第1篇：N3护士工作总结
2014工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：
工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。
带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。
存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。努力的方向：
1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。
2、发挥 n3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。
3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。
4、业余时间不断地充实自己。
在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。
祝：
新年快乐
工作顺利篇二：2014护理工作总结
骨二科2014年护理工作总结 2014年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强安全管理，持续不断地改进护理质量，深化“优质护理服务”的工作内涵，提高患者满意度，圆满的完成了工作计划，现将工作总结如下
一、提高护理质量与持续改进
科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关，确保护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并积极配合二级、三级质控检查，对每次查出的问题立即整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行讨论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护士重视，避免再次发生，二、科室人力资源管理
1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分n
1、n
2、n3三个层级，各级护士能按照岗位说明书认真履行自己的职责。
2、在紧急情况下对护理人力资源的调配，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手机24小时畅通，随叫随到。
三、转变观念 提高管理水平
1、向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、向院外护理同仁学习，学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
2、能与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态，跟上医院的步伐
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士的积极性。
四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关，防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数，工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、落实了查对制度和患者的身份识别，使用了统一的腕带，并做到覆盖率100%，在各项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。
4、落实护理不良事件上报制度，今年不良事件共13件，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施、进行追踪，每季度进行汇总、分析、讨论并反馈，全科护士对不良事件的分级、上报时间知晓率达到100%。
3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了100%，达到预警分时按规定做好上报及动态评估，并做为重点病人护理。
4、为确保输血安全，严格执行输血制度，多次组织全科护理人员学习输血的相关知识，按《输血检查评分标准》对输血质控率做到100%。
五、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训，每季度进行一次专科应急演练。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。
4、开展出院病人电话随访业务，询问出院回家后的情况，叮嘱患者按时复查，每月开展满意度调查，多方收集意见，对患者提出的合理建议及时反馈，发现问题持续改进，回访率从20%上升至30%。定期组织患者或家属召开工休座谈会，组织患者及家属进行健康教育，包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示范训练等，此举受到患者及家属的高度评价，建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属的好评。
5、在护理部的指导下，实施优质护理病房，围绕一切以病人为中心的服务理念上，通过科室全体护理人员的努力，得到了病人的理解和认可，具体工作亮点如下：
亮点之一：美化病区环境 优化工作流程、开展优质护理服务需要大力改观病区就医环境，随着我院整体装修改造的完成，为患者提供了一个良好的休养环境，病房整洁、安静，功能设备齐全。树立以人
开展优质护理服务，骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准，将护理级别服务内涵和项目上墙公示，并结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化管理，将护士分层使用。患者较多时设置帮班，大家分工合作，优化流程，明确职责。科室每个人，很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，时时将温暖和无微不至的关怀传递给了病人。
