第1篇：消保分局目标考核自查情况汇报
消保分局2011年目标考核自查情况汇报
2011年，我单位认真贯彻落实省、市局有关工作部署，以科学发展观为指导，以强化落实为根本，紧紧围绕2011年度消保工作重点，进一步加强流通环节食品安全和重要商品监管，认真贯彻落实工商所食品安全监管达标工作；继续抓好12315申投诉网络建设，切实保护消费者合法权益，保障食品安全，努力开创消保工作新局面。现对照2011年度工作目标细则自查情况如下：
一、认真落实食品安全“一季一整治”、“食品购假先赔”。 食品安全“一季一整治”已按要求落实，根据我县当前食品消费特点和监管现状，加大了食品市场巡查频率，加强巡查针对性，提高发现问题的能力。重点检查消费者申诉举报多的食品，以及散装食品、乳制品、肉及肉制品等高风险食品，及时消除食品安全隐患。严厉打击经销假冒伪劣食品、过期霉变食品、滥用添加剂食品、不合格标签（标识）食品和无证无照经营食品，严厉打击食品违法经营行为，监督食品经营者切实建立和落实食品进货查验、进（销）货记录制度。制定切实可行的工作方案，细化工作措施，做到组织领导、监管办案、检查指导、监管责任、应急处置、宣传引导到位。今年共出动执法人员3055人次，检查食品经营户9800家次，检查食品经营企业、市场125家次。确保了辖区食品市场消费安全。
县局组织了集中宣传活动，使省工商局出台实施的“食品购假先行赔付”制度做到家喻户晓，充分调动消费者申诉、举报经营假冒伪劣食品违法行为的积极性，扩大食品安全社会监督渠道。建立健全了赔付工作制度，及时受理消费者的赔付申请，按规定认真处理消费者提出的赔付事宜。全年共受理购假先赔6件，立案率100%。每起赔付涉及的食品违法经营行为依法立案已查处到位。元至10月共查处食品安全案件100起，同比增长15%，二、认真贯彻落实工商所食品安全监管达标工作。 2011年，我局在市局统一安排和大力指导下，组织开展了工商所食品安全达标创建工作。截止目前，我单位基本达到了年初制定的计划目标，创建工作取得了一定的成效。为确保2011年底，我单位90%以上的基层工商所食品安全监管达标，一是确保组织到位。我局成立了创建工作领导小组，指导、督促基层工商所的创建达标工作；二是确保措施到位。工作目标明确后，我局立即组织制定工作计划，并加强督办，督促落实；三是经费保障到位。为确保硬件投入，县局列出单项资金，用于硬件建设。县局统一制作了台标及“八项制度”公示牌等。10月，我局对工商所食品安全创建工作进行了全面检查，对存在问题的或工作还需要进一步提高的提出了建议。从目前来看，大部分单位内部基础管理、日常监管、经营者自律制度落实、食品批发市场和食品批发户监管均已按计划达标。
三、推行食品安全电子监管系统。
食品安全电子监管工作局领导高度重视,及时制定了《食品安全电子监管工作方案》，并请来了此项工作落实好的襄州区工商局的同志到我局现场指导，研究解决存在的问题。同时进行了多次巡回监督检查,截止目前，所有的工商所及时进行了整改，电子监管系统的运用工作正在有序向前推进。消保分局配合网管员，按监管网格重新分配了各工商所监管人员的用户名和权限，确保了食品安全监管系统的正常运行。各基层工商所在现有工商“业务系统”中对经营食品的个体工商户业的“经营类别”选项选择标注“食品经营类”。在“业务系统”中对经营食品的企业的“经营类别”选项选择标注“食品经营类”。消保分局安排专人督促和指导基层工商所对“食品经营类”的个体工商户和企业准确、一个不漏地选择标注到位。确保数据完整、准确。截止目前，各基层工商所已完成了管片组的划分和对应巡查人员的分配工作，监管责任人同时将监管对象认领完毕。电子监管系统已在各所全面推行，由于系统的原因，个别单位尚未完成。
四、开展重点商品质量监管专项行动、商品质量监测和食品质量监测。
我局强化重点商品质量监管，定期开展商品质量不定向监测工作。深入开展专项整治工作，尤其是抓好“家电下乡”、建筑及装饰材料市场的监管工作，狠抓假冒伪劣商品行为的查处工作，维护了正常的市场秩序。元至10月共完成重要商品抽检71批次，超额完成了市局下达的监测任务。强化了食品安全监测工作。加大对食品的抽检和不合格食品的查处力度，同时加大对散装白酒的快速检测力度。元至10月共完成食品抽检52批次，快速检测2019批次，基本完成了市局下达的监测任务。
五、深化“放心消费保护行动”，开展市场规范专项整治。
“放心消费保护行动”是今年消保工作的重中之重，我局按照省市局要求在制定措施的基础上，狠抓工作落实力度。辖区消费市场安全，没有发生消费安全事故，查处侵权案件同比增长。
六、12315维权站建设及处理申投诉。
强化12315平台建设，提升12315社会形象。围绕职能范围内消费者申诉举报100%受理、100%回复的目标，完善机制，畅通维权渠道。2011年全县系统严格按照12315消费者申诉举报回访制度的要求，及时处理消费者申诉举报，确保消费者申诉件件有回音，个个有结果，切实做到热线有人守、电话不掉线、信息记录全、申诉转办快、结果有回音。我局在过去工作的基础上，积极引导和督促本辖区内商场、超市、市场、企业、景区设立和完善“消费维权服务站”，并落实相关工作人员，由经营者及时受理和处理消费者投诉，认真负责地与消费者协商解决消费纠纷，切实履行消费维权社会责任，把矛盾化解在源头,促进社会和谐。把12315“五进”作为消费维权工作网络的延伸，加强与经营者的联系沟通，认真总结经验，采取切实可行措施，建立了规范的维权站5家并在全县全面铺开。
消保分局 2011-12-1
第2篇：银行自查报告
为贯彻落实市联社案件专项治理工作，本人认真学习和领会了《关于落实案件专项治理采取有效措施防范银行案件风险的通知》、《关于加大防范操作风险工作力度的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案精神以及省协会《关于防范操作风险做好案件专项治理工作的实施意见》等文件。通过学习讨论，充分了解了本次专项治理工作的重要意义，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性，并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下：
一、牢固思想防线。本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强政治理论学习，牢固思想防线
1、提高政治意识。能够深入学习“三个代表”重要思想，树立正确的政治方向和坚定的政治立场，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。二是能够顾全大局，不为眼前利益所动，站在单位的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全局的话，不做不利于全局的事，坚决完成社里安排的工作任务。三是不计较个人得失，当个人利益和集体利益发生矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信合人。
2、恪守规章制度。一是能够按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，及时调拨和上解现金。二是能够自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作，准确及时编制各种现金报表、调拨计划。三是能够坚持轧帐制度，正确使用有关登记簿，做到帐、簿、款相符；严格按规定处理长、短款，发现差错能及时汇报。四是能够加强库房管理，坚持钥匙分管，明确分工，同进同出，做到“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求做好库房的管理工作。五是能够严格按照福建省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定，妥善保管好柜员卡和密码，做到保管严密，操作合规。六是能够不断增强防范意识，落实“三防一保”；认真熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，时刻保持清醒的头脑，保护信用社的财产安全。
二、严谨工作、生活作风
