第1篇:每日工作汇报的内容
每日工作汇报的制度
制度目标:为便于公司日常管理工作贯彻并落实,让下级定期向上级汇报工作情况,故拟订工作汇报表及制度。
一、汇报内容:
A交接班情况
设施设备运转是否正常 区域备品是否充足 卫生是否完善 有无其他遗留问题 发现的问题整理重点、难点及有待解决问题汇报。
B.仪容仪表,礼节礼貌
1开班前会议时,查看员工穿戴是否得体,个人卫生是否合格,精神面貌是否良好 2工作巡查中观察员工是否穿戴整齐,是否有萎靡不振、无精打采现象, 3保证员工以饱满的精神,整洁得体的衣着投入工作
4礼节礼貌是体现管理素质的重点,要使员工自觉养成习惯,无论见到客人,领导,同事必须第一时间问好,做到主动、热情。5对客服务中礼节礼貌要做到:
a入房敲门(三下为宜)b双手递物c端杯子要以三指拿杯子的底部 d不在客人面前大声喧哗e不盯着客人看f 不影响通电话的客人 g对客人服务时要做到 请字当头 您字当先 谢不离口
h要一切以尊重客人为主
C服务违纪情况
不按照服务流程、岗位职责执行或出现空岗、漏岗现象
导致客人不满意造成客人投诉者,均视为服务违纪。
D 规章制度违纪情况
熟记规章制度,凡是不按规章制度执行人员都应记录 汇报 给予处罚
E损坏报修:
报修、已修和未修项目。
F 卫生检查情况:
包括卫生自检状况及周期性卫生落实情况。
这一栏下方的空格用于填写每天卫生重点的清扫情况,及定期物品护理情况G 宾客投诉 意见反馈。
1 及时询问每一位能接触到的客人:
先生您好,请问您对本店有什么不满意之处吗?
请您多提宝贵意见,以便我们的改正及提高
2仔细聆听客人的意见,认真用脑记录,给予客人回应:
非常感谢您的宝贵意见,我一定会汇报给上级领导,下次保证不会出现类似问题 H 其他部门协调情况
本条指的是与其他部门的配合问题 有无脱节 断链 不协调情况
I其他情况
其他情况包括你们自己的一些合理化建议,或一些好人好事,还有工作中发现的一些隐患,这个隐患指的是营业上的,比如:
1员工精神状态不稳定的情况2发现有离职倾向的员工
3同事之间出现暧昧关系的4管理上的脱节与漏洞
5安全防范情况6发现有自盗情况
7 一切有碍经营管理正常运行的情况及和工作有关的重要情况
二、工作报告的目的及工作方法:
1便于上级领导从宏观及微观两个方面把握公司的日常工作状况,以便于弥补不足。2便于汇报人员懂得工作范围,了解工作重点
3懂得怎样汇报工作,才能真正懂得怎样工作。
4工作汇报必须要真实填写,如做表面文章,就失去了汇报的意义,这也是对自己工作能力体现,工作是做给自己的,所以对自己要负责。
5重要的环节在于考核处理与复查上,作为领导要善于发现、思考、解决 问题。6对于没有教过员工的问题,要细心教导,若是已教导过问题,发现错误及时指出如是经常性问题要酌情给予处罚。按程序做也就是一下几点:
A把好培训关,开会教导员工什么该做 什么不该做
B发现错误时 及时指出错在哪里 正确的应怎么做
C第二次发现,提出批评,并要求其保证下次不会再犯类似错误。
D第三次犯错,罚款处理,但要让其明白 这是他自己所
保证不会在犯的问题了,既然没做到就要收到相应的处罚
7 记住,罚款只是一种管理手段,目的是让员工真正的改正错误懂得怎样工作。
2010-11-30
苏苑温泉会所赵宏玉拟定
第2篇:办公室装修需要了解哪些内容
办公室装修设计的基本要求
a)符合使用要求。例如,总经理(厂长)办公室在楼层安排、使用面积、室内装修、配套设备等方面都与一般职员的办公室不同,主要并非总经理、厂长与一般职员身份不同,而是取决于他们的办公室具有不同的使用要求。
b)符合工作性质。例如,技术部门的办公室需要配备微机、绘图仪器、书架(柜)等技术工作必需的设备,而公共关系部门则显然更需要电话、传真机、沙发、茶几等与对外联系和接待工作相应的设备和家具。
c)符合企业实际。有些企业不顾自身的生产经营和人财物力状况,一味追求办公室的高档豪华气派,这种做法是存在一定问题的。
d)符合行业特点。例如,五星级饭店和校办科技企业由于分属不同的行业,因而办公室在装修、家具、用品、装饰品、声光效果等方面都应有显著的不同,如果校办企业的办公室布置得和宾馆的客户一样,无疑是很滑稽的。办公室装修成功案例的几大要素分析
办公室装修成功案例要素之
一、安全性和环保性使用材料的阻燃处理和阻燃等级;办公室装修成功案例要素之
二、设计风格与办公家具的协调统一;办公室后期配饰的设计指导服务;
办公室装修成功案例要素之
三、办公室装修中功能使用布置(符合消防规范要求);办公室装修成功案例要素之
四、满足客户的投资预算和使用时间的办公室装饰设计;门禁系统(密码、刷卡、指纹)、网络交换机、程控电话机、常用设备等;
第3篇:IB TOK需要学习哪些内容?
