4季度工作计划（共8篇）

作者：hu0511249时间：2020-07-02 下载本文

第1篇：监控室4季度工作计划

信息监控系统四季度工作计划

本季度，集团公司信息部将继续遵循上级指导，坚持信息化发展理念，加强日常监管，加快各系统建设改造，以预防重大隐患为工作重点，保证系统平稳正常运行。现将2011年四季度工作计划如下。

一、加快工作进度，完成验收任务

协助官庄河、富家凹矿完成安全监控系统、入井人员考勤定位系统、产量监控系统、通讯联络系统方案设计、审批、施工、验收工作。完成北峪、郭家山通讯联络系统升级改造工作。

二、加强制度建设，完善技术资料

本季度开始，各生产矿井在原有“三大系统”基础上将新增通讯联络系统，目前该系统所需软件资料几乎空白。将根据山西省煤矿通信联络系统检查标准和山西省煤炭工业厅煤矿井下通信联络系统使用与管理规范制定切实可行的制度，完善技术资料。借鉴上季度“三大监控系统”质量标准化工作的开展实施经验，先开始试点，再根据具体操作情况建议对内容进行修改，最后推广到各矿。本季度将对完善后的制度及主要技术标准、规范归类、排版、制册，做到人手一册，最大限度的把制度建设工作落实贯穿各个系统，并能有效发挥制度建设的作用。

三、加强日常监管，严格规范操作

上季度监控系统运行总体平稳，无重大安全隐患，这也得

益于公司领导和矿领导对监控工作的重视。但也存在着诸多细节性问题，主要体现在监测仪器仪表的使用、管理方面，未能按标准去执行，按规程去操作，责任人往往有大问题不出、小问题无关的工作态度。根据以上情况，本季度检查重点和重心将做大幅度调整，检查内容更细化，不定期突击检查，在以往排除重大隐患基础上，重点查看现场管理，加大该项得分值，主要涉及仪器仪表安放、设备牌板、线路悬挂。通过检查以提高认识，改变工作态度，规范操作行为，做到一切管理从细节抓起。

加强对各系统多发故障问题的分析和预防工作，结合每月对各矿各系统故障信息，归类统计，综合分析，并拿出相关解决方案。

四、强化专业技能培训，提高业务综合素质。

随着管辖范围的扩大及业务量的增加，涉及知识面更广泛，结合相关标准、规范和工作需求，依照岗位分类和所担负的工作进行有针对性的教育培训，主要包括各系统软件使用、硬件安装、异常处理、制度解释、管理资料等，以提高新形势下的工作能力和业务水平，为做好各项工作奠定基础。

五、其它工作

1.做好集团公司、各厂矿地面视频监控系统的管理和维护工作，定期检查其运行状况。

2.做好集团公司办公电话通讯系统巡检排查工作，根据本季度天气状况，加强对各通讯分支线路室外分线盒、接线处检查工

作，并做好接头处的防水措施。

3.做好集团公司视频会议系统巡检工作，定期对各分会场会议电话、摄像头等设备进行测试和调试。制定应急预案，任何一个分会场通讯故障时24小时内启用备用通讯，保证会议正常进行。

2011年9月26日

第2篇：季度工作(4)

一、指导思想

从检查情况看：一是领导重视。把食品药品安全工作纳入重要议事日程，在党委会或村日常会议上进行专题研究，及时调整和配强具体经办人员，重新确定了协管员、信息员队伍，落实了食品药品安全专项经费，对全年工作进行周密部署；二是措施有力。设立食品药品安全工作监督检查领导小组，通过建立健全组织进一步落实责任制，分工协作，领导主抓；三是加强宣传。通过拉标语、办板报墙报或利用逢场天设咨询台的方式进行食品药品安全宣传，营造了良好的舆论氛围；四是注重培训。由村组织召开食药安全专项研讨会，加强了协管员、信息员的专业知识和工作能力；五是狠抓落实。与食药经营单位、学校等相关单位签订了目标责任书，加强日常监管和信息上报，严格推行农村群宴聚餐申报制；六是效果明显。把食品药品安全监管的触角延伸到了村民小组，形成了专项整治有部门牵头、市场监管有部门负责，假冒伪劣商品行为有群众举报的局面。

