机等农业机械设备。同时构建了较为完善的售后服务体系，建立健全了售后档案体系，设立了用户意见反馈卡，开通了全天性服务热线电话，竭诚为用户提供优质服务。另外秉承着以用户需求为核心，专注开拓市场，精心为全辖农村提供优质、放心的服务，赢得了众多企业和用户的信赖和好1
评，得到了政府领导的支持和帮助，在当地树立起了良好的公司品牌，多次获得“优秀经销商”等荣誉称号；同时，该企业为国家农机购置补贴定点单位，在该区域内有一定的市场地位，企业年销售额稳步上升，在国家惠农政策的扶持下有一定的发展前景。
二、国家的政策和高平的农业机械市场
1、宏观政策扶持--为农机行业发展提供长期保障
我国在总体上进入了以工促农、以城带乡、城乡互动、协调发展的新的发展阶段，全民阿建设小康社会，推进城乡统筹发展，建设社会主义新农村，推进现代农业建设，国家加大扶持“三农”政策，使农业机械化遇到了改革开放以来前所未有的社会经济发展环境，农业机械化已经进入快速发展的重要机遇期。
（1）由农机购置补贴政策
我国党和政府历来高度重视“三农问题”。从2001年开始，中央连续多个“一号文件”强调“农民、农村、农业”工作的重要性，其中多次提到农业机械化对稳定农村工作、提高粮食生产与农民收入的重要性。自2004年11月《中华人民共和国农业机械促进法》正式实施以来，中央财政及各级地方财政支持的一些列强农惠农政策，使我国农业机械化事业获得了强大的成长动力，广大农民和农村合作组织购买农机等生产工具的积极性空前高涨。
（2）有法律保障
国家颁布实施《农业机械化促进法》确立了农业机械化的法律地位。
（3）有市场需求
自2004年到2009年的连续六个“中央一号文”件，明确提出了“要提高年内工业机械化水平”、“对农民购买农机局予以补贴”、“发展现代农业是建设新农村的首要任务”的政策，给农业机械化的发展创造了良好的条件和机遇，构建了一农民投入为主体的多元化的农机化发展投入机制，农民购机热情和粮食生产积极性空前高涨，农机市场需求剧增，产品质量不断提高、品种日益增多、产销两旺。
2、内外因的强力推动并加速高平农机化进程
（1）外因拉动
随着国家推进建设现代农业的脚步加快，连续几年国家对农机购置补贴专项资金翻番的增长，2009年更实在2008年40亿补贴额度的基础上一举突破130亿元的历史性总量，农机购置补贴制度的实施也多提高我国农业综合生产能力，促进农民增收和农村劳动力转移，拉动农用工业和服务业发展等方面具有重要的意义和作用。
（2）内因驱动
现阶段我国农业机械化发展产生了两方面的内因推动力：一是人口结构转变成为催化剂，在我国农村形成了“精兵强将去创业、年轻力壮去打工、老弱妇孺
搞农业”的局面。这也预示了我国将有劳动力供给过剩向结构性短缺的时代转变；二是农业机械化升级带来的新挑战，我国耕种收综合机械化水平才刚跨过40%的门槛，距2020年达到65%基本实现农业机械化的要求还有很大增长空间。上述两力驱动必将迎来我国农业机械化的快速发展期，同时也是加快高平农业机械化进程的机遇。
三、农机市场趋势预测
从新世纪开始，我国已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。2003年我国人均GDP突破了1000美元大关，综合国力明显增强。我国总体上开始进入工业反哺农业、加快建设现代农业的新阶段。国际经验表明，国家加大对农业的支持和投入是这个阶段的一个显著特点。我国对农业和农机的重视、支持、保护力度在加大。农业生产要素格局发生重大变化，运用现代生产要素改革传统生产要素，增机减人是改造传统农业的核心问题。城镇化进程加速、农业劳动力转移加快、农民收入提高、农业产业化经营与规模发展。从国家紧急实力和财政能力看，国家具有加大对农业机械化支持的基础和条件。随着政策法制环境的改善和国民经济实力进一步增强，为我国农业机械化在调整和反哺中快速、健康发展创造聊良好的发展环境，我国农业机械化进入了快速发展的战略机遇期。
1、农民对农机化投入加大，投机意识有所提高
过去农民一直认为发展农计划投入资金达，回收期限长，投资热情不高。但随着国家出台的一系列惠农政策，以及土地适度的集中，激发了农民购买农机具的积极性。
2、农民科普意识强，渴望农机新机具、新技术
以前由于受市场经济的影响，过去对科普宣传的难度大，农民对科普知识抱有怀疑的态度。随着新机具、新技术的不断推广，现在农民一把科普作为增加产量，提高效益的一项基本途径，农民渴求新机具、新技术的到来。
3、农机作业服务越来越受欢迎