在工作作风上，主要做到了以下四点：一是突出一个“实”字。工作不搞形式主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，做到说话让人相信，办事让人放心。二是牢记一个“细”字。细心做好大小票币、损伤币的兑换整理工作，做到点准、墩齐、挑净、捆紧，及时上解；严格按照金库保管制度，细心做好库房的保管工作，确保工作无疏漏。三是做到一个“快”。完成任务不拖泥带水，办理业务快而不急，在保证质量的前提下，提高工作效率。四是做到一个“严”。严格执行各项规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉维护单位利益。
生活作风上，能够牢记“自重、自省、自警、自励”的教导，用工作纪律严格约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固树立“平凡”意识，忠于“平凡”岗位，保持“平静”心态，甘于“平淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。
三、存在问题
一是学习不够深入，如政治理论学习只侧重单位里组织的学习，对许多政策、法律、法规只知其表，不知内含；业务上只注重钻研出纳工作，对其它的经济知识学习不够主动，不愿意去学。二是工作还不够积极主动，有时候只求过得去，不求过得硬。除出纳工作较为重视，对其它工作不愿主动插手。三是工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭经验，凭主观。四是内控制度的落实存在薄弱环节，同事间相互信任，“四双”制度落实不够全面等
第3篇：银行自查报告
自查报告
为贯彻落实市联社案件专项治理工作，黄河信用社认真学习和领会了《关于落实案件专项治理采取有效措施防范银行案件风险的通知》、《关于加大防范操作风险工作力度的通知》和《商业银行和农村信用社案件专项治理工作》方案精神以及省协会《关于防范操作风险做好案件专项治理工作的实施意见》等文件。通过学习讨论，充分了解了本次专项治理工作的重要意义，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性，进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性，并根据自身情况展开自查。现将自查情况汇报如下：
一、牢固思想防线
能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与联社下发的文件精神，加强政治理论学习，牢固思想防线
1、提高政治意识。能够深入学习“三个代表”重要思想，树立正确的政治方向和坚定的政治立场，时刻保持清醒的头脑，在大是大非面前站稳脚跟，经受得起大风大浪的考验。二是能够顾全大局，不为眼前利益所动，站在单位的角度去想问题、做工作，坚决不说不利于全局的话，不做不利于全局的事，坚决完成社里安排的工作任务。三是不计较个人得失，当个人利益和集体利益发生矛盾时，以集体为重，个人利益要无条件地服从。四是能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信合人。
2、恪守规章制度。一是能够按照国家金融法令，有关法规制度和现金管理条例，具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作，正确办理残破币的兑换，严格库存限额，及时调拨和上解现金。二是能够自觉加强柜面监督，严格审查凭证要素，做好反假工作，准确及时编制各种现金报表、调拨计划。三是能够坚持轧帐制度，正确使用有关登记簿，做到帐、簿、款相符；严格按规定处理长、短款，发现差错能及时汇报。四是能够加强库房管理，坚持钥匙分管，明确分工，同进同出，做到“六无”标准；遵守钱帐分管和“四双”制度，按要求做好库房的管理工作。五是能够严格按照甘肃省农村信用社综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定，妥善保管好柜员卡和密码，做到保管严密，操作合规。六是能够不断增强防范意识，落实“三防一保”；认真熟记防盗防抢防暴预案，熟练掌握、使用好各种防范器械，时刻保持清醒的头脑，保护信用社的财产安全。
二、严谨工作、生活作风
在工作作风上，主要做到了以下四点：一是突出一个“实”字。工作不搞形式主义，不作表面文章；上报数字以实为本，不搞凭空捏造，无中生有；汇报工作敢说真话实话，不夸夸其谈，弄虚作假，做到说话让人相信，办事让人放心。二是牢记一个“细”字。细心做好大小票币、损伤币的兑换整理工作，做到点准、墩齐、挑净、捆紧，及时上解；严格按照金库保管制度，细心做好库房的保管工作，确保工作无疏漏。三是做到一个“快”。完成任务不拖泥带水，办理业务快而不急，在保证质量的前提下，提高工作效率。四是做到一个“严”。严格执行各项规章制度，对违反纪律的事情敢于纠正，自觉维护单位利益。
生活作风上，能够牢记“自重、自省、自警、自励”的教导，用工作纪律严格约束自己，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线。反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义，牢固树立“平凡”意识，忠于“平凡”岗位，保持“平静”心态，甘于“平淡”生活，勤勤恳恳办事，堂堂正正做人。
三、存在问题
一是学习不够深入，如政治理论学习只侧重单位里组织的学习，对许多政策、法律、法规只知其表，不知内含；业务上只注重钻研出纳工作，对其它的经济知识学习不够主动，不愿意去学。二是工作还不够积极主动，有时候只求过得去，不求过得硬。除出纳工作较为重视，对其它工作不愿主动插手。三是工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭经验，凭主观。四是内控制度的落实存在薄弱环节，同事间相互信任，“四双”制度落实不够全面等。
四、今后的努力方向
一是始终坚持抓学习，不断为自己“充电”，重点加强政治理论学习，在思想上筑起拒腐防变的坚固防线，警惕各种腐败思想的侵蚀。二是要加强对金融机构诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例深入分析，汲取经验教训，时刻为自己敲响警钟，进一步提高安全防范意识和自我防范能力。三是要进一步深化对甘肃省农村信用社工作人员违反规章制度处理实施细则的学习，真正把内控制度落到实处
第4篇：银行自查报告
个人自查报告
近期，我行开展了合规执行年专题教育学习活动，在学习活动期间，我依照总行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。在前一阶段针对合规执行年学习培训的基础上，我认真的进行了个人行为自查，现将自查情况总结如下：
一、爱岗敬业、无私奉献：在平凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为驻马店银行人，为了本行的前途，为了本行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁 ：“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患
第5篇：银行自查报告
合规管理和风险防控年
自查报告
为规范业务经营，强化风险管理，扎实推进“合规管理和风险防控年”活动，增强全员合规经营意识，降低案件风险隐患，确保安全、稳健运行。我社进行了严格规范的自查行动。
按照联社要求对照《河北省农村信用社管理制度汇编》、最新文件规定、相关岗位操作流程和有关制度办法，认真梳理农村信用社工作岗位中“应知、应会、应做、应遵”制度、知识、技能以及职业操守，组织学习了本岗位和基层营业网点学习的文件材料。
自查柜面业务操作。对柜面业务操作流程及各个环节进行了风险隐患排查。对库存现金情况，重要空白凭证、印章、有价单证使用管理，股金管理，反洗钱等进行自查；对内外账务核对、开户业务、大额资金业务、挂失及提前支取等业务操作的合规性进行自查，找出了存在问题的原因，纠错整改，使我们每个柜员严格按照各项业务操作流程规定办理业务，提高工作质量，防控操作风险，消除了风险隐患。同时，在此基础上，我们都作出了承诺。承诺真实、全面地对工作岗位中的各个细节进行自查，按时上报自查报告，准确、及时地反映自查发现问题，并积极配合检查组检查，保证不再出现类似问题。
