【简介】今天小编在这给大家整理了假如我是保险公司的客户范文（共12篇），我们一起来看看吧！在此，感谢网友“”投稿本文！
篇1：假如我是客户征文
假如我是客户征文
“假如我是一名客户，我就会体会电费涨价的烦恼、停电的不便、办电程序的烦琐等等。”近日，省**供电局**供电所营业厅负责人万淑霞，用这句朴实的话语，诠释了营业厅成立7年来零投诉的秘诀。
**供电局**供电所，是一个满载荣誉的供电所，自1990年建所至今，创造了来用户投诉为零的高记录。20XX年被国电公司评为“为人民服务、树行业新风农电示范窗口”，20XX年被四川省电力公司、省文明办、省纠风办评为“优质服务示范窗口”，20XX年被四川省电力公司、省文明办、省纠风办评为“优质服务窗口”。
20XX年4月，**供电所成立客户营业厅，承担**镇的高压客户和城区客户的新装、增容、变更用电业务以及业务咨询、信息查询、投诉举报和事故报修业务以及**场镇的电费结算业务。4名工作人员全部为女职工。营业厅是直接面对客户服务的窗口，联系着千家万户，其工作质量及服务态度的好坏，直接关系到供电企业的社会形象。这里会不会给所里抹黑？刚成立时，全所上下都为营业厅捏了一把汗。
深知肩上压力和责任的几名工作人员反复讨论，她们一致认为，既然是为客户服务，就应该多站在客户的角度去思考工作中的得与失。于是她们自己定下规矩，坚持每月定期组织开展以“假如我是客户”为主题的优质服务的学习讨论。在学习讨论的过程中学会了换位思考，也实现“要我服务”到“我要服务”的转变。收费员孙丽感慨地说：“以前觉得自己在营业厅收费，把工作完成就行了。而现在不这样想了，现在想的是不仅要把工作完成，还要想到客户需要我们做什么，怎样才能让客户满意。”
“既然我们在电力企业的一线窗口，要真心实意地替客户考虑，为他们解决用电上的疑问和困难。”她们在反复的“换位”中发现，最容易激起客户不满的，首先是业务办理慢，其次是业务差错。为此她们全体工作人员把苦练技艺，实现业务办理快捷准确作为首攻方向，她们定期组织业务技能的学习和问答，一有空闲，便交流经验和体会。几年来，她们不仅认真执行国家的有关政策，而且从未发生过乱收费或用电类别确定不准的`错误行为，也从为发生过营业差错，多次受到上级领导和相关部门的好评。特别是对于各种用电类别的价格标准、报装、安全用电常识、服务承诺等她们更是熟记于心，准确地解答客户咨询，更是赢得了**镇用电客户的广泛赞扬。
“把客户的事当成自己的事，做得再多也不觉得吃吃亏！”这是每次“换位”时，她们都会产生的共同体会。去年隆冬的一个晚上12点半，**兴大公司的一个产原材料的矿山深井无电，当时厂方预备的发电用柴油又不充足，要是工人无法撤除井下，那将非常危险。情急之下，兴大公司领导拨通了供电所的抢修电话，当时营业厅值班的人员张俊兰得知情况后立即通知抢修人员，按理，这事她就算完成任务了，但她还是情不自禁随抢修人员一起赶到事故地点，经过认真的分析判断，几分钟他们便将故障处理完毕并恢复了井下供电。兴大公司经理感激地说“供电所的服务态度好啊，没想到连你们接电话的女娃也赶过来帮我们解决困难。”事后张俊兰说：“一听到客户那焦急的声音，当时我的心里也别提有多急啦！”