过去农民购买机具示威了种好自家的田，农闲时节搞运输枕垫零花钱。而现在农民购买机具不仅满足了本家、本村的需求，而且还逐步走了出去，为周边农户服务，成了专职农机服务户，农机作业服务越来越受欢迎。
四、高平农业机械的营销策略
从农机产业价值链来看，营销环节成为农机产业最为重要的环节。农机企业要重新考虑和运作农机的销售渠道、营销战略和推广策略。企业营销竞争者导向型特征明显,创新和延伸成为品牌营销的主要策略。品牌营销向文化营销纵深发展。在普通情况下，淡季对农机产品的销售影响较大，因此在淡季时候应该开发出好的农机产品，在旺季来临时推出，达到好的销售业绩更加具有重要的意义。在做好四川本土市场的同时，也可以向西南其他地方乃至全国发展。具体措施为：
1、零售终端网络布局
发展零售终端网络是核心战略方向。多，通过重组与联合，实现行业内优秀人才和网络资源的同步整合，不断在广度和深度上加大零售终端的网络建设。
2、连锁经营模式
成功将连锁经营模式引入农机流通领域，一方面积极发挥连锁经营的规模优势，另一方面借助专业化分工优势，经过较短的时间公司已经成为目前国内农机流通行业中最大的专业农机连锁类销售企业。
3、专业技术服务
随着现代农业装备的普及和产品技术的不断更新，对农业装备的维修及售后服务需求将越来越大，技术要求将越来越复杂，因此，市场对具备相当规模和技术能力的专业型农机销售和售前、售后服务型公司的需求日益强烈。
4、注重管理
连锁经营企业发展成败的关键在于管理，坚持“和谐共生、互助共赢”的管理理念，通过股权开放与分享，牢牢吸引和控制了管理团队和核心管理人员，并按现代企业制度建立高效的激励机制和约束机制。同时，应立足于人才本土化战略，已经建立灵活的岗位人才复合培养机制与内外培训相结合的技能培训体系，形成了独特的企业文化。
5、建立品牌
在农机流通行业经营多年，在连锁化、规模化、服务多元化战略的稳步推进发展中，得到了农机主管部门、农机制造商和用户的高度认可，形成独有的核心竞争力。通过组织多种形式的农机展销会、推广演示会、发机仪式，长期不懈地推广、宣传与良好的售后服务。同时，随着销售规模稳步 增长、向上游客户及时回款，与农机制造商建立了良好的合作关系，品牌优势将得到进一步发挥和提升。
第7篇：机械销售代理合同
甲方： 乙方：
地址： 地址：
电话：电话：
传真：传真：
经甲、乙双方经友好协商，本着互惠互利、共同发展的原则，就以下区域代 理销售“奥东”牌pvc地板签订如下协议：
第一条定义
1．产品：本协议所称产品，由甲方生产的 “奥东”全自动麻将机。
2．商标：“奥东”
3．区域：
第二条合作方式及条件
1． 经销：乙方代理销售甲方“奥东”pvc地板。
2． 乙方向甲方交纳服务及销售保证金省会城市五万元、市级城市叁万元、县级城市贰万元整。合同期 满，无售后服务投诉，甲方一次退还此保证金。
3． 甲方向乙方提供免费的售后服务人员技术培训和培训资料，乙方必须提供人员到甲方进行培训，在甲方的食、宿费用由甲方提供。
4． 甲方须保证乙方零配件的供应。在保修期内的零配件是用以旧换新的方式提供。超过保修期的零配件甲方收取成本费用。
5． 甲方向乙方提供该区域独家经销保证，凡属该区域的相关购买信息甲方须反馈到乙方。乙方不得擅自在非代理区域销售甲方产品。
6． 乙方不得经营销售其它品牌麻将机，并维护好“奥东”品牌的良好声誉。
7． 乙方年销售量不可低于台，首批进货量不低于 台。
第三条推广、广告、展览
1． 甲方根据实际需要向乙方提供合理数量的价目表、广告宣传的图片及有关产品经销的辅助资料等，提供特许代理授权证书和铜牌。
2． 甲乙双方完成本合同签定并首次进货后，乙方当地所做甲方品牌专项广告，经甲方核准同意后实施，费用首季度按3000.00元/月计算，费用由甲方承担，乙方需提供广告发布小样及广告发票，超出部分由乙方自行负担。
3． 展览：在境内举行的大型体育、休闲或相关的展览会，经甲方同意后，由乙方租赁展位，组织产品出展，费用由双方均担。
第四条价格
1． 价格调整，需提前七个工作日通知乙方。
2． 甲方提供给乙方的ADMA-33E价格为元、ADMA-36E价格为元、ADMA-38E价格为元、ADMA-40E价格为元、ADMA-33EH价格为元、ADMA-36EH价格为元、ADMA-38EH价格为元、ADMA-40EH价格为元、四口机-33/38价格为元。
第五条订货/发货/验货
1． 每次订货，乙方传真采购订单给甲方，甲方确认后回传乙方。甲方不得接受口头或其他形式订单。
2． 甲方按照乙方指定的地点、数量发货。
3． 倘若甲方所发货物与订单内容有型号、尺寸、颜色、品质不符者，乙方于收货之日起七个工作日内，以书面的形式通知甲方补正。
