第1篇：新闻发言人沟通技巧培训班
为进一步提高人口和计划生育系统新闻发言人与媒体沟通的能力，帮助他们更好地理解如何在公共领域中运用媒体进行人口和计划生育信息传播，应对热点和敏感问题，国家人口计生委与玛丽斯特普国际组织、清华大学联合于2008年1月16日至18日在北京举办了新闻发言人沟通技巧培训班，国家人口计生委副主任赵白鸽在开班式上作了重要讲话，培训班邀请了国务院新闻办公室新闻局局长郭卫民、CNN驻中国首席记者吉米、清华大学国际传播研究中心李希光教授、中国浦东干部管理学院王石泉教授以及玛丽斯特普国际组织专家等授课。
赵白鸽副主任作了题为建立透明责任政府促进社会和谐的讲话，她指出，要统筹国际国内两个大局，创造良好的人口和计划生育环境，在对外宣传工作中要坚持树立新闻传播的四个理念：一是要认识到媒体在人口和计划生育对外宣传工作中的重要作用，二是树立群众至上的工作理念，三是要客观清醒认识政府的成绩和不足，四是要加强舆论引导。赵主任还强调了要重视新闻传播的技巧和方法，充分利用媒体作用，营造良好的新闻传播氛围。
郭卫民局长在讲话中指出，今年北京奥运会的举办将吸引将近3万名境外媒体记者，对人口和计划生育对外宣传工作既是机遇也是挑战，人口和计划生育对外宣传一定要把握好这个机会，争取做好以下三方面工作：一是正确认识面临的形势，二是积极利用境外媒体的传播优势，三是妥善管理境外媒体采访工作。
国家人口计生委国际合作司郝林娜司长在总结讲话中希望大家放开思想，以积极审慎的态度做好外宣工作，并提出了具体要求：一是要进一步提高对外宣工作的认识，二是要探索建立对外宣传工作机制，营造大外宣格局，三是要建立应对突发事件的快速反映工作机制，四是加强能力建设提高新闻外宣队伍素质，五是以新闻发言人制度推动政务公开。
培训内容包括全国外宣形势、人口和计划生育国际形势、计划生育传播与中国媒体现实、公共行政与媒体关系、传播策略、新闻发布会模拟和现场采访实战演练等。通过培训，新闻发言人了解了目前国家对外宣传形势以及人口和计划生育的国际现状，初步掌握了在应对采访时的一些基本技巧。培训总结时，每个学员都表达了自己的心得体会和存在的问题，包括缺乏面对媒体采访应对的技巧、外宣工作机制不健全以及缺乏相应的授权等。大家普遍反映，今年奥运会的举办将对新闻发布工作提出更高的要求，这个时候参加这次针对性很强的培训和实战演练，有助于提高对外宣工作的认识，进而提高本地区人口和计划生育新闻与对外宣传工作水平。培训班还现场模拟了新闻发布会，国合司郝林娜司长作为新闻发言人就统筹解决人口问题作了阐述并一一回答了记者的提问，收到了良好的效果。培训班采取参与式培训的方法，小班授课，核心学员20人，观察员20人，参加人员积极参与到发现问题、经验分享、角色扮演和评价他人表现等活动中。
培训班间隙，国务院新闻办公室新闻局的有关负责同志和各省市学员进行了座谈，深入讨论了当前人口和计划生育外宣工作的形势和面临的问题，并就学员提出的各具地方特色的问题一一作了解答。学员普遍感到这次和国新办同志的座谈非常重要，收到了很好的效果，对当地接待境外媒体采访有很强的针对性和指导意义。
国家人口计生委各司局、中国人口报社、等有关单位以及来自山东、广西等16省市的人口计生委新闻发言人和分管宣传工作的副主任共40余人参加了培训。
第2篇：新闻发言人培训班上的总结
第五、六期全省新闻发言人培训班总结
为期5天的新闻发言人培训结束了。五天来，大家集中精力，认真学习，顺利完成了培训课程，完成了预定任务，达到了预期目的。大家认为这次培训既是一次学习提高的好机会，同时又是现场实战演练的好机会，这期培训班的举办，进一步提高了全省新闻发言人工作水平，强化应对公共危机和突发事件能力。
一、培训班的基本特点
一是领导重视。省委宣传部常务副部长王向明参加培训班开班式，并作了讲话。在讲话中深刻分析了当前国际、国内形势，对进一步做好新形势下新闻发布工作,切实提高全省新闻发布工作水平提出了具体要求。体现了省委、省政府对新闻宣传工作的高度重视和大力支持，进一步增强了我们做好工作的信心。同时，各州(地、市)，人民政府(行署)，省委、省政府各委办厅局领导对这项工作高度重视，都派出了各地区、各部门负责新闻宣传工作的同志参加这次培训。这充分体现了各级领导对培训班的高度重视。期间参加人学员严格遵守纪律，保证出勤，严格执行教学计划和教学安排。
二是内容丰富。五天的学习中，有省委宣传部领导到会讲话，有兰大新闻与传播学院多名教授从危机传播理论及案例分析、突发事件与新闻发布等方面的授课；还有省广播电台副台长的专题 1 讲座；近一天的模拟新闻发布会实战演练和专家点评深受同志们好评和欢迎。大家普遍认为，这次培训时间虽短，但内容丰富，层次很高，收获很大,开阔了眼界，鼓舞了干劲，增强了做好新闻发布工作的信心。
三是形式多样。学习期间，既有领导讲话，又有专家报告，既有模拟演练，又有专家点评。五天的培训，大家深感增长了知识，联络了感情，建立了联系，促进了工作。学习中，无论是专职从事宣传工作的同志，还是身兼数职的同志，都抱着虚心学习的态度和以对全省新闻宣传工作的高度责任感和使命感，认真听讲，开动脑筋，积极参与。特别是同志们在课余时间对新形势下如何做好新闻宣传工作，进行了深入探讨，提出了许多好的意见和建议。也正是这种好的学习风气和学习方法，保证了培训班的学习质量和效果，为进一步做好中央企业新闻宣传工作奠定了一个好基础。
二、培训班的主要收获
一是统一了思想，提高了认识。通过学习，同志们对进一步做好新闻宣传工作的必要性、重要性和紧迫性有了更加深刻地认识和理解。大家一致认为，做好新闻发布工作,是宣传省委、省政府重大决策、树立政府良好形象的需要。通过新闻发布工作把政府的决策部署、政策措施、真实的信息、正确的理念和客观事实传递通报给群众,这是我们牢固树立群众观点、统一公众认识、诚 2 心诚意为人民服务的根本要求；做好新闻发布工作,是推进政务公开、建设“阳光政府”的需要。新闻发言人作为政府和部门的代言人,是政府和部门的喉舌,也是政府、部门与媒体、公众信息沟通的桥梁,及时公开发布政务信息是各级政府应尽的责任和义务；做好新闻发布工作,是掌握正确舆论导向、促进社会和谐稳定的需要。
二是学习了新知识，提高了业务素养。培训班上，各位专家、学者及新闻工作者的精彩讲授，内容新鲜，重点突出，针对性强，给我们带来了新知识、新观点、新信息，也给我们提供了难得的学习提高机会。大家普遍认为，通过这次学习，不仅掌握了新知识，提高了业务素养，而且开阔了视野，拓展了工作思路。
三是增强了主动性，提高了应对能力。经过这次学习，同志们进一步了解了有关新闻发布的制度、规定及其规律、特点，掌握了新闻发布的基本知识、技能和技巧，从而树立了信心，增强了工作的主动性、针对性和前瞻性。特别是通过参加模拟实战训练，将学到的知识和掌握的技能加以灵活运用，融会贯通，大家普遍感到效果很好，增强了新闻发布的应对能力和实战能力，对今后工作的开展充满了信心。
三、几点体会
第一，要不断提高新闻宣传工作者和新闻发言人的政治意识。这是一条最基本也是最重要的原则。新闻工作的独特作用和巨大 3 影响告诉我们，只有坚持政治家搞新闻宣传，才能在思想上、政治上、行动上自觉地同以胡锦涛同志为核心的党中央保持一致，自觉地维护中央的权威，保证中央政令畅通；才能自觉贯彻落实党和国家的方针政策，使新闻宣传真正成为帮助党和政府以及企业做好工作的有力助手，成为组织动员中央企业广大职工积极投身国企改革和发展的强大精神力量。广大新闻宣传工作者，一定要善于用政治家的眼光观察形势，分析问题，增强自己的政治敏锐性、政治辨别力，在事关政治方向、工作全局等重大问题上，把好关，把好度，确保大事面前不糊涂，关键时刻不动摇。
第二，要牢牢把握正确的舆论导向。就是要以"三个代表"重要思想为指导，坚持团结、稳定、鼓劲，坚持正确宣传为主；坚持唱响主旋律，坚持打好主动仗。团结、稳定、鼓劲是大局，我们要心系大局，立足大局，从大局出发，在大局下行动。从新闻宣传的导向、基调、内容及各个方面体现大局，服务大局。正面宣传为主是主旋律。
第三，要正确对待新闻采访，尤其是新闻批评。传播学研究早已证明，对人们所关注的事件，信息发布越不充分，各种小道消息和无端猜测就越是会满天飞。毫无疑问，我们工作中客观上都还会存在这样那样的问题，这些问题有些是我们自身的原因，有些是我们不可抗拒的客观原因，对于新闻媒体的监督，对于公众向新闻媒体的投诉，我们要及时核准事实，找出原因，分清责 4 任，不是我们的原因要向媒体解释清楚，是我们的原因要及时加以整改或提出整改意见，并向媒体反馈。当前我们有些企业领导和部门害怕与记者、与媒体打交道，对记者的正当采访推三阻四，不愿意提供新闻线索甚至回避；对记者掌握的新闻事实不愿意主动核实或解释，对媒体的负面报道视而不见或拒绝媒体的正确批评。这些做法往往会导致企业与新闻媒体、社会公众之间的信息隔阂，造成社会的误解，影响中央企业形象。
第四、要善于主动引导社会舆论。主动引导社会舆论，这方面的政治性、政策性、敏感性都很强，一定要把握好分寸、力度和角度。提倡什么，反对什么，都要很好把握。在主动接受新闻媒体采访和监督的同时，要加大正面宣传中央企业的力度。
第五、着力建立有效的快速反应机制。我们欢迎新闻媒体的监督。对公众反映和投诉的问题要及时沟通，化解矛盾，尽量避免引起不良社会舆论。要及时掌握舆情，对新闻媒体曝光的人或单位要落实专人，核准事实，提出整改意见，尽快予以答复，尽量将负面影响降到最低程度，切不可蔑视或拒绝新闻媒体批评。对不符合事实的报道，要迅速澄清事实，挽回影响，使新闻宣传“帮忙不添乱”。
第六、提高信息调研工作的水平，做好信息报送工作。要建立健全信息反馈机制，要注重做好职工思想动态的调研分析，尤其是重大改革政策或措施出台、遇有重大事件、重大活动时，应 5 及时做好调研并将情况及时报送有关党政领导。新闻宣传部门必须做到信息渠道畅通，发生重要紧急情况，要及时汇报和反映，以使我们在工作中掌握主动。
第3篇：新闻发言人
&.新闻发言人——（传播学角度）
代表特定的社会组织（政府、企业或其他民间机构），发布和传达特定新闻信息的专职人员，其主要职能是通过特殊的发布方式（接受采访、举行新闻发布会、记者招待会等）、向特殊受众（主要是新闻媒体）发布组织所掌握的新闻信息，并通过大众传播渠道向社会公开的过程，其从事的活动实际上是一种组织公关活动。
&、建立新闻发言人制度的意义
1）政府职能的转化（统治——服务和治理）2）利用媒体的各种功能，推动政治或政府工作 3）完善政府公共危机处理机制
（政府危机事件表现为：自然灾害、交通事故、空难、矿难等灾难事故、环境污染等社会性安全事件、突发公共卫生事件、经济危机等）
4）政府形象建设，在更大程度上发挥政府影响力 5）对外宣传工作，国际影响力
&.对新闻发言人的一般原则要求
1）必须充分了解自己所应该掌握的有关信息(及时、准确、全面)2）应具有人际传播的一般技巧（倾听、应变、友好）
2）充分了解新闻界的动向（媒体类的差异、主动要说的信息、被迫应对的提问、借题发挥）4）坚定的政治立场（代表其所在机构的立场）
5）保密性原则（是站稳立场的延伸，是保密法和隐私权的限制）6）诚实信用原则
&.新闻发言人制度由层次：
最高层次是国务院的新闻发布，由国务院新闻办组织对外发布我国大政方针和重大新闻 第二层次是外交部新闻发布，由外交部新闻司人员担任发言人，只发布授权发布的内容。第三层次是国务院其他部委和人民团体的新闻发布，由各部委办公厅或政策法规司人员担任发言人，发布会由中国记协出面组织协调。
&.新闻发言人的基本素质
一、政治素质
（一）掌握和坚持四项基本原则
（二）坚定的政治信念和政治敏锐性
（三）对内外政策的掌握、理解和执行
1、要密切关注、敏锐把握中央各个时期的各项路线、方针、政策、动向，与时俱进。
2、要树立对外宣传、对外交往的政策意识，准确把握对外宣传的政策。
3、坚持在台湾问题上“和平统一，一国两制”的原则。
4、具备国家的法律法规意识，避免出现与国家的法律法规相抵触的言论。
5、有必要的保密和回避意识
二、业务素质
（一）必须是对自己所负责的业务部门的工作非常精通和熟悉
（二）必须具备一定新闻理论修养和新闻业务知识
（三）尽量多和广地拥有一些关于人文社会科学和自然科学的基础知识
（四）应当具有较高的语言、文字表达能力,善于讲话,善于写作。
（五）他应当具有较强的组织活动的能力,有很好的人际关系,有随机应变的能力。
三、心理素质
（一）承受力
1、强化内在力量，用内功抗衡压力
2、改变认知方式，减轻心理压力
3、做好充分的前期准备
（二）控制力
1、控制好情绪的度。
2、做到平衡、平和和平等
3、努力达到与记者的情感共鸣
（三）应变力
1、胸有大局，熟悉政策
2、在思想观念和表达方式上与时俱进
3、把握直接应对和间接应对的技巧
四、文化素质（公众形象）
（一）诚
诚意：及时向公众说明情况
诚恳：不回避问题和错误，以恢复公众信任 诚实：不向公众说谎
（二）信
1、信用（守时、守诺）
2、自信
（三）礼
1、注重礼节,善待记者
2.注意自己的礼仪形象
（四）博
新闻发言人必须是一个杂家，有广博的知识。
&、新闻发言人的角色定位
