第1篇：县通信分公司向省公司的工作汇报
今天，省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作，这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎！下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。
一、企业概况
（一）鸡东县概况
鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积 3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡)，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（GDp）为 亿元，增幅为 %，增幅排名全省第 位、全市第 位。
（二）鸡东县分公司概况
鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。
（三）鸡东县网络资源现状
全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100%。传输设备种类有pDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。
（四）鸡东县当前主要竞争对手现状
鸡东县现在网络运营商 家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户 户，占我县固话总数的 %。电信拥有固定电话 户，占我县固话总数的 %。移动拥有用户 户，占我县移动用户总数的 %；联通拥有用户 户，占我县移动用户总数的 %；
二、今年1－9月份经营工作基本情况
1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入 万元，完成年计划 %，同比增长 个百分点；(剔出网间结算 万元，增幅为 %)。固定电话收入完成 万元，完成年计划（万元）的 %；小灵通收入完成 万元，完成年计划(万元)的 %；互联网收入完成 万元，完成年计划(万元)的 %；其它收入完成 万元，完成年计划(万元)的 %。
2、三项骨干业务发展情况:
1-9月份，小灵通用户放号 户。小灵通业务形成收入万元，同比增 %，拉动收入增幅 %。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的 万元到9月的 万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。
1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56%，拉动增幅1.63%。
固定电话放号-2087户，电话用户总数达到 户。零次户比例为 %，比去年末（13.52）下降了 个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26%。
3、增值业务发展情况:
1-9月份固话增值业务收入累计完成 万元，无线市话增值业务收入累计完成 万元，语音信息业务收入累计完成 万元。
小灵通悦铃用户截止到10月1日达到 户，渗透率达到 %。
互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。
4、大客户、商务客户发展情况
&nb
sp;目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入 元，商务客户共收入 万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带 条，装机 台，移机 部，办理来电 个，新增专线 条，办理过户 户，小灵通 台，其它业务 件。
三、1-9份其它工作进展情况
⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况
目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为 户，占公司通信用户的41.51%。业务收入 万，占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。
营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的N＋1模式，在重新划分社区范围，在社区经理营销和维护职能分开的基础上，针对社区经理的日常工作，制定了详细的社区经理管理办法，对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定，并出台了社区经理考试制度和《鸡东县通信分公司社区经理考核办法》，每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时，由于市公司对社区经理工资的调整，使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。9月份我公司已将现有的七个支局推行了农村支局承包制。
⒉服务工作基本情况
1-9月份，我公司电话回访率达到100%，障碍及时率达100%，对服务工作实行了闭环管理，杜绝用户越级投诉，共处理省公司调度单84件，市公司调度单139件，累计223件，无企业责任投诉，我连续3年企业责任投诉为零。同时，为提高窗口营业员和查修员的服务，认真执行营业员星级考核制度，我们每季度进行业务知识与服务规范考试，按月对各窗口及入户服务人员进行明查暗访，对发现的问题及时提出要求，限期整改，对问题比较严重的要通报批评，下处罚单。1-9月份共处罚22人，罚款金额1390元。接待市公司三次服务质量检查，通过检查，我们得到了市公司检查组的认可，先后表扬了有13名营业员采到领导表扬。1-9月份市公司测评我公司用户满意度，平均得分为81.69分，超出市公司满意度分数（81.5分）0.14分。
⒊运维指标完成情况
1-9月份市定各项运行维护指标完成较好。网络接通率完成值96.80%（考核值96%）；用户申告障碍率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障碍修复及时率完成值100%（考核值≥98%）；平均百门用户申告障碍历时完成值295分钟（考核值500分钟）。由于受山地丘陵地形及初期网络组网布局不合理因素的影响，鸡东小灵通接通率指标在全市第 位，小灵通呼入接通率完成值 %（考核值 %）；小灵通掉话率完成值 %（考核值 %）；小灵通信道阻塞率完成值 %（考核值 %）。
四、我公司当前经营工作的特点和所面临的困难
（一）鸡东县通信市场竞争的主要特点：
1、竞争异常激烈。目前，全县一些地区的移动电话资费已经低于小灵通和固定电话标准，前期推出5元、甚至2.5元月租资费套餐。据了解省通信管理局仅今年5次来鸡西进行通信资费方面的监管和调查，认为鸡西是全省通信市场最为混乱的地区之一，而鸡东在鸡西市通信市场最为混乱的地区的排名列第二位（居城子河之后）。铁通和中国电信不计成本，低价倾销，以“双免一赠”（免月租、免来显、赠月租）的资费模式不断冲击市场。在长途话务量争夺上，其他运营商的Ip卡低于3折销售，严重影响了市场秩序，促使我公司1-9月份Ip卡销售仅为。
