第1篇：卷烟销售经理先进事迹材料
奉献一腔情 真诚感客户
——西吉分公司客户经理陈晓琴先进事迹材料
陈晓琴是西吉县烟草分公司客户服务战线上的一名普通的客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。不管刮风下雨，无论严寒酷暑，他们都是每天到单位的一群人，经过简单的晨会碰头，便开始了新的一天的工作。服务客户，品牌培育，市场调研这是他们的天职。
倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作，是一线队伍的核心。她所在的县城东片服务区域共有持证卷烟零售客户160户。她凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推销员、经营知识的辅导员，又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员，真情服务于每一个零售户。
团结同事乐于助人。她在完成本职工作的同时，对其他同事的要求都能耐心、及时完成，给予帮助。她清醒地认识到，要不断成长，要时时“如履薄冰、如临深渊”，要不断地反思和完善自己，才能成为一名合格的企业人才。做人重于做事，她经常和同事们交流，不“糊弄”客户，“客户利益无小事”。自觉维护秩序，积极处理客户之间纠纷，避免客户之间矛盾升级，营造良好的和谐环境。干一行、爱一行、钻一行，为了充分掌握市场情况，她走街入户，和零售客户促膝谈心，虚心听取他们对卷烟销售工作的意见，并经常加班加点，放弃休息时间，利用午休和其他业余时间，和同志们研究解决工作中遇到的问题。用自己的实际行动展示了一个烟草人的热情与敬业。
以诚待人心中有爱。有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，她始终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场中，陈晓琴坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，她就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时，她也抽出时间使出浑身解术为其辅导；当有的客户家人生活困难时，她也主动伸出援助之手。一次走访该户时，发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下，于是，她边说边干。她告诉李二贵：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理，档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，冲着店门，这样看起来显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒，这样能给顾客造成视觉冲击，加深印象，而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后，他特意叮嘱老人，平时可以把空烟盒摆放在店门口，多摆放一些，经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，无形中宣传了店面，还能招揽新顾客。李二贵听着她细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。
作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。
这就是陈晓琴，烟草行业最基层的一名员工，她不会说什么激动人心的豪言壮语，没有什么令人自豪的丰功伟绩，他只是热爱自己的岗位，热爱自己身边的同事和客户，日复一日，年复一年地在本职岗位上默默奉献着，为烟草事业的发展。
客户经理是一个平凡的岗位，她也是一个很平凡的人。
第2篇：煤矿销售部经理先进事迹
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煤矿销售部经理先进事迹材料
许××是××煤矿部销圌售经理。从事煤炭，几年来他始终趁着煤价“节节攀升”的大好形势，踏浪前进。可是在2012年，市场波动，煤价下滑，工作一月难过一月。作为部经理，他始终坚持“效益最大化”为追求的目标，创新工艺、合理配煤、提质增效、舞好龙头，全年共完成地销32.8万吨，其中地销25.5万吨，块煤6万吨块。块煤率、块煤品种和块煤单价始终保持公司前茅，赢得了效益也赢得了声誉，稳固了“××煤”品牌。
任何成绩的取得，都是“用心”加“努力”的结果。对于许××而言，更是如此。他严格按照公司提出的“提质、增量、保效益”的总体思路和“对标管理，提质增效”劳动竞赛活动主线，付出了常人所未付出的艰辛和努力。
为了真正树立煤炭品牌，他对矿井实际，首先抓好煤质管理，精心打造信誉。他建立健全了各项煤质管理制度和考核办法，把责、权、利三者有机的结合起来，充分调动了责任人的主观能动性。他严格实行部门管理人员24小时井口跟班检查制度，发现问题及时跟生产班组队干，共同探讨解决办法，把质量问题堵截在源头。根据煤种特点、客户需求，不断改进生产加工、配采和回采工艺，从运输、验收、筛选把关到发运，层层把关。他根据用户对煤质的要求和平时自己积累的煤炭筛选经验，组织人员对煤台的原筛选加工系统进行全面改造，成功实现了分煤种多道筛选加工，采取主动灵活措施，合理协调安排生产工作，多生产适销价高的煤炭品种，提高了特优煤质量和块丁煤质量，满足了用