政治上：思想成熟、立场正确、敢于负责
政治成熟就是要掌握中国特色社会主义理论，对党和国家的政策，尤其是所在部门的政策融会贯通的掌握，具备马克思主义新闻观，立场正确就是要维护国家和人民的利益
勇于负责就是对于没有事先准备的问题，能回答的还是要先回答。知识上：内知国情，外知世界
内知国情：就是关于我国基本国情的知识储备和你工作领域的知识储备，对一些随时发生的时政问题及时了解。
外知世界：一方面必须知道你所回答的问题在国际上是一种什么情况、什么舆论状况；另一方面，应该对不同国度的外国人的文化背景和他们的理解能力略知一二，了解中国人和外国的人文化差异 表达上：逻辑通顺，有理有节，善待记者
讲究逻辑的基础是实事求是。
有理有节最重要的一条就是善待记者。发言不能长篇大论，不能以指示的口吻，非敌非友。
（二）新闻发言人的职能:
1、解读政策
2、解惑释疑
3、传递最新信息
（三）新闻发言人的角色特征
1、是政府与媒体之间的中介，也是政府与民众之间的桥梁。
2、政府形象的代表者，公众利益的维护者。
3、信息传播的“使者”，舆论引导的“领航员”
二、新闻发言人的运作机制
（一）有一定的授权
1、要有参政权
2、要有话语权
3、要有策划权
4、要有失误权
（二）具备一定的保障机制
1、信息跟踪机制
2、材料准备机制
3、日常联络
三、发言人需要注意的问题：
1、注意现场的控制
2、情绪的调整
3、规避陷阱
4、警惕电话采访
5、适当说“不” 要做的事情
1、说真话
2、始终如一：保证你向所有观众传递的是同一消息
3、坚持已知的事实
4、如果您不知道问题的答案，不要怕将这一点说出来
5、尽可能多的重复您的观点
6、寻求第三方（专家、学者、商会）支持，以向媒体和公众解释有关情况
7、不要忘记回电话给记者
8、履行提供更多消息的诺言
不要做的事情
1、对于有敌意的问题，保持冷静，不要被干扰
2、对于不知道的问题，不要心存侥幸，直接说不知道
3、不要进行责备
4、不要欺骗
5、不要陷入沉默
6、不要进行非正式的评论。
7、不要回答假设性或猜测性的问题
8、不要提供敏感或者带有专属性质的问题
9、不要让记者引导你如何表述：当发现确凿的错误或感觉有错时，要立即进行纠正 新闻发言人的传播活动可以分为三个层次
1、知晓层次的传播（强度、对比度、新鲜度、重复率）
2、态度层次的传播
3、行为层次的传播（号召和倡导）
&突发事件的类型
1、自然灾害
2、事故灾难
3、公共卫生事件
4、社会安全事件 突发事件的特点：
一是发生的突然性 二是影响的严重性 三是应对的不确定性 四是广泛的社会性和新闻性 突发事件的发布要求：
1、讲究时效
2、做法要规范得当 突发事件新闻发布的一般做法
1．在突发事件发生之后，处置突发事件的工作班子中应设有专人负责新闻发布工作，并成立相应的工作小组任务主要是负责新闻发布、受理记者采访申请、记者采访安排和记者管理。
2.研究和决定处置突发事件的方案时，必须包括新闻发布工作的方案，并将新闻发布工作的方案置于重要位置 3.要立即形成接待安排记者的方案。
– 包括接待、吹风、文字、签发的负责人 – 未经授权，不得发布
– 发布内容和口径及时向处置部门通报
4.对一些有发展过程的突发事件，要设立新闻中心，及时向记者提供情况，–
1、选择适当形式
–
2、开正门，堵旁门，开大道，堵小道。由于事件延续性，可以分阶段发布新闻
5.根据不同媒体的特点来组织新闻发布会
6.随时了解外界的舆论反应，善于有针对性的答疑解惑，以减少对处置突发事件的干扰和不利影响。 突发事件中的新闻传播和媒体应对原则
1、第一时间原则
2、滚动发布原则
3、真实性原则
4、口径一致原则
5、满足基本需要原则
6、以我为主原则
&互联网对政府新闻发布工作的影响 1.要求提高新闻发布的时效
2、要求利用互联网扩大新闻传播的地域和影响
3、要求丰富新闻发布的内容
4、要求注意通过网上跟踪，了解舆论动向，有针对性地开展新闻发布的后续工作。
&、发言人与媒体一起工作的意义：
1、可以传播独特的组织形象
（1）便于统一组织形象，传达一致信息，达到整合营销传播的效果（2）有利于塑造人性化形象
（3）传达个性化信息，塑造独特形象，进行差异化营销
2、可以更好地处理好突发事件，应变危机
良好的企业与媒体关系，有利于控制风险，防范和化解危机。危机发生前，对存在的风险和危机进行评估
危机发生时组成应急小组化解危机，甚至转危为机
3、满足组织的传播需求
代表组织通过媒体行使话语权
搜集、汇总信息，整合研究、审核检查外界反馈 使内部外部信息沟通顺利，信息有序化
4、善用媒体将构筑组织的信息沟通优势。
（1）主动接触媒体，进行信息沟通是组织对外传播的基本策略（2）媒体是组织形成高效信息传播机制的重要通路和保障
&、媒体需求
媒体的核心需要就是对新闻信息的需要
第一，媒体需要发言人公正、客观、正确、敏捷、可以信赖
1、发言人要了解媒体的报道范围、编辑方针。
2、了解媒体的运作过程，保证新闻稿件在截稿期前及时到达 第二，媒体需要企业积极倡导建设“好的媒体关系”
第三，媒体需要组织最佳、最快速的资讯来源
第四，协助媒体获得资讯来源 和媒体保持沟通和联络，给媒体提供及时、周到和可靠地回应 第五，随时能够安排合适的发言人接受采访 第六，随时准备好提供给媒体的新闻资料袋 第七，提供独家新闻 PS公关: 和报纸一道工作的要领
发言人要关注媒体的下列事项
1、影响力（发行量、读者情况、编辑记者和专栏作者的知名度、口碑）
2、在同类报纸中的排名
3、仔细研读栏目构成以及版面分配
4、熟悉截稿、排版、发稿等周期时限，在特定期限内安排和记者的见面或者提供信息
5、仔细研读照片的运用，按照最佳标准提供照片或者图片，并提供文字说明
6、力求使组织的新闻信息出现在重要版面，避免出现在广告或综合信息版面。 和杂志媒体合作应注意的问题
1、了解杂志的种类及其受众
2、从多方渠道来评估受众规模和杂志报道的特点
3、队友合作意向的杂志进行深度分析，了解其读者、编辑方针、广告的内容以及它所服务的市场
4、仔细分析杂志的主题、风格、趋势等等，让组织的提供的新闻或稿件符合这些特点 和电视与广播一起工作的要领
1、接受采访前要事先了解其栏目内容或记者所属的新闻版块
2、有所准备，熟悉组织要发布的信息要点，尽量避免即兴的说法
3、进行发言人形象的塑造（着装、发型），使其符合电视摄像的规律
4、了解镜头和灯光的知识
5、保持镜头感和发言状态
6、要慎用、善用录像新闻稿 和互联网一起工作的要领
1、从方便记者的角度安排网页新闻
2、专门设置一个网页，罗列被所有媒体提到或描述的有关组织的文章和报道
3、利用网路广播举行重大新闻的发布会
一、多媒体的技术支持；
二、记者省时省力；三发布会以后的现场互动记录留在网上，方便记者查询
4、做好网站的信息更新和维护工作 和媒体一道工作的策略和技巧 建立媒体关系管理系统
1、完善组织的媒体沟通制度，细化媒体沟通流程，分立日常沟通和危机沟通，并相应地细化责任和分工
2、进行媒体分析和调研活动了解不同媒体的操作风格和受众特点。
3、不断拓展深入组织自身拥有的新闻资源和所需的媒体资源，并将媒体资源整合，使之完成统一声音和信息的传播
4、对组织的每一次沟通活动都进行可量化的效果评估
5、建立有效的媒体关系评估体系，评估媒体会如何对待发言人所属的组织和组织所发布的议题。
6、进行媒体沟通策略和技巧的培训，以及发言人的培训，增强组织应对媒体，与媒体进行合作的意识和相关的知识、技能。
和媒体一道工作的主要任务和目标
1、企业新闻发言人和媒体一道工作的主要任务和目标可以分解为三个层次： 首先，要建立核心媒体关系，变被动为主动 其次，完善日常媒体联系制度
最后，关键时刻或者危急时分能够成功策划及完成媒体应对
2、保持与媒体关系的通用做法：
（1）在建立媒体关系时，组织要采取主动心态、合作的心态（2）增加和媒体的接触机会，和记者保持长久的工作关系。
一要根据与自身关系的紧密程度对媒体分类，和媒体记者保持长期工作关系，并为将来发展关系打下基础 二是有条件的组织最好与那些核心媒体组成俱乐部，建立一个沟通平台，使组织处于新闻汇集的主导地位（3）发言人要以交朋友的方式和态度去熟悉媒体记者（4）热情接待媒体采访
（5）建立组织的新闻采访制度
（6）用企业的广告投放来争取媒体的配合 和媒体一道工作的模式与方法
1、发言人和媒体一道工作有三种模式 （1）回应媒体所提的要求
（2）定期安排媒体通报道，并发布组织需要定期传达的信息，建设有接触媒体的例行渠道（3）策划某些事件，主动刺激媒体来报道组织的消息和观点
1、设定记者会的策略与目标——要从媒体人员的角度出发 讲策略：把握时机
讲效益：服务媒体，企业受益
2、记者会的工作程序与执行 （1）地点选择：方便记者
（2）设备准备：符合各种媒体的需求
（3）现场布置：足够的座位、设有接待处、电话、传真设备
（4）到会记者的名单规划：固定邀请对该组织和议题有兴趣的记者；该组织所属领域的专家、记者。国外媒体、国内媒体、新闻媒体、非新闻媒体、平面媒体、电子媒体
广泛发布与特定发布
（5）时间安排：突发新闻要及时召开，上午十点或下午两点。
6、积极主动原则 一是要直面危机，以冷静的心态和集体的智慧应对危机
二是要迅速反应，及时查找根源，公布真相，制定措施，化被动为主动 三是要调动内部员工的积极性，全员行动起来，众志成城，统一对外。
（6）记者会必要的资料准备：发布主题的背景资料；主题事件的相关资料；主题照片、发言人照片，新闻稿件，视觉材料等
（7）发言人的内容准备：这是发言人背后支持团队的核心工作。
3、加强记者会效果与妥善发布新闻 主持人与发言人要做好配合 针对记者提问做好准备
对于有挑战性的问题要小心对待
4、记者会效果评估
5、安排好记者会的后续活动
成功应对媒体采访指南
1、发言人及其办公室需要明确组织要传递的信息，发言人可以将重点挑出来，归纳成两三条，明确在访问重要传递的信息要点
2、准备讲稿，将其提纲列出，将要传达的信息凝练成标题，标题下准备相应实例，如事实、统计数据 3设想你会遇到的问题，并准备口径
4、设想在遇到刁难时，为过渡到正面阐释组织信息做好准备
&、危机的特征
1、从本体论来看，危机是必然性与偶然性的统一体。
2、从过程来看，危机是渐进性和突发性的结合。
3、从效果论来看，危机影响的建设性与破坏性并存。
4、从控制论来看，危机管理在时间紧迫和公众高度关注下起步，具有紧迫性和公共性特征。 &、危机管理的原则
1、战略先行原则：组织应制定方向性、持久性的危机管理战略 （1）树立危机意识（2）形成危机观念（3）建构危机思想
2、预防第一原则
3、制度保障原则
要用制度保障危机管理知识的学习，经验的积累，和技能的训练
加强日常化危机管理制度的建设（组织保证、资源保证、预警体系、危机处理的程序和恢复程序）
4、全局利益原则
5、勇于担责原则
6、积极主动原则
一是要直面危机，以冷静的心态和集体的智慧应对危机
二是要迅速反应，及时查找根源，公布真相，制定措施，化被动为主动 三是要调动内部员工的积极性，全员行动起来，众志成城，统一对外。
（一）危机管理组织的职能
1、对组织的潜在危机作出预警
2、确定危机管理的战略与战术
3、执行危机管理规划
4、应对计划外危机
（二）危机管理组织的构成 组成团队：领导小组和执行小组 危机管理团队构成人员的标准
1、知识。危机管理知识、组织运作知识、媒体应对知识、法律知识、公共关系知识
2、技能。管理技能、协调技能、沟通技能、使用必要的科技手段的技能
2、特质。心理特质、亲和的人格特质、团队精神、敢于创新的眼光和气魄
（三）危机发言人的角色定位
1、危机发言人要有分析能力、判断能力和应变能力
2、危机发言人必须具备心理素质和人格修养
3、多人履行发言人任务的前提是信息统一
4、危机发言人肩负调研、策划、沟通和发布等多重任务。
&、事实导向的危机沟通管理策略 要求组织认识、了解和评估危机事实，并在此基础上采取有效的沟通方式，面向利益相关者澄清事实，告知真相，积极控制、引导和改变事态的发展。事实导向的策略包括以下三个内容：（1）告知：要注意时机和取舍（解决是什么的问题）
（2）疏导：通过沟通以答疑释惑（解决为什么的问题）
（3）改变：改变危机事态的走向，常用排除策略、缓解策略、转移策略和隔离策略（解决怎么办的问题）
&、价值导向等危机沟通管理策略
要求组织了解危机中的价值异化机制，协调与利益相关者的价值契约关系，实现组织自我价值体系的再造和利益相关者对组织价值认同观念的重塑。
（1）迎合：合作而非对抗是根本途径，但是要考虑组织自身的承受力，和利益相关者的价值取向的异化（2）引导：引导的原则：多数人利益原则、长远利益原则、适度利益原则
（3）重构：一是对组织自身价值体系的重构二是组织与利益相关者价值契约的重构
&、危机新闻的发布原则
1.危机信息流的控制原则：主动沟通
充分沟通
尽快沟通 2.危机影响流的引导原则
1、了解和把握利益相关者的需求
2、建立立体化的沟通渠道
3、实施危机议题管理
&、中国新闻发言人在媒体中的总体形象
1、国际化
2、民族化
3、个性化
第4篇：新闻发言人.
