县税务局中小微企业、个体工商户纾困扶持政策实施情况汇报
xx县税务局积极发挥税收职能作用，严格落实针对中小微企业、个体工商户的税费优惠政策，助力企业纾困解难。具体情况汇报如下：
一、纾困扶持政策实施情况
（一）强化宣传，确保政策应知尽享
一是加强人员培训，提高业务知识，结合办税服务厅工作实际，大家充分利用每日晨夕会时间，对各种优惠政策开展集中学习，有针对性的提升窗口干部的业务能力和服务水平。二是广泛宣传辅导，多点综合发力。工作人员充分利用税企互动平台、电话、办税服务厅LED大屏幕等，广泛宣传优惠政策。组织党员业务骨干，轮流进驻办税服务厅，宣传优惠政策，辅导纳税人快速办理退税事项。深入企业宣传税收政策，积极回应企业所需所急所盼，有的放矢助力企业发展。三是利用养老保险全国统筹和医疗保险全民参保的契机，跟主管部门协调联动，通过微信、大厅、乡镇等多渠道开展分类型、分人群的社保缴费政策、渠道、指南宣传。
（二）严格落实，确保政策落地见效
一是严格落实退税减税政策。成立退税减税办公室，抽调精兵强将，进行实体运作，专责统筹协调各项税收优惠政策落实，对上汇报沟通，对下指导督促，细化工作部署要求。拉出任务清单和责任清单，围绕重点任务倒排工期、对标推进，切实把任务细化分解到岗、落实到人，明确各环节督查事项，实化各环节考核指标，做到方向清、任务明、分工细、责任实。同时加强向地方党委政府的汇报，密切与相关部门的协作，形成跨部门齐抓共管、行之有效、特色鲜明的退税减税良好格局，全力以赴支持市场主体平稳发展。二是严格落实降费缓费政策。会同县人社部门积极推进基本养老保险全国统筹等改革任务，持续加强非税收入风险管理，落实“六税两费”减免优惠政策。三是开展精细服务。优化“远程帮办中心”，精选xx名远程帮办坐席人员，集中办理区域内纳税人的线上咨询辅导、业务申请、远程帮办、诉求处理等，由xx名业务骨干、xx名青年志愿者组建专家团队，为远程帮办中心提供人才保障和业务支撑。通过宣传折页、税企微信群等多种方式，加大对平台的推广应用，提高平台知晓率和使用率。在办税服务厅设置“不满意请找我”专席，在业务部门设专席联络员，为专席人员提供“智库”补充，按照“一站式负责到底”的服务标准，现场解决疑难复杂事项。结合“有诉求、码上说”、电子税务局、12366服务平台、税企微信群等诉求反馈渠道，与“不满意请找我”专席形成一体化纳税人诉求响应机制，常态化收集分析纳税人诉求，监控办税服务质效，让纳税人缴费人从改革点滴中感受精细服务。
二、存在困难问题和下步工作思路
xx县税务局严格按照相关政策执行，暂无困难和问题。下一步工作思路：一是加强对中小微企业、个体工商户优惠政策享受情况的追踪，确保每户企业都能享受到政策红利；二是加强优惠政策的宣传力度，做好对纳税人的政策辅导、答疑解难工作；三是做好数据监督，确保优惠政策的享受不落一户。
