第1篇：禁毒社工工作思路
禁毒社工工作思路
近年来，南湾街道内在册的吸毒人员人数每个月都在递增，且吸毒人员的年龄也是越来越小，所吸毒品种类也呈多样化发展的趋势。南湾街道内的禁毒工作变得迫在眉睫，党和国家对于龙岗区内的禁毒工作特别重视，并开始在南湾街道每个社区内设置禁毒社工，借此改善街道内的严峻形势。
南湾街道区域内大致情况：
南湾街道辖区面积25.06平方公里，现有人口29.17万，其中户籍人口2.4万，非户籍常住人口9.5万，流动人口17.27万。下辖12个社区，包括沙湾、南龙、宝岭、康乐4个纯居委社区，以及上李朗、下李朗、南岭村、丹竹头、沙塘布、吉厦、厦村、樟树布8个“村改居”社区。有规模的工业企业106家，有雅兰床褥、联创科技、金积嘉电子、兄弟高科技公司等国际、国内知名企业。辖区内由于人口主要组成部分是流动人口，因此在南湾街道内人员的流动性非常大，而且在企业打工的人员大多数文化程度不高，容易被感染成为吸毒对象。因此南湾街道内禁毒工作的开展难度比较大，对于街道内的禁毒社工要求比较高，需要一支高素质、强实力、专业化的禁毒社工队伍。
禁毒社工的含义：
“社工”，顾名思义，是“社会工作”的缩写，由英文“Social Work”直接翻译而来，19世纪末20世纪初，一些发达国家出现了以运用专业方法帮助有困难的群体解决其基本生存问题的职业活动。由于各国、各地区的经济社会结构不同，思考和解决问题的方法不同，因此对社会工作内涵的表述也有所不同。
联合国于1960年出版的《国家社会服务方案的发展》中指出，社会工作是协助个人及其社会环境，使其更好的相互适应的活动。《中国大百科全书•社会学卷》对社会工作的解释是：国家和社会解决并预防社会成员因缺乏社会生活适应能力，社会功能失调而产生的社会问题的一项专门事业和学科。可以说，社会工作是在一定的社会福利制度框架下，根据专业价值观念、运用专业方法帮助有困难的人或群体走出困境的职业活动；以遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身的潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会发展为职业的专门工作者；是社会发展进程中不可缺少的社会调节机制。国家劳动和社会保障部已经正式颁布了社会工作者的职业标准，从而使我国“社工”走上了专业化、职业化的道路。
“禁毒社工”就是在政府禁毒部门的主导下，将社会工作的理念和方法应用于禁毒工作领域,由具有一定禁毒和社会工作的科学知识、方法和技能的社会工作者,对工作对象提供生活关心、戒毒康复帮教、就业指导、法律咨询服务和行为督促的一种工作过程，使他们彻底戒断毒瘾，回归社会。
禁毒社工在禁毒工作中的作用：
自2008年6月1日《禁毒法》实施后，充分体现了以人为本的戒毒理念。我们就拿吸毒人员来说，这类人往往有三种身份。第一种身份是违法者。法律规定吸毒是违法行为，只要吸毒，就会受到法律的处罚。第二种身份是受害者和害人者。在吸毒者中有相当一部分是由于对毒品的无知和好奇，被诱骗吸毒，他们是受害者；而成为吸毒者后，一些人为筹集毒资又引诱他人吸毒，最终成为害人者。第三种身份是病人。因为从医学的角度看，吸毒者是一种反复发作的脑疾病病人。吸毒成瘾后，人体的各种器官功能受到影响，机体吸收功能下降，各种疾病缠身，吸毒人群的平均寿命较正常人短10至15年，吸毒过量还会导致意外死亡。
一个人一旦吸毒成瘾，就意味着一个家庭从幸福坠落至痛苦深渊。纵有万贯家财，也要不了多久就会被吸毒者耗尽。吸毒者心态扭曲，丧失人格和理智，当毒瘾发作时，行为完全失控，闹得全家“鸡犬不宁”。所谓“一人吸毒，全家遭殃”。许多家庭因实在不堪重负，最后不得不忍痛放弃了自己不幸染上毒瘾的骨肉亲人。人间悲剧，莫过于此！
假如能拯救一个吸毒成瘾者，就是拯救了一个家庭。社会也就减少了一个不安定因素，多了一份和谐和稳定。现在整个社会已经形成良好的禁毒工作氛围，社工可以积极整合各种资源，形成合力，帮助他们回归社会。但这种工作，仅仅靠一般的投入是做不好的，必须要全身心去投入。
禁毒社工队伍的建设在于降低毒品复吸率、提升毒品戒断率、提高禁毒知识知晓率，加强吸毒人员的后续监管帮教工作，强化群众禁毒意识，促进社会的稳定发展。
作为禁毒社工的大概工作思路：
一、认真学习相关的精神的法律法规。
作为一名专业的禁毒社工，我们除了需要具备专业的社工技巧和知识之外，还需要学习《禁毒法》、《戒毒条例》及《吸毒检测程序规定》等法律法规，并领会精髓并运用到实践中。学习总社印发的工作制度和规章制度，做到人人入眼、入脑、入心。在社工队伍内部也需要互相学习并交流身边的成功案例和好的经验做法。
二、抓保障，与街道和社区形成密切的合作关系。 作为一名专业的禁毒社工，我们的服务对象不仅仅是辖区内的吸毒人员，辖区内其他居民以及吸毒人员家属也是我们的服务对象，我们除了日常跟这些服务对象进行服务以外，更需要与街道和社区进行工作合作，将禁毒资源共享，互相为对方服务，使辖区内禁毒工作更为快速、有效的开展。
三、抓宣传，促进宣传形式多样化、宣传覆盖面普及化。
宣传发动时深化“无毒社区”创建动力所在，坚持把群众喜闻乐见的形式作为宣传的主载体，营造良好的舆论氛围。
大力宣传《禁毒法》，使《禁毒法》深入到千家万户。希望通过和各社区联合行动悬挂横幅，粘贴标语，发放宣传手册，极大地宣传《禁毒法》，使广大人民群众了解和掌握毒品的危害和禁毒有关知识，让群众远离毒品，珍爱生命。
方法多样、宣传到位，平时每月到社区进行宣传，希望通过总社及上级部门印发相关东西，分发到各社区人民群众手中，让群众更多的了解、认识到毒品的危害，有力的遏制了毒品的蔓延。在社区，可邀请市禁毒办相关同志讲解禁毒知识，可邀请相关人员学校、工厂以及人员密集的地方进行现身说法。
四、抓帮教，促进帮教工作规范化、人性化。
对吸毒人员进行社会化帮教。帮教小组始终坚持因人而异，因情试教，努力形成创建工作的特色，综合实际，使我们具体实行“讲三尽，强三基”。
1、对无业和蛇毒不深的帮教对象，采用“感化式”的帮教。从思想上帮助他们矫正心态，在生活上给予他们悉心关怀，做到“以情感人”。
2、对思想波动较大的帮教对象，采用动态式的帮教。经常上门走访教育，鼓励其树立戒毒信心，做到“以法育人”。
3、对正在戒毒所戒毒和劳教戒毒的吸毒人员，采用“超前式”的帮教，教育他们洗心革面，早日回归社会，做到“以案教人”。
