第1篇：医疗工作总结汇报
工作总结
上半年，财务科在分公司的正确领导下，在公司财务审计部的业务指导下，在各部门、科室的大力配合与全体财务人员的共同努力下，发扬求真务实的工作作风，强基础，抓规范，充分发挥会计的核算和监督职能，各项工作开展得紧张有序，现将具体工作情况总结如下：
一、工作成绩：
1、圆满完成财务决算工作
年初，我们按照公司财务审计部的工作部署，认真学习了xx关于xx年度企业财务决算报表及编制说明的通知，顺利通过了xx信会计师事务所的报表审计，及时、准确地完成了财政部和国资委两套决算报表的编制工作，为公司合并报表提供了可靠的依据。
2、严格规范档案管理工作
跨入2xxxx年，xx年度会计档案整理工作就提上了工作日程，我们及时打印出xx年度会计账簿、填制账簿启用表和目录、贴花并装订成册，将凭证、账簿、报表、银行对账单和经营部门存货盘点表等所有会计资料分别整理、立卷，编制档案目录，建立了会计资料档案簿。
3、重申修订财务管理办法
我们重申修订了《关于发票报销程序的规定》和《发票管理规定》，增加了对公出借款报销不及时和发票使用不规范现象的处罚条款，基本上解决了以往工作中存在的“人盯人”、“人催人”现象，提高了工作效率，减少了资金占用，达到了事半功倍的效果。
4、继续加强财务审核监督
注重加强财务人员的政策性、技术性和责任感，坚持原则，对不真实、不合法的原始凭证不予受理，对不准确、不完整的原始凭证退还经办人更正或补充，对各项财物、款项的增减变动和结存情况及时记录、计算、反映、核对，审核复查账簿和报表的各项内容，确保账簿记录和财务报告的真实、全面。
5、贯彻落实财产清查制度
为进一步加强货币资金和存货的盘点工作，我们在保证月末定期监督检查的基础上，增加了不定期抽查的次数，并对低值易耗品进行了一次全面盘点，及时发现问题，查明原因，汇报问题、解决问题，确保帐实相符，在一定程度上，保证了公司财产的安全和完整。
6、全力保证两套财务管理软件并行
由于用友软件NC管理系统的服务器不够稳定，财务审计部要求，今年U8和NC两套财务软件依然并行，也就是说，所有的会计业务都要做两遍，而且保证两套系统核对无误，面对大量的数据和枯燥的报表，财务人员在日常工作中严谨细致、任劳任怨，保证了两套系统的正常运行。
7、坚持定期财务分析制度
每个月末，我们都根据公司财务分析报告的编写要求，详细地说明资产负债情况、各项财务指标的完成情况，并分别本月数和累计数作出环比和同比分析，检查财务会计指标的落实情况，分析存在的问题和原因，为加强单位内部管理、提高经济效益和领导决策提供了可
靠的依据。
8、搞好优质文明服务
根据各经营部门和科室的需要，及时提供所需数据和资料，保证了对外数据口径的一致性；根据每月的财务指标完成情况，及时做好绩效工资的计算和分配工作；及时做好各种票据的购领和发放；及时做好职工餐费的补贴和充值；及时做好找零备用金的兑换，在无特殊情况下保证随时为每一名员工办理各种事务。
二、不足之处：
1、随着社会的不断发展，会计涉猎的范围越来越广泛，比如：金融、税务、企业管理、计算机应用等等，相比之下，我们掌握的知识还非常有限。
2、财务分析报告的数据虽然翔实，但对存在的问题和原因，分析得不够深入。
三、改进措施：
1、制定具体的学习计划，至少保证每月一次的集中学习时间，并建立相应的考核机制。
2、发扬团队精神，加强与各经营部门和科室的联系，听取他们的意见和建议，提高分析和解决问题的能力。
财 务 科
xx月xx日
第2篇：医疗废物工作汇报
陈良中心卫生院
医疗废物管理年中总结
我院根据省电话电视会议及周局长讲话精神、按照《医疗废物管理条例》及其配套文件的要求，开展医疗废物管理工作。院领导十份重视该项工作，认真组织学习贯彻落实，在全院全面开展医疗废物暂存，运送、管理制度等情况的自查整改工作，现就2011年上半年的医疗废物管理工作作如下总结：
一、成立组织管理机构，并建立不断完善健全医疗废物管理责任制度
成立医疗废物管理领导小组，由李冬生副院长任组长，成员由院委三组成员及各临床科室部门的负责人组成。制定我院的医疗废物处置方案，医疗废物处置工作制度，所有工作按照制度方案执行，形成有组织、有计划、有方案、有落实，工作有条不紊的进行。
二、开展医务人员的培训工作
