第1篇:技防部门岗位职责
技防部门岗位职责
一、严格按照国家规定,开展相应业务工作。
二、热情接待客户,根据客户要求进行科学论证,提供客观、实际、科学的安全评估意见和咨询意见。
三、严把产品质量关,凡本公司提供的技防产品,必须符合有关的产品质量要求,严防“三无”等不合格产品流入使用。
四、精益求精,科学、规范、合理地开展工程建设、项目改造,确保工程质量。
五、按有关要求实施工程,产品的检测、维护、保养。
六、经常组织业务学习、交流,不断吸收新的业务知识,最大限度地提高技术人员的知识水平和业务能力。
七、完善客户资料,建立客户档案,实行定期回访。
八、加强请示汇报、密切部门沟通协调,发挥公司综合服务功能。
第2篇:物业安防部主管岗位职责
物业安防部主管岗位职责
安防部主管在项目管理中心经理的直接领导下,对住宅区治安、交通、车辆管理负有全面的责任,其职责如下:
5.11.1 协助招聘安防员。对安防员人选坚持以25岁以下、高中文化以上、思想品德好、身体健康和身高1.70米以上为标准,主要从退伍军人录用。不循私情,择优录用。对安防员队伍的发展和建设负有全面责任。
5.11.2 负责安防员的上岗培训和思想教育工作,对安防员要坚持进行职业道德和思想教育,每年制定安防员训练计划,并接受管理中心和辖区派出所的监督、指导。5.11.3 负责与派出所的工作联系,做好防范工作。业务上接受派出所的指导,参加有关维护治安、预防罪案发生等统一行动。
5.11.4 负责安防队的日常工作安排,合理调配人员。保证流动岗和固定岗24小时无缺岗,无治安死角。
5.11.5 负责队员的出勤考核,坚持白天和夜晚查岗制度。
5.11.6 协助项目管理中心经理每月进行一次岗位考核。公正地评价队员的工作情况,不得故意隐藏或歪曲事实,否则视作失职。
5.11.7 督促队员遵守员工内务管理制度,保持宿舍整洁,无乱搭乱挂。
5.11.8 负责队员的政治思想教育工作。对态度不好者和情况严重者,书面提出处理意见报主任裁决。
5.11.9 定期组织队员进行常规训练、思想文化学习和学习火警、菲警以及突发事件的应急措施、救生知识,定期组织队员参加管理处消防训练,帮助每个队员都能按管理中心的要求达标。
5.11.10定期回访住户对小区治安状况的意见和建议,并做好记录,向上级回报好的建议。
5.11.11完成项目管理中心经理交代的其它任务。
第3篇:技质部岗位职责
技 质 部 岗 位 职 责图纸审定
1.技质部从公司生产副总经理处得到图纸后,与总工办和生产副总理协商,安排现场的专业施工人选,然后会同公司技质部的技术人员做图纸会审,同时技质部将取回来的图纸分别发送到预算部和施工现场。
2.技质部把从图纸会审中所出现的问题罗列出来与预算部和施工工长进行汇合、汇总。然后参与甲方或总包组织的技术交底,把图纸中所出现的问题经甲方及设计院确认,办理相关的变更和图纸设计交底记录并做为施工的依据。
3.技质部把设计单位和甲方签定的图纸会审记录交给预算部和施工现场工长,做为以后的结算和施工依据,同时技质部备案。 施工方案的编制
1.依据图纸和合同签定的施工范围,技质部安排相关人员编写各专业的施工组织设计,施工组织设计编制完成后报公司总工办审定,并在文件审报表上签字。
2.总工办审定后报生产副总经理审批签字,如有问题进行更改,没有问题将下发到项目部,由项目部报监理单位审定。
3.监理单位接到施工组织设计后,也同样安排各专业监理进行审定,审定完毕,同意此施工方案,则由监理单位签字盖章,然后返回并由技质部存档备案。 施工质量/资料的控制
1.由于图纸方案的到位,公司技质部将对项目部的施工进行技术和质量的控制。
2.每周技质部的质检员和技术人员都要到施工现场进行质量检查,主要内容有:专业施工是否符合工艺和验收规范要求,有无质量通病的发生,工程资料的填写是否按施工部位有效的填写,隐蔽工程是否及时报验等。对施工中所出现的问题填写工程质量隐患通知单,督促工长定期改正,并在下次核查中进行复查。
3.针对工地的施工情况和公司要求,技质部参加公司组织的联合大检查,内容包括: a.施工工艺是否符合要求,b.工程资料是否准时填写,c.安全生产和工地文明施工是否符合要求。
对存在的问题下发整改通知单责令其整改,并在24小时内完成。4.联检结束后由技质部负责编写联检报告,联检报告报总经理、副总、总工及相关部门,联检中出现的问题在下次周检中进行复查。联检报告及周检结果均在技质部存档备案。专业培训
1.专业培训由技质部负责组织,每半年举办一次,因特殊需要可适当增加培训次数,由项目相关人员参加培训。
2.培训内容为水、电、装饰等相关专业,主要分析新规范、新工艺、新的国家标准图集和国家最新颁布的施工工艺要求或相关管理办法。
3.培训时间为2-3天,培训结束后由技质部组织考试,考试成绩留人力资源部备案。 专业设计
1.技质部从设计部得到装饰平面图和天花吊顶图后根据甲方和工程使用功能分别设计水、电、空调等专业图纸,专业图纸设计完成后报经甲方签字认可,如有需要改动的地方则要改动后再报甲方。甲方在图纸上认可作为施工依据。2.技质部把由甲方签字认可的图纸分别下发给预算和项目部,由预算部作出预算,项目部将按此图施工,直到最后竣工验收。
3.竣工完成后的图纸除上交建设单位和本部门外,其余的工程资料和竣工图上交行政部备案。 标书制作
1.技质部从招标组获得招标文件和图纸后,立即组织相关人员对图纸进行审核,列出施工内容,并进行技术标的编写。
2.技术标编写好以后,报总工办审核,对于内容和工期需要调整的地方进行调整。
3.总工办将编好的技术标和经济标交给投标办进行汇总和统一装订,然后再参与工程的投标。若投标成功,则参与技术质量控制,若不成功则交行政部备案。竣工验收
1.技质部接到项目部关于工程四方竣工验收通知后,立即与项目所在的质检站和监理进行协调沟通,并组织相关人员参与水、电、空调的验收。(时间核实)
2.竣工验收完成,由项目部做竣工资料和竣工图的整理,由技质部进行审核并组装成册。
3.技质部将组装好的工程资料和竣工图(其中一套)随同土建单位一同交与城建档案馆,另一套则交与公司行政部备案。 工程资料图纸
1.技质部得到工程施工图后组织相关人员和现场工长进行审图。
2.把在审图中所发现的问题记录在案,并与设计部进行交底完成设计变更。 3.将设计变更交项目部作为施工依据进行施工。
4.项目部依据图纸做好材料计划和材料报验,并把各种施工记录填写好,报甲方和监理签字。
5.工程完成后的资料和图纸协同项目部做好竣工图和竣工资料的组卷工作。 6.将竣工资料和图纸上交档案馆并将另一份交行政部备案。
第4篇:技防监控员岗位职责1.负责安防监控及报警工作。2.负责安防监控设备的操作及维护工作。3.负责安防监控室其他设备的操作和维护工作。4.负责一卡通系统的管理。5.负责公共照明系统的管理。6.积极做好监控中心和保卫部、武警、特勤分队、保安队的协调配和工作。7.在系统检修期间,积极配合检修人员工作。8.认真填写工作记录和其他规定的记录。第5篇:物业公司安防部各岗位职责
岗位职责
1、安防部经理岗位职责
1.1 制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划,确保相关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
