第1篇：门店验收员岗位职责
门店验收员岗位职责
【篇1：门店验收员岗位职责】
种类：岗位职责 编号：hjyy-zz-05-01 版号： 1．目的建立和明确门店质量验收员岗位职责，落实质量责任，保证质量管理工作规范有效性。2．依据
《药品经营质量管理规范》 3．适用范围
适用于门店质量验收员职责管理。4．责任：
及时、准确完成配送中心配送药品、售后退回药品的质量验收工作。5．内容：
5.1贯彻执行有关药品的法律法规及公司的质量管理制度，树立“质量第一”的观念，坚持质量原则，把好药品进店 质量验收关。
5.2负责对仓库配送来货的质量验收和顾客退回药品的质量验收。 5.3认真对药品的外观性状和内外包装进行检查，并核对货与单是否相符，对有质量异常的药品、货单不符的，应做好记录，上报公司质管部以做出处理。
5.4验收完毕，在相关凭证、记录上签章，并归档保存。
【篇2：7 门店药品验收员岗位职责】
页码：共1页 第1页
门店药品验收员岗位职责
1、树立“质量第一”的观念，认真贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规及行政规章，把好药品入库质量第一关。
2、严格执行本公司制定的药品验收管理制度及规程，规范药品验收
工作。
3、保证所入库的药品每批是从公司配送。普通药品的验收必须在24 小时内完成，冷藏药品必须随到随验。按gsp的要求操作，做到逐品种逐批次验收，对外包装破损和质量不合格的商品不得入库。对验收时发现的不合格药品及时上报质管员确认，应及时填写好药品拒收单。
4、收集质量信息，验收中发现的质量变化情况及时报质量管理人员。
5、验收员按配送清单对照实物进行品名、规格、批号、生产厂商及
数量的核对，检查质 量情况合格后在配送清单上签字，经验收合格的药品才能上柜销售；
6、负责销后退回的药品验收，除质量原因外，售出药品一律不准退
回。
7、负责验收记录和退货验收记录的填写做到内容真实，项目齐全，批号数量准确，结论明确。
【篇3：医药连锁验收员岗位职责】
备注：
1、公司战略能否落地，最终体现在目标能否层层分解落实到每位员工身上；
2、绩效管理是战略实施的有效工具，企业必须开展绩效管理工作；绩效管理的目的有两个，﹛1﹜通过绩效评价，为价值分配提供依据。﹛2﹜寻找企业的经营管理问题，并不断
地改进。
3、绩效管理的主角有两个，管理者与被管理者。管理者承担对下属职责确定和能力提升的责任，管理者必须通过绩效管理这一有效工具，实现绩效管理的目标，并为实现这一目
标提供支持与辅导；管理者要意识到：保证下属成功是管理者的责任。
4、岗位职责，是绩效管理最基础的凭据性文件（是员工录用、培训、业绩评价、职务升降和劳动关系管理的依据）。
第2篇：门店养护员岗位职责
门店养护员岗位职责
【篇1：门店陈列及检查养护员职责】
【篇2：门店岗位职责】
文件
（1）组织贯彻总部的各项方针目标，对本门店的经营管理及质量工作全面负责；
（2）积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真执行各项制度和规定；（3）督促、检查各岗位履行质量职责，确保药品经营质量；（4）负责门店进货计划的报送，调整好进货的合格结构；
（5）组织门店质量管理工作的检查、考核，按月审核检查工作进度表，确保各项考核指标的完成；
（6）负责督促药品质量问题的处理和近效期药品的促销落实工作；（7）定期召开质量分析总结会议，提出措施，以防为主，不断改进；（8）负责对消费者提出的意见及建议进行分析。不断改进服务质量，提高管理水平；
（9）以身作则，团结员工，充分调动员工的积极性，尊重员工的创造性，增强凝聚力；
（11）认真抓好安全保卫工作，协调外部公共关系。
文件
（1）负责地门店质量工作及药品质量行使否决权；
（2）在门店负责人的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况；（3）负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进的措施及意见；（4）把好药品进货进货关，回同验收人员检查进货药品提出促销建议；（5）做好陈列药品按月检查记录工作，发现质量问题及时想门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理员；
（6）做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议；
（7）对不合格药品进行控制的执行性管理，按总部的要求陈列环境和储存条件，保证其符合要求；
（8）督促检查药品管理制度的执行情况，检查药品陈列环境和储存条件，保证其符合要求；
