第1篇:入职后工作计划
入职后工作计划
第一步、了解公司的实际情况,完善组织构架,交公司领导审核,确认。第二步、根据组织构架,编写岗位说明书,交公司领导审核,确认 第三步、根据岗位说明书,制订薪酬结构,交公司领导审核,确认
第四步、根据薪酬结构,对各部门人员进行定岗、定编,制订招聘计划,完善各部门人力资源需求。
第五步、完善公司制度,交公司领导审核,确认;进行职业培训,针对培训内容,进行培训测试,达到全公司全员了解公司的制度,发展方向,提高员工在公司的归属感。
第六步、对员工进行满意度调查,根据满意度调查,结合公司实际情况,对
员工提出的意见,制订改善计划,交公司领导审核,确认;进行逐步改善。
第七步、根据工作性质及岗位说明,制订绩效考核办法,交公司领导审核,确认;进行绩效考核办法,进行专项培训,促使公司全员认可绩效考核办法的认可。
第八步、根据上述指标进行跟踪、督导各部门工作行之有效的实施。上述是我入职公司在前期的初步工作计划,但是还有根据公司的实际情况,进行工作调整,望领导提出宝贵指导意见。
敬谢
面试者:高智桥
第2篇:入职后人力资源工作计划
人力资源工作计划书
根据本人的理解,希望通过6个月至1年时间,对公司人力资源方面的工作进行梳理,将人力资源管理初步形成一个以制度管理员工、关怀员工、指导员工职业生涯的平台,同时员工利用工作这个平台,更多地了解公司,与公司同步成长。结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源工作计划从以下几方面开展:一、搭建公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,两年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。推进时间计划:1、2011年6月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;2、2011年7月中旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请董事会审阅修改;3、2011年8月初完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。人力资源部负责整理成册归档。需支持与配合的事项和部门:1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各部门大力支持与配合。2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。
二、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招聘与评定薪资、绩效考核提供科学依据。推进时间计划:1、2011年7月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。2、2011年8月初完成职位分析的基础信息搜集工作。7月底由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门经理;在8月15日前完成汇总工作。8月30日前完成公司各职位分析草案。3、2011年9月初人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案。人力资源部负责整理成册归档。需支持与配合的事项和部门:1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,在开展此项工作时需要员工的思想发动,争取各部门和员工的通力配合,以达到预期效果。2、虽然最后由人力资源部汇编,但各部门经理需要对所在部门各个职位的信息严格把关,准确提供给人力资源部。3、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司董事会审阅通过。
三、为新的组织架构完善人力资源配置推进时间计划:考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,对人事招聘与配置工作要做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会和网络2、具体时间安排待定需支持与配合的事项和部门:1、各部门应将2011年下半年本部门人力需求预测报人力资源部,以便人力资源部合理安排招聘时间。2、行政部应根据上述人力需求预测数量做好后勤保障的准备。
四、编写人力资源管理制度计划从8月份开始编写,人力资源管理制度包括:《员工手册》、《招聘与配置制度》、《薪酬与福利制度》、《培训制度》、《考核管理制度》、《人事异动制度》、《劳动合同管理制度》、《员工考勤与休假制度》、《员工关系管理制度》等。
