4月27日上午，为贯彻落实中央网信委及我省互联网行业党委2020年工作部署，我局信息通信管理处党支部组织支部党员和部分工作骨干前往广东省长城宽带网络服务有限公司（以下简称“长宽公司”）开展专题调研。
长宽公司陈合群总经理首先介绍了长宽公司的基本情况，包括业务发展、客户服务及党建工作现状。长宽公司项目负责人重点介绍了近几年业务经营涉及的五大板块内容，以及在发展过程中遇到的问题与挑战，主要问题表现为“三线整改”对业务经营及客户服务的影响。长宽公司目前拟采取五项措施应对上述问题与挑战：一是加强内部沟通协调，妥善处理用户投诉；二是加大对因“三线整改”要求复通、维修等的力量投入，加急完成改造；三是积极调拨专项资金，对当前用户退费诉求妥善处理；四是建立长效机制，切实保障各项服务承诺的实现；五是加快落实集团各项新业务推广，努力实现企业转型。
信息通信管理处党支部书记李庆坤勉励长宽公司克服发展过程中面临的困难，充分发挥民营企业应对危机的韧性与智慧，希望长宽公司能在“后疫情”时代抓住机遇，化危为机，通信行业主管部门也会想方设法支持长宽公司的正常发展，同时提醒长宽公司要认真及时、实事求是地处理用户投诉，用长远发展回应社会关切，强化正向宣传。此外，他还对广东省互联网行业党建工作的主要内容进行了介绍，督促长宽公司尽快成立党组织，促进业务工作与党建工作的融合发展，并切实加强与上级党组织及属地行业党委的沟通交流。
通过此次调研与交流，长宽公司在业务转型发展、客户服务等方面所付出的努力给信管处党支部的党员们留下了深刻印象，各位党员希望长宽公司在转型中不断探索，早日成立党组织并规范丰富党建工作，通过党建工作促进公司各项业务长远发展。
《通信行业调研报告.docx》
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