第1篇：讲师岗位职责
讲师岗位职责
1、根据培训需求对公司内部员工、外部代理商以及直接客户进行产品培训；
2、协助商学院院长进行培训需求调研工作，参与拟定培训的具体规划、实施计划和实施方案，协助进行培训课程管理，确保培训计划符合培训需求。
3、根据企业培训需求，在商学院院长的指导下，收集、评估相关课程、学习资料；开拓并维护合适的学习与培训渠道，确保培训资源的丰富性与适用性。
4、了解学员需求，参与培训授课，编制培训讲义、做好备课工作，丰富课程内容，设计课程结构，做好现场把控，根据课程反馈不断完善培训课程。
5、培训效果总结：做好培训记录并跟进培训后的效搜索果反馈；分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。6、积极、认真的学习健康和分享经济相关的知识。7、完成上级领导安排的其他任务。
第2篇：讲师岗位职责
1、每年主讲一门以上（含1门）课程，教学效果优良，或根据工作需要担任课程辅导工作。
2、参加科学研究或科技开发并取得实效。
3、参与学科建设、专业建设和课程建设。
4、每年举行公开课教学一次；在导师指导下，完成业务进修任务。
5、积极参加单位组织的各项活动。
第3篇：采煤队长岗位职责
队长岗位职责
在分管矿长领导下主持全队日常工作，队长不在时，指定一名副队长代行队长职责。
1.队长是本队安全生产第一责任者，对本队的安全生产负领导责任，坚持“四不放过”原则，严格执行“三大规程”，做好安全工作，保障安全生产；
2.负责组织全队职工搞好煤炭生产，完成矿下达的月、季、年度生产计划和各项经济技术指标；
3.负责组织制定各项管理制度，强化现场管理，努力提高功效；
4.坚持深入现场，靠前指挥，全面掌握生产过程中设备运行状况，并及时解决生产中出现的问题，保证生产的正常运行；
5.抓好区队、班组建设和规章制度落实，搞好职工培训，提高管理水平和职工队伍素质； 6.坚持按劳分配原则，提高分配透明度；
7.加强管理，努力降低机电设备事故率和材料消耗，提高经济效益； 8.协助支部书记做好全队职工的思想政治工作； 9.完成矿领导交办的其它各项工作任务。
采煤队职责
一、认真贯彻执行党的“安全第一，预防为主”的方针、政策、法规及上级有关安全生产的文件精神，坚持管生产必须管安全的原则，全面落实安全生产的有关规定和条例，认真组织、指挥、协调安全生产工作。
二、认真贯彻执行上级有关煤炭生产的各项技术规定和政策，在组织生产的过程中，坚持技术原则，严格落实作业规程，及时解决生产过程中出现的问题，创造良好的生产作业环境，实现生产。
三、抓好生产任务的分解和完成工作，月初就要制定措施，把生产任务层层分解，在安全的前提下，确保每月任务的完成。
四、认真抓好采煤工作面的初采初放工作。严格落实矿制定的“关于加强采煤工作面初采初放的管理规定”。
五、认真抓好区队工程质量的管理和验收的基础工作，严格验收的标准，切实抓好质量，保证安全生产。
六、加强采煤工作面的顶板管理工作，采煤工区的区长对顶板管理负全面责任，区队技术员对顶板管理工作负技术责任。
七、加强采煤工作面特殊条件下的管理工作，当工作面遇顶板松软或破碎、过老硐、断层、陷落柱、高冒区、含水钻孔、原有煤柱、留顶煤或托伪顶开采及调面时，都必须制定专门措施，报矿总工程师批准，区队干部应跟班把关，并组织有经验的工人进行操作，确保安全无事。
八、抓好采煤工作面的收脚管理工作，每一个工作面在临近收脚时，都要制定专门措施，并严格贯彻执行。
九、严格加强现场管理工作，做好井下火工品的管理，坚决杜绝“三违”。
十、认真抓好工作责任区域内“一通三防”管理工作，保护好通防设施，防止重大通防事故的发生。
十一、协助其它有关部门搞好职工的安全技术培训工作，利充分利用好“周二、周五”学习日，对职工进行安全教育和组织学习，不断提高全区职工安全意识和技术素质，更好地参加安全生产。
采煤队队长安全生产职责
在安全生产副矿长领导下，负责本队从事落煤、装煤、运煤、支护、移设、回柱放顶和指定区域巷道维修等采煤工作。
1、认真贯彻执行《煤矿安全规程》、《生产矿井质量标准化标准》、《采煤工作面作业规程》和《煤矿工人技术操作规程》及矿的有关管理规定。
2、负责建立健全本队管理规章制度，严格行为规范。认真进行劳动力组合，有效控制生产作业，做到工作有章可循，违章必究，保证完成生产工作任务。
3、认真组织召开班前会，介绍工作面情况和布置当班安全生产任务，强调工作注意事项，检查员工工作状况，穿戴和携带的必用工具、材料、备品、配件等，做好安全生产的充分准备工作。
4、严格工作面的现场管理，每班必须指定专人负责检查作业范围内的环境、顶底板、煤帮、采空区、瓦斯、支护及其它设施的情况，妥善处理好不安全隐患和存在的问题，并按规定交接班。
5、负责工作现场员工，必须严格服从调度指令和矿现场值班员、瓦检员、放炮员指挥，协调处理好各兄弟单位在工作面或维护设备设施、防突等短时影响工作的关系，顾全大局，整体服从。
6、加强员工安全教育，认真处理生产和安全的关系，坚持不安全不许生产。积极处理安全隐患，坚持工作面质量标准，创造安全、标准的作业环境，避免安全事故发生。
7、建立和坚持请示报告制度。发现工作面地质变化、顶板来压或其它灾害预兆、事故等，要及时向现场值班员和调度室汇报，听从指挥，服从安排。
8、加强员工技能教育，对新工人和临时参加采煤工作的人员，必须指定有经验的老工人指导操作，经过一定时间的实践，方能独立操作。积极组织本队员工参加矿组织的技能和安全知识培训；针对本队实际情况，制定学习培训计划，认真组织实施。并严格学习考勤制度，保证参培质量。
