第1篇：沟通交流
架起沟通的青云梯
想提高自己的沟通交流能力应该首先从自己的思想下下功夫，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义，没有思想没有灵魂的话就是废话了。所以读一些作品，看一些电视，试着揣测作家、角色的思想能够提高自己的思考、逻辑能力，对提高说话能力有帮助。但是，还有一些其它的方面我们应该注意，一句话常说：茶壶煮饺子。所以，提高沟通交流能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。
好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.。好的沟通取决于理解.要占在对方角度想问题,才容易让对方产生共鸣.。好的沟通必须要有充分的表达.把你的想法通过语言完全的告诉别人。沟通是一种欲望,如果你自己这种欲望不是很强烈,你就不会努力的沟通.。
沟通时可以恰当地使用肢体语言。很多人都知道身体语言在沟通中的作用。但是，要恰如其分地运用身体语言还是有一定的困难。要明确的是，同样的身体语言，如果是不同性格的人做出的，它的意义很有可能是不一样的。另外，同样的身体语言在不同的语境中的意义也是不一样的。因此，不但要了解身体语言的意义，而且要培养自己的观察能力，要站在对方的角度来思考，善于从对方不自觉的姿势表
情或神态中发现对方的真实想法，千万不要武断地下结论。在使用身体语言的时候，要注意身体语言使用的情境是否合适，是否与自己的角色相一致。少做无意义的动作，以免分散对方的注意力，影响沟通效果。
当然，不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第2篇：沟通交流
沟通交流
东安泰小学三年级三班秋雨
老师说，上海德威学校的外国朋友要来我校参观交流，我真高兴啊！我心里想，他们的皮肤和我们一样吗？他们会说中国话吗？他们到底长什么样呢？是不是蓝眼睛、白皮肤、黄头发……在很多很多的疑问中，我盼望着，期待着，终于见到来自外国的朋友了。
学校在我们三年级三班放了十个新凳子，上午第四节课，有十个外国朋友来到了我们班，他们为我们上课，我们可高兴了！一个外国小姐姐教我们英语，她说的话我们都能听懂，课堂上，我学会了用英语说图形和颜色，还有实物，我真开心！
短短几天的交流活动结束了，在依依不舍中，我们和这些外国朋友挥手告别。我终于知道了，外国人有和我们不一样的地方，也有和我们一样的地方。他们会说汉语，我们会说英语，语言为我们彼此架起了一座沟通的桥梁，促进了两校的文化交流，也促进了中外的友好情谊。再见——外国的朋友！
第3篇：沟通交流实践报告1
沟通交流实践报告
机电一体化二班 111303018郭晓雨
主题：怎样度过大学生活
方式：对话、问答结合日期：2011年12月17日地点：1-—105宿舍人物：郭晓雨、铁维柱过程是一对话开始并结尾
今天是12月17日星期六，早上7点30起的床不算早也不算晚，相比较我依就是我宿舍的NO.1，也或许是别人昨晚没睡好,不过我早。
起床后自然是收拾整理宿舍，在此同时也与铁发了条短信，要他起床。等吃完饭后，一同交流一下，他或许是还没开机，要么还没起，于是便没有及时回短信。将自己的事务与宿舍的卫生打理完之后才8:20，嘿嘿，要的就是速度，现在没忘高中舍友李艳光的那句“名言”速度决定一切，一切决定于速度。挺好，你速度快就能给许多的事腾出时间，能做更多的事，和鲁迅先生“时间就像海绵里的水，只要你去挤，总是有的”较像，我也是这样做的，凡事都快、都高效。
8：30出了宿舍，抬头向东方看去，火红的太阳挂在天边，有点夸张，冬日的阳光从来没有火红火，能红的只有是夏天，如火炉的太阳。有阳光就说明显、这天气还是蛮不错的，尽管天气预报说是—10℃—0℃，可我还是感觉挺暖和的，有阳光就仿似有了生机，一切都会变好的！操场和校园内的人挺多，大家多是好四六级英语的，恩，比平时不少。
哇，餐厅也是人特别多的那种，简单的吃了点饭后，赶紧回到了宿舍，走到105时也伸了下头看铁是否已起床，没事时间还早，约定的是10：开始交流，他也可以有足够的时间起床，还好他也已经正在起了。恩，行，我就也顺便说了声让他准备一下！
回到宿舍9:00，还有一个起床了，他是我们宿舍第二早彭庆，还有一个回家了，他妈今天过生日，祝伯母生日快乐！在宿舍稍喝了水、出去了。这时操场人不多了，已经开始考试了！我在操场溜溜、溜溜，等会铁弄完之后就开始交流，谈论下彼此，如何度过大学生活? 时间在脚步下过去了大半个小时，回宿舍，没人起，都行醒了，都，都在玩手机，我催他们他们也不起，都说没事，再有就是学校给的机会不能错过，对，我们都不能错过！诶，说不过几张嘴吗，就坐下来也玩会手机吧！进一下空间、发个微博、看一下新闻、NBA季前赛公牛VS步行者已经开始了，罗斯一上来就突破可惜被吹了个进攻犯规，奇才也与骑士开打了！
10:00了，该去了！目标;105宿舍攻击人：铁维柱
一进去铁就迎了上来，说：“自己宿舍随便坐！”应为我所在宿舍没有一个是我们班的，所以被这么一说感觉挺亲切，也感觉铁挺温和。我自然也不陌生，别人都是长聊过的，而她却不经常聊，所以也就把105当做自个宿舍，一屁股就坐在最边的那个床板上了。简单地说了几句家常话之后，便进入正题。
下面是谈话内容
主题：如何度过大学生活
我：铁维柱，你宿舍都叫你老铁，我也就叫你老铁，不介意吧！
铁：当然可以，有时感觉叫名字是那么的陌生，相比较叫外号就亲近了许多!
