第1篇：商品部工作计划
计划部作为承接设计生产及市场销售前后各个环节的核心部门，其主要功能在予通过严谨的科学分析和市场调查制订出合理的生产物流计划，并指导市场销售工作。根据计划部目前的实际情况和工作要求现将计划分析工作职能明细如下：
一、生产计划： a、工作职责 1、依据公司企业高层管理所制订的下年度和下季度的销售指标和市场拓展方向，结合计划部分析
员所提供的公司上年度和上季度的实际销售情况和对季末总仓库存的预测量，同时对本行业和外部环境的发展方向作一预测，在此基础上制订出各个不同季度的产品总体开发计划； 2、依据本年度的市场反馈情况和调查资料给设计部提供下一年度的款式开发方向。（要求时间：
春夏季5月15日之前；秋冬季10月15日之前）3、依据计划部分析员对上季度所销售货品的详细分析结果，通过对每次参与商务部所召开的每旬
销售分析会议中的各区域市场的动态状况进行季末汇总，辅之以生产计划员对公司不同区域市场的一手调查资料，从而制订出各个不同季度的产品生产开发计划(达标要求：①、每季新品的主款比重要占到新品总款数的30%；②、必须将每季新品划分为主款(含以低价冲击市场的畅销款)、尝试款、陪衬款三大块；③、主款数量以全铺为原则按原定生产计划走；陪衬款为一次性做货分片区销售，原则上不进行补单；尝试款为首单少量投放重点有代表性片区试销，视其销售效果而决定是否加单及加单量的大小；④、陪衬款及尝试款的开发量及首单规格比要以物流分布计划员的前期总体物流分布计划为依据标准制订)； 4、将经过公司企业高层管理讨论核准后的各个不同季度的产品详细生产开发计划下达至开发部的设计人员，并对开发部的新款设计过程进行指导与追踪，以确保设计研发结果能与市场的需求保持方向上的统一； 5、依据物流计划员在确定新品款式、颜色的同期所必须制订的上市货期计划安排，将其登录到生
产订单所对应的出货期一栏并下达至开发部并严格要求其按照货期单走货，以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广； 6、为有效地将规避风险和尽最大限度地保证各专卖店的货源的供给这两方面结合起来，生产计划
员要与开发部一道制订可大大提高加单速度的可实施性的备布、染布计划，并进行监督； 7、每个不同销售季节不定期下派到占公司销售重点的有代表性的不同区域市场开展市场调查工
作，调查的目标重点是：a、休闲服的年龄定位发展趋势；b、休闲服主要消费者的性别比例变化趋势；c、休闲服的款式、版形、颜色、面料的流行趋势；d、休闲服的类别的变化发展趋势等等； 7、要加强对休闲服装的专业化知识的学习，提高自身的素养和技能水平——附加的一项重要要求。
b、工作流程：
1、产品生产计划制定流程：
（分单）（生产）2、货期计划流程： c、工作时间要求： 1、生产计划员对各季度产品生产计划的制订完成时间： a、春季：上一年的六月底前； b、夏季：上一年的八月底前； c、秋季：当年度的二月20日前； d、冬季：当年度的三月底前。
确定具体款式后，生产订单的出货时间栏按照物流计划员所制订的上货期来编制，从而确定新品货期顺序时间表并下达至开发部。2、要求公司企业高层管理及相关部门的配合时间：
⑴、要求公司企业高层管理(总经理、副总经理)拍板时间： a、年度公司销售指标额的确定时间：不迟于上一年的六月15日； b、下年度公司的招商拓展方向的确定时间：与年度公司销售指标额的确定时间同步； c、对每季产品生产计划的拍板时间：按照生产计划员所制订的不同季度的产品生产计划的完成时间顺延10天。
⑵、要求商务部信息的提供时间：反馈公司全系统内各片区的市场综合状况的每周销售会议的详细资料必须在“逢周三”提供于生产计划员。⑶、要求计划部分析员信息的提供时间：与各分析资料的出台时间同步，须提供信息内容覆盖所有分析报告及表格。
⑷、要求设计部设计思路及样版的提供时间：
季度 设计思路 样版 a、春季 上一年的六月底前 上一年的9月1日前 b、夏季 上一年的八月底前 上一年的9月10日前 c、秋季 当年的二月20日前 当年的4月1前 d、冬季 当年的三月20日前 当年的4月10日前
二、物流计划： 计划部工作职责流程及分工 a、工作职责： 1、通过参与制订各季度的产品开发，与款式、色彩落定的同时（亦即生产计划员将货品
划分为主款(含以低价冲击市场的畅销款)、陪衬款、尝试款），依据各区域市场专卖店的大致需货信息，结合所积累的同行竞争信息情况，辅之以“市场为导向”的原则，负责制订各季度新货品的上市期和厂家的出货期； 2、确定主款、陪衬款、尝试款的所要首铺片区，并做出物流分布计划，其中包括：上市
推广主题、款号、款式描述、款式图样、货量（大、中、小）、主畅潮、配发规格比、价格、上市时间、款式卖点等； 3、以设计开发思路为依据，按照货品的上货期和主款(含以低价冲击市场的畅销款)、尝试款的开发比例，将“各季度的欲销售主体作为货品推广部门的应推广主体”的信息内容传达到货品推广部门，通过强有力的海报、灯箱等宣传品的造势而为进一步提升销售奠定良好的基石；
4、于价格制订和“船头版”到货两项工作到位后，依据公司当季的实际开发情况和市场
分布格局，制订货品上市前的实际可操作性物流分布计划，并组织各相关部门的人员共同评审该物流分布计划，形成一致意见后以书面形式分发于相关人员； 5、依据各季度的厂家出货顺序表，负责对厂家的出货情况进行追踪，以确保公司和各专卖店的销售和新货品的上市推广； 6、依据物流分布计划，对各片区的物流执行情况进行监督审核；并依据各区域市场专卖店的实际销售状况和市场竞争情况，结合实际到货和总仓库存，于销售过程中调整物流计划（包括扩大或缩小铺货范围、集中调拨销售等）；于季末要对当季的整个物流分布计划进行综合性的评估，以便为下年度的物流分布计划的制订提供良好的依据； 7、依据物流分布计划，负责对新开业店的货源进行组织。b、工作流程：
1、货期制订流程：
（生产）（落单）2、信息传达流程：
（执行）
c、工作时间要求：
1、制定产品上货期的完成时间：于新品的各个款式、颜色确定后的一周内完成。 2、提供信息到产品推广部门的时间：与生产计划员定妥单款及单色的数量的完成时间同步，且要求产品推广部门的相关宣传品必须于新品上市前到达总仓。3、物流执行的审核监督及调整物流的执行时间：以不确定性和随时性贯穿于整个应季时期内的最旺销时间段。