第六条品质/保险/售后服务
1． 甲方提供给乙方的产品保证质量。
2． 甲方的产品，免费保修壹年。
3． 乙方必须按甲方规定的全国统一售后服务标准进行售后服务，若有乙方客户投诉到甲方，甲方将直接派出人员给予客户解决，所产生的费用由乙方承担，甲方将直接从乙方年终的维保费中扣出。
第七条保密
1． 乙方不得向第三人提及双方合作事宜。
2． 乙方不得将其所知有关甲方营业方法或其它甲方认为应保密之资讯泄露给第三人。
第八条违约责任/终止条款
双方在合作期限内如违反以上协议，则应由违约方负担由此引起的一切违约责任，同时另一方有权终止此合同。
第九条争议的解决
凡有关合约或执行中所发生的一切争议，双方应协商解决，或由双方有管辖权的人民法院处理。
第十条协议期限
本协议有效期为月，自至止。
在合作期限内必须完成 台的基本销售量。方可签署正式合作代理销售合同。
甲方：苏州市志利地板有限公司乙方：
法人代表： 董事长法人代表：
签 约 人：签 约 人：
日期：日期：
第8篇：机械产品销售合同
机械产品销售合同》简介：
甲方：_________________________乙方：___________________
《机械产品销售合同》正文开始>> 甲方：_________________________
乙方：_________________________
第一条 合同标的 1．1 甲方同意同乙方购买，且乙方同意向甲方出售_________设备（以下简称合同设备）用于_________项目。将由乙方提供的合同设备的内容详见合同附件一（附件一中在列出设备外称的同时也请列出分项价格）1．2 乙方负责合同设备的安装、调试工作，由甲方提供必要配合。1．3 双方同意附件中各项条款为合同不可分割的部分，若附件与合同正文有任何不一致，以合同正文为准。
第二条 价格 2．1 合同设备的价格（以下称为：合同总价）为：_________，价格清单详见附件一。2．2 上述合同总价是固定的。
第三条 付款条款 合同第二条中确定的合同总价由甲方向乙方以如下方式支付： 3．1 预付款：在本合同生效后5个工作日内，甲方支付乙方合同总价_________％的款项，即人民币_________元。乙方同时提供甲方同等金额的资金往来发票。3．2 交货款：在合同设备交货后5个工作日内，甲方支付乙方合同总价_________％的款项，即人民币_________元。3．3 验收款：在合同设备验收后5个工作日内，甲方支付乙方合同总价_________％的款项，即人民币_________元。
第四条 合同设备的交货 4．1 所有合同设备应在合同正式生效后_________周内，（此周应为最晚交货设备的周期），由乙方负责运至交货地点。交货地点为_________机场。货物的导有权及风险在卖方将货物交至承运人后转移至买方。4．2 乙方应于交货日14日之前，通过电报、电传或传真的方式通知甲方，通知内容包括合同号、合同设备的名称、数量、估计总重量与总体积，以及预计交货日期。甲方在收到乙方通知后，应尽快向乙方确认交货地点与交货日期。
第五条 合同设备的检验 5．1 合同设备的开箱检验应在设备运至交货地点后_________日内在进行。双方应指派代表参加检验。5．2 设备开箱检验合格后，双方签署验货合格证书。
5．3 如双方认可的合同设备的小缺陷，并不影响设备性能，双方仍然签署验货合格证书，但乙方应立即采取措施修复缺陷。5．4 如果在联合开箱检验中发现货物有任何缺陷，缺陷或与合同规定不符，双方代表将签署一份详细报告，该报告将作为甲方要求乙方进行更换，修理或补充发货的有效证据。如果确认为乙方责任，乙方应自费取得补充或替换设备。如果确认为甲方责任，乙方应在收到甲方的通知后尽快向甲方补充或替换设备。
第六条 保证与赔偿 6．1 乙方保证其向甲方提供的合同设备是全新并未使用过的。6．2 乙方所提供的合同设备的免费保修期与原厂商提供的保修相同，详见附件。6．3 保修期内，乙方在收到甲方运于至指定地点（费用由买方负担）的有缺陷设备后，应尽快将更换设备自费运至甲方。6．4 如果因乙方原因不能按照合同第四条的要求按时交货，甲方有权以如下方式要求乙方赔偿损失：从迟交货第三周起每周按迟交货物总价的0.5％（百分之零点五）计，不足一周的时间计为一周。上述赔偿总额不超过合同总价的5％（百分之五）。上述赔
偿不能解除乙方交货的责任。赔偿金的支付将被认为已足额补偿甲方的全部损失（包括因迟交货甲方可能向乙方提出的间接损失）。6．5 如果甲方未按合同第四条规定的内容按时支付合同款。甲方应向乙方支付滞纳金。滞纳金支付转载请注明出处，谢谢！