我：恩，那以后就叫你老铁，咋要不废话也别多说了就直接进入主题吧，要是时间长的话就再聊点别的1铁：好，那我就说一下我的大学生活怎样安排的，等会再说你的。
我：恩，你先把主要的说点儿，把框架说一下，再说细微的。
铁：在上高中时就已得知大学会有很长的空闲时间，所以我在开学之初就把电脑带来了，一是可以用于学习，查资料，做课件的，而是偶尔也可以打打小游戏，放松一下再听听歌、看个电影。
我：恩，挺好，要多方面利用资源，学于娱乐兼供的，挺好。
铁：大学就等同于社会，虽然社会不大，大师也是半个社会，所以大学得提升一下自己的各方面能力。咋学校是个高职高专院校，所以专业可首先是得学好的，再有要多参加一些社团、院、系里组织的活动，提升一次爱自己的交往圈，这不前几天的主持人大赛我被选上了，还有PPT大赛也参加了，虽取得的成绩不是特好，但也踊跃积极报名了。
我：我就不行，我参加的就比较少，有的是不知道，有的是条件不够好，不过也参加了一些活动，前些天去景源敬老院，嗨，帮助老人们打扫卫生、陪老人聊天、也表演了一些歌舞，让老人们高兴高兴。
铁：志愿者?啥时候我也得去，帮助老人、奉献爱心，这是人人有责，毕竟谁都有老的时候。
我：恩，再去时我叫你声儿。
铁：还有在学校，除了那些、还得玩，抽时间打会球、跑跑步啥的，革命的本钱是身体，要运动。
我：我就比你强，我早上坚持跑步十分钟，还行，就是早上没懒觉，还得受点冷，不过我也给自己的身体放了个假，就没跑。
铁：我就是平时打球了，跑步就没跑过，虽然有计划可现在太冷了，就一直没去做。我：诶，没事儿，打球也是运动，也能把身体弄结实、健康，别说啦以前就是运功的少，才发烧了，那次烧到39.5℃，输了几瓶液吃才好，就得运动。
铁：我免疫力较强点，干过冒没发烧。
我：比我强，你在学习方面是怎眼没工作的啊？
铁：学习吧！三分听七分做，因为上课时有老师带着我们能听懂，那会懂了课下课就会忘的，所以还得自己做去，这就是三分听，七分做。
我：好个三分听七分做啊，可有时上课还不懂，别说课下拉！
铁：这个当时不懂就先放那儿，去听老师讲的下一个，要不还想前一个那就都听不了了，不全的，课下就赶紧问同学就行了！
我：好的，对了，你想过处对象没？
铁：现在没想呢！以后就没准了！反正有利也有弊。
我：这个问题咱辩论过了，你那会儿是利大于弊的，现在还这样认为吗？
铁：那会是抽到的观点，这个没多想去，反正现在没仔细想过，想当时说的，利：可以增强对异性的了解，互相学习帮助；弊：花大量时间、精力、金钱；
我：我也是现在没多想这事，可能到时间了就会处了
铁：说说你吧！你打算怎样度过大学生活。
我：我是有计划、安排目标的，大一时有大一的目标，大二大三时也有。
铁：说说吧！可别太离谱！
我：一点都不离，学习要努力些，把文化知识学好，朋友多交些，让自己的路更宽阔，多参加社交活动，提高能力。
铁：能再具体点吗？学习怎样努力，朋友怎样交，交什么样的，社交怎么活动。
我：学习和你差不多，上课认真听讲，课下及时完成作业；朋友交一些志同道合能够向谋一事，像老是睡觉和玩游戏的就感觉不太好，社交是多参加院系的社团，社会上的活动与多方面的人打交道。
铁：挺好，学习上想到毕业时取几个证呢！
我：这都是想的啊！毕业证、职业资格证证书、电工证、计算机二级证、英语四级证书、普通话二级，最好再拿几个比赛上的奖和证书。
铁：不少啊，你得努力去拼搏，才可能会得到，要不，也是有些多，不好弄！
我：嗯，可能拿不了这么多，还得努力去做去，就行了。
铁：爱拼才会赢！
我：说点别的，还有一会儿你家是哪的？
铁：廊坊大厂回族自治县，听说过没，离北京特近，一个小时就到。
我：嗯，听过，离香河不远。
铁：对你是哪的？
我：邯郸，千年古城，成语之都的东南角魏县。
铁：高中时有在那上的。
我：嗯，有我那儿，高中没学好，来这了。
铁：我也是，三年前的积累是你今天的现实，今天的积累是三年后的现实。
我：对，那咱都好好学习，共同进步，努力为明天而奋斗。
铁：好，为明天而奋斗。
时间也到点了，这时间过的好快，不说了，我回宿舍了！
回到宿舍11：05了，我坐在桌前把刚才谈论的内容回想了一下，也想了一下是否让我们增进了关系，便更能走在一块！结果可想而知每一次谈心都会让你与同学关系加深，加深印象。