4、要求生产部的首单及二单出货时间： a、首单出货期：严格与物流计划员所制定的货期顺序时间表保持一致（要依据单量合理地分派分承包方），具体以各款的生产订单为准； b、二单出货期：在严格督促各相关分承包方备布的情况下，严格按照生产计划员的备布的生产订单执行（突发事件例外）。
三、货品销售分析： 1、以周对比为单位，（每周一负责对公司的近期货品的配发情况进行数据的收集、整理、汇总；每周三负责对公司的近期货品的进、销、存总体情况进行数据的收集、整理、汇总；每旬“逢二”负责对公司及各片区上旬的综合状况进行评析；根据人员的实际情况每周或隔周对每个区域，重点店铺的销售情况进行分析；清楚库存规格明细），以线性图表形式体现；并本着查找问题、发现问题、解决问题的原则，在每周六形成书面性的文字说明（对所要解决事项要求标明答复日期，并注明 责任人），分别送计划部经理、商务部经理、副总经理、总经理及问题所涉及人员； 2、以每日为单位在追踪重点款式的销售动态的同时，依据货品的实际销售状况，通过分析货品的销售速度、销售量和销售周期，结合货品的生产到货期，从而及时作出具体的操作性的加单报告，并立即报请计划部主管、计划经理和总经理； 3、以每日为单位在关注销售动态的同时，依据货品的销售状况、库存状况，结合同行竞争者产品的价格信息和气候因素，及时有效地提出合理的库存处理意见（如：调价、赠送等促销方式），并分别立即报请物流计划员、计划部主管、计划部经理、商务部经理和总经理审批；
4、及时跟进直属（包括上海直属店和西安直属店）进销存情况； 5、促销跟进：在促销活动开始后及时跟进促销活动的开展效果，并将分析结果反馈到企划部、商务
部、直属部（直属促销）； 6、负责分析各专卖店、各区域市场的旬、月、年度的销售指标完成情况，以为今后制定销售计划或调整销售计划提供数据上的依据，分别计划部经理、商务部经理、总经理。7、对新开店和关闭店铺的资料进行整理，其中包括新店的店铺资料，开业首批铺货量，开业后两个月的进货和销售情况；关闭店铺的店铺资料，近一年的月最高销售额，关闭前两个月的销售额，以及本季度的进货额。篇2：2012商品部年工作计划 2012年工作计划
一、部门工作计划
年度目标：夏季4.5万件无订单状态下的产品完成80%-90%的销售额；秋季订货目标是现有客户省代平均4000件订货量、加盟店平均1000件订货量；直营店销售额期望值是平均80万/季，第一年主要做形象以及培训店。针对目前公司的整体情况来说，为了实现以上目标，商品部需要做的：
1、夏季货品，配合市场部计划，在3月之前将部分货品以一手货形式给 各代理商，用于其新品牌的市场推广及招商； 2、货品在按上货计划上货时，针对不同客户的区域性差别将公司所生产的货品85%的款式在计划上货时间内发给客户，另外15%的款式用于款式更新及区域之间的调配，让商品流动起来，使终端销售在一定的时间内有新品的持续更新以达到更好的销售目的 3、补单款式在周期及数量上严格控制，尽量减少因二次生产而产生的库存 4、货品的阻与推，根据客户的销售信息反馈，在某款式销售时间及销售数量达到一定的量且公司没有货品或者存货很少的状况下建议客户取消该款的主推，改变主推款式，下一主推目标是存货量较多的款式 5、款式的补充，随着款式的推陈出新，必然会出现货品不足的状况，所以在该季节销售1/3时间节点时要确定设计部补充款式，特别是夏季销售时间长，连带率高的销售时期，款式的丰富是很必要的6、快速的信息反应链，从终端的销售信息收集、反馈、分析以及需求确 认的时间要及时有效，仓库物流要及时准确的将所需货品发给客户 7、终端vip客户的维护：企业培养vip客户，就是为了把每一季产品的价值感，概念传达给消费者，让目标群体和企业站在同一高度去感受服装，体验服装所带来的归属感，不然企业做出再有思想和内涵的服装，如果没人能够去认同或者领会到用意，那不利于品牌本身的宣传和品牌企业所要传达的精神，企业是想传达的意思是vip不是在大街上随便买衣服的时尚人士，他要把品牌的核心竞争力，价值感，审美取向带给目标客户群，利于品牌的建设，长期发展。20%的vip80%的业绩
要完成整个的工作目标我们需要的是一个大的集体，每个环节都不能出现问题，影响因素主要有：
客户方面 客户本身团队的素质水平上，不同的客户所拥有的团队在业务水平上会有差距，对于团队业务水平较好的客户我们要做的是引导、建议以及将督促他们完成公司的相关计划，而对于业务水平相对较差的团队就要偏向于销售扶持，监督完成公司的相关计划
公司方面 商品部人员的配备，需要有较好的人员配置，有质且有量，能提供给终端最好的“物质基础”能让货品这个终端销售的基础在各个客户的终端店之间流动起来，来影响销售
各部门的协助，督导部对客户终端销售的销售扶持及培训，提高了销售量及终端店铺人员素质，提高销售量；市场部对老客户开新店的指标监督，新店开业必将提高销售量，且扩大了品牌在该区域的影响力，进而提高销售量；设计部门的新款更新，货品的补充是必要的，新鲜的注入直接影响销售状况；一个力量生产部门的二次生产周期，服装的是会“过时”的东西，所以要在客户需要的时 候及时保质保量的送到。
二、部门内部团队建设
在12年销售ad目前规划是3-5人，物流仓库5-8人；商品部内部要形成一个快速的商品信息链，及时的信息传递和商品流通是销售终端的基础，我们今年的目标是要打好这个基础。锻炼销售ad在单店面积、装修格局、区域确定的情况下给单店配发货品及销售辅助物资，且要考虑货品的区域性差别、系列感、色彩、搭配及整体感，为终端销售及督导的终端扶持做最好的基础；这样就需要销售ad要在终端店接受实践学习，所以会定期安排销售ad去终端店做相关的学习及调查并作出实践报告做部门内部交流。销售ad对于客户的销售信息要及时收集反馈，并能针对客户需求积极的向客户主动推销，不要被动等待客户要货需求
物流仓库主要是在发货的及时及准确上做提高，物流部采用的是扫描出入库，在准确度上就很好控制，在速度上是与销售ad紧密相连的，销售给出的信息及时准确是他们速度的保证。
三、个人规划 1、加强自身对数据的敏感度，提高数据分析能力；并希望通过实践更好的学习商品企划方面的知识，更好的做好本职工作。商品部 孙贵红 2011-1-三：商品部2012年规划及思路 商品部2012年规划及思路
职务名称：商品部经理
直接上级：营销总监
工作职责：1、负责日常货品的调配分析与运输计划，确保对销售部门的产品供应。2、制定年度、月度、季度及地区性产品供应调度计划。3、制定完善的储运管理制度，确保货品安全存放和运输。4、建立健全的货品出入库管理制度，严格货品出入库管理，保证帐、物相符。2、根据各个店铺所处地理位置及受众人群对货品进行调配，并制定相应的畅销款补货及调整方案。3、掌控所辖店铺的计划库存，具备统计分析畅销及滞销款的销售比例。4、在营销总监的指导与协助下策划促销方案、及时掌控所辖店铺的各类促销活动及折扣情况。篇4：商品部负责人2013思想汇报及2014工作计划
