市政工程管理处市政设施管理服务方案
为加强辽滨经开区设施维修养护管理，保障设施完好,充分发挥市政设施城市整体功能,提高服务标准,根据市政工程管理处实际情况,特制定本服务方案。
一、服务内容
市政工程管理处承担经开区市政设施运行、维修养护的工作，包括：
1、道路（含路面、人行道、路缘石及附属设施）的维修养护；
2、市政雨、污水管网维修及清淤；
3、路灯设施运行和维修养护（节能改造路灯灯头除外）；
4、市政雨、污水泵站日常运行养护；
二、工作目标
（一）道路设施维修（含人行道及附属设施）
1、道路设施完好率达到95%以上、维修及时率达到98%；
2、检查井井口、雨水篦子发现问题24小时内修复，路缘石调整24小时内完成，人行道板更换维修3日内完成，路面坑槽修补（温度条件允许情况下）7日内完成；
3、雨排管网每年春季全面清淤一次，保证雨水井及配套管网畅通；
4、针对影响民生、反响大的维修、抢修工作提高认识，力争在最短的时间内完成；
（二）路灯设施管理和维修
1、日常维修，灯泡更换完成时限为3日，亮灯率达到98%，电缆、灯杆、灯具更换在审批后15日内，因恶劣天气导致大面积灯具损坏，根据问题确定完成时限，但不得超过20日；
2、路灯亮灯率日常98%以上，如果甲方有特殊要求，则亮灯率必须达到100%；
3、因突发事件导致市政设施损坏，并对周边安全造成影响的应进行及时抢修，同时制定抢修方案，并组织现场安全维护；
(三）泵站管理运行
1、泵站运行良好，及时排放雨水污水，保证小雨路面无积水，中雨后3小时排完，大雨后5小时排完；
2、日常维护及维修按甲方的审批方案执行，发现问题及时上报；
3、24小时有人值守，做好交接班，不出现空岗、漏岗现象；
三、工作措施
1、增设巡查、巡视工作人员、配备专用车辆，道路巡查每周6次，巡查内容包括道路排水设施（井盖、井篦、边石、路面、人行道）、路灯配套设施（灭灯、灯杆、变压器、地下电缆）及泵站的值班情况；
1.1如遇恶劣天气，巡查人员提前上岗，保证自身安全的同时做好巡视工作；
1.2如有挖掘占道、损坏市政设施情况第一时间报告管委会；
1.3井盖、井篦丢失或损坏严重，灯杆被撞、倾斜严重或底脚螺栓松动、漏电等情况，影响行人及车辆安全，立即通知相关部门进行处理；
1.4对于检查出的一般性问题在汇总后，通知业务部门；
2、对于道路抢修工程，市政工程管理处与市政建设有限公司已达成意向，及时保障对于道路管网施工所需机械、周转性材料（如钢板桩）的使用；
3、对经开区东桥、中桥等暂时未要求亮灯的道路，两周通电检查一次，防止电缆、灯具的丢失损坏；
4、路灯日常维护范围以外的情况：
4.1对于路灯杆身倾斜、被撞、基础下沉变形严重的情况，应在24小时内处理完成；
4.2对于变压器时控开关、控制元件出现问题，半小时内人员到位进行维修，如问题复杂当时不能处理或处理不了，需要报请相关部门联合处理；
4.3对于有损坏或丢失的电缆，在3日内进行恢复（冬季视情况而定）；
5、对负责的雨、污水泵站加强管理，保证24小时有人值守，不出现空岗问题（如交接班、用餐），如有突发情况安排临时人员补充到位后，才能离岗；
6、加强泵站院区的环境卫生和对外来人员的管理，认真询问到访人员的单位和事项，超出泵站管理职责范围内的问题及时汇报，经管委会同意后方可配合实施；
7、对于日常维修养护工作，根据巡查反馈的数据，及时调整工作计划，进行人员、材料、机械的调配；
8、配备潜水泵、水带等相关应急排涝设备；
四、安全与文明作业
1、养护维修应当严格遵守安全操作规程，作业现场必须设安全管理人员；
2、养护维修现场应设置明显警示标志，并采取围档等有效的安全防护措施；
3、采用先进的机械、技术、提高工作效率，缩短设施养护维修时间；
4、进入养护维修现场的作业人员，必须穿戴具有发光功能的安全工作服和安全帽；
5、维修作业应根据交通条件，采取局部封闭措施；
盘锦市市政工程管理处
2022年1月7日
