第1篇：服务型党委、政府工作汇报
XXX镇创建服务型
苏木镇党委、政府工作汇报
（2010年10月31日）
年初以来，我镇紧紧围绕旗委、政府创建服务型苏木镇党委、政府和落实苏木镇干部服务责任制试点工作要求，立足实际，突出重点，以四大体系建设为抓手，以推进四项重点工作为着眼点，不断创新工作理念，改进工作方式，全面推进创建服务型苏木镇党委、政府试点工作，取得了一定成效。现将我镇创建服务型镇党委、政府和落实镇干部服务责任制试点工作开展情况汇报如下：
一、工作开展情况
（一）以四大体系建设为抓手，全面推进职能转变。我镇首先从健全完善体系入手，建立健全四大体系，全面推进了职能转变。
一是健全服务责任体系。开展“服务需求大征集”活动，发放服务需求征集表800余份，广泛征集牧民群众服务需求。并将所征集服务需求分为党建类、畜牧类、民生类服务等5大项，建立镇党政一把手为总责任人，副科级领导干部为直接责任人，普通干部、嘎查“两委”班子成员和党员中心户为各级联系服务员的包项服务责任制，层层签订服务责任状，明确责任人和各级联系服务员职责，构建起内容详细、职责具体的服务责任体系，保证了各项服务需求的落到实处。
二是健全服务网络体系。进一步完善镇便民服务大厅、嘎查服务代理室和党员服务中心户的职能职责，规范服务流程、提高服务质量的同时，投入30万元，制作集牧民基本信息统计、网上政务公开、网上咨询服务为一体的网络信息服务中心，建立起以网络信息服务中心为龙头，三级服务主体为延伸的上下互动、横向联动的服务网络体系，极大的提高服务效果。年初以来，三级服务网络累计办理各类服务事项1303件，办结率达到98%，群众满意率在96%以上。
三是健全服务承诺体系。将双向承诺责任体系的主体进一步延伸到镇普通干部、大学生“村官”和牧区无职党员。年初镇和嘎查级党组织分别进行10项和5项承诺的基础上，结合创先争优活动，镇普通干部、大学生“村官”和牧区无职党员也分别提诺、履诺。形成以承诺定目标，以履诺促落实的服务承诺体系，各项服务需求得到有效落实。年初以来我镇各级党组织、党员和干部共提承诺535项，截至目前，履诺完成298项，为牧民群众办实事200项。
四是健全监督评价体系。建立镇便民服务社会监督机制，聘请镇党代表、人大代表、政协委员、部分企业代表作为便民服务监督员，全程监督的同时，还开通镇便民服务监督电话、设置便民服务意见箱、开设便民服务网络监督台，对我镇便民服务进行全范围、深角度的跟踪监督，及时对我镇创建服务型党委、政府和落实镇干部服务责任制试点工作进行监督评议，督促整改落实，大大地提高了创建工作水平。
（二）以夯实党建基础为推动，全面加强组织保障。在创建服务型苏木镇党委、政府和落实苏木镇干部服务责任制试点工作中，我镇以夯实党建基础为推动，切实抓好基层党建工作，增强了基层党组织的凝聚力和战斗力。一是积极规范各项制度。为更好的抓好和工作的有效进程我镇按照上级部门的各项制度制定“巴彦花镇各项规范制度”。并用蒙汉文打印确保每个岗位，每个科室人手一份。
二是积极改善办公条件。镇党委多方筹措资金，投入1500万元，新建镇党政办公大楼、宿舍楼、文化站楼、家属楼，配备配齐软硬件设施，楼内装修，楼前硬化、绿化、美化，实现了办公、食宿、娱乐、培训一体化。加强嘎查级阵地建设，2006年以来，先后筹集1600余万元，对镇18个嘎查活动阵地全部新建或维修，规范软硬件设施。目前，全镇18个嘎查活动阵地全部达到了标准化要求，3个嘎查已建办公楼。
三是积极发展集体经济。依托资源优势，通过兴办小型牧场、合资开发矿产、建商业楼等多种形式，多元化发展壮大嘎查集体经济，提高嘎查有钱办事的能力。目前，镇所属18个嘎查中，集体经济年收入10万元以下的有9个，10—50万元的有4个，50—100万元的有2个，100万元以上的有3个，全镇无集体经济空白嘎查。四是积极强化班子队伍。通过嘎查党支部“双推双考直选”、嘎查委员会换届选举等途径，优化嘎查班子结构。通过集中培训、外出参观学习、挂职锻炼等措施，提高党员干部能力素质。年初以来，我镇举办2期集中培训班，对镇所有党员干部普遍进行一次轮训，组织76名党员牧民外出考察学习，使他们开拓眼界，增长知识。目前，嘎查“两委”班子平均年龄37岁，高中以上学历的占60%，致富能手占90%。嘎查班子的推动发展、服务群众能力明显增强。
五是积极创新党组织设置形式。依托白音华能源化工园区建设，积极探索城镇区域化党建新途径，在白音华工业园区物业公司建立流动党支部，强化流动党员管理的同时，还开展牧民党员进企业、流动党员进牧户和一对一结对帮扶活动，发挥流动党员“双向带动”作用。积极探索企业党组织与嘎查党支部、嘎查与居民区党支部联建机制，目前已有3个嘎查党支部与企业党组织进行联建，形成了企业与嘎查资源共享，互帮互促的党建格局。