商品部负责人2013思想汇报及2014工作计划
时光如梭，告别2013年，回顾过去的一年工作，内心不禁感慨万千，虽然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意义，同时也学到很多的东西，在业务能力上也有了一定的提高与进步。现将主要思想、工作情况总结汇报如下：
一、正确认识自己，了解掌握工作要求，准确把握、明确定位，清晰工作目标与任务，促使酒店长久发展。
作为酒店商品部的负责人，既是团队的领头羊又是业务带头人，能够以“阳光战略宗旨——人性化服务”为工作指导思想，按照酒店2013年总体工作部署和要求，紧紧围绕酒店、食堂、超市保供应、降成本、促销售的工作思路，深入进行市场调查，精心研究价格规律，明确了个人的工作定位，并加强销售管理，积极开拓市场，加强酒店管理，提升精细化管理水平。
1.认真学习各项业务知识，构建合理的知识结构，扎实勤奋工作，积累采购经验，丰富提升自身综合水平。
作为部门负责人的我，凡事能高标准严要求、低下身子亲身亲力。为了适应更加严酷的市场挑战，酒店的各项管理应该更加精细化，用标准化、流程化的业务模式统一规范采购和经营的各个环节，最大限度的降低采购成本。如超市要培养稳定的客户群体，巩固客户的忠诚度，加强下游顾客的走访，了解顾客的个性化需求，针对顾客的需求指导采购，保证提供的商品满足顾客的个性化需求，建立我们与顾客之间稳定牢固的供求关系。
凭借自己二十多年的采购经验和脚踏实地的工作作风，在工作上真抓实干，做实践的榜样，真抓实干，贵在“真”，重在“实”关键在“干”，这种示范作用要比大会讲话、小会训话强几百倍、几千倍。在学习上自体力行，做学习的模范，通过学习提高自己的政治思想觉悟，增强责任感，敏锐力，通过学习来提高自己的政治业务水平，使自身具有过硬的本领，这样才能领导好下属，指挥好工作。
在与各大供货商合作中，不摆架子，真诚合作，坚持货比三家的原则，起早贪黑，宁可自己多跑趟腿，累点苦点，时刻把酒店的利益放在首位，作为采购员，我具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资，设备，原材料，有一定的认知程度，熟知所购物品的性能，特点，在使用过程中的具体作用，市场行情等，从而以最低的采购总成本提供满足质量、数量等目的的原材料和辅助材料。当然，必须及时与各部门沟通，努力协调处理好各项矛盾，与员工之间结成良好的同事和朋友关系，树立了良好的口碑，从而保证了采购工作有条不紊的进行。
2.注重加强班子队伍建设，工作落实到位，在班子当中实行民主集中制，开好民主生活会，一些重大问题大家一起讨论，集体决策，不搞“一言堂”，有效地避免了在抓好各项工作中出现的偏差和失误。 任何针对采购部门的指责、不信任、乃至诽谤，都来源于采购部门缺乏必要的监督。来源于信息的不透明化。在廉政建设方面，我们相互监督，带头做好廉政示范，由于采购工作的特殊性，导致了廉政问题的敏感性，负责人就成了廉政建设的焦点。负责人的廉洁自律对员工有极具影响力，负责人两袖清风、一尘不染，员工就愿意扎扎实实、爱岗敬业，就能够把精力用在工作上，反之，不仅自己精力分散不抓工作，还极大地影响一般员工的工作积极性，产生消极因素、逆反心理，在主观上放弃对工作的认真负责。那么，抓好工作落实也就无从谈起。
同时我带领部门员工集思公益，推陈出新、出奇想法，不断下降成本和提高效率，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端，为酒店在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
二、领会、传承阳光文化，实施人性化服务、人性化管理，特色、内涵发展的个性化职业生涯。 1.加强领会与传承，实施人性化管理、人性化采购、人性化优质服务的阳光采购程序。一直以来，我积极换位思考，主动服务，实现人性化服务——即“以人为本”，为宾客全心全意提供优质的服务，给宾客以人文关怀，从而有效的提高宾客的服务满意度，进而增加满意度，最终到达提高酒店效益的目的的服务。我以“真诚亲切、自信乐观，激情执着、健康向上”的阳光心态，以“丰厚底蕴、活力智慧，高端大气、卓越超前”阳光内涵，“以人为本、顾客至上、优质服务”的阳光品质，“自主创新、与时俱进，拼搏奉献、和谐发展，”的阳光性格，为我们阳光酒店极具成长性的发展传承宗旨，做好服务工作、树立良好社会形象，赢得市场，构建和谐社会。
在工作中，我能事事从工作的角度出发，处处以酒店管理为主，从小细节体现良好的工
作作风，时时站在宾客的位置想问题、处事情。人性化的考虑工作，人性化的采购、管理团队，人性化的设计采购方案，最优化的进行采购，使工作环环相扣、一切井然有序，优质高效的实现人性化服务。
2.提高工作执行力，加强队伍的战斗力 对上级的战略决策及工作部署执行给力，绝不存在不执行、慢执行或乱执行的现象。不会强调客观原因，从政策、制度的边缘寻找模糊的理由不坚决执行；或推诿扯皮，推卸应当承担的责任；或顶着不力，各行其是，我行我素。干任何事情都“没有任何借口”。做到有权必有责、用权受监督、违法受追究。其次岗位操作能力。过硬的岗位技能是执行的基础。再次持续创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创新性地执行。当然，创新不是蛮干，必须尊重客观规律，实事求是地进行创新。最后是团结协作能力。树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动酒店各项采购工作的开展。
工作落实到实处，是否货比三家，控制采购成本。是否至少每周一次市场询价，每天对各组工作安排完成情况进行监督和检查。加强与供应商的沟通，每季度召集一次供应商洽谈会，及时解决工作中存在的问题。根据所制定的方案下发督办单，并落实到具体员工。3.清醒认识，查漏补缺，严格要求，做好团队领头羊