1.2 按公司组织结构设置标准,制订安防部所有岗位的岗位职责,确保其执行。1.3 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能,并对其表现负责。1.4 与人事部综合部一起,安排和履行部门人力资源各项职能,包括招募、培训等,并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
1.5 参加公司会议,主持部门会议,以此作为沟通和协作的途径。
1.6 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域,加强对要害区域的检查,及时发现和消除安全隐患。
1.7 组织对公司员工的安全培训,确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时应采取的正确方法和程序。
1.8 通过检查、保养和测试,确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。1.9 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序,并每年组织演练。1.10 参与物业公司紧急小组,组建物业公司义务消防队,并主持消防培训。1.11 及时、正确处理物业公司各种安全事件,维持物业公司营运秩序。1.12 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。1.13 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。
2、安防主管岗位职责
1.在安防经理的指导下,负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全队安防员调配、考核工作。
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作,并完成公司和物业服务中心安排的其他工作。
3.制定新聘安防员的上岗前培训计划,并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区安防员的管理和监督,及时指导工作,指出问题,纠正错误。4.在公司确定安防岗位后,督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗等工作,并就岗位作具体的安排和交代,实施有效的指挥。
5.参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排,及时向物业服务中心和公司领导反馈相关信息;协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。
6.了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况,积极主动地开展安防员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况,要及时解决问题,如无法解决则要立即向物业服务中心经理汇报,以求尽快解决。 8.保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时,听从公司领导统一号令,及时组织本条线安防人员参加统一行动。
10.负责向业主(住户)做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作,并上报物业服务中心。 12.完成上级领导交办的其他工作。
3、安防领班岗位职责
1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作,在做好本职工作的同时,负责本班安防员的管理工作。
2.安防领班上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数;布置工作时,做到具体、明确。4.上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、坐姿、行走都要规范,起到模范带头作用。
5.坚守岗位,严格执行值勤管理制度,保持辖区的正常秩序,发现问题及时协调解决。
6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作,对本班安防工作负责。 7.负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。8.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。9.当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。
10.负责对本班安防员的工作表现进行考核,并向安防主管报告。 11.做好安防主管交办的其它事宜。
4、门岗岗位职责 1.安防员接班时,需与上一班做好交接班手续,将交接物品清点清楚。2.人员出入管理
1)大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况,包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2)每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼(包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员)。
3)对于业主或客人的询问要礼貌回答;发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4)检查施工、送货、清洁人员是否持有证件,如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员,须劝阻其入内或通知领班处理。
5)注意小区出入口的人流、车辆疏导,劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6)应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。3.来访人员管理
1)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号,并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2)值班人员在登记前要认真核对证件是否有效,若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码,离开时应记录离开时间。
3)来访人员若在登记中不愿出示证件,蛮横无礼时,当班人员应耐心劝解说服,切不可感情用事粗暴对待。
4)对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。5)访客进入小区后,门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口,待住户同意后目送访客进入楼道。
6)善于发现可疑问题,若接到通知应立即封闭通道出入口,扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7)维护岗位清洁,保护好公共设备不受损失、丢失,发现问题及时处理或向领班报告。