这一段谈话大改我对铁的印象，以前认为他是那种好玩好懒的那种人，可一了解，才知道自己错拉。因为平时一块交流的少，也不是一宿舍的，所以产生误解这是正常的。不过偏的有点多，通过这次了解到铁这个同学挺好，对同学们友好，易交往，在学习方面有安排、有计划，也很有主见，运动着一块也是可以，以后找机会一块运动一下。平时少说话那是没有机会、机会少，不过这以后可能就会好点，像一块学习、一块玩的都可以，值得交往！
总结一下：1个小时的谈论是我俩互相了解了对方是想怎样度过大学生活的，也让我俩找到了共同的爱好与性趣，以及自己奋斗的方向、目标，让我俩都彼此更进一步友情！
我认为这种交流挺好，不仅能够增进双方的了解、认识还有就是让同学们的关系更好，以后还得多多与同学们去交流、去谈心！
2011年12月17日星期六
第4篇：沟通交流实践训练报告
《沟通交流实践训练报告》
班级：计算机速录10级学号：101355007姓名：贾思思
沟通对象：岳晓敏
沟通目的：学会与他人如何交流。
沟通伴随我们呱呱落地而生。
沟通时时存在，在不同的时间、不同的地点跟不同的人发生着。良好的沟通不仅意味着把自己的思想整理得井然有序并将其进行适当的表述，使别人一听就懂，而且还要深入人心，促使听者全神贯注。沟通，有人以为只要不隐瞒、真实地表达本意就行了。其实这是很不够的。确实，不以诚相待就根本谈不上良性沟通，但往往真知灼见合理碰撞时也会不欢而散。因此，沟通不仅需要真实，也需要技巧。
那天，我坐在教室里看BENJAMIN的《地下室》，正看得入迷，突然身后有人拍了拍我的肩膀，我吓了一跳，转头向后看去，只见她笑呵呵的对我说：“你看谁的书呢，能借我看看么？”我笑着把书给她，说道:“好啊，我看完就给你送去。”说完我便后悔了，她在哪个宿舍我都不知道，该教我如何送去?我不禁有种想抽自己俩儿耳光的冲动„„
后来我专心于看自己的书，竟忘了此事，直到那次在水房洗漱，她叫住了我，问了声：那本书你看完了吗？我顿觉一阵尴尬，小声问了句：“那个，我还不知道你的宿舍在哪儿，不好意思啊。”她笑了笑说：“哦，我就在**宿舍，你可要记住了啊。”我笑了，她也笑了，心照不宣„„
不知过了多少天，我怀着忐忑的心情敲开了她们宿舍的“大门”，也许有人会觉得好笑，小小的宿舍门怎可称之为“大门”，其实这本就是我自己建造的大门吧，就像心墙一样，正是这扇无形的大门，阻隔了我们之间迟到的认知与欢愉。
走进她们宿舍，走到她的面前，我显得手足无措，完全忘了事先预备好的剧情，时钟慢慢前移，不知过了多少个一秒钟，我想我应像极了冬天的枫叶，红彤彤的。终于嘴里吐出了一句话：“我找你玩来了，顺便给你送书。”而她随即笑了，说道：“好啊，我正无聊着呢，来，坐这！”自此之后的故事便不再新鲜，我们侃
侃而谈，还偶尔串烧一下八卦新闻之类的话题。我们聊了很久，就到我甚至忘记了时间，忘记了当初敲门时的犹豫与无措，只是觉得两个人在一起，无聊也会变得有话聊，再多的寂寞也会消散。
回到宿舍，伏案桌前，想着我们的闲谈，不由得笑了，先前一直觉得他是一个腼腆内敛的人，可是现在却觉得她是那样的健谈，仿佛无论在什么地方，只要她一开口，那里就会瞬间成为她的舞台。只是她想低调罢了，毕竟自己一个人远离家乡、孤身求学„„
在与她交谈的时间里，我们讨论了大作家BENJAMIN的画集，那些活在油纸里鲜活的灵魂，是那样的倔强，像是不属于这个世界，游走在城市里，却活在自己的世界„„
之后又谈到了他的小说，虽不能直接地击打人的泪腺，也没有跌宕起伏的情节、华丽美艳的辞藻，但是那些细节、那些最传神而直接的描写，那些散落在书里每一个拐角的生活气息，都像是在刻画一幕幕真实而沉重的生活本质，他的小说像是一张最粗糙的砂纸，在你的内心缓慢地摩挲着，终于在明灭交替之际，我们懂得了如何去生活„„
我们还讨论了好多关于BENJAMIN的故事，他怪癖的性格、拖沓的生活、甚至于他光怪陆离的idea都成了我们接近彼此的媒介高尔基曾说过：书是人类进步的阶梯。于我们而言，书亦成了彼此沟通的桥梁。因为有着共同的志趣爱好，沟通起来便觉得仿佛好久以前就认识了彼此或是心底油然而生出一种相见恨晚的感觉，原来我们是如此的相像。
沟通使我们更切实地了解了他人，同时也更深刻地了解了自己。人与人之间总有着显易得差别，但终能找出相似的感觉亦或是故事，而这一点点的相似就足以是两个人从陌生切换到熟识甚至惺惺相惜。我想这便是沟通的捷径或是诀窍吧。沟通其实并不像想象的那样难，只是因为自己的怯懦不敢去与人交流，才会觉得沟通很难。石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。