寸有所长、尺有所短，我在工作中也有致命的弱点：比较好说话，一贯的太和善，基本什么活都会自己揽下来，自己累不说还让员工养成了懒惰的心态。长久下去说话的分量会越来越轻，很容易失去原则的。酒店会不断地注入新的血液，引进高文凭的优秀员工，因此我更应该严格要求自己，好好珍惜自己的工作岗位，不断充实自己，否则就会淘汰。毕竟我不是最好最优秀的员工领导，不是那么完美，在今后的工作中，我会清醒看到自身存在的问题和薄弱环节，克服弱点，加强学习，不断的改进，该严肃的时候就要严肃起来，理清生活和工作的关系，始终坚持自己的原则，增强与各部门的沟通学习，多请示、多交流、多动脑。在工作中学习，在学习中工作，不断在实践中增长知识才干，发扬吃苦耐劳，知难而进，积极进取的工作作风，做一名名副其实的团队领头羊。
三、2014年工作计划 1.搞好各种迎新纳福的饭桌准备，无公害的菜篮子、有机食品及春节礼盒的制作，做好前期原材料采购准备工作。并要做好销售宣传工作。节前，超市做好原料申购工作，要有充足的货源。
2.春季时节，加强人力物力，采购野生的新鲜野菜、时令水果，丰富酒店的货源。采购质优价廉的绿豆、冷饮等，做好防暑降温的准备工作 3.利用果蔬旺季，多跑市场，多下农村，开动脑筋、想尽办法，降低成本、提升餐桌的营养及品质。4.丰富中秋节、国庆节的食品，备好人们满意的月饼、卤品、海鲜、禽蛋、五谷杂粮等礼品，做好节日的各项采购。5.利用秋季捕捞期、秋收时节，广泛搜集信息、精心组织寻找货源，多询问、多沟通、多交涉、讨价还价，适时的购进鱼虾、白菜、萝卜，以及到农村购买鲜榨花生油，确保物品的性价比最高，质量最好、价格最低。并发动员工加班加点晒鱼干、萝卜干、各类咸菜，囤积优质的大白菜，以丰富酒店的餐桌工程，也为过冬打下坚实的基础。
新的竞争，新的考验在等着我们，我们坚信领导的正确领导下，在酒店全体员工共同努力下，我们的明天将更加灿烂辉煌，胜利永远属于乐于奉献、开拓进取的我们。
刘志良
2014年1月16日篇5：设计部门年度工作计划
设计岗位工作职责：
设计组工作简要： 组别职责： 1.确认并执行公司赋予本部门的使命； 2.主要负责部门内设计组别工作的统筹安排 3.部门成本费用控制，所产生的日常费用审核 4.协助销售商品管理组针对新店、常规、大型促销的方案的空间、平面与陈列协助、5.负责店铺新品的形像企划。
6.每周、月召开部门例会，定期总结部门需要完善及相关执行进度。 7.规划年度货品推广方案，平面、空间设计元素的修订，审批物料、货架下单等工作。8.结合终端市场的信息反馈，协调并组织人员定期巡铺，对直营、加盟、代理、联营店提供店铺陈列、人员培训、形象维护的支持。
9.制作与采购店铺所需的形像道具，提升店铺整体形像 10.新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引)11.完成各职能岗位评估表，并参照最终的评估结果对终端进行分级管理。12.选择、招募、培训本部门人员，并制定本部门相应的规章、运作、考核制度。权限
对于组别内部员工持有管理权、奖惩权‘
对于公司部门工作操作技能及门店持有监督权、评定权、建议权、考核权 陈列师工作说明 工作职责1：（主要）
1.每季陈列指引制作、陈列效果监督与维护。 2.结合市场活动安排陈列工作，设计相关主题与橱窗陈列； 3.跟据商品部提供货品销售情况负责终端门店月度或节日推广活动跟进（制作模版）4.根据商品提供的商品信息协助平面设计对商品陈列与pop的形像企划 5.进行巡店陈列调整及其他事务处理，汇总并制作相关照片。6.负责每季陈列道具开发与使用陈列指引制作（汇总，保存，备份）7.对各季主题陈列进行考核及记录，并及时跟进;8.负责制订新开店铺个性展示标准、协助空间规划； 9.终端门店陈列队伍的组建及规范建设。直接指导陈列工作的开展。（汇总，保存，备份）10.《10佳门店陈列》评比检查和改进。定期对各店铺店长及陈列组长进行主题培训及考核;11.制定分区陈列执行跟进方案，对分区陈列助理执行区域评核 12.进行每月陈列巡检，月度陈列评比或季度评比工作； 13.负责特殊道具采购与开发 14.按照公司的特殊要求，针对店铺进行特殊陈列； 15.负责陈列知识培训 16.负责全国各个营业片区相关宣传活动的协调、管理、指导和监控 17.定期向公司反馈终端的陈列报告，并提出建设性整改建议；
平面设计工作职责： 1.与商品部、陈列师制作每季pop方案《气氛与促销pop》、节日推广活动pop跟进 2.根据店铺每季物料更换情况，定期设计平面图。（pop、价格贴、吊旗、横幅、宣传单、橱窗背景、形像画）3.在部门的领导下，与总公司接洽，提前了解并及时制作等相关广宣物料。
4.负责公司新店开业方案、促销方案的平面制作、实施与执行。 5.根据公司需求状况，制作logo、ppt版面设计、报刊书籍版面修订等相关平面设计内容。6.针对每次广宣物料下单流程，严格控制物料质量及到店时间，并及时的监控、控制制作成本 7.对于终端门店广宣物料使用的正确方式，采取有效指导。制作物料使用表格 8.负责店铺广宣物料布置的统计与考核工作。9.完成终端门店物料使用评估，并参照使用频率进一步令广宣物料有效使用最大化。10.跟进每季画册拍摄与方案似定 11.订货会现场pop设计
陈列助理工作说明： 工作职责： 1.对所属区域店铺季节性陈列效果现场维执行与监督，每月陈列情况,《相片》 2.根椐《10佳店铺陈列》方案进行所需区域每月陈列巡检和店铺上传陈列效果抽检，季度评比工作； 3.做好新开店铺货品的sku、模特、pop、音响、灯光与陈列道具的数量统计工作，并负责与公司相关部门沟通跟进； 4.负责版房的管理工作； 5.终端店铺库存及仓库货品摆放的陈列管理； 6.终端门店照片档案的收集。（汇总，保存，备份）7.每月店铺音乐制作、下发与反馈 8.熟悉店铺pop摆放与更换方法 9.熟悉店铺新开业的货架验收与陈列 10.培训店铺人员如何使用月度店铺陈列反馈表格 11.每月收集与考察同品牌陈列与pop设计图片资料 12.协助订货会陈列布场 13.协助陈列师完成新品陈列指引 14.协助陈列师完成所负责项目 工作细则表格： 1.各区巡店反馈ppt 2.巡店表格 3.每季陈列指引资料 4.每季陈列指引执行反馈表格 5.陈列道具使用指引 6.店铺音乐文件 7.新店开业陈列指引
8.《10佳店铺陈列》方案制作 9.pop摆放指引 10.画册拍摄方案制作 11.每季pop气氛制作 12.促销物料申请单 13.订货会准备 14.店铺档案维护
年度工作总结 1.通过有效的商品信息，平面，陈列，提升店铺形像与销售，如（常规月底促销、元旦、春节、情人节、清明节、劳动节、暑假、中秋节、国庆节、圣诞节等节假日促销方案提升店铺系列促销，平面与陈列结合的形像提升）2.利用10佳店铺陈列方案，通过每季陈列指引进行季度考核与评比，全面提升店铺陈列与形像气氛 3.陈列与平面制作2012年秋冬、2013年春夏画册方案与拍摄跟踪