9、加强员工思想教育，严格执行规章制度，培养敬业精神。关心员工极苦，掌握思想动态，有针对性地开展思想工作，塑造一支纪律严、作风硬、不怕苦，特别能战斗的采煤队伍。
第4篇：采煤队岗位职责
采煤队岗位职责
采煤队职责
1、贯彻执行煤矿“安全第一，预防为主”的方针、政策、法规及上级有关安全生产的文件精神，坚持“生产必须安全”的原则，全面落实安全生产的有关规定和条例，认真组织、指挥、协调安全生产工作。
2、认真贯彻执行煤矿及集团公司有关煤炭生产的各项技术规定和政策，在组织生产的过程中，严格落实作业规程，及时解决生产过程中出现的问题，创造良好的生产作业环境，保证安全生产。
3、抓好生产组织工作，月初就要制定措施，把生产任务层层分解，在安全的前提下，确保每月任务的完成。
4、认真抓好区队工程质量的管理和验收的基础工作，严格验收的标准，切实抓好质量，保证工程质量达到省一级标准。
5、加强采煤工作面的顶板管理工作，当工作面遇顶板松软或破碎、过老空、老巷、断层、低阻异常区、含水钻孔、原有煤柱、留顶煤或托伪顶开采及回收撤面时，都必须制定专门措施，确保施工安全。
6、抓好采煤工作面的结束管理工作，每一个工作面在临近结束时，都要制定专门措施，并严格按措施执行。
7、严格加强现场管理工作，做好井下火工品的管理，坚决杜绝“三违”。
8、认真抓好工作责任区域内“一通三防”管理工作，保护好通防设施，防止通防事故的发生。
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采煤队岗位职责
9、协助其它有关部门搞好职工的安全技术培训工作，对职工进行安全教育和组织学习，不断提高全区职工安全意识和技术素质。
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采煤队岗位职责
采煤队队长岗位职责
1、负责采煤队的安全生产的全面工作，建立健全对安全生产管理制度，坚持“四不放过”原则，严格执行“三大规程”，落实安全责任，保障安全生产。
2、认真组织召开班前会，在强调安全的前提下和布置安排当班安全生产任务，强调工作注意事项，做好安全生产的准备工作。
3、负责组织全队职工搞好煤炭生产，完成矿下达的月、季、年度生产计划和各项经济技术指标。
4、按照《作业规程》规定组织生产，搞好劳动组合，坚持正规循环作业，认真做好现场安全生产管理，每月审查全队员工出勤、工资的合理分配工作。
5、严格服从调度指令和矿现场值班人员、瓦检员、放炮员指挥，协调处理好各兄弟单位之间的工作关系，服从大局，听从指挥。
6、深入井下加强现场管理，坚持靠前指挥，全面掌握生产过程中设备运行状况，并及时解决生产中出现的问题，保证生产的正常进行。
7、抓好区队、班组建设和规章制度落实，搞好职工培训教育，提高管理水平和职工队伍素质。
8、加强采煤工作面工程质量管理，严格工程验收制度，保证工程质量必须达标。
9、严格执行交接班制度，必须亲自进行接班检查，升井后要认
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采煤队岗位职责
真填写当班情况记录。
10、完成矿领导交办的其它各项工作任务。
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采煤队岗位职责
采煤队技术员岗位职责
1、认真贯彻执行上级的一系列指示精神，熟悉了解采面回采各种措施、规格标准、施工工艺和工序安排，按照«煤矿安全规程»及相关法律法规的要求做好本职工作。
2、负责编制采煤工作面的规程和安全技术措施，内容齐全，符合现场实际，具有可操性，并负责报批、传达、贯彻、监督执行。
3、负责采煤工作面技术管理工作，对采煤工作面技术管理进行把关指导。
4、负责采煤工作面的岗位培训，从业人员合格后方可上岗工作。 5、地质条件发生变化时，应及时编制具有针对性的安全技术措施，报批后进行传达、贯彻。
5、保证每项工程开工前规程、措施齐全，坚持一工程、一规程，无规程不准施工的原则。
6、定期复查掘进工作面作业规程，根据现场地质变化，情况及时修改补充完善。
7、要经常深入现场，掌握生产动态，检查、督促规程执行情况，及时解决生产环节所遇到的技术问题。
8、按时参加有关的技术工作会议，搞好先进技术的推广应用，以先进的生产工艺为引领，提高煤炭产量和经济效益。
9、抓好掘进工作面工程质量检查工作，杜绝不合格工程。
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采煤队岗位职责
采煤队值班队长岗位职责
1、严格贯彻执行《煤矿安全规程》、《操作规程》、《作业规程》及安全技术措施，坚持正规循环作业，杜绝“三违”现象的发生，在生产过程中出现特殊情况或发生事故时，要立即采取措施，亲自指挥处理，并把情况向调度室作如实汇报。
2、经常深入井下了解安全生产情况和存在问题，然后向各班布置生产任务和安全注意事项，班前会后及时到调度室报到，汇报当班出勤人数。
3、督促和协助班（组）长开好班前会，传达上级指示，交待安全生产注意事项，明确责任。协助班（组）长按《作业规程》的作业工序规定合理分工，恰当安排劳动力，确保安全生产任务的完成。
4、在值班期间，必须坚持岗位，全面了解工作面生产情况，及时指挥处理生产过程中的环节问题，搞好上情下达，下情上报工作。
