银行总经理助理试用期工作总结
2020年已经过去了，我在分行领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，对相关业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在分行领导指导下，带领团队努力营销对公客户，截至2020年末，带动对公存款多万元，中间业务收入 万元。并且正协助分行领导积极营销一批下游企业。实现年末新增存款 万元。
其次，通过向领导学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行授信业务知识。一年前我刚转岗公司营销部的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行大部分授信产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。虽然我的岗位是总经理助理，但同时我也是一名客户经理，我的职责不光是配合总经理协调管理团队，还要服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好兴趣特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与分行领导的关心、指导、鞭策是分不开的。
当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
2021年在工作上的计划，首先是在受疫情影响，经济形势总体不佳的情况下，努力维护现有客户，用好资源，做好客户营销，实现业务最大化。其次是，紧紧抓住松北自贸区建立的契机，开拓专业市场，做好企业营销，力争取得成绩。第三是发掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门服务力度。第四是大力拓展小企业结算户。第五是加强交叉营销，与对私客户经理一起，全方位服务客户。
2021年已经来临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀的华夏人。