（9）定期检查门店的环境及人员卫生情况，督促员工定期接受健康检查；（10）了解顾客的要求，收集顾客意见，对顾客反映的质量问题要有汇总有结论，并及时上报。文件
（1）认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等及有关药品法规，依法经营，安全合理销售药品；
（2）营业员上岗前必须经过业务培训考核合格，同时取得健康合格的有效证明后方可上岗工作；
（3）营业时应该统一着装，佩带胸卡，主动热情，文明用语，站立服务；（4）正确销售药品，对用户正确介绍药品的确性能、用途、用量、禁忌和注意事项，根据顾客所购药品的确名称、规格、数量、价格核对无误后，将药品交与顾客；
（5）认真按照处方药分类管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方、审方发药工作；
（6）做好相关记录，字迹端正、准确、几及时，做到帐款、帐物、帐货相符，发现质量问题及时报告质量管理员；
（7）负责对陈列的药品按其药理性质分类摆放，做到抢劫整齐；有效期不足6个月的品种，必须将药品的名称、数量、有效期等逐一登记并上报组长；（8）对缺货药品要认真登记，及时向业务部及配送中心传递药品信息，并通知 客户购买；
（9）负责对营业场所环境卫生的清洁与保持，每日班前，班后应对营业场所进行卫生清洁；
（10）不得采用有奖销售，附赠药品或礼品等销售方式；
（11）应提供咨询服务，对消费者提供用药咨询和指导，指导顾客安全，合理用药
黔东南州百信药业连锁有限公司gsp文件体系——质量职责
黔东南州百信药业连锁有限公司都匀市文峰店
文件
（1）树立“质量第一”观念，积极完成、质量工作任务；及时收集、上报销售信息；
（2）以身作则，规范服务，及时做好药品售前、售中、售后服务工作，确保营业秩序的正常运转；
（3）每日上班前清点药品，及时充实柜台，按类别上柜、上厨；（4）关注营业动态，注意缺货品种，及时登记顾客需求；
（5）协助做好员工培训工作，组织营业员进行基本业务知识的学习，不断提高业务技术水平；（6）随时核对物价牌与事物的一致性，及时做好调价工作，收集和倾听顾客对物价的意见，不断改进工作；
（7）零售中发生药品质量问题，要填写质量信息反馈单及时报告质量管理人员，提出处理意见，不断改进工作；
（8）歇组企业负责人对药品进行派点，登记和补货。
【篇3：门店各岗位职责】
店长岗位职责
一、本职工作：贯彻执行公司经营理念与经营策略，保证门店的规范化运作，实现公司下达的经营目标及管理目标。 二、工作内容： 1、确认执行公司赋予门店管理的职责和使命，了解门店综合资源，合理与有效利用门店各种资源（人员、卖场、商品）。
2、人员管理：员工考勤、考核、评估、在岗培训（特别是新员工、见习员工培训以及服务意识、销售技巧、商品知识、专业知识的培训）及作业安排。
3、商品管理：掌握门店商品进、销、存现状，进行商品销售情况分析，依据顾客需求请货，合理控制库存，保管门店商品，防止丢失与损耗及做好商品陈列、分类。
4、财务管理：门店收入及营业款准确及时存入公司帐户，保证各项财务记录、凭证的完善及妥善保管，严格控制门店各项费用支出，对门店盈亏状况负责。
5、营业管理：组织门店员工完成公司下达的经营指标和促销计划，提高销售技巧。 6、现场管理：卖场的合理布局、购物环境，顾客投诉处理，突发事件处理，营业高峰期的人员协调。
7、顾客管理：顾客健康档案资料的收集整理，处理顾客异议，开展顾客服务活动，培养忠诚顾客。
8、信息管理：严守公司经营机密、情报、负责将总部指令、信息及时全面传达到门店，将门店营业信息和需求信息以及竞争对手信息反馈到总部，严格管理各种销售、顾客的单据、凭证、记录。
9、促销管理：执行公司促销活动，根据商圈、门店实际状况主动提交促销申请，负责现场促销工作的安排、员工调配，促销用品的清点、管理及促销活动效果评估。
10、5s管理：5s的改善与实践(整理整顿清洁清扫修养)。
三、工作重点：安全管理、经营分析与管理、人员评估与管理、人员的培训、财务管理、突发事件的处理、促销管理。 四、领导责任： ①对门店经营状况负责，对门店作业规范执行情况负责。②对顾客反馈信息及制度、指令在门店执行情况及时反馈。③对顾客服务质量负责。
组长岗位职责
一、本职工作：协助店长完成好门店内部管理，重点在标准化作业管理及日常事务的管理： 二、工作内容：
1、店长不在岗时担任值班店长； 2、日常的排班、调班管理；
3、负责商品的补货、调价、退换货、理货等流程管理； 4、负责门店清洁卫生工作的组织及检查； 5、负责商品陈列的组织；