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采煤队岗位职责
采煤队跟班队长岗位职责
1、认真学习安全生产的方针、政策、法律法规，参加矿、区队组织的安全业务培训及安全技术措施、《作业规程》培训、顶板管理、安全质量标准等学习，提高自身素质和技能。
2、负责全班（组）生产、安全、工程质量等方面的工作，带领全班（组）员工完成或超额完成本班（组）生产任务。
3、开好班前会，准确清点出勤人数，安排好劳动力，做到合理分工，把生产任务和安全技术措施具体落实到每个员工。
4、严格执行交接班制度、汇报制度。工作中严格按照“煤矿三大规程”和安全技术措施施工，拒绝违章指挥、制止违章作业和违反劳动纪律，在生产过程中出现特殊情况或发生事故时，要立即采取措施，迅速指挥处理，并把现场情况向调度室如实汇报。
5、搞好工程质量，带头和检查督促员工按照《作业规程》和《操作规程》规定进行作业，严格按照工程质量标准进行验收，凡不合格者，必须当场令其返工，并追究其责任。
6、合理使用原材料，管好、用好、保护好各类设备和设施，做到文明生产。
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采煤队岗位职责
采煤队生产班长岗位职责
1、在队长的领导下，负责带领全班人员按时保质、保量、保安全的完成和超额完成当班生产任务。
2、严格执行交接班制度，每班开工前，必须与当班安检员一起对采煤工作面进行全面安全检查，发现隐患问题立即处理，确保安全。
3、认真贯彻执行各项规章制度，遵守国家安全生产方针。对本班工作人员安全负责，对违章、违纪现象坚决制止。
4、经常检查工作地点的安全情况，在工作中发现不安全隐患，立即采取相应措施，安排处理，并及时向矿调度室汇报。
5、采煤队班长要根据当班出勤人数，合理安排人员组织采煤工作，保证能够按照“采煤工作面作业规程”规定的回采工艺、循环进度进行施工。
6、应坚持敲帮问顶等安全检查制度，及时进行安全检查，严禁空顶作业。加强工作面的顶板支护，经常巡回检查，发现问题，及时处理。
7、负责召班前、班后会议，布置检查各组任务完成情况。 8、对本班工程质量全面负责，严格按作业规程要求施工，发现问题及时处理，保证工程达标。
9、认真做好交接班工作，对本班安全、质量、设备运行情况等交接清楚。
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采煤队岗位职责
采煤队工程质量验收员岗位职责
1、努力学习本职业务知识，提高自身业务素质，认真履行职责，按照质量验收制度巡回验收，不得漏验和误验。
2、抓好本班工程管理工作，加强现场监督，发现工程中存在的问题，必须及时处理，不合格工程，不予验收，所有工程必须达到标准。
3、严格执行现场交接班制度，接班时必须巡视一遍工作现场，然后实行口对口交接，问题必须交清，责任必须落实；严格遵守工区各项安全生产规章制度，防止各类事故的发生。
4、坚持一班两次汇报制度，及时把工作面情况及存在问题向值班人员汇报清楚。
5、认真填写工程质量验收单，按质量验收制度扣罚，责任到人，并在牌板上公布。
6、对工作现场的安全隐患问题，协助当班班长及时处理。
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第5篇：采煤技术员岗位职责
标准实用
采煤技术员岗位职责
1、负责本岗位的安全质量标准化工作。
2、参与编制年、季采煤工作面接替、协助领导搞好采掘衔接。
3、负责回采工作面作业规程，措施等审签组织工作，妥善收存各回采工作面的技术数据、资料。工作面回收结束后，及时编写回采总结。
4、经常深入现场检查作业规程、措施的执行情况，及工作面工程质量，文明生产、对生产可再？出现的或已出现问题。及时提出具体措施。并汇报有关领导。
5、协助领导努力推广新工艺、新技术、新经验，并有创新和发展。
6、协助搞好岗位标准化培训、检查工作。
7、负责采煤质量标准化和采煤工作面日常验收检查工作。 8、积极完成领导交给的临时性工作。
文档大全 标准实用
总工程师助理职责
1、总工程师助理在总工程师领导下，负责工作对总工程师负责。
2、负责安全生产教育培训，根据生产计划定期、与定期组织职工或队组进行安全生产技术基础或专业培训指导。
3、负责安全生产技术资料、收集、整理、分类建档管理。 4、负责安全生产技术会议组织、通知、资料准备、会场布置和会议记录。负责安全生产技术文件、制度、编制、修定发放和传达。
5、配合总工程师进行安全生产技术管理工作。
6、积极完成上级部门和领导部置的其它安全生产工作。
文档大全 标准实用
掘进技术员职责
1、负责本岗位的安全质量标准化工作。
2、参加编制矿井规划，技术改造方案设计，井巷工程设计，严格遵守三大规程，从技术上确保掘进、开拓作业的安全。
3、参加编制年、季、月度开掘作业计划，搞好采掘衔接。 4、负责全矿井、掘作业规程，技术措施的组织审签，并监督现场执行和贯彻学习情况。
5、及时制于发贯通、开口、变更等安全技术措施。 6、负责开、掘质量标准化和日常工程质量检查。7、协助领导搞好新工艺、新技术和推广应用。
8、深入一线解决实际问题，并协助领导搞好岗位作业标准化培训、检查工作。
9、积极完成领导交给的临时性工作。
文档大全 标准实用
矿压和支护技术员职责
1、负责本岗位的安全质量标准化工作。
