不忘初心、砥砺前行
某村信访工作“三无”村创建工作方案
根据中共XX县委办公室安办[2020]30号安化县信访工作“三无”村创建活动实施方案，为进一步巩固我村信访工作“三无”村的创建成果，不断提高基层解决信访问题的能力和水平，切实维护人民群众的合法权益，结合XXX实际情况，特制定本工作方案。
一、指导思想
坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，贯彻以人民群众为中心的发展理念，牢牢把握社会主要矛盾变化对信访工作的新要求，聚焦基层基础，坚持以村为主，着力打造“党建+信访”模式，持续推进“三无”村的创建，充分发挥典型领导和辐射带动作用，不断提高信访工作科学化、规范化、法制化水平，努力为XXX的发展营造和谐的环境。
二、工作目标
通过信访工作“三无”村的创建活动，牢牢把握XXX信访问题不出村；无群体性事件和重大舆情发生；无一例越级上访情况发生，使XXX信访问题都在村内解决，为全村营造一个好的发展环境。
三、工作内容、措施及要求
坚持“党建+信访”模式，支部班子带头创建，成立信访、维稳工作领导小组，树立向导、压实责任。
1、健全工作体系：严格落实村支两委班子成员坐班值班制度，建立信访“三无”创建工作台账，每一例来访人员登记在册，及时登记汇报来访群众的诉求事件，并明确告知来访人员解决诉求问题的时间及方式，责任落实人不得找任何理由推脱、延时处理。
2、强化法制宣传：充分利用现代媒体结合宣传标语、横幅，大力宣传信访相关法律法规和依法处理的典型案例，并定时不断更新宣传标语，全村张贴，每月主题当日活动和每季度的四位一体会议上设专题信访工作“三无”村创建工作议程，党员组长落实宣传政策工作，并作为党员积分管理考核内容纳入考核结果，使法制信访宣传工作落实落地。
3、强化责任落实：村支部书记是信访第一责任人，对重点信访问题实行领导包案、成立专班化解，真正压实信访工作责任，全部领导小组成员分片分组对特殊对象真情帮扶，重点对于退役士兵、民办代教、卸任村干部、尘肺病人等敏感群体；对家庭确有特殊情况的对象，在解决其信访反映合理诉求的同时，根据其家庭的特殊情况，在生活上申请上级予以真情帮扶救助，达到问题与心结同步化解的效果。
信访工作“三无”村创建活动我们以“贴近群众、服务群众、心系群众”为宗旨，坚持抓基层，打基础，重排查，抓稳控，积极开展为民便民法律政策服务，切实做好群众纠纷调解，帮助群众运用法律武器维护自身合法权益，让群众在创建活动中学法用法，增强创建活动的吸引力和渗透力，提高全民思想道德素质，实现XXX向美丽乡村转型，提速村级发展营造和谐稳定的环境。
XXX村民委员会
2020年5月6日