4.新店开业的统筹工作协助(空间设计、平面物料下单、新店陈列指引) 5.与设计部跟进协商春、夏、秋、冬的主题设计风格与主题、通过商品规划作出每季陈列与平面的促销方案 6.与设计部跟进协商店铺春、夏、秋、冬的道具配饰采购与指引制作 7.店铺音乐的月度更新计划，提升店铺进店率 8.订货会的平面设计、空间区域、陈列布场 9.根椐商品信息制作新品上市促销方案的平面与陈列形像方案 10.根椐商品信息制作主题面料促销方案的平面与陈列形像方案 11.陈列助理全程跟进店铺执行情况的反馈与建意，有效提升店铺执行能力与培养店铺陈列小助手的效果，发现问题
及时处里有效性。
第2篇：商品部年工作计划
2012年工作计划
一、部门工作计划
年度目标：夏季4.5万件无订单状态下的产品完成80%-90%的销售额；秋季订货目标是现有客户省代平均4000件订货量、加盟店平均1000件订货量；直营店销售额期望值是平均80万/季，第一年主要做形象以及培训店。针对目前公司的整体情况来说，为了实现以上目标，商品部需要做的：
1、夏季货品，配合市场部计划，在3月之前将部分货品以一手货形式给
各代理商，用于其新品牌的市场推广及招商；
2、货品在按上货计划上货时，针对不同客户的区域性差别将公司所生产的货品85%的款式在计划上货时间内发给客户，另外15%的款式用于款式更新及区域之间的调配，让商品流动起来，使终端销售在一定的时间内有新品的持续更新以达到更好的销售目的3、补单款式在周期及数量上严格控制，尽量减少因二次生产而产生的库存
4、货品的阻与推，根据客户的销售信息反馈，在某款式销售时间及销售数量达到一定的量且公司没有货品或者存货很少的状况下建议客户取消该款的主推，改变主推款式，下一主推目标是存货量较多的款式
5、款式的补充，随着款式的推陈出新，必然会出现货品不足的状况，所以在该季节销售1/3时间节点时要确定设计部补充款式，特别是夏季销售时间长，连带率高的销售时期，款式的丰富是很必要的6、快速的信息反应链，从终端的销售信息收集、反馈、分析以及需求确
认的时间要及时有效，仓库物流要及时准确的将所需货品发给客户
7、终端VIP客户的维护：企业培养VIP客户，就是为了把每一季产品的价值感，概念传达给消费者，让目标群体和企业站在同一高度去感受服装，体验服装所带来的归属感，不然企业做出再有思想和内涵的服装，如果没人能够去认同或者领会到用意，那不利于品牌本身的宣传和品牌企业所要传达的精神，企业是想传达的意思是VIP不是在大街上随便买衣服的时尚人士，他要把品牌的核心竞争力，价值感，审美取向带给目标客户群，利于品牌的建设，长期发展。20%的VIP80%的业绩
要完成整个的工作目标我们需要的是一个大的集体，每个环节都不能出现问题，影响因素主要有：
客户方面 客户本身团队的素质水平上，不同的客户所拥有的团队在业务水平上会有差距，对于团队业务水平较好的客户我们要做的是引导、建议以及将督促他们完成公司的相关计划，而对于业务水平相对较差的团队就要偏向于销售扶持，监督完成公司的相关计划
公司方面 商品部人员的配备，需要有较好的人员配置，有质且有量，能提供给终端最好的“物质基础”能让货品这个终端销售的基础在各个客户的终端店之间流动起来，来影响销售
各部门的协助，督导部对客户终端销售的销售扶持及培训，提高了销售量及终端店铺人员素质，提高销售量；市场部对老客户开新店的指标监督，新店开业必将提高销售量，且扩大了品牌在该区域的影响力，进而提高销售量；设计部门的新款更新，货品的补充是必要的，新鲜的注入直接影响销售状况；一个力量生产部门的二次生产周期，服装的是会“过时”的东西，所以要在客户需要的时
候及时保质保量的送到。
二、部门内部团队建设
在12年销售AD目前规划是3-5人，物流仓库5-8人；商品部内部要形成一个快速的商品信息链，及时的信息传递和商品流通是销售终端的基础，我们今年的目标是要打好这个基础。
锻炼销售AD在单店面积、装修格局、区域确定的情况下给单店配发货品及销售辅助物资，且要考虑货品的区域性差别、系列感、色彩、搭配及整体感，为终端销售及督导的终端扶持做最好的基础；这样就需要销售AD要在终端店接受实践学习，所以会定期安排销售AD去终端店做相关的学习及调查并作出实践报告做部门内部交流。销售AD对于客户的销售信息要及时收集反馈，并能针对客户需求积极的向客户主动推销，不要被动等待客户要货需求
物流仓库主要是在发货的及时及准确上做提高，物流部采用的是扫描出入库，在准确度上就很好控制，在速度上是与销售AD紧密相连的，销售给出的信息及时准确是他们速度的保证。
三、个人规划
1、加强自身对数据的敏感度，提高数据分析能力；并希望通过实践更好的学习商品企划方面的知识，更好的做好本职工作。
商品部 孙贵红2011-1-5
第3篇：服装商品部工作计划
服装商品部工作计划
篇1：服装行业商品部主管工作职责和工作流程
商品部主管工作职责和工作流程 一、职责 1、协助店长进行部门销售计划、毛利计划的编制并努力达成目标 2、负责区域店铺销售费用的计划编制并努力达成目标 3、负责销售、毛利、损耗、库存、促销计划执行、商品陈列率及订退货等管理 4、维持商品整齐生动的陈列保持商品结构配置合理以实现最佳销售效果 5、与店长及总部各部门协调沟通协助全店管理 6、协助营运经理进行紧急事件的处理。二、对内对外工作关系协调 1、对内协调 A接受营运经理的领导 B与门店各部门协调工作保持部门间沟通渠道顺畅 C督导部属维持工作标准遵守工作纪律完成工作任务。2、对外协调 A与采购部协调新品引进、提高业绩的设想等事宜 B与配货中心协调订、退、到货等事宜 C、供应商协调供货、现场促销等事宜 三、每月工作重点 ● 当月工作目标检讨 ● 拟订下月工作计划 ● 业绩毛利追踪检讨 ● 商品结构分析 ● 盘点检讨 ● 损耗追踪检讨 ● 月报提交 ● 教育训练 四、每周工作重点 ● 业绩追踪 ● 订单审核 ● 报表阅读 ● 陈列调整计划 ● 滞销、清仓商品处理 ● 破损商品处理 ● 商品品质检查 ● 促销计划执行情况追踪 ● 缺货检讨 ● 商品损耗审核 ● 顾客
退货情况了解 ● 市调执行两周一次 ● 退货情况追踪 五、每日工作重点 ● 业绩追踪 ● 报表阅读 ● 订单审核 ● 顾客服务 ● 巡视卖场 货架————整齐、清洁、饱满 促销区、————整齐、清洁、饱满 促销商品