亮点之二：夯实基础护理 温暖感动患者：骨科病人大多需要卧床治疗，为了保障卧床病人的舒适度，我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体，以减少压迫和肿胀。在输液时，考虑病人肢体的活动，尽量采取健侧肢体输液。护理过程中，手法轻柔，除了利用丰富的专业知识和护理技术为患者服务之外，还注重病人对护理的感受及评价，给予及时的改进和调整。骨折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪，护士观察病人的病情，综合考虑，评估其疼痛的水平，通过心理疏解情绪使其心态放松，必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧
床无法运动，术后出汗较多，护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚，并指导病人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位，促进血液流通，有利于促进康复进程。
亮点之三：落实康复指导 体现专科特色：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状态，为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理，使患者以最佳心理状态接受治疗，护士们以热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、处理方法、注意事项、饮食指导，并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见并发症的防治方法及护理要点，以减轻患者心理负担，使其保持良好的心态配合治疗，提高患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育，并鼓励患者提出心中的疑问，就患者最关心的问题进行讨论，比如石膏固定和牵引患者护理时，讲解有关注意事项和功能锻炼的方法，将有关知识教给患者，促进和改善了护患关系，提高了护理质量。现身说教，对患同种疾病的患者，选择康复的典范进行说教，介绍经验，对解除患者顾虑、提高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。
通过实施，发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得最佳的功能康复效果，我科将健康宣教内容制定成册，个别内容使用维汉两种语言，方便少数民族患者理解；科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍，科室每月利用业余时间学习专科护理知识，包括骨科常见创伤篇三：2014年护理工作总结 2014年外二科护理工作总结 2015年外二科护理工作计划
在2014年工作的基础上，2015年工作计划调整如下： 篇四：第三季度护理工作总结 2014年第三季度护理工作总结
（追踪分析）
一、工作总结
1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。
2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。 1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。2）护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。
3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大部分参加护理管理知识学 习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。
4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。
5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。
6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档，考核合格率100%。
7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。
二、追踪分析
护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：
1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对存在问题进行整改，以求我院护理工作得到进一步提高。
2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理中存在包 庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。
3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取做到参考率100%
4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。
5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨论制定整改措施，以求护理质量持续改进。
护理部
2014-09-28篇五：2013护理工作总结 内分泌风湿免疫科2013年护理工作总结 2013年在院领导和护理部及科护士长的关心、指导下，在全科护理人员共同努力下，以三级医院等级评审工作为核心，按照护理部对护理工作的各项要求基本完成了2013年工作计划，总结如下：
内分泌风湿免疫科现有护理人员7人，病床总数32张，床位使用率110%，2013年出院病人830人次，比去年新增病人近300人，糖尿病足abi检测440人次，较上年增加220人。
