第1篇：物流岗位职责描述
物流岗位职责描述
【篇1：物流工作职责】
物流工程师
深圳市英威腾电气股份有限公司
职位描述
主要工作职责：
1、根据物流需求，协助部门经理制定物流规划方案；
2、根据客户和供货要求，计算、研究物流资源需求（包括场地、运输、物流人员等）；
3、负责物流运作标准实施方案；
4、参与承运商管理，参与协调完成物流承运商考核工作；
5、负责完善、维护、优化物流业务平台，提升物流竞争力，负责与公司相关流程管理职能接口，落实部门业务流程的优化与改进，负责部门流程稽查、评估。
6、参与集团物流方案设计、建设及推进；
7、协助物流经理主持物流ceg工作；担任物流ceg秘书工作；
8、参与物流网点规划、建设和评估，参与制定物流网点库存标准，定期总结、分析、评估标准运行状况，推进物流网点库存标准合理化；
9、上级交代的其他工作。
任职条件：
1、有5年以上物流相关工作经验，有较丰富的物流知识、集成供应链知识，熟悉物流主要法规、公司财务、行政、物流相关制度，具备先进的物流理念；
3、具备技能：excel、word、ppt、erp、oa、mes、mts等信息系统操作熟练，较强的沟通、协调能力，统筹规划能力和执行力强，深圳市腾拓科技有限公司
职位描述
工作内容
1、配合公司决策层，结合公司业务制定公司物流部门和业务发展战略，并负责物流体系搭建；
2、全面负责公司物流工作，包括仓储业务、第三方配送、自建配送、相关物流项目规划及管理，制定物流解决方案，合作方论证、谈判等；协调进出口操作，与货运公司，海关等部门协作沟通； 3、监控公司整体物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效等；
4、管理供应商团队，开发新的供应商，控制采购成本。
任职资格
1.物流管理或管理类其他专业本科以上学历；
2.5年以上物流管理经验，有电子商务行业经验者优先。对传统物流及电子商务物流均有经验，熟悉物流信息管理系统如erp，具有开发过程经验为佳；
3.熟悉物流管理业务流程，丰富的流程管理技能；熟练使用计算机及办公软件；英语读写良好；
4.良好的沟通能力；具有一定的计划、组织、协调能力和团队协作精神；积极的工作态度，愿意在飞速发展的企业中工作，愿意承受高强度的压力。
深圳罗马仕科技有限公司
职位描述
岗位职责：
1、负责公司物流规划和管理体系建设，制定科学的仓储管理与物流配送方案，包括业务流程、规章制度、操作规范、人员编制、费用控制等，提高部门的工作效率，节约成本；
2、保证商品进出，库存控制和及时准确发货，保证库存与erp数据准确性 ；
3、采集、整合及管理物流外部资源；负责物流对外业务接洽和联络； 4、监控物流运作绩效，从响应速度、综合物流成本、物流安全等方面评估绩效并不断改进、提升绩效，制定物流评价政策，组织实施绩效管理；
5、根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案，促进人员的优化配置；
6、管理物流供应商以使货物安全及时送达目标客户手中，不断提升客户的服务水平；
7、参与制定与控制部门物流预算、定期汇总上报各项物流管理报表。 任职要求：
1、本科及以上学历，物流类、管理类相关专业；
2、5年以上物流相关领域管理工作经验，2年以上大型电子商务物流管理工作经验； 3、精通物流管理，对复杂电子商务（多品牌、多码、多渠道）的进销存（包括入仓、上架、分单、检货、包装、称量、发货、物流配送、盘点）等有熟练的操作与深入的理解；
4、熟悉erp及物流信息管理系统并有成功的实施经验；
5、优秀的沟通能力、组织协调能力与团队管理能力，较强的系统思维能力；
6、具有高度的责任感和敬业精神，能在快速发展的企业中承受较强的工作压力。
物流经理的工作职责
1.全面负责物流作业，确保物流体系的正常运作。 2.负责审批物流配送计划。
3.负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制，确保满足服务需求。
4.确保各类服务作业指导书得到正确执行。
5.负责根据市场需求制定物流服务初步计划，并组织协调各部门按计划进行生产。
6.控制送货和仓储成本以符合公司目标。
7.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中，并不断提升对客户的服务水平。
8.保证日常操作顺畅有效。
9.提供实时管理和作业报告，确保计算机系统和手工操作系统数据精确。
10.保持实际存货100%精确。
11.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。 12.确保区域层面上的最优组合。
物流经理 岗位职责：
1、负责部门日常物流管理工作，包括：运输、仓储、配送、车辆管理等；
2、制定和执行物流工作计划，对物流工作规范进行总结和完善； 3、监督实施物流体系职责与管理标准； 4、控制送货和仓储成本；
5、参与制定与控制部门物流运作预算； 6、制定物流解决方案，提升客户满意度； 7、定期汇总上报各项物流管理报表；
8、负责所在部门人员的考核、培训工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，管理类、物流类相关专业； 2、3年以上物流相关领域管理工作经验，有有零售行业、外资企业物流管理工作经历者优先； 3、熟悉物流管理业务流程，有丰富的流程管理操作技能； 4、熟悉erp及物流信息管理系统并有实施经验；
5、良好的沟通及谈判能力，团队管理能力，独立工作能力强，能承受较大工作压力
【篇2：物流岗位职责】
【篇3：物流部工作职责说明书最新】
物流部经理工作职责说明书 1 2
物流部调度主管工作职责说明书 3 4 5
第2篇：物流中心岗位职责描述
物流中心岗位职责描述、总经理