2、各运营商发展较快。鸡东县移动、联通公司近年来投资力度很大，同时利用赠送手机终端、积份有奖、低资费促销和厂家手机低端销售等措施加快发展。由于受移动运营商低资费的影响，导致固网话务量的分流和小灵通业务流失比较严重。
3、固话增量市场贫瘠。由于鸡东县固话市场前几年发展数度过快，电话户普及率较高，线路已经基本实现全部覆盖，市场开发空间狭小。个别没有线路进入的偏远自然村屯每线造价达到4000－5000元。加之朝族乡镇用户大量外出打工，给我公司在一些朝鲜族村屯的业务收入带来非常大的影响，同时造成大量资产闲置。
4、宽带市场受经济影响普及过慢。由于鸡东县属于农业大县，加上受历史原困影响，前些年经济始终不景气。所以促使人均销费额较低，同时又形成了“存钱不存物件”的保守关念。许多乡镇用户宁可去购置一些98年以前的旧电脑玩单机版游戏也不愿意花近千元上网。造成了鸡东县城乡地区信息化差异较
快小灵通业务发展步伐，继续对小灵通网络进行优化。继续加大小灵通短信、悦铃等增值业务的发展。
以上是我公司对今年1-9月份各项工作的总结和鸡东县各种情况的汇报，由于时间仓促，在汇报中难免存在疏漏之处，各位领导、同志们及时指出，给我们以帮助和支持。我们将以这次调研为契机，求真务实、扎实工作，为全省实现全年工作目标的完成而努力！
第2篇：县通信分公司向省公司的汇报
今天，省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作，这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎！下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。
一、企业概况
（一）鸡东县概况
鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡)，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（GDp）为亿元，增幅为%，增幅排名全省第位、全市第位。
（二）鸡东县分公司概况
鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。
（三）鸡东县网络资源现状
全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100%。传输设备种类有pDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。
（四）鸡东县当前主要竞争对手现状
鸡东县现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的%。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的%。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的%；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的%；
二、今年1－9月份经营工作基本情况
1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划%，同比增长个百分点；(剔出网间结算万元，增幅为%)。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的%；小灵通收入完成万元，完成年计划(万元)的%；互联网收入完成万元，完成年计划(万元)的%；其它收入完成万元，完成年计划(万元)的%。
2、三项骨干业务发展情况:
1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅%。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。
1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56%，拉动增幅1.63%。
固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26%。
3、增值业务发展情况:
1-9月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。
小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到%。
互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。
4、大客户、商务客户发展情况
目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。
三、1-9份其它工作进展情况
⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况
目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51%。业务收入万，占公司总收入比重的60.6%。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。
;营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统新的《客户关系及营销管理系统》培训。同时我公司根据市公司的N＋1模式，在重新划分社区范围，在社区经理营销和维护职能分开的基础上，针对社区经理的日常工作，制定了详细的社区经理管理办法，对社区经理的日常工作、行为准则、服务规范进行了详细的规定，并出台了社区经理考试制度和《鸡东县通信分公司社区经理考核办法》，每月不定期抽调社区经理进行考试和对该社区收入和欠费进行考核。同时，由于市公司对社区经理工资的调整，使我公司社区经理受到了极大的鼓舞。9月份我公司已将现有的七个支局推行了农村支局承包制。
⒉服务工作基本情况
1-9月份，我公司电话回访率达到100%，障碍及时率达100%，对服务工作实行了闭环管理，杜绝用户越级投诉，共处理省公司调度单84件，市公司调度单139件，累计223件，无企业责任投诉，我连续3年企业责任投诉为零。同时，为提高窗口营业员和查修员的服务，认真执行营业员星级考核制度，我们每季度进行业务知识与服务规范考试，按月对各窗口及入户服务人员进行明查暗访，对发现的问题及时提出要求，wmxz.cn限期整改，对问题比较严重的要通报批评，下处罚单。1-9月份共处罚22人，罚款金额1390元。接待市公司三次服务质量检查，通过检查，我们得到了市公司检查组的认可，先后表扬了有13名营业员采到领导表扬。1-9月份市公司测评我公司用户满意度，平均得分为81.69分，超出市公司满意度分数（81.5分）0.14分。
⒊运维指标完成情况
1-9月份市定各项运行维护指标完成较好。网络接通率完成值96.80%（考核值96%）；用户申告障碍率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障碍修复及时率完成值100%（考核值≥98%）；平均百门用户申告障碍历时完成值295分钟（考核值500分钟）。由于受山地丘陵地形及初期网络组网布局不合理因素的影响，鸡东小灵通接通率指标在全市第位，小灵通呼入接通率完成值%（考核值%）；小灵通掉话率完成值%（考核值%）；小灵通信道阻塞率完成值%（考核值%）。