曾有人言：“沟通该是一门大学问。”它涉猎了工作与生活的各个层面，从另一个角度而言，人类以来沟通而获取生存空间。研究表明，良好的沟通能力不但是21世纪的合格人才最主要的特点之一，而且将成为未来世界和社会竞争的最
重要的武器之一。所以作为21世纪的接班人，我们必须努力提高自己的沟通能力，适应正日新月异变化着的现代社会。
纵观古今，哪些成就卓越的佼佼者们不都是具备了良好的沟通能力吗？刘备三请诸葛亮难道不需要沟通？邹忌讽谏齐王难道不是依靠沟通的技巧？再谈当今，1958年，戴维·帕卡德提出的惠普公司的11条原则都是关于惠普文化及沟通理念的，这种“惠普之道”在日后的年月里一直引导着惠普公司向成功迈进。美国沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿曾说过：“如果必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想，那可能就是沟通。因为它是我们成功的真正关键之一。”结果到2001年沃尔玛以2200亿销售额位居世界500强之首！2008年以4056亿退居第二！员工人数高达210万人之多！在全球有7900家分店！
这么多名人志士的经历都在告诉我们沟通是我们生存所必须的技能。一位哲人说过：“没有沟通能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。”
现代社会，不善于沟通将失去许多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能获取自己所需要的资源，才能获得成功。要知道，现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。俗话说：两军相遇智者胜。千智万智又以攻心为上。在人与人沟通和交往的过程中，人心可谓是最神秘莫测的世界。要打开人心这扇紧闭的大门，并非毫无办法。只要我们以成功的原则为指导，并且切实掌握一些行之有效的技巧，自然就能很容易地敲开任何人心灵的大门。
在此，我们应牢记，打通人心的策略，不仅仅是靠理性的逻辑力量，更大程度上取决于你的情商智术。所以要想提高自己的沟通能力，就必须更多的提升自己的情商。
附：教师评语：
成绩：
2010年12月19日河北软件职业技术学院
第5篇：沟通交流实践训练报告
沟通交流实践训练报告
班级：智能工程系造价九班
学号：111343003
姓名：曹红杰
交流对象：董政
交流主题：业余爱好
交流方式：面对面交流
踏入一个新的城市，买进一个新的校门，看着一张张新的面孔，心里不免流露出一种孤独感，但经过时间的磨练，我相识了很多好朋友，在班级中，相识的人也不少了，自我感觉良好。
思修课上，老师让写与谁有矛盾，我左思右想的，前思后想，上思下想，发现并没有与谁发生过什么矛盾，顿时感觉，哇，原来我人缘还是不错的嘛（小小自恋），后来，全班没有一个动笔的，老师不得不让写与谁交流最少，脑海中划过一个个微笑的脸庞，但停留最长时间的是一个一脸凝重的表情，穿着军装，带着军帽，傻乎乎的在那笔直的站着，他，给我的印象很深很深。
他就是董政，一个我从来没有和他说过话的男生，没有加QQ，仅有的只是上课或者班级开会的时候才会坐在同一个教室。依稀记得，在一次选班干部的班会上，指导员说我们台下有什么问题都可以提问，刚开始很少有人提问，后来就听见一个特遥远带有磁性的声音，我们都随着声音的方向看去，啊，原来是坐在班级最后一排的，还是坐在最靠边的墙角那，我突然感觉他好高大，比桌子要高好多的，后来他提了一问题，具体啥问题我也忘了，只记得他提出问题后全班同学哄堂大笑，而后就是鸦雀无声，等待台上的人回答，许久，台上的人依旧没有回答，他问的太犀利了，犀利得以至于我都没有记得。随后他提出了好多问题，同样是如此犀利，当然，正因为忒犀利，我还是没有记得。从此，他在我脑中就是以“犀利哥”的形象出现了。他可谓是遇事冷静，处事激动，多是一言不发，否则一鸣惊人！人们都用四个字形容他：静若处子，动如疯兔。感叹啊！！
老师的作业无疑让我可以对他有个更深的认识，看他是否真的如此“犀利”我加上了他的QQ,可加了N次他都没回我，不免有些失落（其实是有点想抽他的冲动），后来，正好在学校碰见他了，刚开始真的不知道怎么开口，但是一想到老师那......(您懂得)的目光,我还是硬着头皮开口了,我用疑问的口气说:“我加了你那么多次qq，你为什么就是不回呢？”此处省略（是不是找抽啊）他就特不