新闻发言人制度
为了使医院形成完备的信息公开制度，确保医院对外发布信息的客观、真实性，保障 公众知情权、参与权、监督权，特制定新闻发言人制度。
一 发布原则
1 坚持党的基本路线，坚持正确的舆论导向，坚持团结、稳定、正面宣传为主的方针，有利于推进工作。
2 紧紧围绕医院中心工作和社会各界普遍关心的热点难点问题，及时发布有价值的新闻。
3 新闻发布的内容要准确、及时、公正、严谨。4 实行新闻发布归口管理，一条渠道对外。
5 严格按照县委和上级主管部门的要求，按权限发布新闻。二 发言内容
1 一定时期内社会普遍关心的热点、难点问题及解决意见或工作措施。
2 突发公共卫生事件基本情况、处置意见及结果。
3 针对外界对医院工作所产生的误解、疑虑，以及歪曲和谣言，通过发布权威信息，解疑释惑，澄清事实，驳斥谣言。
4 发布重大新技术新项目开展情况。5 其他需要向社会发布的重要信息。三 发言人职责 1 及时深入调查重大事件的真相，熟知事件的全部过程和关键环节。
2 熟知与事件相关的法律、法规、医院常规和事件的逻辑关系。3 特别重大事件的新闻发言必须医院领导班子集体讨论后经特别授权发言。
4 要加强与新闻媒体和社会各界的联系，保持经常的联络沟通，有较为融洽的社会关系。
5 本院各部门、各科室要及时向新闻发言人报告情况，支持协助发言人全面了解情况。6 作新闻发言时要做到仪表端庄、语言文明、措词准确、阐述清楚。
继续医学教育管理制度
继续医学教育是继毕业后的一种终生教育，从事卫生工作的各层次、各专业技术人员必须参加继续医学教育。
一 继续教育内容
1 员工必须参加与工作岗位相关的继续教育，并作为年度考核、晋升、聘任、执业再注册的基本要求。
2 医院为员工在职教育和培训提供必要的场所和设备，以利于自身和专业的发展。
3 继续医学教育的类型： 3.1 院内培训
3.2 市级及以上继续医学教育学习班或学术会议 3.3 国内或国际进修与学习3.4 在职学历教育
3.5 发表论文、出版专著，专利，获得科研立项、奖励 3.6 网络教育等
4 继续医学教育的主要内容： 4.1 公共必修课
4.2 患者安全和持续质量改进教育 4.3 消防安全 4.4 感染控制
4.5 急救知识与技能，如 CPR 等 4.6 与本职工作相关的技能和知识 4.7 各领域的新技术、新进展
4.8 根据医疗实践的发展而有必要增加的培训和教育项目 5 科教部负责协调与安排相关的院级培训项目。
6 科教部或相关部门负责将教育、培训的安排以一定方式事先告知相关员工。
6.1 院内网上通知。6.2 其它方式通知。
7 各科室主管应充分考虑员工的继续教育和培训需求，在保证医疗质量的同时，为其提供充分的学习机会和时间。包括：
7.1 安排参加医院规定的必修项目。7.2 安排部门内的定期业务学习。7.3 其它院内外的学习与进修。8 有关科室员工应按照各部门的规定参加科室内组织的定期学习与培训。
二 继续医学教育年度考核
1 考核时间：每年 7 月 31 日前完成全体卫生专业技术人员继续医学教育学分审核。
2 考核周期：上一年的 7 月 1 日至本年的 6 月 30 日。3 考核者：科教部 4 考核内容及要求：
4.1 院内培训及考试符合医院规定的要求。4.2 完成省继续医学教育中心相关要求。a 公共必修课
b 授予学分：其他形式的学习必须在科教部登记审核后授予相应学分，如在职学历教育、外出进修、参加学习班、发表论文、出版专著、获得科研立项、奖励、专利等
c 学分要求：每年不低于 25 学分，其中Ⅰ类学分不低于 5 学分。
5 学分证等学分材料上交时间
5.1 外出进修结业证、参加学术会议学分证、发表论文复印件、成果证书复印件等在科教部登记审核费用时上交。
5.2 其他学分材料复印件分别在 6 月和 12 月集中上交科教部。6 考核方法
6.1 根据继续医学教育学分授予办法对院内培训授予学分，并进行审核。
6.2 依据省市公共课程学习要求，审核公共课程学分。6.3 通过继续医学教育管理系统录入日常学分，建立个人电子档案，审核年度学分。
7 考核结果
7.1 完成我院与省市继续医学教育中心要求学习的内容，满足学分要求：每年不得低于 25 学分，Ⅰ类学分不低于 5 学分，视为年度考核合格。
7.2 科教部于 7 月 31 日前出具审核结果，报人事部。三 继续医学教育任期考核
1 考核对象：拟申请中级及以上专业技术职务考试、评审或聘任的卫生专业技术人员。
2 考核周期：5 年，即由当年向前推算五年的 7 月 1 日至当年的 6 月 30 日。
3 考核者：省继续医学教育中心
4 考核要求：只有通过每年的继续医学教育年度考核，才能申报任期考核，科教部审核材料后，统一上交聊城市卫生和计划生育委员会。
5 合格标准：凡考核周期内平均每年取得继续医学教育学分不少于 25 分，当年所获学分不低于 25 分，累计达 125 分，任期内 I 类学分不低于 25 学分，且同时具有相关公共课程学分证者（具体要求见当年任期考核通知），可认定为继续医学教育任期考核合格。
四 继续医学教育考核结果使用
1 继续医学教育年度考核：与人事部员工年度考核挂钩。2 继续医学教育任期考核：与技术职务聘任、晋升、执业再注册挂钩。
卫生技术人员岗位任职资格管理制度
为了加强我院卫生技术人员任职资格管理，确保我院医疗质量和医疗安全，根据国家相关法律法规和省、市卫生行政部门有关文件精神，结合我院实际，特制定本制度。
一 岗位任职资格
1 诊断治疗类岗位：必须获得国家教育和卫生主管部门认可的普通全日制医学专业大学本科以上学历，取得医师资格证并进行注册。
2 护理类岗位：必须是国家教育和卫生主管部门认可的普通全日制大专以上护理、助产专业学历，取得护士执业证。
3 其他类卫生技术岗位：除有医师资格和护士资格要求的岗位外，其他卫生专业技术岗位，学历必须是本岗位专业或相关专业普通全日制大学本科以上学历。有专业技术任职资格要求的岗位，需取得所从事专业的初级职称。包括药剂、检验、影像类。
二 执业资格准入规定 1 有执业资格要求的岗位，必须取得相应岗位的执业资格证书，并进行执业注册后方可执业。医疗人员必须取得医师执业证书，护理人员必须取得护士执业证书。
2 医疗人员必须严格按照执业证书注册的执业地点、执业类别、执业范围进行执业，严禁超范围执业。医师执业类别、执业范围等注册事项发生变化时，应及时申请 变更。
3 对新调入我院有执业资格的医疗、护理人员，必须在进入工作岗位前先办理执业地点变更手续。
4 已取得执业助理医师资格的人员，必须在执业医师指导下从事各项诊疗活动，不能独立执业。
5 护士执业证书有效期届满需继续执业的，必须提前三十日向单位提出申请，进行延续注册。
三 其他特殊岗位人员任职资格
1 从事母婴保健工作的人员，需持有《母婴保健技术资格证书》。2 从事特殊工作岗位的护理人员，必须经过相应岗位技能培训，取得卫生行政管理部门核发的上岗证方可上岗。
3 大型医疗设备操作人员，必须经过相应岗位技能培训，取得卫生行政管理部门核发的上岗证方可上岗。
四 主管部门对专业技术人员任职资格进行监管
1 新入院专业技术人员，必须经过岗前培训合格后方能上岗。转科转岗人员，必须经新科室主管进行相应岗位的上岗前培训后方能上岗。2 取得相应专业任职资格的人员，经医院审核，开通医院信息系统权限方能独立执业。
3 来院进修人员须经过医院授权，并在上级医师的指导下执业。4 外来短期工作人员的技术资质由医务部进行审核，审核合格后方可在我院工作。
5 医疗人员必须严格执行医疗技术准入与手术分级管理制度，严禁越级开展手术。从事高危操作项目者，必须经医院授权方可从事该项操作，高危操作项目的授权由医院医疗技术管理委员会负责。其它有权限要求的，按相关规定执行。
6 主管部门对卫生专业技术人员的任职资格落实情况进行定期监管，每年两次。
卫生技术人员任职资格审核程序 一 学历证书的审核 大专以上学历：
1 由本人提交学历（学位）证书原件、报到证、教育部学历证书电子注册备案表； 2 由人事部对备案表内容进行验证：①点击备案表（电子版）中的在线验证码，在线验证；②登陆中国高等教育学生信息网“在线验证系统”，输入在线验证码进行验证;③利用专业扫描工具或具有条码识别功能的手机，扫描备案表中的二维码进行验证。3 去本人档案所在地，与本人档案中的毕业生登记表进行核实。
中专学历： 1 由本人提交学历证书原件、报到证；
2 去本人档案所在地，与本人档案中的毕业生登记表进行核实。
二 执业证书的审核
1 本人提交医师、护士执业证书；
2 由人事部在国家卫计委网站上进行注册信息验证。三 专业技术职务资格的审核
1 院内人员的专业技术资格考试（评审）必须经过院内统一组织报名，未在我院报名的，我院一律不予承认；
2 新调入人员已取得专业技术任职资格的，提交专业技术资格证书，同时提交专业技术职务资格考试登记表（评审表），人事部进行真实性审核。
四 取得相应岗位任职资格后，工作权限（医院信息系统权限）的审批有执业准入资格要求的岗位，必须取得相应岗位的执业资格，并进行执业注册；其 他卫生技术岗位，有专业技术任职资格要求的，需取得相应专业的任职资格。取得上述任职资格后的人员，需开通医院信息系统权限方能独立执业：
1 人事部对取得资格人员进行资质审核、确认 2 科室主管对科内人员进行初步审核 3 业务主管部门进行业务能力考试考核 4 人事部根据主管部门审核结果开通工作站 5 医疗人员须严格按照执业范围、执业类别开展工作 保卫科工作岗位管理制度 一 监控室
1 保持室内清洁卫生，严禁吸烟.2 坚持对监控系统的日常维护，经常查看各监控系统的运行情况，确保设备的良好运行。
3 禁止无关人员查看监控记录，严格遵守监控室保密制度。二 自行车棚
1 保持值班室内清洁卫生、严禁吸烟。2 监督存车人停车落锁，自行车排放有序。
3 严禁睡岗、脱岗，如有车辆丢失，值班人员每人罚款 100 元。三 巡逻岗
1 保持警容风纪，警械、对讲机佩戴齐全。2 执勤时使用文明礼貌用语，提高服务质量。
3 确保按时巡逻，并到位。遇有突发事件时，马上报警，并上报值班班长。
院领导接待日制度
一、院领导接待日是医院领导联系职工群众的重要桥梁，是院领导了解广大医护员工思想、工作、生活、学习的必要途径，是职工对医院各项工作提出意见和建议的重要方式。
二、院领导接待日由院领导轮流值班, 两周一次, 接待时间为隔周三下午，接待地点为值班院领导办公室。
三、院领导接待日主要工作内容为：及时了解职工思想工作、生活、学习状况, 听取职工对医院工作的建议和要求, 改进医院工作, 采取有效措施为职工解决实际问题。
四、职工向值班院领导反映的问题, 应为事先己向有关职能部门反映, 但职能部门无法解决或未能及时答复的。
五、值班院领导应认真做好接待记录，接待日结束后交由院长办公室以书面形式通知相关部门，院长办公室应认真做好交办和督办工作。
六、职能部门必须认真调查研究, 及时拿出答复和处理意见，并在职能部门晨会上进行反馈。
第5篇：新闻发言人
党委三关 编辑
发言人的形象就是党委的公共形象〃发言人的发言效果直接关系党委的公信力和影响力。这样的独特责任与使命〃注定让党委新闻发言人这个角色不好当〃至少要过好这样三关。语言风格关
立场是党委的〃语言是自己的。发言人若不能把党务信息很好地转化成自己的语言〃就注定难以胜任这个职位。这势必考量着发言人的智慧和胆量。许多信息政策性、敏感性很强〃又规范性有余、生动性不足。转化不好就面临着表述错误的风险〃照本宣科则会让人听着味同嚼蜡。释疑解惑关
在这个透明化时代〃党委新闻发言人同样会面临公众的信息质询〃必须对一些热点敏感新闻事件作出回答。“无可奉告”可能会激起舆论反弹〃“王顾左右而言他”可能会引发更
新闻发言人范丽青
多质疑〃“踢皮球”则会让人认为这是党的不良作风折射〃终究于党委形象不利〃倘若用“躲猫猫”办法恐怕只会引起公愤。而从另一个角度来说〃能够在多大程度上释疑解惑〃也表明党委信息公开和接受公众群众监督的决心有多大。危机公关
对于党委新闻发言人来说〃这种危机公关并不仅仅意味着与媒体保持良好的关系〃也不是要去当好灭火队长〃而是要熟谙传播规律〃具备相当传播素养。如此〃发言人才能和媒体实现平等对话〃并最终达到既坚守各自立场又各取所需。
新闻发言人必要条件 编辑
新闻发言人：必须拥有高媒商
环球时报：高智商、情商、媒商是官员基本素质
随着新媒体兴起和社会舆论多元化发展〃政府的执政环境发生深刻变化。而决策透明度的增加〃公民民主参与意识的增强〃又加大了政府的舆论压力。因此〃对领导干部来说〃如何适应这种新形势〃学会和媒体〃包括新媒体打交道〃即尽快提升智商、情商和媒商。
一个人的能力素养由多方面构成。2009年里〃有一种说法〃一个成功的人〃除了具备我们熟知的智商和情商外〃还要具备一定的媒商。这里的媒商就是媒介素养〃它是现代社会公民素质的一部分〃更应是官员能力素养构成的重要部分。
自2009年来〃屡屡出现的“雷人官话”现象〃折射出部分官员媒介素养缺失、执政理念失范。“雷人官话”被媒体广为传播后〃让一些干部产生了“媒体恐惧症”〃生怕祸从口出〃或“三缄其口”〃或“退避三舍”。这与其说是谨慎〃不如说是不自信。这种不自信〃从根本来说〃还是官员缺乏必要的媒介素养所致。
不能否认〃由于一些媒体记者的不专业〃对报道对象的言论〃根据需要剪裁〃刻意炒作不当言论〃导致报道对象的言论脱离特定语境〃给当事人造成伤害。但一些官员由此将自己言论失当、能力不济的责任一股脑地推给媒体〃既不客观〃也于事无补。语言是思维的外壳〃言为心声〃言语不当〃除口误外〃主要是认识上存在误区、表达上不讲策略、行为上不够成熟所致。