四、我公司当前经营工作的特点和所面临的困难
（一）鸡东县通信市场竞争的主要特点：
1、竞争异常激烈。目前，全县一些地区的移动电话资费已经低于小灵通和固定电话标准，前期推出5元、甚至2.5元月租资费套餐。据了解省通信管理局仅今年5次来鸡西进行通信资费方面的监管和调查，认为鸡西是全省通信市场最为混乱的地区之一，而鸡东在鸡西市通信市场最为混乱的地区的排名列第二位（居城子河之后）。铁通和中国电信不计成本，低价倾销，以“双免一赠”（免月租、免来显、赠月租）的资费模式不断冲击市场。在长途话务量争夺上，其他运营商的Ip卡低于3折销售，严重影响了市场秩序，促使我公司1-9月份Ip卡销售仅为。
2、各运营商发展较快。鸡东县移动、联通公司近年来投资力度很大，同时利用赠送手机终端、积份有奖、低资费促销和厂家手机低端销售等措施加快发展。由于受移动运营商低资费的影响，导致固网话务量的分流和小灵通业务流失比较严重。
3、固话增量市场贫瘠。由于鸡东县固话市场前几年发展数度过快，电话户普及率较高，线路已经基本实现全部覆盖，市场开发空间狭小。个别没有线路进入的偏远自然村屯每线造价达到4000－5000元。加之朝族乡镇用户大量外出打工，给我公司在一些朝鲜族村屯的业务收入带来非常大的影响，同时造成大量资产闲置。
4、宽带市场受经济影响普及过慢。由于鸡东县属于农业大县，加上受历史原困影响，前些年经济始终不景气。所以促使人均销费额较低，同时又形成了“存钱不存物件”的保守关念。许多乡镇用户宁可去购置一些98年以前的旧电脑玩单机版游戏也不愿意花近千元上网。造成了鸡东县城乡地区信息化差异较大，发展不平衡的局面。
（二）当前面临的主要困难
1、收入增长困难。1－9月份实际业务收入增幅仅为14.03%。根据我们的测算，全公司主营业务收入全年预计完成万元，与市公司下达的收入预算目标相差万元。
2、电话用户负增长。1-9月份固定电话累计拆机户，小灵通累计拆机户，尽管新增户，但电话有效用户仍减少户，小灵通有效用户减少户。
3、用户群质量较低。固话零次户用户比例达到%，小灵通无效用户比例达到%。
4、欠费清缴难度加大。由于当前通信运营商较多，用户转网条件相对降低，机率曾大。造成了许多用户欠费之后直接弃线转网，加大了清缴欠费的难度。9月份，我公司欠费额为元，隔月欠费率%；
5、完成全年利润指标任务艰巨。年初下达的利润预算***万元，1-9月完成利润万元，后四个月利润必须完成万元。而按照常规，后几个月将是成本费用支出高峰期，因此我公司成本费用支出将十分紧张，完成利润预算压力巨大。
五、根据特点和难点我们所采取的经营措施
⒈是在固定电话上采取“推拉式”营销策略
按照现代1/8/25的营销理论（即一个顾客能间接影响8名顾客的商品选择性，并使25名顾客产生购买兴趣。），我公司面对当前固定电话负增长的带来的形势，从农村市场入手，利用农民在“口碑宣传”上自然性扩散较快的特点，组织营销人员严格按照事先规划的宣传路线和工作量进行营销，推动固定电话业务的农村再发展。二是利用农村市场的二次开发，拉动固定电话的业务增长，阻挡业务下降的走势。再通过对以往农村的老用户开展“以老带新”宣传，激活农村市场二次开发的潜力。根据1-9月份的实践，目前我公司固定电话放号户，电话用户总数达到户。零次户比例为%，比年初下降了个百分点。固定电话业务收入实现万元，增幅为%。
⒉是在小灵通业务发展上采取滚动式营销策略
我公司地处山地丘陵地区，再加上人口资源和自然资源等滞约，小灵通发展较为缓慢。尤其是经过前两年的发展后，鸡东县城区已将近饱和。为了能够顺利完成各项会战中所提出的任务指标。我们采用了集中全力在鸡东、兴农、东海、永安四个点上发展业务，宣传品牌优势。然后再发展哈达、平阳和向阳三个局，使这几个经营着力点行成两条钳形线，从而占据全县销费大的几大市场。在发展业务过程中，我们充分利用了各项会战中市公司所给予的各项优惠政策和根据我们的实际情况所自行研究决定的营销方式，例如打消费高峰牌、打节日促销牌、打固话小灵通转换牌（即用户拆固话，争取使其购买小灵通）等，收到了较为满意的效果。1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增%，拉动收入增幅4.80%。
⒊是互联网业务上采取渠道营销策略
目前，我县有电脑公司三家，我公司已与其成为了业务发展合作伙伴。原因只有一个，就是我县所有购置电脑的用户基本上是从以上两个公司购置的电脑。同时，这两个公司的维修人员也可以在任何时间、任何地点为任何用户维护时宣传上网的好处和我公司网络的优点，为我公司收揽业务。这样即使我公司节省了一部分营销力量用于固话保量，也可以收拢一些零散的上网用户，同时也降低了我公司互联网部门宽带障碍查修工作的工作量。我们还推出了“绿色上网”服务，即为一些用户提供绿色上网帮助，帮助家长们解决担心孩子上网学坏、担心学习下降等问题，受到了广大用户的好评。1-9月份我公司累计发展ADSL用户户。互联网收入实现万元，同比增长%，拉动增幅%。
⒋大客户市场上采取以感情引爆营销的策略
可以说，当今的大客户市场争夺98%是靠感情，2%是靠用户对该项业务的了解（美国推销大王乔.坎多尔说的）。我们就是抓住了这一点，从对大客户单位负责人入手，以服务保障为根本，向大客户实施亲情营销。在营销过程中，我们有的社区经理不仅不拘泥于常规服务，而且有时还主动帮助用户解决其它困难，与用户之间称兄道弟，使用户无论从个人感情上还是其它方面都不能转网，从而有力的保证了大客户的稳定性。近几年我公司的楼房管线和大客户始终一户未丢，保持了占有率100%的记录。
六、下一步工作计划
⒈继续以保量为中心，集中优势营销骨干全力控制固话业务下滑。同时，开展农村固话市场二次开发工作，抢占用户群，提高市场占有率。
⒉继续做好农村信息网的宽带业务营销和发展工作，根据市场的需求和变化，大力发展宽带业务。
⒊锁定楼房暗管暗线，确保1户不丢。加大零次户启动力度，努力将零次户控制在10%以内。
⒋加快小灵通业务发展步伐，继续对小灵通网络进行优化。继续加大小灵通短信、悦铃等增值业务的发展。
以上是我公司对今年1-9月份各项工作的总结和鸡东县各种情况的汇报，由于时间仓促，在汇报中难免存在疏漏之处，各位领导、同志们及时指出，给我们以帮助和支持。我们将以这次调研为契机，求真务实、扎实工作，为全省实现全年工作目标的完成而努力！
第3篇：县通信分公司向省公司的汇报
今天，省公司岳总来到我们鸡东县分公司检查指导工作，这是对我们鸡东县分公司工作的关注和重视，更是对我们的支持和指导。在此，我代表鸡东县通信分公司全体员工对省公司领导的到来表示热烈的欢迎！下面，根据我公司当前情况，我分六个方面进行工作汇报，一是企业概况，二是今年1-9月份经营工作基本情况，三是我公司1-9份其它工作进展情况，四是我公司
当前经营工作的特点和所面临的困难。五是根据特点和难点我们采取的经营措施。六是下一步工作计划。
一、企业概况
（一）鸡东县概况
鸡东1965年建县,因行政区域位于鸡冠山以东而得名。东与密山市相连，北与七台河市、勃利县接壤，西与林口县、穆棱市和鸡西市三个区为邻，南与俄罗斯搭界，中俄陆地边界线长111公里。地貌特征为七山半水二分半田。全县总面积3243平方公里,辖8镇3乡(其中2个朝鲜族乡)，123个行政村,总人口33万，其中农业人口18万。c2004年鸡东地区的国内生产总值（GDP）为亿元，增幅为，增幅排名全省第位、全市第位。