（三）以推进四项重点工作为着眼，全面落实服务需求。我镇立足实际，突出重点，主要围绕推进四项重点工作，开展服务实践，落实服务需求，有效推动了镇各项工作的有序开展。一是围绕矛盾纠纷调解，为做大做强工业企业服务。针对镇工矿企业与牧民间矛盾纠纷多的实际，从矛盾纠纷排查调解入手，成立矛盾纠纷协调领导小组，专门安排一名副科级领导负责矛盾纠纷的排查调处。建立企业重点项目联系点制度，每个机关干部在联系一个嘎查的同时联系1—2个企业或重点项目，为企业排忧解难。建立24小时畅通的企业“110”，只要企业一个电话，镇机关干部就立即赶到现场处理。两年来，累积调解矛盾纠纷226起，有效理顺工矿企业与牧民间的矛盾纠纷，确保了铁路、公路、工矿企业等重点项目建设的顺利推进。二是围绕经营方式转变，为发展现代化畜牧业服务。围绕“转人、减畜、增收、增绿”要求，积极引导牧民转变生产经营方式，走现代化畜牧业之路。并为牧民群众积极提供政策宣传、项目申报、技术指导、协调沟通等各类服务，推进畜牧业经济的高效发展。截至去年，全镇累计引进良种牛5964头，育肥出栏肉牛765头。累计接产冬羔22万只，提前出栏19万只，牧民享受政府补贴资金670万元。尤其在去年冬天的抗灾保畜工作中，各级党组织采取从集体经济中补贴或嘎查担保贷款等措施，累计协调贷款407万元，积极为牧民群众引进饲草料，保障了牧民的安全渡灾。目前，赛音温都尔嘎查“西木太”奶食品公司、罕乌拉良种牛育肥基地，萨茹拉嘎查“宝日苏”天然食品、畜产品销售合作社，乌仁图雅嘎查牛、羊专业合作社等经济合作组织正在筹建运行中。
三是围绕人口转移就业，为城乡一体化建设服务。采取技能培训、建立进城牧民服务中心等措施，切实加强对牧区人口转移就业工作的服务力度，年内联合锡盟职业学院等，举办牧区富余劳动力技能和指导性培训，使823人受训。与兴安铜锌冶炼厂协商，使800个富余劳动力转移务工，年内以不同类型和形式共转移就业1476人。采取嘎查负责联系贷款等形式，在镇所在地购地盖楼，积极组织草场被征地的牧户向城镇转移就业。目前，已建牧民商住楼180套，转移牧民1000户。还注重对已进城就业牧民的回访工作，开展“进城就业牧民回访”活动，对已进城就业牧民进行逐一回访，了解他们生产生活状况，帮助他们解决实际困难，切实推动了城乡一体化建设步伐。
四是围绕解决突出问题，为保障好民生工作服务。从解决牧民切身利益问题入手，加强民生工作服务力度，2009年以来共为382户居民接通自来水，为178户牧户发送饮用水降氟机。萨如拉宝力格等3个嘎查从集体积蓄中拿出30.33万元，作为修路修桥、拉电通电补助。目前，我镇11个嘎查的717户牧民已通常电，占牧户总数的27%。共有16嘎查从集体积蓄中投入98万元，为牧民缴纳牧区合作医疗和基本养老保险金。全镇18个嘎查的9652名牧民参加牧区合作医疗，参合率达到100%。14个嘎查的3336名牧民参加牧区基本养老保险，参保率已达98%。积极开展扶贫助困工作，全镇18个嘎查全部建立“希望基金”，基金总额达140多万元。近两年，各嘎查从基金中共拿出54.67万元，扶助党员子女大学生及贫困学生191名。采取集体经济帮扶、党员抱扶等多种形式扶助贫困牧户，到去年底50户贫困户已脱贫，民生工作得到了有效保障。
二、存在问题
1、受传统畜牧业观念影响，牧民群众适应经济快速发展缓慢，转变经营方式进度有待于加快，对各项基础项目与工矿项目的理解与支持不透彻。
2、随着牧区转移人口、外来创业人员与务工人员逐渐增多，现阶段后期管理与跟踪服务衔接较慢，建立社区的必要性日益迫切，以完善服务功能，提高服务质量。
3、嘎查活动阵地虽然达到了标准化要求，但在阵地管理上还不够完善。由于冬季嘎查活动阵地的取暖缺陷问题，使我镇80%的嘎查活动阵地无法开展各项活动。
4、因我镇牧民居住分散、服务涉及面广、工作量大等原因导致开展服务工作中经费紧缺现象严重。
三、下一步工作打算
一是继续开展“三服务、三保障”活动，切实做好服务实践、能够真正落实服务承诺。 二是结合服务承诺、深入开展“四访四问四解”活动，深入四类牧户、征集意见、建议，重点解决制约发展和关乎民生的四类问题。
三是抓好大学生“村官”的“我为嘎查提思路”活动，确保每名大学生“村官”为嘎查提1—2个思路的同时至少编发2期政策信息通讯发放给牧户。 四是结合创先争优活动，抓好党员中心户联系服务工作，继续坚持每半月深入联系牧户了解生产生活情况和服务需求。
第2篇：创建服务型机关工作汇报
创建服务型机关工作汇报
按照市直机关工委《市直机关“强素质、求创新、讲和谐、作表率”主题实践活动方案》精神，市委办公厅结合“三服务”工作职能和实际，以创建“四型机关”为主线，重点在创建服务型机关上下功夫、求实效，在全厅深入广泛地开展了“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动，其中，创建服务型机关主题实践活动取得突破性进展。
一、结合“三服务”特点，选准主题实践活动
