海丰县中等职业技术学校 HaiFeng Secondary School of Technology and Vocation 教 案 所属科组：
专业文科组 教师姓名：
陈 金 凤 任课专业：
商 务 英 语 任课科目：
商 务 策 划 二 二 0 0 一五 至 二 二 0 0 一六 学年度第 一 学期 海丰县中等职业技术学校教案 编号：4 4
教 案 教 学 过 程 班 别 14 商务英语 日期 2015.09 课 题 第一章 市场调研的执行与 分析 教学目的及 要 求 掌握常用的市场调查方法，掌握问卷设计技术 教学重点 问卷设计技术 教学难点 调查方法的使用 教学方法设计（包括方法、板书、教具等）1 1 ．教学方法 讲述法和案例分析法 2.教学用具 电教化手段 作业布置 食堂服务质量调查问卷设计 课后小结 年 月 日
1．问卷设计技术 问卷调研是书面访问调研的一种重要形式，在实践中有着最为广泛的运用。它以书面形式提出问题的方式收集资料的一种调查研究方式。调查人员将问题编制成问-题表格，让被调查者当面或者不当面填写，然后回收整理、统计与分析，所以又称问题表格法。
关键在于问卷的设计，一份科学的问卷往往决定了调研工作的成败 问卷能否提供必要的决策信息？ 问卷是否周到地考虑了被访者的情况？ 问卷是否能够满足编辑和数据处理的需要？ 问卷调研法的优点：
• 易于操作，抽样范围广，成本低 • 被调查者能客观的发表意见 • 可减少调查结果的差异性，方便数据处理 • 便于对样本的控制 问卷调研法的缺点：
• 对问卷要求较高 • 信息不对称 • 可能会对调查结果带来限制 问卷的编制程序：准备阶段，初步设计，测试修订，定稿印制 问卷编制内容：标题、前言（指导语）、主体部分（调查问题）、结束语 问卷编制技巧