五、推行薪酬管理改革,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。福利政策事实上是员工激励的组成部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。建议从几个方面进行改革,尤其是从福利方面:1、健全现有的工资组成结构,提升员工工资的同时适当调整固定工资与浮动工资(绩效工资)的比例。2、固定员工的工资发放时间,遇节假日或特殊情况尽量提前也不要拖后。3、所有员工享受社会保险福利,其中包括基本医疗保险、基本养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险。(考虑到员工流动性大,可以在试用期后补缴试用期的社保。)4、对于骨干管理人员及特殊岗位员工,可以适当的给予住房公积金、补充医疗保险、补充养老保险、各类商业保险等福利。5、保障员工的休息日、法定假日的休息,由于工作需要无法正常休息时要延后安排补休,无法补休的要给予加班工资。6、给予员工生日福利,及传统节日的福利(过节费)如春节、元宵节、端午节、中秋节等。7、定期给予员工加薪,保持企业的薪酬竞争力。公司整体的薪酬水平处于中等偏上,富有竞争力,对于企业发展非常重要。8、根据企业的业绩,实行年底双薪或设立年终奖,让员工分享企业的成果。9、高级管理人员实行年薪制。这部分人员年薪之70%用月薪的形式发放,另外30%根据一年的目标完成情况在年底发放。这样,有助于对高薪员工的工作进行适度有效的监督和评估,也对其他员工有一个心理上的平衡。以上几方面的改革要与实际联系起来,争取在年底前能落实。
六、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。这个要具体要根据公司的实际,与各部门负责人沟通,通过讨论来定具体的方案。这个较难有最好的方法,只要是适合的或者能发挥作用的就是较佳的。
七、建立后备人才机制,加强员工岗位知识、技能和素质培训及加大内部人才开发力度。(一)从培养人才、选拔人才的角度出发,拟定以下程序建立后备人才机制:1、制定后备人才管理办法2、将后备人才库分类,划分不同的后备人才层级。3、定期每年按管理办法开展后备人才的管理工作,包括:选拔、培训、考评、实习、上岗等。推进时间计划:争取在8月份完成后备人才管理办法,接下来就开展。(二)年度的培训工作主要从以下几方面做好公司的培训工作:1、新入职员工培训。2、岗位技能培训 岗位技能培训为员工所在岗位的专业性技能培训,由于专业性较强,此项培训工作由人力资源部组织,各部门负责实施。人力资源部负责对培训效果进行跟踪并组织考核。3、岗位管理技能培训 对企业各管理岗位开展定期或不定期的岗位技能培训,由人力资源部门组织,管理团队各位成员参与主讲,内容可以通过现实工作中的实际案例开展讨论。适当的时候可以外聘讲师加入或有专业管理咨询公司担当内训支持。4、升职培训 对于升职后的员工上升到管理层次后,要对其进行相关管理方面的技能培训,考核合格后方能上任。由人力资源部组织,管理团队各位成员参与。
八、全面关怀,打造员工忠诚和感恩。弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;建立和谐、融洽的企业内部关系。1、定期不定期的跟员工开展面谈,可以是正式或非正式的,由人力资源部或部门主管予以执行,目的是在于了解员工的现状,及遇到的问题,以便我们在以后的工作不断的加以改进。2、定期不定期的开展内部员工满意度调查,调查采取不记名问卷,对于企业中存在的隐患及不足组织各部门主管研究并整改。3、设立员工申诉机制。原则上员工在工作中不能越级汇报,但员工如果认为自己的上司对一些事情的处理存在不同意见的时候可以向其主管申诉,主管必须予以受理并在规定时间给予答复,如果员工对主管的答复不满意的时候可以在规定时间内向人力资源部申诉,人力资源部在规定时间内给予员工答复,员工如对人力资源部的答复也不满意的时候可以通过人力资源部申诉到总经理处,以总经理的最终裁决为准。4、建立完善的离职面谈制度,对离职的员工由所在部门主管及人力资源部开展离职面谈,切实了解员工的离职原因,对于企业存在的问题应该以此为契机加以整改。5、定期不定期的组织员工聚会,通过这样的活动可以增强企业员工的凝聚力,也可以了解一些员工其他方面的讯息,以便我们的日常管理工作能更有针对性。6、根据企业的发展战略,结合员工的实际现状,给予一定的职业规划指导,帮助员工找到一个自己的奋斗目标,激发员工内在的潜力。由人力资源主导,其他部门主管协助。
人力资源工作是一个系统工程,不可能一蹴而就。因此人力资源工作的开展需按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源工作将无法对目标完成质量提供保证。对一个不断成长和发展的公司而言,人力资源工作是非常重要的基础工作,是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。鉴于人力资源工作具有可变性,今后工作计划的落实将根据公司的实际进行调整目标再具体落实。以上是本人的工作计划,由于对公司实际情况还不熟悉,如有不适合公司发展的请予以指正!