一、作为一名经验不足，管理基础薄弱的护士长，2013年度本着 多学、多问、多看、多讨论的态度，按照护理部要求创新管理机制，努力提高科内管理水平。1.2013年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变：按照护理部“护士岗位管理工作方案”建立和完善本科室护士分级档案，明确n1----n3各级护士对应的具体人员，强化对各级人员的合理使用，从而推动护理管理机制的创新，身份管理向岗位管理转变。2.完善绩效管理，充分调动护理人员工作积极性：在2012年全面开展绩效管理的基础上，2013年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制，护理服务质量（30分）、数量（40分）、满意度（10分）护理培训（10分）以及思想品德（10分）为核心，根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩效管理为核心的内部激励机制。
二、深化开展优质护理服务，突显专科特色，尽量达到卫生部标准。 本年度针对2012年责护兼任问题，除申请提升床护比外，管理上从基础抓起，从健康教育抓起：
1.转变观念，强化落实，反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训； 2.从护士分管病人、排班抓起，结合本科实际，体现责任制整体护理工作模式，取消大小夜班，3护士倒班，2护士上责护班。3.深化专科特色的护理服务，将糖尿病教育在2012年的规律开展基础上，2013年精致做好，实现健康教育覆盖100%，病人知晓率90%以上。a科内护理组每周一为住院糖尿病病人做小讲课，每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课，全年共完成健康教育61次，科内小讲堂49次，院内大讲堂12次，教育人数465人次，发放糖尿病健康知识宝典500余份，得到病人及其家属对护理工作的好评和认可，并获锦旗2面，表扬信5封。每月召开公休座谈会1次，征求病人意见，进行分析改进，提高护理质量，全年病房满意度为98%。b科内住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育，每个病室均放有糖尿病健康教育记录单，内容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项，教育责任到人，每天讲解1----3项，住院5天内讲完，护士长早查房对病人及宣教单进行抽查反馈，反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育，使健康教育重复化、空项化现象杜绝，病人均能很好自行处理低血糖现象。c借助健康教育，对护理队伍进行护理礼仪培训，沟通技巧培训、理论知识培训、规范护士语言行为，全面提升护理人员综合素质。
四．运用pdca模式，持续改进护理质量，达到三级医院护理质量标准。全年基础护理合格率达到了100%；消毒灭菌合格率达到了100%；全年急救 药品完好率为100%；抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为98.47，终末病历的合格率为99%。一年来，严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风险评估率达到100%，全年高危跌倒/坠床评估登记61份，高危压疮登记29例，留置尿管相关尿路感染监测16例，年内护理差错事故发生为0。
五．突出专科特色，进行多种形式规范化培训，提高护士队伍整体素质。1.根据护理部要求和科里实际需要，制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划，学习以讲课、示范、自学相结合，要切实注重培训效果，每天晨会后提问1—2项理论，不定期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核，全年理论考试合格率98%，技能考试合格率99%.2、2013年全年完成教学查房14次，护理查房30次，进行理论考试12次，其中参加护理部考核2次，全科理论平均分93.85，按照护理部要求，技能培训和专科培训共17项，进行应急演练8项，完成护理部培训要求。
按层级制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要，选派优秀人员进行院外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免疫科护士各项基本操作流程，逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护士标准要求。
一年来，对比3级医院标准和护理部要求，本科护理工作中仍存在大量不足： 1.责护虽已固化，但床护比严重不足，忙时一个责护分管15—18人，致使护理质量下滑，各种护理工作不到位。
2.核心制度还做不到100%掌握，专科知识掌握不牢固，基础技能操作有待提高。3.科研意识淡薄，年度无护理论文发表。
第2篇：n3护士工作总结工作
n3护士工作总结
篇1：N3护士工作总结
20XX工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及
时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下： 工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工
作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责。
不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对
制度，完成了我的本职工作。学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加院内及科室组织的各
种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业
余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教。
实习护士基本完成实习大纲的要求。存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要
求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士。
