第1篇：电脑公司技术总监工作岗位职责
电脑公司技术总监工作岗位职责
一、接待客户，并进行产品的介绍及销售。
二、做好客户的业务办理和上门服务工作。
三、计算机软硬件及相关设备的维修。
四、对计算机软硬件及相关设备进行日常维护和保养，并确保其正常运行。
五、对技术人员、业务员进行工作指导。
六、做好与其它工作人员的沟通、协凋和配合。
七、做好公司环境卫生的打扫和维持，自觉节约用水用电，自觉进行公司产品、交通工具和其它物资的偷、盗、抢、火灾等安全防范。
电脑公司技术员工作岗位职责
一、接待客户，并进行产品的介绍及销售。
二、做好客户的业务办理和上门服务工作。
三、计算机软硬件及相关设备的维修。
四、对计算机软硬件及相关设备进行日常维护和保养，并确保其正常运行。
五、做好与其它工作人员的沟通、协调和配合。
六、做好公司环境卫生的打扫和维持，自觉节约用水用电，自觉进行公司产品、交通工具和其它物资的偷、盗、抢、火灾等安全防范。
电脑公司办公室兼财务管理人员工作岗位职责
一、接待客户，并进行产品的介绍及销售。
二、做好公司电话接听，及时对业务工作进行安排，如遇特殊事情及时向经理汇报。
三、做好公司产品的进库和出库的登记和管理。
四、做好公司财务账务的登记和管理，定期不定期向经理汇报财务状况。
五、做好与其它工作人员的沟通、协调和配合。
六、做好公司环境卫生的打扫和维持，自觉节约用水用电，自觉进行公司产品、交通工具和其它物资的偷、盗、抢、火灾等安全防范。
电脑公司业务员工作岗位职责
一、接待客户，并进行产品的介绍及销售。
二、做好客户的业务办理和上门服务工作。
三、计算机软硬件及相关设备的维修。
四、对计算机软硬件及相关设备进行日常维护和保养，并确保其正常运行。
五、做好与其它工作人员的沟通、协调和配合。
六、做好公司环境卫生的打扫和维持，自觉节约用水用电，自觉进行公司产品、交通工具和其它物资的偷、盗、抢、火灾等安全防范。
第2篇：电脑技术员岗位职责
Job Description 岗位责任制
岗位名称 电脑技术员 级 别 编辑人_______ 直接上司 电脑机房经理 管理对象 工 作 所 辖 范 围 资历要求 1.热爱旅游事业和本职工作，遵守纪律，有高度的责任心、自觉性，工作态度 端正。
2.具有一般的计算机应用和维修知识和财会知识。
3.从事计算机应用工作一年以上，会基本的计算机操作。
4.具有计算机专业中专以上学历或同等文化程度。从事计算机工作2年以上。5.身体健康，能适应机房工作。
批 准 人 ___________ ______________ ___________
部门经理 部门总监 总经理
日
期
编
号 __________________
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岗位概述：
维修保护饭店的电脑硬件系统、软件系统及打印机。
具体职责：
一、硬件维护
1.观察主机运行的情况，包括温度、噪音是否正常。
2.在应急状况下，应知如何随时切断供电系统，并熟悉配电箱每一路的控制方式。 3.负责对空调机组的监测，注意机房的温度，并定期清理过滤网和防火措施的落实。4.对主机系统应进行必要的维护，一旦发生问题，不仅能在硬件方面进行维护，也应掌握
一定的软件知识，包括进行一些日常软件系统的维护，保证对日常资料的管理需求。（1）主机的启动/停止；（2）系统IPL；
（3）系统PASS trough的启动/停止；（5）系统star/stop;（6）调阅并打印客人历史帐单；
（7）熟悉不同类型的系统终端，打印机的DEVICE COD；（8）查看操作员的pa word；（9）查看系统硬件配置状况；（10）检查主机硬盘状况及错误信息的变化；（11）软件格式化；（12）磁带格式化；（13）前后台文件存盘；
（14）回答处理常见的一些终端及打印机错误信息。5.维护系统打印机，定期保养处理日常的故障。包括：（1）熟悉各种型号打印机的基本结构。（2）定期进行清理保养。
（3）了解上述打印机的自检程序，懂得如何根据所显示的错误信息查找解决方式。（4）掌握打印机的地址设置、通讯方法设置，并知道如何改变打印机的不同打印方式，以及打印格式、长度、宽度、字符的设置。6.维护终端工作站和维护显示器。包括：
（1）终端初始状态的设定，包括：显示方式、光扩方式、地址、报警、音量等的设置
调整。
（2）做好打字键盘的一般性维护，主要是清理大量的杂物及赃物。7.保证线路畅通，定期对线路进行维护检查。
（1）财务部收款机终端键盘为可拆式，故在没有造成蕊片电路损坏的一定条件下要做好
进一步的维修。
（2）做好改变终端连接方式，初始状态设定及显示器内主要电路结构，包括：亮度、行、帧的调整。
8.对饭店PC机进行维护，处理日常故障。（1）处理显示器的一般常见故障。