8)指挥车辆出入,保证通道畅通,秩序良好,除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9)门岗安防要特别注重站姿(呈立正式或跨立式),精神振作,衣冠整洁、待人热情有礼。
10)在执勤期间发现治安情况,必须及时报告领班并作好书面记录。11)未经许可,不得擅自离开岗位。
12)所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记,所有进、出货车必须经过检查,而载货离去的货车,亦必须出示物品搬运许可证(需业主或住户签字和物业服务中心盖章后方可放行)。如有怀疑,应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行,必要时可通知相关住户/业主。13)当发生意外而有人受伤时,须指挥交通,给予尾随车及时警告,将伤者小心地移离危险位置,打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14)在无人受伤的交通意外事件中,须维持秩序,使现场交通畅顺,然后记录事件经过。
15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品,一律禁止携入。
5、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续,2.巡视路线要清晰,巡查要仔细; 3.巡视内容;
1)用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查,凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2)检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3)检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏,发现问题及时向领班报告。4)检查楼层的窗户是否关好,如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。
5)发现焚烧物品,在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品,或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的,要立即制止并报告领班。
6)对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问,并通知监控人员监控,对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7)接到业主报警,应立即前往查明报警原因,按情况处理并立即报告。8)检查业主在装修过程中有无相关证件,如没有即通知领班处理。9)检查小区内停放的车辆是否关好门窗,有没有撞、擦的痕迹,如发现异常情况,立即通知车主,并作好详细记录。
10)巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告领班。
11)巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况:
听:有无异常动静,包括房间有无声响,管井有无长时间流水的声音。闻:是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。看:有无异常变化。
问:询问有可能到此的作业人员,及时收集信息。
12)熟记紧急联络用的讯号,电话号码,对讲机频率,以便与有关单位和人员及时联系。
13)执勤时必须全神贯注,细心观察,发觉有异味,听到可疑声响,要立即查明情况。
14)发现偷盗分子,或进行流氓活动的,应立即通知队友并设法擒获。15)发现有吵架、打架斗殴现象时,应上前劝导制止。16)发现火灾立即扑救,并迅速报警。
17)若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗,应暂时接替有关岗位,并立即通知领班处理。
18)注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。19)检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭,有无损坏。20)注意检查消防设备及其他标识的完好性,包括:(a)手动报警按纽是否齐全、正常。(b)火灾报警控制器各项指示是否正常。(c)紧急出口指示灯是否正常。(d)灭火器是否齐全、正常。(e)消火栓配置是否完好。
21).巡逻时发现业主违章情况,应及时礼貌劝阻,对解决不了的情况应及时通知领班或主管。
22)巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。6、消监控值班员岗位职责
1.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责消监控安全工作。
2.消监控安防员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。 4.上岗后,始终保持良好的精神状态,坐姿要端正。
5.坚守岗位,严格执行值勤管理制度,集中精力严密观察,对异常可疑情况做好记录并录像。
6.安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,及时地进行定时、定位、定人录像,并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火灾事故等应迅速按照程序上报处理。
7.监控室禁止无关人员入内,其它部门人员确因工作需进入监控室,应征得安防主管同意,同时作好登记。
8.监控安防应爱护使用设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。 9.监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密,严禁外传,更不得向无关人员介绍监控情况。
10.当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。 11.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。12.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。
13.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况,保证日常工作和救灾中操作有序,准确迅速。
14.负责消防中心火灾自动报警装置主机、分机及所有功能与信号的监控与操作。 15.负责在有关人员的配合下,对消防系统定期进行检查与试验,确保一切消防设备功能可靠、完整无损。
16.负责火警信号发生时进行技术操作判断,当初步判断有火灾时必须立即通知安防人员迅速赶到火警地点查看,同时做好灭火准备工作,并通过对讲机与安防员保持联系,最终确定火警性质,是否需要采取进一步灭火措施。
17.负责根据火情发展,当自救有困难时,立即拨打“119”火警电话求救,并利用广播通知人员疏散。 18.负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。19.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。