第9篇：安顺华顺煤矿机械公司销售工作总结
安顺华顺煤矿机械公司销售工作总结
自2010年6月14日到安顺华顺煤矿机械有限公司工作以来，已经近一年的时间。在该公司工作当中，本人通过不断、深入的学习和了解。从最初的不懂到较懂，不熟悉到较熟悉。使本人的产品知识和业务技术水平得到增强和提高，在对产品的实际销售过程中，对公司产品以及本区域市场也有了一个初步的认识和判断。其工作过程中，在取得一些成绩的同时，也发现存在的问题。希望通过总结、思考、反省和不断的整改。全力协助和支持公司高层管理者。发扬本公司的优势，挖掘公司最大资源，摒弃管理方面的落后观念和弊病，逐步改变和提升公司目前的管理模式。在煤矿机械制造领域开创本公司的美好未来。
取得的成绩和主要开展的工作
一、外部市场销售，合同金额7728061元；其中皮带机24部；刮板机22部；输送皮带14450米；单体支柱维修近1200根。
二、完善处理织金鑫安煤矿与本公司过去因产品质量问题发生的恶化关系。重新签订原《地面煤炭筛选系统安装施工合同》，对原安装的地面煤炭筛选系统进行整改。使其设备按期完成验收。帮助客户及时恢复了生产。化解了双方长期的矛盾。成功收回该公司欠款360500元。使原合同得以重新履行。并继续和本公司签订新的产品销售合同达64万元。现在与该客户保持良好关系。
三、基本规范销售部的成品进、出库工作流程，在现有成品仓库的条件下，对库房人员、产品堆放、产品标识、进出账目以及入库质量的跟踪把关进行了必要的安排、分配和控制。改变了过去成品库账目不清、堆放混乱、无标识、质量问题无人过问的现象。
四、针对产品的发货流程、运输以及运输费用。根据公司实际情况进行了整改。重新规范和完善销售部目前的订货、发货流程。严格要求发货的多人审核、审批制度。在原“《销货清单》”、“《产品设备、配件结算凭证单》”的基础上重新设计、制定《华顺公司订货通知单》”、“《华顺公司货物运输单》”。对各个区域的运输费用以及运输车辆进行比较和筛选。确定适中的运输费用和承运车辆。与运输车辆承运人签订运输承运合同，经双方协商并基本确定了安顺片区、织金地区以及长途货运的运价。对长距离客户的售后服务，在针对产品小批量、小型配件配送方面，采用快递公司配送，杜绝过去几十元小配件也要专车、专人往返几百公里动辄产生千元以上费用的送货方式。大幅度节约了费用，使销售成本在一定程度上得以降低。改变了过去发货混乱，运费偏高，确定运输费用没有标准和根据。运输司机结算费用不交税金，还要由公司代开发票，为其交税的不合理现象。
五、通过对安顺、平坝、织金、大方、纳雍、兴仁、遵义、清镇、赫章、云南昭通等地市场的实际销售。结合本公司实际情况，初步制定本公司2011年度产品营销计划。
六、发展代理商四个，设立安顺市太平小区产品展示、销售门店一个。代理商分别为周雁、周敏应、王九东、成淑芳。其中王九东主要代理云南昭通地区。成淑芳主要代理遵义地区。周雁、周敏应不限区域代理，并采用客户档案报备制度。
七、完善销售部的报价及合同管理。制定统
一、规范的适合本公司产品特点的《安顺华顺煤矿机械公司产品销售合同》、《安顺华顺煤矿机械公司安装施工合同》、《安顺华顺煤矿机械公司销售部产品报价》。对外销售采取一单一合同，进行编码并由专人管理存档。合同实行严格的合同审核、保密和借阅登记制度。使每个合同的议价、签约、归档、逐步趋向规范化。初步制定销售价格体系以及销售员、代理商销售提成管理办法。
八、协助本公司技术部门和总工办完成本公司产品说明书、合格证的编制，产品品牌命名以及商标制作等工作。目前有完成1、《单体液压支柱产品使用说明书、合格证》 ；
2、《铰接顶梁使用说明书、合格证》 ；
3、《650型皮带机使用说明书、合格证》 ；《800型皮带机使用说明书、合格证》。
九、制定《华顺煤矿机械公司销售部管理办法》 ；《华顺煤矿机械公司销售部人员岗位责任制》 ；《华顺煤矿机械公司销售部业绩提成管理办法》 ；《华顺煤矿机械公司产品代理协议》。
十、目前比较有意向并且正在洽谈中的产品项目有：（1）平坝水竹林煤矿650型、双驱动400米配置双向皮带机2部，报价金额为748000元；（2）平坝梨树边煤矿650型、双驱动300米配置皮带机1部，报价金额为235000元；（3）赫章德卓煤矿各种规格皮带机7部，报价金额为1976000元；（4）赫章哲庄煤矿650型、双驱动、800型双驱动分别350米配置，报价金额为688750元；（5）兴仁强盛集团龙康煤矿630型150D