今年4月8日，一个穿着朴素的聋哑大叔提着一个篮子走进了营业厅，一路比划着找到负责人万淑霞，并把手里的篮子递了上去，万淑霞掀开篮子上的叶子一看，是一篮子红红的樱桃。原来今年2月份的一天，**镇双胜乡的聋哑人王志兵一大早来到营业厅，一到营业厅嘴里“哇哇”讲着，手也不停地比划着，面色十分焦急。万淑霞想，对方一定是用电上遇到了难题。她连忙挨个拨打**供电所片区组长的电话，最后了解到聋哑大叔是双胜乡的用户，于是片区组长立即赶到他家里，看看到底是什么事。原来是王大叔家的漏电保护器跳了，家里没电了。待片区组长迅速处理好了故障，打电话回复后，他才离开。4月份，王大叔家的樱桃成熟了，舍不得卖掉，特地提了一篮子来送给为自己解难的人。
一份汗水、一份收获。自**供电所营业厅成立以来，全班人员在工作中贯彻落实《城市供电营业规范化服务标准》，在不断的换位思考中牢固树立窗口服务理念，严格执行服务标准，坚持“一口对外”，搞好优质服务，使本就荣誉满身的**供电所更是锦上添花。
篇2：假如我是一名电力客户
假如我是一名电力客户。首先想提个建议，建议电力企业在为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务基础上，再加上一个“快捷”。然后有个希望，希望电力企业职工切实把国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”切实贯彻到我们客户中来。最后有一个意见，就是反对极少数电力企业在形式上与国家电网公司保持一致，在口号上与行业要求一致，而在行动上却与我们客户的利益背道而驰。
假如我是一名电力客户。我便名副其实地成了电力企业的“上帝”，理应受到“张张笑脸相迎、声声问候相送”的礼仪化服务。但我最担心的就是，电力职工不仅不把客户当“上帝”，反而是门难进、脸难看、事难办不把客户当“人”看。作为一名客户，我希望在得到企业超值服务的同时，能真切感受到“上帝”的荣耀。 假如我是一名电力客户。我更渴望享受到电力企业的“快捷”服务。如果我要修房子需临时报装接电，提前七天交了报装费，却十五天还不能用上电。作为客户我只能打电话问一下，一次可以，二次也还行，三次肯定不敢打了，毕竟“电老虎”的余威犹存，我满腔怒火还只能压在心头，只能喊“爹”，不敢骂“娘”。我会另辟蹊径，找一个电力部门的关系户或领导之类帮忙说说情、掐掐“脖子”，这样我的申请报装用电一定会很快落实。但是作为客户的难处企业知道吗？我计划了工期、请了工人，还要费尽周折才能把事情办妥，我耗得起吗？电力企业有服务承诺，作为客户我最渴望得到的是“快捷”和“有诺必践”。只有这样，才能树立电力企业在我们客户心目中的良好形象。
假如我是一名电力客户。真诚期待电力企业能切实提供“一条龙”的'方便服务。不要让客户为了一个零时报装用电，要在“张专责”哪儿报装，“李所长”哪儿签字，“王出纳”哪儿交费。客户也知道，这是第一文库网企业管理的需要，但是客户的问题是“张专责”找到了，而“李所长”不在现场，客户也不知道联系方式，只好又托人电话联系，李所长分明说半小时后就到，结果过了两个小时还没到。作为客户，心中虽牢骚满腹，但是不敢发泄，我家里还上有老、下有小，实在等不及了也只好明天再来办理。
假如我是一名电力客户。真诚期待电力企业“95598”客服系统充分发挥作用。
这是我们客户对电力企业工作人员服务行为最有效、最直接的投诉渠道。当然我也心存疑虑，会不会“官官相卫”？反映的问题真的会得到处理？处理的结果又如何？作为一名客户，我们希望企业应注重与客户的信息反馈，这样会打消我们投诉的疑虑，这对电力企业形象和管理具有极其重要的推动作用。