好意思的说我常年不怎么上号，呵呵，不好意思哈！顿时我突然感觉脸红啊，想抽他的想法烟消云散。可我加他的时候他明明在线啊，而且我在群里老见他在线的，虽说他没怎么说过话，可在线就是在线，（不行还得抽他）。于是乎，围绕这个在线的问题我俩探讨了10分钟，什么超q啊，不是本人啊，网络延迟啊，能猜得几乎全猜了，可还是毫无结果，结果得到一个真理——我俩太无聊了！
后来我们又谈到了高中，从他口中得知一重大秘密，原来他是学文科的，但我就特别好奇了，按说工程造价是偏向理科的，他一学文的为何要选这个专业呢，后来他告诉我，他对这个专业其实也谈不上什么兴趣，高考完后他将填报志愿的这个光荣而艰巨的任务交给了一位伟人——他哥。他哥对现在世界格局有着自己独特的见解。他哥认为工程造价这个专业对于现在的社会来说，是个挺吃香的专业，让他没有想到的是今年选择这个专业的人是如此之多啊！看来伟人年年有，今年特别多！我问他毕业后是否打算做这行的工作，他说看情况而定了。如果能做是最好的，毕竟是学有所用，但也不勉强自己。如果真的做不来这个或者或者没有找到这行工作就转行。他可谓是为自己的以后的事业做了小小的退路，我是下定决心以后就干预算员这行了，不打算改行。坚守我的专业，做到学有所用，尽管也没学到啥，他夸我有一种专一精神。（感情上除外）
我问他业余爱好都有什么啊，他告诉我他喜欢运动，挺喜欢篮球的，他的体育选修课就是篮球，对于看篮球我还是小有了解的，毕竟我也练过两年篮球，我能和他聊得也不多，也只能聊聊咱国内运动员（毕竟国外的都不认识）姚明、易建联、大家都有所耳闻的，从他口中我得知，NBA休斯顿火箭队员姚明在上海召开新闻媒体发布会（我还以为他在现场呢），他已经宣布正式退役了，曾经八次入选NBA全明星阵容的姚明均得到19分和9.2个篮板。更为重要的是，他扩大了NBA在亚洲的影响力，带动了整个亚洲的经济市场，推动了整个世界的经济格局，延缓下次经济危机的到来！伟人啊！伟人！这表现在NBA相关物品的热销以及电视收视率的提高。姚明曾作为2008年北京奥运会中国代表团的旗手（我竟然没看见），他也热衷于慈善事业。
他让我更多的了解姚明，2000-2001赛季获得篮板王、盖帽王、扣篮王、常规赛最有价值的球员和年终最有价值球员共五项大奖。7月男篮亚锦标赛冠军队成员，获得MVP和篮板王，八月北京世界大学生运动会银牌。自从1997年姚明
进入东方队后，上海篮球实力骤增，成为国内顶尖球队就不难理解为什么上海方面迟迟放人去NBA了。相比之下，姚明更是中国篮球的宝贵财富，这不仅因为他有国内独一无二的高度，更难得是他高而灵活，臂长和腿部力量优势明显，年仅20岁已通过多次CBA队其他大赛的磨练，并屡次获得最有价值球员称号从而成为国内篮坛第一中锋，特别是王志邺去NBA后，出来巴特尔很难有人对他构成威胁。只要姚明参赛，扣篮。篮板、盖帽的老大绝不会轻易地旁落他人。现在对于姚明来说，与国内球员较量已无意义，早日赴NBA发展对其个人水平的提高乃至中国篮球实力的增强都大益处。是否以第一位进入选秀榜并不重要，我们更期望的是姚明尽快在NBA球队站稳脚跟，打主力，增强对抗能力，丰富进攻手段。随着上海东方队2001-2001赛季的势如破竹，姚明进入NBA的日子就要到来。几年过去，姚明成功进ruNBA,转眼之间，这位霸气十足的、实力超群的顶级中锋带领又退役了，但他仍是世界大赛上的一朵奇葩。
谈话间，他是一直笑着与我说话，而且他并没有表现出他那犀利的一面，我现在感觉他平常一脸严肃顿时烟消云散，给我留下的全是微笑，我们聊聊很久，更多的还是篮球，我对他有了更近一步的了解。我很开心，我又多了一位可以与我探讨体育的博学的好朋友了。
通过这次的交流让我扩展了技巧知识，注意到了一些平时忽略的细节，而且让我们可以放开自己的思想参与其中，我认识到，想和他人沟通交流，要学会宽容，保持微笑，怀着感恩的理念，却不是一味盲从，国内实践派管理培训专家，职业培训师。陈中来先生说过，沟通是人与人至之间、人与群体之间思想和情感的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。在人际关系上，希望别人以诚相待。因此，积极创造条件，满足我们的情感需要，建立我们的情感联系，使之互相尊重信任，互相理解支持，沟通需要智慧和幽默，感染周围的人，创造快乐事件和气氛，使快乐互相传递，这样，对我们形成积极轻松地心情大有好处。
精诚所至，金石为开，只要我们有诚意，就一定能架起沟通的桥梁！
第6篇：沟通与交流论文：如何沟通与交流.