（二）鸡东县分公司概况
鸡东县通信分公司机构设置为3职能部室1个中心和12个生产单位。下设1个中心分局，辖永安、向阳、平阳、东海、鸡林、哈达、兴农七个通信支局。企业现有在岗员工154人，其中固定工77人，其他从业人员77人。通过营销体制改革、维护体制改革、管理体制改革，初步形成了以经营为龙头、以客户为导向的人力资源配置结构。
（三）鸡东县网络资源现状
全公司光缆345.33皮长公里，固定电话容量57080万线，无线市话容量14840线。本地现有中继电路9条，利用9条，利用率100。传输设备种类有PDH、SDH、DWDM，设备组网形成涵盖7个支局的1个SDH环网及支线，通信能力合计2M电路262条。全县现有小灵通基站城106个。
（四）鸡东县当前主要竞争对手现状
鸡东县现在网络运营商家，除我公司之外现有铁通、电信、移动、联通4家竞争对手。其中，铁通拥有固定电话用户户，占我县固话总数的。电信拥有固定电话户，占我县固话总数的。移动拥有用户户，占我县移动用户总数的；联通拥有用户户，占我县移动用户总数的；
二、今年1－9月份经营工作基本情况
1、对标值完成情况。1-9月份，我公司共累计完成业务收入万元，完成年计划，同比增长个百分点；(剔出网间结算万元，增幅为)。固定电话收入完成万元，完成年计划（万元）的；小灵通收入完成万元，完成年计划(万元)的；互联网收入完成万元，完成年计划(万元)的；其它收入完成万元，完成年计划(万元)的。
2、三项骨干业务发展情况:
1-9月份，小灵通用户放号户。小灵通业务形成收入万元，同比增，拉动收入增幅。从走势来看，我公司小灵通收入由1月的万元到9月的万元，呈下滑态势。小灵通用户结构比例也曾下滑趋势。
1-9月份，我公司累计发展ADSL用户1279户。互联网收入实现152.38万元，同比增长28.56，拉动增幅1.63。
固定电话放号-2087户，电话用户总数达到户。零次户比例为，比去年末（13.52）下降了个百分点。固定电话业务收入实现1440.57万元，增幅为-9.26。
3、增值业务发展情况:
1-9月份固话增值业务收入累计完成万元，无线市话增值业务收入累计完成万元，语音信息业务收入累计完成万元。
小灵通悦铃用户截止到10月1日达到户，渗透率达到。
互联网应用和平台收入呈持续增长的趋势，互联网应用业务用户本年累计新增1422户。
4、大客户、商务客户发展情况
目前，我公司共有大客户37户，商务客户690户，其中高端商务客户为96户，重要商务客户为204户，高端端公众用户为334户，高端小灵通为44户。1-9月份，我公司大客户共收入元，商务客户共收入万元。1-9月份我公司共对大客户和商务客户走访698次、安装ADSL宽带条，装机台，移机部，办理来电个，新增专线条，办理过户户，小灵通台，其它业务件。
三、1-9份其它工作进展情况
⒈社区工作基本情况和营销渠道建设情况
目前，我公司共划有5个社区，15名社区经理。社区用户总数为户，占公司通信用户的41.51。业务收入万，占公司总收入比重的60.6。在具体工作中，我们本着服务社会的宗旨，加大了对各社区经理的业务水平、服务标准、专业技能等方面的培训和考核，建立了宽敞明名的各级客户接待室，在各社区加挂了社区经理公示牌，增大了社区经理对辖区用户的亲和力，使公司的服务能落之于细微，为我公司清欠工作的开展和各项业务的展开起到了积极作用。截止到目前，我公司现有小灵通营销渠道1户，宽带营销渠道3户。
营销体制改革方面，我们进一步对全公司进行业务单元细分，采取多种形式，分阶段对社区经理、进行了系统
第4篇：烟草公司扶贫工作汇报
送真情、办真事、扶真贫——**市公司扶贫工作交流材料
按照市委、政府的部署，**市公司挂钩**县**村扶贫工作。XX年，在市扶贫办的指导下，市**公司紧密结合自身实际，开展多渠道、多层次、多形式的帮扶工作，积极实施“百千万帮扶工程”，狠抓落实，取得了阶段性效果，受到各级党委、政府和群众的好评。下面我谨代表**市公司就XX年的“百千万帮扶工程”作简要汇报：
一、提高认识，强化机构，切实夯实思想基础
在XX年开展部门扶贫工作中，市**公司充分认识到，全面建设小康社会最艰巨、最繁重的任务在农村，解决好“三农”问题是全党工作的重中之重，帮助贫困地区脱贫致富是立党为公，执政为民的有效载体，是**企业实施“国家利益至上”、“消费者和烟农利益至上”行业共同价值观义不容辞的责任。为此，市**企业党委认真贯彻XX年全市扶贫工作会议精神，把对口帮扶工作列入重要议事日程，“一把手”亲自抓，党委副书记具体抓，形成了对扶贫工作充分重视和支持的氛围。成立了由党委副书记任组长，经理助理任副组长的扶贫工作领导小组，下设办公室并抽调各科室领导和富有农村工作经验的同志组成扶贫攻坚队伍，具体指导日常扶贫工作的策划和落实，为拓宽扶贫领域，深化帮扶内容，提高帮扶效果，提供了强有力的组织保障。
针对部分干部职工对扶贫工作认识不足的问题，XX年4月，召开了专题扶贫学习教育会，播放了帮扶专题片，使机关干部职工对农村的真实情况有了感性认识，充分认识到乐善好施、扶危济困是中华民族的传统美德，急人之困、友爱互助是人道主义和共产主义的崇高体现。这样让扶贫工作深入人心，做到全员参与，把全体干部职工的思想和行动，统一到市委、政府的决策和部署上来。人人都把扶贫工作当是自己应尽的义务和责任，以饱满的热情，务实的行动积极投身到扶贫工作中，并真切的感受到民强则国强、国强则企业兴旺的道理。
二、吃透村情、突出重点，扎实推进扶贫工作
**村位于**县**乡南部，是一个边远偏辟的山区农业村；全村总面积**平方公里，辖**个村民小组，有村民**户，**人，居住着汉、仲两民族。最高海拔**米，最低海拔**米，属典型的立体农业村，俗称“山高石头多，出门就爬坡，地无一亩平，年年灾情多”由于立体农业和立体气候的影响，粮食作物和经济作物的种类较多，分布零星。
根据**村的具体实际，我们认为，扶贫先扶智，治穷先治愚，“授人以鱼，不如授之以渔”，在不断优化脱贫条件的基础上，还要努力帮助村民解决好解放思想、提高认识、增强素质的深层次问题，这样，扶贫工作才能取得良好的效果。因此，我们选派了具有农村工作经验，工作作风扎实的农科人员，深入到村、社和农户家中，进行认真细致的调查，与村民沟通思想、交流感情，并同乡、村、社干部一道找“穷源”除“穷根”共商脱贫致富之策，通过深入细致的调研后，充分吃透了村情，提出了**村扶贫工作要求：一是主要领导亲临扶贫点1-2次、分管领导3-4次，了解情况、搞好调研。二是统一思想，办真事，扶真贫，真抓实干。三是采取多种措施巩固历年来扶贫工作的成果，保证扶贫工作的连续性。四是因地制宜、对症下药，抓住关键，突出重点，把开发当地资源，发展商品生产，完善基础设施，增加脱贫条件，作为脱贫工作的基础。五是加大扶贫宣传力度，让全体干部职工都来关心、支持、参与这项工作，形成群策、群力的扶贫工作氛围。
工作思路确定以后，我们便结合**村的具体实际，突出重点，把村民的热点、难点问题作为扶贫的重要工作来抓。
1、**村到**乡政府12公里的公路，常年晴通雨阻，投入3万元进行道路维修，使公路畅通无阻，方便了群众的生产生活。
2、投入14万元，新建280m2的综合楼，用于村“两委”办公和村卫生室，解决了村民有事找政府，有病找医生的两大难题。
3、投资2万元建造10m3的沼气池16件，即环保、又实惠，解决了16户贫困户的能源问题，起到了很好的科技示范作用。