市委办公厅是为市委决策和决策落实服务的综合办事部门，担负着承上启下、组织协调和督查落实的重要职责，是市委决策和决策落实的参谋和助手，是市委机关正常运转的中枢和服务中心。服务是党委办公部门的永恒主题，“三服务”(为领导服务、为机关服务、为基层服务)是市委办公厅的主要职责。在开展“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动中，围绕“四型机关”建设，把创建服务型机关主题实践活动作为创建重点，坚持以人为本，倡导和谐人性化服务管理，全力在创建服务型机关上下功夫、求实效。
一年来，通过创新服务理念，建立完善制度和长效机制建设，强化服务手段和服务软、硬件建设，“三服务”工作质量和水平有了进一步提高，有力地推动了各项工作上层次、上水平。
二、以创建服务型机关为主题，围绕服务下功夫、求实效
在开展创建服务性机关主题实践活动中，我们把服务放在突出位置，寓服务于办公厅的各项工作之中。做到围绕服务谋思路，围绕服务思创新，围绕服务提效率，围绕服务讲和谐。
（一）围绕服务谋思路定目标。在开展“四型机关”建设主题实践活动中，办公厅领导班子提出了创建服务型机关，把市委办公厅打造成为市委决策和决策落实服务强力部门的奋斗目标。一是围绕中心大局，充分发挥政务工作的参谋助手作用。提高综合文稿、调研、信息和督查工作的辅政水平，为市委决策提供服务。二是完善工作机制，不断推进运转工作提质提速。提升全市党委系统信息化建设的服务质量和水平。三是深化后勤改革，全面提高后勤服务保障能力。四是坚持以人为本，努力建设高素质干部职工队伍。
（二）围绕服务思创新求发展。寓创新于服务之中，以创新提高服务质量和水平，推动全厅工作上台阶。厅领导班子坚持以创新为主线，把综合起草、调查研究、信息反馈和督促检查作为提升“三服务”工作重点，变综合起草过程为参与决策过程，坚持做到“题常意要新、意常语要新”，今年以来综合起草各类文稿XXX余篇，得到市委领导充分肯定；办公厅调研处室增强工作主动性和前瞻性，积极探索创新调研方式和方法，完成的近XXX余篇调研报告，领导批示率达XX%，一批重要调研报告成果转化为市委决策；信息处利用内部网络系统创建《每日汇报》，把当天动态直接报给市委领导和有关部门，做到信息准确、快速传递；市委督查室创新工作思路，抓住领导关心、群众关注的社会热点、难点问题跟踪督查、狠抓落实，建立了市委领导批示交办事项归口办理制度和新闻媒体批评性报道督查制度，确保市委工作的落实；今年8月份，全面启动了全市党政机关“振兴哈尔滨优秀创意奖”评选活动，截至目前，已征集创意项目345项，为推动创新型建设起到积极的推动作用。
（三）围绕服务提质量提效率。对文件运转和管理的规章制度进行了重新修订和完善，集中力量抓好急件、特急件和请示件的运转工作，严格履行审核工作标准，提高文件审核质量和制发实效，文件一次送审签发率达XX%以上；积极推进数字化档案室建设工作，建立了市委档案工作局域网；进一步加大“三控”力度，文件下发总量和承办大型会议及减少领导活动同比下降XX%以上；组织开发了市委领导移动办公决策支持系统，完善了办公自动化OA系统，初步实现了党委信息化、电子政务建设目标为党务公开提供了基础平台；保密工作积极主动为全市重大对外经贸活动和涉外活动提供服务保障，受到市委主要领导的好评。
（四）围绕服务讲和谐树正气。坚持以人为本，构建人与人和谐相处的人际关系。发挥办公厅服务奉献、求实务实的优良传统，以“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动为载体，通过创建服务型机关活动，营造人与人和谐相处的人文环境，积极打造一个团结协作的战斗团队，做到工作上协作配合,思想上坦诚相待,生活上互帮互助。进一步牢固树立起服务意识和社会主义荣辱观，使干部职工切身体会到团队的温暖，增强工作的积极性，增加团队的凝聚力和战斗力。
从开展创建服务型机关以来，服务与和谐理念深入干部职工头脑中，极大地调动了广大干部职工积极参与政治理论、业务学习、法制教育、规范化党支部建设、社会主义新农村帮扶、帮建工作、深入社区开展六帮和参加社会公益等活动的热情和积极性，进一步提高了干部职工综合素质，为干部职工践行“****”重要思想，保持共产党员的先进性，提供了形式多样的实践平台，并取得了较好的效果。
三、以提升服务能力水平为目标，全面加大服务的软、硬件建设
工欲善其事，必先利其器。服务理念创新，需要有相应的服务软硬、件做保障。在新形势下，如何全面提升后勤综合服务能力水平是我们努力探索的一个课题。在开展创建服务型机关活动中，我们在后勤部位继续坚持开展“三优一满意”活动的基础上，加大了服务的软、硬件建设，为全面提升后勤服务保障能力水平奠定了坚实基础。一是以人为本，加大教育培训力度。坚持对“窗口”和重点服务岗位人员定期开展政治和业务学习培训，增强服务意识，树立敬业爱岗、服务奉献精神。二是强化制度建设，制定完善相关制度。做到用制度管人、用制度管事，重新修订了《市委办公厅规章制度汇编》，对“窗口”和服务岗位规定文明礼貌服务用语、热情服务等制度；制定完善了财务集中支付管理、固定资产管理和对重点部位重点检查等规章制度，今年以来，协调疏导各类上访XXX余次，树立了市委机关良好形象，确保机关高效运转。三是加大基础设施建设，为市委机关提供良好的办公环境。按照市委的要求，先后完成了市委综合楼建设，改造了市委院内运动场所、花房、喷泉、修建了健身房等，为提高后勤服务能力水平，奠定了基础。四是加大改革力度，积极探索后勤服务市场化的新路子。对下属远大公司和服务公司实行整体改制，组建了新的股份制物业公司，对市委机关供水、卫生、洗浴等实现物业化管理；进一步改革用人机制，公开向社会招聘XXX名服务人员，确定岗位服务标准，突出人性化管理，实现机关宾馆式服务，后勤服务工作取得突破性进展。