6、对营业员进行标准、流程及作业、销售技巧的训练及示范，并对训练结果进行跟踪； 7、负责卖场的现场管理，及时纠正不良作业； 8、协助店长做好人员、帐务、收银、促销、商品等管理。三、直接责任：
①对门店日常状况负责； ②对门店作业的规范化执行负责； ③对顾客服务质量负责。驻店药师岗位职责
1、驻店药师应严格遵守国家法律法规的有关规定。
2、营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其技术职称等内容的胸卡，不得擅离职守。
3、驻店药师应具备药学专业知识和技能，熟悉、掌握最新药品信息。 4、主动与顾客交谈，了解顾客需求，对顾客的疾病细节保密。
5、驻店药师应向顾客提供健康药品信息；对购买非处方药的顾客进行用药指导；帮助顾客进行自我药疗。
6、驻店药师应对门店员工销售药品，顾客选购药品进行必要的指导。 7、处方药或其他国家规定必须凭医生处方购买的药品，必须有医生处方，驻店执业药师（药师）应以严肃的态度对医师开出的处方按处方审核程序进行认真审核。审核无误签名后方可调配，无医师开具的处方，不得销售处方药。调配时要认真核对，对处方所列的药品不得擅自更改或代用，对有配伍禁忌或超剂量的处方应当拒绝调配，必要时经医师处方更正并重新签字后方可销售。审核、调配或销售人员应在处方上签字或盖章，处方必须留存5年备查。
8、凡因医师写错处方而驻店执业药师（药师）审核时未能发现而造成医疗事故的，驻店执业药师（药师）应按国家有关规定负相应的责任。如处方无误，由于驻店执业药师（药师）或配药人员疏忽或责任心不强出现差错而造成医疗事故的，对当事人按企业有关制度进行处罚。情节严重的，追究刑事责任。
9、驻店药师必须遵守驻店药师职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保证人民用药安全有效为基本准则。
10、负责接待、处理顾客投诉及药品质量信息查询。 11、有关质量信息的收集、反馈。
12、负责执行药品分类管理制度。做好处方药与非处方药的分类陈列、摆放。13、利用自己的专业知识，对本店的员工进行培训。
质量管理员岗位职责
1、贯彻执行国家和上级主管部门有关药品质量管理的相关法律、法规。 2、负责对门店质量工作及药品质量行使否决权；
3、在门店店长的领导下，负责督促、检查质量管理文件的执行情况； 4、负责门店质量管理工作检查考核的具体实施，提出改进措施及意见；
5、把好药品进货关，指导门店验收人员做好到货验收工作，对数量差异和批号差异要填写《差异单》；
6、指导营业员做好陈列药品按月检查工作，发现质量问题及时向门店负责人汇报，重大质量问题上报总部质量管理部；
7、做好近效期药品的月报催销工作，对滞销药品提出促销建议； 8、对不合格药品进行控制性管理，按总部的要求办理退货及报损手续； 9、负责定期向地区质管上报药品质量信息及药品不良反应报告； 10、协助店长开展本店员工的教育培训工作；
11、定期检查门店环境及人员卫生情况，组织员工定期接受健康检查；
质量验收员职责
1、坚持“质量第一”原则，严格履行质量否决权，对验收质量不合格的药品予以拒收。 2、负责按照公司制定的药品购进验收管理制度，对照配送出库复核单逐批号进行验收。3、对验收合格的商品，在入库凭证上签署意见，与柜组人员办理交接手续。
4、对验收不合格的商品，应填写配送差异单，报采购员。并填写《质量信息反馈单》报
质量管理员审核后通知采购员，并指导柜组人员做好不合格品的存放处理工作。5、对药品质量有疑问的，应通知质量管理员确认后按情况处理。
第3篇：门店收银员岗位职责
门店收银员岗位职责
【篇1：餐厅收银员岗位职责】
餐厅收银员岗位职责：
1.当班收银员必须注重仪容仪表，言谈举止，并提前做好岗前准备，确保设备正常运作，班前班后备足单据、零钞、发票等。
2.熟悉餐饮各项经营项目、消费价格、优惠政策，为宾客提供迅速准确的结账业务。对签单结账客户，必须核对预留签名模式；转入房间账务的单据必须做好与前台收银的沟通衔接。
3.负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。发现长短款，如实汇报，并切实执行“长缴短补”的规定，备用金必须班班核对，做好上下班的交接工作。
4.积极与客人沟通，了解、收集客人意见，并及时汇报，提出建议。 5.负责收银台的安全、卫生清洁，爱护及正确操作使用的各种机器设备，确保物品摆放整齐有序。
6.积极参与酒店或财务部组织的培训，执行酒店制定的优惠政策，财务规章制度和操作流程，抵制并揭发内部舞弊。 7.接受领导布置的专项任务和临时性任务。