4、投资7.5万元，修建30m3的小水窖50个，解决了500多亩粮烟灌溉和8个社1000余人、2500余头大小牲畜的饮水困难。
5、根据**村土质、气候特点，结合当地矿山万人采矿大军对蔬菜需求量大、品种多的实际，投资1万元建立了反季蔬菜样板地20亩，使村民尝到了甜头、获得了效益，在科技上起到了很好的示范和辐射作用。
6、积极响应市委“百千万帮扶工程”号召，市**公司领导每人结对扶贫2户、中层干部和部分党员每人结对扶贫1户，对扶贫结对的40户，不搞一刀切，因户施策，结对干部利用星期天，节假日亲自到贫困户家中，认穷亲，出点子，找出路，想办法，鼓励他们树立战胜困难的信心。在“村两委”乔迁之际，送去了慰问金、电视机、会议桌、办公桌椅、棉被、大米等，让他们真切地感受到关怀和温暖。
7、捐资解决了36户，185人的医疗保险。
8、加大科技培训力度，投资5万元对村民进行科技培训。一是由市**公司科技人员培训烤烟生产、栽培、烘烤、分级等方面的知识。二是聘请**县农业局技术人员培训反季蔬菜的规范化种植和病虫害防治知识。三是聘请县林业局的技术员培训、指导沼气池的修建使用技能。四是定期和不定期召开群众大会及时宣传党的路线、方针、政策。对提高村民综合素质起到了良好的促进作用，也为摆脱贫困打下了坚实的基础。
三、存在问题和下步扶贫工作设想
1、**村贫困面大、贫困程度深，如何加快**村的脱贫，可持续发展，是扶贫工作面临的一个重要问题。
2、**村群众“等、靠、要”的思想还一定程度存在，还需进一步加强引导，通过自力更生、勤劳致富，从而达到真正意义上的脱贫。
在XX的扶贫工作中，市**公司拟将开展以下工作：
一是不断跟进投入，并强化资金管理力度，加强对扶贫项目实施的指导、督促和检查，发现问题及时纠正，切实把工作做细做实；
二是不断开拓扶贫新思路，坚持因地制宜、分类指导，在充分调研的基础上，根据贫困户致贫原因，制定相应的措施，采取有针对性的帮扶政策和办法，拿真招、见实效。
三是加强与相关部门的协调与沟通，调动各方面的积极性，力求整合扶贫资源，整体推进扶贫工作。
各位领导、同志们，自开展“百千万帮扶工程”以来，**市**公司发挥了部门优势和特点，为贫困村改变落后状态，为贫困群众实现增产增收办了一些实事，好事。扶贫工作任重道远，我们将上下求索，众志成诚为**村早日脱贫致富奔小康做出应有的贡献。
**市**公司
第5篇：烟草局工作向政府的工作汇报
县烟草专卖局（分公司）工作情况汇报
县政府：
县烟草专卖局（分公司）成立于1983年，内设5个科室、下设2个打私打假队和3个市场监管队，现有职工134人，企业现有固定资产909万元，年销售卷烟18675箱，年实现利税2600万元。先后被省爱卫会授予省级卫生先进单位；被省烟草局、省公安厅授予全省卷烟打假工作先进单位；被市总工会授予“五一劳动奖章”；被省烟草局授予全省烟草商业廉政文化示范点，被国家烟草专卖局授予优秀基层单位荣誉称号。按照《烟草专卖法》及其实施条例，担负全县烟草市场管理和卷烟销售任务。现将今年以来主要工作情况和下一步打算汇报如下。
一、元至六月份工作开展情况
元至六月份，县烟草专卖局（分公司）党组在县委、县政府和市烟草局的领导下，团结带领行业广大干部职工，坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕“四个重在”实践要领，不断转变作风、真抓实干，打牢基础、加快发展，企业发展呈现了“一好”、“两稳”、“三快”、“四新”的良好发展局面。所谓“一好”，就是在县委、县政府和市烟草局的正确领导下，扶沟烟草行业发展不断持续一个好的思路、好的举措、好的思想、好的作风、好的精神状态。所谓“两稳”，一是
1经济运行平稳。元至6月份，实现税利2925万元，同比增长43.66%，其中实现利润2539万元，同比增长53.14%，经济运行质量再创历史最好水平。二是行业安全规范稳定。始终把安全、稳定、规范作为“一把手”工程，突出重点、突破难点，完善制度、规范程序，落实责任，确保了行业大局稳定。所谓“三快”，一是卷烟结构转型加快。前六个月销售卷烟11533.92箱，比去年同期增加1630.8箱，增幅16.5%；一二类烟销售1210.6箱，比去年同期488.8箱相比增加721.8箱，增幅147.7% ；单箱销售收入14412元，与去年同期11466元相比增加2946元，增幅25.7%。
13.42万箱，同比增长4.79%，其中：其中一二类烟销售26195箱，同比增长96%，占总销量的比重较去年提高了
9.1个百分点。二是卷烟盈利能力提升加快。卷烟单箱收入达到16996元，同比增加3679元；单箱毛利4330元，同比增加942元。三是上缴税金幅度加快。前5个月烟草行业共上缴税金23358万元，同比增加5466万元，增幅达到30.55%。所谓“四新”，一是打假破网实现新提高。全年共查处各类案件1253起，查获违法违规卷烟939万支，案值251万元；正在办理网络案件5起，其中沈丘“9.22”卷烟制售假网络案件案值已达三千余万元。二是烟叶生产经营实现新发展。2012年全市已落实烟叶种植面积2.55万亩，签订售烟合同1372份,计划各类生产投入1500万元。三是基础基层建设得
到新加强。进一步强化市、县两级目标考核，充分发挥县级局（分公司）参与企业管理的积极性、主动性和创造性，切实加强体系建设目标管理，不断完善对标工作指标体系、运行体系和考核体系，开展“作风转变暨环境创优”活动，各项基础基层工作水平进一步提升。四是职工精神面貌实现新改变。始终保持良好的精神状态和昂扬向上的工作态度，深入基层，注重调研，关心民情，倾听民声，说实话、办实事，重实干、求实效，认真解决发展中存在的突出矛盾和问题，全市行业呈现出良好发展态势，为地方经济社会发展做出了应有贡献。
二、下一步工作打算
结合烟草实际，市烟草局（公司）2012年全年主要目标任务是：销售卷烟25.8万箱，单箱收入同比增加2800元以上，收购烟叶6.8万担，税利增幅保持在10%以上，确保行业安全、稳定、规范。
围绕以上目标要求，重点抓好以下五项工作：
（一）稳定扩大规模，保持烟叶基础地位。支持有条件的烟叶大区加快发展，促进老烟区恢复发展，统筹其他烟区适当发展。紧紧围绕彰显浓香型烟叶品质特征这个重点，积极推进技术创新，切实提高创新成果转化能力。加大烟叶基础设施建设投入力度，重点在“完善、配套、提升”三个方面下功夫，严格监督，确保质量，切实提高烟叶产区生产力
水平。坚持以维护烟农利益为突出重点，全面提高对烟农的服务水平。从育种、供苗、化肥供应、病虫害防治、防灾抗灾、烘烤、收购各个环节，为烟农提供全方位服务。
（二）加大专卖力度，维护良好市场秩序。继续深入开展“端窝点、断源头、破网络、抓主犯”工作，重点加强与政府职能部门的联系配合，争取扩大战果。始终抓住侦破大要案件这一关键环节，努力达到每办理一个制售假烟网络案件就彻底摧毁一个制假网络，特别是坚决遏制制假分子向辖区内的渗透和转移，使市场得到进一步净化。进一步加强日常市场监管，实现专项集中整治与日常规范监督紧密结合，着力构建市场监管长效机制。采取多种形式，切实加强对高档卷烟市场、城乡结合部、乡镇所在地、农村集贸市场等重点部位的日常监管，为卷烟销售创造良好环境。严格规范专卖行政执法行为，规范办案程序，做到依法行政。