在检查中发现一些好的作法：每季度开一次食品药品安全工作汇报研讨会议；认真开展节假日整治和日常监管，做到次次有检查记录和总结；设立食品药品安全问题举报热线。热线电话：0519-86471331

二、存在的主要问题

（一）资料不规范。检查记录、培训情况、宣传情况、群宴申报等各类资料登记不统一，没有进行分类归档。

（二）宣传不深入。搞了宣传也没有文字资料和图像。

（三）工作不全面。日常监管和信息举报比较薄弱，农村群宴聚餐申报和学校食堂监管也需要加强。

三、下一步工作要求

（一）进一步加大宣传力度。通过拉标语、设立咨询台、送法下乡等多种形式，深入开展夏季食品安全宣传月活动和食品药品安全宣传活动进社区、进农村、进学校“三进”活动，不断提高广大人民群众的食品药品安全意识。

（二）进一步加大培训力度。。

（三）进一步规范资料。

（四）进一步抓好落实。

南夏墅街道庙桥村民委员会

二0一一年一月五日

第3篇：3季度工作小结与4季度工作计划(修改)

3季度工作小结与4季度工作计划

3季度是热电厂540T锅炉、150MW机组调试与试车的关键阶段，我们的工作重点就是全面参与调试，并在调试基础上加强对员工技能和安全培训，收集技术资料和整理设备台账。

在这段时间里，专业很好的促进了各项调试工作的顺利完成。通过与项目部紧密沟通提前了解调试计划，并制定验收方案。融入到电建的安装与调试队伍中使我们员工熟悉了设备、学到了技术、增长了经验，为后面试生产过程中对缺陷的反应速度和处理能力奠定了良好基础。在调试初期阶段，为了保证调试质量，降低缺陷率，我们对现场共17032个测点与DCS系统之间进行了点对点校验，并做好了校验记录。在中间阶段，我们对主、关键设备——锅炉燃油点火系统、等离子点火系统、蒸汽吹灰系统、汽包水位监控系统，汽机电调系统、抽汽系统、给水系统进行了深入、系统的跟踪，详细了解设备的性能参数，学会了调试、维护、检修的重要方法，通过加班加点保障了后面试车节点的顺利完成。在试车期间，我们的技术人员和员工通过坚守在现场、吃住在现场的方式提高了对事故的反应速度，为试车成功提供了强有力的保障。试车成功后，我们通过与电建人员的配合，对发现的缺

陷进行了一一排查与解决，争取做到不放掉一条缺陷，对暂时消除不掉的进行整理分类，做到有计划进行处理与长期跟踪。

在员工培训方面，主要包括安全与技术两方面。安全上，每天班前会对员工进行当天工作的安全交底，每周两次的安全事例学习与讨论，让员工加深对安全生产的认知，提高安全意识，使我们整个季度未发生一起安全事故。技术培训上，通过理论与实践统一结合，利用调试空闲阶段加强了对员工的理论培训，通过岗位练兵、讲师授课、技术比武等多种形式进行，在调试中进行实践学习，并制定了考核措施，激发了员工的积极性与上进心，促使新进员工快速成长！