（2）负责软件驱动器一般常见的故障处理及清洁磁头。（3）定期维护清理PC机主机及键盘。
9.维护NCR收款系统（包括硬件和必要的软件）（1）负责在故障排除之后重新装入系统软件。（2）磁带机磁头的清理。
（3）做好流水打印机设置实验，处理常见电路机械等方面故障。（4）终端初始状态的设置及调整修改。（5）终端显示器的调整。
二、软件维护：
1.每星期重新整理前台酒店管理系统的文件。 2.进行财务月结帐工作。3.负责修改各种应用报表。
4.应答用户的各种问题及维护工作。
5.紧急状态下主机的启动和停止，包括：接口启动等。 6.负责建立用户的操作密码及口令。7.每日建立备份文件工作。
8.修改前台系统的一些状态，包括：房间状态的改变及应用程序系统代码的设定和修改。 9.电话机房的价格改动和维护。
10.确保客人信息及时发往有关部门。 11.PC机的通讯。
12.协助收银经理修改收款机的菜单价格。 13.帮助前台人员平帐事宜。14.调阅客人历史帐单。
15.保证全饭店工资系统的正常运行。
第3篇：电脑销售员岗位职责
电脑销售员岗位职责【篇1：销售部岗位职责】
销售部门及岗位职责
一、部门职责
1、制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 2、销售人员每周、每月、季度销售任务制定与监督；
3、设立、管理、监督、督促销售部正常工作运转，正常业务运作； 4、建立各级顾客资料档案，保持与顾客之间的双向沟通； 5、合理进行销售部的预算控制；
6、研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 7、制订销售人员的行动计划，并予以检查控制；
8、定期收集并整理市场信息；定期把市场信息报备公司； 9、预测市场危机，统计、催收和结算款项；
10、做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系；
14、组织、完成公司所属项目的销售 15、对产品的修改与调整提出建议；
二、部门经理岗位职责
2.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
3.掌握产品市场的动态，每周在分管副总主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
4.协调销售部和各经济组织的关系，经常驻保持同上级部门的密切联系，并同各客户建立长期稳定的良好协作关系。
5.提交产品重要销售活动和参加产品展销活动实施方案，组织人员、准备材料，参加销售活动，广泛宣传企业产品和服务，对销售效果提出分析，向总经理报告。
6.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
7.掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时提出改进措施，保证企业较高的平均盈利水平。 8.定期走访客户，征求客户意见。掌握其它销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
9.参加企业收款分析会议，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款催收组织工作，阻止长期拖欠。
10.培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。 11.制定销售部管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
三、销售主管岗位职责
1、负责日常的销售日常管理工作；
2、负责销售档案管理，包括签报、传真、通知、政府颁布的影响房地产销售法律法规、会议纪要、广告设计软盘或mo电子资料、公司销售广告等，负责将有关资料分派到有关部门，如每次重新使用的价格表，送到办公室、财务部起草划审核相关销售业务合同、通知、传真等文件，处理来往函；
3、负责广告及其他零星费用开支的具体经办，已发生费用均分类录入电脑，按费用计划表，进行费用控制与统计，制订月报表； 4、负责会议经纪要的编写与督促落实； 5、负责部门各种文件资料的打印工作；
6、参与价格系统的调整（如价目表、付款方式）；
7、参与销售业务及周、月的电脑统计分析，合同签约的统计分析，现场销售客户记录的收集与汇总、录入、归类存档建档，参与佣金计算；
8、负责日常考勤、业绩考核的发放与收加交予部门经理、报纸整理与销售部办公室的环境工作；
10、与财务部的协调和配合。部门经理安排的其他工作； 11、负责签约客户资料的确认，与签约客户资料不全的跟踪；
四、销售员岗位职责
1.负责分工区域的市场管理，维护市场秩序，制止恶性竞争。 2.完成所分工区域的市场开拓、产品销售任务。