（三）坚持品牌培育，全面促进结构转型。在确保满足市场需求的同时，注重市场调控，抓好均衡投放，加强市场预测，确保货源供应。坚持把品牌培育作为根本举措，进一步发挥市场营销的基础和引领作用，积极探索精准营销模式和操作方法，继续深入推进重点品牌的培育工作。更加重视做好黄金叶品牌培育工作，为黄金叶“中原突破”做出应有的贡献。坚持零售户“自愿参与、自主经营、自我发展”的原则，加强零售终端建设，提升零售户满意度。
（四）加强企业管理，提升规范水平。紧紧围绕“规范权力运行、公开透明操作、确保监管到位、打造阳光烟草”的工作目标，继续推进办事公开、民主管理工作。严格落实国有资产经营管理制度，加强对国有资产的管理，依法依规做好资产处置和管理监督，确保国有资产安全完整。加快资金监管系统推广，严格落实资金监管制度，强化资金安全检查整改，切实规避资金安全风险。认真落实安全生产责任制，继续推行安全生产“一岗双责”制度，加强安全生产基础管理，增强全员安全责任意识；积极做好不稳定因素排查、矛盾纠纷化解、应急处理等各项工作，确保行业发展大局稳定。
（五）注重队伍建设，营造浓厚发展氛围。加强和改进党组中心组理论学习的方法和途径，不断提高学习的质量和实效。切实抓好以党性修养、理想信念、作风建设为主要内容的领导干部教育培训，全面加强领导班子建设。继续开展干部选拔任用“一报告两评议”工作，把“德”放在领导干部选拔任用的首要位置，坚持民主、公开、竞争、择优方针，树立良好的用人导向，不断完善干部选拔任用机制。认真贯彻落实党风廉政建设责任制，发挥预防职务犯罪办公室作用，加大廉政监督，确保“三重一大”各项工作严格规范。加快惩治和预防腐败体系建设，加强政风行风建设，扎实开展“作风转变暨环境创优”活动，为行业发展提供良好环境。
三、关于加快烟草发展的建议
烟草的发展始终离不开市委、市政府的高度重视和
支持，离不开有关职能部门的大力支持和配合。希望市委、市政府和有关方面继续对我们的工作给予大力支持和帮助。
（一）关于烟草专卖打假工作。加强对卷烟和烟叶市场整顿工作的组织领导，召集相关职能部门定期不定期召开联席会，加大对制售假犯罪分子的打击力度，以落实好最高人民法院、检察院、公安部、国家烟草专卖局关于打击烟草制售假活动相关文件精神，确保烟草市场有序规范，为地方经济社会发展做出更大贡献。
（二）关于烟叶发展。在做好烟叶种植布局调整的基础上，实施科技兴烟，狠抓烟叶质量，着力解决我市烟叶生产中存在的套种、重茬严重的问题，大力发展规模种植，提高烟叶生产水平，力争用3年时间把我市烟叶生产规模恢复到10万担以上，实现我市烟叶的恢复性发展，为农村经济发展作出应有的贡献。
二〇一二年六月四日
第6篇：向省局领导的工作汇报
县食品药品监督管理局
工作汇报
（2009年8月26日）
各位领导、同志们：
大家好！首先我代表局全体干部职工热烈欢迎各位领导来我局检查指导工作。
今年半年多来，我局在省、市局和县委、县政府的正确领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕全省食品药品监管工作会议精神和市局提出的“五项重点工作”“五个进一步”工作目标及县委、县政府的决策部署，充分发挥职能作用，积极探索科学监管新路子，抓好队伍建设和食品药品监管工作，各项工作扎实推进，公众饮食用药安全得到有力保障，为地方经济平稳较快发展作出了积极贡献。现将有关情况汇报如下：
一、我县有关企业和本局基本情况
全县总面积1293平方公里，辖6个镇，人口32.4万，以农业人口为主，属欠发达山区县。目前，我县共有药品供应网点257间，其中药店64间，各类医疗机构191间，药品批发企业1间。另有药品生产企业2家。保健品经营企业110家，化妆品专营企业100多家。药品供应网已覆盖各镇和77个行政村，覆盖率达到98.7％，药品监管网已覆盖到各镇各村，覆盖率达到100％。
我局内设4个职能股室（办公室、食品安全协调股、综合业务股、稽查股），人员编制23人，现实有19人(公务员17人、工勤人员2人)，办公室5人、综合业务股4人、食品安全协调股3人、稽查股4
1人、领导班子3人。
二、稽查打假成效明显
为切实抓好“三品一械”的监管，确保群众用药用械安全，我局坚持严厉打击制售假劣药品、医疗器械、化妆品和保健食品的违法违规行为，坚决落实上级有关查处要求。今年上半年我局出动执法人员560多人(次)，出动车辆110多辆(次)，检查有关单位500多间(次)，发出责令改正通知书69份，查处案件16宗，结案11宗，罚没款1.88万元，处理投诉举报11宗，有力地保障了辖区药械的使用安全。
1、积极组织开展专项行动。今年来我局根据上级统一部署，结合本县实际，除继续深入推进产品质量和食品安全专项行动外，还先后开展了打击无证、挂靠经营、从非法渠道购进药械的行动和整治“五小”的专项行动、特殊药品和疫苗的监督检查、抗流感药物专项检查、医用氧专项治理、含可待因复方口服溶液专项检查、旅游景区周边药品市场质量安全检查行动、重大节日前的专项检查等十多项专项检查。对药品、医疗器械经营企业（批发和零售企业）、县城和镇一级医疗机构的检查比例达到100%。
2、紧急叫停和查处存在问题的药品。根据国家、省、市局的有关通知，对问题药品，我局以最快的速度通知有关单位停止经营、使用，并派出执法人员进行现场督导检查。今年先后叫停了黑龙江乌苏里江制药有限公司佳木斯分公司生产的双黄连注射液、吉林一心制药股份有限公司生产注射液用泮托拉唑钠以及浙江天瑞药业有限公司生产的香丹注射液等，问题药品未在我县造成大的危害。
3、强化技术监督，开展评价性、针对性、监督性的抽检。根据上级有关文件要求和安排，上半年我局积极开展相关抽验工作：对全县30家涉药单位所经营使用的复方丹参片进行了抽检，共抽检31批；
抽检保健食品4批；抽检医疗器械4批；抽检化妆品8批；评价性抽验60批次。
4、认真处理群众投诉举报。我局对群众的投诉案件依法处理，做到有投诉就有查处、有查处就有反馈。上半年我局接到群众投诉案件11宗，全部得到妥善处理。
5、加强药品、医疗器械广告的监测。上半年发现三宗，及时与相关执法部门的沟通协作，做好违法广告案件的移送处理。
6、保健食品、化妆品的监管得到深入推进。今年我局已出动执法人员90多人(次)，检查保健食品经营企业81间(次)，占73.6%。监督检查化妆品经营企业88间，进一步规范了保化品市场秩序。
三、日常监管和服务相结合我局合理安排日常检查，努力实现动态监管、覆盖全面的日常监管方式，统筹城乡“三品一械”的监管工作。在严格抓好监管、维护市场秩序的同时，认真落实便企利民措施，想企业所想，急企业所急，创新服务，缩短办证时间，简化行政审批手续，提高办事效率和服务水平，促进医药经济发展，获得了群众的好评。上半年，我局发放《药品经营许可证》（零售）6个、《保健食品经营企业卫生许可证》11个，协助省、市局发放《医疗器械经营企业许可证》3个。
我局一如既往地加强食品安全综合监管，依法履行职责，积极协调，今年先后组织开展了打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治、旅游景点及其周边食品安全专项整治、学校及周边食品安全专项整治行动等，妥善协调处理婴幼儿奶粉事件患儿赔偿事宜，加强《食品安全法》、食品安全知识等宣传，充分发挥政府“抓手”作用，保障辖区人民群众的饮食安全。
四、行政执法队伍素质不断提升