近年来，市委办公厅围绕服务这个主题，做了大量的工作，取得了实实在在的效果。“三服务”工作质量和水平有了新的提高，得到市委领导的肯定和好评。今后我们坚持以党的十*届六中全会和市委十一届五次全会为指针，围绕“三个适宜”文明城市的目标，结合办公厅“三服务”工作职能，深入开展服务型机关建设，实现把市委办公厅打造成为市委决策和决策落实服务强力部门的奋斗目标。
第3篇：创建服务型机关工作汇报
按照市直机关工委《市直机关“强素质、求创新、讲和谐、作表率”主题实践活动方案》精神，市委办公厅结合“三服务”工作职能和实际，以创建“四型机关”为主线，重点在创建服务型机关上下功夫、求实效，在全厅深入广泛地开展了“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动，其中，创建服务型机关主题实践活动取得突破性进展。
一、结合“三服务”特点，选准主题实践活动市委办公厅是为市委决策和决策落实服务的综合办事部门，担负着承上启下、组织协调和督查落实的重要职责，是市委决策和决策落实的参谋和助手，是市委机关正常运转的中枢和服务中心。服务是党委办公部门的永恒主题，“三服务”(为领导服务、为机关服务、为基层服务)是市委办公厅的主要职责。在开展“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动中，围绕“四型机关”建设，把创建服务型机关主题实践活动作为创建重点，坚持以人为本，倡导和谐人性化服务管理，全力在创建服务型机关上下功夫、求实效。一年来，通过创新服务理念，建立完善制度和长效机制建设，强化服务手段和服务软、硬件建设，“三服务”工作质量和水平有了进一步提高，有力地推动了各项工作上层次、上水平。
二、以创建服务型机关为主题，围绕服务下功夫、求实效在开展创建服务性机关主题实践活动中，我们把服务放在突出位置，寓服务于办公厅的各项工作之中。做到围绕服务谋思路，围绕服务思创新，围绕服务提效率，围绕服务讲和谐。
（一）围绕服务谋思路定目标。在开展“四型机关”建设主题实践活动中，办公厅领导班子提出了创建服务型机关，把市委办公厅打造成为市委决策和决策落实服务强力部门的奋斗目标。一是围绕中心大局，充分发挥政务工作的参谋助手作用。提高综合文稿、调研、信息和督查工作的辅政水平，为市委决策提供服务。二是完善工作机制，不断推进运转工作提质提速。提升全市党委系统信息化建设的服务质量和水平。三是深化后勤改革，全面提高后勤服务保障能力。四是坚持以人为本，努力建设高素质干部职工队伍。
（二）围绕服务思创新求发展。寓创新于服务之中，以创新提高服务质量和水平，推动全厅工作上台阶。厅领导班子坚持以创新为主线，把综合起草、调查研究、信息反馈和督促检查作为提升“三服务”工作重点，变综合起草过程为参与决策过程，坚持做到“题常意要新、意常语要新”，今年以来综合起草各类文稿100余篇，得到市委领导充分肯定；办公厅调研处室增强工作主动性和前瞻性，积极探索创新调研方式和方法，完成的近20余篇调研报告，领导批示率达100%，一批重要调研报告成果转化为市委决策；信息处利用内部网络系统创建《每日汇报》，把当天动态直接报给市委领导和有关部门，做到信息准确、快速传递；市委督查室创新工作思路，抓住领导关心、群众关注的社会热点、难点问题跟踪督查、狠抓落实，建立了市委领导批示交办事项归口办理制度和新闻媒体批评性报道督查制度，确保市委工作的落实；今年8月份，全面启动了全市党政机关“振兴哈尔滨优秀创意奖”评选活动，截至目前，已征集创意项目345项，为推动创新型建设起到积极的推动作用。
（三）围绕服务提质量提效率。对文件运转和管理的规章制度进行了重新修订和完善，集中力量抓好急件、特急件和请示件的运转工作，严格履行审核工作标准，提高文件审核质量和制发实效，文件一次送审签发率达98%以上；积极推进数字化档案室建设工作，建立了市委档案工作局域网；进一步加大“三控”力度，文件下发总量和承办大型会议及减少领导活动同比下降20%以上；组织开发了市委领导移动办公决策支持系统，完善了办公自动化oa系统，初步实现了党委信息化、电子政务建设目标为党务公开提供了基础平台；保密工作积极主动为全市重大对外经贸活动和涉外活动提供服务保障，受到市委主要领导的好评。