未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。努力的方向：1、在做好
我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。2、发挥n3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。3、在带教工作上，根据学生
实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行
实习生管理制度。4、业余时间不断地充实自己。在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持。
愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。祝：
新年快乐
工作顺利篇2：20XX护理工作总结 骨二科20XX年护理工作总结20XX年骨二科全体护理人员在护理部的正确领导下，紧紧围绕工作目标加强安全管理。
持续不断地改进护理质量，深化“优质护理服务”的工作内涵，提高患者满意度，圆满的完
成了工作计划，现将工作总结如下
一、提高护理质量与持续改进科室成立质控小组明确分工，责任到人，建立一级质控检查记录表，严把一级质控关。
确保护理工作质量，做到有检查、分析、反馈及整改，并有记录，并积极配合二级、三级质
控检查，对每次查出的问题立即整改，护理质控小组每月召开会议，对存在的疑难问题进行
讨论、分析，提出有效的整改措施并追踪督导。同时对其它科室存在的问题，来警示我科护
士重视，避免再次发生。
二、科室人力资源管理
1、在护理部的指导下做好护士分层管理：分n1、n2、n3三个层级，各级护士能按照岗
位说明书认真履行自己的职责。
2、在紧急情况下对护理人力资源的调配，排班表上能体现一级和二级应急班，能保证手
机24小时畅通，随叫随到。
三、转变观念 提高管理水平
1、向经验丰富、工作突出的护士长学习，学习她们的工作经验、向院外护理同仁学习。
学习她们的先进管理机制、排班方法、工作状态；向科里的护士学习，学习她们工作中的长
处，弥补自身的不足。
2、能与其他科护士长沟通，查找工作中的不足，发现工作中的隐患，随时调整工作状态。
跟上医院的步伐
3、实施人性化管理：在生活中关心体贴科里的护士，有困难主动帮助。在工作中严格要
求，做到人人平等，因人而异，充分发挥每一名护士的优点，调动护士的积极性。
四、加强护理管理，严把护理质量关，确保护理安全
1、要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，严把护理质量关。
防范护理差错事故的发生。做到事前有评估有告知，事后有措施有改进，真正做到心中有数。
工作按标准完成。
2、充分发挥护理质控小组的作用，调动质控小组成员的积极性与责任心，能够做到主动
承担检查责任，帮助科里同事共同进步。
3、落实了查对制度和患者的身份识别，使用了统一的腕带，并做到覆盖率100%，在各
项护理操作中进行反问式查对及腕带查对。
4、落实护理不良事件上报制度，今年不良事件共13件，科室每月组织讨论，分析原因
并提出整改措施、进行追踪，每季度进行汇总、分析、讨论并反馈，全科护士对不良事件的分级、上报时间知晓率达到100%。
3、对入院患者的跌倒、坠床、压疮的风险评估做到了100%，达到预警分时按规定做好
上报及动态评估，并做为重点病人护理。
4、为确保输血安全，严格执行输血制度，多次组织全科护理人员学习输血的相关知识。
按《输血检查评分标准》对输血质控率做到100%。
五、开展优质护理服务，强化基础护理，提高患者的满意度
1、自开展优质护理服务示范病房以来，加强基础护理服务，多与患者沟通，了解患者需
求，真正的为患者解决难题。
2、弹性排班，充分利用人力资源，发挥护士的主观能动性，方便为患者提供服务。通过
弹性排班，不但减轻了护士的工作负担，更主要的是解决了患者晨晚间护理、患者对责任护
士不熟等实际问题。
3、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训，每季度进行一次专科应急
演练。人人达到面对重患不慌张，抢救配合有章法。4、开展出院病人电话随访业务，询问
出院回家后的情况，叮嘱患者按时复查，每月开展满意度调查，多方收集意见，对患者提出的合理建议及时反馈，发现问题持续改进，回访率从20%上升至30%。定期组织患者或家属召
开工休座谈会，组织患者及家属进行健康教育，包括口头讲解、图文宣传、书面材料、示范
训练等，此举受到患者及家属的高度评价，建立了和谐的护患关系。多次受到了患者和家属的好评。
5、在护理部的指导下，实施优质护理病房，围绕一切以病人为中心的服务理念上，通过
科室全体护理人员的努力，得到了病人的理解和认可，具体工作亮点如下： 亮点之一：美化病区环境 优化工作流程、开展优质护理服务需要大力改观病区就医环
境，随着我院整体装修改造的完成，为患者提供了一个良好的休养环境，病房整洁、安静。
功能设备齐全。树立以人 开展优质护理服务，骨科制定了具体方法和措施。细化分级护理标准，将护理级别服务
内涵和项目上墙公示，并结合骨科实际情况，改变了以往的排班方式，更加注重人性化管理。
将护士分层使用。患者较多时设置帮班，大家分工合作，优化流程，明确职责。科室每个人。
很快的适应了这种工作模式，全心全意的为病人服务，时时将温暖和无微不至的关怀传递给
了病人。
亮点之二：夯实基础护理 温暖感动患者：骨科病人大多需要卧床治疗，为了保障卧床病
人的舒适度，我们应用托马斯架等抬高受伤的肢体，以减少压迫和肿胀。在输液时，考虑病
人肢体的活动，尽量采取健侧肢体输液。护理过程中，手法轻柔，除了利用丰富的专业知识
和护理技术为患者服务之外，还注重病人对护理的感受及评价，给予及时的改进和调整。骨
折创伤的患者疼痛严重影响了病人的生活质量及情绪，护士观察病人的病情，综合考虑，评
估其疼痛的水平，通过心理疏解情绪使其心态放松，必要时遵医嘱给予止痛药。因病人卧 床无法运动，术后出汗较多，护士时常帮助病人及时翻身更衣、洗头、洗脚，并指导病
人在保证身体不受损伤的前提下活动健康部位，促进血
液流通，有利于促进康复进程。亮点之三：落实康复指导 体现专科特色：骨科患者起病急，病程长，心理负担重，迫切
想了解病情现状及预后、治疗方法、手术情况及有何并发症等。针对患者渴望了解的心理状
