品质管控中心个人工作总结
尊敬的领导：
我自8.15入职以来，15.16号在总部办公室学习《制度汇编》、《员工手册》和《企业蓝皮书》等内容，初步认识公司运作模式。17.18和22.23号随品质管控中心领导和同事到项目上观察、了解和学习品管中心是如何对项目日常工作进行检查和规范的。
8.17号到“河南省招生办”和“地铁14号线”，8.18号到“五龙口停车场”和“安泰嘉园”，22号到“河南省高速交警总队”，23号到“新郑机场T2航站楼”和“南航货运”。根据到以上几个项目的实地了解，进一步加深了对公司和现场管理服务的认知，因各个项目服务合同及地理位置和甲方领导的不同，每个项目的服务和管理的侧重点也各有差异，但项目管理人员务必要牢记公司的底线原则，公司提供了平台，我们才能在这个平台展示自己。
通过这几天的实地了解，我认为无论哪个项目，人员考勤管理是重中之重，无论对甲方还是公司这都是履行合同的关键性凭证，故管理人员对基层员工的日常考勤必须要严格监督，制定规范的上下班打卡制度和缺卡惩罚措施。然后是相关工作记录，如考勤表单、培训、会议和服务痕迹记录表格等，此类表格同样是做为合同期间服务的完善记录，要妥善保存以备甲方和公司随时检查。其次是仓库管理，工作期间需要用到的各类物料专人保管，入库出库做好登记，这是公司的资产，好钢用在刀刃上，物料合理使用花好每一分钱才能节约成本，为公司的经营利润提升贡献一份力。其后现场品质管控，何为品质，客户所知所感即为现场品质，物业企业出售的产品是对建筑物各项附属物和设施设备的维护服务，那么对建筑物各项附属物和设施设备维护的好与坏就是品质的高低，故项目管理人员在日常工作的巡视中，要抓住服务区内的品质重点，对不同部位分级，定频次检查，并自行出具巡查和整改报告，以保持和提高现场服务质量，让甲方满意，让公司认可。
以上，是我跟随品管中心到这7个项目观察、了解和学习之后的感受和总结，从表面上对公司部分项目的运营情况有了认知，同时对公司关注项目运营的重点有了较清晰的思路，仍有不足之处，请领导指点！