一些官员面对媒体不会说话〃是因为对媒体的特点、功能认识有误区。他们惯于管控媒体〃不能平视媒体。“应对”媒体本身的看法〃或多或少带有一种敌意〃这反映出对媒体认识的错位。媒体是传播平台〃有自己的价值判断〃可“鼓”〃也可“呼”〃喜欢言之有物的话。在新媒体时代〃微博等草根媒体的生命力越来越强〃对传统媒体带来冲击的同时〃也能产生巨大的舆论能量。如果认识不到这一点〃不适应、不习惯是必然的〃受伤害也不意外。
一个会对媒体说话的官员〃懂得语言传播策略〃熟知信息的传播过程〃了解媒介的诉求与传播机制〃会说符合自己身份、地位的话；其次〃对所发布的信息负有把关责任〃既要满足媒体和公众的需求〃又要对信息进行判断、选择〃说适当的话；再次〃要考虑受众的接受心理〃懂得分场合说话。如果言论严重偏离民众的生活认知与感受〃自然无法让公众接受〃甚至被“顶回去”。一个会说话的领导〃不仅眼里要有媒体〃更要有群众。这样说话〃才有对象意识。了解群众的情绪和想法〃是会说话的前提。
十八大之后〃新一代领导人率先垂范〃要求转作风〃改文风。面对媒体〃官员必须说实话〃更要会说话。说实话〃就是不说空话、少说套话、忌说假话；会说话则要掌握分寸、熟悉规律、把握语言策略。总之〃在新媒体时代里〃媒商将是一个成功领导干部的基本素质之一。[11]
如何拥有高媒商----新闻发言五度原则
媒商〃是指“媒体智慧”〃英文为“Media Quotient”〃指企业高层或政府官员与媒体打交道的能力。智商让你具备做事的能力〃情商让你具备做人的能力〃而媒商则是让你具备做公众人物的能力。媒商这个概念由危机公关专家游昌乔先生于2006年率先提出〃并由此总结了“新闻发言五度原则”〃又称“媒商---新闻发言五度原则”〃或“媒商五度原则”。
游昌乔先生所提出的“媒商--新闻发言五度原则”具体指：
一、高度：
作为公众人物〃必须在以下两点有认识上的高度：
1.公众人物拥有更多的社会资源〃理应承担更大的社会责任。公众人物要么掌握公共权力〃要么拥有大笔财富〃要么有着较高的社会地位〃要么享有良好的社会声誉〃他们的一言一行〃一举一动〃都会在社会上产生较大的反应〃直接影响到公共事务〃因此公众人物必须要理解并接受公众对他们提出的高于普通人的道德和行为标准。与他们有关的新闻报道和舆论〃就不仅仅是在于满足公众的好奇心和知情权〃而是实现社会公平和正义的需要。公众人物善待公众、善待社会〃接受媒体监督〃是应尽的义务。
2.引导社会舆论、实现社会正义是媒体的责任。媒体作为公器〃有其独立性和公信力〃媒体有义务告诉公众事实真相〃满足公众的知情权。美国第四任总统詹姆斯・麦迪逊曾指出〃民众需要借助媒体提供的信息来了解公众人物们究竟在做些什么〃因此〃媒体必须能够自由地“彻查公众人物的品行和作为"。
据《法制日报》2002年12月19日报道〃原中国足球队队员范志毅因上海《东方体育日报》登载他涉嫌赌球的报道〃状告文汇新民联合报业集团侵犯名誉权一案〃由上海市静安区人民法院作出一审判决：对范志毅的诉讼请求不予支持。一审法院的部分判决内容如下：“2002年是中国国家足球队第一次打进世界杯〃国足在世界杯上的表现是社会各界关注的焦点。范志毅系中国著名球星〃自然是社会公众人物〃此期间关于国足和范志毅的任何消息〃都将引起社会公众和传媒的广泛兴趣和普遍关注……其消息来源并非主观臆造〃从文章的结构和内容上看〃旨在连续调查赌球传闻的真实性。即使范志毅认为报道指名道姓有损其名誉〃但在媒体行使舆论监督的过程中〃作为公众人物的范志毅〃对于可能的轻微损害应当予以忍受。从表面上看〃报道涉及的是范志毅个人的私事〃但这一私事与社会公众关注世界杯、关心中国足球相联系时〃这一私事就不是一般意义的私事〃而属于社会公众利益的一部分〃当然可以成为新闻报道的内容。新闻媒体对社会关注的焦点进行调查〃行使报道与舆论监督的权利〃以期给社会公众一个明确的说法〃并无不当。"
这个判决书值得所有公众人物熟读之〃熟思之。第一〃媒体永远是对的；第二〃如果媒体错了〃请参照第一条。因为媒体代表着公众〃媒体的背后是公众的知情权。而代表公众〃是道德的至高点〃无人能够侵犯。
二、态度：
人们会原谅一个犯错误的孩子〃但不会原谅一个不认识错误的孩子。每个公众人物〃在面对媒体时〃始终得记住最重要的一件事情：第一是态度〃第二是态度〃第三还是态度。
1998年1月17日〃美国总统克林顿在向陪审团秘密作证时〃断然否认了是否与白宫实习生莱温斯基有染的询问。但随着调查深入〃越来越多的证据证明克林顿在撒谎。8月17日晚10时整〃克林顿在白宫向全国发表电视讲话〃就自己在莱温斯基性丑闻案中误导美国人民而向全国人民道歉〃并对所发生的事情负全部责任。克林顿道歉之后〃妻子希拉里原谅了他〃并得到了美国百姓对他的同情〃民众对他的支持度上升了6个百分点。1999年2月13日〃克林顿在白宫再次发表道歉声明〃他说：“对自己引发这些事件的所作所为和因此而给国会和美国人民增加的沉重负担〃我是如此深深地感到抱歉。"
美国人最终原谅了这个绯闻总统。他道歉了〃证明他“反省错误"了。他们觉得〃宁可要一个有缺陷的人性化的总统〃也不要一个没有人情味的国家领袖。
说回到唐骏〃为何就不能为年轻时所犯的错误向大家道个歉＜你只要认识到你之前的错误〃你就依然是我们心中的英雄。但你却让我们所有人失望了。
三、风度：
保持低调谦逊〃不要忘本〃任何时候都不要得意忘形。上帝欲让其灭亡〃必会先让其疯狂。郭德纲之所以落得众叛亲离的下场〃最根本还是忘了根本。赵本山自走红以来〃自己成为全国人民春晚最期待的人物〃而其本山传媒也风生水起〃实际上〃他所经历的是是非非也是此起彼伏〃一波接一波。从范伟与他分道扬镳〃再到“炮轰央视"〃再到“春晚后台打小沈阳耳光"〃再到“涉黑"传闻〃每次事件都引发了媒体与大众的高度关注。但是在危机公关方面〃赵本山的确修炼不凡。一步一个脚印走过来的赵本山深悟〃低调谦逊才是最佳王者之道。“要知道自己是打哪儿来的"、“我就是一农民〃咱不能忘本"。无论在哪种场合〃赵本山都告诫弟子“人红不能迷失"〃而正是这种自始至终的清醒〃让这朵黑土地上的奇葩近二十年长开不败。与郭德纲的“无德"相较之下〃被指责为忘恩负义的周立波便有风度得多。与大哥关栋天翻脸后〃周立波在公开场合向公众表达了歉意〃还坦言自己是小孩子脾气〃“即使不合作了〃也是好朋友。"。周立波曾将自己与郭德纲比为咖啡与大蒜〃这样看来〃咖啡与大蒜差别还是蛮大的呢。
四、气度：
得饶人处且饶人。宽容是宽容者的通行证〃狭隘是狭隘者的墓志铭。2005年9月〃崔永元在接受《南方人物周刊》时说：“我们台一个主持人在做谈话节目〃采访一位艺术家〃这个艺术家很投入〃很忘情〃主持人也在现场号召大家向他学习。这个主持人出来后却说„这傻×今天真配合‟"。这件事情再度激发起崔永元的愤世嫉俗：“有些人根本不配当主持人〃他们没有这样的人格。但是观众看不到这些。后来〃我在看这个节目时〃那个主持人在哭〃我就想呕吐。真恶心〃太恶心了＝"很多人都将《艺术人生》的主持人朱军对号入座。但朱军在接受采访时一句话否认了这个猜测：“小崔肯定不是在说我〃因为我肯定没说过那样的话"＝他说〃自己做人有一个原则〃那就是绝不在背后对人评头论足〃“假如有话我肯定当面说"。问他和小崔是否有“梁子"〃朱军一脸无辜地回答：“我们关系挺好的呀〃他还上了好几次我的节目呢＝对了〃他第一次承认自己得了抑郁症就是在《艺术人生》里〃下了台我还特感动地跟他说：„谢谢你对我的信任‟"＝朱军说〃小崔私底下到底是怎么一个人〃“我跟他没太深的接触〃说不好"。但是作为一个媒体人〃朱军对小崔的感情是两个字——“钦佩"。
朱军这个三段论式的回答真够老辣的〃至少没让小崔跳起来继续舌战到底〃将一场信誉危机〃化解于无形。
五、尺度：
不要过激反应〃不要自我纠结。不要给大家任何理由让自己成为话题〃更不要让自己成为关注的焦点。因为只要你在话题中心〃就会继续遭受伤害。
郎咸平〃“郎监管"、“斗士"、“教父"；“流氓教授"、“三无教授"……褒贬不一。郎咸平则自认是《皇帝的新装》里面那个敢于说真话的孩子。当郎咸平把针对被质疑企业的财务数据分析结果不断向媒体批露〃从而造成这些企业在舆论上的被动和股市上的下跌时〃对所有被质疑企业而言〃这无疑是一场危机。实际上〃郎咸平当年在挥剑直指顾雏军时〃同时还有海尔的张瑞敏、TCL的李东生。但是这三位企业的当家人却采取了不同的危机公关招数。
1.张瑞敏的吸星大法。吸星大法的绝窍在于无论对方使多凶猛的力〃用多怪异的招〃都被自己无声无息地吸纳了。就海尔MBO事件〃郎咸平“四问海尔管理层"〃认为海尔避开地方政府“看管"〃海尔在玩MBO猫鼠游戏。对此海尔是除了略微解释一下“持股会"之外〃态度非常明确〃我做我的企业〃把企业搞好了〃业绩说明一切。这种态度无疑是明智的。毕竟海尔无论是集团积极上市〃还是内部改革改制方面〃都不允许有半点闪失。因此张瑞敏采用吸星大法〃沉默是金〃不做应对〃声称“我们只管低头做事〃事情做好了〃自然一切都好了。"
2.李东生的太极拳。太极拳的精要在于以柔克刚〃以阴制阳。郎咸平认为TCL创业的22年〃李东生由几乎身无分文演变到身价近12亿元〃成为TCL改革的最大受益者。TCL发展的过程实际是国有资产逐步流向个人的过程。被炮轰之后〃TCL集团则向媒体发来6点意见质疑郎咸平的报告。不过〃TCL集团明确表示〃这些意见是董秘陈华明个人的〃不代表公司〃公司董事长李东生也不对此回应。与此同时〃TCL积极与郎咸平、机构投资者及媒体积极地进行沟通〃使信息更加充分和透明〃甚至TCL的董秘还跟郎咸平在电视上做“秀"——互送书籍〃共同做节目〃惺惺相惜。TCL的太极术可谓出神入化〃最后终于避开了郎的锋芒。
3.顾雏军的降龙十八掌。降龙十八掌的要义在于对对手绝不手软〃攻势凌历〃招招欲置对手于此地。可惜用此招来应对独立学者造成的舆论危机〃却是灾难性的后果。正如前文所述〃在资本市场一直上演好莱圬巨片的顾雏军〃尤其在改善了与媒体关系之后〃一直是“指点江山〃激扬文字"状。针对郎咸平的质疑可谓“士可杀〃不可辱"〃与郎咸平非要来个鱼死网破不可〃但却弄巧成拙〃置企业和自身于风尖浪口〃成了人民战争的靶子。虽然后来顾雏军幡然省悟〃不再口无遮拦但为时已晚〃早已遍体鳞伤。[12]
第6篇：新闻发言人
政府的新闻发言人在突发事件应对媒体记者时要抓住哪些要点，请结合实例说明。政府的新闻发言人在突发事件中新闻应对媒体记者时一定要牢记自己的目的：确保公众的知情权，有利于凝聚人心，增强公众的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。保持社会稳定和舆论的可控性，避免突发事件升级。
在突发事件前期的应对工作中，新闻发言人要在第一时间公布信息，并确保信息的真实性，绝不说谎。还应有人性的关怀和真诚的态度。同时公布政府采取的积极对策。例如在，千岛湖事件中，正是由于新闻发言人没有第一时间通报处理事件的重要性和必要的信息透明，等到台湾民情沸腾、国际舆论哗然，为时已晚。还有松花江饮用水事件以及南京汤山投毒案，都是由于没有第一时间公布信息，导致了谣言四起。
新闻发言人在突发事件初期的应对工作中要做到:迅速组织应急小组并做紧急动员;收集舆情;收集全部的内部信息;迅速向上级报告全部真实情况;对信息的分析评估;确定对媒体发布信息的口径（新闻稿的确认）;尽快召开新闻发布会.并且要确保反应速度要快，要牢记表态也是行动，要让媒体跟着你的信息走，不要激起媒体的质疑。不要犯常见错误。比如说：应对迟缓。回避或有意掩盖重要内容（千岛湖事件）。语言不当引起反感（“把人救出来了是主流”）
新闻发言人在突发事件过程中期的工作要点：要对事实的真相进行把握和判断；对当事人特别是公众心态进行把握和判断；对法律法规进行把握；要审时度势，对事态进展、舆论动向进行把握和预测；要边做边说并不断的沟通；要有明朗的基本态度和必要的对策调整；不要忽视突发的网络事件，有些事情起因小，带着强烈的偶发性，传播快，来势迅猛。不要直接质疑社会的价值；要了解网络的民意和力量。
如去年年底的南京天价烟局长事件，就是因该局长发表“查处低价销售楼盘”言论而遭到网友人肉搜索，被曝出抽天价香烟、戴名表等腐败嫌疑。最终被判刑11年。
但是，这是来自草根的视角，表达的是百姓的看法和意见，可能会夸大网络事件的严重性。在与传统媒体相比的时候，“把关人”缺位，真相与不实的流言难以分辨。而且网民“预设立场”可能情绪大于理性。同时，点击率、置顶贴也成为参与倍率放大器，例如（微博的迅速传播作用以及水军的不正当参与）。所以政府新闻发言人应对，一定不能掉以轻心，要快速反应，及时严肃回应。最重要的是要如实面对事实真相，把握公众质疑所在。而不是反应麻木，不回应，粉饰，或者只讲官方一面情愿的话，不理会网民的质疑点。
政府新闻发言人在突发事件中后期的应对工作中，面对质疑，应当认真对待质疑的源头；认真处理好和当事方（利益方）的矛盾；尽可能使得质疑不要扩大；公开回应，信息透明（瓮安事件、疫苗事件、民航坠毁赔偿、警察处置不当能否得到当事人的谅解）不要在当事人的质疑出现的时候，不以为然。也不要绝不认错，甚至企图压服。（上海钓鱼执法）如果质疑已经产生并放大了，新闻发言人应当及时了解媒体(或公众）的追问话题框架（预设立场），尽可能妥善并有目的回应质疑。并且要选择最佳说话人选和说话方式，选择舆论场中的“意见领袖”（躲猫猫事件，山西疫苗事件）同时还要客观审视事实和质疑人的心理。（安顺枪击案新闻发布会和凤凰少女跳楼）重新回到事实的追问——同样的事实你怎么看