三立教育ap.sljy.com
IB TOK需要学习哪些内容?
在IB课程中,除六门学科类课程外另有三门特色课程,其中的TOK(知识理论课)更是充分体现了IB“授人以渔”的特点。TOK以一种孩子可以接受的方式,把初步的哲学思维习惯和研究问题的方式介绍给他们,对孩子批判性思维的形成也颇有助益。
1、IB TOK是什么?
通过自己学习IB课程的亲身经历,笔者认为在这三者之中,TOK课程对于孩子的思维习惯产生的影响尤为深远和重要。TOK全称为Theory of Knowledge;它注重于研究“知识”这样一种十分抽象而又在生活中无处不在的概念的特质,以及我们是如何学习掌握并将其运用到实际生活中去的。
信息、资料、信仰、观点、知识及智慧是如何区分的?我们是如何学会语言的?我们通过感官察觉到的信息多大程度上有效?这些都是在TOK课堂里同学们争论不休的话题。学生需要用亲身经历以及查阅文献所获得的依据去证实自己的论点。该课程的最终考核是一次口头报告及一篇1600字的论文。
不过,TOK课程的关注点并不在于某一个观点究竟正确或是错误,而在于学生是否高质量地完成了求证问题的过程,以及权衡他们所使用的认知方法是否合理。同时为了扩展学生的知识领域,这门课除了专门担任TOK教师的老师授课以外,剩余的课时还会由其余的学科老师共同教授。
就笔者的经历来看,TOK课堂给予学生及教师更多的自由发挥空间,是缓解紧张学习压力以及激发孩子更多学习兴趣的一剂良药。简单来说,TOK以一种孩子可以接受的方式,把初步的哲学思维习惯和研究问题的方式介绍给他们——这对孩子的批判性思维形成也有很大的帮助。三立教育ap.sljy.com
2、IB TOK如何训练高中生思维? TOK课堂具体案例
老师向学生介绍两个概念:个人知识与共享知识(学习环节)
个人知识是人通过自身的经历、体验、训练和内省等方式获得的知识。比如擅长乒乓的人所掌握的有关如何打出一个漂亮的弧圈球的知识,也可以是你对于一件艺术品的感受,或者是你参与一次登山探险的体验。
共享知识是具有系统性条理性的,已为某个社会所接受,从而可以大家共享的知识。比如我们目前学习的学科知识,数学、物理等都属于共享知识。一个人虽然未必会了解水为何能够导电而木头又为何不能,但并不妨碍有关于此的知识成为共享知识。
接着老师在白板上画一份表格并要求大家根据已有的信息完成剩下的空当,这是让学生通过类比的方式来进一步理解所学习的知识:
老师又提出了这样一个案例:在鲁迅的《药》里,革命家夏瑜说“这大清的天下是我们大家的”,请指出在这个细节里,夏瑜关于“天下属于谁”的知识是什么?而牢里的康大叔等人三立教育ap.sljy.com
又是如何认识的?这两种知识,究竟谁的是个人知识,谁的是共享知识?随着时代的发展,共享知识会发生变化吗?什么领域的共享知识容易发生变化?为什么会这样? 这是以文学作品中的语境为背景案例进一步理解所学习的知识。
A:如果从革命家夏瑜的角度出发,在当时的中国社会“这大清的天下是我们大家的”属于个人知识。显然,在那个时代民主、自由的意识还没有被(中国)社会所接受,并且不具备系统和条理性。那时百姓由于没有接受与革命者一样的先进思想而显得愚昧和无知。B:“这大清的天下是我们大家的”在我看来无论从第三方的角度来看仍然是共享知识,只不过是潜在的共享知识而已。因为历史已经证明,后来它所包含的意义仍然被社会所接受了,这是无可非议的事实。当然,如果从康大叔等人的角度来看,这的确是个人知识,并且它不会被广泛接受。
老师又提问:随着时代的发展,共享知识会发生变化吗?什么领域的共享知识容易发生变化?为什么会这样?