总经理是公司日常管理者以及代表，总经理对董事长负责，并行使下列职权： 领导企业的经营活动，组织实施经董事会批准的决议、预算和利润指标。向董事会提出经营预算和费用预算，向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。
按既定模式管理企业，并提出完善、改进建议。
定期向董事会提出营业状况和财务状况报告并接受质询。
根据公司发展情况，不断调整企业的经营方向，使企业不断得到发展。塑造企业形象，决定广告基调，指导广告战略，代表企业对外开展公关活动。
建立和完善企业的工作程序和规章制度，保证企业的安全和企业运行的合法性。
决定企业工作人员的任免和奖惩。
公司章程和董事会授予的其它职权。
列席董事会会议。副总经理
协助总经理的工作，并在总经理领导下，负责公司日常事务的管理，带头遵守各项规章制度，忠于职守。
每日要求各部门主管下午5：00前用邮件将当日本部门的工作情况汇总至副总处（包括：业务报表、新客户开发情况、发生的问题及解决方案、部门与部门之间无法协调的问题），次日上午10：00前做出解决方案回复各部门。（注：紧急情况当天必须解决）
每周五下午5：00前将各部门主管上报的业务报表、工作情况、下周工作计划进行审核，制定下周工作方案，并要求对本周未完成的工作计划的部门在周一工作会议上做出解释，并要求拿出完成的具体时间。
周一召开周会，对上周工作进行总结，布置下周工作计划，审核各部门的工作计划，解决上周工作中所发生的问题。及时调整和修正不合理的工作方案。
每周将客服回访情况、客户反馈的意见进行分析，根据反馈情况做出处理意见，并落实到相关部门和有关人员。
定期拜访老客户，配合营销部积极攻关和拜访新客户。
每月将各部门26日前上报的业务台帐，业务人员汇总月报表，业务发运月报表进行审核制定出下月工作计划，检查总结上月计划落实完成情况，分析上月利润情况，安排各部门下月的工作指标。
每月28日召开月度会议，会议内容主要是各部门本月工作总结、利润的分析、部门间的评比、下月工作指标、计划的审核和下达。
3、会计
直接上级：总经理
岗位本职：负责公司资金、帐务的管理。
协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
列席公司经营会议，向总经理提交公司财务报告以及预算报告； 协助总经理负责公司资本运作事宜；
协调与其他部门的工作联系。
4、出纳
直接上级：会计
负责公司现金收付，记录相关帐目；
完成公司领导交代的其他工作；
遵守公司财务制度。
4、文员
兼任职务：客服助理
文员岗位职责：
岗位职能：
协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
掌印：开具一切企业对外证明，加盖公章；
组织、策划公司的公关活动和对外联系；
对各项业务所产生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作； 接听外来电话，并做好详细记录，每天汇总发到公司电子邮箱。公司文件的拟、收、发、存、撰写会议纪要；
法律事务：证照申办、地方关系、合同条款审查；
检查：检查公司的一切管理制度是否得到执行。
后勤：员工生活、卫生、后勤服务、采购；
组织人员招聘活动：安排面试、背景调查、考核、上岗；
劳资管理：考勤、工资、福利；
检查公司的员工手册和一切规章制度是否得到执行；
组织培训：企业知识培训、素质培训、专业培训；
记录公司大事记；
客服助理岗位职责：
努力维护、树立企业形象；
进行车辆跟踪、货物跟踪，并及时将相关信息通报给客户； 协助营销部工作，收集客户资料，并定期电话回访。
5、运营部经理
直接上级：总经理
下属人员：仓储经理、调度、车队、司机
岗位职能：
协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
协助总经理管理外地办事处（分公司）物流运作业务；
制订本部门管理制度；
严格执行各项服务业务，做好车辆和合同管理，协助市场部开展工作； 组织、管理公司的物流运营活动；
指导下属员工的工作；
协调与其他部门的工作联系。
6、营销部经理
直接上级：总经理
岗位职能：
协助总经理的工作，每月向总经理提交工作总结和报告；
协助总经理管理外地办事处（分公司）业务；
制订本部门管理制度；
组织、策划公司的市场营销活动；
指导下属员工的工作；、业务员
直接上级：营销部经理
岗位职责：主要负责联系客户的物流业务，客户关系维护以及回收运费等。
每月向部门经理提交工作总结报告；
客户电话回访，对客户进行满意度调查，并将结果反馈回部门经理； 每天向营销部经理提交客户备案资料和工作汇报；
制订各类合同文本，包括承运合同、托运合同、及运货单，资金结算清单等；
对各项业务所产生的合同文本妥善保管，做好合同管理保密工作。、仓储经理
直接上级：运营部经理
下属岗位：仓库保管员、搬运工
部门本职：负责公司仓库管理、货物管理，配合其他部门完成货物配送。
协助运营部经理的工作，每月向部门经理提交工作总结和报告； 制订本部门管理制度；
监督、指导下属人员按仓库操作规范工作；
制订各类仓储业务文本，对库存货物进行盘点；
对库存货物安全性负直接管理责任；
9、调度经理
直接上级：运营部经理
下属岗位：调度助理、现场调度
部门本职：负责整个公司的货物运输、配送业务。
协助运营部经理的工作，每月向部门经理提交工作总结和报告； 制订本部门管理制度；
制订各类合同文本，包括承运合同、托运合同、及运货单，资金结算清单等；
联系安排车辆进行货物装卸；
做好价格设计，了解各条线路的不同等级（吨位和体积）、不同时间的价格；
合理整合物流资源，与公司外部车辆、车队进行洽谈；
10、车队经理
直接上级：运营部经理
下属岗位：司机
协助运营部经理的工作；
做好车辆日常管理工作，配合公司开展业务； 严格执行车队管理制度、车辆使用及车辆维护保养制度；
第3篇：物流部职责与岗位描述
一、部门职责
1.