20.负责做好每日的工作记录及交接班工作,每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙交接清楚,不可擅自离开岗位。 12.完成领导交办的其他工作任务。
7、车管员岗位职责
1.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责车辆管理工作。
2.坚守岗位,严格执行值班制度,保持车库内、车位内的正常秩序,发现问题及时解决。
3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。
4.负责维护车场秩序,指挥车辆进出,按指定位置停放,保持通道畅通。 5.负责做好车辆登记,对入场车辆进行检查,如发现损坏,当场通知车主,并做好记录。
6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作,并做好相关记录。 7.负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。8.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。9.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。10.车辆进出必须严格执行车位证制度,凭证进出。
11.按规定向停放得外来车辆收取停车费,并主动出具发票,如发现徇私舞弊行为,严肃处理。
12.提醒车主下车后关闭门窗,不要将贵重物品留在车内。 13.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。14.劝阻无关人员不要进入停车场内。
15.严格执行交接班制度,做好值班记录,搞好本班卫生。 16.车辆进场:
1)当有车辆进停车场时,应迅速指引车辆慢行,停在指定的车位,没有固定车位的车辆不能停放在固定车位上。
2)提醒司机锁好车门、车窗,并将车内的贵重物品随身带走。17.巡视: 1)每半个小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、应及时通知业主处理。如遇到汽车门窗未锁,应及时报告安防领班,在多人在场时,再通知业主锁好车门。并在值班记录上登记清楚。
2)清点库内车辆。随时和门岗取得联系,以核对车辆数量。确安防全。3)发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。
4)严密注意车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告安防领班及时处理,避免交通意外事故的发生。
5)每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施,发现异常情况在值班记录记录上做好登记并及时上报,立即处理。
6)禁止司机用消防水源洗车,经劝阻不听者及时报安防主管处理。18.车辆出场:
当有车辆出场时,应仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主),若对出场之车辆和驾驶员(车主)有疑问时,就立即到车前面向司机敬礼,然后有礼貌的盘问,若是车主的亲友,并有驾驶证,应放行,若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知安防领班和巡逻安防,机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。19.停车场收费
1)每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。
2)各班人员接班后,指挥进入小区的外来车辆有序进入,在车辆离开车场时做好收费工作。对使用“时租车票”的车辆,按规定标准收费,并收回“时租车票”,妥善保管。
3)每天下班后,将当天收入移交给接班领班。4)如有特殊情况,及时报有关部门。9、形象岗岗位职责
1、.服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责案场客户的接待工作。 2.形象岗安防员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。 4.上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿要端正。
5.坚守岗位,严格执行值勤管理制度,热情周到的接待来访客户。 6.值班人员应及时准确的为客户提供停车、开车门护顶、车辆遮阳、撑伞、引路等服务。
7.见到客户时,应主动敬礼问好;在行进过程中遇到客户应驻足敬礼问好礼让。8.值班人员在登记前要认真核对证件是否有效,若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码,离开时应记录离开时间。
9、来访人员若在登记中不愿出示证件,蛮横无礼时,当班人员应耐心劝解说服,切不可感情用事粗暴对待。
10.对进入案场车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 11.维护岗位清洁,保护好公共设备不受损失、丢失,发现问题及时处理或向领班报告。
12.完成领导交办的其他工作任务。
贵州半岛温泉物业管理有限公司
2016年3月19日
第6篇:物业公司安防部各岗位职责
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司
岗位职责、安防部经理岗位职责1
制订公司安全管理的整体方案、防范制度以及安防部的工作计划,确保相 1.1 关人员都能对此有充分的了解并得到有效的执行。
确保其执行。制订安防部所有岗位的岗位职责,按公司组织结构设置标准,2.1 确保部门员工都能有效履行各自的工作职能,并对其表现负责。3.1 与人事部综合部一起,安排和履行部门人力资源各项职能,包括招募、培 4.1 训等,并注重培养部门的管理人员和技术骨干。
参加公司会议,主持部门会议,以此作为沟通和协作的途径。5.1 督促员工和亲自巡视物业管辖各区域,加强对要害区域的检查,及时发现 6.1 和消除安全隐患。
确保每一位员工都清楚各种安全事故发生时组织对公司员工的安全培训,7.1 应采取的正确方法和程序。
.1 通过检查、保养和测试,确保物业辖区所有安全设施都处于完好的状态。8 为物业公司可能发生的各种安全事故建立处理程序,并每年组织演练。9.1 参与物业公司紧急小组,组建物业公司义务消防队,并主持消防培训。10.1 及时、正确处理物业公司各种安全事件,维持物业公司营运秩序。11.1 与物业公司当地的公安、消防等部门建立良好的沟通和协作关系。12.1 .1 确保物业公司安防部员工具有良好的对客服务意识和能力。13、安防主管岗位职责2
在安防经理的指导下,负责领导、监督、检查、指导辖区全体安防员的日常 1.生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好安防队伍建设及做好全
队安防员调配、考核工作。
负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作,并完 2.成公司和物业服务中心安排的其他工作。