态，为了消除患者的急躁、担心、忧虑等心理，使患者以最佳心理状态接受治疗，护士们以
热情、诚恳的态度、亲切的语言针对性的向患者简单介绍手术过程和术后可能出现的情况、处理方法、注意事项、饮食指导，并向患者介绍压疮、便秘、肺部感染、泌尿系感染等常见
并发症的防治方法及护理要点，以减轻患者心理负担，使其保持良好的心态配合治疗，提高
患者自我护理能力。护士根据具体病情对患者及家属进行针对性教育，并鼓励患者提出心中的疑问，就患者最关心的问题进行讨论，比如石膏固定和牵引患者护理时，讲解有关注意事
项和功能锻炼的方法，将有关知识教给患者，促进和改善了护患关系，提高了护理质量。现
身说教，对患同种疾病的患者，选择康复的典范进行说教，介绍经验，对解除患者顾虑、提
高治疗信心具有很好的效果和护理依从性。通过实施，发现最受患者欢迎的还是护士讲解的的康复指导知识。为了能帮助患者获得
最佳的功能康复效果，我科将健康宣教内容制定成册，个别内容使用维汉两种语言，方便少
数民族患者理解；科室还购买了骨科和伤科护理基本知识与技能的康复指导等有关书籍，科
室每月利用业余时间学习专科护理知识，包括骨科常见创伤篇3：20XX年护理工作总结 20XX年外二科护理工作总结 20XX年外二科护理工作计划在20XX年工作的基础上，20XX年工作计划调整如下： 篇4：第三季度护理工作总结20XX年第三季度护理工作总结（追踪分析）
一、工作总结
1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织
讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高。
更好的服务于临床住院患者。
2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。
1）我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级
护理达95%，危重护理达90%。
2）护理部于第三季度分别送外出进修icu护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与
临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理
质量，提升我院危重病护理服务技术水平。3）8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此
提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。
3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院
护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及n3-n4级护士大
部分参加护理管理知识学习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。
4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪
学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。
5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内
科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差
科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理
安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识。
但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。
6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档。
但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档。
考核合格率100%。
7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。
二、追踪分析
护理部第三季度制定计划基本完成，计划落实率达90%以上，计划制定合理有效，可操
作性强，下面就存在的问题，进行质量追踪分析：
1、对评审过程中专家提出的问题护理部积极组织讨论，对存在问题进行整改，以求我院
护理工作得到进一步提高。
2、护理管理中存在的不足及分析：个别护士长在科室管理中存在包 庇袒护现象，对科室护士不能一视同仁，造成科室管理存在缺陷，科室护士不能友好团
结，不利于科室护理工作开展。针对此现象护理部罚扣护士长两月管理绩效，要求科室护士
长在管理中要一视同仁，搞好科室团结。
3、三基理论有的按照计划落实不足，分析原因如下：三基理论考核全院进行分层培训与
考核，但是院前急救出诊、护士事假产假等无法参加使得参考率比计划中降低，未达到计划
中的参学率与参考率，为此护理部对院前急救出诊、事产产等护士进行合理培训及考核争取
做到参考率100%
4、在“护理百日安全无事故”活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对
护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制
度、危重病人管理制度落实不到位。要求科室护士长加强管理，杜绝安全隐患，在管理上做
到奖罚分明，将科室护士的工作与其个人绩效紧密挂钩。
5、护理质量控制委员会积极检查对存在问题及时反馈，讨论制定整改措施，以求护理质
量持续改进。护理部
20XX-09-28篇5：20XX护理工作总结 内分泌风湿免疫科20XX年护理工作总结 20XX年在院领导和护理部及科护士长的关心、指导下，在全科护理人员共同努力下，以
三级医院等级评审工作为核心，按照护理部对护理工作的各项要求基本完成了20XX年工作计
划，总结如下：
内分泌风湿免疫科现有护理人员7人，病床总数32张，床位使用率110%，20XX年出院
病人830人次，比去年新增病人近300人，糖尿病足abi检测440人次，较上年增加220人。