2、负责工作井下回采工作面及两巷和掘进工作面的矿压观测，做好记录，收集保管技术资料。
3、负责锚杆支护巷道顶板离层监测，锚杆锚固力、预紧力检查与锚杆施工工程质量监督检查。
4、负责开、掘支护用品，井下建工材料。申报，发放初审，按设计和作业规程，及时提供支护材料消耗计划，并向有关领导汇报。
5、负责支护材料下井前验收，严禁不合格品入井，同时负责支护财料的回收统计和登记，及时向领导反馈支护材料库存，使用情况和质量。深入井下，裳掘和管理支护使用情况，及时解决现场中出现的支护问题。
6、总结和推入支护管理先进经验和方法。
7、负责回采工作面老顶初次来压，周期来压的矿压顶板。 8、负责矿压仪器、仪表的维护，调试和保管。
9、参与开、采、掘安全质量标准化和日常工程质量验收。 10、积极完成领导交给的临时性工作。
文档大全 标准实用
地质技术员职责
1、负责本岗位安全质量标准化工作。
2、具体负责编定井下回采、掘进工作面和采质地质说明书。
3、负责回采工作面和掘进面的水情预报和地质构造预测预报。
4、负责编制和绘制矿井必备的其它地质说明和图纸。完善各种地质调整技术成果资料。
5、负责"两季三防"工作。
6、积极完成领导交给的临时性工作。
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测量技术员职责
1、负责本岗位安全质量标准化工作。
2、按照施工设计、标确及时标定中、月要线、平因中线、维护偏差同影响工程质量。
3、大小贯通巷道满足《规程》规定要求。 4、为生产设计提供满足实际要求的施工图纸。5、负责全矿井所有测验工作。
6、负责平面图按规程及标准随采、掘变化及时填位，同时完成等高线的矿改和地质构造，产状要素填图说明，并及时和有并部门交换图纸。
7、做好测量仪器设备的维修，保养和保管工作。 8、积极完成领导交给的临时性工作。
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标准实用
日常工程质量检查程序
1、生技科编制技术员跟班检查值班表，并依据设计、作 业规程等，编制工程质量检查表（抱括整改指令书和处置栏）。2、跟班技术员升井后，填写检查表，经各分管队长签字一式两份，一份留队组，一份交生技科。
3、生技科长根据上班检查表安排下班检查技术员检查要求和填写整改指令。
4、月底生技科汇总各项工程队当月工程质量检查表，对照考核制度进行考核。
5、考核结果报综合办核算。
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标准实用
工程验收程序
1、工程完工施工队自检、自纠、符合标准向生技科交书面申请。 2、生技科接申请后、责成分管技术员2 个工 作日内核对日常工程质量检查指令整改情况、针对施工设计和作业规程编制工程验收计划和验收单向总工汇报。
3、总工接到汇报后1－2 个工作日通知相关部门召开验收工作安排会，记录验收计划和验收单后确定验收时间，组织集体验收。
4、现场验收后由总工当召开验收总结会，进行工程评定、考核、汇审、签字。
5、由生技科报矿长和责人审签。 6、生技科报核算员结算。
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工程开工程序
1、生技科根据生产和作业计划，提前一周书面通知施工队准备开工。同时下发施工设计或作业规程和安全措施。
2、确定工程技术员，责成工程技术员提前3天对施工队进行施工设计，规程和措施贯彻学习、考试和学习签字。 3、工程技术员提前5天拟定工程材料单申报。
4、开工前3天生技科通知通风、机电、监控等部门安装施工设备和安全装备。
5、开工前一天生技科汇同安监科对开工前准备工作进行检查 （1）设计、规程、措施是了否编制、审签贯彻学习。（2）施工材料质量是否合格，数量满足施工进度要求。（3）机电设备和安全设施是否安全有效。（4）队组劳动组织是否合理。
（5）是否存在其他影响开工的未处置隐患。
以上5项检查合格由生技科发开工通知。未经生技科通知，颤自开工由生技科按“三违”对违章人员进行处罚。
6、开工后生技科安排工程技术人员每班（天）进行质量检查。进入日常工程质量检查程序。
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标准实用
工程设计、作业规程和措施编制审签程序
所有工程必须有工程设计、作业规程和安全措施具体编制和审签程序如下：
1、根据生产和作业工程计划、主管部门提15天向相关部门发出工程内对应项目设计通知，3天内把自设计报回工程主管和部门。
2、工程主管各部门汇总编制设计规程和措施。 3、编制完成报总工阅。
4、总工提前10天组织有关部门和人员进行汇审、修改、修定。 5、修定后记录相关部门审签议建。6、进入开工程序。
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主要工程测量管理程序
1、地测科根据工程等级的容许偏差、选择测量方案和测量方法编制测量设计书（要求明确贯通误差预计、采用何种仪器、何种方法）报总工审批。
2、测量前仪器检校，和各种辅件准备。 3、根据测量设计书编制测量记录簿。4、进行施测：（1）规范设置测点。
（2）施测、检核对应，实际测量精度低于实际精度找出原因重测。
（3）贯通后，立即测量实际偏差值，计算闭合差，对最后一段巷道的中月按线进行调整。