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户的需求。
始终把“市场的需要就是企业努力的方向，客户的需求就是企业最高的目标”作为自己的营销理念。为了拓展渠道，掌握市场信息，他经常利用节假日深入闽南、广东等地进行调研，做好老客户的跟踪服务。通过优质的售前、售中和售后服务全方位满足用户的需求。他还善于“根据不同煤层特点，寻找合适的用户”。客户可以根据自己的要求提出“供需条件”，由部进行“依样配煤”，做到“直供工厂”，同龙麟集团签订月供5000吨块煤合同，并达成5000吨特优煤的初步意向，受到客户的好评。许××每月分别给各筛选煤台下达了块煤量考核指标，实行超产奖励欠产扣罚的考核办法，2012年块煤率高达25%，为企业赢得不匪的效益。
“公生明，廉生威”是××煤矿塑造廉洁高效管理人员队伍的行动准则。许××不仅认真贯彻执行《××公司2012年度煤炭质量管理及考核办法》和《××公司煤炭监督管理细则（试行）》，而且还根据矿情出台管理规定制度，为矿井煤炭地销工作的正常运行提供了制度保证。他每天不定期对验煤和发运工作进行检查，使煤炭地销量与地方煤检站发运量核对准确无误。在做好煤炭的同时，他还不忘加强落地煤、掘进煤和车底煤以及沉淀池煤泥的回收工作，杜绝了各种跑冒漏现象。每周定期部全体人员参加回收落地煤和沉淀池煤泥的“创效日”，他带头在劳动中抢干重活、干脏活，用自己的实际行动来带动职工的创效积极性，全年清理回收落地煤4吨，创效数2.4万元。
今年来，××矿煤在煤台设立“风险点”，加强炭廉洁风险防控机制建设，明确提出“打造煤炭效能监察工作亮点，推进廉
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洁风险防控示范窗口建设”的目标要求，制定了《××矿2012年度煤炭管理效能监察项目实施办法》。许××根据有关规定，对煤台磅费、装车费、筛选矸石承包费的收支管理作出了明确的规定，加强煤炭全过程监管，在煤台增装了三个摄像装置，严格地销车辆管理，进一步规范了地销价外收费管理，坚持，规范煤炭地销，堵塞煤炭漏洞。与财务部门共同做好资金回笼工作，使煤款回笼率达100%，取得了显著效果，受到了上级领导和地方的高度赞扬。
第3篇：卷烟销售经理先进事迹材料
奉献一腔情真诚感客户
——××分公司卷烟市场部客户经理×××先进事迹材料
×××是××县烟草分公司××客户服务站一名普通客户经理。多年来，凭着对烟草事业的一腔挚爱，以真诚感动着客户，以服务赢得了市场，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。倾心服务甘于奉献。卷烟市场工作是烟草公司联系零售客户的桥梁，是一项需要用心付出的工作，是一线队伍的核心。她所在的××乡服务区域共有19个村委会366个自然村，辖区总人口3.65万，持证卷烟零售客户108户。她凭着对这份工作的热爱，满腔热忱地投入到工作中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。为推动市场销售，求得收益的最大化，她既是法规宣传员、新品牌的推销员、经营知识的辅导员，又是与零售客户沟通的信息员、为客户排忧解难的服务员，真情服务于每一个零售户。2011年7月，因暴雨灾害，她所服务的区域卡竹村至尹武村路段的电话中断，该区域的40户零售户无法成功订购卷烟，她意识到这将会给客户造成很大的损失。她不顾道路泥泞和暴涨的河水，骑上摩托车走了几十公里，用了2天时间，深入每一位客户家中，克服困难把订单采集完。虽然这是一件小事，但体现的是和谐的客我关系，倾心服务客户的奉献精神。
以诚待人心中有爱。有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能点亮他人。”在客户服务上，她始
终遵循行业服务理念，用自己的真情打动客户、用热情感染客户、用友情联系客户，与客户建立深厚感情，为企业赢得了发展空间。在走访市场中，×××坚持用心面对客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，她就主动帮着擦拭干净；当客户的孩子学习成绩下滑时，她也抽出时间使出浑身解术为其辅导；当有的客户家人生活困难时，她也主动伸出援助之手。白土村委会一个客户叫李二贵，下肢残疾，妻子又是智障，对于这个特殊家庭，在走访服务过程中，她都要增加服务时间，指导其经营，了解其需求，指导他如何摆烟、如何与顾客交流等。一次走访该户时，发现老人的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下，于是，她边说边干。她告诉李二贵：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理，档次稍高、利润大的烟、公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，冲着店门，这样看起来显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也符合人的视觉习惯。一个牌号的烟要一次摆上两盒，这样能给顾客造成视觉冲击，加深印象，而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。最后，他特意叮嘱老人，平时可以把空烟盒摆放在店门口，多摆放一些，经过商店的人看到各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，无形中宣传了店面，还能招揽新顾客。老人听着他细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。