负责根据生产部提供的原材料/备品备件/辅助材料的技术要求文件进行供应商的初选。2.负责协调生产部和财务部相关人员对新选供应商及其所供产品进行评价、认可。3.负责组织确定所有原材料/备品备件/辅助材料的正常采购周期及最低、最高贮备量。4.负责协调处理生产部、财务部所需仓库有关物流数据。5.负责对供应商的供货业绩进行综合评价。6.负责建立所有供应商档案。
7.负责与各供应商签订采购协议、物流协议。
8.负责协助生产部与各供应商签订技术开发协议、质量协议。
9.负责根据月原材料/备品备件/辅助材料采购计划中要求的采购数量和交付时间，向供应商签发采购订单，并跟踪供应商交付情况。
10.负责组织协调库房管理员对新购进原材料/备品备件/辅助材料及其它物资进行接收。 11.负责不合格的原材料/备品备件/辅助材料及其它物资的处置。
12.负责根据生产部对原材料/备品备件/辅助材料质量索赔的有关文件对供应商实施索赔。 13.负责协助生产部完成生产设备、工装、夹具及其它非标设备的采购和到货验收工作。14.负责协助生产部完成检验和试验设备的采购和到货验收工作。
15.负责完成公司《应急计划》中原材料/备品备件/辅助材料供应中断方面应急措施的制定。 16.负责及时向供应商索取采购产品的发票并办理结算工作。17.负责对新进物资进行品种、型号、数量、厂家等核实。
18负责组织进厂原材料/备品备件/辅助材料及顾客退货索赔产品的报检。19负责组织实施原材料的贮存、发放。20负责库存品先进先出的管理。21负责库存区域划分及定置摆放管理。22.负责仓储环境保持。
23.负责组织库存品的产品标识、可追溯性标识及检验和试验状态标识的实施。 24.负责组织库存品的防护管理。25.负责组织库存品的出入库搬运。
26.负责组织库存品的定期盘点和保管状态检查。 27.负责出入库、结存及库存状态数据分析、报表。28.负责库存品帐目管理，确保帐、物、卡相符。29负责组织仓储数据的及时录入。
30.负责库房的防火、防盗管理。
31..负责联系交付运输所需车辆，并负责办理相关手续。
32.负责组织实施成品的储存、发放、防护、出入库搬运、库存区域划分、定置摆放、仓储环境保持、盘点、状态检查等的管理。
33.负责组织库存成品的产品标识、可追溯性标识、检验和试验状态标识的实施。 34.负责组织产成品的交付及信息传递，确保产品完好、正确、准时地交付到顾客手中。
35.负责公司《应急计划》内容的汇总，并在出现交付紧急的情况时，组织启动公司应急计划措施。 36.负责组织做好相关物流数据的记录、收集、汇总、整理和分析工作，为质量管理体系持续、有效运行，为企业制定发展战略提供可靠的数据支持。37.负责半成品出入库、结存及库存状态数据分析、报表
二、各岗位描述 岗位名称：物流部长 直接上级：总经理
直接下级：物流销售员、仓库保管员 职
责：
1.负责制定本部门的各种规章制度并贯彻执行。 2．负责本部人员的工作分配与协调。
3．负责本部人员的出勤、工作心态、制度遵守、技能培训等管理。4．负责本部各项职责的组织实施、审核。
5．负责根据要求进行供应商的初选及建立供应商档案。6．负责与各供应商签订采购协议、价格协议、物流协议。
7．负责协助技术部、质保部与供应商签订技术开发协议、质量协议等。8．负责协助财务部对供应商厂家往来帐目进行核对。9．负责根据质量索赔的有关文件对供应商实施索赔。
10．负责组织实施各种原辅材料、外协件、设备的采购、接收和移交。11.负责协助生产部、技术部、质保部完成到货验收工作。12.负责对不合格的采购物资的处置。
13．负责组织实施各项物资的贮存、防护、发放、盘点、状态检查等的管理。14．全面贯彻落实库房管理制度，组织检查督促管好、用好物资。15.负责将要货清单及时下发相关部门，并做好销售统计工作。16.负责确定所有原辅料/外协件的最低、最高贮备量。17.负责保证顾客产品的交付。18负责顾客满意度调查活动的开展。19 负责顾客回款相关工作。权
限：
1.有权审核本部门所有业务。
2.对本部门员工招聘、调整或辞退的建议权。 3.对原辅材料/外协件供应商提出更换建议权。
4.经总部长授权代表公司与各供应商签订有关采购、价格及物流方面协议。 5.对生产部及仓库的物流数据的完整性及真实性提出处罚权。6.有权对交付业绩不佳的供应商提出限期整改、处罚或更换。任职要求： 1.2 3 4 5 6 7 8 9 具有大专以上学历。
了解企业管理的基础知识。具有良好的综合管理能力。熟练掌握采购管理知识。了解生产管理知识。