制定新聘安防员的上岗前培训计划,并负责检查考核和指导各项技能训练工 3.作。加强对辖区安防员的管理和监督,及时指导工作,指出问题,纠正错误。
在公司确定安防岗位后,督促安防领班实施安排安防员的上岗、换岗、调岗 4.等工作,并就岗位作具体的安排和交代,实施有效的指挥。
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司
参加物业服务中心和安防条线的例行会议和工作安排,及时向物业服务中心 5.和公司领导反馈相关信息;协助物业服务中心经理处理辖区发生的各种问题
和突发事件。
了解辖区全体安防员的职业道德和业务水平情况,积极主动地开展安防员的 6.职能、技能学习和思想教育工作。
负责监督辖区安防人员的执勤、值班情况,要及时解决问题,如无法解决则 7.要立即向物业服务中心经理汇报,以求尽快解决。
保管好公司配发的安防通讯联络器材和警械、训练用品。8.在公司出现重大情况或突发事件时,听从公司领导统一号令,及时组织本条 9.线安防人员参加统一行动。
。负责向业主(住户)做好消防安全宣传教育工作10.负责拟订年度安防工作计划和消防安全管理工作,并上报物业服务中心。11.完成上级领导交办的其他工作。12.、安防领班岗位职责 3
1.听从安防主管的工作安排并及时报告有关工作,在做好本职工作的同时,负
责本班安防员的管理工作。
安防领班上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个人仪 2.容仪表端庄整洁。对当班的工作任务和要求,做到心中有数;布置工作时,做到具体、明确。3.上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿、坐姿、行走都要规范,起到模范 4.带头作用。
坚守岗位,严格执行值勤管理制度,保持辖区的正常秩序,发现问题及时协 5.调解决。
6.监督安防员按操作程序和要求做好安防工作,对本班安防工作负责。
负责对安防条线各种用品和器具的保管工作。7.遇到不能解决的问题及时向安防主管汇报。8.当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。9.负责对本班安防员的工作表现进行考核,并向安防主管报告。10.做好安防主管交办的其它事宜。11.安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司、门岗岗位职责4
安防员接班时,需与上一班做好交接班手续,将交接物品清点清楚。1.人员出入管理2.)大门安防员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况,包括所在楼1 层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。)每逢车辆出入和领导出入安防员均要立正敬礼(包括求助或询问他人时、有2。工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员))对于业主或客人的询问要礼貌回答;发现提着较重物品的业主进出有困难时3 应主动提供帮助。)检查施工、送货、清洁人员是否持有证件,如果有吸烟、衣冠不整、携带危4 须劝阻其入内或通知领班处安全等方面的无关人员,险品或其他有损小区形象、理。)注意小区出入口的人流、车辆疏导,劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关5 人员进入。
6)应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。
来访人员管理3.)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号,并经过与业主1 核对确认登记完毕后方可准其入内。
若有效应清楚记录来访人姓名、值班人员在登记前要认真核对证件是否有效,)2 证件号码,离开时应记录离开时间。
蛮横无礼时,来访人员若在登记中不愿出示证件,)3当班人员应耐心劝解说服,切不可感情用事粗暴对待。)对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。4)访客进入小区后,门岗安防要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到5 单元门口,待住户同意后目送访客进入楼道。)善于发现可疑问题,若接到通知应立即封闭通道出入口,扣查可疑人员并将6 执行情况向领班报告。)维护岗位清洁,保护好公共设备不受损失、丢失,发现问题及时处理或向领7 班报告。
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司)指挥车辆出入,保证通道畅通,秩序良好,除特殊情况外禁止一切车辆停放8 在出入口。,精神振作,衣冠整洁、待人)门岗安防要特别注重站姿(呈立正式或跨立式)9 热情有礼。)在执勤期间发现治安情况,必须及时报告领班并作好书面记录。10)未经许可,不得擅自离开岗位。11 12)所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记,所有进、出货车
(需业主或住户亦必须出示物品搬运许可证而载货离去的货车,必须经过检查。如有怀疑,应要求可疑人出示证件和说签字和物业服务中心盖章后方可放行)
业主。/清所携带物品或运载物品才予以放行,必要时可通知相关住户)当发生意外而有人受伤时,须指挥交通,给予尾随车及时警告,将伤者小心13 地移离危险位置,打电话联系救护车及通知领班等候支援。)在无人受伤的交通意外事件中,须维持秩序,使现场交通畅顺,然后记录事14 件经过。
15)凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品,一律禁止携入。、巡逻岗岗位职责5
接班时与上一班做好交接班手续,1.巡查要仔细;,巡视路线要清晰2.巡视内容;3.)用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查,凡不符合安全要求1 的要及时向上级报告。)检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。2)检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏,发现问题及时向领班报告。3)检查楼层的窗户是否关好,如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。4)发现焚烧物品,在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品,或擅自损5 坏挪用消防器材设备及其它设施设备的,要立即制止并报告领班。)对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问,并通知监控人员6 监控,对未经业主预约的推销员应劝其离开。)接到业主报警,应立即前往查明报警原因,按情况处理并立即报告。7