自查服务形象。按照辛集县农信联社“统一着装，树立新形象”的要求，对各柜员“统一着装，微笑服务”执岗情况进行自查，同时在营业厅显著位置公示了县联社及本社主任的举报电话，促使员工改变服务态度，提升服务形象，切实提高业务素质和服务水平，真正实现“合规管理，风险共防，和谐共赢”。
通过全面清查，找准问题，统筹兼顾，综合施治，形成相互制约、权责明确的监督约束机制，保障皮革城分社规范健康可持续发展。
为使活动不走过场，使每个柜员以良好的精神状态积极参与到活动中来，对各种文件制度进行集中学习，并做好学习笔记，提高对风险防控工作的认识。同时，把提高员工素质作为工作中的一个基本点，学习内容包含现代化支付业务操作规程、反洗钱操作规程等等，大大提高了我们作为一线柜员的实际操作能力。
全员行动，按照“合规创造价值、合规防控风险、合规保障发展”的整体目标，多措并举，从全员着装、工作作风、考勤会风、优质服务、工作效率等方面树立信用社新形象，为“推进案件风险防控工作，逐步建立案件防控工作长效机制，加快构建系统全面、精细严密、运行有效的风险管理体系”做足准备。
四．整改措施及今后工作思路 今后，我将继续加强自己的政治思想教育，深入持续开展合规文化建设年活动，将合规文化建设工作贯穿于整个业务经营过程中，加大对违规责任人的惩处力度，严肃查处违规人员，营造清正廉洁、文明健康的学习工作与生活环境，进一步防范操作风险。
（一）加强学习，继续深入合规文化建设，使全社员工更加明确合规文化建设年活动的工作目标、具体内容和要求，定期集中学习，通过学习SC6000系统业务风险要点、业务流程合规操作手册、信贷管理文件等各项规章制度及业务技能。确保自己更加熟悉各项业务操作流程、确保合规文化建设年活动工作落实到人、落实到岗，落到实处，确保自己在思想上牢固树立内控优先和审慎经营的理念，从而有效防范我社内部操作风险。
（二）加强对自己的金融政策、法律制度，财经纪律、职业道德教育，规范员工言行，加强对“九种人”实行不定期排查，同时对重要岗位人员及“九种人”定期实行交心谈心，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高员工对防范操作风险的认识，提高合规操作意识，消除麻痹思想，使大家真正认识到“合规创造价值、合规保障发展”的重要性。
（三）积极参加全社员工以操作风险防控为主题进行讨论，就操作风险防控问题发表各自意见，通过讨论进一步提高员工风险防范意识和防范能力。
（四）以科学的发展观为指导，树立正确的经营指导思想，严格按照联社的有关规定，组织好本社的内控制度、财务帐务、综合业务、信贷管理和安全保卫等方面的检查工作。
特此报告
第6篇：银行自查报告
XX支行个人金融业务自查报告
为配合分行个人金融部开展201X年尽职监督检查，本着规范业务经营，强化风险管理，扎实推进合规管理和风险防范，增强全员合规经营意识，减少案件风险隐患，确保安全、稳健运行，我行进行了严格规范的自查活动。现将有关检查情况报告如下，请审查：
第一，个人贷款业务方面
截至自查之日，我行个人贷款余额为49XX万元，其中“随薪贷”余额2XXX万元，其他个人贷款余额20XX万元(包括不良贷款余额1X万元）。为强化对不良贷款存量的管理和控制，我行严格按照《中国XX银行信贷业务管理办法的通知》和《中国XX银行XX分行个人信贷业务管理实施细则的通知》的要求，及时采取有效措施以防止不良贷款的增长，并积极组织业务人员通过上门催收、电话催收等方式减少现有不良贷款，截至自查之日共收回不良贷款利息XX万元。“随薪贷”业务从受理、审查到发放全过程严格按照《X银X办发（2011562号）》等相关规则制度执行，不存在资金发放方式、资金用途等违规行为。
第二，客户管理系统方面
根据PCRM、CFE相关文件要求，我行及时更新新用户和清理冗余用户，到目前为止我行在客户管理系统中共有4名操作人员。根据我行实际，我行针对性的组织操作人员进行集体讨论、培训和学习，通过培训，全体系统操作人员都能较为熟练的运用相关的功能模块。
第三，客户关系维护方面
由于我行人员不足，尚不存在专门的客户经理，大堂经理和客户维护人员。对此，我行根据《客户关系营销管理工作指引》要求指派专门兼职人员负责，维护重要客户和贵宾客户。并组织全体员工进行培训，以保障为客户提供高效、优质的服务。
第四，基金代销业务合规方面
我行根据上级产品发行文件和产品销售文件，及时传达至每一位员工，并根据《XX银行证券投资基金代理销售业务管理办法》等通知积极组织宣传销售，但由于基金行情等原因，从XX年到目前为止尚未销售成功，故不存在操作风险。由于我行目前暂无人员取得基金销售资格，现正组织人员学习和培训，以取得相关资格证书。
第五，个人理财及贵金属方面
在自查过程中我行发现以前销售个人理财产品中有个别客户存在尚未填写《个人投资者风险承受能力评估问卷》等资料，保管也尚不完善。对此，以采取积极的补救措施。贵重金属业务尚未开办。
通过自查，发现我行在个人金融相关业务方面还存在规章制度执行不到位、业务受理不规范、风险管理不完善等诸多问题。对此，我行将及时根据制度要求进行整改，并在以后的工作中杜绝类似不合规、不完善、有漏洞、有风险的情况发生。
XXXX支行
第7篇：工商局消保科长述职述廉报告
文章标题：工商局消保科长述职述廉报告
我叫**，今年3月21日调消保科担任科长，负责全县食品安全、12315申诉举报、商品质量抽检及对各基层工商分局的督导与服务工作。
今年以来，在各级党委、政府和局党组的领导下，认真履行自身工作职责，积极主动带领全科人员紧密团结在局党组周围，认真实践“三个代表”和“科学发展观”重要思想，坚持立党为公、执政为民的根本要求，狠抓业务素质，提高办案质量，保障人民群众吃到放心食品，保障消费者的合法权益，努力做好本职工作。
一、进一步增强食品安全监督管理的责任意识
食品安全事关人民群众的生命健康，食品安全监管是事关国家长治久安、构建和谐社会、造福广大人民群众的“民心工程”，是整顿和规范市场经济秩序的重中之重，食品安全问题上至党中央国务院下至各级政府和执法部门都高度关注，做好流通领域食品安全监管，是我们整个工商系统的重要任务，把这项工作真正落到实处，不仅靠各级领导的高度重视，更重要的是靠我们基层执法一线去履职履责。
我作为一名专门负责流通领域食品安全监管的执法科长，身感责任重大，内心感到有压力。工作中，为确保执法到位，程序合法，我带领全科人员努力学习法律、法规，紧紧围绕省、市、县局的指示精神，努力转变工作作风，认真谋划工作思路，积极开展食品市场专项整治活动，对我县的奶制品、保健品、儿童食品等进行了重点检查，文章版权归范文搜网作者所有；转载请注明出处!今年以来，检查各类市场40个，食品经营户440余家，查扣无厂名、厂址的“三无”过期儿童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27个，总价值17000多元，“3.15”期间举办宣传活动10余次，并对假冒伪劣商品进行了公开销毁。
对于食品安全监管而言，就是要建立“工商监管、企业自律、社会监督”三位一体的食品安全监管机制。工商监管就是充分发挥工商职能，把好食品经营主体准入关，取缔无照经营，以“六查六看”为主要内容，加强市场巡查，规范食品经营行为，开展食品市场专项整治，加大食品质量监测力度；二是企业自律，就是通过我们的监管和督促，让食品生产经营者落实食品“索证索票”、进货质量验收、售前质量自检、登记购销台帐、质量承诺和自律退市制度，让经营者自觉履行保证食品安全的法定义务；三是社会监督，就是通过建立健全12315申诉举报网络，完善“一会两站”聘请社会监督员等措施，畅通广大群众对商品质量安全的监督渠道，把食品安全置于广大群众的监督之下，我们科还要对四个基层工商分局的工作进行督导与服务，实行辖区责任制管理，做到人人有责任、有压力。
二、充分发挥12315申诉举报和“一会两站”作用
截止到目前我们共受理群众投诉**起，挽回直接经济损失**万元，接待群众咨询500多人次，对“一会两站”人员进行法律知识业务培训，共培训工作人员300多人次，通过培训使工作人员掌握并了解维权法律、法规知识，能处理简单的群众投诉，此项工作得到了上级领导的肯定。通过宣传力度的增大，广大农村消费者的一致好评和认可。
三、发挥工商部门的监测职能，切实维护市场经济秩序