5、贯通工程完成后，进行测量精度分析，做出技术总结。 6、施测数据上图测量数据簿整理存档。
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山西马军峪煤业有限公司
通风助理（兼通风科长）目标责任书
为做好"一通三防"工作，使矿井通风工作始终处于优化状态，保证矿井本质安全，经矿务会研究决定，聘任裴学勇同志为通风助理（兼通风科长）具体负责矿井通风管事工作，为保证通风技术和管理目标的实现，总工程师孙红伟与通风助理（兼通风科长）裴学勇签定2010年度安全目标责任书如下：
一、签约项目
1、确保科内各种图纸、台帐、记录、报表等软件资料齐全、完善。
2、经常检查、检测瓦斯抽放泵站及管道系统和钻场设备，做到泵站及钻场设备性能优良、运行正常；
3、保证瓦斯抽放浓度达30%以上，钻场、钻孔设计科学、合理，抽放钻孔深度达设计要求抽放地点超前回采工作面切眼100米以上。
4、各种通风设施计构筑及时、合理、科学、符合质量标准化要
文档大全 标准实用
5、局扇管理符合《煤矿安全规程》要求，保证工作面瓦斯不超限；
6、防尘、防火工作到位；
7、仪器、仪表检查、检测、调校及时准确；
8、安全：零死亡事故。
二、项目考核
1、图纸、台账、记录、报表等软件不齐全、内容不完善时，一次一项扣款200元。
2、不经常检查、检测、泵站系统及钻场设备不能够正常运行。造成停机两小时以内出现一次扣款200元，停机两小时以上出现一次扣款500元，检查中检查出问题及时向总工程师和矿长汇报后因客观原因不能处理的不扣款。
3、钻孔深度产不达设计要求，但不影响抽放浓度，一孔一次扣款50元，影响抽放浓度一孔一次扣款100元，抽放浓度不达30%，扣款1000元，抽放地点距离工作面切眼小于200米，扣款500文档大全 标准实用
元，达规定要求的月奖励500元。
4、构筑通风设施无设计、无措施扣款100元，构筑不及时影响安全和生产扣款200元，不符合质量，标准化要求扣款200元。
5、1%以下的瓦斯超限报警每月不得超过3次，每超过一次扣款100元，1%以上的瓦斯超限报警每月不得超过两次，每超过一次扣款200元。瓦斯超限时不查明原因，不制定处理措施、不具体安排随意处理超限的，一次扣款500元，瓦斯超限超过0.75%不到现场处理的一次扣款1000元。达上述要求的，月奖励1000元。无计划停电风造成瓦斯超限报警除外。
6、制定防尘、防火工作标准，并按标准规定执行，不到位一次扣款200元，被上级部门查处后，做为重大隐患处理的，一次扣款1000元。
7、仪器、仪表检查、检测、调校不及时、不准确，造成检查数据失真的一次扣款200元。
8、安全：安全抵押工资占安全工资的50%，每月留存公司财务部，年终安全无事故按1.6倍返还。系统内轻伤一人次，扣款100元，重伤一人次扣款500元，发生死亡事故全额扣除，系统文档大全 标准实用
外轻伤一人次，扣款50元，重伤一人次扣款300元，发生死亡事故扣除安全抵押金的50%。
9、出勤与跟、值班：出勤达矿规定天数，缺一天按日标准工资予以扣除，无故不跟班、值班，一次扣款200元。
三、权利与义务
目标责任人在本系统范围内有人事调配权、工资奖金考核权、生产指挥权，有义务配合相关系统和部门搞好相关工作，能够认真贯彻上级领导和部门指示，并积极完成上级领导交办 临时性工作。
四、本责任书一式五份，总经理助理、矿长、总工程师、责任人各执一份，矿档案室留存一份。
五、本责任书经曙光煤业总工程师和目标责任人签字盖章后生效。
六、本责任书自2010年3月10日起至2010年12月31日止。
文档大全 标准实用
签字
总工程师： 通风助理：
二0一0年三月十日
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第6篇：美容讲师岗位职责
美容讲师岗位职责
【篇1：美容师职责及工作细则】
岗位名称：美容师一、直接上级：院长
本职工作：1、给顾客提供满意的美容服务 2、按照公司规定向顾客销售产品 3、相关顾客资料收集
4、定期或不定期与顾客保持联系
5、卫生包干区的卫生清洁和设备保养。
直接责任：1、对客户满意负责 2、对设备的完好负责。
素质要求：1、熟练的美容技能（具备健康证、等级证）2、熟练的销售技能 3、良好的沟通能力
二、工作流程
1、值日生做好仪器换水等工作；
2、开音乐，做好准备在院长（或院长休息时院长）的带领下做手操； 3、以良好的精神面貌参加展会，并纪录晨会内容；
4、晨会结束后到前台看当天的预约情况，以便做好和准备工作； 5、为顾客提供服务，并根据顾客需求销售产品；
6、服从院长安排，对顾客做到笑脸相迎，并送至电梯口；
7、定期与顾客沟通，并在重大地用手机短信或打电话问候顾客； 8、闲暇时间，看美容、人际关、营销、管理方面的书籍； 9、用餐时间由院长和前台安排；
10、每天工作结束后，值日生做好卫生工作或消毒事宜； 11、记录成长笔记。
服务流程：
服务过程中
1、顾客躺下（帮她包头巾、盖上被子，询问是否太紧和是否会暖和） 2、自我介绍（例：某某姐，我叫某某，第一次为您服务，您可以好好感受一下我的手法，如果觉得不错的话，下次预约我）。
3、前30分钟内不许提产品，要和顾客过熟人关，要赞美顾客，聊她感兴趣的。 4、护肤过程中：（1）用棉签取产品中；（2）取出的产品过多不能放回；（3）产品盖子要翻过来放（倒置）；（4）取完产品及时盖好盖子。
5、给顾客推荐她所需的产品。