8.及时向上级反映工作中遇到的问题及完成上级交办的其他工作。 1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。4．完成当班营业日报表。
5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
【篇2：收银员岗位职责与业务规范】
手机连锁店日常财务管理制度,收银员岗位职责与业务规范 1.岗位描述 1.1.收银员岗位属公司财务系统管辖。
1.2.收银员在业务上受财务专员领导，并接受公司总部财务管理中心的监督；在行政上受店长和财务专员领导。直接上级是财务专员。1.3.收银员须经过上岗前培训，经培训考核合格后，店长和财务专员联署报总部财务管理中心批准，总部人事部门备案，方能上岗。收银员的岗前培训工作由店长安排，财务部门负责实施。经考核合格具备收银员上岗资格的员工，公司发给《收银员上岗证》，人事部门将培训记录、考核成绩、技能评价以及《收银员上岗证》留底材料等放入该员工的员工档案。
1.4.收银员是门店员工中的一员，必须遵守公司和门店的各项规章制度，门店对其实行考勤和工作纪律监督。
1.5.收银员须认真遵守本规章和《内部票据流转规定》、《门店费用开支及报销管理规定》、《店员守则与行为规范》等规章制度。 1.6.收银员有权且必须拒绝、抵制任何人违反有关制度的行为。2.岗位职责
2.1.营业开始和结束前，负责收银区的卫生打扫，并保持整洁。 2.2.参加卖场每日的晨会。
2.3.为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的服务，回答顾客有关收银的咨询，主动与顾客打招呼，坚决杜绝一切与顾客争执的事
情发生。
2.4.看清销售小票的内容、金额，正确、快速、准确、安全地操作收款、验钞、刷卡收款、开具发票、用章、验核等程序、动作，唱收唱付，杜绝差错。
2.5.保证随时有足够的零钞找给顾客。当出现零钱不足时，应及时向店长（或店长助理）报告，不得随意离开收银台岗位。
2.6.每天营业结束时，与营业员核对业绩表，清点现金和票据，汇总无误后正确填写《收银日报表》（复写一式三份），一份报财务，一份报店长助理，一份收银存留。
2.7.负责每天的营业款的缴款工作，要求缴入款与收款金额一致。否则照价赔偿。
2.8.营业结束后，根据结帐流程进行关帐，并与仓库、营业员核对，确保帐平。
2.9.做好每日的《收银日报表》，做到帐目清晰，帐款相符，日结日清。 2.10.熟悉刷卡机、验钞机、电脑、打印机、保险箱等收银设备，并能进行简单的故障处理。
2.11.负责收银小票、发票等票据的整理，并按财务要求进行装订和汇总。
2.12.及时向财务部领取空白销售发票。
2.13.严格按照国家税务局制定的开票规范开具税务发票，确保无空票、跳号，字迹清楚正确。
2.14.熟悉卡的业务流程，做好卡业务受理工作，每月底做好卡的销售统计表。
2.15.负责门店商品销售货款的收取或退回和发票的开具或作废工作。 2.16.负责马夹袋的发放工作，做到不浪费，月底盘点正确。2.17.店领导安排的其他事项。3.其它注意事项
3.1.按照公司财务制度的规定，除公司另有文件明确规定的具体事项外，任何收入都必须如数入公司财务帐，必须经店长批准才能通过财务部支取、使用。任何人均无权审批、无权动用收银台的营业收入款。否则，以挪用公款论处，情节严重的须严肃处理，直至追究其法律责任。
3.2.《公司?店铺各岗位考核办法》的规定，按照经公司批准的《销售特别奖方案》应发的奖金，可以经店长签字同意在当日所收货款中暂提发放给营业员。收银员应妥善保存经店长签字的《销售特别奖发放清单》，周汇总报营销中心审核后到财务部核销冲抵营业款。3.3.未经店长批示、财务部书面通知，任何人不得以任何形式、任何理由到收银台取款。收银员岗位特殊，必须在工作中坚持原则，拒绝一切不符合程序、手续的支款行为。
3.4.收银员应履行好自己的职责，不得擅自与任何人发生不符合规定的与公司业务有关的款物往来。
3.5.收银员本人若需向公司借款，必须按照公司财务管理制度的规 定办理，不得从收银台挪用。
3.6.任何员工需报销发票，均必须遵照公司财务管理制度中有关费用管理的规定，按程序办理，不得擅自从销售货款中抵减。
3.7.收到库管交来的《保价通知单》后，须记入当日的收银日报表，并一起交给财务。
【篇3：店长、营业员、收银岗位职责】
店长职责： 一）岗位描述 1、部门：门店
2、直接上级：总经理 3、直接下级：店员
5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
二）工作细则：
1、门店质量及服务工作负具体责任。