（四）围绕服务讲和谐树正气。坚持以人为本，构建人与人和谐相处的人际关系。发挥办公厅服务奉献、求实务实的优良传统，以“强素质、求创新、讲和谐、做表率”主题实践活动为载体，通过创建服务型机关活动，营造人与人和谐相处的人文环境，积极打造一个团结协作的战斗团队，做到工作上协作配合,思想上坦诚相待,生活上互帮互助。进一步牢固树立起服务意识和社会主义荣辱观，使干部职工切身体会到团队的温暖，增强工作的积极性，增加团队的凝聚力和战斗力。从开展创建服务型机关以来，服务与和谐理念深入干部职工头脑中，极大地调动了广大干部职工积极参与政治理论、业务学习、法制教育、规范化党支部建设、社会主义新农村帮扶、帮建工作、深入社区开展六帮和参加社会公益等活动的热情和积极性，进一步提高了干部职工综合素质，为干部职工践行“三个代
表”重要思想，保持共产党员的先进性，提供了形式多样的实践平台，并取得了较好的效果。
三、以提升服务能力水平为目标，全面加大服务的软、硬件建设工欲善其事，必先利其器。服务理念创新，需要有相应的服务软硬、件做保障。在新形势下，如何全面提升后勤综合服务能力水平是我们努力探索的一个课题。在开展创建
服务型机关活动中，我们在后勤部位继续坚持开展“三优一满意”活动的基础上，加大了服务的软、硬件建设，为全面提升后勤服务保障能力水平奠定了坚实基础。一是以人为本，加大教育培训力度。坚持对“窗口”和重点服务岗位人员定期开展政治和业务学习培训，增强服务意识，树立敬业爱岗、服务奉献精神。二是强化制度建设，制定完善相关制度。做到用制度管人、用制度管事，重新修订了《市委办公厅规章制度汇编》，对“窗口”和服务岗位规定文明礼貌服务用语、热情服务等制度；制定完善了财务集中支付管理、固定资产管理和对重点部位重点检查等规章制度，今年以来，协调疏导各类上访300余次，树立了市委机关良好形象，确保机关高效运转。三是加大基础设施建设，为市委机关提供良好的办公环境。按照市委的要求，先后完成了市委综合楼建设，改造了市委院内运动场所、花房、喷泉、修建了健身房等，为提高后勤服务能力水平，奠定了基础。四是加大改革力度，积极探索后勤服务市场化的新路子。对下属远大公司和服务公司实行整体改制，组建了新的股份制物业公司，对市委机关供水、卫生、洗浴等实现物业化管理；进一步改革用人机制，公开向社会招聘12名服务人员，确定岗位服务标准，突出人性化管理，实现机关宾馆式服务，后勤服务工作取得突破性进展。近年来，市委办公厅围绕服务这个主题，做了大量的工作，取得了实实在在的效果。“三服务”工作质量和水平有了新的提高，得到市委领导的肯定和好评。今后我们坚持以党的十六届六中全会和市委十一届五次全会为指针，围绕“三个适宜”文明城市的目标，结合办公厅“三服务”工作职能，深入开展服务型机关建设，实现把市委办公厅打造成为市委决策和决策落实服务强力部门的奋斗目标。
第4篇：人事局创建服务型机关工作汇报
按照市委学习实践活动领导小组的部署和要求，我局认真抓好动员学习阶段各项工作，着力在宣传发动、统一认识、学习提高、解放思想、调查研究、营造氛围等环节上采取措施，狠抓落实，学习实践活动第一阶段进展顺利，开局良好，取得了较好的阶段性成果，按照要求成立了机构，制定了实施方案，召开了动员大会，进行了思想发动，制定了学习培训计划，确定了深
入调研课题。围绕“提高人才竞争力，提升公共服务力，创建服务型机关”的目标，从自己做起，切实改进工作作风和工作方法。我局在工作中主要做了以下几个方面的工作：
一、加强学习，提高思想认识
全局人员全面、系统而又深入地学习了《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》以及十七大报告等学习材料。每周集中学习讨论3—4次，局领导和每位工作人员都结合近来的学习和工作情况谈体会，职能科室向分管领导汇报学习情况，提出存在的问题供集体讨论。
通过学习，人事局在贯彻落实科学发展观上形成了共识：人事部门贯彻落实科学发展观就是要坚持为全市经济社会发展大局服务不动摇；坚持以人才工作为重点、推进由人事人才向人才人事转换不动摇；坚持为基层、为群众提供优质服务不动摇；坚持改革创新、增强工作活力不动摇；坚持建设满意部门、过硬队伍不动摇；坚持为百姓答疑解难、构建和谐人事不动摇；坚持以人为本，关心全局干部职工的工作、学习、生活，增强凝聚力和战斗力不动摇。
二、深入分析，查找问题与差距
1、组织学习研讨。全局共组织不同规模的集中学习和研讨20多次，在讨论剖析的基础上，认真发现自身存在的问题，撰写学习心得体会和研讨文章五十余篇。并进行心得交流。主要从围绕激发学习创新的活力，做有建树的人事干部；保持宽厚豁达的胸怀，做有情义的人事干部；锤炼清白高尚的人格，做有魅力的人事干部；塑造正直守信的美德，做有诚信的人事干部；培养健康的生活情趣，做有品位的人事干部等五个方面进行。
2、走出去调查研究。没有调查就没有发言权，不深入实践就没有决策权。这次学习实践活动，通过深入基层和工作对象，摸清基层情况，感受机关企事业等对象需要，接受实践教育，从理论与实践的结合上加深对科学发展观的认识，查找存在的问题，明确工作思路。深入相关单位开展了调研工作。采取实地调研、问卷调研、座谈调研方式，调查各单位对人事部门的服务质量与办事效率的满意度；调查人事部门在作风建设中存在的主要问题；收集改善我局服务的意见和建议。