不断进取业绩突出。桃李不言，下自成蹊。在卷烟市场部，客户就是终极服务目标，客户满意是永恒的追求。她总是想客户
所想，急客户所急，创新客户管理，全面提高零售客户的满意度，她始终本着“一切从客户出发、一切为客户着想、一切对客户负责、一切让客户满意”的原则，辛勤耕耘。经过几年来的不断努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升。2011年，所服务区域的卷烟销售总量达570箱，超额完成了年计划540箱的任务，较好地满足了农村市场和低消费群体的需求，为公司和客户谋求了最大的利益。
作为烟草系统的一颗钉子，她就这样从小事做起，从点滴做起，从细节做起，诚心服务客户，热情帮助客户。在新的起点上，她时刻提醒自己：只有持续的高质量的客户服务才能赢得长久的客户满意度和忠诚度，才能形成客户对公司的依赖，才能最终达到客户和公司的双赢。对于成绩她永不自满，对于困难她永不服输、对于工作她永不放松，今后，她将时刻以饱满的工作热情，做好每一天的工作，服务好每一位客户，争取更大的成绩。
第4篇：经理先进事迹
优秀经理先进事迹材料
××*现任五公司××*经理部项目经理一职，技术职称工程师，目前主要负责××*经理部施工生产等常务工作。
他是一个不善言辞的人，如果要用一句话来形容他的个性的话，那就是讷于言而敏于行，这是他多年从事技术工作所养成的习惯。即使是今日走上领导岗位，他担负起整个经理部的管理工作，也很少在会上、人前长篇大论、滔滔不绝，无论是交待工作，还是交流思想，他总是言简意赅，很多事情他仍旧喜欢亲历亲为。用他的话说：一个人不要看他说了些什么，而要看他实实在在的做了些什么，他自网己是这样做的，他的这种风格也影响着周围的人。
××*担任××*经理部项目经理期间，思想上要求进步，工作兢兢业业、细致认真、富有责任心，业务能力强。××*经理部承担瑞金至赣州高速公路路基工程as11标段的施工生产任务，总造价XX.X亿元，其间隧道双线共4XXX米，两座高架桥桩基140根，t梁144片，小箱梁60片，路基土石方工程量虽不大，却均为高填深挖。同时业主为我经理部下达的一阶段任务为1.2亿，也就是说在1年的时间里要完成总工程造价的一半，工期紧、任务重不说，××*项目还是我公司在江西省中标的第一个世行贷款项目，得到了公司上上下下的关注，身为项目经理，他感到了前所未有的压力，然而这种压力并没有在他的脸上显现出来。
好的开始等于成 功了一半。在这里，他能摆正自己的位置，项目建点事情多、困难大，他一方面制定经理部各项工作规划，一方面把形成决议的事一件件的去落实。在他的工作表上，驻地建设、人员安置、制度建立、各部门工作安排、与业主、监理建立良好的关系…桩桩件件，紧张却有序。此时的他无论是面对的是业主监理，还是地方百姓，针对对方提出的问题，他思路清晰条理清楚，并且从经理部的实际情况出发，该我们做的就尽力去做好，不该我们做的就耐心的去解释。在开工建点这段时间是他最为忙碌的时候，跑现场、找关系，从早至晚不能有片刻轻闲，甚至临睡前躺在床上，还在想着明天要处理哪些事。在3月底，临建完成了，工程开工了，关系疏通了，××*的工作走上了正轨。
扎实走好每一步，开创××*新局面。进入4月，××*项目正式展开施工生产大干。其中外协队伍起着决定性的作用，为了使大干在安全有序中干出成效，他组织各部门对外协队伍员工进行了相关现场技能、安全质量知识的培训，做到每一名外协队伍员工都是先培训后上岗；自然因素是不可抗拒的，但是他身先士卒，不怕苦不怕累，以自己做榜样，在他的带领下，经理部战胜了5、6月份的雨季，7月的烈日高温；8月的圣帕台风……使施工生产一直处于平衡稳定的状态；然而这些自然因素刚刚远去，接踵而来的却是江西省的用电量控制、全国性的油量控制、砂石料供应不足，对于施工单位，现场的汽车、搅拌机、推土机……一切施工机具都是需要电和油来带动的，每一项结构物有砂石料堆砌而成的，这些成了制约工程进度致命的问题，如果没有这三项就象人没有了血液，他亲自跑供电局、加油站、料源地与负责人联系，最终这些问题在他的努力下均得到了解决，没有耽误现场一天的施工生产。
有付出，就有回报。截至十一月底，××*经理部完成产值达8XXX万元；从未出现过一起安全、质量事故；轻伤、重伤、死亡率均为零达到了安全生产的目的。其中峡山隧道进口被项目办选定为世行代表检查的主要项目之一；出口亦被江西省××*高速公路项目办选树为全线环保示范点之一；在××*线一阶段的7次综合业务评比中，我标段获得了6月份、10月份全线XXX家中的第二名，11月份第一名的好成绩。这所有的一切都与××*同志的努力是分不开的。
虽然取得了骄人的成绩，但××*同志却没有松懈，他将继续团结和带领全体干部员工，迎难而上、忘我工作，力争实现“工程质量优、生态环境美、建设速度快、安全廉洁好、经济效益高“的目标，给公司上下交上一份满意的答卷。
××*大地洒豪情
