导购员个人工作总结及工作计划
时光如梭，岁月如歌，一转眼我已经在（公司名称）这个大家庭工作了XX个月了。在者短短的时间里，作为刚入公司的新人，我不但收获了工作上的技能，更让我感动的是，公司良好的工作氛围和同事间团结友爱的精神，更让我感动的是公司领导对新人的信任、关爱和栽培。
自从XX月份我进入公司成为了一名商场的导购员，对于这一份新的工作岗位，我抱着积极和认真的态度，用心做好每一件小事情，以极大的工作热忱和象前辈学习的而态度来做好这衣服工作。在工作的过程中，我的主管XXX对我给予了耐心的指点，帮助我认识床垫的各种知识，也传授很多导购的技巧，在工作上给予了我无私的帮助。在他的教导下，我很快就对工作熟悉了，现在已经可以独立展开工作，为商场专柜的销售业绩提升做出了自己应该有的贡献。
在学习工作的过程中，团队的前辈们也给我很大的帮助，例如XXX（同事）刚开始的时候，经常因为我的业务不够熟练，无法很好解答客人的问题，她在傍边看到了，立刻主动前来帮我解围，在繁忙的时候，一个人无法招呼所有的客人，同事们都会主动前来帮忙，从来没有计较工作多少的问题，让我感受到了XXX公司的大家庭一样的温暖。
接下来就到了第四季，也是我们最繁忙的季节，销售进入旺季。在今年剩余的100天中，我也做了充分的准备，主动热情为客人提供服务，争取超额完成公司的业绩指标。我的100天的计划重点有以下几个方面：
一、继续提升日常工作的效能，公司出品的应季新产品，提前熟悉产品性能和价格，并着重向客户推销，提高客户的咨询量和成交率。
二、随着假期增多，在接下来的100年将有更多的客人来选购床垫，客人的差异化更加明显，我将整理以往客人的资料，进行分类和总结，并提出针对不同客人的导购方案。从一些客人的购买特点来制定提高客人购买的导购切入点。
三、了解同行的产品的特点，与公司的产品做好比较，熟记在心，扬长避短，在客人犹豫的时候帮助客人做出购买的决定。
四、平时注意学习，了解时尚动态，把握时尚潮流，从而充实自己，在为客人提供导购服务的时候，给出最专业的建议，促进成交量，并树立公司对外的良好口碑。
五、注重行家客户和老客户，平时与他们多联系，增进感情，利用微信和互联网平台，主动发送公司的优惠政策和促销信息，吸引行业客人和老顾客的回头购买。
六、努力学些公司提供的技能知识和销售政策，跟上公司的战略步伐，弹性调整导购策略，为公司的销售业绩做出自己最大的努力。
以上是我的一个工作的小结和未来100天的计划，非常感谢公司对我的关爱，以及提供了我实现自我价值的机会。在公司工作的这一段时间，我也深刻地感受到了公司文化的魅力，觉得自己的认知和思想水平都提高了，素质也提升了，个人的收获很大，所以非常感谢公司，也决心在未来的100天内更加努力工作，圆满完成工作任务！