针对班子新、队伍变化大的情况，我局以班子建设为重点，进一步加强了监管队伍建设，着力强化干部监督和管理，提高队伍把握科学发展观的能力和水平，不断提高队伍的执行力、创新能力和战斗力。进一步规范了单位的各项管理制度，积极开展有特色的集体活动和培训，组织学习《最高人民法院、最高人民检察院关于办理生产、销售假药、劣药刑事案件具体应用法律若干问题的解释》等有关法律法规知识，增强队伍的活力和凝聚力，努力打造一支积极向上、奋发有为、业务精通、团结和谐的监管队伍。进一步加强了党风廉政建设，认真开展“廉风和畅”教育行动，层层签订廉政建设责任书和承诺书，落实党风廉政建设责任制。以支部换届为契机，进一步加强了局党支部建设，充分发挥党员的先锋模范作用，努力建设为民、务实、廉洁的监管队伍，队伍的执行力、科学监管能力、创新能力、服务水平稳步提升。
五、存在的问题和不足
半年来，我局各项工作得到较好推进和发展，这是在省、市局和地方党委政府正确领导下，全局干部职工共同努力的结果。但也存在一些问题和不足，离上级和人民群众的要求还有一定的距离：
一、监管手段不新，监管还存在薄弱环节。需要进一步牢固树立科学发展观，不断提高科学监管能力，创新工作方式方法。
二、需要继续加强干部职工的管理教育，提高整体素质。
三、需要进一步加强宣传。企业的第一责任人意识还有待加强，全社会安全用药、合理用药意识不强，假劣食品药品辨别能力需要提高，假劣食品药品还有生存空间等。
六、下一步工作安排
根据省、市局、地方党委政府的统一部署和我县食品药品监管工
作实际，下一步的工作思路主要是：
（一）全力以赴抓好各项工作的落实。继续落实和完成“八抓”、“八提高”、“四个着力、四个统筹” 的工作任务、目标（“八抓”、“八提高”：一是抓好学习实践科学发展观活动的深入开展，提高活动成效；二是抓好“三品一械”的监管，提高人民群众用药安全水平；三是抓好药械不良反应监测，提高不良反应报告数量和质量；四是抓好食品安全综合监管，提高食品安全监管能力和水平；五是抓好队伍建设，提高队伍综合素质；六是抓好党风廉政建设，提高机关形象；七是抓好服务发展，提高群众满意度；八是抓好新办公楼的装修利用，提高干部职工工作热情。“四个着力、四个统筹”：一是着力农村食品药品监管，统筹城镇和农村监管工作协调发展。二是着力改善民生，统筹监管和服务协调发展。三是着力提高自身素质，统筹监管工作与队伍建设协调发展。四是着力推进争优创强工作，统筹监管事业与医药产业协调发展），加强督查督办，查漏补缺，确保全年工作目标的实现。
（二）深入组织开展食品和“三品一械”“百日整治”大行动。切实解决突出问题，全面提升食品药品安全水平，做好重大节日期间安全保障工作，确保人民群众饮食用药安全。
（三）根据上级统一部署做好机构改革有关工作，确保工作不断、思想不乱、队伍不散，顺利过渡。
在省、市局和当地党委、政府的正确领导下，我们有信心有能力完成好全年工作任务，实现各项工作目标，不断促进我县食品药监事业上新台阶，推进我县统筹城乡科学发展步伐。
第7篇：向监理公司工作汇报
新疆昊业工程监理有限责任公司 兵团乌鲁木齐工业园区监理部
年
终
工
作
总
结
总结人：许培广
2011年11月10日
2011年兵团乌鲁木齐工业园区监理部工作汇报
尊敬的各位领导，各位同仁：
2011年，兵团乌鲁木齐工业园区以新疆生产生产建设兵团、兵团十二师师部及十二师开发区管委会对兵团乌鲁木齐工业园区的建设要求为指导，以国家法律法规、设计文件、监理合同、监理规范、标准等为依据，紧紧围绕兵团乌鲁木齐工业园区监理规划及监理实施细则，严格按照“高标准、讲科学、不懈怠”的要求开展监理工作。一年来，在兵团十二师师部及十二师开发区管委会的统一指挥和公司领导的大力支持下，我监理部克服了工期短、任务重、安全压力大、自然条件恶劣等不利因素，充分发挥“四控”、“两管”、“一协调”的监理职能，以勤奋、扎实的工作作风，认真负责的工作态度，履行合同、兑现承诺，所监理工程质量达标，安全无事故。
一、2011年监理工作完成情况
1、2011年兵团乌鲁木齐工业园区监理部主要监理工程是首期2.18平方公里地下管网施工、地面路基工程、路面底基层、水稳基层及沥青油面面层施工。
2、二期1.53平方公里由翔宇一个分公司承建。目前已完成经
一、经三：纬
一、纬
二、纬三的机动车道油面铺设及人行道的花砖铺设，经
二、纬四路受洗煤厂拆迁影响部分路段不能施工。
3、三期7.5平方公里划分为两个标段，一标由翔宇公司承建，目前地下管线工程及路基工程已基本施工完毕，受冬季气候影响翔宇公司已上报停工报告机械及施工人员已退出施工场地。二标由兵团水利水电集团公司承建，目前正在进行地下管线的施工，由于受220万千伏高压线影响六条路、西气东输管线影响三条路、施工进度缓慢，目前只完成部分路段填方段的路基填方，雨水、污水管线完成约80%，给水管线完成约30%左右。
4、S105线——西山农场公路，长约25KM，划分为三个标段，二标已于9月30沥青油面施工完毕，11月5日完成道路标志标线施工。三标已完成路基封顶工作及涵洞施工工作，由于牧民阻拦受影响，一标已撤场。
5、S112线K3+450五一农场八连二级公路长3KM，目前已完成路基封顶工作由于受取土料场及拆迁工作的影响，目前处于停工状态。
6、十二师104团标段公路，长约11KM，目前正在进行清表工作。 由于工期非常紧张，战线长，大量劳务作业人员集中上场，施工单位技术力量薄弱，管理不到位，给我们监理部现场安全质量控制带来很大难度。再加上管委会对监理考核加大力度，一度让现场监理普遍感到压力极大。现将2011年监理工作（质量安全控制情况）简要汇报如下：
1、质量控制方面
我监理部根据今年兵团乌鲁木齐工业园区三期7.5平方公里工程施工特点，在工程实施前组织现场监理对设计文件进行认真审核，认真审核施工组织设计，尤其是对二标穿越西气东输管线的三道涵洞施工方案进行了重点审核。对附属工程施工加强作业指导书及技术交底的审查，对复测资料进行审核并平行复核，在日常监理工作实施中一方面加强对现场监理的指导和管理，组织学习验标和规范，提高监理水平和责任心；另一方面要求现场监理通过加强巡视、见证取样、重点检查的方法加大现场监控力度，在问题较多的地方坚决发监理通知单及罚款单强制整改，对不合格的进场材料坚决清出现场，严格按设计文件，验标来控制施工质量，坚持每日上报所监理工程安全质量情况以便总监巡视核查。内业方面及时做好内业资料的收集及整理工作，确保资料完整齐全。
2、安全控制方面
今年兵团乌鲁木齐工业园区各标段安全的主要风险在于深沟槽作业施工安全、高空作业安全、临时用电安全、交通安全、机械伤害安全
等。我监理部始终贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”原则，在日常监理工作中认真落实安全专项整治内容，深入开展安全大反思、大检查和隐患排查活动。第一、监理部通过安全监理手册，对现场监理进行学习教育，熟悉和掌握各项安全卡控措施和安全监理要点，提高安全监理水平。第二、监理部坚持每周组织一次全面的安全专项检查，现场监理每天巡视一次的三级安全管理，确保把安全隐患消灭在萌芽中。第三监理部组织全员召开监理例会，学习事故经验教训，共同分析讨论我们当前存在的安全问题及采取的安全对策，谈体会，讲认识，牢固树立安全生产理念，进度服从安全，强化安全意识。第四、加强总监的巡视力度，加大对现场监理的考核，以隐患排查治理为基础，始终把安全工作放在首要位置，使安全工作始终处于受控状态。对防范措施不到位，现场组织不力，不能确保安全的施工区段果断喊停，较好的发挥了监理职能。
3、不足之处
1）部分监理责任心不强，业务不精，不能及时发现问题或是发现问题整改不坚决，只注重口头不注重书面整改，需要加强培训教育，增强责任心和提高监理业务水平；