假如我是一名电力客户。更希望享受到电力企业的“品牌”服务，“红马褂”、“三贴心”等服务品牌已深入人心。作为一名客户，希望通过品牌服务带来最大的受益，让服务品牌充分体现企业的价值。如果一个企业只是为了“包装”自己，追求品牌的轰动效应，企业的声名也绝不会传播弥远。作为客户，更由衷希望“品牌”的策划者们，在追求品牌实用性的同时，更多关注品牌的实效性。不要务虚而不务实，做成了假冒伪劣“品牌”。
有人说，质量是立企之本；有人说，和谐是立企之本；有人说，诚信是立企之本。我作为一名电力职工，认为国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”，它丰富的内涵涵盖了质量、和谐与诚信。这正是把电力企业做成百强企业、百年企业的立企之本。换位思考，作为一名电力客户，真诚期待着电力企业必须拥有服务于民的精神，企业职工必须有长久服务的耐心和决心。只有这样，才能真正树立电力企业认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象和团结进取的团队形象。
篇3：假如我是一个客户演讲稿
假如我是一个客户演讲稿
尊敬的领导，亲爱的同事们:
你们好！
作为一名邮政企业员工，我们干的就是服务工作，每天要面对形形色色，性格迥异的各类客户。什么样的服务对客户而言是优质的？我们又该如何做好自己的服务工作？这些一直是我们苦思冥想的问题，不如让我们换一个角度去思考，假想自己就是一个客户，那么我们又希望得到怎样的服务呢？
假如我是一个客户，我是希望被尊重。投递员有礼貌、热情、亲切，对我的疑惑和提问能不厌其烦地解答。如果我的要求稍稍过分而我却没有意识到时，他们也能继续耐心为我做向导。
假如我是一个客户，我希望当我问及邮寄物件的相关问题时，投递员能够熟练地向我提供这方面的信息。我们当然不希望投递员是一个业务不熟，说了半天也不能解决问题的业务员，这样不但浪费了我的时间，邮政速递企业的形象也会大打折扣！
假如我是一位上了年纪的客户，听力和反应也都不太好，提出的问题可能很幼稚，我希望为我服务的`投递员不急不躁，以热情的态度对待我的每一个问题，尽量少用一些我听不懂的专业术语。
如今，网上购物，已经是屡见不鲜的事了！假如我是一位年轻点或是学生客户。在网上选购了自己心满意足的物品，却因投递员迟迟不来而拿不到，我也会气冲冲地给11185打去质问的电话，在这种情况下，我想我也做不到心平气和，我不仅需要11185的安慰，更需要的是快速解决问题。
现在，我也想请各位朋友想一下，假如你是一名客户，您是否愿意看到一张张热情的笑脸；假如你是一名客户，您是否需要一个优质满意的服务呢？作为客户，希望得到的是一种舒适、整洁的环境，员工统一着装，微笑迎客，热情服务，耐心解答。同时，在做好客户的咨询工作时，能帮助客户解决一些实际困难。在越来越激烈的市场竞争中，在这个人们越来越关注细节的时代！任何一个企业都不能把“以客户为中心”、“客户就是上帝”仅仅当作老套的口号。因为只要你怠慢了客户，客户便会不再选择你；只有你人性化地亲近客户，客户才会重复地选择你。
最后，我想说的是，作为一名邮政速递业务员，我想只要我们每一位邮政速递人员学会换位思考，将心比心，多从客户的角度想问题，其实并不是哪么棘手。当然，我们也应该加强自己的业务知识学习，更加迅速简捷地为客户答疑解忧。我们可以从一点一滴做起，换位思考让我们把问题想在客户前面，从真正意义上为客户着想。这就需要我们用心去感受，用心去付出，需要我们时刻想着---假如我是一个客户！
篇4：假如我是人寿保险的客户
尊敬的各位评委、各位领导、各位同志：
你们好!