6、当顾客拒绝或沉默时，可以继续过熟人关，绝对不允许你也沉默。 7、适当的再提一下该产品，希望她考虑（态度诚恳）。8、做到三提醒。
9、护肤结束后：（1）先送走客人；
（2）整理好床罩、被子、毛巾；
（3）器具要消毒（洗干净后放入消毒柜）
（4）整理推车（车上的美容用品）
三、仪容仪表
1、美容师要注意要自身形象、化淡汝、忌浓妆艳抹，穿工衣（要整洁、干净）、扣好扣子，头发整洁，束发（长发统一戴网发），戴工帽，穿护士鞋（不穿拖鞋和松糕鞋），佩戴好工牌、勤剪指甲（不留长指甲），香水淡雅清晰。
2、美容师工作时间内不得佩戴戒指、手链、手表、手机等与工作无关物品，工作时间内禁止用手机大声通话。
3、口腔无异味，不食带有刺激气味食品，服务时戴口罩，每日洗澡一次。
4、保持正确姿态，行走大方自然。
四、礼仪接待 1、礼仪标准
1）在院内上班期间美容现见到顾客（不论是你服过的顾客，还是你不认识的顾客）一定要打招呼，代表公司热忱欢迎她的光临，只要是你服务过的顾客，第二次见面就必须直接带呼称向她问好（例：你好，刘姐！）
2）与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。3）递交给顾客的物件应双方捧上。
4）在顾客面前要避免说“不”、“没有”等字眼，要设法为顾客提供热情、周到、合理、满意的服务。
5）不因点货、点款、结账而不理睬顾客。
6）保持仪态，不在公众场合挖鼻、挠耳、瘙痒、梳头；丢纸悄、杂物；不在工作现场吸烟、吃零食；不得聚集进行与工作无关的闭谈；不得作怪相、睡觉、大声喧哗、跑跳、嬉笑打闹；不得说脏话、叫绰号。
2、服务标准对话 a．老顾客服务流程
服务前流程： 1）顾客预约；
2）前台安排好美容师，若安排不过来可与顾客改约美容师；
客或前台重新安排
4）顾客到达美容院，前台起身问好，并安排美容师，如若安排不过来要请顾客先在休息区喝不，翻阅杂志，并尽可能有人与顾客交谈，并过一段时间向顾客反馈准备情况。
5）美容师在服务顾客之前，贵重物品让其自行保管，并点清产品件数。
服务中流程：
1）操作过程三过问
a．顾客冷暖（热）过问； b.包头松晕过问； c.按摩轻重过问。2）操作过程三提示
a．上脸服务要提示； b.产品名称要提示 c.暂离顾客要提示。3）操作完毕三提醒
a．提醒顾客饰品戴好、拿齐物品 b.提醒顾客整理妆容； c．提醒顾客下周按时护理
服务完毕流程：
1）顾客产品整理好，带回去和暂存美容院的要区分开来。
2）帮助顾客整理好头发、衣物、提示顾客拿好随身物品（如协助顾客整理好发型）。
3）应表扬顾客皮肤做完后的效果，如做完很亮光泽度很好等。每次做完都应表扬顾客的皮肤。
4）产品登记：在登记卡上写上产品件数，是否有贵重物品遗留、确认无误，让顾客签名（注：产品件数要跟卡上写的，袋子里装的应一致。不能让顾客主动写件数）。
5）顾客填写护理后的评价，并送上一杯暖心水：“做完美容应多喝一点水，补充一下水分。”
6）前台没有顾客时，也可叫顾客在前台小坐一会儿，有时前台、院长也会跟顾客过熟人关。给顾客养成一种习惯，在前台小坐一会。
7）预约好下一周或一下次护理的时间，让顾客养成良好的护肤习惯。8）“怎么一做完美容，美容师都跑没了”顾客想，所以顾客没有走时，不要独自离开，直到顾客走。
9）顾客到电梯门口，帮忙按电梯的按键。10）送走了顾客才做三包
三包整齐：毛巾（是否有头发残留）、被子；面膜碗、面膜刷的清洁；六个打样产品齐全，仪器的归位与正确摆放。b．新顾客服务流程：
1）发卡员将新顾客带至接待区，为顾客倒水后，告诉前台，由前台接待。
2）前台拿出顾客登记表让顾客登记，并向其介绍公司基本情况；
3）美容师在服务过程中，根据顾客的情况向其推荐顾客适用的产品。3．文明用语十条 1）“您好！” 2）“请！”
3）“欢迎光临！”（欢迎下次光临）4）“再见！” 5）“对不起！” 6）“请指教！” 7）“谢谢！”
8）“不用客气！”
9）“需要帮助吗？”（我能帮助您做些什么）10）“请随便看！”
五、工作细则
1、爱护公物，使用物品按规定摆放，正确使用仪器和设备，不得违反操作规程；
2、每次做顾客前后清点产品和手饰签名并请顾客在护理登记卡上签名。如果金银手饰丢失该美容师扣50分。
3、美容师在服务顾客之前，贵重物品让其自行保管，做好登记，并让顾客签名。
4、顾客产品清点有误或损坏要照价赔偿。
5、分院美容师和前台，必须共同保管好顾客产品，也就等于维护了我们自己的信誉。 ※美容师有责任保护好顾客所有产品，如美容师在服务过程中或服务完成后没拧紧瓶盖，而造成顾客产品损失，由美容师负责按原价赔偿。6、美容师必须尊重前台，服从前台的工作安排，特别是当院长不在时，代理院长以及前台的安排就等于院长的安排，不得推糖、拖拉，违者扣20分。
7、美容师在服务时不允许接听或拨打电话。在院内给顾客打电话，每通电话不能超过三分钟，以免影响业务电话长时间打不进来。
8、任何人不得因个人的调动而人为的造成本院顾客或员工的流动或流失，发现一倒扣50分。
9、美容师在操作过程中，不得与顾客以外的人员聊天，不得随意离开顾客。
10、美容师给顾客服务中，不能因不成交或其它因素做出不道德行为，如洗面奶当润肤露擦脸，面膜当按摩膏来按摩或服务态度差，一旦发现罚50分。
11、各分院美容师要定期和顾客联系，做好跟踪服务，交订金的顾客没及时来或长时间不来的顾客、院长、前台、美容师都应在15天之内一定要提醒顾客及时回来接受我们的服务，如果顾客暂时没空或一时联系不上，要继续联系提醒。