————不缺货、陈列位置明显 通道————通畅、通视、无杂物堆放 破损商品存放区————整齐有序、当日处理 仓库区————整理有序、清洁 商品品质————符合标准 营业设备————运行正常 营业用具————定位整齐放置 人员管理————不闲置充分利用 篇2：服装公司商品部工作手册
广州市阿衣迪优服饰有限公司
REDU服饰有限公司
商品部工作手册
审核： 审批： 编号：编制日期：
适用范围：广州市阿衣迪优服饰有限公司商品部员工。编制目的：规范公司数据化管理流程。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！1 / 29 目录
第一章
商
品
部
工
作
简介 …
5 第三章
相
关
工
作
流
程
及
要求
22 第四章
代理加盟商发货操作流程
…
25 第六章
直
营
店
铺
盘
点
操
作
流程 ……
27 知道是没有力量的，相信并做到才有力量！2 / 29 第一章
商品部工作简介
1、简介：主要负责公司回货、出货、数据分析、库存控制，协助各分区做好销售分析及库存控制的工作。 2、商品部工作职能：
2.1制定公司各季节产品结构需求；
2.2订货会前期基础资料及价格资料的核实；
2.3订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售目标的初步拟定。 2.4订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，下生产单到生产部； 2.5货品进仓的跟进、汇报；
2.6客户上货计划的审核，客户分波段出货的跟进； 2.7客户出
货进度的跟进，直营店上货情况的跟进； 2.8公司数据资料的收集、汇总、存档；
2.9制订年、季、月度工作计划、销售计划、并监控实施情况 2.10月度、季度、年度销售资料的汇总、汇报； 2.11执行上级交办事项
2.12月底工作总结及下月工作计划
3、部门员工工作要求：
3.1要求有计划性地工作，各项工作要求日清月结，公司相关部门、客户反馈的问题，必须在0.5个工作日内给予回复，如果不能及时解决的问题，必须及时向上级领导报告，并回复相关部门、客户预计解决日期。
3.2要求工作责任心强，提倡高工作效率和高工作质量；
3.3提升独立处理日常工作的能力,多提对本部门工作有利的意见和建议; 3.4每位员工都要熟悉本部门其他同事的工作内容、掌握本部门每个职位的工作技能，了解本部门其他同事的工作情况；提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候，能主动为同事分担部分工作；
3.5学会与人沟通的技巧，注意与客户沟通的方式方法，处理问题是要考虑到客户的满意度和承受能力； 3.6要求分区管理人员按规定定期对客户进行综合评估，主要内容为；客户对本部门工作支持度、客户销售情况、客户店铺发展情况、客户回款情况、客户货品销售情况等等；
3.7要求加强本部门之间的信息共享和沟通，及时为相关同事提供有效的信息资源；
3.8要求本部门员工不断提升自身的综合素质，从多方面学习各项工作技能，改进现有工作方法中的不好之处。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！3 / 29 4、商品部工作描述：
商品部工作分为四个大方面的内容：生产、出货、直营、销售分析。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！4 / 29 第二章
商品部工作操作流程细则
1、生产
1.1订货会
订货会时间确认后，每周固定跟研发部沟通版衣进度，以便合理安排后序工作，为了能够使工作更加完善，要求设计部必须在订货会开始前三天，将需要的资料给到商品部。
所有客户签名资料要求在订货会现场收集完成，如实在无法当场确认的，要求客户在两个工作日内签名回复。
1.2订货会后
为了能够保证货期准时，每次订货会后三个工作日内下生产单到
生产部。要求有详细的款号、颜色、尺码、数量、要求回货日期。按照相应的工厂进行下单，生产单必须由吴总签名，方可下到生产部。要求生产部确认货期时间、能否按量生产，如不能按量生产的款式，由生产部以书面形式通知商品部，商品部将资料汇总，以书面形式通知客户，要求客户确认收到并签名回传。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！5 / 29 篇3：品牌服装公司商品部的职责
绅博品牌商品部的职责
品牌服装公司商品部的职责包括商品企划、商品计划、大货生产跟进、新品上货的配发与跟进、新品上市后的销售情况跟踪、商品的流转、退货换率和退货节奏的控制、订货会组织、服装品牌店软件
1、商品企划，这绝对是一个服装行业管理系统工程，做好非一朝之功，也无法仅凭一己之力完成。大多数服装公司的商品部门还是主要参与商品企划中的一部分，主要是做商品需求企划，我们开发什么货不是设计师的主观设计愿望决定，而应是市场来决定，顾客来决定，我们的顾客需要什么? 也就是“顾客导向”。商品部一般就是负责从服装品牌店软件数据分析的角度去探求我们未来该开发什么，去无限的满足并超越（或叫引导）顾客需求。每季企划开始，商品部门需要汇总历史的数据，从畅销品、平销品、滞销品列类分析；从主力款、配搭款、形象款的角度，将商
品的结构、品类进行细致规划；该开发什么，不该开发什么，什么品种比例应增加，什么应减少，因为库存多，因为顾客不喜欢等，这些是商品部该干的。而主题、色系、面料、波段等一般是设计师需要做的，地球人都明白。
2、完整的商品企划案，应该要包括商品开发预算案的。商品部门需要绅博服装行业管理系统做另外一个表，就是商品开发成本与投资回报的预算表。需要和设计部、财务部来协同完成了。大概需要包括的内容：A、商品开发投入总成本、各品类的成本 B、商品的目标库存金额测算 C、各品类的销售贡献率。
3、商品计划。有了商品企划，接下来就需要根据我们的销售目标和新开店任务来计算我们需要生产多少件货。需要达到在多少的产销比（库存率）才能保证我们的目标达成。并根据上货周期来安排生产计划。绅博服装品牌店软件项目的这个计划对采购、生产部门很重要，采购需要根据这个计划来安排大货料的采购，货期的控制，确保如期到仓投产；生产需要根据这个计划来排产，来评估自己的产能负荷。外发资源不足的需要根据这个来做工厂资源开发。物料部门有了这个计划知道需要先检测哪个，后检测哪个，先备哪个料，后备哪个料，有条不紊。