2、200米配置刮板机一部；2*100/448BWB采煤机一部；630/75T、100米配置型刮板机一部，已做方案，报价金额为5887683元；（6）遵义春雷煤矿高档普采设备含采煤机、刮板机、皮带机及其他设备，已做方案，报价金额为6624098元。（7）织金彭家湾煤矿650型皮带机和筛选系统，已做方案，报价金额为1753100元。（8）平坝金源煤矿800型双驱动500米配置8部、以及筛选系统，方案及报价正在制作当中。（9）纳雍中井煤矿筛选系统，方案及报价正在制作当中。（10）平坝马腰坡煤矿技术改造设备共计4919600元。方案及报价已做（因考虑该客户付款方式苛刻，至今未与该客户洽谈合同事宜。另外，尚有多家客户以及遵义地区仁怀县两个煤矿的综合采掘项目、习水县的朱家州煤矿的采煤机、皮带机项目等均在洽谈中。
销售工作中的困惑和急需整改的问题
一、公司长期的战略经营目标不明确，或无战略目标，只是走走看看、走一步算一步？
二、无市场目标定位也就谈不上产品定位。是以服务本集团内部矿为主，外销为辅；还是以此为依托向外扩张、壮大？是想做煤矿机械行业中安顺地区老大、贵州省的老大还是西南地区同行业的老大？应该有一个明确或缜密的思路。
三、公司从上至下没有企业营销观念。没有树立品牌意识。没有企业危机意识。不能以市场需求为生产导向，对市场需求信息反馈行动滞后，不能根据市场需求立即有针对性的对产品进行整改和创新。只是满足于内部矿的订单需求，公司的业务主要靠内部矿来支撑。即使这样也没有把对内部矿的服务工作做好。
四、财务部门缺乏专业的工业会计人员，技术部门缺乏工装、工艺人才，不能从工艺方面上来准确核算工时，因此也就不能给销售部门提供较准确的产品成本价格。特别是非标产品的成本核算往往是由总工一人做方案和报价。如大倾角皮带机、筛选系统的成本和报价。财务部门、销售部门对此报价的成本、利润均不得而知。
五、缺乏生产管理专业人才，在车间的组织、计划、协调、生产方面尚不尽人意。生产成本偏高，生产效益低下。质量管控体系没有落实到实处。托辊轴承质量检验不严格，只是走形式。产品外观品相难看，经常出现下午发货，早上甚至几个小时前才给产品喷油漆，油漆还没有干就把货发给客户了。皮带机托辊价格过高且质量不稳定。目前我公司皮带机配件（如托辊）的成本价是当地的市场批发价。而当地的许多配件均是由江苏、山东、河南进入。价格、质量均比我公司有优势。因此零配件的巨大市场和诱人的利润空间，我公司根本无法涉入。产品质量问题严重损害了企业的形象和声誉，给销售工作造成了极大的难度。如2010年7月第一次销售给外地客户翁安佳友煤矿的皮带机，就发生客户两次拒绝接收公司托辊、拒绝付款的投诉。后来采用外购产品才平息此事。如织金鑫安煤矿的筛选系统设计不合理、施工不规范，导致该系统不能使用，影响了客户的正常生产，使公司与客户间关系严重恶化。该事件才处理平息不久，后期客户订购的三部皮带机又因为托辊出现质量问题，使本人以及售后服务人员在处理问题的过程中被客户嘲笑、辱骂。身心受到极大地伤害。平坝水坝煤矿购本公司皮带机因皮带机滚筒打滑不能使用而放弃了再次订购的意向。内部矿元江煤矿筛选系统震动筛断裂、电机连续烧毁5台。平坝金昌煤矿订购的皮带机，才卸到矿井地面上，机尾的部分材料就已经变形。后来经总工到生产车间了解才知道没有按图纸要求进行生产。以上产品质量问题不胜枚举。
五、人力资源部门在人才的招聘和储备方面不得力。在招人和用人方面没有给管理者做好参谋的作用。没有根据公司发展状况，预见性的做长期的招聘储备计划。目前本公司熟练技术工人、技术骨干和具有专业管理水平的人才严重缺乏。缺少对专业技术人员以及一线工人进行有计划的经常性培训工作。在公司业务未能基本饱和的前提下，公司绩效考核的仓促执行，流失了一部分熟练工人。对产品质量以及车间的正常生产造成了一定的影响。
以上是销售工作中的一些基本情况，2011年的销售工作可以在本人编制的营销计划中有一个初步的了解。本人以为公司未能形成一个完善、有序的管理体系，组织结构还不是很清晰，就连本人也为自己是在做销售业务员的工作还是在行使营销副总的职权以及在薪酬待遇方面都感到困惑。因此也希望公司上级在了解销售工作的同时，也给本人产生的困惑一个明确的答复。
纪 洪 波 敬 呈！
2011-5-18
第10篇：工程机械销售行业个人年终总结
工程机械销售行业个人年终总结
如何使销售年终总结更有价值
某上市公司的广告销售经理文先生对“年终报告”并不犯愁，因为，自从公司实施了租用了叫做XTools的销售管理软件后，周总结，月总结，他都写得有理有据，而年总结对于他来说早已心中有数。
对比历史销售数据