12、美容师到总部培训要有责任心，有责任，回到院里后尽所能把学到的知识 传递给大家。
※以上没注明扣分标准的条例，违反一例均扣30分。
※扣分标准每分1元
美容师业绩分配标准
一、总则
1、美容部位：脸部（包括眼部、劲部）。
2、美体部位：手部、背部、胸部、腹部、腿部（包括臀部）。
3、一个顾客只允许安排a或a、b两个美容师服务，不能超过三个人；如顾客是做脸部美容的或有做一个或两个美体部位的只安排a做（除非顾客有另外要求），但是如果顾客是做三个以上美体部位的，其中一个部位是腿部的可另行安排多一个美容师做。
4、美容师做美体时，要求每个人独立完成一个部位，不能两个同时做一个部位。
5、老顾客的定义：
（1）顾客第一次由a配货，该顾客就属a的老顾客。
（2）若a调走，a的老顾客应指定美容师接走，如果顾客不满意可提到满意为止，顾客满意谁，其就是谁的老顾客。6、本预约的老顾客带新顾客，没有指定的美容师，业绩不用分。
二、业绩分配
1、顾客第一次来，在床前配货所产生的业绩归属该美容师。
2、院长独立完整地做完整个单，业绩归公司所有，但院长没有服务完，轮到谁做业绩就给谁，日奖金均由前台留作分院流动基金。
3、顾这第一次来，未成交，是a做的，第二来预约a在前台直接配货。
（1）如果a做，业绩属a
（2）如果b做，前台业绩算a；如果在床前配货，业绩全属b 4、老顾客带新顾客来，属a的老顾客；
（1）如果是a做老顾客，b做新顾客，业绩由a、b各分50%，如果顾客交订金，下次回来的业绩还是a、b平分。
（2）如果是a做新顾客，业绩不分。
5、两个老顾客带一个新顾客来，老顾客由a、b做；
（1）a、b做老顾客，业绩a、b各50%。
（2）新顾客由a或b做，业绩a、b各50%。
6、一位老顾客带两位新顾客：（注：该老顾客无固定美容师）
（1）老顾客c做，新顾这a、b做，产生业绩3人平分。
（2）如果老顾客不做，a、b同时做新顾客业绩不分，归她们各自所有。
7、老顾客在前台直接购买品、谁预约的业绩归谁，如果被预约的美容师休息或顾客未预约，安排谁做业绩归谁。
8、顾客配货交订金，如果是a估先论a调动到哪家分院，顾客一个月内来补齐货款，业绩属a。如果a自动离职，而顾客只交钱没做的，业绩归公司，日然金归前台留做院分流动基金，如果安排给b做，业绩归b，但要求b美容师要做好该顾客后期的跟踪服务。
9、老顾客与货未交款，由a做，a须在前台登记姓名及产品，并且要开订货单给顾客，让顾客签名确认，下次来交齐货款业绩属a。 10、新顾客第一次来，如果a做，但是顾客对a不满意，顾客再一次光临，要求换美容师，由b来做；
（1）顾客交订金业绩属a。
（2）顾客不是交订金，在前台直接配货，业绩a、b各50%
（3）顾客第一次未配任何产品，业绩属b
11、a给新顾客第一次配上产品，顾客回去后悔。（1）第二次来直接在前台就退款的，那么就减掉a的业绩
（2）如果顾客未退钱并被安排进去做，是a做，业绩还是归a，如是b做后面配上的产品的业绩归b
12、新顾客在前台直接由院长配货的排到谁做就给谁，该业绩产生的日奖金由前台留做分院流动基金。
13、a为顾客服务完后，顾客没有购买，由院长在前台讲上产品的，业绩归a，前提是美容师必须在顾客旁边，除非是前台安排做其他顾客，如果a没被安排做顾客，不在场的，其它美容师讲上的产品业绩不用分。（如果a被安排在做顾客，业绩分）14、美体部位：
（1）a．b两人同时被安排服务顾客，说上任何部位产品业绩两人平分，如另一人未帮忙说，则不应平分此业绩。
（2）在做脸部，a因为能力不足，院长帮忙讲上美体产品，安排b做，业绩不分，如果后面配上产品，a、b平分。
（3）若a调走，a的老顾客应指定美容师接手，如果顾客不满意或换到满意为止，顾客满意谁，其就是谁的老顾客（需服务三次以上）。
注：上述各项中的a、b、c为美容师
15、顾客第一次来付定金，第二来反悔，第三次付清，业绩由第一次和第三次服务的美容师平分。
16、关于服务券，在以下状况下美容师将没有服务费；
（1）不没有盖可诺丹婷服务券专用章的服务券；
（2）顾客没评价、不签名、不满意的服务券。17、服务券的使用过程中应注意以下几点：
a.服务券每一张只能代表一个部位，不能同时代表几个部位
b.顾客当时没有评价，不签名，不满意的服务券，事后由旁人补签，将追究院长、前台和被签者的责任；
c.院长有责任对服务券的所有内容审核完后才签上自己的名字，如提前签名或未经审核就签名，将对院长进行扣分。
※注：如果执行中与分配标准发生矛盾，请致电营销中心咨询
【篇2：美容师岗位职责】
（一）美容师职责
一、准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌；
二、服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示； 三、清洁店内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上的陈列商品；整理、清洁货架上的陈列商品；科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品；
四、提供服务时应细致入微、热情周到、规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息；
五、以客观公正的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释；