掌握库房网络系统管理知识。了解本单位产品相关知识。
了解本单位产品相关工艺知识。
掌握本单位产品相关原辅材料/外协件知识。
10 了解国家有关法律法规。
11 了解原材料/外协件相关缺陷知识。12 掌握质量管理体系标准知识。13 熟练掌握不合格品管理知识。
14 具备良好的文字能力、组织能力和沟通能力。
15 可熟练操作计算机，应用office软件进行文字处理及统计分析。岗位名称：仓库保管员 直接上级：物流部长 直接下级：—职
责：
1 负责产品的贮存、发放、先进先出、库存区域划分、定置摆放、防护、出入库搬运、仓贮环境保持、定期盘点、保管状态检查。
2 负责对库存品实施产品标识、可追溯性标识及检验和试验状态标识。3 负责对仓贮及顾客退货索赔不合格品的隔离、记录、标识和处置。4 负责库存品帐目管理，确保帐、物、卡、机相符。
5 负责网络系统中仓贮数据的及时录入，并对其真实性、准确性负责。6 负责对所有出入库、结存及库存状态数据进行分析、报表。权
限： 1.对待退库产品混放的拒收权。
2.对改善存贮环境及改进存贮方法的建议权
任职条件
1.具备初中以上文化水平。 2.具有一定的业务知识。3.责任心强，工作认真负责。岗位名称：采购员 直接上级：物流部长 直接下级： 职
责：
1.认真执行公司采购管理规定和实施细则，严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报帐及时； 2.熟悉和掌握市场行情，按“质优、价廉”的原则货比三家，择优采购。注重收集市场信息，及时向部门领导反馈市场价格和有关信息。合理安排采购顺序，对紧缺物资和需要长途采购的原料应提前安排采购计划及时购进；
3.严把采购质量关，物资选择样品供使用部门审核定样，购进大宗物资均须附有质保书和售后服务合同。积极协助有关部门妥善解决使用过程中会出现的问题； 4.加强与验收、保管人员的协作，有责任提供有效的物品保管方法，防止物品保管不妥而受损失；
5.完成领导交办的其它各项工作。 权
限：
1.对供应商所提供材料有审核检查权； 2.对采购部文件有审核检查权； 3.对采购供应商的考评有审核检查权。任职要求：
1.具有三年以上物资采购工作经验。 2.具有良好的沟通能力、协调能力等。
3.具有有效地整合企业的外部环境能力，如市场调研环境、供应链环境管理等。 4.具有良好的职业操守和职业道德。
5.可熟练操作计算机，应用office软件进行文字处理及统计分析。
第4篇：物流部岗位描述
物流部经理
岗位名称：物流部经理 直接上级：总经理
直接下级：仓库主任、物流专员、统计专员 核心职责：对物流工作目标达成负责 目标计划管理职责：
1、对部门目标的达成负责；
2、对部门工作的确定、分解、追踪协调、总结评估、持续改进负责； 3、对总经理临时下达工作目标的达成负责； 业务管理职责：
1、对物流部仓储规划及调整的合理性负责； 2、对物流部仓储安全及货运安全负责； 3、对物流部保障策略的制定、贯彻执行负责； 4、对公司物资的出入往来管理、储存管理负责； 5、对公司货物运输管理负责； 6、对商品、物品配送管理负责； 7、对仓库账目及数据的准确性负责；
8、对仓储空间的整体规划、调整、维护及成本控制负责； 9、对公司报损物资处理结果负责；
10、对货运合作单位业务开拓、洽谈、合约签订、业务关系维护负责； 11、对公司库存物资积压预警负责；
12、对储存物资自盘点、外盘点工作结果负责； 13、对部门储存物资盈亏负责； 人事管理职责：
1、对部门人员聘用、任免、晋升、离职等人事审核结果负责；
2、对直属人员的考核、奖惩结果负责； 行政管理职责：
1、对公司各类规章制度的贯彻、监督执行负责； 2、对部门正常营运秩序负责；
3、对部门各项政令及公告、文件的审批负责； 4、对部门所涉及的企业机密的安全性负责； 财务管理职责：
1、对部门物流成本的控制负责；
2、对部门费用的预算合理性和准确性负责；
仓库主任
岗位名称：仓库主任 直接上级：物流部经理
直接下级：仓管员、配送员、包装作业员、 核心职责：对仓储、配送目标达成负责 目标计划管理职责：
1、对仓储、配送工作目标的达成负责； 2、对配送业务的达标率负责；
3、对仓储、配送目标的确定、分解、追踪协调/异常处理、总结评估、持续改进负责；
业务管理职责：
1、对公司出入库物资仓储的合理性负责； 2、对仓库账目的准确性负责；
3、对商品、物品配送的及时性、准确性负责； 4、对商品、物品配送数量的准确性负责； 5、对仓库盘点工作的结果负责； 6、对仓库安全及防护负责；