按照省局71号文通知精神和市局2008年流通领域商品质量监测工作计划的安排，我们科分别对成品油、钢材、细木工板、胶合板等商品进行了质量监测，圆满完成了该项工作。
回顾06年，由于我科新成立，又面临人员少的困难，总体上虽然取得了一点成绩，但离新时期一个工商管理干部的要求还相差甚远。在明年的工作中，将有针对性地对当前市场主体多、数量大，经营者守法意识不一的情况，以确保流通环节质量为目的，利用监测还将对诸如建筑材料、装饰装修材料、家具、通讯器材等与老百姓日常生活息息相关的各行各业进行质量抽检，所以说今后的任务还将很繁重。我会更好地加强学习，不断提高自身的业务素质和执法水平，克服困难，努力工作，积极进取，调动全科人员的工作积极性和创造性，推动各项工作再上新台阶，为我县的市场经济秩序有序运行做出积极的努力。谢谢大家！
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第8篇：工商局消保科长述职述廉报告
工商局消保科长述职述廉报告
我叫**，今年3月21日调消保科担任科长，负责全县食品安全、12315申诉举报、商品质量抽检及对各基层工商分局的督导与服务工作。今年以来，在各级党委、政府和局党组的领导下，认真履行自身工作职责，积极主动带领全科人员紧密团结在局党组周围，认真实践“三个代表”和“科学发展观”重要思想，坚持立党为公、执政为民的根本要求，狠抓业务素质，提高办案质量，保障人民群众吃到放心食品，保障消费者的合法权益，努力做好本职工作。
一、进一步增强食品安全监督管理的责任意识 食品安全事关人民群众的生命健康，食品安全监管是事关国家长治久安、构建和谐社会、造福广大人民群众的“民心工程”，是整顿和规范市场经济秩序的重中之重，食品安全问题上至党中央国务院下至各级政府和执法部门都高度关注，做好流通领域食品安全监管，是我们整个工商系统的重要任务，把这项工作真正落到实处，不仅靠各级领导的高度重视，更重要的是靠我们基层执法一线去履职履责。我作为一名专门负责流通领域食品安全监管的执法科长，身感责任重大，内心感到有压力。工作中，为确保执法到位，程序合法，我带领全科人员努力学习法律、法规，紧紧围绕省、市、县局的指示精神，努力转变工作作风，认真谋划工作思路，积极开展食品市场专项整治活动，对我县的奶制品、保健品、儿童食品等进行了重点检查，文章版权归大秘书网作者所有；转载请注明出处!今年以来，检查各类市场40个，食品经营户440余家，查扣无厂名、厂址的“三无”过期儿童食品41箱，肉制品10公斤，仿冒白酒345箱，毒奶瓶27个，总价值17000多元，“3.15”期间举办宣传活动10余次，并对假冒伪劣商品进行了公开销毁。
nn对于食品安全监管而言，就是要建立“工商监管、企业自律、社会监督”三位一体的食品安全监管机制。工商监管就是充分发挥工商职能，把好食品经营主体准入关，取缔无照经营，以“六查六看”为主要内容，加强市场巡查，规范食品经营行为，开展食品市场专项整治，加大食品质量监测力度；二是企业自律，就是通过我们的监管和督促，让食品生产经营者落实食品“索证索票”、进货质量验收、售前质量自检、登记购销台帐、质量承诺和自律退市制度，让经营者自觉履行保证食品安全的法定义务；三是社会监督，就是通过建立健全12315申诉举报网络，完善“一会两站”聘请社会监督员等措施，畅通广大群众对商品质量安全的监督渠道，把食品安全置于广大群众的监督之下，我们科还要对四个基层工商分局的工作进行督导与服务，实行辖区责任制管理，做到人人有责任、有压力。
二、充分发挥12315申诉举报和“一会两站”作用
截止到目前我们共受理群众投诉**起，挽回直接经济损失**万元，接待群众咨询500多人次，对“一会两站”人员进行法律知识业务培训，共培训工作人员300多人次，通过培训使工作人员掌握并了解维权法律、法规知识，能处理简单的群众投诉，此项工作得到了上级领导的肯定。通过宣传力度的增大，广大农村消费者的一（新世纪范本网http://，原创范本免费提供下载基地。）致好评和认可。
三、发挥工商部门的监测职能，切实维护市场经济秩序
按照省局71号文通知精神和市局2006年流通领域商品质量监测工作计划的安排，我们科分别对成品油、钢材、细木工板、胶合板等商品进行了质量监测，圆满完成了该项工作。
回顾06年，由于我科新成立，又面临人员少的困难，总体上虽然取得了一点成绩，但离新时期一个工商管理干部的要求还相差甚远。在明年的工作中，将有针对性地对当
前市场主体多、数量大，经营者守法意识不一的情况，以确保流通环节质量为目的，利用监测还将对诸如建筑材料、装饰装修材料、家具、通讯器材等与老百姓日常生活息息相关的各行各业进行质量抽检，所以说今后的任务还将很繁重。我会更好地加强学习，不断提高自身的业务素质和执法水平，克服困难，努力工作，积极进取，调动全科人员的工作积极性和创造性，推动各项工作再上新台阶，为我县的市场经济秩序有序运行做出积极的努力。谢谢大家！
第9篇：消保处副主任科员述职报告
消保处副主任科员述职报告
尊敬的各位领导：大家好!
今天，我在这里向大家汇报思想和工作情况，感到非常荣幸。本人：xxx，自__年__月从部队转业后从事工商工作，先后在消协、口岸站、宣教处、市场处等处室，现任消保处副主任科员。三年来由于工作成绩突出，连续三年被评为优秀等次。在这里，我再一次感谢各级领导穿越小说网 http://www.xiexiebang.com及并肩战斗的同志们给予我的信任和支持。现将三年来的工作汇报如下，请予评议：
一、政治思想方面。本人能认真学习“三个代表”重要思想及科学发展观的理论，学习十七大暨十七届三中、四中全会精神，始终能与党中央在思想上、行动上保持高度一致。执行党的章程，坚持党的领导，贯彻党的方针政策，在大是大非面前是非分明。能以党员的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律和国家法律，做到令行禁止。并能积极参加机关组织的政治学习。
二、工作和生活方面。能树立正确的世界观、人生观、价值观，爱岗敬业、乐于奉献；能积极主动完成本职工作和领导交办的其他工作任务，尽心尽责，任劳任怨；能正确处理国家、集体、个人三者利益之间的关系，坚持原则，顾全大局。在家属身患严重疾病的情况下，克服困难，从未向领导提出任何要求，并坚持做好本职工作。几年来，在局党委的正确领导下，和全处同志积极努力，深入开展了__多次以食品安全为主的专项整治活动；圆满完成了奥帆赛、xxxxx，十一运等重大赛事食品安全保障工作任务；积极推行食品市场监管“四项制度”建设；认真开展农村商品市场整顿，强化了“家电下乡”市场的监管。上述工作，均受到总局，省局暨市政府有关领导的好评，总局多次编发了我局的做法，为我局树立了威信，争得了荣誉。上本文来源：公务员在线http://www.xiexiebang.com述工作的上请下达，制定方案，下发文件，督导检查，编发简报等文字工作全都由我一人承担。消保工作突发事件多，工作量大，有时一天要完成几个材料，时间紧，任务重，但我都能认真对待，加班加点，保质保量地完成任务，确保各项工作任务得以落实，未出现任何僻陋。三年来累计下发文件、简报、工作动态等文件__多个；上报各类汇报材料__多个；累计编写文字达___多万字；在国家、省、市新闻媒体发表工作报道__余篇。
三、处理好同志关系，搞好团结。俗话说，一个好汉三个帮，工作中谁都离不开同志们的帮助和支持。我一方面积极主动做好自己的本职工作；另一方面热心帮助同志，搞好团结，不图名，不图利，力所能及地帮助同志们解决工作上的一些难题，树立“一盘棋”的思想和大局意识，共同做好全处工作。坚持低调做人，高调做事，用心、用情来为人处事。全处同志团结一致，一心向上，各项工作都取得了较好的成绩。
三年来的工作，有所得也有所失，不足之处主要表现在以下三个方面，这也是我今后努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性。二是要防止急于求成。对工作的部署和要求，要认真研究，循序渐进，避免一刀切。三是要增强创新意识。在新的形势下，如何加强流通环节商品质量和食品安全监管方面，要加强调研，深入研究，提出更好的监管措施，为领导当好参谋。
尊敬的各位领导，欢迎对我的工作多提宝贵意见，在今后的工作中，我将继续提高自身修养，扎实工作，奋发进取，为开创商品市场管理和消费维权工作新局面而努力!