一、作为一名经验不足，管理基础薄弱的护士长，20XX年度本着 多学、多问、多看、多讨论的态度，按照护理部要求创新管理机制，努力提高科内管理水平。
年基本实现护士管理从身份管理向岗位管理转变：按照护理部“护士岗位管理工
作方案”建立和完善本科室护士分级档案，明确n1----n3各级护士对应的具体人员，强化对
各级人员的合理使用，从而推动护理管理机制的创新，身份管理向岗位管理转变。
2.完善绩效管理，充分调动护理人员工作积极性：在20XX年全面开展绩效管理的基础上。
20XX年运用平衡积分卡绩效考核法进一步完善本科室护士绩效考核方案。实行百分制，护理
服务质量（30分）、数量（40分）、满意度（10分）护理培训（10分）以及思想品德（10分）
为核心，根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人绩效挂钩。最终形成以绩
效管理为核心的内部激励机制。
二、深化开展优质护理服务，突显专科特色，尽量达到卫生部标准。 本年度针对20XX年责护兼任问题，除申请提升床护比外，管理上从基础抓起，从健康教
育抓起：
1.转变观念，强化落实，反复对护理人员进行优质护理服务内涵、意义和标准的培训；
2.从护士分管病人、排班抓起，结合本科实际，体现责任制整体护理工作模式，取消大
小夜班，3护士倒班，2护士上责护班。
3.深化专科特色的护理服务，将糖尿病教育在20XX年的规律开展基础上，20XX年精致
做好，实现健康教育覆盖100%，病人知晓率90%以上。a科内护理组每周一为住院糖尿病病
人做小讲课，每月第一个礼拜六上午组织一次院内大讲课，全年共完成健康教育61次，科内
小讲堂49次，院内大讲堂12次，教育人数465人次，发放糖尿病健康知识宝典500余份。
得到病人及其家属对护理工作的好评和认可，并获锦旗2面，表扬信5封。每月召开公休座
谈会1次，征求病人意见，进行分析改进，提高护理质量，全年病房满意度为98%。b科内
住院糖尿病病人做详细、周到一对一健康教育，每个病室均放有糖尿病健康教育记录单，内
容涉及饮食、运动、自我监测、胰岛素笔注射技巧、血糖仪使用、糖尿病足护理等六项，教
育责任到人，每天讲解1----3项，住院5天内讲完，护士长早查房对病人及宣教单进行抽查
反馈，反馈结果记入质量考核。经过对住院病人进行一对一系统健康教育，使健康教育重复
化、空项化现象杜绝，病人均能很好自行处理低血糖现象。c借助健康教育，对护理队伍进行护理礼仪培训，沟通技巧培训、理论知识培训、规范
护士语言行为，全面提升护理人员综合素质。
四．运用pdca模式，持续改进护理质量，达到三级医
院护理质量标准。全年基础护理
合格率达到了100%；消毒灭菌合格率达到了100%；全年急救药品完好率为100%；抢救器械处于备用状态。全年运行病历合格率为，终末病历的合格率为99%。一年来，严格执行、落实护理核心制度。跌倒/坠床、压疮、管路滑脱风
险评估率达到100%，全年高危跌倒/坠床评估登记61份，高危压疮登记29例，留置尿管相
关尿路感染监测16例，年内护理差错事故发生为0。
五．突出专科特色，进行多种形式规范化培训，提高护士队伍整体素质。
1.根据护理部要求和科里实际需要，制定详细的科室理论和技能学习计划和培训计划。
学习以讲课、示范、自学相结合，要切实注重培训效果，每天晨会后提问1—2项理论，不定
期抽查技能。月末科内对培训内容进行考试和考核，全年理论考试合格率98%，技能考试合格率99%.2、20XX年全年完成教学查房14次，护理查房30次，进行理论考试12次，其中参加护
理部考核2次，全科理论平均分，按照护理部要求，技能培训和专科培训共17项，进
行应急演练8项，完成护理部培训要求。按层级制定培训计划，实施专科护士的规范化培训工作。根据临床专科工作需要，选派
优秀人员进行院外培训、进修、学习，有计划培养临床专业的护理骨干。强化内分泌风湿免
疫科护士各项基本操作流程，逐步提高科内护士应具备理论与技能。以达到三级医院专科护
士标准要求。
一年来，对比3级医院标准和护理部要求，本科护理工作中仍存在大量不足：
篇2：20XX护士工作总结
20XX工作总结
时间过得真快，在过去的一年里，在护士长的正确领导下，本人立足护士本职岗位，及时总结工作中的经验教训，踏踏实实的做好护理工作，具体工作总结如下：
工作方面：加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，注重个人形象，坚持文明用语，工作时间仪表端庄，着装整洁，语言规范，能够服从科室护士长的安排，踏实工作，认真负责，不怕苦，不怕累，积极配合护士长和同事的工作，正确执行医嘱，严格执行无菌操作和查对制度，完成了我的本职工作。
学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途
径，积极参加院内及科室组织的各种学习，严格要求自己，基本掌握了专科知识和各项专科护理操作，理论联系实际，并于业余时间积极学习，于本年度通过了主管护师的考试。
带教方面：在护士长的指导下，及时制定新入科护士和实习护士的带教计划，严格带教，实习护士基本完成实习大纲的要求。
存在的不足：我自身还存在着一些不足的地方，有待改进，比如在工作上存在着标准要求不高的现象，虽然基本上能够履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有待于进一步的提高，在学习上，有时仍有浮躁情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，做为科室的老护士，未给年轻护士起到带头作用，这都是以后需要改进和提高的地方。努力的方向：1、在做好我本职工作的前提下，协助护士长做好病房管理工作，发挥质控小组成员的职责，做好我的分内工作。2、发挥
N3级护士的职责，做好帮带工作，使年轻护士尽快成长。3、在带教工作上，根据学生实习大纲的具体要求，结合科室的特点制定学生带教计划及确定每周学习的目标，严格实行实习生管理制度。4、业余时间不断地充实自己。
在这一年中，感谢每一位和我共事的同事，感谢你们对我工作上的帮助和工作上的支持，愿我们在新的一年里能够开开心心，圆满完成科室各项工作。
祝：
新年快乐
工作顺利
篇3：20XX护理工作总结
20XX年护理工作总结