我叫XXX，是来自XX省人寿保险公司XX支公司XX部的一名员工，在此非常感谢各位评委和各位领导给予我这次展示自我的机会，下面我要给大家演讲的题目是《假如我是人寿保险的客户》。
我于XX年XX月加入寿保险行业，一直以来，我深感这是一份充满爱心与责任的神圣工作。几年的行业历练，让我由一名青涩的行业新人逐渐成长为一名具备高度专业素养的工作人员，职业特点要求我将一直禀承对客户专业经营与诚信服务的原则，热情真诚地对待每一位客户。
我认为，要成为一名优秀的人寿保险工作人员，不只是简单地去销售公司的产品，更重要的是要具备优质的服务、专业的知识和敬业的精神。我一直在不断地要求自己，虽然我现在还不是做得最好的，但我每一次都是用心的。在和每一位客户的交往中，我都会时时提醒自己：要用换位思考的方式站在客户的角度，一听、二问、三分析，为客户设计适合他们的方案，真正满足客户的需求，解除客户的后顾之忧。我对客户说的最多的一句话是：“最贵的不一定是最好的，适合您的才是最好的。”
假如我是一个人寿保险的客户，我会关心所投保的险种情况，我希望保险公司的工作人员要诚信对待客户，能耐心地把各险种条款都如实告知我，让我知道我有没有必要选择?应该选择哪一项?产品的保障如何?我能得到什么样的利益?以及保障时间和交费金额?无论是我的健康保障还是经济保障，都需要由保险公司工作人员很清楚地告诉我。
假如我是一个人寿保险的客户，我会关心保险公司的赔付能力，比如大病保险诊断证明出来了能不能立即赔?赔付标准是否合理?保险公司对生病后理赔快不快?一般情况下该怎么赔?保险公司指定的定点医院会不会真正为我的健康负责?同时我还希望人寿的各险种能有一个让消费者能易于接受的名字，不要让消费者在心中产生忌讳的心理。
假如我是一个人寿保险的客户，我希望国家政策要向有利于消费者生命健康方向改革，现在的医院带有垄断性，注重追求利润，看病价格奇高，医院为了追求利润，会通过考核手段促使医生们去努力多开药，努力让病人作一些根本不必要的昂贵的检查，吃一些根本不必要的高级药品。由此我想，如果医院全面受保险公司的领导，并建立医疗加人寿的保险制度，那会怎样呢?这样还会不会乱开药，还会对病人的病漠视呢?因为我买了医疗保险和人寿保险。如果我生了病，保险公司要赔偿，保险公司当然要亏本。因此保险公司不希望我生病，我越健康，保险公司越挣钱。保险公司的最佳策略，只能是当一个病人生病的时候，一定要快速地，尽量节省成本地将其治好。如果治不好病人死了要赔钱。如果治得成本太高也赔钱。因此只能是用最节俭的办法治好每一个疾病。而医院的收益与保险公司的收益是一样的，所有医护人员的收入与保险公司的收入成正比。因此保险公司衡量医院成绩的指标就是用最少的钱治好最多的病人。
假如……已经太多的假如，实际上我现在是一名真正的寿险工作人员。遵守职业道德是我职业的基本准则;学习提高、追求目标是我职业的阶梯和动力;工作认真、助人为乐、诚信待人是我的为人守则。在工作中，我将真诚地对待每一位客户，并认真地做好每一份保单。我愿用我丰富的保险知识力求为客户提供最完善的、最专业的服务。让客户为选择我而感到满意和放心。
天上最美的是星星，地上最美的是人性，最吸引人的是爱心，它使一切美妙的事情发生了，集合更多人类的力量，以对抗命运的打击，它使每个家庭只要付出微不足道的代价就可以免除遭受永劫不复的灾难，所以我很骄傲我最终成为保险业的一员，专业和诚实将是我从业的信条，因为我是真的相信我所做的事：对我好!对你也好! 但愿人长久，家家永平安!
谢谢大家!
二○○六年十一月二日
篇5：假如我是
假如我是一滴水，我会来到沙漠，为那些在炎炎酷暑下寻求生机的人；为那些快被晒成肉干儿的动物、昆虫；为那些需要补充水份的植物，献出自己那渺小的生躯。即使不能百分百的让他（它）们解渴，但我好歹把他（它）们从死神的手里抢了回来……
假如我是一丝光，我会来到那些穷得连一个灯泡都买不起的人的家里，并且永永远远的呆在他们的家里，这样，他们就不会因为没有光线而摔跤了。
假如我是一粒大树的种子我会努力地吸收太阳公公对我的”爱“；我会努力地把雨妈妈对我的”爱“一滴一滴地喝光掉；我不会让风伯伯帮我把厚厚的泥土吹走，不是因为瞧不起风伯伯，而是我想用自己柔软的身体慢慢地顶开那厚厚的、坚硬的土（对于种子来说），也许你会说我傻不拉唧的，有便宜都不知道捡，可是我却会说：”你不知道吧！我呀！从中学到了坚强！“每当人们来到我那高大的身体下乘凉、避雨的时后，我就会看到一张一张的笑脸，看见人们快乐的样子，我的心里比喝了蜂蜜还要甜！