谢谢大家。
第10篇：汪清县工商局消保调研报告
汪清县工商局
关于开展消费者权益保护工作的调研分析
汪清县工商局针对全县消费者权益保护整体工作的现状，按照省、州局的要求，着手进行了实地调研，主流上从加强流通领域消费者权益保护入手，以《消费者权益保护法》、《民法》等相关配套法律法规为依据，对切实采取有效措施，致力于提高我局消费者权益保护整体水平，着力构建消费者权益保护长效机制，全力打造消费维权体系进行了粗浅的分析，并形成报告如下：
一、消费维权工作遇到的问题
流通领域消费维权体系是工商部门为民服务的“公仆工程”，是关系广大消费者的“民心工程”，是维系12315品牌建设的“基础工程”，而随着申诉举报的内容越来越多，范围越来越广，问题也日益显现。
一是法律法规赋予工商部门受理解决消费者投诉的主要方式是调解，当事双方有一方不愿意调解或者对调解结论不接受，而不能采取强制措施，法律法规存在的“空白”，往往导致最终调解流于形式；二是消费者申诉举报的事项涉及到各个行业和领域，由于受目前监管机制的影响、资金的制约，各职能部门资源共建、信息共享没有达成共识，政府部门协同作战能力受到极大牵制，使流通领域消费维权的社 1
会效应打折扣；三是经营者钻法律法规的空子单纯追求自身利益的最大化，违背“诚信公平”的交易准则和社会公德，对涉及自己利益的问题，往往先从“自我”出发不是积极配合。四是重点商品检验检测资源分散，相应的技术检测程序繁琐，耗时长，检验质量标准不一，如：有的技术标准是厂家自己定的，维修检测必须到自己指定的保修点进行，存在既当裁判员，又当运动员的现象。使消费者不愿意太耗费时间，也耗费不起。五是12315系统人员紧缺，法律知识不全面，业务能力不足，工作人员素质与12315工作的发展不适应。特别是12315消费维权站点联络员文化水平参差不齐，对于消费维权的法律法规知识普遍掌握的不够，消费维权专业知识不足，对于消费纠纷，往往很难独挡一面进行处理。六是农村消费维权力量薄弱，存在缺位现象。客观上我县广大农村地区经营辐射点多、面广、线长，监管任务重，消费维权工作很难落实到位。再加上各乡镇人民政府过分强调GDP的增长，忽视消费维权对“维稳”和“民生”的紧迫性和重要性，还有一些执法人员意识上存在重城市轻农村的误区，所以对农村流通领域的消费维权还存在着缺位现象。
二、加强消费维权工作应当遵循的策略
（一）建立长效机制。
在流通领域消费维权的过程中，要理顺监管职能，明确责任，按照相关法律法规规定的维权责任划分，坚持全局统一领导，统一调动，职能部门分工负责，各方联合行动的原则，各司其职，各负其责，形成协同作战，齐抓共管的工作格局，增强维权合力，提高维权效能。克服流通领域消费维权的一些环节职责难以分清、替代、空白的局面。
（二）整合技术支撑体系。
针对目前重点产品检验检测体系分散、检验质量标准不
一、资金短缺的现状，工商部门应打造12315消费维权的“民生品牌”，积极争取地方政府的支持，争取地方政府从财政列支相应的经费保障计划，建议相关部门整合技术支撑体系，组织制定完善的重点产品检验检测标准，为流通领域消费维权提供有力的技术保障。
三、推进12315维权体系建设工作的建议
（一）巩固12315“五进”工作成果。
推进消费维权网络覆盖范围，在现有成果的基础上，完善的企业投诉接待站和社区联络站，要增强人员素质，扩大其影响范围；对基础较薄弱的农村、学校联络站，要大力扶持，加强指导；同时根据省局的要求，继续加大12315维权联络站（点）的覆盖面，延伸12315消费维权触角，使12315成为近距离服务消费者的前沿阵地。
（二）发挥12315信息网络优势。
以12315网络指挥系统为依托，建立快速反应和应急处理机制，在查办食品和消费安全案件、动态监管商品服务质
量、处理消费安全突发事件等工作中，通过网上咨询、网上发布、网上调度指挥、网上跟踪督办、网上应急处置等功能，充分发挥12315指挥平台的作用。
（三）提高12315的社会认知度。
加强12315建设着力点是服务广大群众和消费者，目标是打造12315成为工商部门服务民生的“第一品牌”。只有让广大群众走近12
315、了解12315，才能充分调动广大群众申诉举报、主动维权的积极性。一是要以高度的责任心，认真处理好每一件消费者的申诉举报，使广大消费者信任12
315、支持12315。二是要加强与新闻媒体的合作，建立12315信息发布机制，通过曝光典型案例、发布消费警示等，引导科学合理消费。
（四）提升12315社会地位。
一是在进一步明确12315受理范围，依法受理消费者咨询、申诉和举报的基础上，加强与政府部门的公共服务平台的执法协作。12315要与政府123
45、公安
110、质检1236
5、物价123
58、卫生120等公共服务平台建立消费维权工作联动机制，逐步实现公共服务平台之间案件移送、信息共享和执法协作。
（五）提高12315人员工作能力。
为保证12315队伍的整体素质，要坚持用学习锤炼内功，通过典型案例指导、定期开展相关的法律法规培训，尤其加
强对“五进”联络站工作人员有关消费者权益保护法律法规和解决消费纠纷技能的业务学习与培训，提高消费者投诉联络站工作人员的法律素质和调解技能，逐步实现持证上岗，力争就地解决小额消费纠纷，提高消费纠纷的和解率，减小执法成本。
四、推动消费维权“关口前移”的思考
（一）积极参与地方政府社会管理事务。
为更加有为、有位强化消费维权，作为工商部门应找准基层消费维权网络体系建设与各级地方政府关心、关注问题的结合点，积极争取地方政府的支持。力争12315“五进”联络点实现社区、农村全覆盖，力争使联络点的硬件设施、制度建设、目标考核等方面纳入到地方政府的民心工程。
（二）努力实现各项工作制度化。
工商部门要不断健全和完善各项规章制度，包括工作台账制度、工作日志备案制度、日常管理制度等。只有制度的落实，才能提高联络员处理问题的能力，使联络点在工商部门的指导下实现各项工作稳步推进，逐步实现“五统一”即：统一悬挂名称牌匾、统一设置申诉举报信箱、统一公布联络点职责、统一设置宣传栏、统一建立记录台账。
（三）大力开展消费维权“五进”活动。
一是消费教育进市场，强化经营者守法经营意识和责任意识，使其自觉建立健全索证索票、进货台账、不合格商品
退市、消费纠纷先行赔付等制度，努力把消费纠纷化解在源头；二是消费教育进社区，通过发放各类宣传资料与开展互动活动，让社区居民了解有关消费安全知识以及依法维权途径。同时，组建社区消费维权志愿者队伍，对各类制假售假行为做到预防在先；三是消费教育进校园，通过课堂教学、假劣商品识别、合办维权平台、建立青少年维权基地等形式，对学生进行生动、直观的消费教育，努力实现“一个学校教育一批学生，一个孩子带动一个家庭”的维权联动效应；四是消费教育进农村，借鉴先进地市的好经验、好做法，结合辖区实际，分片分段、分期分片，对全县农村消费者，进行消费维权知识培训，切实提高农民的维权意识和自我保护能力，营造良好的社会氛围。五是消费教育进企业，应从行政指导的角度出发与企业沟通，运用其与消费者的直接互动优势，开辟大众课堂，向广大消费者宣传消费维权法律知识，倡导科学消费理念。
汪清县工商局消保科
2012年2月29日
第11篇：医保自查报告
医疗保险定点医疗机构自查报告
在上级部门的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。根据相关文件要求，认真自查，现将自查情况汇报如下： 1.医保科制定有医保部门工作职责、病历审核制度、特殊病管理制度、考评奖惩制度，药剂科制定有处方管理制度，医院在处方管理方面严格执行医保相关规定，门诊处方一般不超过7日用量，急诊处方一般不超过3日用量，慢性病等特殊疾病最长不超过一个月用量，同时注明理由。
2.开具的处方是严格按照《处方管理办法》的要求，不存在重复处方，无诊断处方、分解处方等违规情况；
3.用药严格按照医保政策的要求，无明显超量、超限级等违规情况； 4.急诊留观病人管理符合医政的要求；
5.住院期间的检查、治疗、用药都是严格按照医保的相关规定，做到因病施治，坚持合理用药、合理检查、合理治疗，杜绝不合理检查、用药等情况发生。
6.无挂床、分解住院、冒名就医等违规问题； 7.住院费用结算严格按照系统里面的要求执行；
8.收费严格执行省、市物价部门的相关收费标准，不存在多收、乱收、挂靠收费等违规问题；我院坚持费用日清单制度，每日打印费用日清单发给病人，让参保人明明白白消费。
9.严格执行基本医疗保险药品目录和诊疗项目、医疗服务设施范围，药品实行全品种计算机管理，未出现以药换药、以药换物、以物换药等药品管理问题； 10.严格执行定点医疗机构医疗服务协议，做到诊断和病史辅助检查相符，用药与处方相符，费用收取与医嘱相符，严格执行出入院标准，办理入院手续时，认真核对“人、身份证、社保卡”是否一致，及时为达到出院标准的病人办理出院手续。
