淘宝依靠自身对中国市场的了解，从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能，进而迅速占领电商市场的半壁江山。
谈到淘宝战胜eBay，这是中国电商发展史上不能不提的一段故事。
事情的概况是：易趣最早把美国C2C在线销售的概念引到中国，创立了易趣网，后来(2002年)eBay收购易趣，改为eBay.cn，成为当时中国刚刚兴起的电商市场的先行老大，大约占有全国网购市场的三分之二，当然那时候的市场规模还很小。淘宝是2003年5月成立的，用了大约两年多的时间，到2005年，淘宝网购市场的规模超过中国eBay，两家公司好比坐标图上的两条线，横轴为市场占有率，纵轴为时间线，一条上扬线，一条下降线，双方在2005年时间点交汇，此后淘宝继续一路高飞猛进，直到占有全国市场份额的80%以上。而eBay一路下滑到个位数，最终选择把公司转手出让，退出中国C2C市场。
1. 淘宝免费策略。当年中国用户还没有养成付费习惯，可以参考360为什么干掉了几乎所有的杀毒软件。用户收费是eBay的主要商业模式，也是其收入的主要部分，开店要开店费，货物上架要登录费，交易还要佣金。而淘宝完全免费，成为早期吸引卖家的最大筹码。而淘宝的收入主要是广告和向卖家提供的增值服务，并于2008年宣布盈利。其实现在很多中国互联网公司都是这么干的。
2.淘宝交易模式。支付宝的出现，彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑和不信任。旺旺的出现，让用户买卖双方在线沟通，讨价还价，甚至可以互留信息，线下交易。而易趣在干啥？竭力阻止卖家和买家私下沟通，私下交易，以确保交易佣金不会流失，远不如淘宝大气。其实，买卖双方天生就互相提防，就算充分交流，也不可能完全信任。这也是支付宝越做越大的原因，2004年就独立了，不再是淘宝的支付宝。而eBay的paypal在支付上输给支付宝，我感觉还是因为中国的严格金融管制，作为外国企业的paypal一直没有获得很好的支持。
3.淘宝宣传手段。当年eBay以高出市场价一倍的代价一口气签了中国的三大门户网站新浪，搜狐，网易，并要求封杀淘宝。包括搜索引擎百度，谷歌都想到了，广告语就是“要淘宝，到易趣”，让淘宝无广告可打。淘宝当时用上了毛主席农村包围城市的策略，打起了游击战。挨个扫遍了国内的站长联盟，让所有中小网站挂上了淘宝的广告，现在看起来有点低俗的招数，大量弹窗广告，论坛发帖机器人等等。还有线下的广告，地铁车厢，车站牌，街道灯箱，电视。最终为很多没上过网的人注入了上网去淘宝的原始概念。想想现在拼多多的招数，都是淘宝玩剩下的。淘宝能够打败易趣，其实eBay本身也犯了很多错，比如坚持收费，坚持c2c，坚持拍卖，再加上资金周转慢，规则太霸道，总部决策不适应中国国情，架空了易趣创始人邵亦波。各种问题都放纵了淘宝坐大。
需要说明的是，淘宝打败易贝的重要的原因是，淘宝鼓励商家和消费者直接、充分地连接、互动，而易贝则在这方面无动于衷。列如，旺旺使卖家和买家连接互动，评价让买家之间连接互动，帮派论坛则让卖家之间连接互动。直接互动使卖家和买家的积极性与创造力被极大激发，网络扩张带来的效益被成倍放大。支付宝的出现，本质上也是在促使直连互动更好地发生。在中国的商业环境中，买卖双方互动必然面临信任缺失的问题，而支付宝解决了这个市场信任问题，使这个双边市场变得更加繁荣。
边界开放+直连开放，带来的创造力激发，首先体现在淘宝的网络扩张上，各种新商品被卖家上线销售，各种新店也纷纷开张，为了对更多的细分市场形成的其它类目到今天都还是商品数最多的类目之一。这种创造力激发，更体现在众多新角色的孕育上。列如，当越来多的店主开始希望自己店铺页面更加美观、独特、更能吸引买家时，商铺装修市场随之出现，专业的设计师，网页制作者在这个新生双边市场上可以满足卖家的相应需求。