3.直接与所分工区域的代理商沟通联系，及时送货；办理退货；结算收回货款。
4.协助所分工区域代理商开拓二级市场和终端客户。 5.负责所分工区域的产品形象、宣传推广工作。
6.负责所分工区域的市场调研工作和代理商评估工作。 7.完成领导交办的工作 第二章 客户档案管理制度
一、客户档案管理对象
客户档案管理的对象就是你的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户。它们都应纳入企业的客户管理系统。
1.从时间序列来划分：包括老客户、新客户和未来客户。以来客户和新客户为重点管理对象。
2.从交易过程来划分：包括曾经有过交易业务的客户、正在进行交易的客户和即将进行交易的客户。对于第一类客户，不能因为交易中断而放弃对其的档案管理；对于第二类的客户，需逐步充实和完善其档案管理内容；对于第三类客户，档案管理的重点是全面搜集和整理客户资料，为即将展开的交易业务准备资料。
3.从客户性质来划分：包括政府机构（以国家采购为主）、特殊公司（与本公司有特殊业务等）、普通公司、顾客（个人）和交易伙伴等。这类客户因其性质、需求特点、需求方式、需求量等不同，对其实施的档案管理的特点也不尽相同。
4.从交易数量和市场地位来划分：包括主力客户（交易时间长、交易量大等），一般客户和零散客户。不言而喻，客户档案管理的重点应放在主力客户上。总之，每个企业都或多或少的拥有自己的客户群，不同的客户具有不同的特点，对其的档案管理也具有不同的做法，从而形成了各具特色的客户档案管理系统。二、客户管理内容
正如客户自身是复杂多样的一样，客户档案管理的内容也是复杂的，不能一概而论。归纳起来将，客户档案管理的基本内容包括以下几项：
1.客户基础资料。即企业所掌握的客户的最基本的原始资料，是档案管理应最先获取的第一手资料。这些资料，是客户档案管理的起点和基础。客户资料的获取，主要是通过推销员进行的客户访问搜集起来的。在档案管理系统中，大多是建立客户卡或客户管理卡的形式出现。
客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；所有者、经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。
2.客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。3.业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和销售人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。
4.交易活动现状。主要包括棵客户的销售活动状况、存在的问题、保持的优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。
以上四方面构成了客户档案管理的重点内容，客户档案管理基本上是围绕着这四方面展开的。
三、户档案管理方法
1.建立客户档案卡。作为客户档案管理的基础工作，是建立客户档案卡（又称客户卡、客户管理卡、客户资料卡等）。采用卡的形式，主要是为了填写、保管和查阅方便。
客户档案卡主要记载各客户的基础资料，这种资料的取得，主要有三种形式：①。由推销员进行市场调查和客户访问时整理汇总。
②。向客户寄送客户资料表，请客户填写。
③。委托专业调查机构进行专项调查。然后根据这三种渠道反馈的信息，进行整理汇总，填入客户档案卡。
在上述三种方式中，第一种方式是最常用的。第二种方式由于客户基于商业秘密的考虑，不愿提供全部详实的资料，或者由于某种动机夸大某些数字（如企业实力等），所以对这些资料应加以审核。但一般来将，由客户提供的基础资料绝大多数是可信的且应比较全面。第三种方式主要是由于用于搜集较难取得的客户资料，特别是危险客户的信用状况等，但需要支付较多的费用。
通过推销员进行客户访问建立客户档案卡的主要做法是：编制客户访问日报（或月报），由推销员随身携带，在进行客户访问时，即时填写，按规定时间上报，企业汇总整理，据此建立分客户的和综合的客户档案。除外，还可编制客户业务报表和对可客户销售报表，以从多角度反映客户状况。
为此，需制订推销员客户信息报告制度（其中包括日常报告、紧急报告和定期报告）。需制定推销员客户信息报告规程。
2.客户分类。利用上述资料，将企业拥有的客户进行科学的分类，目的在于提高销售效率，促进企业营销工作更顺利地展开。
客户分类的主要内容包括： ①。客户性质分类。分类的标识有多种，主要原则是便于销售业务的展开。如按所有权，划分（全民所有制、集体所有制、个体所有制、股份制、合资等）；