在这段时间，我们还对调试过程中的资料、图纸进行了整理、归档，建立了设备台账，为公司的BM系统完善提供了条件。

4季度的工作计划，主要围绕“保障机组顺利并网带负荷，正常试生产”进行。为此要从以下方面开展工作。

设备维护方面：

1、严格执行巡检制度、制定详细的巡检要求；

2、加强对设备的维护、保养；

3、加强电子间的管理；

4、加强联锁保护投切制度；

5、提高系统自控率；

员工培养方面：

1、加强员工队伍建设，提高员工综合素质；

2、针对员工个人制定培养计划；

3、班组建设管理，健全台账。

第4篇：销售部第4季度工作计划

2013年第四季度销售部工作计划

1、销售目标：在跟重点项目要做到方案设计、预算和做好投标工作。

2、客户分类：根据客户关系和客户的需求以及购买力和公司经营产品优势，分为重点客户、一级客户、二级客户、三级客户。

重点客户：半山家园、凤台电厂、中化国际城、春雨梧桐、东城国际一级客户：理工大学、万博缘、第一人民医院

二级客户：观湖国际、天湖国际、观澜郡、金融世家

三级客户：万国广场、金地国际城、金地月伴湾

3、业务员培训：

（1）针对性找出客户需求产品由公司的销售部经理和技术主管叶炜做3场关于供暖、中央空调、公司传统优势项目的知识巩固培训。

（2）针对性的产品培训请工厂相关培训老师4场关于虹吸雨排、同层排水、太阳能、地缘热泵的基础知识的培训。

（3）针对性业务技能培训邀请擎天资深销售经理和中润公司总经理做2场培训。

4、工作安排及目标：

根据前期对淮南5区1县的项目摸排我们第四季度的重点工作放在淮南市田家庵老城区、大通区、经济开发区、山南新区。为了精细化摸清项目信息，把每个业务人员的销售区域做个划分。划区原则：为了搜集和掌握第一手项目信息，收集的信息经销售会议讨论由具体销售人员跟进、配合。

陈进负责：田家庵老城区和周边附带潘集区和凤台县

程勇负责：大通区（重点洛河工业区），附带谢家集区。

金仲圣：淮南经济开发区、八公山区。

山南新区目前项目划分：

陈进负责：半山家园、观湖国际、理工大学

程勇负责：万博缘小区

金仲圣负责：春雨梧桐

对淮南市以外项目，除得到具体项目信息和蚌埠地区要常态跑动，其他城市原则上4季度原则不做陌生跟进。

5、团队管理：

目的：打造铁的销售团队，奠定中润能源在淮南的基础。

1、）继续做自我工作检讨，发现自身不足和缺点，虚心接受领导、同事及客户的意见和建议，不断改进，提高自己。

2、）发挥团队人员的优势，结合销售人员的自身优点进行工作调配。

3、）针对目前的项目跟进不主动积极的懒散风气，要做到每天有晨会、周例会、销售日报周报要及时检查督促，自己要起到模范带头作用。

4、）提高整个团队素质，组织看一些销售相关书籍、视频讲座等，多做正面激励和引导。

6、市场调研和异业合作：

1、）做好市场同行的调研，做到知彼知己，学习其操作项目手法弥补自身不足。

2、）了解竞争对手的品牌拉力、价格、技术性能、参数等，为后期销售设定产品方案和设计技术门槛提供理论支撑。

3、）发掘出行业内市场前景看好的产品提报给公司领导，对公司产品转型升级提供依据。

4、）多和工程类装饰公司进行合作，提升公司的知名度和影响力，并能及时了解一手项目信息。

7、设计院和招标中心及政府部门的关系维护：

1、）淮南市的设计院都要跑动一遍，经常做到信息互通，每个季度至少要有3次次设计院的跑动，项目上遇到的设计院尽量都能做到拜访和沟通。

2、）招标公司的一些专家评委要多认识，尤其是给排水专业和暖通专业的评委要通过多种渠道去认识并处好关系。

3、）政府的一些职能部门有互动的机会要积极参加多认识和结交这方便的人士。

4、）对设计院、专家评委、招标单位、职能部门领导要多互动，逢年过节要准备一些小礼物表达心意，拉近距离。

销售部：陈进2013年10月15日

第5篇：4季度工作总结

第四季度工作总结

时光飞逝，紧张而充实的第四季的工作马上就要告一段落，2013年也马上就要结束了，回顾这一季度的工作，即充实而又充满思考。由于身体原因，10月份在老家休假一个月，未能参加公司10月份的营销活动，我感到十分遗憾。本季度的工作是从11月份正式开始的：