11.密切配合社保经办机构工作，医疗保险费用未单独建账，但凭证是分开做的，医疗保险发票实行单独装订，处方由于分得太细，如果单独存放工作量太大，所以现在处方暂时只是按药品分类单独存放，没有把医保处方单独存档。
XX医院 2013年9月17日
第12篇：医保自查报告
固原老百姓药品连锁有限公司 2009年度医保自查报告
固原市医保中心：
首先诚挚的感谢贵中心能够给于我公司医疗保险定点零售药店的资格，为我公司更好的服务于山城人民的健康提供了极大的便利。自医保刷卡服务开通以来，我公司积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据《关于对我市基本医疗保险“两定”机构进行考核的通知》的相关精神，我公司结合本店实际情况，对我公司2009年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下：
一、为更好的服务于参保人员，我公司配备3名药学专业技术人员，其中执业药师1名，从业药师2名。全天候为顾客提供准确的用药咨询服务。
二、以我公司配送中心为支撑，经营中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素、生化药品等五类约4000余种药品，基本医疗保险药品备药率达90%以上，以确保满足广大参保人员的购买需求。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录。杜绝不合格药品销售给顾客，在我公司的有效管理下，无一例假劣药事件发生。
三、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样，在账目上独立核算，做到医保账目及时、准确报送。
四、能够按照我区、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据贵局《关于市级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部下架停止销售。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
五、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡服务。、六、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后，我公司将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。
热忱欢迎贵局工作人员来我公司检查指导工作。
固原老百姓药品连锁有限公司
2010年2月4日
第13篇：(医保),(自查报告)
广平县靳庄医院
医保基金使用管理自查报告
为落实我县广政办字【2018】第51号文件精神，《广平县医疗保险定点医疗机构医保基金风险全面检查专项行动实施方案》的有关要求，我院立即组织相关人员严格按照我县医疗保险的政策规定和要求，对医保基金使用情况工作进行了自查自纠，认真排查，积极整改，现将自查情况报告如下：
一、提高思想认识，严肃规范管理
为加强对医疗保险工作的领导，我院成立了以院分管院长为组长，相关科室负责人为成员的医保工作领导小组，明确分工责任到人，从制度上确保医保工作目标任务的落实。组织全院医护人员认真学习有关文件，针对本院工作实际，查找差距，积极整改。加强自律管理、自我管理。
严格按照我院与医保中心签定的《广平县城乡居民基本医疗保险定点医疗机构服务协议书》的要求执行，合理、合法、规范地进行医疗服务，坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生，保证医保基金的安全运行。
二、严格落实医保管理制度，优化医保服务管理
为确保各项制度落实到位，建立健全了各项医保管理制度，结合科室工作实际，突出重点集中精力抓好上级安排的各项医疗保险工作目标任务。制定了关于进一步加强医疗保险工作管理的规定和奖惩措施，同时规定了各岗位人员的职责。按规范管理存档相关医保管理资料。医护人员认真及时完成各类文书、及时将真实医保信息上传医保部门。
开展优质服务，设置就医流程图，方便参保人员就医。严格执行基本医疗保险用药管理规定，所有药品、诊疗项目和医疗服务设施收费实行明码标价，并提供费用明细清单，坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为的发生；对就诊人员进行身份验证，坚决杜绝冒名就诊及挂床住院等现象发生。严格执行基本医疗保险用药管理和诊疗项目管理规定，严格执行医保用药审批制度。对就诊人员要求或必需使用的目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意并签字存档。
三、建立长效控费机制，完成各项控费指标
我院医保办联合医、药、护一线医务人员以及相关科室,实行综合性控制措施进行合理控制医疗费用。严格要求医务人员在诊疗过程中应严格遵守各项诊疗常规，做到因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药，禁止过度检查。严格掌握参保人的入院标准、出院标准，严禁将可在门诊、急诊、留观及门诊特定项目实施治疗的病人收入住院。
充分利用医院信息系统，实时监测全院医保病人费用、自费比例及超定额费用等指标，实时查询在院医保病人的医疗费用情况，查阅在院医保病人的费用明细，发现问题及时与科主任和主管医生沟通，并给予正确的指导。
2 加强控制不合理用药情况，控制药费增长。药事管理小组通过药品处方的统计信息随时了解医生开药情况，有针对性地采取措施，加强对“大处方”的查处, 建立处方点评制度和药品使用排名公示制度，并加强医保病人门诊和出院带药的管理，严格执行卫生行政部门的限量管理规定。
我院明确规定医务人员必须根据患者病情实际需要实施检查，凡是费用较低的检查能够明确诊断的，不得再进行同一性质的其它检查项目；不是病情需要，同一检查项目不得重复实施。
加强了对医务人员的“三基”训练和考核，调整、充实了质控小组和医疗质量专家组的力量，要求医务人员严格遵循医疗原则和诊疗常规，坚持因病施治、合理治疗，加大了对各医疗环节的监管力度，有效地规范了医疗行为。
四、存在的问题
1、由于我院外科今年第一季度开展手术治疗的患者较同期多，故耗材费用和大型仪器检查占比略有所增长，其中耗材费用2.71万元同比去年增长12.92%；百元耗材比3.55%同比去年增长0.71%；大型仪器检查占比4.33%同比去年增长0.37%。
2、个别医务人员思想上对医保工作不重视，业务上对医保的学习不透彻，医疗保险政策认识不足，对疾病诊疗不规范。
五、整改措施
1、组织相关医务人员对有关医保文件、知识的学习。
2、坚持合理检查，合理诊治、合理应用医疗器材，对患者的辅助检查、诊疗，要坚持“保证基本医疗”的原则，不得随意扩大检查项目，对患者应用有关医疗器材应本着质量可靠、实惠原则，坚决杜绝不合理应用。
通过对我院医保工作的自查整改，使我院医保工作更加科学、合理，今后我院将更加严格执行医疗保险的各项政策规定，自觉接受医疗保险部门的监督和指导，提高我院医疗质量和服务水平，使广大参保人员的基本医疗需求得到充分保障。
广平县靳庄医院 2018年7月29日
第14篇：医保自查报告
XX药房
2015年度医保自查报告
XX药房 二0一五年元月
XX药房
2015年度医保自查报告
市医保中心：
首先诚挚的感谢贵中心能够给予我们医疗保险定点零售药店的资格，为我们更好的服务于XX区人民的健康提供了极大的便利。自医保刷卡服务开通以来，我店积极响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据《关于对我市基本医疗保险“两定”机构进行考核的通知》的相关精神，我们结合本店实际情况，对我店2015年医疗保险刷卡服务的各个项目做了全面检查，现汇报如下：
一、为更好的服务于参保人员，我店配备4名医药学专业技术人员，其中药师1名，药士2名。全天候为顾客提供准确的用药咨询服务。
二、我店以配送为中心支撑，经营中成药、化学药制剂、抗生素等累计1000余品种药品，基本医疗保险药品备药率达90%以上，以确保满足广大参保人员的购买需求。并且严格按照GSP的相关要求，对药品的购、存、销各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录。杜绝不合格药品销售给顾客，在我店的有效管理下，无一例假劣药事件发生。