禁毒社工队伍建设与发展
禁毒社工工作的难点在于他们的服务对象是社会特殊弱势群体，他们除了经济上的困难外，还因吸食毒品身心不健康而受到社会的歧视。如果他们不能有效地获得社会的认同与支持，无法体验到基本的归属感和安全感，以及生活与生存的境况恶劣，就会使大多数回归社会的吸毒人员处在复吸或隐性复吸与失控状态之中。因此，他们非常需要政府的关心和渴望社会的接纳。如何关心他们，帮助他们，整合社会资源为他们排忧解难，使他们回归社会，融入正常的社会生活，是社工的神圣职责。面对如此复杂严峻的毒品问题，面对当前社工制度、社工体系还不够完善的客观不利因素，该如何从自身做起，承担起怎样一份社会责任呢，我们可以从以下三个方面实践探索。
1、社工只有掌握禁毒知识，具有专业的社工理念和技能，才可以帮助吸戒毒人员克服“心瘾”。因此，社会工作者应该一刻也不放松自己的学习和知识的充实，要加强上岗素质培训。可重点学习《社会工作者》、《社会心理学》、《教育学》、《中华人民共和国禁毒法》、《禁毒社会工作》等相关书籍和相关法律和业务知识，努力获得更高级的《社会工作师证书》，从而逐步掌握挽救涉毒人员的金钥匙，灵活运用学到的知识，帮助吸戒毒人员纠正对毒品的不良认知，增强他们的法制观念，提高守法意识。
2、社工需要专业的技能，这有益于帮助吸毒人员进行戒断。最好能够能够学习心理学、教育学、医学、社会学等各方面的知识。对于吸毒人员而言，由于他们在生理上对毒品的依赖是容易戒断的，而心理上的依赖将是非常顽固的，是不容易戒掉的。如果我们的社工都具有专门的心理学知识和医学知识的话，就可以运用心理学的原理、医学的原理进行有针对性的帮教，这是其他的一般人所不能做到的。也可以说，让有心理学、医学知识的人员去帮助这些吸毒的特殊人员，是我们社会进步、工作思路开拓的一种具体的表现。
3、家庭是社会的细胞，平安家庭是和谐社会的基础，和谐社会更是家庭幸福的保障。吸毒者往往有这样那样的心理问题，他们的家庭也常常是有问题家庭，他们心理不成熟，没有建立良好的生活模式或生活习惯。他们不能正确、适当、健康地表达自己的愿望、情感、意志、思想、技能等。因此，家庭成员的态度会对他们产生重要影响。作为禁毒社会工作者要正确运用专业技巧帮助戒毒人员亲属对毒品成瘾的问题有一个全面科学的认识。即：充分认识到吸毒成瘾的严重性、顽固性、反复性;充分认识到控制和治愈这种疾病的长期性;充分认识到寻求专业机构帮助，进行预防复吸系统治疗的必要性。
禁毒社工工作是一项专业性很强的工作，禁毒社工不仅担负禁毒政策和毒品预防知识的宣传教育任务，且要负责一定量的吸毒人员的帮教工作，帮助吸毒人员脱离毒瘾，过正常人的生活。
1、体现政府对吸毒人员的关心。禁毒社工作为政府关爱吸毒人员的桥梁与纽带，通过与吸毒人员面对面的零距离接触和服务，使生活窘迫的吸毒人员走出生活困境，帮助解决了生活低保，提供就业安置、心里咨询等服务。
2、吸毒人员得到有效监控管理。在社区戒毒（康复）对象服务实施过程中，坚持因人而异、因情施策，根据每人的家庭状况、毒瘾程度，施于不同的帮教方法，才能得到有效的监控管理，才能有效开展社区戒毒（康复）帮教工作，才能降低毒品复吸率、提升毒品戒断率。
3、广泛宣传禁毒知识，提高知晓率。利用“六进”的禁毒宣传模式，普及毒品预防知识，使禁毒宣传教育延伸到各个角落，广泛动员社会力量开展禁毒斗争，使人们群众增强识毒、防毒、拒毒能力。
第2篇：禁毒社工事迹
禁毒社工事迹
禁毒社工事迹
“禁毒社工，可能是社工中最苦、最累、最难的。但在我看来，却是最有意义的。”有着3年工作经历的禁毒社工70后，是**街道辖区唯一一名禁毒社工。辖区在册吸毒人员264人，其与社区戒毒、社区康复见面率人员达90%，成功戒断3年以上达51%，去年6月**街道被评为全省社区戒毒社区康复工作示范点。6月26日“禁毒日”前夕，记者走近禁毒社工**，坚持和感动是**每天都在演绎的故事。
“吸毒人员一开始对社工都有排斥心理，认为自己是处于社会边缘的人，没有人会真心帮助自己，所以一开始踏上这个工作岗位，我就准备好了一颗真心。”**对吸毒人员的真心，家住三茅宫的**最先懂。
这个饱受毒品之苦的90后在**到来之前，已经是当地有名的“瘾君子”——发起毒瘾来，能搅得全家和邻居鸡犬不宁，也令父母操透了心。
“**，我给你带了点好吃的。”**第一次见到**时，刚从他那间昏暗的小房间醒来。只见一个大眼睛、话语亲切的女子，正咧着嘴冲他笑，这完全颠覆了“政府工作人员”在他心目中的形象。在午后射入屋内的阳光下，这个头发像野草一样的瘦削小伙子，感到**的微笑特别的温暖。“其实从那一刻开始，我就感觉到他已经信任我了。”**回忆第一个工作对象**时说。
**发现，毒品的侵害使**的生活变得白天黑夜颠倒，和家人朋友关系恶劣。“但他的心是善良的。”每次，**上门看望**时，他并没有像其他人那样赶**出门。通过孜孜不倦的走访、帮教，帮助解决一些实际困难后，**慢慢地开始做出改变，并学会了反思和感恩。
记者在**的手机里看到，**如今不仅成功戒毒，还找到了一份工作，就在工作当天，他发了一条短信给**：“感谢拯救我的人。”
并不是每一名吸毒人员都如**这样转变顺利。
为了快速熟悉吸毒人员的基本情况，**整理材料，建立一人一档，与社区民警积极沟通，寻找合适的切入点。经过初步的排查和筛选，她确定一部分符合社区戒毒(康复)条件的吸毒人员作为服务对象，然后根据这些服务对象的意愿进行个案的跟进服务，定期和不定期对他们进行尿检。
“你不要来劝我，能帮我解决问题吗？”第一次见到瘾君子老顾的时候，屋里弥漫着呛人的烟味，地上扔满了烟头。家庭收入微薄，母亲又有严重疾病，瘫痪在家，需要他照顾，女儿成绩优秀在读大学，需要费用。为此，蜷曲在床上的老顾神情沮丧。
“你放心，帮助你，是我们社工的职责。”从那天后，**每天来看望老顾，除了在精神方面与他谈心外，在物质方面对照低保条件后，帮助老顾东奔西跑，——文章来源网，仅供分享学习参考 最后让民政部门的人带着表格上门帮其申请了低保。
在3年的时间里，**不知多少次与街道，社区联系，帮助很多吸毒人员解决实际困难，安排有能力的人员工作，还帮助戒毒人员通过参加网上招聘、街道社区推荐，实现再次就业，并鼓励他们好好工作，远离以前的毒友，重新过上正常人的生活。
——文章来源网，仅供分享学习参考
第3篇：禁毒社工个人工作总结
禁毒社工个人工作总结
试 用 期 小 结