一、在这两个月的时间，个人销售业绩如下：

二、由于身体原因，公司领导为了让我得到更好的休息，我从原先的案场主管恢复到职业顾问的职位，以前的工作不仅是搞好自己的销售，还要更加治理好销售案场。通过这两个月的工作，让我认识到以前自己的种种不足，也让我认识到之前的岗位并不是一个简单的岗位，不是工作经验长久就可以理所应当的。现在在置业顾问的岗位，最重要的工作是抓紧自己销售，剩下的就是反思自己工作的不足。

三、公司在冬季为员工组织了大量的培训。通过参加培训，一是充实了自己的业务水平。营销部内部也组织了一系列的培训，让我对销售知识，销售礼仪等有了更深刻的认识。二是，改变了工作的心态。通过学习责任胜于能力，做最好的执行者等课程，让我理解到工作不是尽力而为，而是要全力以赴。三是，加强了团队意识。通过现场教学，以及一系列团队游戏，加之讲师的讲解，让我更加明白了团队合作的重要性。

2013年即将结束，2014年马上到来，明年休息回来后，我个人身份将发生质的转变，我也会更加成熟沉稳，来迎接更大的挑战。

第6篇：北方海马4S店季度工作计划

北方海马4S店季度工作计划

放眼开业前后这一个季度的工作，要把决大多数精力放在以下几个方面：

1、真正的落实好展厅位置的租用和签约问题；（展厅的租赁时间与物业维护）

2、厂家审批后，各种物料的按装事项（一次按装到位，不要去费时做二遍功）

3、办公设备的申购（下页有申购清单）

4、4S店开业需要的基础人员配置（涉及到人员招聘与培训等等工作）

5、员工市场实战法则（理论联系实际，团队走向市场）

6、“五一”车展，淄博海马4S店正式开业（推陈出新、另辟蹊径，策略上见高下）

7、其它的工作细节；

上述各项工作，扎实忙下来耗时一个季度只多不少，我把上述工作整合细分成三步走，如下：

一、3月份基础准备工作：

（1）基础人员的招聘工作；

（2）展厅与店面的整理与装修工作；

（3）厂家进行展厅验收，完毕合格后及时与厂家进行销售购通（落实商务政策）

（4）计划储备车型，准备资金打款进车。

二、4月份销售准备工作：

（1）到位工作人员的培训；

（2）与厂家沟通工作（理顺厂家沟通细节、协调合作关系）

（3）整合市场已有资源、环环相扣、组合传播，为后期规范、整合淄博市场做准备。

（4）合理搭配库存，使之车型丰富，以便更好的销售。

（5）人员细分化（量人而用，分岗到人）

（6）产品知识联系市场实战，团队走出去行销。

三、5月份销售工作：

（1）“五一”车展活动、正式开业、媒体宣传（不要为车展而车展，勇于创新、大胆尝试，搞出自已的特色,把大部分的精力用在组合营销、宣传推广方面）

（2）开始销售工作的正规化流程。（争取提前进入正常的销售轨道）

海马4S店人员工资标准：

1、总经理：月薪5500元、日常使用车辆一台（望庞总理解，这是我本人目前的工

资心理底限，因为是新店运作时期，年终分红暂不做细谈）

2、销售经理：月薪2500元（待店内销售量稳定后，按店销量30元/台做为计效）

3、销售顾问：试用期（两个月）月薪1000元，转正后月薪1200元、单车提成随

实际情况而定（其中100元为制度考核、100元为销量考核）

因目前人员岗位还无法细分，所以暂时分为上述三种工种待遇，待稳定后我会做出更加明细化，合理化的人员待遇分配。每月15号准时发上月工资，压取工作人

员半月工资(当然总经理与销售经理除外)，工资发放时间也可按集团公司每月发放的统一时间而定。

开业前工作物料准备清单：

1、玻璃圆洽谈桌2张、洽谈椅8张（仓库有两个洽谈桌）

2、前台坐椅4张、办公电话2部

3、沙发2组（1楼、2楼）

4、文件立柜4个（1楼、2楼使用，仓库有两个文件柜）