我从沟通与交流课堂上学到的 行政管理 张文鹏 学号:1012853 上过蒋建荣老师的沟通与交流课程后,我收获了许多沟通方面的技巧,使我获益匪浅。尤 其对推销的技巧及在工作中与上司、下属、同事的沟通技巧印象深刻。
一、推销自己的产品
沟通是一门艺术,也是一名优秀销售人员不可或缺的能力。能否成功地把一件产品推销出 去,与其说在于说话的内容,不如说在于推销的方式。要成为一名成功的推销者,取决于对 方认为自己所阐述的信息是否可靠而且适合。
推销时不仅要把把自己的思维整理得井然有序并进行适当的表述,使对方一听就懂,了解 自己推销的产品的性能、优势等, 而且还要深入人心, 促使对方全神贯注的倾听自己的话语。良好地进行交流沟通是一个双向的过程,它依赖于说话者能抓住听者的注意力和正确地解释 说话者所掌握的信息。
记得蒋老师曾用岳军同学的团队开发的价值 3000元的软件做过例子。蒋老师深入浅出的 描述了产品的优越性, 并通过透过询问的技巧引导客户的谈话, 这样就取得了更明确的信息, 使得客户无形的支持了销售的产品。当然, 在推销时一定不要范以下几个错误:
1、没有正确 的阐述信息。如果自己推销的产品有什么优越的性能,有什么特色都说不清楚,就是傻瓜也 不会买你推销的产品。
2、给人以错误的印象。
3、没有恰当地聆听。推销时切忌自己在长篇 大论,说我们的产品如何如何,客户肯定贵询问一些问题,这是一定要认真聆听并详细的解 答。
还有一句话叫做:行动胜于言辞。理解了这一点能更有助于把信息传达给对方。这时就要 通过自己的手势、语调和词汇,使得推销场面更加的富有感染力。
1、使用眼睛
推销时要看着对方的眼睛,表明你很看重他。这样做能够使听者深感满意,也能够防止他 走神,但更重要的是,树立了自己的可信度。
2、使用面部和双手
面带微笑会使对方觉得你和蔼可亲。真心的微笑,能够使自己身心舒畅起来,表达起来也 就更流畅轻松。世界上最伟大的推销员乔吉拉德说过:当你笑时,整个世界都在笑;适当地 使用张开手势给对方以积极肯定的强调,表明自己非常热心,完全地专注于眼下所说的事。
3、使用身体
坐着或站立时挺直腰板给人以威严之感。耷拉着双肩或翘着二郎腿可能会使某个正式场合 的庄严气氛荡然无存,但也可能使非正式场合更加轻松友善。站得离人太近能给对方以入侵 或威胁之感。不同的身体姿势能使沟通的内容增色或减色。在推销时一定要根据场景、气氛 适当的采用身体姿势。
“要推销出你自己,面部表情很重要,它可以距人千里,也可以是陌生人立即成为朋友。”—乔吉拉德
二、与同事的交流沟通
首先,要懂得替他人着想,切忌自我中心。搞好同事关系,就要学会从其他的角度来考虑 问题,善于作出适当的自我牺牲。要做好一项工作,经常要与别人合作,在取得成绩之后, 要共同分享,切忌将大家的成果占为己有。当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给予 帮助。良好的人际关系往往是双向互利的。你给别人的种种关心和帮助,当自己遇到困难的 时候也会得到回报。其次, 要胸襟豁达、善于接受别人及自己。要不失时机的给同事与赞美。但须注意的是要掌握分寸,不要一味夸张,从而使人产生一种虚伪的感觉,失去别人对自己 的信任。有一节课大家分成各个小组互相赞美。通过那次活动我发现,明明平时不太熟悉的 同学,在经过真诚的互相赞美后,大家的关系前进了一大步,相信日后与同事交流时也会如
此。在与同事交谈时,要注意倾听他的讲话,并给予适当的反馈。在表达自己思想时,要讲 究含蓄、幽默、简洁、生动、明了。当然,要掌握好表达自己的技巧,需要不断的实践,并 不断的增加自己的文化修养,拓宽自己的视野。最后,要抽时间和同事
打成一片。聚会时多 参加,主动寻找大家都感兴趣的话题。互相交流信息、切磋自己的体会都可融洽人际关系。
三、与上司的交流沟通
根据蒋老师上课讲授的内容加上阅读相关书籍,经过整理我认为与上司相处,不管是何种 性格的上司,都必须做到了下几点:
1、少说话,多做事。
2、要让他充分地信任你,这个充 分的信任是建立在充分交流的基础上的。目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你。
3、当上司表达出与你不相同的意见时,你需要仔细倾听。
4、服装得体。
5、女职员尽量少在上 司面前化妆。