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司)检查业主在装修过程中有无相关证件,如没有即通知领班处理。8)检查小区内停放的车辆是否关好门窗,有没有撞、擦的痕迹,如发现异常情9 况,立即通知车主,并作好详细记录。)巡逻时要做到勤查、细看、记录完全、并及时将巡逻中发现的重要情况报告10 领班。)巡查时还应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况:11 听:有无异常动静,包括房间有无声响,管井有无长时间流水的声音。
闻:是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。
看:有无异常变化。
问:询问有可能到此的作业人员,及时收集信息。)熟记紧急联络用的讯号,电话号码,对讲机频率,以便与有关单位和人员及12 时联系。)执勤时必须全神贯注,细心观察,发觉有异味,听到可疑声响,要立即查明13 情况。)发现偷盗分子,或进行流氓活动的,应立即通知队友并设法擒获。14)发现有吵架、打架斗殴现象时,应上前劝导制止。15)发现火灾立即扑救,并迅速报警。16 17并立即通知应暂时接替有关岗位,若在巡逻时发现因安防离岗而出现空岗,)
领班处理。)注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。18)检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭,有无损坏。19)注意检查消防设备及其他标识的完好性,包括:20)手动报警按纽是否齐全、正常。a()火灾报警控制器各项指示是否正常。b()紧急出口指示灯是否正常。c()灭火器是否齐全、正常。d()消火栓配置是否完好。e(巡逻时发现业主违章情况,应及时礼貌劝阻,对解决不了的情况应及时通.)21 知领班或主管。
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司)巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。2
2、消监控值班员岗位职责6
服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责消监控安全工作。1.个人佩带工号牌,做到按规定着装,消监控安防员上岗前应先进行自我检查,2.仪容仪表端庄整洁。
3.对当班的工作任务和要求,做到心中有数。
上岗后,始终保持良好的精神状态,坐姿要端正。4.对异常可疑情况做好集中精力严密观察,严格执行值勤管理制度,坚守岗位,5.记录并录像。
安防员应根据他人提供的情况及从屏幕中观察到的可疑情况,及时地进行定6.时、定位、定人录像,并做好记录。对电话报案及发现刑事案件、治安案件、火
灾事故等应迅速按照程序上报处理。
应征得安防其它部门人员确因工作需进入监控室,监控室禁止无关人员入内,7.主管同意,同时作好登记。
监控安防应爱护使用设备,以延长机器的使用寿命,不得擅自拆装设备。8.更不得向严禁外传,监控室所监控的范围及摄像监视头的开关时间均属保密,9.无关人员介绍监控情况。
当班工作有记录,换岗交接清楚、及时、无误。10.负责搞好消监控值班室及设备的清洁卫生工作。11.认真贯彻上级有关消监控安全工作的指示和规定。12.熟悉并掌握消防设备和监控探头的构造性能及分布情况,保证日常工作和救13.灾中操作有序,准确迅速。
分机及所有功能与信号的监控与操作。负责消防中心火灾自动报警装置主机、14.负责在有关人员的配合下,对消防系统定期进行检查与试验,确保一切消防15.设备功能可靠、完整无损。
负责火警信号发生时进行技术操作判断,当初步判断有火灾时必须立即通知16.并通过对讲机与安防同时做好灭火准备工作,安防人员迅速赶到火警地点查看,员保持联系,最终确定火警性质,是否需要采取进一步灭火措施。
”火警电话求救,并利119负责根据火情发展,当自救有困难时,立即拨打“17.安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司
用广播通知人员疏散。
负责提供对火灾发生原因及实施灭火措施的报告。18.负责对消防工作存在的问题进行监督检查及上报工作。19.负责做好每日的工作记录及交接班工作,每班对值班记录、设备状况、事故20.处理及各处钥匙交接清楚,不可擅自离开岗位。
完成领导交办的其他工作任务。12.7、车管员岗位职责
服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责车辆管理工作。1.坚守岗位,严格执行值班制度,保持车库内、车位内的正常秩序,发现问题及2.时解决。
对当班的工作任务和要求,做到心中有数。3.负责维护车场秩序,指挥车辆进出,按指定位置停放,保持通道畅通。4.负责做好车辆登记,对入场车辆进行检查,如发现损坏,当场通知车主,并做5.好记录。
6.负责室内、地面机动车库、车位的日常管理工作,并做好相关记录。
负责机动车辆的停车、车容车貌、防损、防盗、防火、违章纠正工作。7.负责车库、车位设备、设施、器材的管理、养护工作。8.负责车库、车位的防污、保洁管理工作。9.车辆进出必须严格执行车位证制度,凭证进出。10.按规定向停放得外来车辆收取停车费,并主动出具发票,如发现徇私舞弊行11.为,严肃处理。
提醒车主下车后关闭门窗,不要将贵重物品留在车内。12.防止易燃易爆、剧毒物品运载或放置场内。13.劝阻无关人员不要进入停车场内。14.严格执行交接班制度,做好值班记录,搞好本班卫生。15.车辆进场:16.)当有车辆进停车场时,应迅速指引车辆慢行,停在指定的车位,没有固定车1 位的车辆不能停放在固定车位上。)提醒司机锁好车门、车窗,并将车内的贵重物品随身带走。2
安防部岗位职责 贵州半岛温泉物业管理有限公司
巡视:17.)每半个小时或临时详细检查车辆的车况,发现漏水、漏油、应及时通知业主1
处理。如遇到汽车门窗未锁,应及时报告安防领班,在多人在场时,再通知业主
锁好车门。并在值班记录上登记清楚。)清点库内车辆。随时和门岗取得联系,以核对车辆数量。确安防全。2 发现无关人员或可疑人员到停车场及时令其离开。3))严密注意车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告安4 防领班及时处理,避免交通意外事故的发生。)每班至少检查一次消防栓和灭火器等消防设施,发现异常情况在值班记录记5 录上做好登记并及时上报,立即处理。)禁止司机用消防水源洗车,经劝阻不听者及时报安防主管处理。6 车辆出场:18.,若对出场之车辆和当有车辆出场时,应仔细核对出场之车辆和驾驶员(车主)
驾驶员(车主)有疑问时,就立即到车前面向司机敬礼,然后有礼貌的盘问,若 是车主的亲友,并有驾驶证,应放行,若盘问时发现有问题,应立即扣留车辆,并及时通知安防领班和巡逻安防,机警地做好应对准备以防不法分子盗车行凶。
停车场收费19.)每天夜班下班前,将停车场设备卫生、岗位卫生打扫干净。1)各班人员接班后,指挥进入小区的外来车辆有序进入,在车辆离开车场时做2,“时租车票”并收回按规定标准收费,的车辆,“时租车票”对使用好收费工作。
妥善保管。)每天下班后,将当天收入移交给接班领班。3 4)如有特殊情况,及时报有关部门。、形象岗岗位职责 9 服从部门的工作安排并报告有关工作,专项负责案场客户的接待工作。.、1
形象岗安防员上岗前应先进行自我检查,做到按规定着装,佩带工号牌,个2.人仪容仪表端庄整洁。
对当班的工作任务和要求,做到心中有数。3.上岗后,始终保持良好的精神状态,站姿要端正。4.
