铁路客运服务之星事迹材料
宋连发同志自1982年参加工作以来，已经二十多个年头了，从懵懂到熟练，从新列车员到老列车员，一直坚持“干一行爱一行，干一行钻一行”，认真学习业务知识，在服务旅客上不断进步，他对待工作始终如一，从出乘开始，他就严格要求自己，学习、整备、放行立岗、迎接旅客扶老携幼、车门自互检、通告站名、行李架调整、为旅客送水、安全宣传……每个环节他都认真对待一丝不苟，他的工作习惯和工作态度却始终如一，他真正做到了领导在与不在一个样，时刻对自己高标准严要求，把旅客的需求记在心间。
铁路客运就是以服务为主，为了提高自己的服务质量，他努力加强自身素质与业务的学习，经常在下班之后在学习室学习业务标准，严于律己，宽于待人，以过硬的作风和责任心来感染周边的同事，他时刻用责任感来要求自己，不计个人得失。洛尽职守做好本职工作，任何事情，冲修在前。几十年来，他一直默默的工作在自己的工作岗位上爱岗敬业。
《银行网点服务之星先进事迹材料.docx》
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