自x年x月x日入职至今三个月，这三个月以来把以前只于文字所见的知识真真切切的应用到了实务工作中。
在老社工的督导教育下，我学习如何进行个案的操作，个案工作各阶段的工作重点以及个案处理中应用的技巧。个案中常常用到会谈，从老社工那里我得知原本我以为只是简单的谈话却也是蕴含许多工作技巧。比如在会谈中使用支持性技巧，引导性技巧，影响性的技巧等等去达到对案 主信息的主控。看似简单的会谈，但是在会谈中去完成我们对案主的了解却也真的不是那么简单的事了。要学会用谈话技巧去筛选谎言，达到最真正真实的掌控案主的真实世界。与此同时，要用心仔细的完成个案的记录，以便于以后对案主的评估。上述这一系列的工作，我有着十分浓厚的学习欲望和兴趣。在老社工的督导下，我学会了独立操作浙江进度系统，家访登记以及分级分类的管控，并积极配合老社工完成上级的指示工作，同时密切监管吸毒人员的动态，积极的做好禁毒宣传。全心全意，为禁毒工作。是的，我非常喜欢的我的工作，作为一名禁毒工作者，我很激动也同时深感责任并重。不仅仅在老社工的督导下去完成完善自己的工作，1
我同时在通过工作之外的时间认真研习社工类的书籍去完善自己，从理论到实践一步步去完善自己的，不断学习更多有关禁毒的相关法律法规。
以前仅仅是在美剧里看到社工，看到小组工作在美剧里的活灵活现的应用，现在自己做了社工，并在自己的工作中去运用小组工作方
法与案主进行互动，并与案主建立信任的关系，让我觉得非常有意义。
身为禁毒社工，我谨记着对案主旅行的职责和义务，尊重每个吸毒人员，并邦正实践活动必须以服务对象的利益为出发点。与同事之间合作也非常顺利愉快，我们相互信任相互支持。我坚信在以后的禁毒工作中，我仍旧会践行专业使命，促进机构发展，并不懈的提升专业的能力，维护专业形象，尽心为业。
篇2：一名禁毒社工如何做好禁毒工作
首先，必须要有爱心，要有一个善于思考的头脑
关心别人是一种仁慈，我们服务的对象因为吸毒，被社会歧视，他们的内心深处渴望温暖，渴望被人关心。因此，在他们需要帮助的时候，生活上，我们可以为他们跑跑腿，帮助他们解决生计；心理上，帮助他们舒缓压力；行动上，多为他们想想，帮助他们树立信心，让他们体会到社会的关心，增强戒毒的决心。当然，毫无原则的关心将助长他们的惰性，不利于他们真正回归社会。
因此，我们要善于思考，勤动脑，以朋友交往的方式和他们接触，从他们最关心的问题入手，使之产生信任和认同感，从而解除戒备心理，打开原本严密的心扉，这种关系的建立需要一个相当的过程。
其次，要有恒心、沟通力
比如有些吸毒人员一开始对社工有排斥心理，认为自己是社会边缘人士，没有人会真心的帮助自己，所以作为一名刚刚踏上工作岗位上的禁毒社工来说，要有做好吃闭门羹的准备。通过其他途径了解服务对象的背景、社会交往情况、或者子女的情况，寻找到突破口。一次上门不行，两次，三次，以诚待人，给服务对象一种信得过的感觉，最终会打动他们，愿意配合我们的工作。要具有良好的沟通能力和协调能力，整合好资源，更好地服务于我们的帮助对象。最后，还需要责任心和提高把握力
社工应坚持以人为本，遵循“平等、尊重、接纳、保密”的原则，将吸毒者看作病人，努力使吸毒人员回归社会。
“万事开头难，只怕有心人”。虽然离目标还有很大的距离，还有很长的路要走，但是，我相信，只要有责任心就一定能做好，除了多向同事学习，在业余时间多读些书籍，增长自己的知识面也很重要，争取今后更好地服务与帮助对象，成为一名合格的禁毒社工 篇3：禁毒社会工作中的困境
禁毒社会工作中的困境
由于社会工作中案主的特殊性，在工作方法上主要是采取个案工作法，即以吸食毒品的个人和家庭成员为主要工作对象。在具体介入时，工作环境各不相同，面对的案主也是形形色色，困境往往发生在帮教、访谈的过程中。
困境产生的背后是不同价值观念的冲突。首先，每个人的生长环境、成长经历不同，因此每个人都有区别于其他人的自己的价值观念。然而，作为社会工作又有着不同于其他职业的价值观念，作为社会工作者的个人在从事社会工作时难免会发生自我价值与社会工作价值之间的冲突。比如，社工个人对危害社会行为人的痛恨和社会工作要求的非歧视原则的困境造成的原因就是个人价值观与社会工作价值观的冲突。
其次，不同的社会职业有其不同的职业要求和价值观念，例如警察职业就要求对违法犯罪行为予以打击，药物滥用人员在他们眼中是社会高危人群。然而，在社会工作者眼中药物滥用人员是弱势群体是受害者，值得同情与帮助。这个职业价值观念的差异与冲突也是造成困境的原因。最后，每个社会发展的不同时期都有其主流的价值观念，然而社会工作的价值观念不一定与社会主流价值观念完全相符合，往往社会工作的价值观要超前于社会主流价值观。例如，社会工作对药物滥用人员的非歧视原则与现今中国社会主流价值
观对药物滥用人员的歧视、偏见就相互冲突，这同样是产生困境的原因。
社会工作者从事“助人自助”的工作，禁毒社会工作者从事对药物滥用人员的帮教工作，主要是帮助他们纠正改善认知行为偏差、拓展和修正环境、增强社会支持。但在实际工作中往往产生两种错误倾向：一是将自己视为单纯的助人者，一味的维护案主利益，予以案主经济、精神上关心帮助，而对案主偏差的认知与行为听之任之，甚至对案主的的违法行为予以隐瞒和包庇。这样，使得案主对社工无所顾忌，社工被案主牵着鼻子走。二是将社工将自己视为司法行政的延伸，把自己视为一个管理者，对案主重列管而轻帮教，例如发现案主的复吸行为立即报告公安部门予以打击。这样则难以，甚至根本不能建立专业关系，使得工作难以开展和进行。禁毒社工不仅要面对吸毒人员，工作中还有很大一部分是和公安、民政、劳动、街道居委等部门打交道。对吸毒人员的帮教需要社会各方参与，形成合力。但吸毒人员与这些部门，特别是公安部门常常处于一种打击与被打击的对立关系。而社工从两者之间介入进去，既要遵从社工理念，考虑案主的诉求，帮助案主重树信心，同时又要配合政府部门对其进行一定强制管理。这其中可能会产生一些价值观念上的不相容。
禁毒社工无论是在介入之初还是工作之时，都会反复向案
主允诺，会遵循社工专业理念，为其保守秘密，以平等、接纳的态度对待案主。但实际情况是错综复杂的，社工投身于帮教活动之中，面对各种特殊情况，也会使自己迷失方向。价值伦理只是规定了一些基本的操作原则，而并非是直接生搬硬套到个案中就能解决问题。更何况不同的社工对同一个问题的态度，认识程度都不完全一致，如何权衡才算是有利于案主，能帮助案主就成了一个问题。