第7篇:物业安防服务保安部岗位职责
物业安防服务(保安)部岗位职责
物业安防服务(保安)部岗位职责提要:安防维护班长岗位职责在安防维护主管领导下,安排本班各项具体工作。带领本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度
物业安防服务(保安)部岗位职责
1安防服务部主管岗位职责
对公司领导或分管领导负责,组织实施管辖范围内的治安防范及安防维护、车辆管理、消防工作,负全面责任。
深入熟悉和掌握社区的总体、重点要害部位和设施布局情况。
做好安防服务队伍的建设,抓好本部人员的内外管理和培训。
组织实施公司与本部门有关的基本规章制度与安全防范制度和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
主持部门例会,传达贯彻公司领导及有关政府部门的指示精神。
监督和检查物业管理辖区内的公共安防正常情况和交通管理情况,处理各类安全防范及突发事件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
做好辖区内业主的安全防范和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,率先垂范。
与品质部门共同对本部员工工作表现做出考评,对员的安防聘用,解聘提出建议。
2安防维护班长岗位职责
在安防维护主管领导下,安排本班各项具体工作。
带领本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度。
当值期间带领本班认真做好安防维护、安全防范、车辆安防管理、消防设施的检查及突发事件的处理。
检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
做好保安器材的交接和保管工作。
3门岗安防员岗位职责
着装整齐,礼貌服务,维持小区及组团出入口安防,保证通道畅通。
密切注视小区及组团出入人员,对外来者礼貌查询其来意,访亲探友的应征
询业主意见后准入并做登记;临时务工人员应检查其有效证件后准入;会所消费人员应做车辆号码或有效证件登记;党政公务人员执行公务应做好积极配合;业务推销人员未有公司领导预约不得放行进入;采访或参观人员应经公司领导认可后准入并做登记;其它人员确认无充分理由禁止进入小区;禁止各类修补、买卖、收旧货、派发广告、醉汉、乞丐等闲杂人员入内。
非业主住户、临时务工人员、业务推销人员、内部员工装修材料或搬家公司车辆带出的非贴身物品必须经客服前台人员(或职务代理人)开具的放行条方可以放行并做好记录。
装修期间进入小区的防盗网、空调机等易影响装修外观的材料应观察是否符合安装规范,不符合的禁止准入;并通知客服部与装修巡逻安防员跟踪、根据工作需要做好进出车辆登记手续。记录车辆进出时间、车号、发牌号码及当值班人员等事项;对驶入车辆及时提醒或指示停车具体方位。注意观察进入车辆外观油漆面、玻璃、保险杠、灯罩、反光镜、轮胎等,如有损坏,应及时向车主(司机)指出,并作好记录。
适当控制外来车辆进入,以保证业主的停车位。超过小区路面设计荷载的货车(搬家等特殊情况除外)、大型客车以及载有易燃易爆、剧毒、放射性等危险品的车辆禁止放行进入小区。
做好值班记录及交接班手续与记录。
早6:00至晚8:00保持一人立岗。
随时保持出入口环境整洁。
值勤过程注意礼貌待客,通过自身服务展示公司员工素质及管理水平。
4监控室监控员岗位职责
负责监控室监控器屏幕及消防监测设备的监视工作
发现异常情况和可疑人员及时与当班班长报告,并通知相应安防员到现场查看。
发现周界经外报警系统报警立即向巡逻人员报告报警方位。
发现火警报警信号立即向当值班长及巡逻人员报告火警具体方位。
负责监控室内地墙面、监控设备的卫生保洁。
负责监控数据的保存与查阅,未经本部门主管、管理处主任或公司领导许可不得同意他人调阅监控资料。
按照规定定时播放背景音乐及开启喷泉、景观灯光等。
发现监控室内设备出现故障时应立即向本部门主管报告及工程主管报修。
负责客服前台下班后的业主电话投诉受理工作。
装修期间注意观察是否有违章使用电梯运送装修材料现象,如有损害电梯行为应立即对电梯实施
物业安防服务(保安)部岗位职责提要:安防维护班长岗位职责在安防维护主管领导下,安排本班各项具体工作。带领本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度
迫降,同时报知班长与巡逻安防员前往处理。