并且，在很多时候，要从事态的实质性层面上解决问题，一边做一边说，使得事情的进展和政府对策更透明，更能取得公众理解，说话就更有力量（非典后期、松花江水污染、王家岭矿难、香港购物**），还应做出必要的反省和主动调整。（孙志刚事件，钓鱼执法），但不能过于轻率，否则也会有副作用。
南京政府新闻发言人:透明应对 在突发事件前不失语（2010）
南京“7.28”事故发生后，南京市政府即启动突发事件新闻发布机制，在24小时内，召开三场新闻发布会，不断更新事故调查结果，令参与此次事故报道的各路媒体印象深刻。2日记者在采访南京政府新闻发言人曹劲松部长时，他亦表示，南京应对突发事件的新闻发布机制，就是要使政府在突发事件面前不失语。
7月28日上午10时左右，南京迈皋桥地区一工厂厂区地下管道发生泄露遇明火爆炸。由于爆炸声响巨大，波及范围大，而震惊全国。来自全国的近百家媒体在第一时间赶赴事故发生地，报道此次事故。曹劲松称：“南京市政府一接到事故的通报后，在处理调查事故的同时，也同时启动了突发事件新闻发布机制。”
事故发生后一小时，南京市政府就在距事故发生地三百米外的一家宾馆设立了新闻发布点。并通知所有到达的媒体可在那里等候政府对事故进展的信息发布。随后，相关部门开始汇总各事故处理单位的信息。
第一场新闻发布会于下午二点半召开，南京市政府副秘书长张新年、南京市环保局副局长包洪新、市安监局副局长刘照华、栖霞区宣传部长朱劲松向在场记者通报了事故的最新情况。将初步掌握的事故原因，死亡人数等信息进行了发布。晚上八点半，第二场新闻发布会召开，公布最新的伤亡人数上升为十人。但是有些媒体在此之前报出的死亡人数超过这一数字，南京市政府新闻发言人曹劲松表示：“人员伤亡数据是经医疗机构、现场救援部门的准确统计，每一个死亡人员都有名单。我们是负责任的统计公布。”后经证明，这一统计数据真实可靠。第二天下午，南京市政府召开第三场新闻发布会中指出，在刚刚扑灭的爆燃现场又发现三具尸体，使死亡人数上升为13人。而这一数据与国务院安委会办公室调查后通报的伤亡人数是一致的。同时每场新闻发布会，面对记者的追问，各路官员都尽可能的予以回复，做到了知无不言，受到在场记者的高度认可。
南京新闻发布机制高度透明。据了解，南京市从二○○三年起就实行了政府新闻发言人制度，此后人大、政协及相关机构均设立了新闻发言人，今年初，南京又在全市专门设立了涵盖区、县政府及相关部门、机构的一百多位网络发言人，可谓在全国首开“先河”。每年南京市各政府部门、区、县召开的大大小小的全市新闻发布会超过三百场。今年初至今，仅南京市政府已举行了近四十场新闻发布会，可以说，每周都有两场以上的政府信息向公众传达。有效的增强了政府工作的透明度。
第7篇：中国载人航天工程新闻发言人专题
中国载人航天工程新闻发言人：
神舟十号１１日１７时３８分发射 航天员聂海胜、张晓光和王亚平执行任务
6月10日，中国载人航天工程新闻发言人武平在介绍此次载人飞行任务的情况。新华社记者 李刚 摄
新华网甘肃酒泉６月１０日电（记者李宣良、田兆运）中国载人航天工程新闻发言人武平１０日在新闻发布会上宣布，经任务总指挥部研究决定，定于６月１１日１７时３８分在酒泉卫星发射中心发射神舟十号载人飞船，飞行乘组由男航天员聂海胜、张晓光和女航天员王亚平组成，聂海胜担任指令长。１０日下午，执行此次发射任务的长征二号Ｆ遥十火箭已开始加注推进剂。
武平介绍说，这次任务的主要目的有四项：一是发射神舟十号飞船，为天宫一号目标飞行器在轨运营提供人员和物资天地往返运输服务，进一步考核交会对接技术和载人天地往返运输系统的功能性能；二是进一步考核组合体对航天员生活、工作和健康的保障能力，以及航天员执行飞行任务的能力；三是进行航天员空间环境适应性和空间操作工效研究，开展空间科学实验和航天器在轨维修等试验，首次开展中国航天员太空授课活动；四是进一步考核工程各系统执行飞行任务的功能、性能和系统间协调性。
参加这次任务的各系统与神舟九号飞行任务状态基本一致。为进一步提高安全性、可靠性和适应本次飞行任务的具体要求，神舟十号飞船和长征二号Ｆ遥十火箭分别进行了部分技术状态更改。
武平表示，神舟十号将在轨飞行１５天。飞船入轨后，将按照预定程序，先后与天宫一号进行１次自动交会对接和１次航天员手控交会对接。组合体飞行期间，航天员进驻天宫一号，并开展航天医学实验、技术试验及太空授课活动。完成组合体飞行后，飞船撤离并返回着陆场，天宫一号转至长期运营轨道。
目前，天宫一号运行在预定的交会对接轨道上，状态稳定，设备工作正常，推进剂等消耗性资源充足，满足交会对接任务要求和航天员进驻条件。执行神舟十号飞行任务的各系统已完成综合演练，航天员飞行乘组状态良好，发射前各项准备已基本就绪。
第8篇：新闻发言人制度
新闻发言人制度
医院新闻发布制度 协和医院新闻发言人制度
新闻发布工作是医院新闻宣传和对外展示的重要组成部分。医院各部门要强 化新闻宣传意识，增强做好新闻宣传工作的责任感和紧迫感，正确处理好业务工 作与新闻宣传工作的关系，建立信息发布平台，提高引导舆论的能力。
一、新闻发布工作的主要任务
紧紧围绕北京协和医院的中心工作，全面、准确、主动、及时地公布医院重 大事件、重要举措；发布突发事件应急处理方案；针对外界对医院所产生的误解、疑虑，以及歪曲和谣言，通过及时发布权威信息，解疑释惑，消除不实或歪曲报 道的影响，形成良好的社会氛围和舆论环境。
二、新闻发布工作的组织
北京协和医院指定一名院领导担任新闻发言人，北京协和医院新闻发布工作 由院办公室、党委办公室及宣传处主要负责。各科室、处室确定一名同志作为新 闻发布工作联络员，协助处理与本科室、处室工作有关的新闻发布事宜。
三、新闻发布的内容
(一）医院的重大决策、重点工作、重要项目等。
(二）涉及医院的重大问题、重要活动和社会关注的热点问题及重大突发性
事件。
(三）对新闻媒体有关报道的回应和事实说明。(四）其它应予新闻发布的事项。
四、新闻发布的形式
(一）举办新闻发布会、记者招待会、媒体集中釆写等发布新闻信息。
(二）通过书面形式发送新闻通稿。(三）通过互联网发布新闻信息。
(四）邀请新闻媒体参加医院有关工作会议。(五）通过接受记者釆访、向新闻媒体发布信息。
五、新闻发布会的组织
(一）医院新闻发布的信息釆集、选题报送、发布活动的具体准备工作，由院办公室、党委办公室承担。
(二）新闻发布会由院办公室会同院宣传处组织，其它任何部门不得自行组
六、发布新闻通稿
针对新闻发布会主题的信息一般由宣传处以发布新闻通稿的形式提供给主 要新闻单位，同时将新闻通告和不涉密的相关文件在北京协和医院外网上发布。对于某些重要工作和重大问题，在提供新闻通稿的同时，应经相关院领导同意。也可组织主要新闻单位记者对院领导或相关科室负责人进行集体釆访。
七、新闻发布的纪律
(一）新闻发布要坚持正确的舆论导向，坚持新闻真实性原则，遵守新闻 宣传纪律和有关保密规定，维护国家安全，维护社会稳定。
(二）举办新闻发布会应严格按照医院批准的内容进行，所发布的内容要 按照确定的口径对外发布。
(三）未经授权，医院任何人不得以医院名义和医院职工身份擅自发布医 院各项信息。
为进一步构建和谐的医患关系，加强与社会、患者的联系和沟通，保障患者 对医疗工作的知情权，接受社会各界对医院工作的监督，为医院科学发展创造良 好的舆论环境，特制定本制度。
一、新闻发言人的职责
1、在卫生部、北京市卫生局及医科院的领导下，围绕医院医、教、研、管 开展工作。
2、负责组织研究制定新闻发布工作计划。组织实施北京协和医院新闻发布 活动，审定重要新闻通稿。
3、新闻发布会可由新闻发言人自行发布，也可由新闻发言人主持、邀请其 他相关领导发布，必要时相关业务负责人或专家可参与发布。新闻发言人代表医 院向新闻媒体，并通过新闻媒体向社会公众发布医院的重大决策、重点工作、重 要项目、重要活动和社会关注的热点问题及重大突发性事件。通过通报情况、说 明问题和回答新闻媒体记者提问等方式，实现医院与社会、患者之间顺畅、高效的沟通，构建和谐的医患关系，为我院科学发展营造良好的舆论环境。
4、医院设立两级新闻发言人。院新闻发言人由一名副院长担任；医疗工作发言 人由医务处处长担任。
二、新闻发布的审批
1、涉及医院的重大决策、重点工作、重要项目及医、教、研、管重要事项 的发布，根据医院有关会议决定或院长批示进行。
2、对社会、患者关注的热点问题、新闻媒体报道的敏感话题、重大突发事 件的新闻发布，需由医院新闻发言人出面进行舆论引导，根据医院主要领导批示 进行。
南昌市 闻宣传工作，加大正面宣传力度，提升医疗卫生单位舆论引导能力，强化突发公共卫生事件、医患纠纷等危机管理与风险沟通，促进全社会关心、理解、支持医疗卫生工作，为深化医改营造良好的舆论环境，经研究，决定在全市12家市级医疗卫生单位中探索建立新闻发言人制度（名单附后）。
一、指导思想
探索建立上海卫生系统新闻发言人制度是推进医疗卫生单位信息透明公开，尊重和维护市民、病人知情权的需要；是营造良好的舆论环境，在新形势下做好卫生新闻宣传工作的需要；是建立反应灵敏、高效规范的信息发布机制，提升医疗卫生单位危机公关能力、维护医疗卫生单位对外形象的需要。建立上海卫生系统新闻发言人制度是当前加强和改进上海卫生新闻宣传工作的重要内容。
二、基本内容
（一）新闻发言人
由各单位指定1名行政、党委副职或中层干部等合适人选担任。新闻发言人是各医疗卫生单位的新闻“代言人”，应熟悉各单位所发布信息的相关情况，具有较强的政策水平和良好的表达、沟通能力；仪表仪容较好，普通话较规范。
新闻发言人均应通过上海市卫生局新闻宣传处组织培训后上岗。新闻发言人的基本职责是通过召开新闻发布会、通气会等形式，向记者通报有关重要举措、重要工作安排及其进展情况、突发公共卫生事件相关信息，以及社会公众关心的应公开发布的信息，视情接受记者采访，也可根据需要，以发言人名义在媒体上发表谈话。
（二）工作班子
各医疗卫生单位应成立新闻发言人办公室，发言人办公室是新闻发言人的工作团队，由各单位根据新闻发言人工作的实际需要组成，一般包括宣传部门、行政办公室、业务部门负责人等，发言人办公室可设新闻发言人助理和联络员等。
（三）工作机制
1、定期研究新闻发布工作。各医疗卫生单位要按照市卫生局新闻宣传工作的要求，结合各自总体工作安排，制订新闻发布计划，统筹安排重要新闻信息的发布。
2、制订与汇总新闻口径。各医疗卫生单位要建立新闻口径库，对相关问题的基本情况、各类新闻事件或记者关注的问题，确定规范的应答内容，并根据实际情况的变化及时进行更新调整，以随时应对媒体的询问，努力做到有备无患、答有口径。所有新闻发布一律由新闻宣传部门统一协调安排，任何科室和个人在接受媒体采访前或发稿前须详细告知新闻宣传部门媒体采访意图等，新闻宣传部门负责把握、策划、准备和陪同，确保单位新闻宣传的管理统
一、口径统
一、信息准确。
3、制订新闻应急方案。确保在发生各类突发公共卫生事件和危机事件时按照新闻发布程序，把握新闻发布主导权。在发生突发事件时，及时提出新闻处置方案或建议，包括制订新闻口径、拟订新闻稿，确定是否对外公布或通过何种方式对外公布消息、是否召开新闻发布会等，根据快报事实、慎报原因、求实为本、依法处置的原则，正确定性、正确处置、正确引导，及时准确地发布有关信息，澄清事实，解疑释惑，引导舆论，维护社会稳定，最大程度地避免、降低和消除突发公共卫生事件和危机事件造成的负面影响。
4、及时评估新闻发布效果。每次新闻发布活动后，均应追踪媒体的报道情况和社会舆论的动向，以检验发布效果。如发现媒体有不符合事实的、有失公正的或造成不良影响的报道，以及社会公众有突出的误解等状况，应及时、准确、客观发布信息，澄清事实、引导舆论、增进共识。
在卫生系统建立新闻发言人制度，是一项具有开创意义的探索性工作，希望各医疗卫生单位高度重视，精心选派人选和工作团队，并在实践中不断总结经验、完善机制，以形成一套适应医疗卫生单位特点的新闻发言人制度。
附件：上海市卫生系统首批新闻发言人名单 上海市卫生局 二○一○年十月十七日（其中硕士9位，博士1位），全部都有基层工作经验，现在部门担任一定领导职务，对部门工作情况比较熟悉。
武汉市委宣传部新闻发言人曹竹介绍，武汉市正在全面构建新闻发言人队伍，加强新闻发言人队伍培训，推进新闻发布工作常规化，进一步完善新闻发言人、新闻发布制度。
今年起，武汉市将进一步加大新闻发布频率，确保每月都有1－2场由市委外宣办、市政府新闻办举办的新闻发布会，同时，进一步加强新闻发布选题策划，提高新闻发布质量和水平。
xx年武汉市政府、17个区、市直62个部门中建立政府新闻发言人，并配备联络员。目前这支队伍总人数196名，由1名市政府首席新闻发言人（由市政府秘书长担任）、92名政府系列新闻发言人、103名联络员组成。今年内还将在全市各区、市直部门建立政府网络新闻发言人，这支队伍现正在筹建中。
江苏全省党委新闻发言人制度正式启动实施 来源：新华报业网-扬子晚报 xx年04月19日05:45 我来说两句(0)复制链接 打印 大中小 大中小 大中小
本报讯 4月16日至18日，全省党委新闻发言人首次培训班在南京举办。这标志着我省党委新闻发言人制度正式启动实施。省委书记罗志军，中央外宣办副主任王国庆，省委常委、宣传部部长杨新力亲切看望了培训班学员。
罗志军首先对大家走上党委新闻发言人岗位表示祝贺。他说，中央对建立党委新闻发言人制度高度重视，xx主持召开中央政治局常委会，审议通过了《关于建立党委新闻发言人制度的意见》。xx同志会见全国党委新闻发言人培训班全体学员并发表了重要讲话。我们要认真贯彻落实中央部署，按照省委实施意见要求，全力推进我省党委新闻发言人制度建设。