禁毒社会工作者在实践中会面临各种各样的价值冲突，使社工陷入两难处境。而价值又是一个具体而十分复杂的问题。在掌握一定处理冲突原则的基础上，禁毒社工还要不断总结经验，提高分析判别能力，这样才能在专业关系范围内，真正实现助人自助的目标。
第4篇：禁毒社工个人工作总结
禁毒社工个人工作总结【篇1：禁毒帮教年终总结】
木龙水管所2009年度禁毒帮教
年终工作总结
禁毒工作关系到社会稳定和谐、人民安康，关系到社会的可持续发展。挽救和减少吸毒人员戒断毒隐远离毒品、健康有为是我们义不容辞的社会责任和构建和谐社会的发展要求。根据县禁毒委、水塘镇禁毒办的有关要求，我所的禁毒工作在县委和水塘政府的统一领导下，成立了禁毒帮教工作领导小组，积极有效的开展了禁毒帮教的各项工作，一年来，我们严格按照县禁毒委、水塘镇禁毒办的禁毒帮教工作指导方针开展各项工作，现将禁毒帮教工作情况总结如下：
一、加强领导落实工作责任
根据县禁毒委、水塘禁毒办对2009年禁毒工作方针，我所针对当前禁毒工作的新形式、新挑战，狠抓落实，严密部署。确定屠元波副所长负责禁毒专项工作，成立了禁毒帮教小组，落实工作任务，制定了帮教制度、帮教计划和帮教措施，紧密配合水塘镇禁毒办的工作，及时索取帮教对象的有关资料和个人信息，按时报送月卡和帮教资料等，及时与水塘镇派出所取得联系登门走访，开展帮教工作
二、帮教入户，提高禁毒认识
根据帮教对象个人信息资料，帮教小组与涉毒人员家庭取得联系，我们从家庭成员关系和周围群众中了解情况，调查了解帮教对象吸毒的历史和发展的过程，以及给家庭造成的影响，从家庭成员调查对吸毒者的态度，以便为正确引导对象戒毒制定措施。使其彻底醒悟，认识到毒品的危害和给家人造成的伤害，以及自己承担的家庭责任和社会责任，并表示有决心断掉毒隐，远离毒品重新成为社会有用之人。自戒毒后，已有两年未吸。
三、家人配合，营造禁毒氛围
了解帮教对象的家庭情况和发生原因后，我们根据实际情况制定了具体措施。一是积极与家庭成员沟通，积极开展“四帮”(帮思想、帮心理、帮就业、帮生活)活动，把吸毒者当做社会中的一个特殊群体，他既是违法者，又是受害者，要正确对待；二是创造良好的戒毒环境，“珍爱生命远离毒品”，增强抵制毒品侵袭的能力树立戒毒的信心。
我所禁毒帮助工作经过多方努力，取得了可观的成效。但与上级主管部门的要求还存在很大差距，今后的工作任务仍然艰巨，责任很大。还要努力履行好各自工作职责，努力做好禁毒帮教工作，确保社会治安稳定，民安居乐业，为创建“平安木龙”、构建“和谐水塘”创造良好社会环境
木龙水管所
二00九年十一月二十日
【篇2：社会工作者工作总结】
社会工作者工作总结
xxx年x月，我幸运的来到xxx，成为了一名禁毒社会工作者，x年的时间过去了，我随着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在禁毒工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。
经过这x年多的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表”
重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利完成。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积极参加镇社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社会工作者。
【篇3：社工工作总结】
社会工作者个人工作总结
由于我本人也是刚刚参加工作，虽然在大学学的是社会工作专业，但在具体楼宇社会工
作上可以说完全不熟悉。面对商务楼宇里的企业和企业里的问题，我知道只有做到勤问、勤
学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。楼宇社会工作没有现成的经验可寻，用邓小平的话
说就是“摸着石头过河”。首先做好街道的工作，再以街道的工作任务为楼宇工作突破口。来
做商务楼宇社会工作是对我工作能力的信任和考验，为了不辜负这份信任，我大胆工作，不
懂就问，得到了街道工作人员和社区工作者的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览街道的官方网站或请教街道社区工作者的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经熟悉
商务楼宇里的常规性工作，为下一步即将开展的楼宇社会工作打下基础。然而，这是与每位
同事地积极配合和热心帮助分不开的。作为商务楼工作站的社会工作者，我充分认识到自己既是一个执行者，更是一个服务者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想自己的工作正常有序发展，首先了解了楼
宇工作站的基本情况和楼宇内的企业的基本情况，抱以一个正确的心态，踏踏实实、完成上
级交派的工作同时适时开展企业社会工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习
和成长的机会,努力提高社会工作工作技巧和水平，比如说街道在企业成立党支部就是一次学习的机会，在业余时间也了解一些在我国开展企业社会工作的困难和障碍的问题，为下一步
开展工作打了预防针。
在这一段时间里我在清华同方科技广场商务楼宇工作站做的主要工作有：第一，首先学习了以前工作站里的信息材料、台账建设。信息材料记录了学院路街道和商务楼宇内组织开展的活动，对我以后的工作有很大的指导意义。第二，开发并
利用区里分发给工作站的宣传电脑。充分利用开发了宣传电脑的宣 传作用，比如，在 3月5日学习雷锋日播放与雷锋相关的视频宣传材料，还有为迎接羊
坊店街道参观制作了清华同方科技广场工作站的宣传视频播放等。第三，了解、摸清清华同方科技广场里企业情况。为了更好地服务好企业和企业员工，就必须了解企业对服务的需求情况，以至于对需求的质和量，才能更好地开展好
工作。
第四，体会学习了其他商务楼宇党支部成立流程；在这一段时间，学院街道商务楼宇共成立了两个党支部，北京方德瑞投资有限公司党支部、北京中鸿联合信用担保有