2、对上级下达的各项指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 3、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。4、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。
5、及时处理门店质量投诉，对门店质量负相关责任。
6、遵守公司的价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 7、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。8、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。
9、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。
10、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 11、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。
12、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 13、积极完成上级交待的其他工作。
14、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。
15、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。
16、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
１7、管理好店内固定资产及货品。
营业员岗位职责：
一、店员的职业道德和职业技能规则： 1、工作立场和心态：
认同自己的服务职业性质，有服务意识，不良情绪不影响工作，愿意用为顾客服务，体现自我价值。2、行为举止和仪表：
着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度：
热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。
4、熟悉店内商品的品牌及摆放位置。 5、陈列理货
将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。
6、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 7、积极参加各种培训，努力提高自身素质。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。
4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。
6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。
7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
8、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。
9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
10、随时保持商品及环境的卫生。
11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
12、维护店内设备、设施，爱护公物。 13、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。收银员岗位职责：
要有良好的道德思想品质，严守商业秘密，热爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有熟练的专业技能和基础的财务知识。
一、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作，检查收款机当前状态是否能正常工作，发票、找零准备工作是否做好，搞好卫生。
二、每天的营业款按时缴纳。当天营业结束后，将全部款项及预收订金、退定金、收据、赠券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交店长，并由店长填写收款收据，双方签字生效。
三、每天收取的现金和划卡款项要认真查验、核对，对不明事宜及时询问店长。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理，并承担损失。