7、对仓库仓储空间的整体规划、调整、维护及成本控制负责； 8、对仓库报损物品处理的结果负责； 9、对仓库库存物品积压预警负责； 10、对仓库物资的安全性负责； 人事管理职责：
1、对仓储、配送人员聘用、任免、晋升、离职等人事审核结果负责； 2、对仓储、配送人员的考核、奖惩结果负责； 行政管理职责：
1、对公司各类规章制度的贯彻、监督执行负责； 2、对库区正常营运秩序负责；
3、对部门各项政令及公告、文件的执行负责； 4、对涉及企业机密的安全性负责； 财务管理职责：
1、对仓储、配送成本的控制负责；
2、对仓储、配送费用预算的合理性和准确性负责。
仓管员
岗位名称：仓管员 直接上级：仓库主任
核心职责：对仓库管理工作目标的达成负责。 岗位职责：
1、对仓库物资的仓储管理、库区规划管理及仓库安全管理工作的执行负责； 2、对进出仓的准确性、规范性、及时性负责； 3、对仓库库存物资盘点结果责任； 4、对公司各类配送出库业务的执行负责；
5、对库存物资积压、次品等异常状况提报的及时性负责； 6、对仓库使用的量具、工具等资产的管理及安全防护负责； 7、对仓库安全库存量警示的及时性负责； 8、对仓库库区及物资的安全性负责； 9、对仓库帐物的一致性负责。
配送员
岗位名称：配送员 直接上级：仓库主任
核心职责：对配送目标的达成负责 岗位职责：
1、对产品数量配送的准确率负责；
2、对营销软件配送明细单的审单及异常情况处理的结果负责； 3、对配送过程中异常情况的处理结果负责； 4、对配送商品物资包装的安全性负责。
物流专员
岗位名称：物流专员 直接上级：物流部经理
核心职责：对货运目标的达成负责 岗位职责：
1.对货运抵达的追踪的及时性和准确性负责； 2.对物流保障策略的制定、贯彻执行负责； 3.对公司各类配送物资运输安全保障负责；
4.对货运合作单位拓展、业务洽谈、合约签订及业务关系维护负责； 5.对货运异常情况调查、处理结果负责； 6.对货运渠道档案建立的完善性负责； 7.对货运异常事故及投诉处理的结果负责； 8.对货运成本控制负责；
9.对各合作货运单位运输费用结算的合理性负责； 10.对货运费用预算的合理性和准确性负责。
货运员
岗位名称：货运员 直接上级：物流专员
核心职责：对货运目标的达成负责 岗位职责：
1、对货运板块工作目标的达成情况负责；
2、对货运工作的及时性、准确性负责； 3、对货运车辆、货物在途的安全性负责； 4、对各类货物发送工作的达成结果负责； 5、对货物安全包装的检查结果负责；
6、对货品退货、到货的提取工作的达成负责； 7、对货运异常事故的处理结果负责； 8、对货运单位的承运质量评估结果负责； 9、对车辆保养、清洗、检修工作的达成负责。
统计专员
岗位名称：统计专员 直接上级：物流部经理
核心职责：对统计目标的达成负责 岗位职责：
11.对仓库帐务处理的合理性负责；
12.对各期财务销售结算计划分解的合理性负责；
13.对用友财务软件、营销软件库存帐务合理性及一致性负责； 14.对各类出入库业务原始凭证、手工单据的管理负责； 15.对到货异常账务调整的结果负责； 16.对退货数据核对及帐务处理的结果负责； 17.对所管理商品物资的账物一致性负责 18.对所管辖的账务设置合理性负责； 19.对数据管理与财务原则匹配性负责；
20.对统计员帐务准确性的监管及结果负责。
统计员
岗位名称：统计员 直接上级：物流部经理
核心职责：对统计目标的达成负责 岗位职责：
1、对单据传递准确、及时性负责； 2、对数据保存的安全性负责；
3、对财务用友软件、营销软件帐单核对的准确性负责； 4、对财务用友软件、营销软件异常情况的处理结果负责； 5、对物品手工入帐的准确性负责；
6、对随箱出库单制定、配送的准确性负责； 7、对配送出库单据手工开单的准确性负责。
出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
第5篇：汽车4S店岗位职责描述
中心店总经理：岗位描述：
负责整个中心店的规划与运行，制订中心店的经营发展规划，全面掌握中心店的运行情况，对整个中心店各部门各卫星店的业绩监管和督促。工作职责：
• 协调厂家关系、完善公司运作；
• 建立企业自己特色的工作环境和企业文化；