限公司党支部，体会了党支部成立的流程和党支部的成立对一个企业的意义。第五，在每逢国家规定节日商务楼宇内组织宣传教育活动。在3月5日组织开展了学雷锋教育活动、3月8日组织了商务楼宇女党员看电影《桃姐》，在以后的国家规定的节日我们也积极准备开展一些宣传教育活动。第六，每天补充宣传架上宣传折页、报纸和杂志等。宣传架上的折页、《企业党 建》、《支部生活》、《人民日报》等都是自由索取的，对宣传教育发挥了一定的作用。因为时间还不长的原因，相关的在开展楼宇社会工作还没找到行之有效的介入途径，在 我们内地社会工作也还没推进到企业，所以，我对我的以后的工作进行了设想和展望。
（1）空间上以商务楼宇内的企业为基础。既然是楼宇社会工作，其空间范围必须锁定在楼宇企业。企业领导和员工就是我们工作
者的服务对象。发挥企业领袖的作用是社会工作的重要工作。
（2）组织形式上与楼宇物业合作和为依托。由于相当一部分企业是没有党支部和工会的，只有得到楼宇物业的理解和支持，与物业
形成一股合力，充分发挥楼宇社会工作在企业运作中的整合作用。
（3）服务上以职工为本。我们社会工作助人理念是“助人自助”和“以人为本”，在商务楼宇内当然要以企业职工
为本，以企业员工为主要服务对象，为他们解决工作和生活、物质和精神等方面的问题。除以上3点以外，宣传教育也是重要工作。回顾在清华同方科技广场工作站的这一段时间，自己在个方面有了很大提高，同时也发
现自己的很多不足。以后为楼宇社会工作工作上尽自己最大的努力。相信在商务楼宇里能创造出一个社会工作的新天地篇2：社工全年工作总结 社区社工2012年工作情况总结
一、服务数据统计
二、工作动态情况
全年围绕街道社区教育中心与新现代社工机构部署的工作任务在社区开展社区教育工作
与专业社会工作。其中每月社区开展的社区教育活动，主要以讲座与社区活动形式为主。讲
座课题结合社区居民的实际需求，邀请著名专家学者到我社区为居民进行现场讲座，为居民
解答相关疑惑问题，增加居民对身体、心理健康、老年人保健等科学知识了解和认知，开办
系列的讲座也赢得了居民对此好评。社区活动紧紧结合居民的实际文娱需求，主要通过如血
压测量、娱乐游戏、派发宣传折纸等活动形式开展社区教育活动与专业社工活动，一方面较
大地满足了居民对社区娱乐活动的需求，增添了居民的日常生活情趣，提升了居民的幸福感； 另一方面加深了居民对工作站与工作人员的了解，形成了良好的互动关系局面。在专业活动开展方面，社工按照机构要求开展个案、小组、社区活动、家访/社区走访/
咨询/辅导等专业工作，经初步统计，基本上完成了上述工作任务指标。一方面得益于工作站
领导和其他工作同事的支持；另一方面街道管理人员与机构同工也给予了我很大支持，使得
自己在专业能力上有较大进步与提高。
三、工作存在的不足及改进方法
（一）、在专业活动方面，自己的专业知识水平与实践能力还存在不足，专业活动深度与
广度不够。个案处理方面，体现出了较为欠缺的专业处理技巧；小组活动没有形成完整的体
系，人员组织不到位、活动进程控制难把握等也凸显出加强专业学习的需要。所以在接下来的工作中，加强专业学习，尽可能参与机构组织的专业培训活动；更多地咨询其他同工意见，听取工作建议，不断改进工 作方法，争取做出更好地的工作成效。
（二）、活动组织的创新性不够。在社区教育活动和专业社工活动中，融入的创新元素不
多，新意不明显，没有达到自己的活动预期。一面局限于自己的能力，；另一方面对社区实际
情况掌握不够。所以在今后的工作中，不断加强学习，吸收他人创新之处，同时立足于社区
实际情况，开创有特色的社区教育工作体系以及专业社工活动。
四、明年工作计划
在明年的工作中，社工会继续根据街道社区中心和机构任务指标以及工作站工作安排，做好相关工作。
（一）、制定明年社区教育工作年度计划，落实完成好每月工作任务，使得社区教育更具
有实效性与惠民性。
（二）、根据机构的任务指标安排，认真切实开展专业社区工作个案、小组工作、社区活
动、家访/社区家访/咨询/辅导等各项工作，保质保量完成工作指标。（三）、根据工作站工作任务的安排，结合社区实际，协助工作站人员做好社区相关事宜。总之，社工会继续努力做好自己本职工作，更大程度地促进社区和谐建设，为构建宜居
社区贡献自己的绵薄之力。篇3：2012年中社工工作总结坚守社工角色，维护劳动价值--2012年中工作总结2012年是我在人民调解社工岗位上专业发展的关键一年，经过大量的劳资纠纷调解实践，在人民调解领域积累了经验，在于督导、同工的互动和交流中，不断改进工作方法，也形成了相对稳定且有效的工作模式。时值年中，我对今年上半年的社工工作进行了总结与反思，具体工作情况如下：
一、工作开展情况
（一）指标完成情况 “有纠纷不要烦，调解社工在你旁——尚德人民调解组社工宣传活动”，这是人民调解组
首次联合活动，并且在合作形式上做到了联合统一、分工负责，在社工联合活动方面，积累
了重要经验。
（二）其他工作完成情况
1、协助劳动办开展其他工作。在调解工作之余，我要承担仲裁庭书记员的工作，对于无
法调解的案件，需要开庭审理，并完成文件送达及归档等工作。
2、培训与进修：按时参加督导，积极参加社协和机构组织的各项培训，不断提高业务水
平与服务技巧。已讲师身份参与组织司法人民调解领域培训沙龙，分享自己的工作经验。多
次参与香港正面文化培训活动，丰富专业知识技能。准备并参加了社工中级考试。
3、配合机构工作安排，完成人民调解组组长工作，加强督导与各社工的联系与互动，及
时报送每月25日的司法局月工作汇报及28日的机构月工作汇报，协助撰写2012年人民调解
岗位标书，能够完成组内各项行政工作。
（三）服务成效
今年伊始，我在石岩劳动办仲裁庭正式开展劳动仲裁庭前调解工作，半年的时间已良好 地适应了工作状况，熟悉劳动仲裁的的过程与负责的仲裁书记员、调解工作的工作流程，可
以主持大部分案件调解。在劳动办已开展咨询86人次，调解75宗，成功调解率90%以上，得到用人单位领导的好评。
二、工作中的主要问题和建议
（一）工作中面临的问题：
1、人民调解社工服务于其他领域最大的区别是在工作中需要大量结合法律知识，在工作
初始，明显感觉相关法律知识方面的欠缺。通过不断的学习，并向仲裁员、书记员请教，现
在已经可以正确运用《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律知识为劳资双方提供咨询和调解
等服务。
