第1篇：怎么做好一个销售人员
没有卖不出去的货，只有卖不出货的人选择你的开场白，让你的顾客停留
一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临法恩莎专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！
还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。怎么才能把他吸引住呢？
那就是给他一个留下来的理由！
女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！
“嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！很多导购，包括以前的我的也是这样说的：“你好，欢迎光临XX专柜！我们这里正在搞满三千去马尔代夫的活动。”马上第三句又变成了：“您愿意了解一下吗？”“我能帮您介绍一下吗？”这种错误的语言！
你这样问顾客，客户的回答又回到了原点，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”统统被顾客拒绝掉！我通常把这种导购称为多余的礼貌！本来人家已经被吸引了，你有让顾客多新的选择！给了顾客拒绝的机会！
一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打我我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她有给了我一巴掌！”
这个男的犯得错误就是多余的礼貌！直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！
他既然已经被你吸引过来了，就是想了解，你一问，他又清醒就麻烦了！
第2篇：怎么做好一个售后服务人员
怎么做好一个售后服务人员
售后服务主要分三点。第一、自己要绝对熟悉公司的产品及产品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。第二、性格要温和、心态要好，注意礼节礼貌，讲话要亲切和谐，多带微笑面对顾客，要做到真、诚、心。第三、平时多加强自己的专业知识及技能。
第一：要绝对熟悉公司的产品及产品性能，能分析所造成的原因，要做到精、准、快。回答客户疑问及安装、维修时要做到精、准、快。精就是精致、精确、精通，准就是准时、准确、标准，快就是动作快、回答快、回复快。
第二：性格要温和，心态要好，注意礼节礼貌，讲话要亲切和谐，多带微笑面对顾客，要做到真、诚、心。真就是认真、真诚、真实；诚就是诚恳、诚实、诚信；心就是用心、细心、耐心。想客户之所想，急客户之所急，把客户的事情当成自己的事情来办。心态要好，让客户首先在感觉到相信你。要有耐心，要诚实待人，用心对待，以微笑面对顾客。对待顾客要像对待你的朋友、对待自己家人一样，笑脸相迎，努力去为自己的朋友、家人做好一切。遵循顾客就是上帝的原则，要有良好的素质和心态，以不变应万变、诚实、和蔼、不怕困难，不管顾客说什么做什么，不要有抵触情绪，不要太冲动，做事要冷静、要有耐心，即使顾客是错误的，也不能很冲动的指出，你只有用真理去说服顾客，让客户看见你的真诚。有时碰到态度不好的顾客要忍耐忍耐再忍耐这是没办法的，生活中有许多的不公平这是我们无法去避免的。不管什么顾客都要同样对待，态度和蔼，用笑脸待顾客。要拥有良好的服务态度，不要斤斤计较、以礼待人!
客户有什么问题要及时解决，要有文明礼貌，讲话要亲切和谐，多换位思考！以微笑面对顾客以真诚打动顾客、尽量满足顾客的要求，对顾客的建议要认真倾听，笑纳，对顾客的生气责备要耐心听完后，心平气和地阐述自己的观点，不可粗暴讲大道理，不可以和顾客吵架，适当提高自己的信誉度 不管发生什么事都以一颗平常心去对待！让顾客相信你，信任你，觉得你是个可以相信的人，让顾客感觉到你是诚恳来解决问题的。
微笑是最好的服务，用微笑面对每一位顾客，心平气和。以诚待人。微笑面对。服务第一。对人家客气点，服务好一点!要有一颗真诚的心对客户！用感恩的心去面对你的顾客。
第三：平时多加强自己的专业知识及技能。平时要多学习专业的技术知识、多研究公司的产品，多了解与自己工作有关的专业知识，要做到经过客户陈述事态就知道一切情况。要做到客户所提出的问题对答如流。提高自卫专业水平。
对于顾客而言，你的服务是很重要的。对于公司而言，你的服务关系着整个公司的形象。所以面对顾客,你可以换位思考，想想如果你是这个顾客，现在你的心情，你希望如何处理这个问题，这样你就知道你该怎么做。最重要的还是“真诚相待” 把顾客当作是自己就行了，以微笑面对顾客。