三、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜陈列、销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样，在账目上独立核算，做到医保账目及时、准确。
四、能够按照我区、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据有关规定，我们对所经营的药品进行分类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部下架停止销售。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品种齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。
五、建立和完善医保刷卡服务管理制度，落实责任，确保为广大参保人员提供优质、方便的刷卡业务。
六、能够按照规定进行网络管理和费用结算。
在今后，我店将进一步强化本店员工的有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，为建立我市医疗保险定点零售药店医保险刷卡诚信服务、公平竞争的有序环境起模范带头作用，切实为广大参保人员提供高效优质的保险刷卡服务。
热忱欢迎贵局工作人员来我店检查指导工作。
XX药房
二0一五年元月
第15篇：水保自查报告
xxx项目水土保持工作开展情况自查报告
水土保持专项检查组：
阿拉善经济开发区水务局转发《阿拉善盟水务局关于开展2018年生产建设项目水土保持监督检查工作的通知》（阿开水发【2018】158号文件已收悉，根据通知要求，我公司高度重视，积极对水土保持工作进行了安排部署。现就我公司水土保持工作开展情况汇报如下：
一、项目生产建设情况XXX
二、我公司《XXX项目水土保持方案报告书》于X年X月通过XXX水务局批复。
三、水土保持补偿费的缴情情况，因XXX原因，资金困难，未能及时缴纳补偿费，我公司计划在X年X月前依法足额缴纳水土保持补偿费。
四、我公司按照水土保持方案要求，已落实了水土保持各项防治措施。目前正在委托第三方机构开展水土保持监测、验收工作，我公司计划在X年X月前完成水土保持设施验收工作。
XXX公司 2018年 X月 X 日
第16篇：低保自查报告
低保局班子自查报告
按照《g市民政局二级单位班子集训方案》要求和民政系统班子作风集训动员会总体安排，我们低保局班子在认真总结一年来的工作、广泛征求全体干部职工意见建议的基础上，认真查摆了领导班子集体在思想、作风、工作、团结协作、廉洁自律等方面存在的问题，深刻剖析了产生问题的原因，制定了具体整改措施，进一步明确了下一步的努力方向。
一、班子集体的主要工作成绩
近年来，在民政局党组的正确领导下，低保局一班人牢固树立“以民为本，为民解困”的宗旨，团结共处，扎实工作，各项工作取得了较好的成绩。
1、加强班子建设，增强了凝聚力和战斗力
坚持从班子自身做起，用“五好”标准规范班子的行为，在学习上，坚定正确的政治方向，用 “三个代表”重要思想和科学发展观指导社会救助工作，为完成任务提供强有力的思想政治保证；在团结上，经常开展交心谈心活动，交换意见，沟通思想，统一观点和认识，做到相互理解，相互支持，相互尊重；在作风上，坚持求真务实，充分听取采纳群众意见，为群众办好事、办实事；在纪律上，坚守政治纪律，保证政令畅通，严格执行各项政策；在廉政上，坚持从自身做起，带头遵守各项规章制度。通过加强班子自身建设，低保局领导班子的凝聚力和战斗力明显增强。被评为209年度民政系统二级单位“优秀班子”，在班子的正确带领下，我市2009年度的社会救助工作被评为荆门市先进。
2、加强思想教育，干部队伍素质明显提高
在实际工作中，我们注重对干部职工的政治理论和思想道德
1 教育，建立了行之有效的工作机制。以开展深入学习实践科学发展观和“作风建设年”活动为契机，深入学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想、胡锦涛同志关于科学发展观的重要论述，不断提高干部职工思想政治素质。学习中做到了人人都有学习笔记，个个都有体会文章，形成了一个比、学、赶、帮、超的良好学习氛围，使每位干部职工都能保持一种健康的心态，坚持工作第一，事业第一，不为物所累，不为欲所惑，时时处处严格要求自己，在单位内部形成了遵纪守法、勤奋工作、积极向上的良好风气。通过思想教育，激发了工作热情。
3、突出工作重点，各项救助工作快速发展
我们把为民解困、为民办好事办实事作为班子集体的首要职责，通过抓落实、抓规范促进各项工作快速发展。一是狠抓救助资金的争取，增强了救助保障能力。去年，我局共争取到位各项社会救助资金10996.3万元，比去年净增2631万元。二是扎实开展“二个核查”，提升了救助管理水平。通过每年一度的城乡低保年审和日常的动态管理，全市的城乡低保管理日趋规范，医疗救助政策日臻完善,救助效果明显增强，农村福利院建设和内部服务管理不断提升。三是落实“六件实事”，化解了贫困群众生活困难。去年，我们把安排好困难群众节日生活、有序扩大保障规模、启动实施临时救助、提升五保供养水平、完善医疗救助政策、资助城市低保对象免费体检这六件实事作为全年工作中心，重点落实，有效保障了救助对象的基本生活权益，得到了社会好评。
二、班子集体存在的问题及原因
回顾一年来的工作，我们班子集体在工作中也存在着一些不容忽视的问题。分析这些问题和原因，突出表现在以下几方面：
1、抓学习不够，综合素质不够高
低保局承担的救助业务多、任务重，平时安排部署工作多，对班子自身和干部职工学习抓得不紧，坚持不够，理论素养和知识水平提高不快，与形势发展不相适应。其主要表现：一是思想上重视不够，没有把学习摆在重要位臵。近年来，我们虽然建立了一系列的学习制度，制定了学习计划，安排了学习内容，但并没有很好地坚持下来。特别是班子成员在学习上带头不够，学习坚持得不够好。一些同志对学习的必要性、紧迫性认识不足，肤浅地认为，凭自己现有的实践经验，干目前的本职工作是完全可以胜任的，因而缺乏抓学习的紧迫感。二是学习内容缺乏系统性、针对性和持久性。政治理论学习缺乏深度，往往是急用急学，不用不学，没有认真研读，对许多方面一知半解。对适应新形势、新任务所必须掌握的经济、法律、科技、网络等相关知识知之不多。由于理论功底不厚实，心胸视野不开阔，理性思维不活跃，导致我们少数同志工作上力不从心。三是不注重理论联系实际。学习停留在本本上，未注重学习成果的转化和应用，特别在运用科学理论武装头脑，指导工作，改造主客观世界上下功夫不深，对社会救助工作缺少长远性的建议和对策。
2、抓发展不够，创新意识不够强
在工作中存有求稳怕乱的思想，改革创新精神不强。少部分干部职工还比较保守，思想还比较封闭，工作安于现状，在为领导出谋划策、对自己当前从事的工作求创新抓改革落实方面做得不够，影响了工作的发展进程。另外，还有一些干部职工在思维方式、工作方法上还不能适应改革与发展的要求。不善于用发展观念、改革观念去研究问题和解决矛盾。胸中没有大目标，工作缺乏积极性和主动性，创一流的精神不强。譬如：对过去改制破
3 产企业整体纳入城市低保的下岗失业职工没有行之有效的管理办法、“关系保，人情保”、城乡低保对象家庭收入的准确核算难等等，这些问题突出表现在对救助对象的认定、保障金额的计算和救助对象的管理等环节上，这主要是由于我们在工作中存在规划指导不力、抓落实不够及缺乏改革创新意识不求进取所带来的后果。
3、抓落实不够，工作作风不够实
一是没有很好地坚持从群众中来到群众中去的工作方法。有的干部职工习惯于呆在机关，习惯于在办公室里安排、布臵工作，深入实际，深入基层调查研究不够，影响了一些工作的顺利开展。入基层搞调查也是带着任务来去匆匆，没能静下心来，深入研究探讨，过多重视完成任务，而轻视工作实效。二是工作责任心不够强。班子成员不同程度地存在公仆意识淡化的倾向，缺乏与群众打成一片的自觉性，身体力行为基层排忧解难不多。这主要表现在全局工作上，遇到问题时互相协调少，不注重工作的综合平衡。三是对群众的困难疾苦体察不够。对群众来信来访主动热情接待少，有的甚至怕群众上访。这主要表现在城乡低保工作不够规范，民主评议走过场、低保对象名单不公开、“关系保，人情保”等现象造成了群众的不满意。
三、采取有力措施，认真抓好整改
针对上述存在的问题，找出的原因，敢于正视自己的问题，不回避矛盾，积极召集低保局全体干部职工座谈，广泛征求意见，认真研究解决问题的方法，决心从以下几个方面，认真抓好整改。
1、加强学习，努力提高干部素质
一是要学习理论，提高政治理论素质。认真学习“三个代表”和科学发展观的重要思想。用科学的理论武装头脑，提高广大干