2、由于组内同工的工作变动，人民调解组有非社工专业的同工参与，由于对专业工作方法、专业理念不熟悉，使我在组内工作中任务严峻。通过其他
同工的共同帮助和督导的耐心指导，情况已有改观，但仍有大量工作需要继续努力。
（二）建议
1、机构多与用人单位沟通。机构可以从总体发展的角度与用人单位沟通，使用人单位对社工的总体发展有比较清晰的概念。同时可以建立有效的沟通机制，协助各社工用人单位之间的沟通，有利于用人单位
今后对社工工作的定位并可提升机构形象与地位。
2、由机构提供一些实用性强的培训。 虽然一线社工工作已有三年的时间，但在专业知识上还有很多需要补充的地方。在过去的半年里，社工培训与个人进修对于社工工作的开展起到了很明显的作用，既丰富了社工的可以按计划执行社工在职培训活动，使一线社工的知识和能力更能符合实际工作的需求。
3、行政表格的整理。在开展工作时，工作表格的修改与更换给社工工作带来了很多重复性工作。建议将机构的评估表格与个案活动等的反馈表格相结合，以避免重复工作，加大年中、年终的工作量。三、2012年下半年工作计划
（一）积极学习法律知识，以弥补相关知识不足的弱势。不仅要学习工作中常用的法律
法规，还要接触法理学等理论知识，以便更好地理解法律，指导实际工作。
（二）努力提升专业服务质素，提供快捷、便利、有效的服务给服务对象，是服务对象的权益得到保护。
（三）开展法律宣传及社工宣传活动。以小组为单位，设定工作计划及实施目标，有计
划地开展社工宣传活动和人民调解法制宣传活动，大力宣传人民调解社工服务，不断创新服
务形式。
（四）参与人民调解等相关培训，努力提升调处纠纷的能力。组 织、参加各类专业相关的培训、活动、分享会等，增加交流学习的机会，不断提升服务
质素。
（五）做好人民调解组督导助理工作。按照督导助理工作指引及机构的安排，完成督导
助理的相关工作，加强团队的管理与开发，增加一线社工与机构的沟通，更好地为机构和社
工们服务。
社工是新兴的行业，人民调解社工更是一种崭新的尝试，在工作初期难免会碰到很多的困扰甚至挑战，但是只要坚守信念，以正面乐观的心态来看待专业工作的发展，以踏实勤奋的工作态度来面对挑战，以开放的态度接受专业反思和他人的建议，相信人民调解社工的道
路会越走越宽广。人民调解社工2012年7月2日篇4：社会工作者工作总结 社会工作者工作总结
xxx年x月，我幸运的来到xxx，成为了一名禁毒社会工作者，x年的时间过去了，我随
着工作经历的积累，逐渐发现，我的身心已经深系在禁毒工作的岗位上，每天忙忙碌碌，却 十分有意义，职位虽小，但是能代表政府为许多基层群众办实事，做贡献，自豪感油然而生。经过这x年多的工作，我受益良多，现将工作总结如下： 加强理论学习，不断增强政治
理论水平和思想道德素质。我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努
力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保
持良好的道德风尚。我坚持拥护中国共产党的领导，深入学习三个代表和科学的发展观等重
要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想。
在工作中以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，严格要求自己，认
真完成领导安排的各项工作。我虚心向身边的老同志们学习，向有经验的同事们学习，向他
们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾，如何与辖区的居民融洽相处。为了更好的宣传
党的路线、方针、政策和国家的有关法律法规，我认真学习了一些法律知识，业余时间学习
了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活
动》等书籍，较为系统地学习了邓小平理论和“三个代表” 重要思想以及科学发展观，并身体力行“三个代表”重要思想，激发了自己的责任感和
奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在上级领导的正确指导下，在各位社区居民的大力支持和协助下，我能够把认真学习到的业务知识，掌握的国家法律、法规，准确地运用到实际工作当中，保证了各项工作的顺利
完成。
我以正确、认真的态度对待各项工作任务，刚进单位面对居民提出的问题经常手足无措，经过不断学习，逐渐积累了工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题、积 极参加镇社区组织的各类业务培训，不断提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，也利
用休息时间完成了业务教育的学习，提高了自身素质。
我坚信‘只有不怕苦、不怕累，敢于付出；只有辛苦自己，才能方便他人’谦虚慎行就
一定会在工作中取得更大的成就。面对这新的工作需要，我必须脚踏实地的、兢兢业业的、服从领导听从指挥，使自己的言行符合社会道德标准，再勤奋工作中创出新业绩。决不做一
个‘口惠而实不至’的人。以行动诠释着责任。做一个称职有为的社会工作者。篇5：社工
半年工作总结工作总结
转眼间半年已过去，我在xxx半年的工作做如下总结： 主要工作： 1.本地及外来人口就业推介、职业辅导、职业培训； 2.外来人员政策法律咨询以及权益保障服务； 3.外来人口子女辅导教育 4.生活娱乐活动等
心得体会：
1.我的未来不是梦_就业成长小组：这个小组是我在6月份刚转到外来人口组同危仁海
一同策划开展的第一个小组，虽然参加小组的人数不多 ^_^|||，但我们跟小组成员建立了
良好的关系及为个别小组成员推荐就业成功，成功地迈出第一部。2.学习城堡，欢乐无限——粤语学习小组：给不会粤语的朋友提供学习的场所，我是这
个小组的教导员 *^_^*，参加的成员大多都是小朋友，虽然短短的5节小组不能教会他们粤
语，但教会了他们学习的方法。
3.外来工子女候鸟计划：开展了“小电影”小组、“想唱就唱”活动，这是我第一次策划的小组及活动y(^_^)y，这个计划是在暑假期间为外来工子女推出的活动，为那些在暑假期
间没有时间照顾子女、辅导子女的外来工人员分担压力，为外来工子女提供学习、解压、发