A:如果一个社会发达到一定程度(远超过发达国家的标准),那么在这个社会当中个人知识和共享知识将会是没有很大区分度的。这并不难理解。因为在发达社会信息一定会是开放的。在目前看来,我们的社会显然还没有发展到如此先进的地步。所以,共享知识在社会发展的过程中一定会发生变化。
老师:你能否举一些自然科学方面的例子? A:……(表示无法回答)
C:从前,牛顿和麦克斯韦都认为光是一种波。凭借牛顿和麦克斯韦方程组的绝对威严让世人相信这是无比正确的科学知识,直到普朗克等人提出了量子理论使得经典物理学大厦轰然倒塌。在此过程中,量子物理学家们的个人知识(潜在共享知识)逐渐变成了共享知识。三立教育ap.sljy.com
经过了深入讨论后,老师对课堂进行总结。
老师:其实这样的例子还有很多,究其原因是因为人对世界的认知度还是很少的。因此,我们是无法确定什么领域的共享知识是最容易发生变化的,就好比你无法知道一个具有未知可能性的事件的概率。
我们知道,国内的教育体系经常被人诟病的缺点就是缺乏思维习惯、所谓批判性思维的培养。但究竟什么叫做“缺乏思维习惯的培养“呢?
不得不指出的是在大学阶段之前,几乎绝大部分的学校,不止是中国国内的学校都以应试为教育的基础——IB、AP课程也一样,无论学生选了什么课最终都会面临标准化的大考,而且拿高分相当难。不同的是IB在文化课以及自然、人文科学课以外还设置了研究所有学科建立基石的TOK课程——如果我们把知识比作一种学习和认知世界的工具,那么TOK这类课程就是在研究这种工具本身的特点。
因此,中国传统教育体制下的学生缺乏种种家长老师们所标榜的思维习惯,究其根本原因是没有训练学生思维习惯的课程,而不是其应试的特征。高考用什么标准来评价?分数。SAT、托福作文用什么标准来评价?也是分数。TOK论文、毕业论文用什么标准来评价?还是分数。
孩子从牙牙学语转变为背着书包的学生开始就面临着和成千上万同龄人竞争的压力,而这些压力并不会因为评测标准如何变化而减轻。不论是国内课程还是国际课程,其考核方式和应试的本质不变。IB TOK给孩子们带来的学习体验在传统的教育模式中是缺位的;不论在未来应试的现状是否能够被改变,这样的学习体验是值得教育改革所学习以及体验的。三立教育ap.sljy.com
IB计算机、IB中文、IB TOK独家课程:根据华东地区IB学校教学大纲要求,设计有梯度的IB课程计划,同步辅导学校课程同时,同时冲7分。
第4篇:自荐书需要写哪些内容
自荐书需要写哪些内容呢?许多人常常不知从何下笔。其实说来不难,每个人总该写过信吧?自荐书也是书信的一种,只是它比一般的家书更严肃,隆重些而已。格式上是一样的,都有称呼、问候语、敬辞,有写信人及日期。这些大家很熟悉,我不做重复。
自荐书的主体有四部分:说明原因、推销自己、表达认识及表明态度、附全资料,这是全文的核心内容。
首先,说明原因
正文需简单说明求职的原因,譬如有的刚毕业欲谋职;有的为了学以致用,发挥所长;有的“为家乡效力是我最大的心愿”……如明确对方招聘的职位,则应说明信息的来源。如“近日阅《福州晚报》,敬悉贵公司征聘会计一名……”或“昨日从福建电视台广告节目中得知贵公司急聘商检人员一名,十分欣喜……”等,然后才进入第二个环节:推销自己。
其次,推销自己
即在信中具体介绍自己的学历、资历、专长等,如“我是福建工贸学校98电子商务专业的学生,将于明年7月毕业。”因是即将毕业的学生,可不用写工作经历,而着重写在校的表现及所取得的重要成果,目的在突出学习好,能力强。学习好,如“在校三年间能勤奋学习,连续两年被评为‘三好学生’,四次获得校二等奖学金。”能力强,如“担任班级生活委员”或“担任校学生会副主席”、“任学校文学社记者兼校团委会干事”、“利用课余时间从事某某商品的推销工作,有一定的工作经验”或“利用假期在某某公司兼做打字员”等,以事实说明有组织管理能力与工作经验。
有的人没当过任何学生干部职位,也未获过任何荣誉,可写除专业外的各种考试情况。如“在校期间,除圆满完成中专三年的学习课程外,还兼修国家大专自考的某专业,并已通过几门的考试……”或“在校期间,已取得国家电脑某级,省珠协的珠算等级测试能手某级的合格证书……”或取得会计证、导游证等,这些都是证明你能力水平的硬件。