5、办公桌8个、办公椅8个（1楼经理室2张，销售人员工作室6张、也可用仓库

现有培训桌替代，只购买6个配套坐椅）

6、培训立地白板一张、白板笔一盒

7、电脑2台、饮水机2台、文件筐3个、文件夹8个（1楼、2楼使用）

8、经理桌1张、经理椅1张（2楼使用）

9、复印机1部、打印机1部、传真机一部（也可与财务共享）

10、资料架2个（看厂家是否硬性配送）

11、绿色盆栽6盆

12、地板腊拖把2个，车拖把4个，擦车布子10块

13、水拖把3个、扫帚3个、铁岔子2个

14、水桶2个、玻璃刮子2个、垃圾筐4个

目前能想到的只有这些，待实际开始工作后再议。以上所述物料清单可根据实际情况而定。（店面形象布置物料没有计入其中）

第7篇：酒店4季度营销计划书

D6领筑-喜迅店四季度营销计划书样书

随着成都酒店市场淡季的来临，我们迎来了2015年的第四个季度。在这个季度里酒店将从旺季转为淡季。成都市一个旅游城市，因此四季度里旅游的比例缩水会影响到酒店直接的经营收入和入住率。所以作一份行之有效的营销计划书极为重要。首先先对酒店的客源市场进行分析，酒店主要客源市场有以下几方面：

1、网络：xx/xxx/xxxx/xx等

2、商务旅游市场：xx/xxx/xxxx/xx等

3、其他市场：xx/xxx/xxxx/xx等

以下进行详细分化：

一、客户的开发

1)商务团队市场

首先利用《全国黄页电话簿》通过电话拜访，将酒店的相关信息传递给周边较近的商务市场;并将已搜集的客户资料电话邀约拜访签署商务协议;同成都市有规模的酒店建立良好的合作关系，进而互换资料，达到资源共享;进行面谈或邀请对方酒店相关人员到本酒店参观面谈，达到双赢。周边的大多数居民经济水平，并不是很高。相对来讲，能在我们酒店入住的商务客人很少有消费潜力。可根据有需求的客户群体进行逐一拜访跟进，然后建立客户资料进行分类整理，建立完善的酒店客户档案。有发展潜力的客户等进行分类建档。详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等。建立与保持各企事业单位重要客户的业务联系，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末、重大节假日及客户的生日，通过信息平台，发送短信、电话问候等为客户送去酒店的祝福，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。加快提高酒店整体收入速度，缩短磨合期。

2）网络市场

针对网络市场来说，它不仅仅是我们直销房间的一个途径，更是我们打开市场扩大知名度的一种手段。所以我们将酒店周边环境和更多的相关信息，在网络中进行说明，以方便更好的宣传及消费者预订。同时，将各个区域到达酒店的乘车线路、酒店到达各旅游胜地的线路、特点整理清楚。以方便入住客人对当地旅游的选择，也构成了旅游带动酒店，酒店带动旅游。网络虽然是我们直销房间的一个重要途径，但仍需要一段时间，逐渐增加预订量。不定时以客人的身份打电话看看网络方是否在主推我们的酒店。同时网评也是不可忽视的一点，我们会继续加强跟进。

所预计合作网络公司：艺龙/携程/美团/途家等。

二、销售员四季度工作重点

1、销售员通过短信在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。

2、了解客户公司及个人的相关资料，在亲情上给客户以关心，如：在生日时，邮寄生日卡。

3、经常走动拜访，使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化，客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。