首先，他对比了年度数据，分析历史年度的销售记录可以计算出当期销售目标的分解的情况及来年实现目标的成功率，数据里已经有实际值与计划值进行的对比分析，文经理也对比了去年同期每月和今年同期每月的数据，发现3月和10月的销售额都低于全年的平均水平，他感到，这两个月应该是公司的淡季，而5月和8月好像呈现出销售旺盛的情况，文经理觉得，应该在4月和7月的时候，公司并没有做好迎接旺季的准备，旺季的增幅并不是那么突出。文经理觉得：这应该写在自己的报告中，并提请公司领导注意分配资源。
总结客户来源和销售手段
其次，文经理从CRM里面察看每个成交客户的来源，也发现了一些问题，他发现有一些花费很多的促销活动并没有带来签单增加，而一些不起眼的楼宇市场促销活动却带来了客户的买单，于是，文经理得出了一个结论：在下一年度的促销活动中多多增加楼宇促销，销售额会提高20%。
文经理也把自己的客户作了分析，客户到底来自什么行业？利用CRM文经理发现汽车行业的客户占整个客户的20%之多，而贡献出来的销售额占80%，他清楚了解到，这就是二八原理的体现。汽车行业还有很多不是自己的客户，下一年度的重点应该是汽车行业。文经理把这也写到自己的报告中。
产品销售总结
同时，文经理也发现了一些问题，公司新推出了一些广告产品，而客户对某些新产品的并没有大量购买，文经理需要分析，新产品真的没有价值吗？通过购买这
些新产品的客户的反馈，文经理发觉产品不错，只是销售人员没有把握产品客户认可的一面。文经理把新产品的拓展情况写在报告了，并提出了自己的方案。
人员管理总结
文经理从CRM里面也得到了一些人员效率方面的数据，比如：
销售人员每天平均拜访客户数量、访问的成功率、每天销售访问的平均收入、每百次访问平均得到的订单数、每月开发的新客户数(这是销售人员对企业的特别贡献)。
文经理写出了新一年的销售人员考核计划，有理有据提出了自己的建议。文经理所有的分析和研究都是基于CRM里的数据，他相信自己的年终总结一定是有价值的。
第11篇：机械 工作总结
业务技术总结
自大学毕业后，我在公司安装运输部机械设备管理员，主要负责设备建档、检查、维保、统计等日常管理工作并配合做好机械施工方案的编制等。
工作上,服从分公司领导的安排，爱岗敬业，团结同事，积极探索，理论联系实际，不管是份内工作，还是份外工作，都能够主动积极地去做，无论是参加义务劳动，参加各项有意义的活动，我都从来不马虎，积极、主协、热情地把工作做好。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次、先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为分公司工作做出了应有的贡献。
刚刚走上工作岗位时，我对于本部门设备的技术状况还不是十分了解，于是我决定深入工地，去机械设备施工现场去切实了解。我所在部门的主要机械是中联QUY260履带吊机以及徐工QY100K汽车吊机，每一次去工地前，我都会翻阅设备的基本资料，在施工现场时，我会仔细观察机械的工作状况，同时还积极地与每台设备的操作人员进行沟通，在沟通中，我了解到机械常用的工况、容易损坏的零部件、工作油耗情况等信息，这使我对自己所要管理的机械设备的基本情况有了一个比较具体的掌握，这也为以后的设备管理工作打下了一个良好的基础。
在随后的工作中，由于租赁工作的需要，QUY260履带吊机需进行阶段性的转场。在多次的的转场过程中，我几乎每次都参与履带吊机的拆装工作，这使我对吊机的每一组成部分有了更详细的了解，大到每条履带的尺寸重量，小到连接处每个螺栓的大小，都能做到熟记于心。我还特地就履带吊机的拆装工作，参考了《QUY260履带吊机拆装方案及注意要点》，对于拆装的具体步骤与注意事项都作了比较完善的规定。例如，注意事项中就包括：主机装车转运前，需插下回转固定销，确保在运输过程中工作台不会发生转动，这类容易忽略却又很重要的事项。
对于机械的维修，我通过深入工地和车间学习，真正掌握了基本的维修技能，并亲身参与设备维修工作。例如QUY260履带吊机履带回转减速马达的换修、QY100K汽车吊机回转稳定性的提升等规模比较大的维修
工作，我都参与了，并提出了自己的合理建议。在维修过程中，我对液压系统有了初步的认识，对系统中的各种液压阀的类型及常用型号都有了一定的了解。在日常的机械保养过程中，我十份注重与机组人员的交流，因为他们几乎每天都与机械设备相伴，对于设备的每一部分，他们几乎都了如指掌。与他们多沟通交流，能更有效的防止机械故障。现在，在机械的修理方面我已掌握了各种机械型号的修理和检修方法，能够根据不同的机械、不同的特征及不同的工况，准确判断出要进行修理的项目。