第3篇:入职后人力资源工作计划
人力资源工作计划书
根据本人的理解,希望通过6个月至1年时间,对公司人力资源方面的工作进行梳理,将人力资源管理初步形成一个以制度管理员工、关怀员工、指导员工职业生涯的平台,同时员工利用工作这个平台,更多地了解公司,与公司同步成长。结合目前公司发展状况和今后趋势,人力资源工作计划从以下几方面开展:
一、搭建公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的科学适用,两年不再做大的调整,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
推进时间计划:
1、2011年6月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查;
2、2011年7月中旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见,报请董事会审阅修改;
3、2011年8月初完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。人力资源部负责整理成册归档。需支持与配合的事项和部门:
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各部门大力支持与配合。
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司董事会最终裁定。
二、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招聘与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
推进时间计划:
1、2011年7月底前完成公司职位分析方案,确定职位调查项目
和调查方法,如各职位主要工作内容,工作行为与责任,所必须使用的表单、工具、机器,每项工作内容的绩效考核标准,工作环境与时间,各职位对担当此职位人员的全部要求,目前担当此职位人员的薪资状况等等。
2、2011年8月初完成职位分析的基础信息搜集工作。7月底由人力资源部将职位信息调查表下发至各部门经理;在8月15日前完成汇总工作。8月30日前完成公司各职位分析草案。
3、2011年9月初人力资源部向公司董事会提交公司各职位分析详细资料,修改完成后汇总报请公司董事会审阅后备案。人力资源部负责整理成册归档。
需支持与配合的事项和部门:
1、职位分析作为战略性人力资源管理的基础性工作,在信息搜集过程中要力求资料翔实准确。因此,在开展此项工作时需要员工的思想发动,争取各部门和员工的通力配合,以达到预期效果。
2、虽然最后由人力资源部汇编,但各部门经理需要对所在部门各个职位的信息严格把关,准确提供给人力资源部。
3、职位分析草案完成后需公司各部门经理协助修改本部门职位分析资料,全部完成后需请公司董事会审阅通过。
三、为新的组织架构完善人力资源配置
推进时间计划:
考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期,对人事招聘与配置工作要做到三点:满足需求、保证储备、谨慎招聘。
1、计划采取的招聘方式:以现场招聘会和网络
2、具体时间安排待定
需支持与配合的事项和部门:
1、各部门应将2011年下半年本部门人力需求预测报人力资源
部,以便人力资源部合理安排招聘时间。
2、行政部应根据上述人力需求预测数量做好后勤保障的准备。
四、编写人力资源管理制度
计划从8月份开始编写,人力资源管理制度包括:《员工手册》、《招聘与配置制度》、《薪酬与福利制度》、《培训制度》、《考核管理制度》、《人事异动制度》、《劳动合同管理制度》、《员工考勤与休假制度》、《员工关系管理制度》等。
五、推行薪酬管理改革,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
薪酬是动态中不断变化的,而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺,也是企业更具吸引力的必备条件。福利政策事实上是员工激励的组成部分。做好员工激励工作,有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。建议从几个方面进行改革,尤其是从福利方面:
1、健全现有的工资组成结构,提升员工工资的同时适当调整固定工资与浮动工资(绩效工资)的比例。
2、固定员工的工资发放时间,遇节假日或特殊情况尽量提前也不要拖后。