罗志军指出，当前我省正处在“两个率先”的关键时期，全省上下正在认真贯彻xx提出的&ldquo(转载请注明来源：);六个注重”的新要求，努力在新起点上开创科学发展新局面。率先发展，必然会率先遇到新问题，必须率先进行新探索。希望大家以高度的责任感和使命感，认真履行新闻发言人职责，切实提高发布新闻、引导舆论的能力和水平，使党的路线方针政策更好地被广大人民群众知晓和接受，为推进党务公开、提高党的执政能力、服务全省工作大局作出积极贡献。
培训班对做好今年党委新闻发布工作作了具体部署。一是以建党90周年为契机，围绕纪念活动和项目主动发布信息，展示党的良好形象。二是围绕“十二五”规划开局，积极介绍各级党委作出的重要战略规划、重大决策、重点工作和重要事项，满足公众和国内外媒体对党指导经济社会发展建设的信息需求。三是抓住今年党委换届的时机，积极宣传各级党委推动科学发展、促进社会和谐的新举措，以及
新形势下加强和改进党的建设的新进展。四是及时就本地区本部门涉及党的工作的重大事件和重要热点难点问题发布信息，把握正确导向，加强舆论引导。
培训班上，中央外宣办副主任王国庆、卫生部新闻发言人邓海华、中国人民大学新闻传播学院党委书记高钢教授、清华大学公共关系与战略传播研究所所长董关鹏教授等专家和学者分别进行了授课。
今年是党委新闻发言人制度全面建立的 党委新闻发布的内容主要包括五个方面：一是介绍和说明党委的重要战略规划、重大决策、重点工作和重要事项以及工作进展等情况。二是介绍本级党的代表大会情况，介绍党委举办的重要会议活动，特别是党委全委会和重要专题工作会议等情况。三是及时就本地区本部门涉及党的工作的重大事件和重要热点难点问题发布信息，介绍所采取的措施和工作进展等情况。四是及时澄清涉及党的工作的各种误解和疑虑。五是其它需要发布的事项。
纲和提问纲要。
赞皇县中医院 二○一一年三月十三日 门，协助新闻发言人开展新闻发布工作。总经办、有关部门等有关方面提出发布需求，执行审批程序，明确新闻发布主题。
2、收集发布资料。新闻发布材料一般包括新闻通稿和背景材料。新闻通稿主要介绍要发布的主题内容，应形成书面材料并在会上散发；背景材料应根据一个时期工作的热点和难点问题，做必要的答复准备。必要时，还可准备宣传视频、宣传册等资料。上述材料由参加发布的相关部门提供，总经办负责汇总把关，报公司分管副总审定。
3、制定发布方案。新闻发布归口管理部门根据实际情况选择适当的新闻发布时机和形式，制定相应的新闻发布工作实施方案，协调相关部门，起草新闻发布稿，报新闻发言人审核。
4、邀请相关媒体。根据发布需要，邀请相关新闻媒体。
5、实施新闻发布。以公司名义召开的发布会，一般由新闻发言人发布，除新闻发言人外，其他发布人员由总经办提出建议后，报公司分管副总确定。
6、事后效果评估。新闻发布后，总经办回顾发布流程，跟踪媒体报道情况，评价发布效果，总结发布工作，及时向新闻发言人、有关部门反馈。
新闻宣传会议主持词
新闻网络宣传工作会议主持词
时间:XX-09-21 23:16 来源:未知 作者:云中雪 责任编辑:地理教师
同志们：
市检察新闻网络宣传工作会议现在开始。
参加今天会议的领导同志有：最高人民检察院政治部宣传部新闻处副处长侯召迅同志、最高人民检察院检察日报社记者刘卉同志、法制日报社主任张进中同志、河南报业网网络新闻部主任韦宇龙同志、河南日报新闻中心记者李英华同志、河南省人民检察院宣传处处长齐兴悦同志、三门峡市人民检察院党组书记、检察长陈孟虎同志、三门峡市委宣传部副部长季金海同志、灵宝市委副书记张社平同志、灵宝市委常委、宣传部部长张成宝同志。
应邀参加会议的兄弟单位有：周口市人民检察院、南阳市人民检察院、洛阳市人民检察院、平顶山市人民检察院。让我们以热烈的掌声，对各位领导同志的光临表示热烈地欢迎！
参加今天会议的还有：三门峡市人民检察院全体党组成员和中层正职，各县市（区）人民检察院检察长、主管宣传工作的副检察长、科长及宣传专干等80余人。
今天上午会议的议程有八项：
排检察宣传工作；
餐。下午2：30继续在此召开大会。
今天下午会议现在开始：
宣传部李部长、市院陈检察长站在三个代表重要思想的高度结合全国、全省、全市的实际，从不同角度、不同侧面，就网络宣传工作的重大意义和发展前景做了很好、很重要的讲话，对我们取得的成绩给了充分肯定和鼓励，对今后的网络宣传工作指明了努力的方向，我听后很受启发、倍受鼓舞，对做网络宣传工作充满信心。
希望会后各县（市）区院、市院各处室要认真组织干警学习各位领导的讲话精神，要从思想上高度重视网络宣传工作，从行动上支持网络宣传工作，真正使我们更加自觉、更加努力、更加坚定地搞好网络宣传，服务和促进全局工作，为全面建设小康社会做出检察机关应有的贡献！
会后，我们要把各位领导同志的讲话精神，传达给全市检察干警。谢谢大家！
高空训练项目有空中单杠和空中断桥，着重考验的是个人勇气和身体素质；地面实战为蛟龙出海，则更注重团队力量的考验。两组同时进
行，结束后互换项目。
我们团队演绎空中断桥项目，望着八米多高的断桥，看着都腿软，不用说切身体验了。但是当队友们一齐上前拍着自己的肩膀，高喊着“加油”时，一股莫名的感动油然而生。于是我利索的爬上了断桥，站在高空，明知身上有安全保护措施，可面对1米多宽的“断桥”，恐惧感随之而来。我犹豫了几秒钟，心想不能辜负大家的期望，我必须勇敢地迈出这一步！自己暗示着自己把它当成是平地，随着自己“
1、2、3”口号的呐喊，告诉教官我已经准备好了，纵身一跃很轻松地就跳到了对面。其实很多事情并没有想象中那么难，只是被自己心底的恐惧给打败了，相信只要勇敢地迈出那一步，你就会发现：哦，原来我也可以！最终我们团队16名队员都顺利完成了这项训练，勇敢地战胜了困难，挑战了自己。
高空训练完的两个团队进行地面实战，项目为为蛟龙出海，游戏规则为每队队员排成一排，把两个人相邻的两只脚用绳带绑起来，与大学里的绑腿跑比赛不同的是它需要像螃蟹一样横着走，看哪个团队最先到达终点，这就更增加了项目的难度。起初，我们随便站成一排，一点一点挪动，可效果很不理想，而且还有站不稳摔倒的情形。一会儿，有队员说出自己的建议，男女交错排列，喊着口号，统一迈出步伐，就这样我们集思广益，不断改变方法，尝试着调整队伍与步伐，还真是男女搭配，干活不累，最终我们能一起走很远。天公不作美，这时又飘起了濛濛细雨，两个团队虽未能较量一番，但活动让我们体
会到了团队的力量，只要大家团结一致，齐心协力迎难而上就一定能克服所有困难！
拓展培训是一种挑战，不仅是体能，更是心理能力；挑战的不仅 是个人，更是团队。培训为期两天，着实有点短暂，但是它给予我们的启发和经验是一笔永久的精神财富。
此次培训我们不仅学到了新闻宣传的工作要点，而且为我们搭建了一个相互交流的平台。通过训练，增强了我们的自信心，磨练了我们战胜困难的意志，更是体会到了1+1>2的团队理念，提高了解决实际问题的能力。此次培训，实乃受益匪浅。
理、分级负责、整体联动、一呼百应“的新闻宣传新格局，切实加强宣传工作合力，以人民群众关心、关注的内容为核心，把法治思想、法治精神传播出去，把人民法院司法为民、公正司法的生动实践传播出去，把人民法官忠诚履职的情怀宣传出去，把法院工作的新成就、新举措宣传出去，汇聚法治能量，为推进法治安徽、平安安徽和实现”中国梦“做出新的贡献。（周莹莹）
本讯
9月24日，全省法院新闻宣传工作电视电话会议在合肥召开。省高院党组书记、院长张坚出席并作重要讲话，包括本社长赵陵生在内的多家新闻媒体负责人
参加了会议。
根据全省法院工作会议精神和全国法院新闻宣传工作会议精神，当前和今后一个时期，全省法院新闻宣传工作总的要求是：以维护社会和谐稳定、扞卫法律尊严、推动人民法院的工作发展进步为目标，以保障人民群众的监督权、参与权和知情权为关键，坚持正面宣传和负面防控”两手抓“,促进法院新闻宣传队伍建设和宣传水平双提升，为法院工作创新发展提供强有力的思想保证、舆论支持和精神动力。
省高院党组书记、院长张坚指出，全省各级法院要形成”属地管理、分级负责、整体联动、一呼百应“的新闻宣传新格局，切实加强宣传工作合力，以人民群众关心、关注的内容为核心，把法治思想、法治精神传播出去，把人民法院司法为民、公正司法的生动实践传播出去，把人民法官忠诚履职的情怀宣传
出去，把法院工作的新成就、新举措宣传出去，汇聚法治能量，为推进法治安徽、平安安徽和实现”中国梦“做出新的贡献。（周莹莹）
本讯
9月24日，全省法院新闻宣传工作电视电话会议在合肥召开。省高院党组书记、院长张坚出席并作重要讲话，包括本社长赵陵生在内的多家新闻媒体负责人参加了会议。
根据全省法院工作会议精神和全国法院新闻宣传工作会议精神，当前和今后一个时期，全省法院新闻宣传工作总的要求是：以维护社会和谐稳定、扞卫法律尊严、推动人民法院的工作发展进步为目
标，以保障人民群众的监督权、参与权和知情权为关键，坚持正面宣传和负面防控”两手抓“,促进法院新闻宣传队伍建设和宣传水平双提升，为法院工作创新发展提供强有力的思想保证、舆论支持和精神动力。
省高院党组书记、院长张坚指出，全省各级法院要形成”属地管理、分级负责、整体联动、一呼百应“的新闻宣传新格局，切实加强宣传工作合力，以人民群众关心、关注的内容为核心，把法治思想、法治精神传播出去，把人民法院司法为民、公正司法的生动实践传播出去，把人民法官忠诚履职的情怀宣传出去，把法院工作的新成就、新举措宣传出去，汇聚法治能量，为推进法治安徽、平安安徽和实现”中国梦“做出新的贡献。（周莹莹）zxzx 各位领导、同志们：
区委召开这次新闻宣传工作会议，重点安排部署对上发稿工作，充分说明区委对这项工作的高度重视，也充分说明对上宣传报道工作的极其重要性。这次会上区委领导将要作重要讲话，我们要认真学习领会，切实抓好贯彻落实。
对上宣传报道是党的宣传思想工作的重要组成部分，也是党报宣传工作的一项重要职责。它不仅对于向外传递信息，展示良好形象，提升自身影响力，促进对外开放，加快全区经济社会发展具有十分重要的作用，而且对于增进报社与上级媒体之间的业务学习与交流，提高编辑记者的综合素质及办报质量和宣传水平也有着重要意义。中区报作为区委机关报，紧紧围绕区委、区政府中心工作和全区改革发展稳定的大局，在做好对内宣传报道的同时，充分发挥新闻资源丰富、业务对口联系广泛等优势，积极组织编辑记者采写了一批有份量有影响的稿件在省、市以上媒体发表。近年来，中区报社对上发稿坚持了三个原则。一是坚持责任到人的原则。我们明确了全体编辑、记者对上发稿的任务，并把对上发稿作为年终评优和绩效考核的重要内容之一。几名编辑记者积极对上发稿、发照片，每年每人在济宁日报、齐鲁晚报、都市晨刊等上级报纸的发稿量都超过了30条以上，3年总数超过200多条（副）。二是坚持发好稿、发重稿的原则。我们要求编辑记者在发稿时，对我区有特色、有亮点的新闻稿件，注重稿件的质量和份量，争取上头条、上显要位置，做到重稿重发。今年，我们配合区委宣传部新闻科采写的《打造都市型产业聚集区》在济宁日报头版头条刊登，《真情，和谐，发展—市
中区西南片区“阳光拆迁”纪实》在一版显要位置刊登，《市中区社区卫生服务惠及民生》在政文版头条刊出，《柳行路全线贯通纪实》半版刊登。报送的一些邻居节、新春文化艺术节及我区企业发展的新闻图片、新闻稿件也在各上级新闻媒体上频频刊发。三是坚持与上级新闻媒体同步宣传的原则。在对上发稿工作中，把上级报的宣传重点作为我们的宣传重点，做到了同时布置，同时安排，同步宣传。与此同时，我们积极配合上级新闻媒体的宣传报道重点，组织精干力量，认真采写他们所需要的阶段性宣传稿件，做到与他们宣传合拍，步调一致，提高了对上发稿的成功率。近年来，我们配合济宁日报对先进典型宣传，先后采写了强居富民的好书记翟玉田、扎根社区的大学生村官陈浩、党员老谢、创业标兵魏中华等一批优秀稿件，均在济宁日报重要位置刊发；配合市级新闻媒体对贯彻党的十六大、十七大、十七届三中全会精神的宣传，也及时报送了一些高质量的稿件和新闻图片。这些稿件的刊发对提升我区的整体形象，起到了积极作用。
当前，我区正处在一个科学发展、跨越发展的关键时期，经济社会各项事业呈现出又好又快的发展态势，做好对上报道工作，进一步展示中区新亮点、新成就、新面貌，对于树立中区形象、振奋广大干部群众精神、推动跨越发展，显得尤为必要。可以说抓好对上报道是当前和今后一个时期一项紧迫而重要的政治任务，不仅要将其列入重要议事日程，更要把其当做编务工作的大事抓紧抓好。基本思路是：领导靠上抓落实，抓住重点求突破，成立专门部室，建立长效机制。具体强化四项措施：
一、强化领导抓落实，及时策划抓选题。报社成立专门对上宣传
报道领导小组，主要领导亲自抓，明确一名副主任靠上抓。同时，报社编委会每周召开一次编委会议，总结上周对上报道情况，安排下阶段报道要点，拟订报道选题，并具体落实到部室、到人、到刊发媒体。
二、设立机构抓落实，落实任务到人头。设立特稿部，具体落实对上报道选题的采写和刊发事宜。严格落实任务，力争每年在省级以上新闻媒体发稿30篇，在市级新闻媒体发稿50条。同时要求记者采写的稿件要思路开阔、特色鲜明、内容充实、体裁要活，确保每一个选题有特色，每一次采写有创新，每一篇稿件有着落。
三、政策激励抓落实，形成长效新机制。为充分调动广大采编人员对上发稿的积极性，报社确定凡在中央和省、市级报刊发表的反映区委、区政府重点工作的正面报道，根据篇幅大
小、版面、重要程度，分别给予一定额度的奖金奖励（具体办法另行制定），并纳入本报业务考核，同时作为报社年终评先树优的重要条件。