按客户性质划分（批发店、零售商、代理店、特约店、连锁店、专营店等）；按客户地狱划分（商业中心店、交通枢纽店、居民区店、其他店铺等）；按顾客的实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于对客户进行商品管理、销售管理和货款回收管理。
②。客户等级分类。企业根据实际情况，确定客户等级标准，将现有客户分为不同的等级，以便于进行商品管理、销售管理和货款回收管理。
③。客户路序分类。为便于推销员巡回访问、外出推销和组织发货，首先将客户划分为不同的区域。然后，再将各区域内的客户按照经济合理原则划分出不不同的路序。
3.客户构成分析。利用各种客户资料，按照不同的标识，将客户分类，分析其构成情况，以从客户角度全面把握本公司的营销状况，找出不足，确定营销重点，采取对策，提高营销效率。
客户构成分析的主要内容包括：
①。销售构成分析。根据销售额等级分类，分析在公司的销售额中，各类等级的客户所占比重。并据此确定未来的营销重点。
②。商品构成分析。通过分析企业商品总销售量中，各类商品所占的比重，以确定对不同客户的商品销售重点和对策。
③。地区构成分析。通过分析企业总销售额中，不同地区所占的比重。借以发现问题，提出对策，解决问题。
④。客户信用分析。在客户信用等级分类的基础上，确定对不同客户的交易条件、信用限度和交易业务处理方法。
四、客户档案管理应注意问题
在客户档案管理过程中，应注意下列问题：
1.客户档案管理应保持动态性。客户档案管理不同于一般的档案管理。如果一经建立，即置之不顾，就失去了其意义。需要根据客户情况的变化，不断地加以调整，消除过旧资料；及时补充新资料，不断地对客户的变化，进行跟踪记录。
2.客户档案管理的重点不仅应放在现有客户上，而且还应更多地关注未来客户或潜在客户，为企业选择新客户，开拓新市场提供资料。 3.客户档案管理应“用重于管”，提高档案的质量和效率。不能将客户档案束之高阁，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员和有关人员。同时，应利用客户档案，作更多的分析，使死档案变成或资料。
确定客户档案管理的具体规定和办法。客户档案不能秘而不宣，但由于许多资料公开会直接影响与客户的合作关系，不宜流出企业，只能供内部使用。所以，客户档案应由专人负责管理，并确定严格的查阅和利用的管理办法。
第三章 销售工作例会制度
一、每日例会
时间与参加人员：每日召开。销售部全体人员参加；
（1）例会主持：销售部经理。
（2）例会内容：传达上级指令，汇报检查前一天销售工作，听取客户及市场
信息，掌握市场动态；布置当天工作，提请有关注意事项。
二、每周例会
时间与参加人员：每旬下午召开，分管副总经理、总经理助理、销售部全体人员参加；
1.例会主持：销售部经理。
2.例会内容：特殊事项会前通知，一般例行内容为：检查本旬各销售经理完成销售任务情况。根据各销售经理分管的市场范围，分别检查公司、会议、团队等客人实际销售间次、平均房价、销售比率。评估本旬工作，分析各类客源销售中存在的问题和主要原因。各销售经理通报客户及市场信息，置下旬工作，落实各销售经理的任务与指标，并提出改进销售的建议与措施，对销售控制指标提出要求。组织业务学习或市场推销专题讨论，提高业务素质。
3.例会通报。例会中提出的重要问题或有关重要情况由专人记录打印，通报总经理或有关部门。
第四章 销售合同管理制度
一、总则
1.为明确销售合同的审批权限，规范销售合同的管理，规避合同协议风险，特制定本制度。
2.本制度根据《中华人民共和国合同法》及其相关法律法规的规定，结合本企业的实际情况制定，适用于企业销售部销售合同审批及订立行为。 二、销售格式合同编制与审批
1.企业销售合同采用统一的标准格式和条款，由企业销售经理拟定后经总经理审批后发行。
2.企业销售格式合同应至少包括但不限于以下内容。 a)供需双方全称、签约时间和地点。b)产品名称、单价、数量和金额。
c)运输方式、运费承担、交货期限、交货地点及验收方法应具体、明确。d)付款方式及付款期限。e)免除责任及限制责任条款 f)违约责任及赔偿条款。
g)具体谈判业务时的可选择条款。h)合同双方盖章生效等。
3.企业销售格式合同须经企业管理高层审核批准后统一印制。
4.销售业务员与客户进行销售谈判时，根据实际需要可对格式合同部分条款作出权限范围内的修改，但应报销售部经理审批。
三、销售合同审批、变更与解除
【篇2：电脑公司员工岗位职责】
电脑部副主管岗位职责
1、人员方面：对员工的管理及人员工作调节；
2、仓库管理方面：对区域仓库的分配及商品堆放要求；
3、营运方面：对每日营运中出现问题的解决，商品促销的管理； 4、商品管理方面：对各类商品的库存控制及订单终审，出样商品的质量保质期
检查；
5、市场分析方面：对商品的调查分析作出应变；
