ICT项目实施管理
单位：中国移动锡林郭勒分公司
部门：集团客户部
姓名:卢亮
2021年11月23日
ICT项目实施管理
摘要：处于信息交融的大环境中，信息通信技术（ICT）也得到了更好的发展，由数字化逐渐过度到信息化、智慧化、智能化，VR、云计算、大数据、AR、物联网等技术创新、应用也如雨后春笋。此文章利用分析ICT领域的发展情况，对信息通信技术创新跟整体共同推进的具体情况进行阐述，跟目前形势之下的ICT继续发展的特点、原因结合起来，将以后ICT领域的发展走向以及具有关注价值的科技发展走向指出来。
关键词：ICT项目人工智能 管理
引言
信息通信技术即人们口中的ICT，是以IT信息技术、CT通信技术为基础，提供信息内容服务、信息技术服务、通信服务的个性化整体服务给客户。伴随着通信市场的不断进步，我国基础电信运营商需要面对的压力也在不断增加，该领域的主营业务收入增长速度降低，历经了语言市场趋于饱和发展、价格战的条件下，所有通信企业都选择进行战略转型让企业良好发展得到保障，跟大数据、云计算、移动互联网技术结合起来，通信企业将发展重点转移到ICT业务市场。
1.项目简介
窗体顶端
我公司2020与多伦县公安局达成建设“铁桶工程”、“智慧磐石”、执法办案监管项目的意向，2021年进行现场模拟测试为了更好的将“铁桶工程”、“智慧磐石”、执法办案监管项目运行，根据现场模拟测试结果还需为其集成智慧监管服务，2021年9月客户侧再次提出服务需求为200个信息点做CT+集成服务。
窗体底端
第一期：建设“铁桶工程”、“智慧磐石”及办案区项目
建设内容：铁桶工程：1、智能监所实战平台主要建设内容是监所内的监控服务、监室内风险防控预警系统、手机信号管理及监室内外与监控室的实时视频会话服务等。2、应急指挥处置系统主要建设针对**、越狱进行自动/手动关闭所有通道及烟雾释放，并上报至当地应急指挥部门等。3、建设监所内公安办公楼内的讯（询）问管理系统，主要内容有警务审讯服务、智能提讯服务等。智慧磐石：针对监所外围建设联防联动平台，主要内容有监控服务、综合报警服务、人身安全检测服务，车辆安全检测服务、执勤人员信息系统。公安执法办案区：建设办案区内的执法办案系统主要有监控服务、办案审讯服务（包含：信息采集、尿检、候问、讯（询）问、特殊讯问、辨认、医疗救护、醒酒、会见、值班、速裁刑庭）定位系统服务、涉案财物管理服务、中心机房运维服务。
第二期：集成智慧监管服务。
建设内容：为客户采购的设备及平台进行集成服务，主要有生物识别AB门禁服务、哨位集成信息站服务、虚拟越界（电子围栏）服务、电子哨兵(高清视频监控)巡逻服务。
第三期：200个道路监控CT+集成服务。
建设内容：200条20M数据专线（其中新建光缆21条；剩余179条客户自建）;集成为客户采购的200个道路车辆监控、车辆及生物识别及重要部位监控、制高点监控。
2.ICT项目管理组织架构
2.1项目组织构建体系及团队
ICT项目的建设管理组织的组成部分比较多，以区、盟、旗县公司或专业子公司及第三方合作等为主。盟公司具备ICT项目管控经理，其职责以管控跨省ICT项目、将上级跟平级单位的项目工作协调好这两项为主[1]。跟旗县分公司对比来看，盟公司则是具备ICT项目经理，这个岗位能是兼职也能是专职，其工作内容主要是质量管控ICT项目售后，同时也要开展相关的制度建设工作。专业子公司同时就有两个经理存在，项目以及ICT项目建设质量经理，开展、管理ICT项目的负责只有项目经理一人，项目建设经理则是管控建设质量。
2.2团队主要成员工作职责
项目经理属于ICT项目管理的第一责任人，其职责是以具体的ICT项目为准，创建全新的项目团队，要全面落实项目的整个过程，保证让客户协议的质量指标可以在规定时间内保质地交付项目[2]。售前要深入掌握项目情况，同时全面核查ICT项目资源；出售过程中第一步就是举办项目启动大会，随后拟定项目开展方案并下发，全面、全程的跟踪管理控制项目进度；售后召集人员总结。项目团队中的相关人员必须明确分工，同时严格落实，根据项目计划，让项目可以在规定时间内高质量的完成，同时在开展项目的所有环节中，要让项目经理可以在有效的时间掌握工程进度以及出现的问题，让项目进度得到正确的管控。