四、加强联络抓落实，密切关系促协调。注重抓大报、抓重点、抓通联、抓实效，以大众日报为主攻目标，切实加强与人民日报、及省、市各家新闻媒体的联系，平时长流水不断线，关键时刻搞突破。同时，加强与大众日报、省电台驻济宁记者站合作，全力配合共同采写重点稿件。近期拟安排一名政治觉悟高、业务素质强、思想作风硬、善于协调的同志，到上级媒体学习锻炼，力争在省级新闻媒体尽快推出一批有影响、有冲击力的稿件。
各位领导，同志们，对上宣传报道工作在整个新闻宣传工作中具有十分重要的地位和作用。中区报社将按照这次会议的要求，在做好
对内宣传的同时，学习兄弟单位的经验，拿出更多的精力、财力，集采编队伍之全力，不断拓展宣传领域，改进宣传手段，完善体制机制，切实抓好对上宣传报道工作，为营造良好的舆论环境，推进我区改革发展稳定，发挥更大的作用，做出更大的贡献。
谢谢大家！XX年12月19日
第9篇：白宫新闻发言人
白宫新闻发言人
宋双峰 王绣宇
在美国，有这么一个人——总统可以不见记者，但他必须每天都与记者唇枪舌战；总统可以自由表达自己的观点，但他不能在记者面前说错半个字。这个人，就是有“白宫之嘴”之称的白宫新闻发言人。
美国政府中，新闻发言人是一个相当风光和重要的岗位。白宫新闻发言人在白宫的职务是“新闻秘书”，地位不低于一名部长或总统助理。办公室在白宫西翼，距离总统的椭圆形办公室仅几步之遥。发言人可以列席许多重要会议，并经常与总统商量重大问题如何表态。他还是总统新闻班子的头儿，负责各种新闻策划。凡是总统出访，白宫发言人是一定要带在身边的。
据笔者查到的资料，白宫新闻发言人起源要比白宫定期新闻发布会早一些。它诞生于１９世纪中期政治改革、经济增长、传媒大众化的年代。最初以总统私人秘书的身份出现，可以称之为总统新闻发言人。安德鲁·杰克逊是最早聘用新闻发言人的总统。后面几位总统的新闻发言人也都以私人秘书身份出现，不属于政府系统，政府并不提供资助。所以，并不能称之为白宫新闻发言人。直到１８５７年，麦金利总统上台，他的６名助理才开始领取政府薪水，其中包括负责新闻宣传的科特柳。１９００年，为了应付每天充斥在白宫大门和周围街道的众多记者，麦金利总统专门任命了一位助手每天向守候在白宫外面的记者做一次简报。这便是最初的白宫新闻发言人。威廉·霍华德·塔夫脱是第一个安排每周两次定期新闻发布会的总统。从此，虽然有反复，定期的新闻发布会还是坚持下来，白宫的新闻发言人制度也相对固定，发展至今，白宫新闻发言人成为总统的代言人，也成为美国政府的喉舌。
直到艾森豪威尔时代，他的新闻秘书吉姆·海格蒂还只有一名助手。肯尼迪的新闻秘书皮埃尔·赛林杰最初也只有一名助手，后来增加到两名。尼克松对白宫的传播架构进行了改革，除了重组沿用以久的新闻办公室，还增设了新的传播办公室。传播办公室的主要任务是协调与总统宣传有关的媒体关系。新闻办公室的负责人是新闻秘书，外加３名副秘书、１名传播办公室主任和１名副主任。福特执政期间，机构开始膨胀：除了新闻秘书，还有两名副手、７名助理、１名专职对外联络的总统助理和１名副助理。卡特上台后，膨胀的势头仍然不减：新闻秘书手下有１３名负责白宫新闻事务的助手。如今，白宫２５个办公室各司其职，另外还有专门负责战略策划和新闻的部门，每个部门都有自己的新闻官。
白宫新闻发言人的工作被大家认为是除了总统外最繁重的，可以说是担任着白宫第二棘手工作的人。小布什总统第一任新闻发言人弗莱舍，工作强度非常之大。他相继经历了２０００年异常激烈的总统选举、两次重新计票、“９·１１”事件、安然公司破产丑闻、炭疽邮件事件、阿富汗及伊拉克战争等，一直如履薄冰，紧张程度可想而知。为了做好发言人的工作，弗莱舍每天５点就要起床，首先看当天报纸和其他媒体的报道，设想记者可能提出的问题。上午和记者们有一个１５分钟的非正式见面会，下午有一个正式的新闻发布会。每天还要参加很多会议，听取并消化总统的讲话，然后再查资料进行相应的准备，并随时根据总统的日程调整自己的时间。有人说，他的每个工作日都像马拉松一样漫长。弗莱舍曾坦言，“９·１１”事件、阿富汗和伊拉克战争等接连发生的重大事件给他造成的巨大工作压力是促使他辞职的原因。
美联社白宫记者纳尔森经过长期、深入的研究后，总结说：“替总统说话，不但会对健康有害，还会危及你的声誉、你的空闲时间、你的睡眠、你的婚姻、你的家庭生活，还有你内心的宁静。”杜鲁门当选为总统后，力邀当时任华盛顿一家报纸主编的罗斯担任新闻发言人。尽管罗斯心存疑虑，但还是不顾妻子的反对，决定帮老朋友一把。５年后，他心力交瘁，死于心脏病突发。杜鲁门又选了《巴尔的摩太阳报》的约瑟夫·肖特接替罗斯的位子。两年后，肖特也死于心脏病。杜鲁门大惊失色，他说：“我觉得是自己杀死了他们。”
除了工作压力巨大之外，白宫新闻发言人还面临着更多的挑战。里根的新闻发言人布雷迪第一天上班时，就在橱柜里发现一件防弹衣，这是前几任白宫发言人传下来的。防弹衣上还有一张字条：“困扰你的不是子弹而是鸡零狗碎的小事。”１９８１年里根总统遇刺时，布雷迪挨了本该总统挨的一颗子弹，虽然奇迹般地死里逃生却终生瘫痪。
原白宫记者团团长海伦·托马斯担任了３８年白宫记者，历经８任总统。她根据自己多年的经验和观察总结出：“优秀的新闻秘书都得准备两副面具：一副面具代表的声音来自白宫、总统、政权、联邦政府和合众国。这些责任充满了危险的陷阱，说话时必须小心翼翼、诚惶诚恐。另一副面具相对较易于掌握，但其重要性不亚于前者。我认为新闻秘书有责任保证美国人民每天都能得到真实的消息，并且他有责任与那些阻挠人民获知政府行为实质的内部势力做斗争。”
可以说，政府发言人肩负着新闻人和政府人的双重责任。总统需要的是忠诚、自律，既能保守秘密，又善于应付难题的人。面对新闻界时，政府的信誉是最重要的问题。对于一个新闻发言人来说，最重要的就是在代表政府说话时要有信心，有洞察力。只有这样才能赢得尊敬，值得信赖。而且，新闻发言人应该是一个有影响力的人，他能坦率、冷静、专业而又客观地处理备受争议的事情，创造宽松的气氛，在危机关头，具备化干戈为玉帛的能力。
对于新闻发言人来说，如果失去了信誉，就失去了一切。罗纳德·泽格勒就是一例。泽格勒２９岁时担任了尼克松总统的新闻发言人，以围堵孤立那些敢于追根问底的新闻记者而臭名昭著，再有就是他铁石心肠、空口白牙板着脸撒谎的能力。对于美国媒体来说，他就是水门丑闻的丑恶代言人。在收回尼克松政府的某个立场时，泽格勒说现在的声明是“有效的”，从此为政治谎言安上一个动听的名字。当一位记者穷追不舍问他以前的声明是否为“无效的”时，泽格勒说“是”。泽格勒到死还是坚称他没有对美国媒体知情不报。他说：“如果我的回答听起来让人糊涂，那是因为这些话就是让人糊涂的，当时的情况是让人糊涂的。而我没有权利作那个将事情讲清楚的人。”罗纳德·泽格勒象一名士兵一样为他的总统效力，而他象保镖为保护主人付出生命一样为尼克松牺牲了自己的名誉。他被美国新闻界永远记取的是他的忠诚，然而毫无诚信可言的忠诚屡次被历史证明是个人的悲剧和时代的危险。分析历任白宫新闻人，可以发现，虽然他们都有各自不同的个性，但在很多地方有相同之处：
新闻专业背景，理解新闻工作。了解新闻，知道记者需要什么，对新闻发言人来说很重要。白宫新闻发言人基本上都有新闻专业背景。艾森豪威尔的新闻秘书吉姆·海格蒂曾当过《纽约时报》的政治记者。过去从事新闻工作时备受同行敬重，任新闻发言人后对记者们关怀备至，从乘车到食宿，从安排记者单独会见总统到为记者准备新闻资料，细致入微，被称为美国历史上最好的总统新闻发言人之一。福特总统的第一个新闻秘书杰瑞·特尔霍斯曾是受人敬重的新闻工作者。后来的罗恩·内森曾在合众国际社和全国广播公司工作过。里根总统的新闻秘书拉里·斯皮克斯在几家报社当过编辑。克林顿总统的传播办公室主任大卫·格根在《美国新闻与世界报道》做过总编辑，新闻秘书乔·洛克哈特出生于记者家庭，父母都在全国广播公司新闻部工作，本人也曾是电视台记者。
小布什总统的新闻发言人弗莱舍多年从事发言人工作，深谙新闻之道。布什正式就任总统后，严禁幕僚们事先向媒体透露他计划要做的事情，因为他相信“政府五级论”，他是第一级，切尼是第二级，内阁成员是第三级。布什坚决反对第四级和第五级官员对媒体信口开河。可弗莱舍认为，这样做效果并不好，因为“如果通过我告诉记者，总统将要做什么，这一消息会在第二天上报纸的头条；如果总统直接对记者说他要干什么，编辑们会认为总统的话没有新闻价值。”事后，布什总统也不得不同意了弗莱舍的看法：“我过去认为，有时候突然宣布我要干什么，对媒体的冲击力会大一些，但阿里让我相信，如果把我要做的事提前告诉记者们，效果反而会更好。这真的很奇妙，如果不是这方面的行家，是不会发现这一现象的。”
良好的政治学修养，丰富的政府工作经验。很多新闻秘书都曾为参议员、总统候选人工作过多年，熟悉政府的运作，具备良好的政治学修养。卡特总统的新闻秘书乔迪·鲍威尔曾在埃墨里大学学习政治学。里根的新闻秘书马林·菲茨沃特有２０多年为政府服务的经验。另一位新闻秘书斯皮克斯先后为尼克松、福特和里根三位总统工作了近９年时间。克林顿总统的传播办公室主任大卫·格根为三届政府服务过。小布什总统首任新闻发言人弗莱舍过去２１年一直在做共和党人的发言人。接替他的斯科特·麦克莱伦，出身于声名显赫的政治家庭。早在１９９４年布什担任得州州长时，麦克莱伦就是州长新闻办公室副主任，布什参加总统竞选时是其随行新闻秘书。
对政府的忠诚。白宫新闻发言人，每天两次站在火线上接受新闻界的轰炸。无论总统因为何事在媒体上掀起了狂澜，他们总是处于风暴的中心，受到总统和记者的两面夹击：一方要求发挥正面影响，另一方却要揭发反面消息。面对两方面的夹击，白宫新闻发言人的选择绝对是替总统说话。
弗莱舍除了清楚、准确地传达布什的政策外，还严格遵守布什政府关于保密的原则，不管记者们如何变换方法提问，他总能绕开那些敏感的问题。布什对他能“驯服敌意深重的”媒体相当欣赏。哥伦比亚广播公司（ＣＢＳ）的记者比尔·普兰特说，“现在的白宫和过去的白宫不一样，对信息控制得很严。他们不希望弗莱舍透露太多的东西，他也的确没有透露太多的东西，他说每一句话都很小心。”国家广播公司（ＮＢＣ）的记者戴维·格里高利也表示：“我们都喜欢他，也很尊重他。但要想从他嘴里听到他不想说的东西是不可能的。他非常遵守纪律。有时候我们走出新闻室，恨不得把脑袋往墙上撞。他知道我们的这种心态，可是对此并不担心。”弗莱舍表里如一，即使不面对摄像机的时候，你也别想从他那里搞到他在公开场合不想说的东西。
布什总统的第二任新闻发言人麦克莱伦也是这样。他被记者们描述为和蔼可亲，性格直爽以及对布什的忠诚。在就任后的第一次新闻发布会上，先后有数名记者就伊拉克大规模杀伤性武器问题发问，麦克莱伦的回答只有一句：“这个问题我们已经讨论过了。”有人数了数，他的第一次新闻发布会竟然把这句话说了９次。美联社曾抱怨说，麦克莱伦一直“固执地”依据白宫拟订的“谈话要点”发表意见，有时不惜以“无可奉告”开罪记者。如果有媒体对白宫事务的报道立场不公或内容失实，他会直接致电文章作者，用其特别的得州口音坚定地表达自己的观点。麦克莱伦素以恪守工作纪律而著称，尽管他学识渊博，与媒体讨论问题的领域比其他一些同事更为广泛，但他从不透露白宫不允许公开的消息，就算是自己即将担任白宫首席发言人的消息也不例外。
适当的幽默感。虽然新闻发言人是个严肃的工作，但很多时候，都需要幽默来面对困境。里根的新闻秘书布雷迪的幽默感使他在记者中享有很高的声誉。另一个新闻秘书马林·菲茨沃特则以有“精妙的幽默感”著称。克林顿的新闻秘书迈克·麦加里谈到他胜任的秘诀时说，“把注意力放在最重要的事情上，谨记你的首要责任是揭示真相和保护美国人民的利益。你得让所有的人知道你想说的要点。假如你能在这过程中加一些娱乐调剂调剂的话，就更好了”。
小布什的发言人麦克莱伦谈吐幽默，和蔼可亲，深受记者的喜爱。同时知识面很宽，对于许多领域的问题都很有见地，深得同事的尊敬。他精于应对媒体之道，经常在与记者的“较量”中占据上风，凭借其风趣幽默的玩笑使记者“解除武装””。美联社曾形容他的笑容具有“传染性”。
但是，幽默过了头就不是一件好事了。就拿巧舌如簧的弗莱舍来说，“９·１１”事件后，弗莱舍有一次回答白宫记者提问时说：“你们以后说话得小心一些，在开腔前先回头看看背后有没有美籍阿拉伯人。”话一出口，立即引起白宫记者的不满，弗莱舍不得不为此正式道歉。在美国对伊拉克开战前，弗莱舍说给萨达姆脑袋上“来一颗子弹”的成本，要比打一场战争要低很多。他还曾指责克林顿在离任前不现实地推动中东和平进程是“朝月亮开枪，什么也打不着，得不到”，结果一无所成反而导致更多暴力事件的发生。但他后来都不得不发表声明，承认这种说法属于“搬起石头砸了自己的脚”。
对于白宫新闻发言人，克林顿的新闻秘书迈克·麦加里有这样一个总结。他在任期的最后一天写道：“我的办公室在白宫的地理位置包含着一个微妙的隐喻。往那边走５０英尺是椭圆形办公室，往这边走５０英尺就是这个我们每天见面的新闻发布厅。这就是新闻秘书的工作：在关系紧张的敌对双方之间保持中立。我们只有一项任务，那就是真实准确地报告总统的工作。我们的信念是，如果我们忠实诚恳地报告总统的工作——只要无愧于良心，那么我们一定会获得美国人民的支持。”
（作者单位分别分清华大学新闻与传播学院，河北邯郸日报社）
注释：
①美格伦·布鲁姆、艾伦·森特等：《有效的公共关系》，明安香译，华夏出版社２００２年版，第９１页。
②美迈克尔·埃默里、埃德温·埃默里：《美国新闻史》，展江、殷文主译，新华出版社，２００１年版，第２４５页。