确定了重点调研课题，结合“下基层、查实情、解难题、求实效”活动，广泛开展调查研究，形成调查报告30篇。通过多种渠道广泛征求意见，累计回收调查问卷400余份。
3、领导干部发挥带头作用。在学习时间中坚持把领导干部带头贯穿始终，力求学习实践活动整体推进。局领导班子成员带头参加学习，带头开展调研，带头分析检查问题，带头进行整改。通过剖析改进，局全体党员干部创新工作思路和工作方式方法的能力明显增强，抓全局、谋长远、议大事的能力明显提高，科学决策、统筹发展、克难攻坚的能力明显提升，为企业、为人才、为群众服务的本领明显进步，工作效率和质量进一步提高。
三、解放思想，创新体制机制
通过学习，人事局进一步解放了思想，统一了认识。围绕市委“加快建设更加美好的苏北新昆山”的要求，坚持从实际出发，进一步确立我市人事人才工作科学发展的目标任务，根据科学发展制定人事人才工作政策措施，按照科学发展检验人事人才工作成效，切实解决影响和制约人事人才工作科学发展的突出问题，努力在创新型人才队伍建设，引进和培养高端紧缺人才，深化人事制度改革，加强人事宏观管理，促进大中专毕业生就业，提高人才竞争力，提升人事部门公共服务力等方面取得新的突破。
认真研究解决影响和制约人事人才工作科学发展的体制机制问题，把解决问题与建立长效机制、推进体制机制创新结合起来，按照科学人才观的要求，创新人才评价、选用、流动、激励机制，不断增强人才开发活力；结合行政管理体制改革和新一轮机构改革，进一步理顺人事人才工作职能职责关系，积极构建科学有效的人力资源开发体系；加大重点领域和关键环节的攻坚力度，不断加强和完善人事人才公共服务体系建设；建立健全人才权益保护机制体制，努力使我市人事人才工作体现时代性、把握规律性、富有创造性，着力构建邳州人事人才工作体制机制新优势。
人事干部要认真学习实践科学发展观，通过学习推动实践，通过实践深化学习，不断深化科学发展观在人事人才工作中的实践。进一步树立人事干部公正、务实、热忱、高效的良好形象，不
第5篇：粮食局创建服务型机关工作汇报
创建服务型机关科室活动在各级党政机关及各企事业单位普遍掀起后，市粮食局党组高度重视，结合深入学习实践科学发展观活动的要求，把创建活动纳入局党组的总体工作规划之中，统筹安排，分步实施，扎实开展各项创建工作，局机关各科室工作作风明显改进，工作效能明显增强，干部队伍素质明显提高。
一、调查研究科学规划，夯实服务基础
为服务我市粮食产业大发展，根据粮食部门的工作职能，我们进行了大量深入细致地调查研究，制定科学合理的发展规划，为我市粮食产业发展服务。一是根据粮食工作实际，深入基层、深入田间地头，开展广泛地调查研究，撰写了《黄石市粮食现代物流中心项目调研报告》、《黄石市粮油食品加工现状及发展规划》、《如何深化“四送一收”服务》、《玉米深加工行业现状分析》等有指导性的调研报告；二是向市十二届人大常委会第八次会议报告了《关于我市粮食产业发展情况的报告》，根据市人大的审议意见，局机关各科室结合本科室工作职能，认真研究，分解目标，分别制定出落实方案；三是出台了《黄石市2009-2020年粮油食品加工业发展规划（纲要）》。
二、发展粮食产业基地，提高服务质量
从2008年以来，我局以培植种粮大户、发展粮食生产基地为突破口，探索了“四送一收”服务新机制。为了进一步推动粮食产业化发展，体现我局服务型机关科室的深意，今年我局决定进一步深化“四送一收”服务，以龙头企业为主体，以“龙头企业+合作组织+农户”为基本模式，推动订单农业和粮油板块基地建设，着力发展五大产业基地：以紫鑫、富川等油脂加工企业为主体的油菜籽、红花籽油料板块基地；以长丰米业等大米加工企业为主体的太湖糯及优质板块基地；以兴华生化、园区饲料加工企业等位主体的工业、饲料用粮板块基地；以紫鑫生物公司为主体的紫甘薯板块基地；以劲牌酒业为主体的酿造用粮板块基地。粮食产业基地建设，已成为粮食部门切实服务“三农”的平台和载体。
三、强化招商引资措施，务求服务实效
全局干部职工注重服务时效，区分主要矛盾和次要矛盾，在保证粮食安全和市场供应的前提下，抓住“大产业、大园区、大城市”发展战略机遇，大力发展粮食产业，加大“三园一中心”建设力度。坚持把招商引资作为第一要务，把项目建设作为第一抓手，努力实现跨越式发展。局机关成立了5个招商引资专业小组，真正做到全员参与、集体上阵。将饮料食品、食用油、方便食品、食品添加剂、饲料、肉制品及相关产业等五个重点加工门类作为招商主攻方向，并对各招商小组提出明确要求，落实服务目的。一是要熟悉国家、省和市的相关政策及黄石市情，特别是我市发展粮食产业方面的优势，掌握基本情况。二是充分挖掘粮食系统干部职工的社会资源，搜集招商信息，积极联系客商，主动邀请有意投资的企业来我市实地考察、洽谈。三是及时研究解决招商引资项目建设中出现的困难和问题。