掘潜能、培养兴趣的场所。4.“牵手香雪——与法同行”：这法律讲座是为外来工人员了解更多的劳动合同知识，解
决自身遇到的困惑等问题，此次体现了社区对外来务工人员工作以及合法权益的关心^_^。
5.情系萝岗-关爱进行时：这个是我们部门第一次到工厂里面搞的大型活动（￣︶￣）
↗，此次活动宣传社工的服务内容；与企业员工之间的接触，了解他们的需要，能针对员工的需求，有目的、有针对性地开展对应的后续活动；通过游戏活动，提升企业内在凝聚力。
6.中秋大型晚会：此晚会是我们机构第一次搞的大型晚会，虽然开始的时候下大雨（
﹏）及晚会活动有点小的不足，但活动成功完满的结束，给我们提供了不错的大型活动
经验。
7.社工就业辅导服务：这是我们部门最近的一个项目，此活动涉及多个小组、宣传活动、培训、个案等工作，但在我们部门同工的努力之下现在已经基本完成，虽然过程辛苦，但我学会了很多专业知识○（*￣︶￣*）○。还有其他的小组及活动的心得我就不写了，社工是我新接触的社会工作，缺乏很多专业的知识，学无止境，人的一生是在学习和生活中不断进步，而精神则是所有一切的前提，我相信只要肯努力一定会做好这份工作的(^_^)∠※。
第5篇：禁毒社工《试用期小结》
试 用 期 小 结
自x年x月x日入职至今三个月，这三个月以来把以前只于文字所见的知识真真切切的应用到了实务工作中。
在老社工的督导教育下，我学习如何进行个案的操作，个案工作各阶段的工作重点以及个案处理中应用的技巧。个案中常常用到会谈，从老社工那里我得知原本我以为只是简单的谈话却也是蕴含许多工作技巧。比如在会谈中使用支持性技巧，引导性技巧，影响性的技巧等等去达到对案主信息的主控。看似简单的会谈，但是在会谈中去完成我们对案主的了解却也真的不是那么简单的事了。要学会用谈话技巧去筛选谎言，达到最真正真实的掌控案主的真实世界。与此同时，要用心仔细的完成个案的记录，以便于以后对案主的评估。上述这一系列的工作，我有着十分浓厚的学习欲望和兴趣。在老社工的督导下，我学会了独立操作浙江进度系统，家访登记以及分级分类的管控，并积极配合老社工完成上级的指示工作，同时密切监管吸毒人员的动态，积极的做好禁毒宣传。全心全意，为禁毒工作。是的，我非常喜欢的我的工作，作为一名禁毒工作者，我很激动也同时深感责任并重。不仅仅在老社工的督导下去完成完善自己的工作，我同时在通过工作之外的时间认真研习社工类的书籍去完善自己，从理论到实践一步步去完善自己的，不断学习更多有关禁毒的相关法律法规。
以前仅仅是在美剧里看到社工，看到小组工作在美剧里的活灵活现的应用，现在自己做了社工，并在自己的工作中去运用小组工作方法与案主进行互动，并与案主建立信任的关系，让我觉得非常有意义。
身为禁毒社工，我谨记着对案主旅行的职责和义务，尊重每个吸毒人员，并邦正实践活动必须以服务对象的利益为出发点。与同事之间合作也非常顺利愉快，我们相互信任相互支持。我坚信在以后的禁毒工作中，我仍旧会践行专业使命，促进机构发展，并不懈的提升专业的能力，维护专业形象，尽心为业。
第6篇：工业区禁毒社工发言稿
工业区禁毒社工发言稿
尊敬的各位领导、同工们大家好，我是来自嘉定工业区社工点的禁毒社工，我叫屠-佳-秋。今天非常荣幸作为一名在一线服务的社工代表和大家分享自己的一些工作经历、工作感悟。
工作以来，一直有人会问我这三个问题：
1、你为什么选择做社工？
2、你如何帮助你那些服务服务对象的，遇到过哪些困难？怎么克服的？
3、众所周知社工待遇也不高，到底是什么让你坚持做一名社工？这三个问题我想在自强走过10年的这个特殊日子里，做一个认认真真的回答。
首先回答第一个问题，其实从小我就有一个社工梦。记得上初中那时，青春年少的我爱幻想，有憧憬。当时有一部港剧叫《边缘故事》，讲的就是香港的一家青少年社工机构中一些社会工作者如何帮助边缘青少年走出困境的故事。其中善良、纯真、热心的社工形象以及他们不批评、不放弃的工作理念给我留下了深刻的印象，就在那时我的心中种下了一颗种子，有朝一日我也想当一名社工。大学期间我还主动选修了《社会学》，那时只是出于兴趣，根本没想到日后居然有机会真正从事社工工作。不过命运就是那样奇妙，2005年马上面临大学毕业找工作时，我本来还在为自己做什么而一筹莫展中，突然接到高中同学的电话，她告诉我报纸上有公开招聘禁毒社会工作者的启事，顿时埋藏在心中的那份期待被悄悄点燃。之后，我就全身心地投入到应聘工作中，投简历、笔试、面试、体检、政审，过五关斩六将最后终于踏上了禁毒社工的工作岗位。
为什么选择做社工？概括起来六句话：我有一个社工梦，儿时梦想埋心中。感叹命运真奇妙，百转千回把梦圆。功夫不负有心人，梦想成真终有时。
这几年在总社参加各类活动中，我和许多一线社工聊过天，其实我们中不乏有像我这样为梦想而工作的人，我们选择禁毒社工这份工作不是一时的冲动、就业的无奈，而是坚定的选择。我们选择了自强，自强接纳了我们。我们为自强奉献青春，自强让我们成长成熟。我们坚守在自强，自强也敞开怀抱温暖了我们。
关于第二个问题，我想说理想是美好的，现实永远是残酷的，当我父母知道我做一名禁毒社工时他们并没有反对，只是疑惑我能做好吗？我告诉他们我一定会尽力。记得上班的第一天，来到社工点只有一把椅子，一张桌子，2只水笔，还有就是在桌子上的一张A4纸，上面有18个服务服务对象的家庭住址，除此之外什么也没有。第一天，我对着18个名字看了又看，一直在思考接下去我该干些什么，总不能一直在办公室干坐着。第二天，我开始收集我服务辖区的村居委电话，一家一家打过去询问这18个人的信息，被告知有的人户分离不知去向，有的人在户在但情况糟糕。第三天起，我通过去派出所调取材料，结合村居委了解的信息，为18人建立了完整的档案。一周后，我就开始往人在户在的服务服务对象家里跑。第一次上门的情形，让我终身难忘，因为我是被骂出门的。说实在的，那时内心很委屈，很压抑，这工作怎么会这么难做。接下来的一段时间里，我每天面临这样的窘境。走进服务服务对象的家门，有的不屑一顾，说：“丫头，你见过白粉没，你来跟我谈戒毒，笑话。”有的说：“帮，你拿什么帮，废话不要多说你帮我搞点补助行不行，你帮我解决就业行不行？拿点实惠，说道理是白费劲。”也有服务对象说：“你是大学生，我是吸毒人员，我们是两类人，没有共同语言，谈什么谈。你们这种人还是回办公室打打电脑，接接电话，跟我们这种人混在一起谈帮教。胡扯。”