注意观察是否有业务推销人员在电梯内乱涂乱画,如有发现即刻通知巡逻安防员前往处理。
不在监控室内私人待客,做私活,吃零食或其它影响本职工作的事情。
禁止任何人员利用电脑玩游戏或未经专业许可改动监消控系统工作参数。
5巡逻岗安防员岗位职责
着装整齐,文明执勤,到指定地点”签到”,按时交接班,作好交接班记录;
熟悉辖区内楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布、位置,各类公共场所的使用性质和服务对象;辖区内的区间道路走向车辆和人员流动规律;
沿巡逻路线认真仔细地检查天棚、地面、水渠、楼梯间、空房及平常人不易
到达的角落,查看有无异常情况、有无垃圾或不清洁的地方,有无公共设施、设备损坏,如电线冒火、水管破裂、路灯不亮等,不合格事项应在巡逻记录表上做相应记录,并在当次巡逻完毕后立即向客服前台做报修登记,须立即处理的通过对讲机向分管部门主管直接报知。
按照规定定期查验消防栓、结合器、紧急疏散标志、打破玻璃按钮、喷淋、烟感、灭火器及其它消防设施的正常情况,并做好记录。
巡逻中注意发现有无不正常的气味,嗅到异味时,速寻找异味在何处,如属液化气泄漏,则立即进行处理,如不能处理的立即报告管理处。如属”火警”则立即扑灭或上报班长、主管处理;
巡逻时发现梯门或入户门未关时,应主动帮助将门关好,防止坏人混入,对空置房要特别留意观察门窗是否关好,房内有无住人或藏人的迹象,有无声音,地面有无水迹或异味;
巡逻时注意发现楼内是否有响动声音--立即查看是否有人撬门、撬锁,是否有”呼叫”“呼喊”、”呼救”声音,如有紧急情况要迅速用对讲机呼叫请求支援;
巡逻中注意观察车辆的停放情况,有无在道路上违章停车、占用他人车位,车门窗是否关好、停车场内有无异常情况,是否有该关而未关闭的照明等;
暴雨天气密切注意屋顶、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危险,地下室排污泵工作是否正常;
装修期间注意观察是否有在电梯厅、楼道、公共道路、绿地上抛撒装修垃圾,如有发现立即要求违章人员清扫并堆放于指定地点;
巡逻中发现可疑人员正在作案,要立即呼叫班长队长派员支援,将案犯擒拿,如遇可疑人员在楼上或小区走动,应立即进行盘查;
制止辖区内乱丢果皮、纸屑、烟头的过往行人和在小区户外晾晒衣物,攀折花草树木的行为。
6装修巡逻岗岗位职责
熟悉建筑、装修知识与技能,熟练掌握二次装修管理规定及二次装修特别提示;
密切配合客服部客服助理对装修单元巡视与监督;
掌握客服助理的作息,对休息期间的客服助理巡视做好补位;
及时发现影响建筑结构、外观、违章运送与堆放装修材料的行为并进行处理;
检查临时务工人员的临时出入证时限是否有效,证件与本人、单元是否相符,警告并制止随意串户,对在辖区内的随地大小便行为做严肃处理;
及时发现违章使用电梯或危害电梯的行为并按规定处理;
及时发现在电梯或其它未经允许的公共场所乱涂乱画行为并按规定处理;
跟踪防盗岗及空调室外机的安装,制止影响外观的装修行为;
清查未经许可的业务推销人员在辖区内从事推销活动。
配合客服部对违章装修行为的处理。
7停车场车管员岗位职责
停车场实行轮班制,值班人员必须坚守岗位,忠于职守,值班期间不得随意离开岗位,并要严格执行停车场的管理制度;
值班人员要注意观察进场车辆,如有损坏及擦痕,应及时当面向车主指出,并做好记录,使责任分明。
做好进出车辆的登记安全保卫工作,提醒车主不要将贵重物品或易被人带走的物品放在车上,并提醒上锁。
车辆进入车场时,值班人员必须指挥车辆进入停车位整齐停放,绝不允许乱停车,已缴纳充电费的电动车应在其缴费期内保证专用车位的使用。
凡是小区的业主(使用人)的车辆在停车场停放,必须到管理处办理停车交费手续,方可停放。到期车辆应及时通知其补办手续;
对临时停放车辆必须凭有效证件做好登记,并按规定收取停车费,同时提供统一停车票。收钱不给票以营私论处。车辆离开时要仔细核对车辆与登记相符,方可放行;
值班员必须严格执行财务制度,领停车票以一次领一本为宜,并及时向财务交纳停车费;
值班员必须认真填写车场值班记录,做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆,一定要做好清点移交工作,将进场时间、收费情况填写清楚,以便接班人掌握车辆的存放情况。
随时整理车辆,保证停放整齐有序;每班随时保洁,保持停车场内环境卫生洁净;管理维护好停车场内的配套设施设备。