如果是应聘某一职位,则是针对这职位的特点和要求,有主有次地介绍自己如何有能力胜任。
介绍专长时只择主要的一两项简单说说即可。有的人说“还擅长书法、绘画、写作、演讲”,并获过奖项,这些均可纳入你的专长里,但点到为止。至于文体方面,除非对方有特别的要求,否则介绍多了反而适得其反。
此外要注意考虑自己有没有比别人更有利的条件,以便增加录用的机会。如有当地的户口,有住房,懂一两门外语或懂当地的方言等,有时这些小细节反而成为你胜出的资本。
无论如何,推销时要适当,且不卑不亢。过于谦卑,自贬身价,会给对方以碌碌无能的不良感觉;过于高傲,狂妄自大,会给对方以轻佻浮夸的恶劣印象。这些介绍是对方审视你是否能录用的重要依据之一,应详细、具体、真实。
再次,表达认识及表明态度
即简单阐述你对单位的认识,以拉近与用人单位的距离,争取亲和感,同时表达你对进入公司或对某一职位需求的迫切程度。
对单位的认识可写它的发展前景,或厂史、宗旨,意在说明你对单位的重视,强调这个单位是最适合你发挥才干之所。如“贵公司在短短的八年间从众多乡镇企业中脱颖而出,决非偶然,而是靠领导高卓的远见及员工强大的凝聚力,才使某某产品名扬海内外,在市场经济浪潮中独树一帜。这是青年人锻炼、发挥才能的好时机、好场所,我愿在毕业后到贵公司效力,不知贵公司尚有职缺否?”也可以“我自信能胜任贵公司征聘的职务,故自荐应聘。”
最后,详备资料。
自荐书的文末附上自己的所有证明资料,包括个人简历、毕业证书及有关证件的影印件并注明份数,附上自己的联系地址、电话等,以备用人单位能及时通知到你。
第5篇:UI设计需要学习哪些内容
UI设计需要学习哪些内容
近些年随着互联网行业的飞速发展,越来越多的大型企业意识到用户体验的重要性,于是,UI设计师乘势而起,受到各大企业的追捧。在各大招聘平台上,UI设计师供不应求,一般起薪都在5000+,而有能力的UI设计师更是能达到10k+甚至是20k+的月薪。从以上信息来看,UI设计这个行业发展前景非常乐观。因此,越来越多的学生也纷纷开始报班学习UI设计。
那么,既然UI设计这么火爆,会不会很难学?而UI设计需要学习哪些内容呢? 首先,咱先了解一下UI设计是做什么的。简单来讲,UI 设计可以分三部分: 一是图形设计,即传统意义上的“美工”,当然,实际上他们承担的不是单纯意义美术工人的工作,而是软件产品飞产品“外形”设计。
二是交互设计,主要在于设计软件的操作流程,树状结构,操作规范。一个软件产品在编码之前需要做的就是交互设计,并且确立交互模型,交互规范。
三是用户测试,主要是通过以目标用户问卷的形式衡量UI设计的合理性。 武汉新华电脑学校的UI设计课程分为不同的阶段 A学段主修课程:
互联网技术、PC端与移动端的应用与维护 商务办公
三大构成(平面构成、色彩构成、立体构成)美术写生、广告摄影、中外美术鉴赏 综合实训:绘画与创意、手绘图标 B学段主修课程: Photoshop图像处理 CorelDRAW矢量绘图 Illustrator图形设计
Indesign图文设计及印前工艺 Painter商业插画设计 CISVI策划与设计 字体设计
综合实训:图形处理高级技法、单页广告设计、折页广告设计 C学段主修课程: Dreamweaver+HTML5 Flash二维动画设计 WEB界面设计规范及流程 WEB界面赏析
企业网站WEB界面设计 网站专题页WEB界面设计 电子商务网站WEB界面设计 CSS、CSS3层叠样式表
实训:切网站项目、专题网站项目、电子商务网站项目 D学段主修课程:
交互原型图软件的使用规范
扁平风图标、剪影图标、写实图标、3D图标设计 IOS应用交互界面设计平板应用交互界面设计 Android应用交互界面设计
综合实训:书籍装帧设计、POP广告设计、招贴设计、包装设计、画册设计、报刊广告设计、WUI项目案例分析、WUI项目实战。
以上就是武汉新华电脑学校的UI设计课程,更多问题详情可以搜索武汉新华电脑学校咨询专业导师。