县 县 X XX 镇 镇 0 2020 年网格工作要点 以党的十九大会议精神为指引，按照中央、省、市、县的安排部署，在近几年全镇推行网格化管理服务已有的基础上，进一步明确目标，强化措施，健全制度，落实责任，推行全镇网格化管理服务与依法治乡、平安乡镇创建相结合，促进工作内容和领域向纵深延伸，实现社会管理全覆盖、社会服务零距离、社会效益日提升的目的。
一、工作目标 进一步完善网格化管理服务各项工作，完善阵地建设，健全平台体系，加大基础信息更新和核对，推进网格事件流转办理，落实镇分中心专职网格化工作人员，逐步壮大专职网格员队伍。进一步强化职能部门与网格化工作的互动，落实“三项重点工作”等特殊群体管控措施。特别是要按照“整合资源、厉行节约、先易后难、逐步覆盖”的原则打好农村地区网格化服务信息化建设攻坚战，全面完成省、市、县下达的目标任务。
二、工作重点及措施（一）着力抓好系统平台正常运转。各村和镇级各单位要进一步加强对网格化工作的领导，落实领导责任、切实转变观念、提高认识，将网格化工作同其他工作一道同安排、同部署、同落实。镇分中心务必确保网格化工作有场地、有标识、有设备、有人员、有制度。要抓好常规管理，规范工作行为，坚持每天有人值机值守，签收和处理信息与事件。切实发挥好网格化信息平台的作用，坚持每天定时登录、签收、处理事件，人员变动要做好交接，防止出现无人管、无人办的无序局面。
（二）着力抓好农村网格化信息化建设和“三项重点工作”。按照省、市、县要求，每个网格员必须配备手持终端机开展工作。进入网格化系统平台的农村“两所一院”也要落实人员参加培训，熟悉系统操作和事件处理流程。专兼职网格员要充分用好手机功能，持续深入抓好“三项重点工作”，即协助管控流动人口、定期走访服务特殊人群、各项事件和隐患的快速上报，从而不断提升网格化工作服务质效。同时把网格化管理服务与“平安乡镇创建”、依法治乡、治违拆违、环境治理等党委、政府重点工作紧密结合，发挥好队伍协同作战作用，为乡镇建设和社会管理注入强大动力和能量。
（三）着力抓好信息的动态更新和网格事件处置。对已录入系统平台的六大类信息，特别是流动人口、特殊人群、帮扶对象等重点信息，网格员及时复核、校对，适时动态更新，力争准确率达到 100%。同时，要抓好网格事件的收集和处置，要加强对网格员的职业道德和技能培训，出台对专兼职网格员的管理办法，督促网格员主动积极开展工作，力争
每位兼职网格员每月上报事件不少于 4 件。相关单位要加强对事件的及时签收、及时办理。
（四）着力抓好宣传发动，形成全社会参与网格化工作的强大合力。要进一步加强对网格化工作的宣传力度，坚持集中宣传与平时宣传相结合，积极宣传网格化工作的目的意义，不断扩大网格化工作的知晓率和影响度，形成强大声势和工作合力，努力营造出人人知晓、人人参与网格化管理服务的良好氛围。
（五）着力抓好培训，提升网格人员能力素质。一是全年对全体网格员开展不少于 2 次的职业素养培训，以提升其责任心和敬业精神。二是每季度至少开展一次专业知识和职业技能培训，重点培训法律法规、民生服务、群众工作方式方法、信息的完善与更新、事件的上报与处置等，全面充实网格员的基础知识。三是对部门分管领导和经办人员，适时强化其对网格化管理服务知识以及信息签收、系统登录和事件办理培训，以增强对网格化工作重要性的了解，提升其责任意识、效率意识。
总之，依托网格做好信访稳定工作。有效整合和发挥网格力量作用，确保网格内信访信息及时发现、提前预警、有效处置；进一步强化网格员对本网格内信访稳定工作的责任心和积极性，注重运用法治思维和法治方式化解矛盾、维护稳定，全面提高网格员做好群众思想工作的能力，充分利用
法治、协商等方式疏导和化解矛盾纠纷。