假如我是用肉眼看不见的时间，我会走得很慢很慢，比蜗牛还要慢；我不会调皮地在大人、老人们的脸上画那难看的线条……
假如我是……
四年级:张汇涓
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十一岁，是一个充满幻想的年龄，我一直在幻想着。
假如我是风，我要“走”遍世界每一个角落，浪迹天涯，为人们带来凉爽、带来快乐、带来大海的波涛，带来柳树的舞蹈，带来多彩的四季，带来……
假如我是一棵平凡的小树，我要努力成长，用我的根保护住地球的水土，不让它们流失;我要用我茂盛的枝叶为人们遮挡严寒酷暑：我还要吸收人们呼出的二氧化碳，并释放出新鲜的空气，为人类造福。
假如我是联合国秘书长，我要让各国和睦相处，互相帮助，共同发展、进步。不再有孤儿的哭泣，建立一个和平共处、各国亲如一家的世界。
假如我是一个发明家，我要发明一辆“多功能汽车”。坐这辆汽车不用害怕由于堵车而迟到，当堵车时只要按下左边一个红色的按钮，车就会从两边抽出一对半米长的“翅膀”，你可不要小瞧它，它可以带这车飞上一百米左右的高空，并向目的地飞去；坐这辆车也不用害怕由于过度疲劳而把握不好车的方向，不在为喝过酒而不敢开车，只需要按下右边的一个绿色的按钮，再输入要去的地方的名称，它就会自动向目的地驶去……
假如我是……
篇7：假如我是...
“我爱春天。我爱春天明媚的阳光，满园的春色，丝丝的春雨，但我更爱春天和煦的春风。我愿我是春风。”一个小小女孩的心声，在我心里，也在想假如我是春风。
假如我是春风，我就要在冬去春来的时候，拖着碧绿的长裙，系着粉红的围巾，踏着轻快的脚步，悄悄来到人间。
假如我是春风，我就要让人间充满绿色，让人感到浓重的春的气息。我要用一只嫩绿的画笔，在祖国的大地上尽情绘画。假如我是春风，我要去唤醒那沉睡的小草。看，小草便悄悄地钻出大地，它对我点点头，然后欢乐地跳起舞来，多美地绿毯呀！是我给大地妈妈铺上的。
假如我是春风，我要吹进书声朗朗的校园。我要轻轻抚摸每一个同学的脸庞，要告诉他们必须抓紧春天的大好时光，勤奋学习，努力向上，不辜负老师和长辈的殷切希望，像小树苗一样，把自己的根深深地扎在泥土里，充分吸收大自然的养料，长大参天大树，成为有用之才。
“我爱春风，春风使大地焕然一新，春风使校园满园春色，春风带我们快乐和希望，催促我们奋发向上，我愿我是春风，为校园增添绿色，把祖国的春天装点得更美。
篇8：假如我是...
童年像一个五彩缤纷的梦。向着美好的明天前进。不久的将来我也许会成为科学家实现自己的梦。随着时代的变化，我已经是一名科学家了。这时的我，发明了一种神奇的糖果，它有许多神奇的功能，现在就让我给你一一介绍吧！ 自信糖果这种糖果是由一种名叫自信草的草药来制作的，这种自信草味道非常刺鼻，我就把它用我的特制药水变成甜甜地味道，最后制成糖果，这种糖果能让人们恢复信心使他们不在气馁。比如：考试成绩不好了，老师批评了你，你会失去信心，而你吃了这种糖果以后，就会充满信心。
医疗糖果是由各种药物混合而成的，再用我的药水滴一滴，做成糖果就好了，这种糖果在医疗方面是非常有好处的，它能治个种病，当然了，癌症也包括，无论是早期的癌症，还是晚期的癌症，它都能治，而且没有副作用。妈妈把我从睡梦中唤醒，我在那里想：只要我们能努力学习，未来就离我们不远，实现自己的梦就指目可待了。
篇9：假如我是...
假如我是服装设计师，我会设计出最时尚的衣服，最奇特的帽子。我会坐在实验室中，专心地研究隐身衣的材料和溶液比例，把最新的成果——纳米技术和隐身喷雾溶合，只要一按衣领，说一句口诀，便立刻无影无踪，让别人摸不着头脑。
假如我是天文学家，我会日夜工作。我要尽一切力量，找出太阳系中第二颗适合人类生存的星球，并飞上太空，在这颗星球上大规模植树（先改善一下空气质量），然后便带领着全世界人飞上太空，去新的星球，开始全新的生活。
假如我是作家，我会写许多有益的书，比如校园小说、作文精选、少儿百科……让这些书丰富大家的课余生活，增长知识。
假如我是生物学教授，我一定会去探险，寻找更多的古生物，并组织同学们去宣传生物知识，提醒人们保护动物，了解维持生态平衡的重要性。
假如我是……
假如，我可以成功，我一定会尽全力为社会、为祖国、为世界做贡献！
篇10：假如我是...
