人社局维稳安保隐患化解情况汇报材料
为迎接“XXX ”的胜利召开，进一步做好维稳安保和风险防范化解工作，我局认真贯彻落实省、市、县各级文件和会议精神，坚持“防范为先、加大排查、有效控制、化解纠纷”的工作思路，切实加强领导，落实责任，全面排查，确保将风险隐患消灭在萌芽状态。现将工作汇报如下：
一、加强组织领导
为加强工作的领导，成立了以局长为组长，其他班子成员为副组长，相关科室负责人为成员的信访维稳风险排查化解工作领导小组，形成了高效、协调的工作运行机制。对我局的信访维稳风险排查化解工作形势进行分析研究，并就具体工作进行安排和部署，避免集体上访、越级上访、重复上访等重大案事件的发生。
二、树立责任意识和大局意识
2022年是我国踏上全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要一年，也是喜迎召开的大事之年，做好“XXX”期间的信访维稳风险排查化解工作是当前的一项政治任务和政治责任。
三、强化措施，严抓具体工作的落实
(一)严格落实信访工作制度、畅通信访渠道。一是坚持按级管理和分口管理的原则，明确各自的任务，履行各自的职责，切实做到不相互推脱，不相互等靠。二是实行首访责任制。严格相关科室的工作职责，坚持一级对一级负责，层层抓落实。三是严格落实信访接待制度。局党组对全局工作人员就信访工作提出了明确的要求，要求工作人员要时时做到接待群众热情，服务用语文明、办事程序规范。各项规章制度的建立和完善，为畅通信访渠道奠定了坚实的基础。
(二)做好接待、受理工作。我们不断加强软件环境建设，增加了多项便民措施。为强化服务意思，我们首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人;好事不信访，信访无好事”的错误认识;二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
(三)进一步加大人力资源和社会保障法律法规和政策的宣传力度，营造良好社会氛围。通过新闻媒体、设立咨询台，发放宣传资料、宣传卡片等多种形式，广泛宣传人力资源和社会保障法律法规政策，树立用人单位依法用工光荣、违法用工可耻的自律意识和农民工的自我维权意思。
(四)大力开展矛盾纠纷案事件排查活动。做好矛盾纠纷和不安定因素排查工作，是维护社会大局稳定的前提和基础。为此，局党组要求各相关科室认真做好初访接待工作，对服务对象以前遗留的疑点、焦点问题进行重新梳理，该解决的必须尽快解决，并限时上报处理情况。对当前群众反映的问题做到一天一排查，对各种可预见的信访苗头做到早发现、早介入，早控制、早解决，对本部门解决不了的问题要及时上报，进行全局协调性解决;对不属于本局职能范围内的问题，要做到耐心解释和引导，防止简单问题复杂化，力求把问题解决在萌芽状态。
(五)加大执法力度，严肃查处违法行为。组织监察、仲裁、就业、社保及工伤保险协同执法，切实深入到基层、企业，对劳动合同订立、工资发放、社会保险缴纳、持证上岗、疫情防控等情况进行了检查，发现问题及时纠正，规范企业用工行为，有效遏制拖欠工资现象的发生。对严重侵害劳动者合法权益，造成群体性事件的用人单位做到从严从重从快处理。
四、健全制度，确保信访维稳风险排查工作依章而行
实行三项制度，即：实行24小时值班制。值班期间，通讯工具必须24小时保持畅通，安排值班车辆，发现信访问题要及时反馈、处理、上报，防止集访和越级上访；实行“零报告”制度；实行首问负责制，各股室中心发现重大信访情况应立即向局主要领导报告，说明事件的时间、地点、人员情况、事件原因及处理情况等，同时采取相应的有效措施稳定上访人。
五、明确值班人员工作职责
（一）格尽职守。值班期间，不能脱岗，应认真值班，及时准确地做好上情下达、下情上报工作，保证领导的批示、各类通知和各方面的重要信息能准确及时地传达和处理。
（二）认真做好值班电话记录工作。值班人员接到电话，必须在值班记录本上准确、清晰、简明记录下来，向带班领导汇报，并根据领导的指示迅速处理，不能无故延误。
（三）认真做好交接班。交班人员要介绍在当班时间内发生的大事，领导批示，办理情况，需要接班人员继续做的工作等。接班人员要了解清楚重要的办理经过和待办工作情况。
（四）值班人员要团结协作、互相尊重、相互协调，值白班和夜班人员必须在接班时间做好交接工作。
（五）认真做好本局防火、防盗、安全保卫工作。值班人员要认真检查和关好各房间的门窗；关闭不需要的电源，关好水龙头等，消除一切隐患，确保本局的一切安全。
（六）如发现重要情况，及时向局领导报告。同时向有关部门报告或报案。
（七）认真做好安全监控工作，预防各种事故和事件的发生。领导小组全体人员必须保证24小时开机，确保信息畅通。