4、大货生产跟进。商品计划的职能中应该有PMC（生管物控）的职能，也可以设在生产中心下面。便于商品部门及时了解货品的交货入库情况，各款品质是否有异常，生产是否少数量，如有异常要及时做好上货前的调整，如：调整订单、重新分货，重新
补料生产。并且同是时一定要和区域和客户做好沟通的工作。
5、新品上货的配发与跟进。如果商品计划做的严谨，各组织、各环节能执行到位，那么成品按波段、按色系、按主题入库也是可以做到的；但事实上很难完美，异常总是存在，这就要求商品计划负责人需要预测超前，应变及时，快速调整。如果商品部能按照陈列企划的要求，按照波段、色系、主题整齐上货，完美得呈现设计部意图，这将必然提高你的销售。商品部总是困惑的是每个系列里总有那么一两个款被耽误了，波段、系列不完整，影响到了销售业绩。影响到底有多大 这个东西很难去统计，去评估。
另外上货也需要考虑上货区的气温、旧款收仓退货情况，并同时需要做新款推广上市的营销工作。发货跟仓库和客户沟通选择什么运输方式，在途货品跟踪也是商品部门日常必跟进的工作。
6、新品上市后的销售情况跟踪。新品上市，顾客对商品的评价，需要每天进行信息收集，保持店员、区域商品管理人员的有效沟通，收集顾客对商品试穿后的评价信息。一般通过每周商品分析会议来进行信息反馈。一般新品上市后15天左右就能看出市场接受度。商品部负责人跟进收集意见和营销人员研究营销策略，若畅销的款式可以考虑翻单和补充类似款，卖不动的款式就需要研究原因了，到底是颜色问题，还是款式问题，或者面料问题，亦或是价位问题？找到问题后我们自然就找到了应对策略。绅博服装行业管理系统制定方案，立即执行。
7、商品的流转。一般新货上市不久后都会有反馈回来，商品部每天跟进店铺的补货和调换货情况，及时审核店铺补货需求单，查询库存，能从总仓发的从总仓发，总仓没有的协调其他店铺货品的调货，及时做系统的调拨单。让货品流转起来，货品就有生命力。店铺是前线，是战场，商品部是后勤补给，是弹药库，再好的士兵没有好的弹药肯定是不行的，及时响应区域做好弹药补给工作，我想是商品部的核心价值体现吧。
8、每周销售报表制作汇总。销售会议的必要材料，一般由商品部门汇总，周销售多少，任务多少，达成率多少。任务完成好的店铺原因分析，是不是做活动了还是新款带动销售，这些详尽的服装品牌店软件、服装行业管理系统数据都需要给销售总监呈现。商场排名多少，楼层排名多少，竟合品牌的动态，便于我们了解对手，了解外部环境。商品部门还需要从商品的角度来做一些其他分析,如:品类走势分析，商品生命周期分析等等，很多很多的角度可以分析。
9、退货换率和退货节奏的控制。一般区域都制定有考核指标，退换货率就是其中之一。每月商品部需要与各考核区、各客户核对退换货明晰数据，即对帐；尤其是加盟商、代理商的对帐更加严谨，不能有错。退货期的控制也很重要，商品部不能只控制上货节奏，而不控制退货节奏。控制的目的为了保证新款的上市和老款的二次销售而必须要去控制的。
10、订货会组织。商品部绝对是定货会组织的核心部门，制作
订货手册，复印订货会订单，核对款号和价格等信息，定货会订货的指导、跟踪，订单录入服装品牌店软件，服装行业管理系统数据汇总分析等。订货金额多少，订量排名情况等等，都是商品部来负责的。
11、熟悉服装品牌店软件，服装行业管理系统，熟悉业务管理流程。
篇4：服装公司商品部工作手册
郑州弘达有限公司
商品部工作手册
审核： 审批： 编号：编制日期：
适用范围：郑州弘达贸易有限公司商品部员工。
编制目的：规范公司数据化管理流程。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！第一章
商品部工作简介
1、简介：主要负责公司到货、出货、数据分析、库存控制，协助业务部做好销售分析及库存控制的工作。 2、商品部工作职能：
2.1制定公司各季节产品结构需求；
2.2订货会前期基础资料及价格资料的核实，整理；
2.3订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售产品排名表格汇总的拟定。 2.4订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，订单的跟进； 2.5货品进仓的跟进、汇报；
2.6总仓出货进度的跟进，店铺上货情况的跟进； 2.7公司数据
资料的收集、汇总、存档；
2.8制订年、季、月度工作计划、货品调配计划、并监控实施情况 2.9月度、季度、年度销售资料的汇总、汇报； 2.10执行上级交办事项
2.11月底工作总结及下月工作计划
3、部门员工工作要求：
3.1要求有计划性地工作，各项工作要求日清月结，公司相关部门、客户反馈的问题，必须在0.5个工作日内给予回复，如果不能及时解决的问题，必须及时向上级领导报告，并回复相关部门、问题预计解决日期。
3.2要求工作责任心强，提倡高工作效率和高工作质量；
3.3提升独立处理日常工作的能力,多提对本部门工作有利的意见和建议; 3.4每位员工都要熟悉本部门其他同事的工作内容、掌握本部门每个职位的工作技能，了解本部门其他同事的工作情况；提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候，能主动为同事分担部分工作；
3.5要求加强本部门之间的信息共享和沟通，及时为相关同事提供有效的信息资源；
3.6要求本部门员工不断提升自身的综合素质，从多方面学习各项工作技能，改进现有工作方法中的不好之处。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
4、商品部工作描述：
商品部工作分为四个大方面的内容：生产、出货、销售、销售分析。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！第二章
商品部工作操作流程细则
1.1订货会
订货会时间确认后，为了能够使工作更加完善，必须提前2周内做出年度货品分析图表，与分析本期订货工作提供真实有效的数据。1.2订货会后
根据订单总结汇总，本季订货款式，尺码，颜色，数量并制成电子图表，以方便后期货品分配。1.3货品跟踪
根据前期和厂家确认的货期，提前一周时间和厂家再次确认，确认具体到货时间，以便提前安排
总仓做好收货准备。1.4、到货进度报表
按照厂家到货进度，将到货资料建档，并完成相关报表内容。
A、分波段、品种生产回货达成%；