20XX年，我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，任书记的领导下，在全院护士的共同努力下，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、依法执业，保障安全
切实落实护士执业注册和持证上岗等相关规定。全年完善新进护理人员档案16人（妇产科1人、内科4人、外科4人、全科二2人、社区科5人。办理首次注册9人，延续注册护士3人，变更注册16人。
二、建立健全护理工作制度﹑规范及标准
完善护理工作规章制度、质量控制标准、各种临床护理技术临床护理技术服务规范，各类护理疾病常规、仪器、设备、和抢救物品使用制度与流程。
三、根据护理工作实际需求，实施科学护理管理。
1﹑根据护理工作量，病情合理配置护理人员。
2﹑护理人员分层级使用与管理：
N0刚毕业护士或取得护士资格证不到1年护士 N1有证护士1-2年内 N2 有执业证护士从事临床工作2-5年
N3 4年以上护师 1-3年主管护师 N4 4年以上主管护师
采取根据人的能力大小安排工作岗位和职责，使人进其才 才尽其用 事尽其力的能级管理模式。根据护士工作能力作为护士分层的首要指标，根据（患者病情 护理难度 技术要求）进行能级对应。将病情轻重不同的患者分配给能级不同的护士进行护理，从而保障了护理质量，保障了患者安全的同时，充分体现了护士的自身价值 体现了患者对医疗服务需求的公平性。
科室根据护理人才实际情况床位数及专业特点设置分组并对科室护理人员进行能级考核。确定责任组长、责任护士及助理护士。对护士工作要求及目标随着层次的上升而增高。具有不同的绩效系数，多劳多得，优劳优酬进行综合考评：主要是根据工作数量、质量、业务能力、满意度、职业操守、劳动纪律、操作考核等方面进行考核。奖金分配系数与层次对应递增。从而体现了责、权、利的统一。给护士营造了良好的职业氛围。
能级划分为临床护士职业生涯规划确立了明晰的发展方向，利于人才培养，护理价值体现，护理内涵提高，病人满意度提高，为临床护理工作安全性和实效性提供了资源保障。
3﹑建立护理人员应急调配方案：内外科护理工作量大时，进行人力增援。弹性使用排班：增加高峰工作段，（如晨间护理时间）、薄弱时间段（星期六 日 节假日），确保基础护理工作落实到实处，保证护理工作的连续性和工作质量。
4﹑加强护士长护理（修订护士长手册，年计划 季计划 月计划 周计划 质控 培训考核 考勤等）科室护士长完善护士长手册，护理部在护士长会议上查看其落实情况。
5﹑内科分科：3月份分内一科与内二科，为更好地服务病人（患者安全，合理使用护理人员，利于护理工作落实）
四﹑改善临床护理服务，深化优质护理服务模式
1﹑制定优质护理服务目标及内涵，细化、量化优质护理服务并落实。（从入院宣教到出院指导）
2﹑改革护理分工方式，实施以“病人为中心”的整体护理。
①责任到人，病人有“唯一”责任护士。护理减少管理患者数，对病情了解更全面，服务更周到。
②分管护士对当班所分管病人实施全程护理（病情观察、基础护理、治疗、心理护理、康复和健康指导等。
五﹑护理岗位定期培训，分层动态管理，体现护士层级能上能下。
①护士分四级（N0、N1、N2、N3）护理部及科室根据不同级别培训相应的内容。N0 规章制度 法律法规 院感 N1优质护理服务 护理文书书写 常见护理技术操作和急救等
N2专科知识应用能力 急救 安全护理 优质护理服务 重症患者N4护理管理 安全管理 优质护理服务
②对培训内容进行阶段考核。
③考核不合格护士，护士级别降级使用。（级别不同岗位工资不同.）
开展：护理部组织培训27次（护理理论知识培训、护理技能操作培训、护理业务查房、应急预案演练-物资准备∕模拟情景∕人员分工∕演练过程效果评价∕整改措施∕最终评价）。科室每月对以上四方面内容进行开展及培训（护理部培训可记入科室培训）。半年理论与操作各考核一次。
六﹑护理新知识、新业务引进-护理质量持续改进方法与工具（品管圈）
提高基层主管及员工解决问题的能力，以患者导向的思想为基础，利用团队合作，进行自主改善
（步骤：前期动员护士学习逐步了解品管圈 护理部有计划培训 开展活动 运用护理工作）
1、品管圈活动在护理质量管理中的应用：对全院护士长和护理骨干进行护理“品管圈”专题培训 。
品管圈七大管理工具（甘特图-表示工作进度计划的线条图 鱼骨图-原因分析图“人机料法环” 柏拉图-所搜集的数据，加以整理、分类，以寻求占最大比例的原因、状况或位置。二八定律：柏拉图的“80/20”原理就是说明：找出产生造成最大错误（80%)的主要因素（20%)）
2品管圈如何开展：护理QCC的组织框架→主题选定→活动计划→目标设定→现状调查→数据收集整理→原因分析→对策拟定→实施讨论→效果确定
3、品管圈管理工具在护理工作中运用：内科品管圈开展：课题名称-降低卧床患者压疮发生率审核圈名：和谐圈 圈长-巩光阳 辅导员-蒋瑞 圈员8人 外科品管圈开展：提高静脉穿刺成功率 圈名：点滴圈 圈长 李冉 辅导员-郝仙巧 圈员7人。品管圈开展进度均已到实施阶段。
4运用QCC管理工具对20XX年可控支出绩效数据分析（药库 杂库 一次性耗材 消毒灭菌等进行分析）支出增加项目（原因）支出减少（原因）从数据中进行研究，通过分析数据，一是评价支出管理情况，二是评价科室各项护理工作开展情况（胃管∕口腔护理∕尿管∕压疮换药∕氧气吸入等）。
七、护理安全保障落实，开展护理质量相关指标检测。
1、制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒坠床等环节的安全工作程序和措施。制定并落实重点环节应急预案。
2、定期监测跌倒坠床压疮、择期手术并发症、管道滑脱的质控指标。
3、不良事件管理：及时主动无处罚上报-两级分析讨论
-月总结分析。
4、风险管理：高危患者风险评估-预防措施-发现问题处理报告-改进措施。
全院护理不良事件发生21例（内科17例、外科5例、压疮6例、跌倒6例、感染1例、输液反应2例、导管滑脱6例：其中胃管4例∕尿管1例∕静脉置管1例）
八﹑护理优质护理服务及质量质控
开展落实医院工作固化管理护理质控实施二级质控。
二级质控：护理部每季度对临床优质护理服务及质量进行检查-反馈-整改-追踪落实。科室每月对临床优质护理服务及质量进行检查-反馈-整改-追踪落实。九﹑加强供应室工作管理。
规范管理升级内涵、进行有效的质量监控 ：
1、修订完善供应室制度及工作中相关表格，完善各项资料归档，把好灭菌物品质量关。使供应室所有工作具有可追溯性。