4、投其所好，学习各方面知识、培养自己的特长，来培养与客户之间的感情，寻找共同兴趣、共同爱好。

5、定期对大客户进行宴请，向客户介绍酒店的变化。

6、综合性会议，根据淡旺季，一会一议，让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。

7、整理客户的资料，将全年消费总额达到一定数量的客户，可以采取赠送场地、住房等优惠政策，吸引客户带来更多的消费。

8、酒店的忠诚客户到店，需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求，体现细节服务，赢得客户的心，赢得长久支持。

三、建议方法

1、建立短信平台

将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客，因我酒店客源结构较为分散，所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台，向所有商务客户发送消息，出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等，在入住前出据，仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)

2、零点用餐

开发周边消费者，让更多客户了解到酒店的消费情况。利用上门、发单、短信平台等手段，向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策，例：用餐的住房7折，入住的用餐7折（咖啡厅改造完毕后可执行）

3、对等消费

针对一些广告媒体和合作伙伴，可采用对等消费的办法，进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息，如：58同城、大中华演艺城等，让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的)，送给他们的客户，以增加客户流动量，促进客户来消费，扩大人脉，增加人气。

4、全员销售

酒店每位员工都是酒店的义务推销员，从上到下都要树立全员销售意识，一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣，酒店衰我耻);三可发现销售人才，给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来，建立完善的、健全的激励制度，希望会产生意想不到的效果。

四、维护客户：

就目前的市场情况来看，我酒店的地理位置够优越，交通也够便利，但是客户群体比较分散。所以客户维护就不仅仅是打个拜访电话，或者是登门拜访一下，而是要真心诚意的与客户交朋友，想他们之所想，急他们之所急。了解客户所需，让客户真正感受到我们是真心提供其服务的，也就是运用信任营销。所以，我们一定、必须要做好客户的维护工作。这需要从两方面着手，一方面与参观过酒店的客户，保持不间断的沟通、联系，通过每次的沟通了解客户需要、消费心理，认真检查并分析，客户不到酒店入住、召开会议，并且要做好详细的记录，以方便酒店进行合理改进，迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案)。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料，统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户，都要逐一建立客户档案资料。详细资料：单位名称、地址、电话、联系人，客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下，将客户的入住资料整理好，计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、离店时赠送小礼品等服务。如得到用房信息，及时在用房前

一、两周做好相关工作，联系并拜访客户，同客户进行有效的沟通，以优质的服务赢得客户，使客户举办用房时，首选我酒店。

五、客户的意见反馈

填写客户意见反馈，目的在于发现问题，随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度，只有发现问题，才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用，被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识，然后认真整改，不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变，时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题，将造成某种问题存在的恶性循环，不利于酒店的经营、发展。

意见解决方式：一般情况由本部门负责人对其问题，进行了解、调查，并由营销部经理、前厅经理（领班）、房务部经理、或是相关部门人员出面处理，协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理，本着实事求是、客观公司的态度，不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则，达到客户满意为目的，圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们，我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务，预测服务，设计服务，提供服务，并且不断改进服务。

六、工作要求：

1、每人每月都要有外出拜访客户的数量，20-30家，其中必须有10-15家新客户，外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。

2、每天拨打15-30个客户电话，寻找新客户、与以往老客户取得联系、拜访客户，进行面对面沟通，详述酒店概况及优势。

3、规模大的公司，先电话拜访，沟通预约后，再登门拜访;否则，没有预约，不会被接见，浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访，上门直接与其沟通。

4、通过老客户介绍新客户，做延伸销售，挖掘潜在客户。

5、与其他成规模的酒店销售建立关系，通过资源共享，开发本省市客户来此地旅游带动酒店客户。

6、拜访老客户时，穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、营销人员的名片、记录本等，方可出门。出门前再次确认，准备是否充分。