作用：了解每波段、品种回货进度，检查回货结构，方便后期店铺按波段发货，以免品种缺少无
法正常出货，如遇到这种情况，应及时跟厂家沟通，是否可以优先缺少品种的回货。
回货进度跟进报表（样表）
B、分波段、厂家回货达成%；
作用：评估工厂是否要以继续合作，如果该工厂一直有出现回货进度慢的问题，必须跟上级领导 汇报，做出评估。C、分款式回货达成%；
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
单款回货进度的跟进，出现多回、少回、回货差异较大的情况，必须及时跟上及领导汇报，以做 出相应安排。
多回：尽早做出判断，在销售一段时间后，了解店铺销售情况，向店铺发货此款。少回：分客户进行减单。D、报表的更新：
回货进度报表要求每天更新，每天下午5：00钟之前更新当天的数据资料，要求数 据及时、准确；
E、在回货过程中出现的各种问题及时向上级领导反馈，以便得到及时的解决。1.5店铺次品问题的处理
店铺跟公司反映某款出现质量问题，商品部要求店铺拍照并写明次品原因，过来做初步了解，同时要求店铺将衣服寄至公司，查实际情况。商品部在一个工作日内将信息反馈给厂家，由厂家质检人员进行检测；厂家回复后，商品部在收到回复后第一时间通知店铺。1.6店铺调货
A、调货时需要注意：货品实物可以由调货方直接发往需求方，但电脑账必须当日做。
2、店铺的管理 2.1新货进仓安排：
此项工作属于季节性的工作，要求在每季新款出货这一时间段及时跟踪。A、发货：根据回货情况及上市计划，按品种结构合理的进行上货； B、新款上货也要注意旧款的退仓及调店安排； C、跟踪新款上市销售情况。2.2 邮件收发和业绩登记：
统计人员负责每天上午10：00前将单店销售情况填写至每日销售报表上面，关注销售达标情
况，并于每天上午11：00之前将此份报表发送给老板、市场部相关人员。
A、关注各店销售及整体库存情况； B、同类店铺对比，销售达标、日均销售。2.3日常补货； A、日常补货：
根据店铺的补货单进行日常补货。要求每次补货下单前确认店铺的销售情况，没有及时上传销售 数据的店铺，要求其上传销售数据，看到实际销售给予补货建议。原则上日常补货要求当天上午 完成，当天要求发货。2.4 核对电脑帐：
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！篇5：品牌服装公司商品部工作手册
上海觅玛服饰有限公司
MIREDAR服饰有限公司
商品部工作手册
审核： 审批： 编号：编制日期：
适用范围：上海觅玛服饰有限公司商品部员工。编制目的：规范公司数据化管理流程。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
1 / 29 目录
第一章
商品部工作简介 …
5 第三章
相
关
工
作
流
程
及
要求
22 第四章
代理加盟商发货操作流程
…
25 第六章
直
营
店
铺
盘
点
操
作
流程 ……
27 知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
2 / 29 第一章
商品部工作简介
1、简介：主要负责公司回货、出货、数据分析、库存控制，协助各分区做好销售分析及库存控制的工作。 2、商品部工作职能：
2.1制定公司各季节产品结构需求； 2.2订货会前期基础资料及价格资料的核实；
2.3订货会前各区域销售资料的统计，各区域销售目标的初步拟
定。2.4订货会后订单的统计汇总，货品进仓时间的确认，下生产单到生产部； 2.5货品进仓的跟进、汇报；
2.6客户上货计划的审核，客户分波段出货的跟进； 2.7客户出货进度的跟进，直营店上货情况的跟进； 2.8公司数据资料的收集、汇总、存档；
2.9制订年、季、月度工作计划、销售计划、并监控实施情况 2.10月度、季度、年度销售资料的汇总、汇报； 2.11执行上级交办事项
2.12月底工作总结及下月工作计划
3、部门员工工作要求：
3.1要求有计划性地工作，各项工作要求日清月结，公司相关部门、客户反馈的问题，必须在0.5个工作日内给予回复，如果不能及时解决的问题，必须及时向上级领导报告，并回复相关部门、客户预计解决日期。
3.2要求工作责任心强，提倡高工作效率和高工作质量；
3.3提升独立处理日常工作的能力,多提对本部门工作有利的意见和建议; 3.4每位员工都要熟悉本部门其他同事的工作内容、掌握本部门每个职位的工作技能，了解本部门其他同事的工作情况；提倡部门员工之间互相帮助、互相关心。在其他同事工作量大的时候，能主动为同事分担部分工作；
3.5学会与人沟通的技巧，注意与客户沟通的方式方法，处理问
题是要考虑到客户的满意度和承受能力； 3.6要求分区管理人员按规定定期对客户进行综合评估，主要内容为；客户对本部门工作支持度、客户销售情况、客户店铺发展情况、客户回款情况、客户货品销售情况等等；
3.7要求加强本部门之间的信息共享和沟通，及时为相关同事提供有效的信息资源；
3.8要求本部门员工不断提升自身的综合素质，从多方面学习各项工作技能，改进现有工作方法中的不好之处。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
3 / 29 4、商品部工作描述：
商品部工作分为四个大方面的内容：生产、出货、直营、销售分析。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
4 / 29 第二章
商品部工作操作流程细则
1、生产 1.1订货会
订货会时间确认后，每周固定跟研发部沟通版衣进度，以便合理安排后序工作，为了能够使工作更加完善，要求设计部必须在订货会开始前三天，将需要的资料给到商品部。
所有客户签名资料要求在订货会现场收集完成，如实在无法当场确认的，要求客户在两个工作日内签名回复。
1.2订货会后
为了能够保证货期准时，每次订货会后三个工作日内下生产单到生产部。要求有详细的款号、颜色、尺码、数量、要求回货日期。按照相应的工厂进行下单，生产单必须由吴总签名，方可下到生产部。要求生产部确认货期时间、能否按量生产，如不能按量生产的款式，由生产部以书面形式通知商品部，商品部将资料汇总，以书面形式通知客户，要求客户确认收到并签名回传。
知道是没有力量的，相信并做到才有力量！
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