2、供应室为医院临床科室提供物品消毒供应，为保障医疗质量，在手术病人增加、科室增加、住院病人增加、供应室人员不增加的情况下，环环落实：从回收、分类、清洗、干燥、包装、消毒、灭菌，都有严格的质控标准，保障灭菌质量，提供合格的消毒灭菌物品。
3、严格把好一次性使用物品进库关，一次性医疗用品证件齐全，保留产品信息并存档，建立了一次性使用无菌物品发放登记本，领取、发放时都认真检查，生产厂家、生产日期、有效期等标记合格，方可领取、发放。
4、每月与临床沟通，下收下送，提高工作态度，满足临床需求。5、按消毒规范的要求，定期进行环境微生物检测、无菌物品检
测、压力灭菌器效果检测。保障灭菌质量。
6、组织供应室人员参加市局供应室岗位培训和省特种设备人员岗位培训，并持证上岗。科内每月对工作人员进行供应室知识培训，严格各项技术操作规程，防止
第3篇：N3护士考试题
N3级护士考试卷
科室
姓名
一、填空：（每空0.5分，30分）
1、病房实行24小时（）班或（）班轮流值班制，值班人员应服从护士长岗位安排，坚守岗位，按照各班职责落实各项护理工作。
2、科室应制定替班、（）、应急（）原则及规章制度，护理人员知晓并掌握。
3、交班后，由护士长带领护士巡视病房，责任护士对自己分管的患者进行床头交接，责任组长对（）患者、（）患者、待产妇、（）后、小儿患者以及有特殊情况的患者要进行床头详细交接班。
4、对规定交接班的毒、（）、（）、限药品及医疗器械、（）等物品，按照科室相关规范要求当面交接清楚并做好记录。
5、凡属危重抢救病人，主管医师应填写（）通知单，一式（）份，交家属和医务科各一份，病历保留一份。
6、病区护士长或（）根据病人病情、（）、（）、技术难度调整病区责任制分床一览表。
7、采集血标本，禁止护士携带无患者（）的试管为患者采集血标本；
禁止护士同时采集（）患者的血标本。
8、输血前，护士应携带（）至病人床头，（）核对病人的床号、姓名、（）、（）、交叉配血结果、储血日期、（）、血袋装置是否完好，询问病人（），核对无误签字后方可输入。
9、确定为难免发生的压疮，科室须制定()，悬挂于病人床前，并向家属或病人做好解释工作。如确定后发生压疮，护理部不予处罚，但采取措施要得当，若发现护理措施不及时，仍按照()给予处罚。
10、院内产生压疮，（）期压疮科室自行处理，加强预防，不予上报；院内产生（）期压疮扣罚奖金300元；产生（）期压疮扣罚奖金500元。
11、使用约束器具过程中要密切观察局部约束部位（），（）情况，约束时间超过（）小时要进行松解，预防并发症及意外情况的发生，当使用约束器具指征消失后及时解除。
12、分、摆口服药时，需（）依据口服药卡核对，无误后分别置入颜色不同的早、中、晚口服药袋内。口服药袋必须注明床号、姓名。特殊用法如餐前、餐后、睡前服用的药品应（）放置，并注明用法。
13、科室护理人员（）计划由（）根据科室专业发展、（）、()开展情况制定，要求()学习，每季度()次。护理人员层级培训计划护士长结合护理人员()特点制定，护士长可指定人员()或护理人员()。
14、科室培训可采取教学（）、()、()、()等多种形式完成。
15、一类关键技术：（）；（）处理及（）压疮换药。二类关键技术：（）、()、()；各专业、各专科关键技术。
16、科室满意度调查某项内容连续两次＜（），专项基金不予发放并下发（）。
17、急救物品做到五固定、两及时；定()、定数量、定位置、（）、()，完好率（），及时检查维修、及时（），保持完好备用。
18、抢救车使用封条管理，封条有效期为（）。封条使用前，应（）核查抢救车内药品、物品质量，确认（）、失效时，应用封条封口
19、护士熟练掌握急救（药品）作用机理及常用方法，常用急救（）的使用，消毒，保养方法，使用后物归（）。
20、护士收到转科、转院医嘱后依据流程（终止）本科室一切治疗、护理工作。责任护士完善本科室各项记录，转科时要填写（）。
二、判断：（每题1分，20分）
1、对规定交接班的毒、麻、剧、限药品及医疗器械、被服等物品，按照科室相关规范要求当面交接清楚并做好记录。（）
2、需交班的内容，交班者应以书面形式交班给接班者。凡因交接不清所出现的问题，均以书面交班报告为准。（）
3、抢救病人时护士在医生未到以前，应根据病情，及时做好各种抢救措施的准备，如吸氧、吸痰、心肺复苏、建立静脉通道等。（）
4、您好，您叫什么名字？是直接查对法。（）
5、采集血标本紧急情况下可以在输液、输血侧肢体抽取血标本。（）
6、取血时检查血袋有无破裂或渗漏、血袋内血液有无溶血或凝块，核对无误后双方在交叉配血单上签字。（）
7、科室护理人员发现皮肤压疮，无论是院外带来还是院内产生，均要在12h内(工作日)电话通知护理部。（）
8、医院文件包括两部分，一部分是上级主管部门颁发的法律、法规、规章制度；另一部分是医院颁发的规章制度、操作规范、工作流程、质量标准等内容。（）
9、科室培训记录本内容可以电脑打印或手工字迹书写。（）
10、医院负责一类关键技术的培训、准入工作。科室负责二类关键技术准入工作。（）
11、全院护理安全会议每半年召开一次，公布本季度发生不良事件，分析原因，并提出整改措施，做到差错分享（）
12、护士在执业活动中造成医疗事故的，依照医疗事故处理的有关规定承担
法律责任。（）
13、层级培训包括：N0-N1级、N2级、N3级、N4级。护理质量管理委员会制定各级护士培训计划，科护士长、护士长负责督导落实。（）
14、护士应积极参加国家级、省、市继续教育项目的培训，要求每年至少完成省级以上Ⅰ类学分10学分，Ⅱ类学分17学分。（）
15、急救车定点放置，定人管理。急救车内建立“2卡”“1本”，即急救药品一览表、急救物品一览表、急救药品、物品交接班记录本。（）
16、要求护士长应每季度对病区全体护理人员进行一次急救药品、急救器械使用现场考核，并做好记（）
17、病区内病人需要变更床位时，转床护士应首先与所转床位的责任护士沟通，包括病情、用药、床单位准备等内容，依据转床流程共同完成转床的交接，确保转床后的治疗、护理正确无误。（）
18、抢救车保持清洁，抢救物品齐全，处于良好备用状态，车内物品严禁随意取用。（）
19、抢救车管理，封条上应注明封条有效期时间，核查人姓名。当发现封条有开封迹象时，应双人彻底检查。（）
20、抢救器材一般不允许外借，借出物品必须有登记，重要物品须经护士长同意方可借出。（）
三、简答题：50分
1、多巴胺的药理作用及用药护理。（20分）
2、作为N3级护士，你是怎样协助护士长做好科室的一级护理质控的？（30分）