6、当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,应该用“有气质”这个词;当你想 奉承男上司的时候,应该对他说:在您手下做事,我学到了很多为人处世的道理,我十分愿 意拥有这样的机会。
7、不管做什么事情都需要做汇报, 最好能写个短小而又精悍的书面报告。如果不方便,可以用其他方式汇报。
8、善于运用上司这个资源。不管何种情况下,千万别得 罪上司,除非你早已有了更高的去处,不然请谨记,因为上司无论从经验上,还是从人际关 系上, 都比你强。
9、在认为自己的某一个想法比较成熟的时候, 应该采取一种最委婉的方式 向他说明自己的想法,尽量能让他支持自己。
10、不管什么情况下,哪怕是你的见解被上司 采纳, 也千万不能到处嚷嚷这些本来是你的想法。因为, 所有的想法最终会成为上司的决定, 而且一切多是以他的名义发出的。千万不能因此而愤愤不平。
11、千万不能把上司当成自己 真正的朋友。在工作上你需要的是一个领导,而不是一个真正的知己。一旦你真正处理好了 与上司的关系,你就会觉得你们更像是伙伴而不像是上下级。作为伙伴,上司会委托你更多 的任务,使你有更广阔的发展空间。
四、与下属的交流沟通
美国著名财经杂志 《产业周刊》 评选的全球最佳 CEO---乔尔玛·奥利拉(诺基亚公司 说, 一个称职的 CEO 要具备的素质有两条:首先是沟通的能力;还有就是对人进行管理的能力。哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在 500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工 作不称职者占 82%。企业执行力不好,其中最大的问题源自于沟通,也就是说执行者没有搞 清楚整个事情的来龙去脉,就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候,不是 不想搞明白,而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。问题在哪呢?我们来研究中国 的一句古话:对牛弹琴。也是我们管
理者经常挂在嘴上的一句话,但是要知道,如果你对着 牛来弹琴, 牛能明白吗 ? 当然不能明白。那这是谁的过错呢错?显然是弹琴之人。若想实现真 正的” 对牛弹琴” , 首先要会讲 “牛语”。在执行当中, 面对听不懂的下属, 我们也要学会 “牛” 语了。否则你的下属怎能执行好呢?我们再看一则故事:从前有位秀才,夜晚被蚊子咬醒, 于是对睡在旁边的夫人说:“尔夫被毒虫所吸也”。秀才看到夫人没有反应,又大声地说了一 遍:“尔夫被毒虫所吸也” ,夫人还是没有反应。此时,秀才大怒:“老婆子!赶快起来,你老 公被蚊子咬死了”。妻子闻声,赶快起来,赶走了蚊子。同样的,如果你的下属听完你的工作 指示,而无动于衷,谁之错?当然是主管。那么要想让下属立即行动,首先要了解下属,用 下属容易接受的方式与之沟通, 才是上策。还有一个寓言故事:一把坚实的大锁挂在大门上, 一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙走来了,他用瘦小的身子钻进锁孔, 只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不 开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”所以,不要对 牛弹琴,而要对牛讲“牛语” ,要真正的了解下属的内心需求。
以上就是我在这将近一学期课程中得到了体会,沟通是一门艺术,值得我们用心去钻研、体会!参考书籍:《中国人的沟通艺术》 陈耀南 著 中国人民大学出版社
《白领天使—如何与上司、同级、下属沟通》 香港明窗出版社 《挖掘我的沟通潜力》 TimAng 姜旭平主编 上海交通大学出版社
第7篇：交流与沟通
交流与沟通
我是大二的一名学生，在去年选课的时候，我选了《商务交流与谈判》，我认为这门课很重要，无论从专业特点来看，还是从社会生存能力来说，都是一门很重要的课。我想通过这门课能可以更好的和各型各色的人交流与沟通，掌握最基本的沟通技能，如沟通方式选择技能，沟通障碍分析技能，沟通环境分析技能等。通过这些技能让我们在各种职场上都能很好的适应和运用。
我来到大学已经有一年多了，可以说对于我是受益匪浅，得到了许多的锻炼的机会，可以提高我与人沟通的能力，让我早一些来适应社会，为完全的融入社会奠定了坚实的基础。