要将医疗废物管理搞好，就要对相关工作人员进行培训，提高全体工作人员对医疗废物管理工作的认识，改变观念，为了更好地开展医疗废物管理工作，我院先后召开院委会、各科室负责人会议、职工大会，各村卫生服务站医务人员会议，在多次会议中对进行医疗废物管理条例知识进行培训，力争培训到医院每个职工。在培训结束后进行测试。采取多层次，使每个人都掌握医疗废物管理有关知识，加强了对医疗废物管理工作的重视程度。
三、对照条款，逐项落实。
按照《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《医疗废物管理行政处罚办法》《医疗分类目录》《医疗废物专用包装物，容器的标准和警世标识规定》等相关法规的要求，对照条款逐项落实。制度了一系列规章制度及各有工作人员职责，明确了医疗废物的分类及安全处置程序，流程，杜绝医疗废物遗失。购置了一些必备的符合要求的物资设备。原医疗废物储存库不合标准，按照要求重新选定新址作为医疗废物储存库。
四、采取有效的职业防护措施，保护相关工作人员
根据接触医疗废物种类及风险大小不同，采取适宜、有效职业卫生防护措施，为从事医疗废物分类、收集、运送、暂时贮存等工作人员和管理人员配备必要的防护用品。如出现刺伤、破损等情况及时处理并报告、登记，并对收集、运送、贮存站等相关的工作人员必要时进行免疫接种、防止其受到健康损害。
五、存在问题与整改措施
在通过上半年的不断学习，我院在医疗垃圾的分类、交接、运送、储存等方面有很大改进，但还有不足之处，所以我们今后在执行各项规章制度时要严格要求，也不断跟踪监督，力求在下半年将医疗废物管理工作做好。
陈良中心卫生院
2011年3月23日
陈良中心卫生院
医疗废物管理工作年中总结
2011年6月
第3篇：医疗纠纷工作汇报
医疗纠纷情况汇报（半年）
第一部分医疗纠纷情况分析
我院2011年按照省、市卫生行政部门的工作要求，严格执行国家卫生法律法规。绝大部分医务人员尽心尽责，遵守医院规章制度，遵守医疗操作常规，完成自己的本职工作，但还是出现了一些医疗纠纷，现总结上半年医疗纠纷情况，分析存在的问题，提出下一步工作思路。
一、基本情况
上半年总共发生医疗纠纷44例，医方原因28例，占64%，患方16例占36%。产生的原因：
1、医方：业务能力占11%，服务态度占11%，沟通、告知不到位占9%，违反操作常规占7%，处理方式不当占7%，其他7%。
2、患方：无理取闹占16%，缺乏医学常识占18%，社会原因占2%。
上半年全部医疗纠纷中没有发生围堵医院大门及殴打医务人员事件。
二、原因分析
（一）患方原因
一是法律意识淡薄。尽管随着社会的进步，群众的自我保护意识普遍增强，但当前部分群众的法律知识依然相对缺乏，法制观念比较薄弱，不知道或不愿意通过正常医疗事故处理程序去解决问题，而寄希望于通过吵闹的方法来达到赔偿的目的，认为“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”。这是发生医疗事故或医患争执后，患者方通过非正常手段解决问题的主要原因。
二是受传统观念影响，患者方大多不愿接受医学鉴定，尤其对尸体解剖，患者家属在思想上还不能承受。
三是对医疗结果的期望偏差。患者方由于缺乏必要的医疗知识，对医疗
工作的特殊性了解不够，认为病人进了医院，就是进了“保险箱”，一旦治疗结果难以达到预期目的，或发生病情恶化甚至患者死亡，就把一切责任归咎于医护人员和医院，导致情绪难以控制，冒然采取过激行为。
（二）医方原因
一是医务人员缺少与患者主动的、必要的沟通。尽管近年来，医院的服务理念正在逐步由“以疾病为中心”向“以质量为核心”、“以病人为中心”转移，但仍有一些医护人员“见病不见人，治病不治心”。当患者及其家属对医院的诊疗行为提出异议，要求作出解释时，医务人员通常只给予简单的回复，强调院方没有责任，从而致使患者方情绪偏激，产生纠纷。这是造成医患纠纷的重要原因。
二是医务人员执业专业知识掌握不够。个别医务人员不注重新知识新理论的学习，不注重自身业务能力的提高，有时候凭借经验用药，凭借经验看病，过于武断，加上对疾病解释不到位，沟通不全面，从而发生纠纷。三是部分医务人员对核心制度的执行只是流于背记它的内容，不能将其贯穿于整个诊疗过程中，有些制度的落实流于形式，没有真正去做，责任心不强，疏于勘察、核对，导致一些低级错误的发生，例如：腰麻术后硬膜外麻醉管延迟拔除的低级失误，尽管没有造成严重后果，患者没有任何伤害，但是事情的严重性，核心制度的执行不到位，其他人员应该引起重视、引以为戒。