对所有项目明确人员、明确任务、明确时间、明确措施，狠抓落实。遇新进展、新情况，及时碰头，分析对策，共同解决。四是对引进来的项目实行“保姆式”服务，落实首问负责制，积极主动地为企业出谋划策，及时解决在项目建设中出现的困难和问题，创造优良的投资软环境。用高效的办事效率和良好的服务质量赢得客商的信任，使客商满意为进一步拓宽招商范围和领域打下良好基础。目前，我局已落实了湖北紫鑫生物科技有限公司粮食深加工提取天然色素、红花籽油加工、建设油茶种植基地项目；哈顿时尚主体广场项目。正在洽谈的项目有中粮集团饲料加工和油脂加工项目，百事公司薯片加工项目，新加坡mpob公司建设棕榈油加工、物流项目，喜之郎食品加工项目，三叔公食品加工项目，嘉士利食品加工项目，山东昌乐乐器生产项目。
创建服务型机关科室活动，在我局已逐步成为广大干部职工的自觉行为，随着创建活动地深入开展，机关工作人员的服务意识、服务能力将会得到进一步地增强，这也将为我市粮食产业的发展营造良好的氛围，奠定坚实的基础。
粮食局创建服务型机关工作汇报
第6篇：服务型党组织建设工作情况汇报
服务型党组织建设工作情况汇报
近年来，我办积极开展服务型党组织建设工作，并坚持把这项工作作为改进党员干部工作作风、密切党群干群关系、加强联系服务群众的重要举措，紧密结合实际，加强调查摸底，科学设置岗位，精心组织活动，健全工作机制，在职党员踊跃到社区（**社区）、帮扶贫困村（水仙村）报到服务，取得良好效果。
一、基本情况
（一）服务社区方面工作。2016年12月，**市扶贫办组织本办7名在职党员到**区**街道**社区开展了“在职党员进社区”服务活动。活动中，主任向社区支书介绍党员的基本情况，并领取了《在职党员进社区报到联系卡》和《社区居民“微心愿”登记表》。在“在职党员到社区报到为群众服务”活动中，我办在职党员通过与社区干部入户走访、交心恳谈，广泛收集、整理居民群众对扶贫工作方面的意见和建议，及时解决了群众的诉求，并对困难群众开展慰问活动，共领取居民“微心愿”3个，收集意见建议15条，慰问困难群众3户，发放慰问金以及面条、食用油等慰问品共计价值2000多元。
（二）帮扶贫困村方面工作。2016年以来，根据市委组织部的安排，我办挂点帮扶覃塘区三里镇水仙村。自我办帮扶水仙村以来，紧紧围绕乡村建设和扶贫工作目标，切实按照科学发展观和社会主义新农村建设的要求，务实求真，积极工作。一是大力推进新农村建设。积极实施扶贫开发项目,投资万元修建硬化150米村屯道路；投资万元在水仙村铁炉屯建设儿童乐园;捐赠1万元村委办公楼电路安装；并协调各部门筹资3万元用于基层组织场所规范化建设。二是有序开展“美丽广西”乡村建设（扶贫）工作。扎实开展清洁乡村，优化城乡环境面貌，持续开展“清洁家园·清洁田园·清洁水源”专项活动。组织村干部深入田间地头处理肥料袋、薄膜、农药瓶等垃圾，建立农资废弃物垃圾收集点。对全村的河道沟渠水源地的管理进行全面规划安排，把各类水源地清理责任承包给保洁员、理事会和镇保洁公司。同时健全清洁乡村长效机制。三是深入基层开展民生慰问活动。我办深入所驻村，协调各部门，走访慰问留守儿童、老党员、老干部、返乡农民工、困难群众等，利用春节、“六.一”节、“七.一”、“九月九重阳节”开展“送温暖”活动，帮助他们解决实际困难，把党和政府的关怀送到群众中去。市政协主席宾能松、副市长岑宛玙和市扶贫办主任周桂莲等领导经常深入贫困农户家中，走基层，访民情，办实事。政协部门协调资金万元赠送了50书桌给学校，捐赠“爱心包裹”70份文具包给70个贫困生，价值共万元，副市长岑宛玙前往水仙村看望村小师生，并协调4万多元的资金为该村筹建儿童之家。2016年，我办组织开展春节慰问活动，慰问困难群众20多户，发放慰问金2000多元。
二、主要做法
（一）调查摸底，分类设岗。为了增强服务的针对性、实效性，我们做了三个方面的基础工作。一是建立党员台账。组织全办7名在职党员进行全面调查摸底，掌握在职党员的基本情况、联系方式、专业特长等。二是掌握群众需求。了解群众利益、群众愿望和群众要求是开展这项活动的必要前提。我们组织采取个别走访、发放问卷、集中座谈等方式，认真听取**社区、水仙村群众的意见建议，找准群众所思所想所盼，找准活动形式与内容的最佳结合点，并对辖区内五保户、特困户、空巢老人、留守儿童、残疾人等五类人员作重点调查，收集整理了包括就学、就业、就医、住房、养老、文化需求、社会治安、生活保健等八大方面意见建议30多条。三是科学设置岗位。根据社区、帮扶贫困村的群众需求和在职党员的意愿、特长，按照“社区所需，党员所长”的原则，精心为在职党员到社区、贫困村服务创设擂台、打造平台、搭建舞台。具体来说，要求广大在职党员当好“九大员”，即政策法规的宣讲员、社区发展的参谋员、社情民意的信息员、社会稳定的安全员、健康生活的指导员、信息技术的培训员、文明创建的示范员、困难群体的帮扶员、公益事业的促进员，并明确了每个岗位的具体职责，做到在职党员职责与社区、贫困村干部职责既相互衔接又相互区别，体
3 / 7 现灵活性，注重实效性。