• 根据五菱厂政策制订中心店以及各部门各卫星店的方向和目标，制订商务政策； • 为保障计划目标的实施筹集与提供人力、资金，场地等必要资源； • 充分了解区域市场和厂家政策，及时做出相应的调整与规划； • 合理有效地调动各部门运营工作，适当合理的授权； • 公正公平的监督、评估和奖励员工，调动员工积极性；
• 制订适合中心店运作的管理运行机制，完善职能部门，设置各部门职责与考核； • 组建企业自身的核心团队，形成企业内部的核心竞争力； • 根据厂家要求和企业自身情况改善流程和营运； • 为质量和成长努力；
• 以提高顾客服务和客户满意度为己任，加强整个中心店的服务意识； • 维护和提升企业形象和五菱品牌形象；
计划销售部
销售管理总监： 岗位描述：
负责整个中心店的销售运行管理，中心店全部销售工作的直接责任人。主要工作内容是指导监督公司本部（旗舰店）及各销售网络（卫星店）制订完成销售业绩目标、制订销售政策。工作职责：
• 负责落实上汽通用五菱销售政策，并积极向上汽通用五菱上报要求的有关材料和信息；
• 负责计划销售部员工的日常管理以及本部门和其它相关部门的协调；
• 根据公司的总体经营目标，制订各营业网点相应的年度销售计划及销售策略并执行； • 对公司月度计划分解到每个营业单位；
• 检查、监督和跟踪各营业网点完成销售目标计划；
• 收集、处理、分析与销售有关的信息并将结果及时反馈到中心店总经理和销售一线； • 保证库存的合理性；检核订单员的发车计划；
• 协助总经理制定区域内网络开发和管理的办法和相应的商务政策； • 监控和帮助网络管理员对营业单位的管理和考核工作； • 及时准确的完成销售报表。• 协助集团车主管完成集团车销售
订单计划员： 岗位描述：
针对区域市场销售状况和各营业网点上报的订单计划给计划销售部经理提供反馈信息，并及时调整供需状况，制订合理的车辆采购计划，优化库存结构。对库存状况作出分析并上报。岗位职责： •对各销售网点订单信息经行分析与汇总并汇报计划销售经理，经认可后负责把汇总到的订单信息及时向上汽通用五菱反馈；
• 负责日/月/年销售、库存状况的统计、汇总及分析，并将信息及时上报销售部经理并反馈到其他相关部门；
• 根据年/月销售计划和实际销售情况，及时调整供需； • 根据销售部计划和销售情况完成车辆订单计划。
库存管理员：
岗位描述：中心店内库存车辆的管理 岗位职责：
• 负责商品车辆入库、出库和移库及库存车辆的保管工作 • 负责监督入库车辆的检查，保证入库车辆车况良好 • 负责问题车辆信息的反馈并及时报修
• 负责所有库存车辆钥匙和随车资料和附件的保管 • 负责库存车辆的移动
• 负责定期对车辆进行检查和清洗
• 负责监督出库车辆的例行检查，保证车况良好 • 积极配合销售一线，协助车辆销售
集团销售主管： 岗位描述：
集团销售是中心店销售的组成部分。集团销售主管的职责是开发本区域内的政府采购、行业采购和大企业采购，并与这些部门保持长期良好关系。岗位职责：
• 完成销售部经理下达的任务，积极拓展区域内大客户销售；
• 汇集大客户信息，建立客户档案，并对大客户进行分级，维系客户关系； • 将大客户信息收集反馈至计划销售部经理；
• 负责招、投标计划的制订和落实，组织实施投标工作。
服务管理部
服务管理总监： 岗位职责：
• 负责中心店所辖区域售后服务工作的整体运作，打造和提升SGMW在当地市场的服务品牌；
• 负责组织中心店所辖区域的营业单位经营发展计划的制定 ；
• 负责组织中心店所辖区域的客户满意度提升计划的制定，保证CSI成绩的稳步提高； • 负责掌握中心店所辖区域内营业单位售后服务业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促；
• 负责建立中心店所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序； • 严格按照SGMW中心店售后服务部管理手册要求开展相应的售后服务工作，并使中心店所辖区域各项工作及目标与SGMW的相关要求保持高度一致；
• 作为中心店与SGMW之间售后服务的联络人来贯彻SGMW“专业服务，放心托付”的服务宗旨；
• 负责中心店所辖区域内客户投诉事件处理，营业单位客户投诉处理跟踪，指导，协调； • 组织协调区域内各营业单位完成SGMW所布置或委托的各项特殊工作或活动； • 贯彻并组织实施SGMW的在任何时期发布并要求实施的规定、规程和制度； • 保持与SGMW的相关部门的适时交流与沟通； • 负责中心店所辖区域内配件计划执行的监督和落实； • 负责中心店所辖区域内索赔工作开展的监督和落实； • 负责营业单位运营管理指标的制定与考核。