3、所有员工享受社会保险福利,其中包括基本医疗保险、基本养老保险、生育保险、失业保险、工伤保险。(考虑到员工流动性大,可以在试用期后补缴试用期的社保。)
4、对于骨干管理人员及特殊岗位员工,可以适当的给予住房公积金、补充医疗保险、补充养老保险、各类商业保险等福利。
5、保障员工的休息日、法定假日的休息,由于工作需要无法正常休息时要延后安排补休,无法补休的要给予加班工资。
6、给予员工生日福利,及传统节日的福利(过节费)如春节、元宵节、端午节、中秋节等。
7、定期给予员工加薪,保持企业的薪酬竞争力。公司整体的薪酬水平处于中等偏上,富有竞争力,对于企业发展非常重要。
8、根据企业的业绩,实行年底双薪或设立年终奖,让员工分享企业的成果。
9、高级管理人员实行年薪制。这部分人员年薪之70%用月薪的形式发放,另外30%根据一年的目标完成情况在年底发放。这样,有助于对高薪员工的工作进行适度有效的监督和评估,也对其他员工有一个心理上的平衡。
以上几方面的改革要与实际联系起来,争取在年底前能落实。
六、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。
这个要具体要根据公司的实际,与各部门负责人沟通,通过讨论来定具体的方案。这个较难有最好的方法,只要是适合的或者能发挥作用的就是较佳的。
七、建立后备人才机制,加强员工岗位知识、技能和素质培训及加大内部人才开发力度。
(一)从培养人才、选拔人才的角度出发,拟定以下程序建立后备人才机制:
1、制定后备人才管理办法
2、将后备人才库分类,划分不同的后备人才层级。
3、定期每年按管理办法开展后备人才的管理工作,包括:选拔、培训、考评、实习、上岗等。
推进时间计划:争取在8月份完成后备人才管理办法,接下来就
开展。
(二)年度的培训工作
主要从以下几方面做好公司的培训工作:
1、新入职员工培训。
2、岗位技能培训
岗位技能培训为员工所在岗位的专业性技能培训,由于专业性较强,此项培训工作由人力资源部组织,各部门负责实施。人力资源部负责对培训效果进行跟踪并组织考核。
3、岗位管理技能培训
对企业各管理岗位开展定期或不定期的岗位技能培训,由人力资源部门组织,管理团队各位成员参与主讲,内容可以通过现实工作中的实际案例开展讨论。适当的时候可以外聘讲师加入或有专业管理咨询公司担当内训支持。
4、升职培训
对于升职后的员工上升到管理层次后,要对其进行相关管理方面的技能培训,考核合格后方能上任。由人力资源部组织,管理团队各位成员参与。
八、全面关怀,打造员工忠诚和感恩。弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人;建立和谐、融洽的企业内部关系。
1、定期不定期的跟员工开展面谈,可以是正式或非正式的,由人力资源部或部门主管予以执行,目的是在于了解员工的现状,及遇到的问题,以便我们在以后的工作不断的加以改进。
2、定期不定期的开展内部员工满意度调查,调查采取不记名问卷,对于企业中存在的隐患及不足组织各部门主管研究并整改。
3、设立员工申诉机制。原则上员工在工作中不能越级汇报,但员工如果认为自己的上司对一些事情的处理存在不同意见的时候可
以向其主管申诉,主管必须予以受理并在规定时间给予答复,如果员工对主管的答复不满意的时候可以在规定时间内向人力资源部申诉,人力资源部在规定时间内给予员工答复,员工如对人力资源部的答复也不满意的时候可以通过人力资源部申诉到总经理处,以总经理的最终裁决为准。
4、建立完善的离职面谈制度,对离职的员工由所在部门主管及人力资源部开展离职面谈,切实了解员工的离职原因,对于企业存在的问题应该以此为契机加以整改。
5、定期不定期的组织员工聚会,通过这样的活动可以增强企业员工的凝聚力,也可以了解一些员工其他方面的讯息,以便我们的日常管理工作能更有针对性。
6、根据企业的发展战略,结合员工的实际现状,给予一定的职业规划指导,帮助员工找到一个自己的奋斗目标,激发员工内在的潜力。由人力资源主导,其他部门主管协助。
人力资源工作是一个系统工程,不可能一蹴而就。因此人力资源工作的开展需按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度,人力资源工作将无法对目标完成质量提供保证。
对一个不断成长和发展的公司而言,人力资源工作是非常重要的基础工作,是需要公司上下通力合作的工作,各部门配合共同做好的工作项目较多,因此,需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是人力资源工作成败的关键。
