第1篇:产品运营人员 工作职责
联网产品的核心是服务产品运营是一个价值传递的过程
运营的工作更多的集中在中后期,和用户走得更近总结:借用zhuqian的一句话:
“运营更应该是一种力量,让大家向着同一个目标,一步一个脚印的、有条不紊的前进。”
上线前期:
确定目标:产品是什么?产品的核心功能是什么?产品的平台?产品的使用范围?
产品规划:协助PM和RD进行市场调研,我们要做一个什么样的产品?产品的价值体现在哪里?一同制定产品的发展方向和路线。运营规划:结合产品的需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。如果是对外发布的产品,需要了解现在市场的竞争情况,你有多少竞争对手,与其他产品的区别?产品要如何赚钱?如果是内部产品,则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。
上线中后期: 渠道管理:该和哪些部门甚至哪些公司合作?如何建立起统一且长期的渠道?是否需要其他组的支持?
需求收集:1)需求收集的方式,是通过调查问卷,还是在系统中设计提问版块?或建立IM群、邮件组?若直接和相关人员沟通呢?2)收集并汇总需求,反馈给PM or RD 支持设计开发:主要是建立和维护产品的业务环境,使产品更贴近业务需求。
数据跟踪:产品上线后,进行数据的跟踪,各产品由于目标指标不同,关注点有所不同,可以是网站的注册量、用户数的变化,可以是电子商务中的订单增长,也可以是销售系统中金额的变化,等等。
产品培训:对内部和外部人员的培训。内部:主要指直接使用人员,需让他们了解并学会使用新系统;外部:通过对内部人员的培训,希望影响到外部人员,特别是目标客户。
用户获取和维护:如果是对外发布的产品,你的产品要占领多大的市场?需要拥有多少客户?哪些人会成为你的客户呢?如果是内部使用的产品,则需要通过产品运营,让目标人员认知并持续使用产品。
监测并改进:不光是产品的数据追踪,也需要了解用户需求,如客户的反应如何?系统还有哪些功能需要改进?同时还要了解市场的发展状态,配合新产品的开发或者原产品的优化。植入分析:跟进产品植入后的使用效果并进行评估。如上,基本概括完全。
总的来说,和PM的工作有一定的重合,工作内容也较为繁杂。虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展,但如果前期了解不够,会对之后的工作造成较大的阻碍,如数据跟踪、产品培训、植入分析等,都做不好。
想到周鸿祎的一句话:“好的互联网产品是运营出来的”,不管360怎么样,qq怎么样,这句话我深表赞同。
互联网产品的核心是服务
产品运营是一个价值传递的过程
运营的工作更多的集中在中后期,和用户走得更近总结:借用zhuqian的一句话:
“运营更应该是一种力量,让大家向着同一个目标,一步一个脚印的、有条不紊的前进。”
上线前期:
确定目标:产品是什么?产品的核心功能是什么?产品的平台?产品的使用范围?
产品规划:协助PM和RD进行市场调研,我们要做一个什么样的产品?产品的价值体现在哪里?一同制定产品的发展方向和路线。运营规划:结合产品的需求,制定一系列完善的产品整体运营规划。如果是对外发布的产品,需要了解现在市场的竞争情况,你有多少竞争对手,与其他产品的区别?产品要如何赚钱?如果是内部产品,则需要关注运营方式、推广渠道和排期等。
上线中后期: 渠道管理:该和哪些部门甚至哪些公司合作?如何建立起统一且长期的渠道?是否需要其他组的支持?
需求收集:1)需求收集的方式,是通过调查问卷,还是在系统中设计提问版块?或建立IM群、邮件组?若直接和相关人员沟通呢?2)收集并汇总需求,反馈给PM or RD 支持设计开发:主要是建立和维护产品的业务环境,使产品更贴近业务需求。数据跟踪:产品上线后,进行数据的跟踪,各产品由于目标指标不同,关注点有所不同,可以是网站的注册量、用户数的变化,可以是电子商务中的订单增长,也可以是销售系统中金额的变化,等等。
产品培训:对内部和外部人员的培训。内部:主要指直接使用人员,需让他们了解并学会使用新系统;外部:通过对内部人员的培训,希望影响到外部人员,特别是目标客户。
用户获取和维护:如果是对外发布的产品,你的产品要占领多大的市场?需要拥有多少客户?哪些人会成为你的客户呢?如果是内部使用的产品,则需要通过产品运营,让目标人员认知并持续使用产品。
监测并改进:不光是产品的数据追踪,也需要了解用户需求,如客户的反应如何?系统还有哪些功能需要改进?同时还要了解市场的发展状态,配合新产品的开发或者原产品的优化。植入分析:跟进产品植入后的使用效果并进行评估。如上,基本概括完全。
总的来说,和PM的工作有一定的重合,工作内容也较为繁杂。虽说在工作内容上更关注产品上线后的进展,但如果前期了解不够,会对之后的工作造成较大的阻碍,如数据跟踪、产品培训、植入分析等,都做不好。
想到周鸿祎的一句话:“好的互联网产品是运营出来的”,不管360怎么样,qq怎么样,这句话我深表赞同。
第2篇:产品运营实习生岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
产品运营实习生岗位职责
Product Operations Intern Job Duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
产品运营实习生岗位职责:
1、负责产品相关公众号运营;
2、负责产品信息采集整理;
3、负责用户运营及维护;
任职要求:
1、统招本科及以上,XXXX年及以后毕业;
2、具有良好的网络资源信息获取及整合能力(就是让你找什么能找到);
3、熟悉泛娱乐产业,了解公众风潮及名人动态(你最好是XXX的脑残粉);
4、具有可读性内容创作能力(逗逼+段子手);
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第3篇:产品运营合伙人岗位职责范本
岗位说明书系列
编号:FS-ZD-04017
产品运营合伙人岗位职责
Product Operation Partner Position Duties
说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。
(社交产品)运营合伙人/运营总监/运营经理北京独苗科技有限公司北京独苗科技有限公司,独苗职责描述:
1、负责招募和管理平台的游戏陪玩、声音陪聊、视频陪聊主播
2、对绩效和利润负责,为公司持续创造收入
任职要求:
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第4篇:产品运营岗位职责及要求
产品运营岗
岗位职责: 1、协助产品经理进行产品运营。包括萨石品牌翻译、萨石云推、萨石DMP的产品包装、产品定价、产品宣介等。2、活动运营。重要节假日的宣传海报制作、线上产品活动宣传,并对相应数据反馈负责。3、4、数据运行。根据业务及产品运营数据,进行数据整理及分析。
项目运营。根据公司产品项目,完成跨部门工作协调、资源对接、项目对接、项目执行并完善项目进度表等工作。5、自媒体运营。包括官方微博、官方微信公众号、头条号、百家号等,定期推送相关公司及行业活动。6、岗位要求: 1、2、本科以上学历。
有互联网运营经验或互联网从业经验(工作经验>1年,优秀毕业生可考虑)。3、4、5、熟练使用office软件,尤其ppt、excel、visio等 有PS功底(加分项)
沟通能力、逻辑思维能力、执行力强 产品培训。部门或公司内部、服务商、代理商的产品培训及讲演。
岗位晋升:
产品运营助理、产品运营、产品经理、产品总监