（二）集中报到，有序活动。统一程序，协调推进是确保活动有序开展，取得成效的关键，我们主要采取了三个方面的措施。一是集中统一报到。按照“三不”原则，即不扰民、不烦民、不乱民，统一报到程序，下发了《在职党员到社区服务流程图》，签发了《在职党员赴社区报到介绍信》，配发了《在职党员进社区报到服务手册》；统一报到时间，**社区、水仙村党支部一周集中安排2-3天接洽在职党员报到，在职党员必须在下发通知一周内报到。二是分批分组活动。根据在职党员报到人数较多、服务岗位有限的情况，社区、贫困村按照服务内容的轻、重、缓、急，在节假日集中组织在职党员分批次开展服务，每月3-4批；同时，结合在职党员工作性质和特长，因地制宜，推行编组设岗、联合服务模式，将特长相同、职业经历相似的在职党员编成一组，分工协作，提升解决复杂问题的水平。工作开展以来，共走访群众50余户，发放基层党建、政法综治、医疗卫生、信息技术等各类资料100余份。三是结对定点服务。根据社区实际情况和在职党员工作的特点，实行“两对两定”工作模式，即服务人员与服务对象结对，服务人员与服务事项结对；定服务地点、定服务时间，充分调动在职党员积极性，增强服务灵活性。
（三）定岗践诺，依岗服务。围绕当好“九大员”，因人因事开展服务活动。一是依人定岗。社区（居委会）党组织按照“岗位所需、党员所长”和“人岗相适、人尽其才”的原则，根据每个岗位及岗位申报人员基本情况，明确在职党员服务岗位和服务内容。二是依事承诺。在职党员根据所认领的岗位职责、服务事项，就服务目标、服务时间和服务质量等做出切合实际的服务承诺，利用宣传栏、板报等形式及时向群众公示，接受群众监督。三是依岗服务。“在其位，谋其政”。在职党员认领岗位后，就围绕自己的岗位一丝不苟，扎扎实实开展服务。经济工作能手，围绕参谋发展帮助社区理清发展思路，制定发展规划；法律工作能手围绕社会和谐稳定帮助社区开展法律咨询，协调化解矛盾；协调工作能手围绕公益服务帮助社区争取资金，改善基础设施；党务工作能手围绕基层党建帮助社区分类定级，开展文明社区创建，倡导文明新风，移风易俗。工作开展以来，全办在职党员为社区制定发展规划2个，开展法律咨询、法律援助5次，组织志愿服务活动5次。
（四）健全制度，形成常态。建立“双方”考核制度。一是建立单位考核制度。把在职党员“双到”活动作为个人年终评先评优和党内表彰的重要依据，表现不好的实行“一票否决”。二是建立社区考核制度。社区党组织对在职党员开展“双到”活动实行“百分制”积分量化考核，每月对照“在职党员进社区志愿服务薄”登记情况，核算出在职党员
5 / 7 当月积分，每个季度向所在单位反馈考核情况，单位党组织将社区党组织考核结果综合运用。通过建立健全考评制度，在职党员基本能把中心工作与“在职党员到社区报到为群众服务”活动结合起来，积极为群众服务，为社区解难，全县形成了浓厚的活动氛围。
三、存在问题
（一）服务意识不强。干好本职工作就是称职的思想严重，对创建基层服务型党组织认识不深刻、领会不透彻，工作缺乏紧迫感和责任感。工作上仍习惯于通过召开会议、下发文件等形式来推动，没有实现从“管理”到“服务”的角色转换。
（二）服务能力不高。不少党员中存在综合能力不强，政治业务素质难以适应形势发展需要等客观因素，造成了为党员群众服务的能力不强，本领不大，办法不多，停留于为服务而服务。
（三）服务方式不多。服务形式单一，一切听从上级党组织安排，缺乏创新意识，不能立足自身优势开展特色活动。服务手段传统，科技化水平不高，个性化服务不强，和群众联系和沟通还不够紧密，党组织服务还存在着“真空”和“盲区”。
（四）服务机制不全。少数党组织负责人责任意识不强。基层服务型党组织考核标准不明确，群众满意度测评机制及考核机制不健全，一些好的制度得不到有力的贯彻执行；经费投入不足，影响了服务效能，制约了服务的深度和广度。
四、下一步打算
（一）加强全体党员干部职工思想道德教育，强化提高他们的责任意识、危机意识、服务意识。通过开展各类学习讨论活动，进一步树立起正确的世界观、人生观、价值观和权力观，提升全体党员干部职工的服务理念。树立优化环境服务经济发展的大局意识、忧患意识，强化依法办事和高效、热情服务的主观能动性、创造性，增强为民办事、密切党群干群关系的服务意识、创新意识。
（二）切实提高党员干部职工的政策业务水平，为帮扶群众提供高效专业的经办服务。通过集中培训、一对一培训和讲座等多种形式，以学习业务和交流经验的方式努力提高党员干部职工的工作能力和业务水平，提升为民办事服务能力。
（三）强化督查，明确责任。加大日常监督力度，实行定期或不定期进行巡查制度，实行内部通报制度，加强内部的督查，及时发现问题，变事后监督为过程监督，杜绝违反积分警示制管理规定的现象发生，同时，引入社会监督、群众监督、外部监督，建立健全外部监督机制，进一步拓宽监督渠道，促进中心服务型党组织建设。
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