四、收银员交接班时必须2人同时清点，复合，周转资金，做好每日登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银员要管理好自己的现金收讫章，不允许乱放，乱盖。否则后果自负。
六、每天发生的打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况，需由店长签字因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符，多款上缴，少款自付。
七、收银员在收款过程中要认真核对票据，发现问题及时和营业员、店长沟通，以减少错误和损失。
八、严守岗位职责，严禁利用任何形式的套现及私开发票行为。
九、收银台现金只能由＿＿＿＿收取，其他任何人不得以任何理由支取现金，如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。
十、除了收款员、店长、督导外其他闲杂人等不得进入收银台内。
十一、积极做好门店形象宣传，推广会员卡。
十二、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客 十三、收银台展示柜、主机、台面随时清理，不允许存放杂物，所有物品整齐摆放，收银台内卫生随时保持干净。
十四、保管好收银台内固定资产及耗材．
收银员永久职责
1.优质高效热情服务.a.对顾客有礼貌,使用收银四大服务用语。2.收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客.a.唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”, “收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”.b.对顾客要保持亲切友善的笑容.c.耐心的回答顾客的提问.d.在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作.例如:查价格,清理促销货架,对换零用金.3.顾客提供购物袋.?
4.确保商品 a.促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内.b.装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象.c.对体积过大的物品要用绳子捆好.方便顾客提拿.d.提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生.5.保持收银台时刻整洁干净.6.仔细检查特殊商品.例如:提袋、盒子、家电用的纸箱.带包装．
第4篇：门店收银员岗位职责
门店收银员岗位职责
根据我公司职责分工，我公司各门店收银员负责门店销售收银结算工作及门店预付款项的对帐工作；主要履行以下岗位职责。
收银结算熟练收银机的正确操作，并能够及时做好设备的清洁保养工作。
能够熟练的记忆店面库存商品的名称、零售价格、店内码。
录入顾客购买的商品，做准确、快速、不串码，能够准确打印各项收费帐单，及时、快捷收妥客人应付费用；在收款中做到快、准，不错收、漏收，对钞票真伪负责。
能够及时正确的按照《婴氏妇婴养护中心商品退货管理制度》的规定进行退货操作，并且保证手续完善；能够按照《婴氏妇婴养护中心收银员收款、交接班制度》进行货款收付和交接班；能够按照《关于店面《婴氏妇婴养护中心店面收银交班清单》的处罚规定》填写并传递收银交班清单。
确保已经收取的货款和底钱的安全，并及时上缴当天营业款。
接受使用信用卡结帐的业务，严格按程序进行操作。
严格遵循礼貌规范用语，收银时必须面带微笑，拿现金、卡时须用双手接或递给客人，不得用一只手递、接；客人结算完后，要对客人说欢迎下次再来目送客人。
不得擅自给客人打折，一经发现补齐差额，并双倍处罚。
记录各项帐簿要字迹工整、清晰，及时与财务人员核对预付款销售明细帐，不相符的要及时查明原因，并对发现的错误负责。
其他辅助工作负责店长安排的责任卫生区的环境卫生工作随时注意、保持适宜的仪容仪表，给顾客整洁、清新的形象。
协助做门店安保工作，增强防偷盗意识。
和其他有关人员一起做好门店盘点、记录及电脑录入工作。
做好顾客有信息采集工作并完善信息采集记录工作。
协助其他相关人员进行商品的要货、上货、补货、调货，做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
听从店长的安排，做好店长临时交办的工作。