六、配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项经营管理任务，并积极参与各项宣传活动等；
七、认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能；
八、保守店内之机密，严禁外传。
（二）美容师服务准则
一、注重仪容仪表，发型要整齐，应化淡妆，穿制服及配戴胸章；
二、愉快地接受每一项工作并为顾客填写登记表，接待顾客应热情大方，主动有礼；
三、认真询问顾客对服务项目的要求，并推荐适当的服务项目，介绍产品；
四、在为顾客进行护理服务过程中，应耐心详细地回答顾客提出的各种问题，并根据客人的皮肤来推介家庭护理产品；
五、对等待顾客，美容师必须经常保持一种专业资格的态度具自信心的态度，而非侵占性；为顾客诊断时，表示你对她们有个别的注意；面带笑容，倾心聆听顾客的说话，但并非牵连别人的问题；当一位顾客向你咨询诊断的事情，不要让她重复记着诊断的细节与方法，因为你是专家；对待每一位顾客都要一视同仁，绝不可厚此薄彼，不要议论他人隐私，避免容易引起争论的话题；不谈自己私事，少说多听，做个好听众；
六、护理程序完毕后，应该仔细询问顾客的感觉，并与顾客约定下次护理服务的时间；如果顾客对本次服务表示不满，应马上致歉并及时根据实际情况决定如何弥补，在任何情况下不得和顾客发生争吵；
七、顾客离开时应有礼貌地与顾客道别并邀请其下次光临；
八、顾客离开后应整理服务用品、工作台、工作仪器及地面、预备迎接下一位顾客。
（三）美容师服务标准流程
一、接待人员：值班美容师 1、值班美容师应仪容整洁，面带微笑，戴好值班臂章，不可靠墙端正站立，有客来应及时主动开门问“你好（如是熟客应直呼其姓名，如某某小姐）欢迎光临，您请”，开门时双手拉门问候，同时30度鞠躬。
2、美容师引领客人至前台拉椅让座并及时用漂亮的玻璃器皿盛上花果茶送至客人跟前，注意水杯的位置，以免客人挥手打翻水杯。 3、如果前台有客人咨询此时又有客人进入，也应礼貌性地微笑问候：“你好！”并向客人致歉，示意客人在前台接待区的沙发上小座稍侯。
二、接待人员：前台接待
1、前台接待人员任何时候应保持会心的微笑，见到客人时应先停下手中的工作问好：“你好，欢迎光临！”
2、是熟知的会员，某某小姐，你好！某号美容师正在恭候您，请问您今天护理那些项目。
3、是第一次光临的顾客，应热情打招呼，问候，并根据客人需求介绍护理项目。
4、经过咨询后，前台开三联单，值班美容师代为传达，必须对同事很客气礼貌的讲：“有请某号美容师接待客人”
5、美容师出来后，店长或前台做介绍，将美容师介绍给顾客：“某小姐，这是我们的某号美容师，是我们的资深美容师之一，相信她的服务能令您满意”
三、护理美容师
1、美容师主动亲切、自然地想客人问好“您好，某小姐，我是某号美容师，我叫某某，很高兴为您服务！”
2、客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，取下塑料封口，并顺便向客人介绍：“请您更换鞋子，我们这里所有的物品均是一客一换，并已消毒清洁，您可以放心使用！”然后待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜
3、美容师引领客人至更衣室换衣服，应提醒客人：“这是您的专用柜，请将柜子锁好并保管好钥匙，贵重物品请自行保管好！”
4、带客人至美容房时应适当地跟客户沟通，自然地对客人进行赞美，到美容房后应说：某某小姐，这是我们为您准备好的，我们就在这里做护理好吗？在征得顾客的同意后，请顾客躺好并帮助客人盖好被子，询问客人的舒适情况。 5、护理完毕后，通常客人需要沐浴，美容师应带领顾客至沐浴间并帮顾客拿好浴巾，同时检查洗发水等产品是否备齐，若无应马上补充，在这期间美容师应回去整理床铺为接待下一位客人做准备。6、顾客梳洗完毕后，通常客人需要沐浴，美容师应护送顾客至休闲区休息，同时外顾客准备一份精美点心，让顾客倍感温暖。
7、顾客用完点心至前台，店长应立即询问整个过程与效果是否满意及对我们的服务品质有何建议，发现问题并加以改善，也可在与顾客聊天时了解以便增进与客人感情
8、客人出门，护理美容师应亲自护送并预约下次护理时间，店长与前台也应起身相送。
（四）专业美容师的职业操守规范
一、专业美容师从事美容工作过程中应遵循与美容职业活动相适应的行业规范；
二、专业美容师应具备的良好品德及行为规范； 1、遵守国家的法律，法规和美容院的规章制度；
2、对美容事业要有信心，尽心尽力，认真工作，敬业乐业； 3、乐于学习，积极上进，不断提高美容专业技术及个人修养； 4、言而有信，尽职尽责；
5、温文有礼，尊重他人，能愉快地与同事们配合工作； 6、友善待人，诚恳热情；
7、谈吐高雅，善于倾听顾客的感受及要求，得到顾客信心与尊重； 8、注重仪表，随时保持最高的个人卫生标准，使顾客对你产生信心。
（五）专业美容师的语言技巧
基本原则：通过悦耳的声音、文雅的言辞及技巧性的谈话令顾客产生亲切感和信任感，言行一致才能最终取得顾客的依赖。
一、语音和语调
1、悦耳的声音配合适当的文字能够表达出友善的感情，美容师应该吐字清晰，音量适中，使用简单易懂的言词，切忌说话别人听不懂或听不清；
2、语调能表达出愤怒、喜悦、妒忌、友善等情绪。美容师的语调应该是柔和悦耳的，在语调中应表达出亲切、热情、真挚、善解人意的特点，切忌枯燥乏味的语调。
二、