在做好机械的维修与保养工作中，我对每台起重机的起重性能、整机基本尺寸、负荷时受力情况等都逐渐从了解认识到了然于胸。另外，我主动去学习了盾构机的相关知识，以及关于地基承载压力的计算，这些对正在施工中的机械设备的保护都有相当大的重要性。
作为一名合格的机械设备管理员，不仅仅要负责机械设备的维修保养，对于设备的台账记录同样重要。从走上工作岗位之初，我就很注意建立机械设备技术档案，机械设备技术档案内容包括：机械设备租用合同、制造许可证明、产品合格证、安装使用说明书、等原始资料；定期自行检查记录、定期维护保养记录、维修和技术改造记录、运行故障和生产安全事故记录、累计运转记录等运行资料。同时，按规定编报各级各类机械设备统计报表，并定期进行统计分析，提出改进机械设备管理、使用、经营、维修的分析报告。有了这些详细的记录，对于机械的维修保养更能做到有据可依，对租赁成本的计算也能更加准确。
总之，通过一年的工作实践，使我深刻认识到，真正做好机械设备管理工作的关键是狠抓硬件落实，即搞好日常的现场管理和动态管理，努力提高机械从业人员的综合素质，抓住成本控制这个牛鼻子，以提高利用率和完好率为手段，达到设备保值增值的目的。我决心以此次评聘为契机，通过自我剖析，查摆不足，虚心学习，跟上科学发展的步伐，为使机械设备更好地服务于建筑建设做出自己应有的贡献。
XXXXXXXX
龚亮弟
2013-3-21
第12篇：机械工作总结
晋职工作总结
1992年起我从xxx机械技术学校毕业分配到xxx水库管理局工作，在长年累月的工作实践过程中，我深深的意识到，岁月的磨炼让我变得更加成熟、更加睿智，通过不断得努力、学习和锻炼，从细小处一点一滴做起，不求名不逐利，一晃就是15年，这15年是我人生观、世界观和价值观不断成熟不断深化的时期，至今我一直工作在水库管理局水电厂部门的生产一线，机械运行，机电检修和电气运行等技术工作，并担任第三发电小组组长。近年来，我在十六大、十六届三中、四中、五中全会的精神指引下，解放思想、实事求是，踏实工作，回眸走过得串串脚印，收获颇丰，无论是从自身的政治素质、文化修养还是业务水平上都有长足的进步，历年来，在领导和同事们的帮助下，工作流畅富有效率，办事得手深受好评，思想政治上、理论水平上和工作水平上都跃上新的台阶。
思想政治方面。坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，能与党中央保持高度一致，认真学习邓--理论，（更多精彩文章来自“秘书不求人”）坚持贯彻“三个代表”重要思想，始终保持与时俱进的精神状态、强烈的事业心和责任感，始终牢记全心全意为人民服务宗旨，能认真学习贯彻党的十六精神，紧密团结在以胡锦涛同志为总书记的党中央周围，热爱水利事业，按照“政治强、业务精、纪律严、作风实、服务好”的总体要求，团结和追求上进，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严
谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；多年来，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，树立较高的思想境界和良好的服务意识，从水利和电力工作大局出发，淡泊名利，宠辱不惊，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，受的住委屈，全心全意做好各项工作，在工作中感受到乐趣，在奉献中展现自己的人生价值，做到吃苦不叫苦，有难不怕难，有累不喊累，受气不赌气，作为小组组长，我身体力行，要求别人达到得精神境界自己首先达到，要求别人遵守得法律规章制度自己实现遵守，始终以一名优秀基层技术人员的身份要求自己，规范一言一行。
理论水平方面。实践需要理论指导，只有理论成立才有实践的可能，工作后，我时刻意识到自己知识的贫乏，电厂是生产一线，各个环节充满着技术，但对于普通的操作等工作，即便是吃老本，也是能操作的，但要使得工作能够游刃有余，懂得操作背后的原理，那就必须树立强烈的紧迫感和坚持不懈的再学习毅力，我常常为这些貌似复杂原理而发呆，为了使得自己能较透彻掌握自己岗位的技术原理，提高自己的技术水平，1996年我参加了报考参加由天津水利学校发起的水利系统中专自学考试，不耻下问，经过较为艰苦的努力，2000年获得毕业证书毕业，当年获得了技术员资格，在理论上友赢得了主动权。但是，随着时代脚步的快速前进，知识、技术更新的速度日新月异，面对新形势，自己又仿佛是井底之蛙，掌握的知识也是杯水车薪，为掌握新的理论，与时俱进，2002年，我踊跃参加了三峡水利大学的函授学习，将在今年毕业。自从参加工作以来，在历年机组的大修期间我都积极参加，并对照自己原有的各项知识结合电厂的设备具体运行状况使自己的理论知识和实践更好的结合，一方面放弃休息时间利用各种资料进行专业学习，有针对性地强化自己的专业知识储备；另一方面对自己不清楚的问题向老师傅求教，勤思、多做、苦学、牢记。利用较短的时间学会了各个设备的电器、机械图纸，弄清楚各个设备的运行原理和各个机电保护设备的铭牌参数和整定值，使自己能更准确地在运行工作中判断运行状况，给自己增添了许多工作信心。