鉴于人力资源工作具有可变性,今后工作计划的落实将根据公司的实际进行调整目标再具体落实。
以上是本人的工作计划,由于对公司实际情况还不熟悉,如有不适合公司发展的请予以指正!
第4篇:关于入职后的计划
关于入职后的计划
如果下学期能够跟团我将从以下几个方面改正自己的不足,使自己对得起这个神圣的职业,对得起这个伟大的使命。
一、改正自己的态度
记得老师说过能力不够不要紧,但是态度不好就不行。态度是做一切事情的基础。如果态度不好,做什么事情都不认真,那样什么事都做不好,而且还给整个集体带来了消极的东西。做不到是能力问题,做不好是能力问题。关于力的,都可以通过训练拥有。态度却是一个人做事意愿度。我训练自己的态度将从以下几点做起,如果有不到位的,还望老师给予指点,将非常感谢。
1、首先是形象问题,自己的穿着打扮都必须像个老师的样子,如果穿得乱七八糟,过于随意就是对自己的这个职业的不尊重。这个我可以通过请教已经入职的老师,来改变自己的形象。
2、第二个是站姿和坐姿。站有站相、坐有坐相。这个我会在闲暇时间训练自己。在平时的时候刻意去强制自己坐直了,站直了。
3、懂得注意场合。在什么场合什么装扮,自己应该注意。这个可以通过观察别人是自己做的,然后去模仿别人。争取使自己给老师,同时留下一个好的印象。
4、在讲严肃的事情的时候,不嘻嘻哈哈,给人不认真,态度不好的印象。比如开会不能干别的事情,用笔记下老师讲的重点。在下次遇到的时候就可以去回避那样的问题。
5、时刻拥有一个积极阳光的心态,当遇到不好的事情时,积极的心态可以激发我的潜能,使自己更加全力以赴的做事情。
二、在做事情方面,我将从以下几个方面来做:
1、在做事情之前就明确自己想要什么结果,而不是开始就着急去下手做事情。明确目标之后再分步去做。
2、在工作中,老师安排我做的事情,用笔记下来,重点标出来之后,立刻马上去做,不耽误事情。
3、当老师安排事情之后,如果自己有更好的方法之后,先给老师讲出来,如果老师采用我的方法,就按我的方法做,如果没有采用我的方法,就按照老师的做。总之是一定要无条件服从老师的安排,全力以赴的把老师安排的事情做好。
4、在工作中主动去做那些比较重的工作,让老师讲完课之后可以好好放松一下。
5、在做工作中,一定要有信息的准确性,老师只要问,随时能够提供正确,具体的信息,而不是急着去查,或是去问别人。
6、在做事情的时候,少讲话,多去做事,把事情一件一件做完,而不是在这件事情还没做完的时候就去做别的事情。
7、做事情的时候,不靠自己感觉,老师安排要检查哪些物品,哪些物品在什么时间之前做好,一定去做好。
8、把自己的物品和公司的物品分开,并有序的整理好,当老师需要什么东西的时候可以快速给老师找到,那样就不耽误老师的时间。
9、把第二天要准备做的事情按照情况紧急列在一张单子上,然后去做,做完一件打个对号,不至于让自己忘了哪些事情。
10、在第二天宣传的时候,一定记得去看公讲的场地,里面有没有插座,或者是黑板怎么样,这些东西都必须提前确认。同时在安排讲课的时候确认大
一、大二的学生有没有早读,或者是晚自习。同时调查清楚前几天或者是后几天有没有类似的讲座或者是学校有没有要举行大的活动。
11、站在团长或讲师的位置思考问题,问自己,如果我是讲师我会怎么做,如果我是团长,我会怎么做。
12、在辅导学员的时候,宁可多花点钱,也要为学员树立榜样,让学员们感受到我们是真心帮助他们的。永远比学员早到5至10分钟。
13、在做事情时,不是光想着怎么能把事情做完,而应该先想着怎么能把事情做好,然后再想着把事情做完。像老师那样不断地追求完美,完美,在完美,把握每一个细节。
14、放低自己的姿态,把自己当成傻瓜看待,对待每个人,每件事情
都认真细心,虚心接受别人的意见和建议。
15、不管是上级或者是同事的指出的问题,不管自己意识到还是没有意识到,都虚心接受,在以后的行为中注意不犯此类的问题。同时不管是上级安排的事情还是同事委托的事情,都立刻马上去做,不管什么结果都及时给他们一个具体明确的答复。
16、在做事情的时候,培养自己专注的能力,养成一种紧迫感,一次专心的做一件事情,并且用最快的速度,然后再立刻去做下一件事情。
三、在说话方面我自己应该注意的事情
1、在该严肃的时候严肃,在该放松的时候放松。不在领导或者别人讲重要的事情的时候嬉皮笑脸的,让人感觉到无所谓的样子。在以后讲话的时候,分清场合。
2、人多时,不做最聪明的人,不自以为是,以为自己很聪明,别人都是笨蛋。而是沉下心来,多听听别人的想法,想想为什么自己没有想到,怎么样才能想得更加全面。