2）总监巡视不足，质量不高，不能对现场监理工作形成有力支持或是指出不足，易给现场监理养成工作不实，蒙混过关的毛病。
3）在全体监理例会上或是日常管理，强调多的是如何发现问题和发现后一定要以书面形式整改，但缺少对发现问题整改过程的跟踪检查。
4）监理部虽制定了很好的工作制度，却总是因为这样或那样原因不能认真执行，总是重现场，轻内业，对监理内业资料要求的多，检查的少，疏于对现场监理内业的指导和管理，也容易导致不能及时发现一些不当监理行为和质量隐患。
二、受到业主批评和表扬
（一）、批评
1、在兵团乌鲁木齐工业园区三期7.5平方公工程初期管线施工中，部分监理人员不到位，心态未摆正，监理责任心不强，业务不精，不能及时发现管沟开挖放坡、井饰外壁防腐处理、园区内不得乱挖乱弃等问题或是发现问题整改督促不力，遭到管委会领导的严厉批评，并要求我们增加人增加车配备检查工具，一度造成监理部的工作很被动。
（二）、表扬
1、及时指出工业园区雨水管线无泄水出处，为防止明年春融路基及地下管网遭到雪水破坏提供合理的处理方案，受到管委会领导的肯定。
2、及时向管委会汇报工作，与管委会领导加强沟通，对管委会发出的工作指令反应迅速受到管委会的充分肯定。
三、2012年工作打算
1、抓好监理部基础管理工作，开好监理例会，定期与现场监理交流工作，搞好业务培训，加强责任心教育，把提高监理业务水平、增强责任感、加大执行力作为全年工作重中之重。
2、监理部要严格按程序文件、作业指导书、监理部管理制度执行，从严开始，从严审批，从严管理。精心做好兵团乌鲁木齐工业园区监理工作，实现标准化管理、精细化管理。
3、格外重视检查现场监理的基础管理资料。强化现场安全质量管理，增强现场监理责任心，经常深入现场，查验内外业的一致性，检验现场监理内业资料的真实性、时效性，提高全体监理对安全质量极端重要性的认识。
4、总监应加强对工程实体质量巡视检查，深入现场，最好是徒步检查所有工点，了解每个监理的工作内容，实体控制情况。借以掌握现场监理的实际控制力及施工单位的管理水平，从而在总监的日常管理上有所侧重，部分关键工程，关键环节、薄弱点需要总监亲力亲为，重点控制。这里指的是教会他们如何工作，教会他们如何有效规避风险，再进一步用制度来约束，防止出现亡羊补牢情况。
5、监理部应重点对监理日志及检验批资料的检查，这两个资料是监理水平集中体现，填写好坏直接反映出监理对现场实体控制能力及责
任心、技术水平的综合体现。
6、监理部严格按年初制定的监理部培训学习计划认真实施，尤其是要加强新规范、新标准、新制度、安全监理等知识的学习掌握，加强监理人员职业道德教育和廉政建设，稳步提高监理业务水平，增强责任心，共同创建学习型企业。
7、对监理人员生活经常关心，掌握年轻监理思想动态，尤其是对优秀年轻监理适当给予激励，让其有充分的被认可感和归属感，增加向心力，从而努力工作，逐步成长为公司的中坚力量。
8、加强对监理人员廉洁及道德教育，增加凝聚力，帮助做好利益权衡分析，及时提醒，防止出现个别监理利欲熏心，因小失大，损害公司核心利益。
感谢公司领导及同事们对我这一年中工作的支持和鼓励，今后的工作中有不足之处请多给予批评和指正，我的汇报结束。
新疆昊业工程监理有限责任公司
兵团乌鲁木齐工业园区监理部
许培广
2011-11-10
第8篇：向监理公司工作汇报
****************公司 湖北分公司监理部（上半年度工作总结）
2014年7月18日
2014上半年度监理部工作汇报
2014上半年，公司在手管理的项目不多，并且80%的项目基本处于收尾阶段或者半收尾阶段，整个上半年，监理过程中的项目有23个（包括新开工的项目）。现将2014年上半年监理部的工作情况汇报如下：
一、2014年上半年监理项目完成情况
1、已经完成合同内监理项目2个：分别是广发证劵项目；王家墩宗地14B支护桩项目；
2、已经基本施工完成，等待最终的竣工验收的项目有4个：分别是罗家嘴公交停车场项目；公交集团精装修项目；江夏楚天大厦项目；科技二路市政道路项目。
3、基本处于后期装修收尾的房建项目有6个：分别是葛店节能中心；金港一号花园小区；百脑汇项目；孝昌人民医院项目；盘龙城下集项目；武汉体院项目。
4、主体已封顶，已进入装修施工阶段的项目3个：分别是安陆职校项目；安陆油脂厂项目；武汉大学锅炉房项目；
5、处于后期收尾的市政设施项目2个：分别是金港市政别克路项目；金口污水处理厂项目（上半年基本处于半施工半停工状态）。
6、场地平整项目1个；金银潭公交首末站围墙项目1个；
7、上半年新开工的项目有4个：分别是武警干休所项目；武警公寓楼项目；金港市政设施绿化工程；国博公交首末站项目；
8、处于施工前期的准备项目1个（武汉理工大公寓楼项目）
二、监理部例会召开、质量安全部运行及培训情况
（一）、监理部的例会召开情况
（1）上半年组织召开了5次项目上的总监、总代会议（3月份---7月份），在例会上着重熟悉了解各个项目部每月的监理工作开展情况，以及指出存在的问题不足，和传达一些公司内部的管理要求。均已形成会议纪要下发到各监理部；
（2）组织召开公司监理项目内部承包的商讨会议1次。
（二）、质安部的运行情况
公司质量安全部于2014年5月份开始着手到项目上检查。共组织检查6次，其中5月份完成检查3次，6月份完成检查3次。共检查了18个项目，除已经施工完成的小项目外，检查的项目基本覆盖了公司的各个项目监理部。对各个项目部的检查情况、及存在问题，都进行了书面通报，对存在问题比较突出的项目，以“辅助”、“出点子”的形式进行完成整改，如金港一号、盘龙城下集的两项目的资料收集问题；以及武汉大学锅炉房、安陆职校、安陆油脂厂三项目不同程度存在的物料提升机、外脚手架的严重安全隐患问题，如何规避监理风险，对监理部的负责人均进行了严格的要求。
（三）、组织培训情况
1、项目上主要人员参加监理协会组织的新监理规范培训学习6人次；
2、内部组织新规范培训学习2次；
3、公司组织设备监理工程师培训3人次；
（四）、资料交档案情况
1、交挡案馆资料的项目1个（中粮项目）
2、在整理中的项目，准备交档项目资料2个；分别是滨湖电子项目、远大制药项目；
三、项目上存在不足之处
1、部分项目上负责人责任心不太强，业务不精，不能及时发现问题或是发现问题整改不坚决，只注重口头不注重书面文件资料，因此造成个别监理部所付出的工作得不到业主的肯定（也就是俗话说的“口说无凭”）；
2、个别总监巡视不足，质量不高，不能对现场监理工作形成有力支持或是指出不足，易给现场监理养成工作不实，蒙混过关的毛病。
3、项目上内页资料与规范的要求差距很大，主要体现在：
（1）资料不能保持与项目上同步收集整理；
（2）施工单位报审的资料，签字下结论不严谨；
（3）个别项目上对图片、影像资料重视度不够；
四、下半年工作建议与打算
1、抓好监理部基础管理工作，充分发挥质量安全部的巡视检查力度，督促各个项目上负责人“以身做则”，正确履行好监理职责。格外重视检查现场监理的基础管理资料。强化现场安全质量管理，增强现场监理责任心，经常深入现场，查验内外业的一致性，检验现场监理内业资料的真实性、时效性，提高全体监理对安全质量极端重要性的认识。
2、建议2-3个项目进行内部承包试点，并逐步扩大覆盖到所有监理项目；建议承包人对监理人员生活经常关心，掌握年轻监理思想动态，尤其是对优秀年轻监理适当给予激励，让其有充分的被认可感和归属感，增加向心力，从而努力工作，逐步成长为公司的中坚力量。
************分公司监理部
2014-07-18