7、拜访新客户时，在与客户约好见面的时间后，需要将新客户资料整理好，将酒店的相关资料、信息准备好，简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等)，在出行前，再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址，必须守时。

8、对每天的工作进行总结，将遇到的难题，难解决的客户，难解决事，拿到部门每天的会议上，大家共同进行分析，找到解决的最好办法，以迎合客户的需求，达到客户满意。

9、在每周的会议中，将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进，部门间更好的合作，为客户提供最好、最优质的服务。

10、每位营销人员，每周五上交本周工作总结，下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班，对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。

11、每位营销人员，接待的所有客户，不论用房多少，都必须全程跟办，第一时间为客户解决问题，营销人员对客户直接负责，避免出现沟通不顺畅，影响接待。

12、每个月初，部门召开月销售会议，要求汇总的情况：从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比，找出不足，以便日后将销售进行得更好。

13、营销人员对于客户的到店入住，第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。

14、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售，针对专业知识，部门将定期进行培训。

七、培训方面

1、部门内训

1)销售工作认识：

2)协调和建立良好的关系：完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程

3)了解价值：关注价值、服务价值、人员价值、形象价值

4)了解需求：五个够买需求、发掘需求、扩展需求

5)销售人员与顾客沟通的技巧：

6)电话销售技巧：

2、自身学习

首先，不断学习，不断实践，多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念，参阅营销的经典书籍，借鉴其典型案例，吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。

其次，多接触其他酒店销售能力强的人才，多与酒店的客户沟通，学习他人之所长，多做总结，使自身成长更快。

最后，多与酒店相关部门工作人员沟通，多向身边的老师学习，了解本酒店相关的工作程序，方便营销工作，方便团队发挥。

八、部门配合、密切合作，主动协调

营销部在一个酒店的整体营销中，占有很重要的位置，是企业的龙头部门，担负着为酒店创造更大价值的重担。营销部也是与各个部门沟通、协作最多、最直接的部门。因此对营销部和营销经理的综合素质、专业素养要求很高。这也就意味着，营销部和营销经理不能脱开其他部门的协作与支持而独立工作，因此，需要得到酒店各个部门及部门领导的积极配合与支持。

营销经理要了解酒店相关部门的规章制度和基本运行情况，本着相互理解、相互包容、相互帮助、相互协作的精神，妥善的解决问题，强调团队精神，营造一个和谐、积极的营销团体，为酒店创造更大的价值。

以上为本店四季度营销工作计划。其中将酒店的优势、劣势进行了简单的分析，计划中还存在不足之处，酒店目前在营销工作上遇到了很大的难题，就是如何让更多的客户走进酒店，成为酒店的忠诚客户;如何将商务、旅游、团队等运营工作尽快带上正轨等等。但无论面临什么样的困难、什么样的问题，我们都去积极面对，去接受任务，去接受挑战。有问题、有困难不怕，怕的是没有胆量去尝试。我们将在集团领导的正确领导下、支持下，克服一切困难，迎难而上，切实地将开发工作落实好，努力完成销售工作，使酒店尽早步入正轨。开拓创新，团结拼搏，创造酒店的新形象、新境界。为酒店的发展献计献策，为集团在行业内的位置贡献力量，为酒店的整体收入努力工作。

汇报人：xx店店长 xxx

第8篇：三季度工作总结4

2012年第三季度工作总结

机

电

维

修

队

2012年10月

机电维修队第三季度工作总结

各位领导：你们好！

机电维修队第三季度的各项工作在采油厂及采油大队的正确领导和大力支持下，我们面对今年雨水较多的季节和各个生产及相关部门起辅助力很强的机电维修队，面对许多要快、复杂、多样性以及有技能性的工作。我队全体人员满怀信心得完成了采油厂和采油大队下达各方面的工作任务。