笑话、白费劲、胡扯，这难道就是服务服务对象给我工作做的定义吗？我越想越苦闷，但是我没退缩，因为我保证过我要尽力。于是我对每一次上门都进行了反思。当时我只是一名没有工作经验的应届毕业生，可能因为我稚气未脱的脸庞难以让服务对象信任，还有就是第一次上门的自我介绍没做到位让服务对象对社工工作产生了误解。之后我开始有意识的加强自己的沟通技巧，语言表达能力，06年我参加了国家二级心理咨询师的培训，次年获得证书。在培训中，我发现自己原来是那样的无知，做社工是需要有专业知识做引领的，社会工作是有一套成熟、完整的理论体系做导向的。初做社工时那样莽撞的冲到服务对象家里，还说了一些不切实际的话是多么的冒昧。www.xiexiebang.com 于是，我开始钻研起社会工作各类书籍，学习用心倾听、积极关注和运用同理心等工作方法。慢慢地，一些服务服务对象开始接纳了我。有一次，那位把我骂出门的服务对象跟我说：“小屠啊，发现这段时间和你谈话感觉舒服了，你知不知道以前你有时说话不中听，让人火大。现在你总是笑嘻嘻的，我说什么你都有回应，你说话的语气也变了。”我回答道：“以前我刚出校门什么也不懂，没有展现出一名真正的社工风采。你们的态度让我意识到自己的不足，后来我在学习和加油。我在慢慢改变，你也要加加油喽。”话毕，大家相视而笑。
专业知识的积累让我在面对服务对象时不再苦恼和犹豫。后来作为同工督导，有时会经常接到一些新社工的电话求助，他们问我不被服务对象接纳怎么办？服务对象不信任社工怎么办？服务对象提出的要求，社工满足不了怎么办？其实要解决这些问题前，社工需要问自己三个问题，你是否有亲和力？你是否具有专业知识？你是否表现出足够的真诚？服务对象的接纳、信任都是有前提的，社工如果没有亲和力，你的谈话会很生硬，或者你总表现出迎合、讨好的姿态时，服务对象会觉得你没有能力；你没有专业知识，激发不了服务对象解决问题的能力，只会和隔壁大妈一样翻来覆去、唠唠叨叨讲大道理，服务对象凭什么相信你。所以有时我们遇到与服务服务对象之间出现问题时，你先要考虑的是你做的像一名社工吗？如果没有做到，没关系，可以通过学习来增强这方面的能力。如果做到了，那就不必自责。服务对象的改变，社工的专业技巧仅占20%--30%，服务对象自己的意愿占20%--30%，另外的20%--30%是机遇，还有10%是未知。那么这样说来，是不是等于社工工作就没那么重要了，其实不然，这里只有社工这部分是可控的，所以社工的工作价值就在于通过专业工作加大服务对象改变的几率。
做社工8年多来，困难一直有，但我从来没有丧失过信心。之前是做个案时遇到了种种问题，后来从08年开始我接触了小组，项目后，新的困难和挑战又重新摆在我面前。一切又要重头开始学，像小学生做回家作业一样，把每次专家老师、总社老师们对小组开展的不足记好，回去后反复思考，把自己设计的小组内容一遍又一遍的在脑海中预演，以求熟能生巧。所有付出的汗水只为换来相对成熟的工作技巧，这样的求知过程还会延续下去，因为我总会发现自己专业上的不足。
关于第二个问题，最后我也用6句话进行概括：理想现实有差距，困难面前不低头。勤于学习和思考，有理有据人心服。坚持突破和挑战，守得云开见月明。
这么多年来自强一直致力于提高社工的专业能力，为我们一线社工提供了不少培训的机会，使我们能和专家老师面对面探讨一些戒毒社会工作专业上的问题，得到了很大的启发。自强不断开拓求新、与时惧进的工作思路以及规范、多元化的管理模式引领着每一名员工在更专业化的社会工作道路上迈进。
在回答第三个问题前，我要说一件事情，我把它称之为“一场由太极引发的思考”。因为这个事件使我近期对社工工作又有了一些新的感悟。事情是这样的，我老公喜欢打太极，每天睡觉前会练上几招，翻来覆去的那几招已经练了
七、八年了。我问他这么练有什么用，烦不烦。他很认真的回答我说：“太极内练气息，外练筋骨，看似无招，以不变应万变。练太极10年磨一剑，坚持10年内外兼修，人的精气神会上一个台阶。满了10年我还会坚持练，因为我想练出点自己的风格，……”老公的一番话让我突然感觉自己很惭愧，10年后我的这把“社工剑”亮出来时会是什么样子呢？如果是做一天和尚撞一天钟，10年的“社工剑”脱鞘而出时锈迹斑斑，最多只能消消萝卜皮。如果这10年每天不断地在磨练，那么这把“社工剑”会锋利无比，在任何坚固的困难前都能刺中要害，迎刃而解。另外，我们还需要思考一个问题，社工是一个做人工作的职业，它对从业人员个人的修养有很高的要求。作为一名社工是不是也应该努力一下提高自己的个人素养，做一名有风格、有格调的社工。
现在回答第三个问题。2005年上岗时我们工业区社工点有4个社工，全是小姑娘，2个矫正，一个青少年，一个禁毒。到现在为止坚持在社工岗位上的只有我一个了，其他3个陆陆续续都离开了。在2009年的时候，按照服务对象人数配比，区里又招募了一名禁毒社工和我一起工作，可惜没过多久就离开了，后来又来了一位不过也离开了。工作8年多来，我们街镇综治办主任也换了5位，所以在我们点上大家调侃我说：“流水的主任，流水的兵。铁打的小屠，扎下了根。”同事们的离开我很理解，因为大家要过生活。我的坚持我也很明了，因为我不服、不甘也有不足。我不服的是虽然工资不高但我也能通过勤俭持家把小日子过起来。谁说金钱决定了生活质量，一家人的生活品质来自于这家人对生活的理解。我不甘的是谁说社工就是一个没有前途的、低收入职业，我相信通过国家政策的调整，领导的重视，机构的发展，社工的努力今后一定会辉煌起来。另外我的不足是我觉得自己还有进步的空间，很多专业问题我还没找到方法去解决，我不是个半途而废的人，我还会坚持把工作做的更好。
其实在私底下和许多老社工聊过一个话题--做社工这么多年最大的收获是什么？很多老社工说是自己看问题的态度变了，社工的价值理念深入人心以后自己也变得从容了，客观了。而我最大的感触是自己的心平静了，我不会人云亦云，我不会随波逐流，我更不会把别人的主观评价看得很重。我的心里留下了一片净土，在这片土地上滋养了一种价值观叫道德。心平静了，人就没那么多烦恼。
最后我也用6句话来概括第三问题：若问工作盈与亏，何必计较得与失。若问工作苦与乐，有苦有乐才够味。若问坚持为何故，心留净土天地合。
最后再次感谢大家给我这8分钟的时间谈了谈自己的一些想法。这三个问题对于我们每一名自强人来说就是一面镜子，常常问问自己这个三个问题就是重新检查工作，反思自我的一个过程。在这个过程中只需要自己与自己的内心对话，它会告诉你接下去你该做些什么了？
谢谢大家，祝大家新年快乐，阖家安康！