索赔专员： 岗位职责：
• 熟悉SGMW质量担保工作服务知识、程序 • 按照SGMW索赔条例办理索赔申请及相应索赔事务 • 主动收集、反馈有关车辆使用质量、技术方面的信息 • 负责收集汇总各营业单位索赔信息
• 负责制定营业单位索赔工作标准和索赔工作流程 • 负责监督和考核各营业单位索赔工作开展情况
• 在SGMW开展质量返修或相关质量活动，负责统计和传递中心店相关信息 • 负责营业单位索赔件的审核、审批、鉴定工作
配件计划员： 岗位职责：
• 按照SGMW配件运作要求组织督促中心店所辖各营业单位配件工作人员做好配件管理工作；
• 根据SGMW的要求和市场的需求合理调整区域内整体库存水平，将库存周转率控制在合理的范围以内，加快资金周转，减少滞销品种；
• 协调各营业单位配件供应，合理调剂，确保维修服务的正常开展； • 及时向SGMW配件部门传递汽配市场信息和本部门服务信息；
• 严格控制配件的采购及销售，保证只向SGMW订购纯正的配件，不得参与购买非SGMW提供的假冒伪劣配件及倒卖配件的行为；
• 负责中心店各营业单位配件任务指标的分配； • 负责中心店各营业单位配件计划信息的汇总； • 负责制定和执行中心店配件订购标准和流程； • 负责监督和考核各营业单位配件管理的有序开展。
中心店技术主管： 岗位职责：
• 负责中心店所辖区域的全面技术管理工作； • 配合SGMW相关部门的工作开展；
• 负责中心店所辖各营业单位质量检验工作的监督与考核； • 负责SGMW维修技术信息、技术服务简报的管理，下发； • 负责各营业单位技术人员技术培训工作； • 负责技术支援的申请（针对从SGMW获得的）； • 负责疑难技术问题的攻关和处理； • 为各营业单位提供（远程）技术支持； • 负责各营业单位维修设备的安全检查与监督； • 负责维修设备日常保养、使用等方面的培训。
市场与网络部
市场网络部经理： 岗位描述：
熟悉销售业务，有较高的理论水平和市场策划能力。能够依据公司整体市场通盘考虑，合理布局网络、进行广告和促销活动的制订和管理；跟踪和监测竞争对手的相关情况；进行区域市场分析和产品竞争力分析。岗位职责：
• 负责上汽通用五菱要求的有关市场工作的落实及相关报表的完成； • 负责完成公司下达的各项目标任务，结合上汽通用五菱市场政策，组织相关市场活动，提升品牌形象知名度和美誉度；
• 根据中心店全年营销计划编制年度广告、促销及费用预算计划，并负责组织实施和评估；
• 根据区域销售情况，与销售部门沟通，阶段性策划、组织相关促销活动； • 负责与媒体的沟通、接洽及公司日常的公关活动组织、实施； • 负责跟踪和监测区域内竞争对手的销售政策、销量及广告促销活动等情况，并及时做出相应的分析预测，为总经理决策提供依据； • 负责做本区域市场分析和产品竞争力分析；
• 负责将相关市场信息上报给总经理和反馈给相关部门。
广告促销员： 岗位描述：
实施已经制订的年度广告/促销计划，并对执行过程进行监督、控制和评估，与媒体建立关系，掌握媒体资源。以及维护中心店各营业单位的形象与布置。岗位职责：
• 完成市场部经理安排的各项工作和任务； • 负责调查当地媒体、广告公司； • 参与制订中心店区域广告和促销计划； • 与广告公司或媒体沟通和联系，监督广告的实施和监测广告效果，评价广告效果并向市场部经理汇报；
• 及时向市场部经理反馈提交各营业网点月度季度或年度促销计划方案；
• 根据销售情况参与制订促销方案并负责具体实施、监督和评估整个促销活动； • 督促各营业网点展厅布置与维护，积极创新展厅布置； • 完成上汽通用五菱要求上报的有关信息的内容和相关表格。
信息收集分析员： 岗位描述：
根据市场变化情况，做有关中心店经营信息收集、整理、分析、预测的工作，运用统计分析的工具得出有助于企业经营决策的分析报告，作为企业制订经营战略及战术的依据。岗位职责：
• 分析月度/季度/年度的市场变化情况；
• 分析区域销售变化情况和竞争对手销售变化情况；
• 分析客户特征，为广告促销等开发活动和公司经营政策的调整提供建议； • 收集当地市场上可能影响经销店经营行为的各种信息； • 将以上分析结果上报市场部经理，会同市场部经理进一步分析市场变化趋势，找出有利和不利于公司发展的因素，在此基础上制定相应对策； • 完成上汽通用五菱要求上报的有关市场信息的内容和表格。
网络开发管理员： 岗位描述：
所辖区域内网络开发管理 岗位职责：