6、销售分析方面：对日销售量的对比分析、归类及单品的销售分析；
工作流程：
1、检查各区域商品的出样美观度、饱满度、卫生状态、通道畅通方面；
2、对商品的库存量做到心中有数
3、对订单的定制，根据库存量及销售情况；
4、考核营运人员对商品的熟悉程度，处理营业中出现的种种问题； 5、供货商，客户单位来往账目及店面营运账目的处理。6、新品的新赠，对本课商品的市场对比熟悉，并报上级； 7、部门人员日常工作安排和调节； 8、对店面商品结构，根据季节和销售情况变化作出合理的调整，9、对新品的引进提出自己合理的看法
10、营运结束的检查，为第二天营运做准备；
11、按时汇报本部门销售情况，月指标，年指标完成情况
12、对特殊商品或销售有压力或库存有压力商品的提出并拿出解决方案；
13、对技术人员售后做好跟踪和回访工作
14、应时刻注意保持自己良好的职业形象，做到心平气和、以理服人。
电脑部课员岗位职责
1、以热情的态度对待本职工作，对待顾客与同事； 2、对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守；
3、定岗定位，不扎堆闲聊，不说笑打骂，不抢购快讯商品； 4、心态要好，要有基本的稳定性与主动性；
5、具有很强的自学能力和不断完善与更新商品知识的技能
6、认真做好销售工作（在销售工作中随时处理和解决问题）； 7、对商品的出样、搭配、团购、促销的见解及完成；
8、对工作中所遇到的问题及顾客所反映的及时登记在便签纸上； 9、检查商品陈列情况，有无缺货及补货情况（检查商品价格标签和商品是否对应，是否遗漏，价格标签或有未贴条码的商品。特价牌是否醒目）；
10、保持本区域货架卫生，商品、货架上要保持无灰尘，保持地面整洁，通道畅通无堆积物；
11、要了解本区域商品摆放位置，库存摆放位置有个大概了解，到仓库取货时基本不出错；
12、及时解决负库存，对商品滞销提出合理的解决措施；懂得先进先出的原则；
13、与对班做好各项交接班工作、做好日结报表。
14、应时刻注意保持自己良好的职业形象，做到心平气和、以理服人。
【篇3：销售业务员岗位职责】
销售业务员岗位职责
1、认真贯彻执行集团总公司销售管理规定和实施细则，努力提高
自身营销业务水平，产品知识水平，道德修养水平。2、掌握所属辖区的市场动态和发展趋势，根据市场变化规律，提 出具体的区域营销计划方案，以及个人的营销工作流程和细则。3、扩大所辖地区的销售网络，熟悉本区域的市场特点、营销特点，与本区域大客户建立长期稳定的合作关系。积极完成本区域规定或承诺的信息量、销售量指标。
4、做好本区域的市场调查与分析预测工作，开发新客户，为客户
提供主动，热情`满意`周到的服务。
5、负责与客户签定销售合同，督促合同正常履行，并催讨所欠应
手销售款项。
6、对客户在销售和使用过程中出现的问题`须办理的有关手续，帮
助或联系有关部门妥善解决问题。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略` 售后服务`产
品改进`新产品开发等提出参考意见。
8、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。做好销售费用
支出控制。
9、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守
国家法律，杜绝经济犯罪。10、完成销售经理临时交办的其他任务。
销售（内勤）助理岗位
1、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管，学好业务及产品知识。
2、负责各类销售指标的日报、月度、季度、年度 统计报表和报告
制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询。
3、负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
4、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作，在销售人
员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。
5、协助经理做好公司内部事务及各种会议记录等工作。负责客户、顾客的投诉记录，协助各部门妥善处理
6、协助销售经理做好合同正常的履行时间（到货、调试、售后等），资金回笼，督促业务员及时回笼帐款。
7、逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。
8、统计做好销售人员的绩效考核，（信息量、业绩量、考勤、差旅 费用等）负责做好销售报价，组织标书制作。9、完成销售经理临时交办的其他工作。
销售部门员工考核表