4 部的政治理论素质。二是要学习实用技能，提高干部职工的业务素质。认真学习救助业务政策知识，不断提高广大干部的业务技能。三是要加强法律法规知识的学习。要努力学习《行政许可法》和涉及民政系统的法律法规，善于掌握和运用法律知识指导工作。四是要学用结合，坚持用党的路线、方针、政策指导自己工作，要坚持联系实际学习，善于把学习与研究解决实际问题结合起来，用学到的知识指导自己的实践活动，做到科学实践，避免盲目行事。学习中要克服“与己无关”、“无所谓”、“时间紧，顾不上”的错误思想。通过深入学习，系统学习，更新知识结构，提高综合素质。
2、加强班子自身建设，塑造良好形象
在班子建设上，坚持民主集中制原则。发扬民主，对工作中的重大问题实行民主决策和科学决策。加强班子集体领导和个人分工负责制，充分发挥每名班子成员的积极性和创造性，增强班子的团结。建立班子成员间相互通气，相互协调，相互支持制度，提高工作效率。增强领导班子工作的透明度，从源头上遏制腐败现象发生。加强思想作风建设，自觉加强党性锻炼，树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，吃苦在前，享受在后，做到一切想着群众，一切为了群众，一切服务群众，把最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。
3、转变工作作风，加快救助事业发展
坚持全心全意为人民服务，强化公仆意识、服务意识，多深入基层，深入群众，多与群众打交道，了解群众的生活，掌握群众的疾苦，努力为群众办实事、办好事。坚持实事求是原则，转变工作作风，提高工作效率。今年的工作，我们将重点做到“四
5 重”。一是城乡低保重核查。通过开展好“城乡低保专项清理监察行动”和“城乡低保年度核查”二个活动，彻底清查“人情保，关系保”，确保群众满意度更高;二是医疗救助重创新。进一步加强医疗救助服务质量，保持先进位臵；三是五保供养重管理。严格五保对象审批程序，按“三化”（工作标准化、服务宾馆化、环境田园化）标准建设好福利院；四是临时救助重及时。进一步规范临时救助程序，准确核准对象，及时有效解决困难群众临时性困难。
第17篇：医保自查报告
某医院履行医保服务协议情况自评报告
我院为某市社会保险单纯门诊定点医疗机构，根据《某市社会保险定点医疗机构医保服务协议书》（以下简称“协议”）的内容，履行医保服务，现对本年度的医保服务情况作如下自评。
一、认真贯彻执行国家、省、市有关社会医疗保险的法律、法规和政策规定，加强内部管理，成立医保管理组织，明确医保管理分工，按照规定悬挂医保标牌，积极配合医保日常监督检查，对基本信息等变更后及时到医保经办部门备案，并建立医保责任医师制度。
二、根据协议要求，在院内设置了医保投诉电话和意见本，并张贴就医流程图，按照医疗机构级别收费标准规定执行，不存在不合理用药、不合理治疗机不合理检查的项目，公开常用药品和主要医疗服务价格标准。
三、医师在诊疗时按照协议要求核对参保人员的身份证、医保卡，医保处方填写完整、规范并单独存放和封装，处方用药剂量没有超过剂量标准，不存在降低参保人医保待遇标准、设置门诊统筹待遇限额和串换药品等违规情况。
四、医保信息的数据和资料录入、采集及传递真实、完整、准确、及时，并制定了医保信息系统故障应急预案，对医保操作人员进行培训，未出现因操作错误影响参保人待遇的情况。
五、年度内没有出现因违反医保政策或卫生部门有关政策受到市医保局或市区级卫生行政部门通报、处理的情况。 目前对履行医保服务协议的情况还有些不足，如本年度内未组织医保政策培训及考试，由于我院所处位置较偏远，平时门诊量不大，所以年度内日均门诊医保服务数量未达到50人次等，我们会尽快组织医师对医保政策进行培训级考试，以更好的履行医保服务。
某人民医院
年月日
第18篇：医保自查报告
医保自查报告
人力资源和社会保障局: 我站按照《淄人社字【2014】298号》等文件精神，经我站相关工作人员的努力，对于我站就诊的参保人员进行全面梳理，未发现费用超标、借卡看病、超范围检查、以药换药、以物代药等情况，在一定程度上维护了医保基金的安全运行。现将自查工作情况作如下汇报：
一、医疗保险基础管理：
1、我院成立有分管领导和相关人员组成的基本医疗保险管理小组，具体负责基本医疗保险日常管理工作。
2、各项基本医疗保险制度健全，相关医保管理资料按规范管理存档。
3、医保管理小组定期组织人员对参保人员各种医疗费用使用情况进行分析，如发现问题及时给予解决，不定期对医保管理情况进行抽查，如有违规行为及时纠正并立即改正。
4、医保管理小组人员积极配合县社保局对医疗服务价格和药品费用的监督、审核、及时提供需要查阅的医疗档案和相关资料。
二、医疗保险服务管理：
1、提昌优质服务，方便参保人员就医。
2、对药品、诊疗项目和医疗服务设施收费明码标价，并提供费用明细清单，坚决杜绝以药换药、以物代药等违法行为发生。
3、对就诊人员进行身份验证，坚决杜绝冒名就诊及挂牌住院等现象发生。
4、对就诊人员要求或必需使用的目录外药品、诊疗项目事先都证求参保人员同意并签字存档。
5、经药品监督部门检查无药品质量问题。
三、医疗保险业务管理：
1、严格执行基本医疗保险用药管理规定，严格执行医保用药审批制度。
2、达到按基本医疗保险目录所要求的药品备药率。
3、检查门诊处方、出院病历、检查配药情况均按规定执行。
4、严格执行基本医疗保险诊疗项目管理规定。
5、严格执行基本医疗保险服务设施管理规定。
四、医疗保险信息管理：
1、我院信息管理系统能满足医保工作的日常需要，在日常系统维护方面也较完善，并能及时报告并积极排除医保信息系统故障，确保系统的正常运行。
2、对医保窗口工作人员操作技能熟练，医保政策学习积极。
3、医保数据安全完整。
五、医疗保险费用控制：
1、严格执行医疗收费标准和医疗保险限额规定。
2、严格掌握入、出院标准，未发现不符合住院条件的参保人员收住院或故意拖延出院、超范围检查等情况发生。
3、每月医保费用报表按时送审、费用结算及时。
六、医疗保险政策宣传：
1、定期积极组织医务人员学习医保政策，及时传达和贯彻有关医保规定。
2、采取各种形式宣传教育，如设置宣传栏，发放宣传资料等。
经过对我院医保工作的进一步自查整改，使我院医保工作更加科学、合理，使我院医保管理人员和全体医务人员自身业务素质得到提高，加强了责任心，严防了医保资金不良流失，在社保局的支持和指导下，把我院的医疗工作做得更好。
2013年6月26日
第19篇：医保自查报告
汇 报 材 料
未央区医保中心：
我院在市医保中心、未央区医保中心各部门及各位领导的指导下，并在我院领导的关心、支持和各科室医务人员的积极配合下，认真贯彻执行未央区医保政策，按照未央区医保中心的安排，使我院的医保医疗及医保管理经过三年的时间日趋成熟。医院认真贯彻执行医保医疗及医保管理各项工作，取得了一定的成效，为了更好服务病人，合理治疗，2012初我院对医保工作进行了以下安排：
1、在院内多次举行了临床医护人员“医保政策指南”学习班，按照西安市物价新收费标准合理收费，在日常工作中指导临床医生根据临床需求合理用药、不开大处方，认真执行医保政策，本着因病施治、合理检查、合理治疗，不开不相干的检查单，不做小病大治不诱导患者住院，确保从医保患者的切身利益出发，尽量的满足他们，在不违反医保政策合理要求的同时，又确保了政策专项基金不流失。
2、利用医保宣传及公示展板及时公布新的医保政策，并公示医保的补偿比例，让参保患者切身体会到医疗保险政策的实惠，从而转变观念重新认识医疗保险政策的优越性，并积极、主动的参加及支持医疗保险工作能够顺利运行。
3、加强宣传力度，提高医保政策的影响力，定期对我院周边的参保职工进行调查和回访，并发放了各种宣传彩页。
4、2012年我院对各临床科室制定了从药品比、大型检查阳性率及单病种执行率的几项考核评分标准，对未执行的科室按月进行处罚。
5、由医务科、质控科加强病历质量的管理，全面提高有关医保病历水平，做到四合理。质控科、医保科每月抽查病历20份，在每月检查中将有问题的病历及时的下发整改通知并扣除病历质量评分，扣除部分在每月奖金中对现。我院对从规范病历书写到临床用药，都做到明确职责，落实责任，对各临床科室制定了有效的工作程序和奖惩办法。明确各科室工作人员岗位职责，做好本职工作，提高参保患者的满意率。
6、2011年全年我院医保患者出院人数336为人次，累计统筹挂账为488840.7元。
作为西安市医疗定点医院，我们的服务水平直接影响到参保患者的积极性及大家的健康水平，所以我们会不断提高服务质量和医疗技术水平，及时发现问题，“本着公开、公正、公平”的原则，统一政策，严格把关，进一步深化宣传，优化补偿工作程序，保证医保工作健康、稳步推进。