• 负责根据区域网络开发计划进行网点的布局和开发 • 负责新开发网点的报批、审批手续的跟进和落实 • 负责网点开业验收工作的组织、实施
• 负责网点开业前与中心店各职能部门的沟通协调，协助网点顺利开业 • 负责网点商务政策的汇总和颁布
• 负责收集汇总中心店各职能部门对卫星店的考核结果，并负责根据相关政策进行相应的评价
• 负责组织区域营销会议和区域交流会议
培训管理主管： 岗位描述：
负责整个中心店的培训组织，执行、考核，包括销售、服务、技术类培训。及岗前和上岗培训。
岗位职责： • 负责对SGMW组织相关培训进行转训； • 负责完成区域经销商培训需求的调研分析； • 负责协同内训师制定网络培训计划并组织实施； • 负责对培训效果进行评价，并根据此调整培训计划； • 负责制定区域内训体系的管理制度，并监督执行； • 负责根据销售和服务和技术的情况，安排针对性的培训；
• 负责协同内训师完成销售、服务、技术培训手册和阶段性销售、服务话术的编写； • 负责完成SGMW要求的培训计划和相关报告的制作和与回传。
内训师： 岗位职责：
• 负责完成培训管理员布置的培训授课计划； • 负责完成相关课件的制作和开发； • 负责将培训过程信息反馈培训管理员； • 协同培训管理员制定培训计划。
客户中心
客户中心主管： 岗位职责：
• 负责落实SGMW满意度策略，并且建立区域经销商满意度提升体系 • 负责对中心店统筹所辖区域销售、服务、维修质量跟踪工作 • 负责指导客户回访员拟定回访问卷的格式和回访的方式、方法
• 负责协调、跟踪处理客户抱怨和投诉，并形成统计分析报告上报总经理 • 负责厂家反馈的客户投诉的跟踪与处理
• 负责协同信息员完成对本区域客户构成和特征进行分析，为广告促销等市场活动和公司经营政策的调整提供建议
• 负责每月、季度做出各类客户满意度报告，对满意度调查结果进行分析，制定改善措施报告向总经理汇报，并实施
• 负责协同广告促销员策划客户关怀活动并监督实施 负责客户档案整理完善监督、指导工作
客户回访员： 岗位职责：
• 负责按照拟定的问卷进行抽样回访，并将回访结果进行记录，反馈客户总监 • 负责根据店内新购车用户以及售后维修保养客户的相关要求进行回访、跟踪和相关提醒
• 负责根据店内客户关怀的相关要求进行客户关怀的活动
• 负责第一时间反馈客户投诉和抱怨，并将此反馈给相关责任单位，并跟踪其最终处理结果
• 负责及时整理和完善客户档案资料，科学地进行管理。
行政人事部：
行政人事部总监： 岗位职责：
• 负责制定本部门的各项管理制度、工作计划及其实施。
• 必须详细了解和熟悉公司经营理念、运作方式和内部所有部门的具体工作方式； • 就公司重大人事任免事项提供参考意见； • 负责公司相关规章制度的审核、下发、落实工作； • 制定符合公司实际情况的行政管理制度，并严格监督运行； • 根据公司的实际需要，制定详细的招聘计划，招聘新职员； • 协同各职能部门制定各类培训计划并监督执行； • 建立完善的文本资料、人事档案的管理方式； • 负责人事和行政各项工作的审查和批阅。
• 负责审批各职能部门所提交的物资采购计划，并进行控制和落实。
行政专员： 岗位职责：
• 在部门总监的领导下，负责公司的行政后勤工作，安全保卫和消防管理工作，创造舒适、优美、整洁的工作生活环境；
•负责公司的食堂管理、宿舍管理、环境卫生管理、绿化管理、厂房管理、基建工程管理和房屋修缮、装修管理等综合事务工作；
•负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的管理工作,避免公司资产流失和浪费； •全面负责公司守卫管理工作，包括守卫值班、公司治安状况、消防安全及公司重大活动的安全保卫工作，确保公司人员、财产的安全；
•负责公司各项规章制度的推行，执行与追综，维护公司各项规章制度的权威； •负责公司车辆的管理和司机的管理工作，包括车辆调度、使用、维护保养，确保车辆及人身的安全；
•负责公司办公区域、业务区域的日常管理工作和综合服务工作，确保后勤保障到位，工作顺畅和环境优雅；
•负责对公司突发事件的处理工作，协助公司处理各项突发事件； •负责做好各种自然灾害的预防和处理工作，确保安全；
•负责公司各部门的办公秩序和纪律状况，确保工作正常有序无违纪现象； •配合各业务部门完成各类业务设施的内部管理，保障各部门正常开展各项工作； 完成上级交办的其他各项工作。
•执行并完善公司的人事制度与计划，员工社会保障福利等方面的管理工作； •负责员工人事档案管理，并按所在部门分类存放；