一、明确目标、在这个季度里，我队深入贯彻落实采油厂二届二次职代会精神，把职代会精神深入广泛的渗透到广大职工中间。要求我们全面加强思想建设、党风廉政建设和精神文明建设，加强专业技能学习，提高业务水平。给我们指明了前进的方向，奋斗的目标。因此，我们要发扬吃苦耐劳精神，面对工作量大、任务重的工作性质，本着不怕吃苦，努力工作的态度，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”的工作作风。并对第二季度在考评中出现的问题及时整改。以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，围绕服务油区生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。

二、各工段年度工作落实情况

机电工段：

电工组：上山修配电柜 130次，累计1592工时。

电焊组：上山配合各采区电焊阀门，储油罐，抽油机等29车次，配合修抽油机20车次，配合修车198车次，厂内加工各种物品120多件。累计27130工时。

运输工段：

铲车累计出车412车次，吊车槽子车配合油区整改井场50次、各部门倒罐等217次、修抽油机35车次、后勤服务科倒料25次。铲车配合各区和科室部门修路、垫路412车次、回填垫方6处、推塌方15处、上料20次、耗油57710公升。吊车、槽子车5106工时、铲车4545工时。

汽修工段：

今年汽修工段共维修大小车辆599台次。（其中大修33台次；中修300台次；小修266台次）。汽修工段累计67771.5工时。养路工段：

养路工段配合油区各路段垫路累计拉沙砾石646车，（在石湾拉34车雇用车拉248车），内部车辆拉运398车次，自卸车配合各区工作日40天。洒水车各区道路洒水共计468车次，200井做过桥一座。清理油区塌方20多次，回填路面塌陷30余次，砂砾石各区垫路14公里。帮畔6处。砂砾石垫路边26次。共用3065.5工时。耗油10464公升。

修旧利废工段：

修旧利废工段,三季度维修各类旧件91件，修复抽油机减速器总成3台，改造抽油机后座总成21个、中座总成 1个、连杆20根。曲柄销子总成24个，偏心井口22个，共创纯利润 150945.61万元。

三、四级核算工作：

本季度共消耗汽油3982公升，折合人民币28180元；消耗柴油73091公升,折合人民币441113.84元；标煤21.5吨,折合人民币18705元；材料费 438689.88 元。第三季度领取伙食费59298.00元，支出59835.10元，本季度超支 537.10元，累计伙食费共节余 29.00元。办公费领取 1800 元，开支 2695元，现结余99 元。差旅费 6791元。

第三季度消耗总额是995683.82元。

四、其它方面

1、重视安全教育，强化安全生产意识，将安全工作做为每天工作前的必修课程，本季度无安全事故。坚持每月进行安全学习，以提高各工段人员的安全意识，加深了职工对事故原因的理解。

2、认真学习，采取集中学习和自学相结合、强调人人写学习笔记。形成一个学习认真，积极探索、求真务实的良好风气。

3、根据采油厂定的今年为“质量效益年”。我队认真对待和落实。从8月份开始我队进行对干部工作作风纪律整顿并制定相应的措施方案和组织机构。

4、认真做好党建工作，目前我队党员有2名，预备党员1名，入党积极分子有1名。在各项工作中党员真正起到了党员先锋模范带头作用。

5、民主生活会每月召开职工畅所欲言，对职工生活、工作中提出的困难和问题进行解答。采纳职工的合理化建议和意见。

当月的伙食、办公费、考勤及时进行公布。

6、搞好计划生育摸底工作，并按要求摸清74名职工的计划生育摸底表，如期递交三查反馈单。严格执行计划生育管理制度。

7、每月、季、以及年度都创优评差进行，以公平、公正的原则。

8、在劳务派遣工作中，我队通过大力宣传，使得大部分职工签订了劳务输出合同。积极配合主动完成了上级交办任务。

9、积极参加献爱心活动和采油厂各项娱乐活动及通讯工作