（三）社会以及其他因素
一是舆论导向的误区。目前社会舆论一般认为患者是弱者，一旦发生医疗事故或医患纠纷后，社会同情的天平大多倾向患者，特别当患者死亡时，社会舆论一般都认为医院有一定责任，而不去判断具体的病例如何。在调查
中了解到，一些突出的医患纠纷事件，患者方纠集起亲戚、朋友、同事、邻里
七、八十人大闹医疗机构。对此，有些人认为病人在医院出事，家属行为过激一点可以理解。
二是一些群众认识不足。想当然地认为：患者是个人，医院是公家，人家治不好病或者死了人，医院总要赔一点。致使医院迫于来自多方面的社会压力，息事宁人，赔钱了结纠纷。
三是司法程序滞后等。本来通过行政或司法程序解决医患矛盾是最便捷、最正当的途径，但是现有法规的程序规定，由正常行政处理或司法诉讼程序来解决医患纠纷不仅程序复杂、旷日持久，而且患者方大多因病因伤治疗无果或死亡，已很难去承受由行政处理或司法诉讼程序。
三、整改措施
1、执行查对制度要求医务人员把查对意识和医疗责任结合在一起，贯彻于医疗活动中，使其成为医务人员的基本素质。
2、执行接诊制度误诊漏诊常常是由于诊疗经验、技术和责任心等综合因素造成的。医疗管理有接诊、三级医师查房、会诊及病案讨论制度，严格执行制度是防范之重要环节。
3、健全病案管理制度 可减少医疗纠纷及其的复杂性。
4、转变服务观念 要求我们必须切实重视患者的权利，转变医疗作风。
5、严格管理，堵塞漏洞不断提高医疗技术的同时，还是要靠加强管理、堵塞漏洞。科室之间的协调、违反制度及操作常规的及时制止等。
6、告知义务在诊疗过程中应充分让病人与家属了解目前的病情，即将采行的检查活治疗之原因和可能之后果，让病人与家属感觉受到尊重和参与感。对严重副作用的药物尽到事前告知的义务。
7、不要轻易承诺 对于病情治疗的预后状况之措辞应较为谨慎，千万不要向病人保证治愈或根治，也不要让病人有错误之期待，对于一个可理解的病人，也不可承诺。
8、医务人员应增强法律意识，保护患者及自己。
9、重视临床护理记录的法律意义 有时候成为权威性书面材料，必须要重视其书写与保管。
10、完善病历和处方的书写是医疗司法鉴定的重要依据，严格按照相关规定执行。
综上所述，为了防范医疗纠纷的发生，要不断对医务人员进行医德医风、基本理论、业务知识及实践技能考核的教育，严格单位规章制度，把核心制度贯穿于整个诊疗活动中，把我院的医疗纠纷降低到最低限度。
第二部分医疗纠纷处理报告制度落实情况
1、*****卫生局及时转发省卫生厅《******》文件
2、我市已经建立健全医疗事故报告制度
3、2011年*月*日前已经向卫生局及卫生厅上报上半年的医疗纠纷情况
4、*****卫生局指导医学会的医疗事故技术鉴定和医疗损害技术鉴定工作，并按规定做好信息填报工作
5、市卫生局是按照《医疗质量安全告诫谈话制度暂行办法》（卫医管发„2011‟3号）的要求，对发生医疗质量安全事件的医疗机构负责人进行告诫谈话，并将谈话情况及时报省厅。我院按照要求印发了《****医院医疗质量安全告诫谈话制度暂行办法》并将谈话情况及时报市卫生局
6、我院及时、常规、定期对其医务人员进行医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医疗服务职业道德教育。
7、我院医疗服务质量监控部门设在监察室以及沟通办公室，并有专（兼）职人员，具体负责监督医务人员的医疗服务工作，检查医务人员执业情况，接受患者对医疗服务的投诉，向其提供咨询服务。
8、我院认真执行医疗不良事件上报制度，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，能够立即向所在科室负责人报告。 科室负责人能够及时向本院负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告。负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，是否立即进行调查、核实，将有关情况如实向本院的负责人报告。
9、发生医疗事故或重大医疗纠纷事件的，我院能够按照规定及时向市卫生局汇报。例如：***医疗纠纷事件。
10、我院未发生重大医疗过失行为导致3名以上患者死亡、10名以上患者出现人身损害。