记得我和其他很多学生一样入校时都是第一次离开父母，离开自己生长的环境。进入校园开始集体生活后，如何与同学、朋友以及社团的同事相处就成了大学生学习内容的一部分。未来，人们在社会里、在工作中与人相处的能力会变地越来越重要，甚至超过了工作本身。学会与人相处，这也是大学中的一门"必修课"。
我来学校的时候，开始我的宿舍在老区，后来没过多久又搬到新区，首先接触得就是室友，我是该提高我与人沟通的能力的呢？首先是态度问题，也就是主动交流，主动找她们聊天，谈谈各自的家乡，各自的高中生活，这样渐渐的大家都熟悉了，那么想想如何提高自己的交际能力，我觉得应该首先从自己的思想下下功夫，说话就是把自
己的所想表达出去，让听的人明白的你的想法。想的好了，想的多了，就能够使自己所说的话有意义；提高说话能力还要提高自己的自信，提高自己的表达能力，提高自己的幽默感。让自己能够说出自己所想，说到别人所期。这方面你可以通过多与人交流、沟通以及登台演讲、在人多的场合发表自己的看法等方式加以锻炼。适当的提高自己的幽默感，会让你的说话更具有可听性和说服力。好的沟通来源于自信.要克服胆怯害羞没有主见的心理.可以说，刚来到大学，来到一个陌生的环境，难免会害羞，我不敢主动和陌生人说话，看似很内向，之后进入了学生会，我认识到了许多的学哥学姐，还有同级同学，渐渐的就不那么害羞了，可以说是学生会为我提供了这个平台，让我与人进行沟通，让我得到了锻炼，所以在大学如果你想提高与人沟通的能力，希望同学们参加学生会，这是一个相当不错的选择。
日常生活中，每个人都有不同的性格，不同的爱好，与寝室的同学相处交流难免会有一些矛盾，这个时候会怎么解决呢？我想实在是很简单，对于我们这些年轻的大学生来说，道理都明白，所以只要大家能够静下心好好的谈谈，听听彼此都是怎么想的，我想问题马上就可以迎刃而解。在寝室里面，每一个人都有自己的生活方式，我们应该彼此尊重，因为大家相聚就是一种缘分，我们应该好好的珍惜，我们都应该互相理解。在生活中，也不要过分的敏感，太在意别人说过的一句话。这样就可以避免不必要的误会，才可以更好的相处。我想说，在大学的日子里面真的很快乐，与人交往有人说算是一门学问，而我倒是没有把它想的那么高深，我想遇到事情多忍让，有一个宽广的胸怀，积极的参加活动，对自己充满信心就可以了。
大一做职业生涯规划的时候，没有认真思考过，我们如何努力能够达到目标，现在细细想想，我还有许多要学的很多，就我个人认为，学习和工作方面的能力。就学习方面，我认为自己对专业知识方面需要加强学习，每门专业课应该不求科科通，有一门通我觉得就是很不错。还有就是工作方面，最需要的就是和同事和同学之间的沟通和交流。虽然，自认为自己性格还可以，比较开朗，但是在有时候交流上会出现理解的很基础的问题。我认为，在我的职业生涯中，最关键的技能就是善于交朋友、乐于助人，比较谦逊，喜欢向别人学习。我觉得这个是比较重要的。大人教我们，常说要好好学专业知识。的确，我也这么认为，但是我觉得我们更多的是要学会和各种各样的人打交道，并且自己说的话能让别人正确的理解到位。
我想通过这门课来更好的与别人交流与沟通。
工商企业管理1021班
杨成越2010787111
第8篇：交流沟通重要性
交流沟通重要性
（财务计划部张小泉）
交流沟通是每个属性为社会人的每个人必不可少的，而是不可逃避的。但是不同人的沟通交流能力也是有着不同，有强有弱。人际交流沟通的重要性并不比多说。
那什么样才是交流能力强什么又是弱呢？是不是能说话多便是交流能力强？并非，一个人交流沟通能力并不取决话多少，而是存在于传达出的信息量的大小与信息的质量。能力强的人在一定的话语中所传达出的信息量会大，准确，有序。但是如果能力不强，那么同样的话语中所传达出的信息量会小，杂乱无章。所以说不能将话语的多少看成评价交流能力的标准。
倾听，接受，反馈这是对于信息处理的三个阶段。倾听是交流沟通的第一步，同时这也是最重要但又是最容易被忽略的部分。我们通常不注重倾听，或者更急于抒发自己的看法，其实倾听不仅是对对方的尊重同样也是体现自己的素质得表现。完整仔细的倾听也有利于自己对信息的采集，能够更好地做出反应。
反馈，及时的反馈对于对话题的理解，双方的沟通都有着重要作用，如果不及时反馈会使问题清晰化，双方交流更加顺畅。反馈也是很重要的，反馈使信息接受者与发布者进行双方面的沟通，不仅可使信息准确下达，而且可以对信息进行优化。