第13篇：机械工作总结
个人工作总结
2017年就快结束，回首一年来的工作，有的喜悦，有艰辛，也有困难和挫折。现就本年度工作情况总结如下：
一、主要工作内容：
1、招商部（兼生产运行部职能）
主要负责拟定招商引资政策及经济合作方案；招商的前期谈判、客户接待，招商书的起草与签订，客户信息收集，客户档案建立；制定公司项目经营管理制度和年度目标管理责任书；公司季度、年度经营报表的编制，生产经营情况统计、报表的编制和分析。
主要完成了：
1、编写公司上半年经营计划并通过会议讨论；
2、公司宣传册及长庆桥园区视频宣传资料的制作；
3、智慧城市项目（立体停车库、节能路灯）的招商；
4、邀请规划设计专家对长庆桥园区废旧厂房功能转化进行新的规划；
5、纯净水的市场考察、调研，组织编写可行性研究报告和天水天脉源食品有限公司谈成合作，签订框架协议，办理股份制公司相关手续（营业执照、环境评价报告）；
6、宁县长庆桥坡头土地租赁；
7、长庆桥园区厂房租赁；
8、编写公司上半年经营计划并通过会议讨论。公司日经营报表、周经营报表、月经营报表、季度经营报表、年度经营报表的编制，生产经营情况统计、分析、总结；
9、参加公司党员民主生活会活动。
2、电动车项目部 （1）学习各个型号的电动汽车的功能应用及各个零部件的作用；（2）编写电动车项目部部门制度及销售合同；
（3）和盛及周边村镇做电动汽车的推广宣传，和盛镇逢集；（4）参加公司党员民主生活会活动。
3、农机装备事业部 （1）残膜捡拾机项目
（a）学习残膜捡拾机的工作原理，拆卸并组装残膜捡拾机；（b）编写残膜捡拾机使用说明及三包手册；
（c）设计、制作残膜捡拾机宣传手册及销售人员名片；（d）编写残膜捡拾机销售合同；（e）参加平凉高平农机演示会；
（f）合水县、华池县农机局、农牧局及环保局及各乡镇宣传残膜捡拾机；
（g）组织本部门员工参加了庆城农耕文化节的农机展销会；（h）编写“新型智能残膜捡拾机项目”可行性建议书。（2）长庆桥设备搬迁、新型羊舍项目
（a）车间跟进制作新型节能式可拆卸移动羊舍；（b）长庆桥设备及晟达电动车材料及设备搬迁；（c）盘点晟达电动车材料及设备；
（d）对生产区进行文明标准化布置（设计、制作文明标语、工作制度牌、门牌、生产区标识、安全生产条幅）；（e）抽油机展示区文明标准化布置；
（3）参加公司党员民主生活会活动，学习十九大会议精神。
二、主要经验和收获
这一年来，有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作内容，才能更好的适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(四)只有努力拓展自己，使自己的知识面更加广阔，成为“十”字型人才，才能立足于社会。
三、加强自检，及时优化，在工作中正确认识自己。
(一)时常检查自己所做工作是否有序、有效的完成，是否还会有更高效科学的方法，若有不足之处，尽力改进。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，当然也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了进一步的提高和完善。
四、存在的不足
对新的东西学习不够，工作上会凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，工作上表现出的大胆创新不够。
五、下步的打算
针对2017年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)努力学习新知识，不断拓展自己;(二)创新工作方法，提高工作效率。
在今后的工作中要不断创新，继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我相信公司各级领导正确领导下，我们的明天会更加美好!
2017年12月5日