3.ICT项目实施管理的对策
3.1ICT项目实施全过程分析
3.1.1项目计划
项目只要启动就一定要具备在相关的落实方案，确立这个方案要立足于实际，深入研究，将每一个阶段的实施计划确定下来同时评估所有阶段的效果，也要提前计划好项目管理、费用、质量、范围等基本要素并规划好[3]。
3.1.2项目实施
ICT项目团队需要以项目的实际实施方案为准，将不同人员的职责确定好，在开展项目时，立足于实际，清楚的了解自己需要负责的项目，保证所选择的方案具有可行性，同时ICT项目经理要做出最后的决定，只要确定方案马上组织落实。
3.1.3项目管控
ICT项目经理要遵守客户协议，保障项目的实施范围、质量规定、进度计划符合要求，遵守缩减项目开支、整合优化内外部资源的原则，利用已有的管理手段、工具，来全程管控项目时间、质量、范围，保障ICT可以成功开展[4]。
3.1.4项目收尾
项目结束后的验收工作一定要仔细，通常负责验收的主体一定要有项目实施单位、项目经理、专业的验收公司、客户。如果验收没有问题，就要以相关要求为依据，ICT项目经理将需要交付资料整理要，最后跟客户经理一起将资料交到客户手中，就售后交付、账务而言，则是要账务跟负责售后的部门一起进行。
3.2项目实施的管理对策
3.2.1明确组织架构与职责
优化组织：成立跨部门以及跨公司的ICT项目工作小组架构，落实工作小组责任制，将业务整个流程的职责分工整理清楚，让业务全流程管理得以落得实处；配置人员：让ICT运营队伍得到不断的充实，打造出兼具熟客情+懂技术+强拓展的业务拓展团队，让企业可以得到一支稳定、专业化、跨部门的ICT业务运营团队。
3.2.1搭建业务运营体系
健全流程管理：对整个业务流程进行梳理并优化，侧重于对售前的招投标、孵化商机、吸引合理伙伴、评审方案，售中的建设管理以及售后的维护管理跟执行合同等一些重要环节进行管控，让业务拓展、实施效率得到显著的提高。设计业务规范：将ICT业务管理规范、ICT业务建设运维管理规范等一系列规范制定好，让业务风险得到明显降低。探索合作机制：研究共赢、合规、高效ICT项目合作模式，让业务可以在市场竞争中占有一席之地。
3.2.2实现支撑体系化
流程支撑系统规范化：将ICT业务管理系统开发出来并对其进行规范化的运用，让项目流转做到可控、可视、可查。投标支撑集中化：创建招投标专项小组，将商务、客情、技术等一些骨干力量集中起来，开展投标项目集中支撑，发展为能够复制的投标运作路径图经验沉淀。ICT项目经理要遵守客户协议，保障项目的实施范围、质量规定、进度计划符合要求，遵守缩减项目开支、整合优化内外部资源的原则，利用已有的管理手段、工具，来全程管控项目时间、质量、范围，保障ICT可以成功开展。项目结束后要验收交付，项目实施单位以及项目经理、专业化验收公司、客户都要共同参与，以合同要求为准，对交付资料整理好有交付，账务跟负责售后的部门一起进行转账务和售后交付。
结语
ICT行业具有广阔的市场空间，其需要比较大，是所有IT企业、运营商的发展机遇，ICT的项目管理模式独有的优势非常多，不过我国的信息通信领域的ICT发展还在起步阶段，要继续学习、研究。需要把传统的项目拓展向着垂直行业运营发展，不断将基础能力加强，让垂直行业运营得到更好的发展，对ICT项目的管理制度、效率优化进行研究，并跟我国的现状相结合，让所有信息通信人的心中都有项目管理理念，以此让我国的ICT业务得到更好的发展。
【参考文献】
[1] 张荣,刘海燕.基于信息熵的建设工程项目管理模式选择研究——以DBB模式和DB模式为例[J].项目管理技术,2021,19(5):44-48.[2] 樊旺青,金刚,张强,等.浅谈BIM5D信息化平台在项目管理中的应用[J].价值工程,2021,40(12):200-201.[3] 高燕.信息系统项目管理中进度管理的研究[J].数字通信世界,2021(1):283-284.[4]刘丽昆.企业科研项目管理信息化建设探析[J].科技创新与生产力,2021(1):19-20.