③⑥⑦紒紛矠紒紦矠紓紣矠美海伦·托马斯：《白宫前沿》，李彬等译，北京，新华出版社，２０００年版，第１１４页，１５７页，１４０页，１４７页，１７５页。
④紒紤矠紓紝矠《美国新闻发言人守则 说话滴水不漏永远保持微笑》，新华网，２００３年１１月１０日。
⑤紓紡矠《弗莱舍让记者们头疼不已辞职似乎另有隐情》，《环球时报》，２００３年５月２３日。
⑧陈雅莉：《“最为美国公众不耻的白宫新闻发言人”逝世》，《华盛顿周刊》，２００４年第５期。
⑨赵维：《用“无可奉告”博弈》，北大燕南网，２００４年５月２１日。
紒紜矠紒紡矠《布什发言人如履薄冰白宫之嘴舌战美国老记》，《北京青年报》，２００２年９月１９日。
紒紝矠美斯皮克斯：《２０００新闻发布会》，军事科学院外军部编译，三联书店，第５页。
紒紞矠紒紥矠紓紜矠王薇：《二号人物麦克莱伦上任 白宫发言人新面孔亮相》，新华网，２００３年６月２３日。
紒紟矠胡晓明、谭新木：《布什任命麦克莱伦为新的白宫发言人》，新华网，２００３年６月２０日。
紒紡矠紒紣矠 郝正非：《麦克莱伦就任白宫发言人首次出场大开玩笑》，新华网，７月１６日。
紓紛矠 苏影：《布什提名白宫副新闻秘书为白宫发言人》，新华网，２００３年６月２１日。
紓紞矠 李永敬、劳格：《美国白宫发言人弗莱舍准备撂挑子》，《北京青年报》，２００３年５月２１日。
紓紟矠李宏伟：《美白宫发言人指责克林顿招来众怒赶紧道歉》，中国日报网站，２００２年３月１日。
第10篇：新闻发言人复习
选择题10分 不定向
真实表达的方式：具体表达（真诚体现在哪六条）：1.真诚——真实、诚恳，真实的表达——遵照事实、不判断、不推理、不越权。2.诚恳——内外统
一、不回避、不傲慢、不造作 内在的情绪情感和外在的神态、语气和语态。
突发公共事件信息发布的四原则：1.第一时间公布信息2.确保信息的真实性，绝不说谎3.人性关怀和真诚的态度4.同时公布政府采取的积极对策
企业开发布会的契机：企业开业；有重大活动；推出新产品；出现危机；重要信息发布
新闻发言人目前主要在哪几类机构中设置？政府新闻发言人：中央（国务院各部门、人大、政协）省市县；外交新闻发言人：外交部、与外交事务相关；社会团体新闻发言人：跨部门的行业组织（酒店行业协会、知识产权联盟等）、人民团体（中华全国总工会、中国科学技术协会等）、民间公益组织（中华慈善总会、宋庆龄基金会等）、专业协会（银行、医疗、营销协会等）和学会（体育新闻传播分会）等民间组织；企业新闻发言人；文教医疗部门新闻发言人
通过事件，分辨是什么类型新闻发布会 1.例行新闻发布会
它是由政府设立相对固定的新闻发言人，定期将政府的重要决策、发生的重要事件及其评论向记者进行发布，说明政府所持的立场和采取的措施，并就国内外媒体和公众关心的问题作出回答。两种形式：
一是以新闻发言人的名义，定人、定点举办新闻发布会；
二是如国务院新闻办公室，定期邀请国务院各部门负责人或发言人介绍有关情况。（2016年3月4日，外交部发言人洪磊主持例行记者会、国新办举行解读《政府工作报告》有关情况吹风会）
2.突发事件新闻发布会
突发事件包括造成重大人员伤亡的自然灾害、安全事故、重大刑事案件以及社会群体事件、恐怖主义的破坏等。它具有突然性、灾害性、震憾性、社会和媒体的关注性以及对政府和政府形象产生重大影响。（7·23甬温事故新闻发布会、）3.重大活动新闻发布会
目的：宣传活动、树立形象、争取媒体和公众支持。(青岛世园会新闻发布会)4.宣告性新闻发布会
它是指社会组织做出重大决定、重大人事变动，以及举行重要会议、制定重要计划或即将发生的其他重要事变，临时举行新闻发布会向外界公布。
(教育部督导办负责人就《教育重大突发事件专项督导暂行办法》答记者问)5.首脑新闻发布会 6.网络新闻发布会
三种新闻发布方式及方案准备（1）三种新闻发布方式
第一，将新闻稿件直接送交新闻媒体（新闻稿包括报告；通告；白皮书；一般新闻稿）第二，举办新闻发布会、记者招待会、媒体吹风会、媒体见面会、与记者进行面对面的交流（事先准备好新闻发言稿、背景资料和其它有关的材料和提纲）第三，接受媒体记者的采访，向记者透露消息。
判断题（每题2分，写a.b）
外交新闻发言人能做什么不能做什么 1.范围：外交部、与外交事务相关
2.作用：国际舆论战的尖兵；国家形象的主要窗口
3.职业规诫：随时掌握国家信息；具有厚重的国家意识；牢记以下禁忌： 不要把“无可奉告”或“众所周知”挂在嘴边 国家授权的可以说，未经授权的不能说 不确切知道的事情不能说 已经确立的外交政策可以公布
尚在制定或修正中的外交政策不能对外公开 回答问题不能似是而非、罔顾左右而言他 讲究必要的外交礼仪
不同政府机构设置新闻发言人情况（有没有设置，怎么设置）范围：中央（国务院各部门、人大、政协）——省——市——县 新闻办公室的构成它是新闻发布制度化、规范化的结果，其主要职责是收集、整理、分析、发布信息及组织新闻发布工作。其设置情况如下：
设立独立新闻办公室——中央各部委、各省、自治区、直辖市人民政府，计划单列地区和对外交往频繁的地区。
不设独立机构，有专人负责新闻发布——各省（自治区、直辖市）厅局等部门、地级市和县级人民政府。
不设独立机构，无专职工作人员——地市县的委办局部门，其新闻发布由宣传部门的人员兼职负责。
社会团体新闻发言人（特点）
1.范围：跨部门的行业组织（酒店行业协会、知识产权联盟等）、人民团体（中华全国总工会、中国科学技术协会等）、民间公益组织（中华慈善总会、宋庆龄基金会等）、专业协会（银行、医疗、营销协会等）和学会（体育新闻传播分会）等民间组织
2.现状：正确认识社会团体；未普遍建立新闻发言人制度，力量小，影响力弱，经验欠缺 3.职责：倡仪；监督；传达
各级政府新闻发言人间关系 新闻办公室的行政系统
各级政府的新闻办公室之间不是行政领导关系，而是业务指导关系。
同级政府各部门的新闻办公室之间，既没有行政隶属关系，也没有业务的指导关系。但是应当加强信息的沟通与交流，特别是有些管理部门之间的业务联系比较紧密，其新闻办公室之间应当建立固定的信息交换制度（譬如：文化部和广电出版总局）
新闻发布会~是否要设置主持人，媒体记者怎么做，出现冷场怎么做、结束语怎么写 紧急事件后，记者一般问什么？ 究竟发生了什么事情？（WHAT）
领导于什么时间，在什么地方知道的消息，反应如何？（HOW）
事情发生的经过，到目前为止的进展情况？（HOW）
当时首先下达的指令是什么？（HOW）
事情的起因是什么？（WHY）
以前有没有发生过类似的事件？
对于这件事，采取了哪些对策和决定？（HOW）
责任人是谁？（WHO）
他将负怎样的责任？（HOW）
调查结果何时对社会公布？（HOW）
新闻发布时出现特殊怎么办？
官员或领导回答不上来：发言人要接茬 冷场：发言人要以“会前有记者问”、“有网民来电问”等形式撑住台面；发言人充当记者提问等
新闻发布的结构：
提问与回答——一般需要这一环节，如没有则不妨考虑官方网站或官方微博发布等信息。发言人要做到：不急不恼不烦抓核心；必要回避与必要的答非问；当时不能回答的问题要直接告诉记者，可会后通过传真或电子邮件等方式予以解答。
结束语——概括需要强调的部分、想要澄清的部分和想要特别说明的部分，告诉记者相关联系方式，以示真诚。忌讳说“由于时间关系，今天的新闻发布会到此结束”。
突发事件不同时间节点该做什么？
一般来说，突发事件发生后在4个小时之内若相关部门没有反应的话，各种谣言、猜测、道听途说的消息就开始四处流传，6个小时之内信息将变得更为复杂多元，等到过了12个小时之后媒体开始发言对此事件作出评判，等到24小时过后，一般来说事件将处于风口浪尖，事件由局部变成全国热点，很难在短时间内进行引导和控制。
媒体和记者的关系
1.记者打算写的新闻
——具有轰动效应（意外、重大、新奇的事件）
2.政府、企业希望记者、媒体报道的新闻——发布我想讲的正面信息，维护我的正面 形象 3.读者要看的新闻——真新闻，有用、新奇快的故事
4.媒体喜欢的关于政府、企业的新闻——重大新闻，必要的舆论监督
新闻发言人是否政府的头舌
1.我国新闻发言人是党和政府的代言人（组织、内容、日常职责、角色）； 2.新闻发言人是有别于新闻媒体的、特殊的、最直接的政府喉舌；
3.新闻发言人是党和政府、新闻传媒以及人民群众之间互相沟通的一座桥梁。
论述20分
新闻发言人的素养
新闻发言人需具备的素养有很多，比如做好人：真诚、善良、宽容；敢讲话；会讲话等。我认为作为新闻发言人一点很重要的素养是要善良，即同情、良知、忍耐、善解人意、利他性。当发生不利于我方的新闻事件时，即使自己是受害者，作为当事一方，不能一上来就为自己辩护，而且对于当事人或受害者缺少善意，是在逃避责任。当遇到记者提出问题，责问单位的责任时，要表现出对当事人深深的同情和深感责任重大的姿态，之后再进行补充说明。如果记者获得的信息是谣传、错误信息等，要向他们耐心、仔细地说明，而不是急急忙忙为自己开脱之后就完成使命。发言人要学会善意表达。心中对人对事要有敬畏之情，在危机事件面前，一定忌开玩笑，慎用修辞手段。发言人要有良知。良知是一个人的良心和知性的总和，包含理性的内容，也有感性的成分，是一个人本性加上知识和生活积累等的综合反映。作为发言人一定要有做人的基本良知。发言人还要宽容。要宽容记者的过失，学会欣赏记者的负面报道。
怎么理解“新闻发言人不是一种职业，不是一种抽象的人，而是一种传播现象，是一种传播形式或制度。它是人际传播和大众传播的集合，是现代政府、企业、社会团体等发布新闻信息的一种形式。”这句话。
我认为应该这样理解这句话：新闻发言人不是“人”，而是制度。新闻发言人背后有一套组织机制在支撑着。新闻发言人制度就是政府、企业利用大众媒介定期、不定期公布信息和公众交流的桥梁，是政府、企业与公众有效沟通的重要组成部分。新闻发言人是政府公共关系活动的主体，这些公共关系活动常常包含在公共事务、公共信息或公共传播之中。新闻发言人是“授权的代言人”，在当今中国的一种新说法：党委政府或者企业的形象雕塑师。一定程度上说，新闻发言人＝政府等+新闻+发言+人。它作为一种形式，是政府职能转化的结果，可以解决政府工作专业化与社会公众沟通之间的矛盾。作为人际传播、大众传播的结合是媒介高度发展的产物，可以更有效地协调政府与媒体的关系，利用媒介的各种功能，推动政治或政府工作的发展。有了它能更加有效地处理危机事件，完善政府公共危机处理机制。能促进政府形象的建设，更大程度地发挥政府的政治影响力。
应用题40-50分 放射源事件
女士们、先生们，各位朋友，大家好。感谢大家今天出席本次关于放射源铱-192丢失事件的新闻发布会。本次丢失的关放射源铱—１９２，主要作为天津宏迪工程检测发展有限公司用于工业探伤用，对大型的机械设备，检验设备内部的损害，此铱源已经历两个半衰期，完全无遮蔽情况下，相距30米外，对人体就不会造成伤害。天津宏迪检测公司于月7号早上作业完毕，工作人员以为源已回收，携设备回公司。8号晚上请维修人员维修时发现内部没有放射源，立即报案，9号凌晨报市环保局。市环保部门在及时逐级上报同时，立即派出专业技术人员即赶赴丢失现场。510日下午，丢失的放射源于一个封闭厂区找到并得到安全处置。仅厂区内93名工人可能接触到丢失的铱源，九号当天对区域内工人全部进行了体检，排除了辐射意外伤害和辐射源被扩散的可能。指挥部根据专家意见，为减少大范围公众恐核焦虑，在对丢失情况有准确的了解后，在采取设立1公里警戒区域、各地专家及特种设备赶来南京加入搜寻、部署医疗救治等各项举措后，于10日上午公布。由于铱-192没有污染残留性，随着放射源本身被移走，现场的辐射水平也就恢复到了正常范围。当地的水、气、土壤等均未有辐射残留。环境保护部将此次事件定性为重大辐射事故。天津宏迪工程检测发展有限公司据目前调查显示：这家公司的辐射源的所有购买、保存等登记管理手续都合情合理，主要漏洞是对从业人员培训不到位，管理放松。对此有关部门已经对公司相关事故责任承担人做出问责。我国对放射源使用单位有许可证管理制度。目前南京共有11家使用二类放射源进行探伤作业资质的公司，环保部门对这些放射源实行严格的“身份证管理”，每一个放射源都有编码，从“出生”到“坟墓”都有全程信息化监管，若使用单位放射源需要转移、转让，必须到相关部门进行备案审批。今后相关政府部门将加强对企业安全意识的培训，把人民生命财产安全放在第一位，避免放射源安全责任事故。今天的新闻发布会到此结束，感谢各位的参与。
新生儿事件
女士们、先生们，各位朋友，大家好。感谢大家今天出席本次“11.21”新生婴儿被拐骗案媒体通报会会。11月21日凌晨5时20分左右，一名女子假扮护士溜进我院产科住院部，以作检查为由，骗取蓝田县产妇张兰芳及亲属的信任，将刚刚出生15个多小时的新生女婴拐骗抱走。此案引起我院高度重视，迅速协助警方对案情进行详细了解和科学分析。专案组迅速理清思路，做出六项侦查部署，摸排3000处排查万余人。11月28日晚，专案组将侦查目标锁定为犯罪嫌疑人葛倩茹。经过进一步侦查知，于11月29日，按照专案组部署，公安人员前往广东省东莞市抓捕。经过缜密布控，嫌疑人葛倩茹于11月30日，被抓获归案，被拐女婴也已安全解救。我院对此次事件表示强烈谴责这种行为并对受害方家属深表歉意并表示同情。医院是一个公共场所，人员流动性非常大，各类人员混杂，很容易会给不法分子可乘之机。本次事件的造成，一定程度上是我院对新生儿管理的疏忽不周。因此医院管理房愿意承担相关责任。经过本次事件警醒，我方今后加强管理，严格安防措施，极力配合患者和家属方，此后杜绝类似事件的发生。今天的新闻发布会到此结束，感谢各位的参与。