假如我是全能的人
假如我是全能的人，我可以去动物园喂鹿、喂海豹、喂孔雀；假如我是全能的人，我可以很快地到达海滩，在海滩上捡贝壳，捉螃蟹，捉小鱼，捉小虾；假如我是全能的人，我可以尽情地吃刚炸好的鸡腿、吃冰淇淋饼干、吃爱心蛋糕，吃所有我爱吃的东西。
假如我是全能的人，我一吹哨子，我喜欢的小动物就会跑到我身边，陪我玩各种人类会玩的游戏。小动物还会说人类的话，这样我和小动物就可以互相说话，小动物也可以摘果子给我吃，我还可以跟猴子学爬树；假如我是全能的人，我只要一转眼就可以到达爸爸、妈妈和我想去的地方，这样去远的地方，就节省了很多时间，还不浪费汽油，还有一个好处不用长时间闷在车里，不会感觉不舒服，等不住；假如我是全能的人，我会发明一种仪器，让老师只要用手点一下按纽，就会自动批改作业，不用那么辛苦地熬夜；假如我是全能的人，我会为聋哑人和盲人设计一件会感应的衣服，即使走在马路上，后面的车开来，衣服上的感应器也会在几秒钟内发出指令，将主人带到安全的地方。
假如我是全能的人，那该多好啊！
篇11：假如我是...
假如我是糖果大王，我要开一家制造糖果的工厂。造出最好吃的糖果。我要造出各种各样的糖，又好吃又甜，令人百吃不厌。
我要制造出变色的糖果，看起来是绿色的，吃起来就不一样了，首先是红色，黄色，咖啡色等，几乎什么颜色都有。你以为颜色变了味道就不会变了，你错了，红色的时候是红富士苹果的味道，黄色的时候是柠檬味，咖啡色的时候是咖啡味，绿色的时候是青苹果味。
我要造出变形糖果，这种糖果可以变形，首先变成三角形，正方形，圆形，长方形。它变的时候会变里面的味道，三角形的时候是红富士苹果的味，正方形的时候是柠檬味，圆形的时候是咖啡味，长方形的时候是青苹果味。
我要造出一个小型的游乐场，里面所有的玩具都是由糖果造出来的，滑滑梯滑的地方是用新型糖果123制造出来的，新型糖果123是我用所有制造糖的机器制造出来的`， 每一个味道都加起来，上面还涂了一层防菌油，你知道为什么要涂这防菌油吗，就让我来告诉你吧，每个人一滑滑滑踢就会给滑滑踢增加细菌，只要一擦防菌油，每个人一滑滑滑踢就不会给滑踢增细菌。
假如我是糖果大王，我要保持牙齿的清洁，做健康宝贝。
篇12：假如我是...
假如我是老师，如果一个学生犯错，我不会惩罚全班，而是对那位学生进行教育，以点带面，既减轻了学生的压力，而且又使那位学生受益无穷，这不是一举两得吗？
假如我是老师，我不会将调皮的学生大骂一顿，而是做他们的贴心人。我会对学生说： “来吧，把心事告诉老师，我们一同来解决。”
假如我是老师，我会让学生大胆发言，不用生硬的答案，同时，我尽量用一些幽默的语言，动作和表情来激发他们学习语文的兴趣，使本身淡漠的知识变得生动起来。
假如我是老师，我会让英语课增添许多趣味游戏，让学生从游戏的角度来学习英语，让学生不死记硬背，学好英语。
假如我是老师，我会在体育课上，多做示范，让学生看清楚，去正确运动，如果学生不懂，我会不厌其烦地给他们讲解要领，让他们锻炼身体，提高抵抗力，长大后为祖国体育事业创佳绩！
假如我是老师……