总结：①、要绝对熟悉自己的产品，要做到精、准、快。
②、态度要端正、要真诚相待、微笑面对顾客。
③、做事要认真、细心、耐心。
最后祝愿各位都能成为一个优秀的售后服务人员！
售后服务部：蓝见忍
电话：***
第3篇：“文武结合”做好标准基层社创建工作
“文”“武”结合做好基层社创建工作
城区支行·张寅
新的一年，新的气象，东平合行城区支行通过标准基层行社创建，不断加强内控建设和经营管理，员工整体素质有了很大提高。我支行积极采取“文武结合”措施，力促标准基层行社创建工作有序开展。
创建工作与员工思想教育相结合。首先，把握员工思想脉搏，提高思想教育的针对性，采取个别谈心、座谈会、专题会、培训会等形式，全面调查了解员工的思想动态，掌握员工的生活和工作情况，听取员工的心声，针对苗头性问题，有的放矢地做好思想教育，及时采取措施解决热点、难点和疑点问题。其次，加强员工“品德”教育，抵制歪风邪气。要求员工进一步树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉遵守社会公德、职业道德，培养家庭美德和个人品德，坚决抵御各种歪风邪气的侵蚀。再次，抓典型抓示范。通过典型示范引路，提高思想教育的感染力，努力营造要先进、争先进的良好氛围，激励员工的进取心，增强员工敬业爱岗的使命感、责任感。
创建工作与日常工作相结合。创建工作质量的好坏，关键取决于平常办理业务的规范与否。全椒县联社在创建工作中，一是引导员工摆正心态，更好立足本职，敬业爱岗。二是采取二项检查，每天营业终了，各岗位人员做好自查自纠、查遗补漏，同时在社内开展每周定期交叉互查，对照五项规范内容查一查、看一看，完善规范。三是开展“三比”，一比业务和业绩，看谁的业务差错少，规范程度高，业绩完成好；二比工作待遇和劳动环境，与其他单位对照，谈感想，讲奉献，比敬业精神；三比职业道德和自身形象，对照我们信用社服务宗旨谈工作作风和个人言行，看精神面貌。四要“日事日清，日清日高”，下班的概念不是到点下班，而是完成当天的工作才能下班，所有员工要克服做事拖拉的恶习，养成“日事日清”的良好习惯。
第4篇：《基层党组织工作怎么做》
北京时政腾飞文化传播有限公司
《基层党组织工作怎么做》
党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒，是党的全部工作和战斗力的基础。新形势下基层党组织工作开展的怎么样，直接影响到党的凝聚力、影响力、战斗力的充分发挥。为了帮助基层党务工作者有效开展新时期基层党务工作，我们组织编写了《基层党组织工作怎么做》一书。
本书看点
形式独特，一问一答之间，加起了读者和工作之间的桥梁。 指导性强，解答内容融汇了党中央关于党组织开展工作的权威文件。
极具实用性，部分问答内容中附有表格、图片及例文，使读者学有参照。
本书以问答的形式，权威翔实解答了基层党组织党务工作者在党务工作中遇到的各种情况和问题。全书由党的基层组织建设、党的基层组织换届选举、发展党员、党员教育管理、基层党组织工作其他实务等五个部分组成。本书的出版对于指导广大党务工作者当好“服务员、协调员、守门员、引领员、教导员”，巩固和加强党的基层组织，着力扩大覆盖面、增强生机活力，使党的基层组织充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，使广大党员牢记宗旨，心系群众具有重大意义。
作者 郑绍保中共党史出版社 28元
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第5篇：保卫人员如何做好汇报工作
油田治安保卫常识
——保卫人员如何做好汇报工作
我们守卫的重点部位会经常迎来领导的检查和慰问，如何从容应对上级领导检查，圆满完成汇报工作任务，为公司树立起良好的企业形象，这就需要保卫人员具备扎实的保卫工作常识，熟悉和掌握辖区各项基本情况。
一、敬礼、报告
当上级领导准备进入重点部位时，保卫人员要严整着装、跑步前进，距上级领导3—5米处止步，进行敬礼、报告。
如：报告领导，***处理站执勤员工***正在执勤，哨位一切正常，请指示。
要求：敬礼动作要规范，报告声音要清晰干脆。
二、汇报工作基本内容
1、汇报辖区人防情况（岗执勤人员数量和倒班情况），对辖区如何进行巡逻检查（多长时间巡逻一次），有哪些重点检查区域，采取哪些具体防范措施，如电话捆绑督查报平安情况，拨表盘使用情况，巡检器使用情况等等。
2、汇报辖区目前采取的物防、技防等防范措施。
3、汇报辖区目前工作人员数量、基本生产情况以及现有哪些外单位施工队伍，施工人员数量。
4、根据上级领导询问工作内容，结合本岗位实际情况认真进行汇报。