3、跟别人讲话时注意自己的语气,使自己更有亲和力,使得学员和其他的人愿意亲近我,跟我将他们的问题,没有距离感。这个我讲通过在网上找相关的东西,跟着模仿,训练自己讲话的语气。
4、学会如何和领导交流,当领导问我问题的时候,一定给领导一个明确具体的答复,而不是大概,也许,应该之类的答复。不说不知道,不知道会给领导说我会在什么时间给领导一个满意的答复。
5、学会赞美,表扬,鼓励别人。时刻给别人正能量,让别人觉得跟我在一起共事充满了正能量。
6、学会低调,低调从讲话开始注意,不虚夸自己,少说、多听、多做、多思考,踏踏实实的让自己不断进步,不断成长。
7、跟上级讲话交流时,上级可以开我的玩笑,我一定不可以随便开上级的玩笑。
8、不抱怨别人,当结果不好的时候,大家都有责任,不推卸责任,互相踢皮球。主动承担责任,同时好好总结,为什么会出现失误,争取在下次的时候不出现同样的错误。
9、上级问我问题时,先不急着回答,思考几秒钟再作答。和上级交流时,带上小本子,随时记下对我有帮助的东西,并在以后运用到行动中去,避免发生上级讲过了,还出现错误。
10、在上级批评自己时,不管自己有没有错,都先积极主动承认错误,并告诉上级以后不会再犯同样的错误。一定不去解释,犯一次错误,一天不许吃饭。对于上级指出来的,有则改之,无则加勉。
11、跟别人沟通的时候,不去打断别人,当别人停止的时候,确认别人是否讲完了,还有什么补充的,之后才去发表自己的观点。
12、跟别人沟通时,千万别以为别人听懂了,一定要重复确认,让别人复述一下自己讲的内容,争取准确无误后才去行动。尽最大努力不耽误公司的事情。
13、平时和同事、朋友保持沟通。而不是在需要别人帮忙时才去沟通。
还有哪些没注意到得,请老师给予指点,我将用心改正,使自己用最快的速度成长,进步。尽最大努力在最短的时间以一名优秀的讲师身份去完成机构,以及我们所有人共同的使命-----帮助全中国大学生走向成功。
牛小杰诚敬
2014年8月6日
第5篇:售后工程师入职培训计划
入职员工培训计划(为期一个月)
第一周:基本的行政培训学习,熟悉公司架构,工作范围,理论上初步熟悉弥特产品和工作流程
第一天:行政安排:人员介绍、行政文件学习
第二天:了解员工基本想法和情况,心态培养。公司简介、产品概念,售后工程师日常工作流程,作重点强调。
其它时间协调新员工办公条件建设,新员工自行阅读消化培训课件,发放一个系统项目客户资料让其熟悉推敲理解,总结问题
第三天:解答提问,培训赋码环节:码制讲解、VCE、VCM,通信故障排查处理。
留堂作业:列一维码与二维码的区别,写出3种以上数据源,写出3种以上输出设备,写出VCE与VCM的不同处
第四天:作业分享,培训采集环节,重点讲解采集要求,涉及设备(含剔除)。
留堂作业:客户反映:未采集到数据,罗列可能出现的原因,及解决办法,不下于3种。发生误剔的原因、解决办法。数据不全
第五天:服务器安装,HD100部署。
留堂作业:HD100打不开了,分析原因,制定处理方案,现场无法上传数据,分析原因,制定解决方案
第二周:项目拆解分析
第一天:作业分享,出库环节,案例分享:美即面膜,RDC,PDA恢复出厂设置操作。自己罗列出库环节可能出现的客户问题,及解决办法,4点以上
第二天:产品考试,给出案例视频,由学员分解涉及的环节,设备名,功能项。形式:书名整理,下午答辩
留堂作业:将视频案例与前期资料案例比对相同点与不同点
第三天:伟迪捷1210喷码机讲解、实操,主讲人:朱洋城(备选讲师:桂刚),需要公司配合提供硬件:伟迪捷1210喷码机。其他时间自学VCE软件操作。伟迪捷喷码机操作说明书,配合生产
考核方式:上机操作,讲师评分。
第四天:依玛士9020喷码机讲解、实操,主讲人:朱洋城(备选讲师:桂刚),需要公司配合提供硬件:伟迪捷1210喷码机。其他时间自学VCE软件操作。依玛士喷码机操作说明书,配合生产 考核方式:上机操作,讲师评分。
第五天:标准落地贴标机讲解、实操,主讲人:桂刚(备选讲师:胡家述)。其他时间,自行阅读贴标机操作说明书。
考核方式:上机操作,讲师评分。
第三周:融入实际操作,安排专人带领入厂接触设备、协助生产
自行主动学习所协助生产的项目相关资料。每日发送工作报告(涵盖:协助项目名称、当日工作内容,对自身提升的地方)
由其他在家的售后工程师为其演示操作打印机、OCR的使用(首选讲师:朱洋城)考核方式:上机操作,讲师评分。
第四周:随老工程师上门处理周边客户现场问题,没外出安排时,学习贴标机说明书、帮客服做维修测试,处理售后问题
自行主动学习上门项目涉及资料
第五天:考试:售后工程师工作注意事项填空。形式:书面 安排带领师傅